宿番号：331928
〜自然と庭園を愉しむ高台の宿〜ひきあげ湯波KAISEKI
本格湯波懐石 日光星の宿のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回、結婚記念日でお世話になりました
プレゼントで頂いた体験カタログのリンベルでランチ、そして宿泊を兼ねてお世話になりました
夕食ではランチでのコース料理とメニューが重複しないご配慮をいただき、メニューも記念日に相応しい豪華さで食べきれない程でした！
この宿は良い板前さんが居ます！！
またぜひお世話になりたいと思います
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
まゆ 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、調理スタッフにもお褒めをいただき光栄でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【とちごこち】KAISEKI『松風』霧降高原牛の陶板焼き付き〜美味しい栃木グルメで免疫力アップ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
社員の女子3人と日光の社寺巡りで観光を堪能し、疲れた身体を温泉と美味しい食事で癒やされました。露天風呂はやや小ぶりでもう少し、空や風景が見られると良かったかなと思いましたが、堪能できました。食事も湯波がとても美味しくて庭を見ながら美味しくいただけました。
朝ご飯もボリュームがあり、朝夕ともお釜で炊いたご飯がとても美味しかったです。苺もあれば尚良かったのですが高価なものですから仕方有りませんね･･･。従業員の方も丁寧且つフレンドリーで好印象でした。
浴衣の前身頃が裂けていて笑いました･･･。サイズも選べるようにした方がいいと思いました。
日光の楽しい思い出になり、2日間有難うございました。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
はまちゃん 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】50歳からのオトナ旅_美味スモールポーションKAISEKI『夕霧』プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
日光の名物、ゆばを色々な食べ方で楽しめて本当に良かった。作り立てゆば、味付けゆば、さしみゆば、ゆばの味噌汁…どれもとても美味しかった。途中でニガリを入れて豆腐にして食べるのも初めてで良かった。
お部屋とお風呂があまり広くなかった。
あとコストパフォーマンス的には割高かなと思ったが、立地の良さと時期的なこともあり、仕方ないかなと思った。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
みち 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【とち旅】宿の味〜ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 『若菜』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夏休みのお盆前に利用。
東照宮を満喫するため最寄りの宿を選択。
夏休み中にも関わらずそこまで混んでなく、夕食朝食も満足。
可能であれば大浴場は朝晩で男女入れ替えがあると両方に入れるので嬉しいな。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【とち旅】宿の味〜ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 『若菜』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夏休みに日光観光で利用しました。
スタッフのかたにはお出迎えから丁寧にサポート頂きました。お部屋はシンプルな作りで問題なく宿泊できました。
到着時間が早めだったので、露天風呂は人も少なくゆったりと入浴ができました。とても気持ちよかったです。
このお宿のオススメはご飯。特に夕飯はとてもおいしかったです。湯葉から作ったお豆腐が美味でした。また、ローストビーフは大変柔らかく、季節の天ぷらも大変美味しくいただきました。
ご飯の配膳や受付のスタッフ皆さまの接客にも満足です。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
きくちゃん 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ご愛顧感謝☆KAISEKI『若菜』にｱｰﾘｰﾁｪｯｸｲﾝ＆ﾚｲﾄﾁｪｯｸｱｳﾄ＆ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸ付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
立地が良く観光に最適です。建物も綺麗でとてもリラックスして過ごせました。久しぶりにゆっくりとした時間を過ごすことができて、最高でした。食事も美味しく満足です。また利用したいと思います。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
ゆーき 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2025/9/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【一人旅 温泉】おひとりさまステイ 自分へのご褒美で優雅な休日
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新緑を眺めながらの温泉は気持が良い。長い時間でも入っていられる感じで
ゆっくりと浸れた。ただ脱衣所にヘルスメーターがなかったのが少し残念だった。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
松っちゃん 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早割30〜1，000円OFF！】宿の味〜引き上げ湯波を楽しむKAISEKI『若菜』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
日光の神橋のたもとにあったんですね。
館内やお部屋は清潔感が溢れ、歓迎ムードに包まれました。大浴場も清潔で、特に半露天風呂のヒノキの香りには癒されました。食事は夕・朝ともに器が素晴らしくそれぞれの料理の味をさらに魅了してくれました。ついお酒もいつも以上に進み、朝もご飯をおかわりしてしまいました。また日光の社寺へ行くときは利用させて頂こうとおもいます。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
まーちゃん 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/12
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
●夕食で提供されたお肉がレア過ぎたので、もう一度焼いてほしいとお願いをしたら、焼き直しをしてくれました。
●送迎をされている方が玄関前にいらして、チェックイン前からとても気持ちの良い接客でした。
●その他の従業員の方もあたたかい感じの方でした
●貸切風呂のドアの鍵がなかなか開かず、再度フロントまで行かなければならなかったのと、そこまで従業員が行かなければならなかったので申し訳なく感じました
●夕食献立やドリンクメニューがQRコードから読み取るものだったので、若い方には良いですが、年配の方は不便かなと感じます
●食事は朝も夜も美味しかったです
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
あい 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/1
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 一泊朝食☆気ままに日光で温泉プラン！【20時までチェックインOK】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食が豪華。宿も清潔で接客も素晴らしい。
東照宮にも近く、チェックイン前チェックアウト後も車を置かせてもらえて助かりました。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
か〜 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/25
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【家族旅行応援プラン】楽しい家族旅行♪赤ちゃん＆幼児無料！小学生半額！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
年10回程度、温泉宿に宿泊しています。
こちらの宿の良さはやはり立地。神橋のすぐ近くにあります。人通りの多い通りから至近距離にあるにも関わらず小高い山の上にあるので静かで歩く人の姿も見えません◎裏手に金谷ホテルがあり、金谷ホテルとほぼ同じ立地です。バス停からも近く、中禅寺湖方面へも便利で、田母沢御用邸もなんとか行ける距離です。
一方で残念だったのが温泉でした。ph8.6であれば肌のツルツル感を感じられるはずですがそれが全く無く、水道水と同じで塩素臭もプールのように強いです。貸切風呂のみ源泉掛け流しだったりもするので期待しましたがそちらも同様でした。利用後に清掃を促す記載があったので客に清掃を任せっきり？と疑問に感じましたが、貸切風呂としては相場より安い千円で利用できるので許せる範囲です。
お料理や部屋に関しては無難な感じではありましたが、夕食時の湯波と豆腐を自分で作るのと、お釜のご飯が美味しかったです。朝ご飯もたっぷり豪華でした。部屋からも新緑の木々が眺められて良かったです。
最後に、宿の方は外国人の方もよく教育されていますし、年配の男性の方がいつも外回りのを箒で掃除されている姿を見るとこちらもほっとしました。
すみませんがせっかくの温泉宿なのに温泉があまりに残念だったのでこの評価です。
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
and 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/25
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早割30〜1，000円OFF！】宿の味〜引き上げ湯波を楽しむKAISEKI『若菜』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との日光旅行で利用しました。
東部日光駅の送迎、チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりもしていただき、お陰で東照宮周辺の観光がゆっくり出来ました。
スタッフの方の対応も素晴らしく、お料理もとてもおいしかったです。
日光の楽しい旅の思い出が出来ました。
ありがとうございました。
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました^_^
本格湯波懐石 日光星の宿からの返信
あっきー 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
