川棚グランドホテルお多福のクチコミ・評価

川棚グランドホテルお多福からの返信

あこ様
この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。また、心のこもった素敵なクチコミのご投稿につきまして重ねて御礼申し上げます。
担当スタッフをはじめ、瓦そば本店お多福のスタッフ皆大変喜んでおります。思い出に残る良い旅のお手伝いが出来たこと、大変光栄に思います。
次回ご来館の際にもより良い非日常のサービスが提供できるよう努めて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

川棚グランドホテルお多福からの返信

この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から私共をお選びいただいたにも関わらず、残念なお心持ちでお帰りいただく結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。お疲れのところやっと宿に着かれてから、フロントスタッフの対応につきましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間をゆっくりお過ごしいただくというお客様のお気持ちに寄り添うことができなかったこと、深く反省しております。ご到着からお帰りまで、ひとつひとつの対応がお客様のご滞在の印象に大きく関わることをあらためて心に留め、接遇に対する姿勢を磨いてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2026/1/22

川棚グランドホテルお多福からの返信

まゆちゃん様
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食のビュッフェでは、地産地消のこだわったお料理をご用意しております。特に職人が目の前で作る「だし巻きたまご」や、「瀬付きアジ」は好評をいただいております。そのままでももちろんお愉しみいただけますが、組み合わせによりさらに楽しいご朝食となりますので、次回も楽しみながら朝のお時間をお過ごしいただけると幸いです。
次回のご来館では毛利侯会席やとらふくのフルコースなどのご夕食プランもぜひご利用くださいませ。
再びお会いできること、心よりお待ちしおります。

返信日：2026/1/22

川棚グランドホテルお多福からの返信

たろぽん様
この度は年末年始の大切なご家族のご旅行に、川棚グランドホテルお多福をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室や温泉、お食事にご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
繁忙期に関しては、お食事と温泉のセットにて日帰りのお客様が多くご来館されます。
そのため、夕方の限定されたお時間内ではございますが、貸切温泉「御殿湯」を宿泊のお客様にご利用いただけるようになっております。
落ち着いたお時間がなかなかご提供できないタイミングもありますが、ご宿泊のお客様にご満足いただける空間を作っていくため、日々努めて参ります。
お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し料理長をはじめ、スタッフ一同大変な励みとなっております。連泊のお客様には普段の毛利侯会席に加え、さらに嗜好を凝らしてお食事をご提供しております。こだわってお料理を作っておりますので、お楽しみいただけたことは何より嬉しく思います。
ぜひまたご家族皆さまでお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

川棚グランドホテルお多福からの返信

ばあば様
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。テレビCMなどで長らくご愛顧いただけております宿として、このように感じていただけたことは大変嬉しく思います。温故知新の気持ちを胸に、新しい試みも行っております。SNSや公式HPでも様々な情報発信を行っておりますので、ぜひご覧いただけますと幸せます。
再びご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

川棚グランドホテルお多福からの返信

ヨナ様
この度はお子様との大切なご旅行に、川棚グランドホテルお多福をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました花椿は専属の大工が作りました檜風呂が付いている温泉付きのお部屋でございます。お子様とゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、私どもスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じますと同時に身が引き締まる思いでございます。お客様への感謝の気持ちを胸に日々おもてなししております。ヨナ様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

川棚グランドホテルお多福からの返信

こたママ様
この度は大切な愛犬とのご旅行に川棚グランドホテルお多福をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や食事につきまして、満足していただいたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただきました「わんファミリー留狗留」は2026年11月11日にオープンしたわんちゃんと共に過ごせる新しい施設でございます。
今後もより特別なお時間を過ごせる施設を目指しております。丁寧な接客を心掛け、また私どもをお選びいただけるように営業を続けて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

kaolu様
この度は大切なわんちゃんとご一緒に、川棚グランドホテルお多福をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「わんファミリー留狗留」では愛犬と共にご夕食、ご朝食をお召し上がりいただける施設でございます。ラウンジでとしてもご利用頂けて、クラフツマンコーヒーより仕入れております、スペシャリティコーヒーもご用意しております。
わんちゃん専用のお食事としては、ワンズカフェより「ごちそうローフ」など安心してお召し上がりいただけるお食事や、「小ふぐのおやつ」などの軽食もご準備しております。
わんちゃんとの大切なお時間のお供にぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

ちぇりん様
この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全てが良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
広い館内の為、階段や長い廊下もございますが、非日常の空間をお過ごしいただければ幸いでございます。大浴場山頭火では、お足の悪いお客様用に座ったまま大浴場へ上れる設備などをご準備しております。今後も引き続き快適にお過ごしいただけるよう設備の改善を行っていきます。
朝食では、羽釜で炊き立てのお米を準備してお迎えしており、ご飯だけでなく、食パンや菊川素麺も準備しております。川棚の朝は、「白」でスタートをして様々な色で染めて頂けますので、今後ともお愉しみいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

ぞべりん様
いつも川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある温泉宿の中から繰り返しお選びいただけていること、大変光栄でございます。
また、ご出発前にお声をかけていただきましたことは私も心あたたまる出来事として大切に思い出しております。当日はゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
特にご朝食をお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
職人が目の前で焼く「あじの炭火焼」や、「卵焼き」、本格派の「おたふくのカレー」ももちろんおすすめですが、私は特にサラダコーナーの「酢味噌のドレッシング」がおすすめです。酢味噌と聞くと少し悩まれるお客様も多いですが、香りが良く酢味噌のアクセントが聞いて、フレッシュな野菜の旨味が引き出されるので、とてもオススメです。
もうお召し上がりかと思いますが、たくさんのアレンジができますので、何度でもお愉しみいただけます。
ぞべりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

emilin様
この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また私どもへお帰りいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
とらふくのフルコースは当館自慢のお料理で、職人が丁寧に引いた「ふく刺し」をはじめ、ここでしか味わえない希少とおとうみを使用した「とおとうみ胡麻和え」や、絶品のタレに漬け込んで味が沁みた「とらふく唐揚げ」、心を込めて目の前で作る「とらふくの雑炊」など、いつ来ても変わらないおたふくの味を守っております。
また、温泉の温度も少し低めで、体の芯から温まるようにゆっくりと浸かっていただけるように調整をしております。大浴場には山頭火の俳句がたくさん書かれておりますので、体も心も温まっていただけると幸いです。特に、大浴場では大きく書かれた俳句は川棚で詠まれた俳句でございます。
新しい発見もあるかと思います。是非また温泉が心地よい時期や、さっぱりスイーツが美味しい時期もご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

かずえ様
この度は大切なご両親とのご旅行に「川棚グランドホテル　お多福」へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお時間がより良い時間であったこと、大変嬉しく思います。今回とらふくのフルコースをお楽しみ頂きましたが、春夏秋冬の旬の食材を使用した毛利侯会席も人気のプランでございます。現在の毛利侯会席では、葱油を絡ませて香ばしく作る「高森和牛の味噌鍋」や、香ばしい香りと歯応えの「岩国蓮根の炊き込みご飯」など、工夫を凝らしたお料理をご提供しております。
またご両親との思い出作りにぜひ川棚グランドホテルお多福をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

ちゃる様
この度は川棚グランドホテルお多福へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、県内在住のお客様ならではの視点で温かいご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
お子様方のお食事のご様子にて、お口に合うお料理をご提供できたことは、調理スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。これからもお多福ならではのお料理とともに、老若男女さまざまなお客様へ向けたお料理を作ってまいります。
一方で、タオルの使い心地や冷水のボトルなど、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。備品の見直し、改善を検討して参ります。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるような宿を目指してサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同、ご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

りか様
この度は川棚グランドホテルお多福へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
施設につきましては、平成元年に本館が建ち、日々メンテナンスを続けながら営業をしております。古い施設ではございますが、ご安心いただける施設の維持や、新しい体験ができる施設を目指して進化を続けております。
夕食・朝食共に、ご家族皆様ご満足いただけたご様子は料理長をはじめ、スタッフの何より励みとなっております。今回お召し上がりいただいた毛利侯会席をはじめ、とらふくをふんだんに使用した「とらふくのフルコース」や、熱々の「瓦そば」、季節によっては限定で「とらふくの白子料理」など、春夏秋冬様々なお料理を調理しております。
また、400冊と読み切れないほどの本がある「Lounge楓山文庫」や、静かに心落ち着ける「貸切温泉御殿湯」など、1度では味わいきれない魅力のある施設もございます。
ぜひ、また非日常を味わいに、ぜひご来館くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

みい様
この度は親子3世代での大切なご旅行に、川棚グランドホテルお多福をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご利用の印象から再度ご来館いただいたにもかかわらず、館内の情報共有不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます
今後同じことが無いように、スタッフ間の連携をより一層強化してまいります。
ご夕食につきましては、ふく刺しなどお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。しかし、担当スタッフのご説明不足や段取りの不手際により、ご期待に沿えず大変申し訳ございません
教育の見直しを再度徹底し、当館自慢のフルコースをご堪能いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
また、お子様のご料金につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、よりご納得の頂ける内容として検討させていただきます。
季節的なもので大変心苦しいものではございますカメムシにつきまして、ご理解賜り感謝申し上げます。定期的にカメムシに対する対応を適宜行っております。引き続きの継続とより効果的な対応を模索してまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
再度ご機会をいただけました際には、幸福な思い出作りとなるように尽力致しますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/21

川棚グランドホテルお多福からの返信

スーちゃん様
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ぐっすりお休みいただけましたご様子を伺い、大変安堵いたしました。お水回りの清掃につきましては、早速清掃係に申し伝え、清潔感ある空間を利用していただけますよう改善させていただきます。この度は残念なお気持ちでトイレを使用していただくことになってしまったことをお詫び申し上げます。貴重なお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指し努めてまいります。最後に「最高でした」とご朝食の感想を伺いお客様のやさしいお気遣いに感謝いたします。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。

返信日：2026/1/11

川棚グランドホテルお多福からの返信

いずみちゃん様
この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。離れのお部屋まで移動が少し遠く、ご不便おかけし申し訳ございません。その代わりにお部屋での温泉とお食事をお楽しみいただけましたご様子を伺い大変安堵いたしました。お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけることが何より安心いたします。「また利用したい」とのお言葉とご期待に添えるよう、スタッフ一同一層の精進をしてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしています。最後にご返信が遅れまして大変失礼いたしました。

返信日：2026/1/11

川棚グランドホテルお多福からの返信

yatchi様
この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な記念日旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。下関ならではのとらふく料理をご堪能いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。私共のふく料理はお刺身から雑炊まで自信をもってお勧めできるお料理でございます。美味しかったとお褒めの言葉をいただくことは、何よりの励みになります。またご朝食ビュッフェの鰺の開きは一番の人気メニューでございます。たくさん召し上がっていただきたいと思います。休前日は貸切温泉を大浴場としてお使いいただいております。内湯も露天風呂もゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。最後にご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

返信日：2026/1/11

川棚グランドホテルお多福からの返信

川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2025年11月11日にオープンいたしました「わんファミリー留狗留」では、わんちゃんと一緒にお食事ができるようになりました。他のお席にいるわんちゃんが苦手なわんちゃんにとっては一緒にお食事していただくことが難しかったようで、大変心苦しく、残念でございました。朝食はこの度から定食でのご用意になります。ビュッフェのご朝食もお楽しみいただいて大変恐縮でございますが、炊き立てのご飯やお野菜など、ビュッフェとは一味違うご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/12/17

川棚グランドホテルお多福からの返信

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。温泉とお食事ともにお楽しみいただけましたご様子を伺いまして、大変安堵いたしました。
朝食ビュッフェでは焼き立て、炊き立てのお料理で皆さまをお待ちしています。特に調理部の作る焼き立ての玉子焼きは大変ご好評いただいております。ご出発の際にお客様からいただくお褒めの言葉は、スタッフにとって大変励みになります。この度の川棚温泉でのご旅行がご家族の皆さまの思い出になりますように願っています。ご利用いただきまして本当にありがとうございます。来年もご来館を是非お待ちしています。

返信日：2025/12/14

川棚グランドホテルお多福からの返信

この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館とのことで、再来いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。館内は新しく変わったところや、以前からのそのままの風景もあり、いつでもお客様をお待ちしています。ご滞在中ではご満足いただくには程遠いサービスであったこと、心からおわび申し上げます。せっかく楽しみにされていらっしゃるお食事の時間に不手際がございまして誠に申し訳ございません。お食事のご提供の仕方を初心から見直し、今後はお料理の出し忘れなどがないように指導、徹底してまいります。次回再来いただけました時には、誠心誠意お食事を楽しんでいただけますよう努めて参ります。何卒今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/14

川棚グランドホテルお多福からの返信

この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事と温泉を満喫されたとのこと大変うれしく拝読いたしました。日曜日は貸切温泉やお食事処にお越しになるお客様が多い場合もございますが、ご滞在中はのんびりとお過ごしていただけたご様子何よりでございます。
ご朝食ビュッフェでのお褒めのお声を聞かせていただき光栄でございます。萩焼をはじめ数々の焼物を取り揃え、朝のお食事をお楽しみいただけますようにご準備しております。みかんジュースやりんごジャム、またあかもくのふりかけなどは売店でも販売しています。たくさんご購入していただきまして重ねて御礼申し上げます。次回温泉付きのお部屋でもお寛ぎいただけますように、ぜひご来館をお待ちしています。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/7

川棚グランドホテルお多福からの返信

ko様
この度は川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際には山口県萩産の夏みかんジュースをお召し上がりいただきました。旅行のはじまりから、温かく特別なひとときを過ごしていただけたら幸いでございます。
また、下関名物のとらふくをたっぷりとご堪能いただけたご様子、なによりでございます。お多福のとらふく刺は一般的なものよりも少し分厚めに仕上げており、ふく本来の旨みを感じていただけます。今回は追加で高森和牛のステーキや瓦そばもお召し上がりになられたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
朝晩冷え込む寒い日々が続きますが、ぜひまたお多福へ、心もお腹も満たしにいらしてくださいませ。ko様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

川棚グランドホテルお多福からの返信

ぴろこ様
平素より宿泊のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お子様とご一緒に温泉をお楽しみいただけましたことを伺い何より安堵いたしました。一方で、お部屋の清潔感につきましては、ご不快な思いをおかけする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご利用前の清掃・点検において私どもが気付き、より適切に対処すべきであったことと深く反省しております。ご滞在されるお客様に日頃の疲れを癒し、ゆっくりとくつろげる空間造りを目指し日々精進してまいります。この度のご利用では十分にお疲れを癒すことができませんでしたことは、次回のご来館をいただきましたときにと存じます。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/4

川棚グランドホテルお多福からの返信

よしぞう様
このたびは、川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、ドッグランや備品など快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、お食事をお楽しみいただき、特に太刀魚の炊き込みご飯をお気に召していただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同光栄に存じます。接客にもご満足いただけたようで何よりでございます。
夜の思いがけない鹿との出会いも、旅の良い思い出になったとのこと、私どもも心温まる気持ちで読ませていただきました。
またご縁をいただき、わんちゃんとともにお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

川棚グランドホテルお多福からの返信

えりか様
この度は、川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子さまとの初めてのご旅行に当館をお選びいただき、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
スタッフとの会話をお子さまにもお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同光栄に存じます。また、お部屋やお食事にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、ご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

川棚グランドホテルお多福からの返信

アクア様
このたびは、川棚グランドホテルお多福にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の間取りやお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
ご親戚の皆さまとゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、またクラブラウンジ「楓山文庫」でお寛ぎいただけたとのこと光栄に存じます。私共の朝食はビュッフェ形式で山口県産の食材を取り揃えております。多くのお客様にもご好評いただいております。この度たくさん召し上がっていただけましたこと、何より励みになります。
アクア様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16