ホテル・レクストン鹿児島のクチコミ・評価

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご満足いただける滞在とならなかったことを大変心苦しく思っております。
大変申し訳ございません。
お部屋を確認したところ日常的ではございませんが、突発的に音が出る現象が確認できました。
早急に原因究明に努め、再発防止をお約束いたします。
このような現象に気付けたのは、お客様からのご意見があったからこそです。
心より感謝申し上げます。
次回は安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/28

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービス提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また鹿児島にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/28

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
何よりお客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
また次回は是非ご家族と一緒にご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/28

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場でお疲れを癒していただけているとのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
立地面でもご満足いただき、常宿としてお選びいただいていることに心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また次回も是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/20

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や客室で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後もより心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また来年もぜひお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/4

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、深夜の館内の騒音によりご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
館内巡回の強化など今一度見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の便利さや大浴場、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天文館でのご予定の際に当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
立地の利便性や大浴場、スタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
枕に関するご要望につきましては、より快適にお休みいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。
引き続き皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
天文館に近い立地につきましてご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
また、「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
館内の岩盤浴につきましては、次回ご来館の際に是非お楽しみいただければ幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/1/7

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
鹿児島市でのご滞在の際に、いつも当館をお選びいただけているとのこと、大変光栄に存じます。
繁華街に近い立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
テレビのリモコンについては、設備上の事になりますので今すぐの対応が難しいですが、今後もお客様により良いサービス提供できるよう改善策を検討させていただきます。
またお越しの機会がございましたら、是非ホテル・レクストン鹿児島をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけました事、何より嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を励みにし、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島へお越しの際は、ご来館頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の件については、申し訳ございません。
至急確認いたしまして、修繕させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想と多数お褒めのお言葉をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様のお声を励みに、より一層サービスの向上に努めて参りますので、また鹿児島へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
何よりお客様にご安心してお過ごしいただけたようで、スタッフ一同幸甚に存じます。
朝食会場の動線については、申し訳ございません。
現在、会場案内表示を掲示しておりますが、スタッフにての案内も再度徹底するよう指示して参ります。
今後もお客様により良いサービス提供できるよう精進して参りますので、また鹿児島へお越しの際は、是非 当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃の件については、ご指摘を受けました内容を清掃スタッフと共有し、このような事が無いよう清掃の強化に努めて参ります。
またお客様のご意見にもありました通り、ホテル内吹き抜けになっており、構造上今すぐの改善は難しいですが、対応を検討してまいります。
今後もお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/10

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
朝食スタッフとも情報を共有し今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また鹿児島にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/10

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいました事、
お客様の期待にこたえられなかった事誠に申し訳ございませんでした。
設備等の不備に関しまして私どもの管理不足、アメニティやサービス、貸出備品につきまして
私どもの情報提供不足だったかと存じます。改め修繕、情報提供方法を検討して参ります。
フロントの対応につきましては、偏に教育不足以外の何物でもございません。
適切なご案内、真摯な対応できるよう教育を徹底して参ります。
重ねましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/12/7

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を励みに頑張って参ります。
また鹿児島へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のエアコンと出入り口のマットの臭い・お部屋のエアコンに関しましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
朝食会場の臭いの件は、確認して早急に対応致します。
エアコンの件については、設備上の事になりますので今すぐの対応が難しいですが今後の対応を検討してまいります。
またフロントでは、扇風機やヒーター等の貸し出しをしておりますので、ご希望際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/11/30

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

いつもホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お隣の騒音ついては、私共スタッフも気づかずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後も館内巡回など強化していく所存でございます。
また他に何かお困りのことがございましたら、その際はフロントにお気軽に御相談ください。
次回もご来館頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋の明かりとエアコンの件についてですが、設備上の事になりますので今すぐの対応が難しいですが今後の対応を検討してまいります。
また、フロントで電気スタンドや扇風機・ヒーターの貸し出しをしておりますので、ご希望際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/11/15

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。
また次回ご宿泊の機会がございましたら、是非朝食もご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件では、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また朝食では、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとも情報を共有し今後の改善に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また鹿児島にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りまので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/24

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
カーテンの件では、設備の者と長さ調整を確認し検討してまいります。
ハンガーの件については、大変申し訳ございません。
通常お部屋に常備しているのですが、こちらの不手際によりお部屋に常備されてなかったかと存じます。改めて清掃係と確認しこのような事が無いようにしてまいります。
枕に関しましては、シングルのお部屋には1つのみ用意しておりましてリクエストがございましたらフロントで貸し出しをしております。
お客様に情報が伝わっていなかったことお詫び申し上げます。
今後のお客様への情報のご案内や伝え方について検討してまいります。
また朝食では、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとも情報を共有し今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/24

ホテル・レクストン鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多数のご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みにし、より一層サービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17