クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドのクチコミ・評価

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また岐阜県より４回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
館内を裸足でゆったりとお過ごしいただき、癒しの時間となったご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、朝食バイキングにつきましても以前より良くなったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を重ねておりますので、そのように感じていただけたことをとても光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただける施設を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/13

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
1階お食事処のスマートフォン注文につきまして、以前と比べてご不便をお感じになられたとのこと、大変申し訳ございません。スマートフォンをお持ちでない方や操作に慣れていない方にもご利用いただけるよう、スタッフによるご案内や対応も行っておりますが、十分に配慮が行き届いておらず心苦しく思っております。
また、店員との会話や人とのふれあいも旅の楽しみのひとつであるとのお言葉、私どもも大変共感いたしました。いただいたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様に安心してご利用いただける環境づくりやサービスの在り方について、今後の参考とさせていただきます。
この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける施設を目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございます。
素泊まりプランでのご滞在でも、館内を便利にご利用いただきながらお食事処や温泉、サウナまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
湯上がりのビールや海鮮もご満足いただけたようで何よりでございます。
館内で気軽にお過ごしいただけることも当館の魅力のひとつですので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行2泊目のお宿として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
お食事では黒はんぺんの揚げ物や静岡おでんなど、地元の味をお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。普段とは違う味として新鮮に感じていただけたとのお言葉、大変光栄です。
また、朝食のたけのこご飯もお気に召していただき、おかわりまでしていただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。
夜も静かにお休みいただけ、旅の疲れを癒すお時間となりましたこと、私どもにとって何よりでございます。
また静岡へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉の種類やそれぞれのお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、海をご覧いただきながらの開放感も感じていただけたご様子で何よりでございます。
海側のお部屋についてもおすすめのお言葉をいただきありがとうございます。
時間帯によって表情を変える海の景色も、当館の魅力のひとつです。
またゆっくりとお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カップ麺用のお湯や電子レンジの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。電気ケトルはフロントにてお貸し出ししておりますが、ご案内が十分でなくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、お部屋につきましてもご期待と異なるタイプでご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ご予約内容が分かりやすくなるよう案内方法の見直しにも努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

いつも健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、信州より足をお運びいただき、心より御礼申し上げます。
交通手段が便利になり、さらに当館でのお時間を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様がプールを楽しみにされ、チェックイン後すぐに遊んでいただけたご様子や、その後に温泉をご利用いただき、最上階から夕日と富士山を眺めながらの一杯を楽しまれたとのこと、「最高のひと時」とのお言葉に、私どもも温かい気持ちにさせていただきました。
また、ご朝食では静岡おでんをたくさん召し上がっていただけたとのこと、地元の味をお楽しみいただけて何よりでございます。
これからもご家族皆様にとって思い出に残るひと時をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。いつもご愛顧いただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

いつも出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉をお気に召していただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、私どもにとりましても何よりでございます。
一方で、館内の騒がしさにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ご年配のお客様も多くご利用いただいており、時間帯によっては賑やかに感じられることがあるかと存じます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内でのマナーのご案内やお声がけなど、できることから努めてまいります。
今後もより快適な環境づくりに取り組んでまいりますので、お気づきの点がございましたらお知らせください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、年に何度も足をお運びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回も２泊３日でご滞在いただき、健康ランドの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、お食事につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける施設環境づくりに努めるとともに、温泉やお食事の質の維持・向上に取り組んでまいります。お気づきの点などがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。
これからも皆様にご満足いただける時間をご提供できるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時の混雑や客室設備、脱衣所環境などによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
祝日の混雑とはいえ、長時間お待たせしてしまったことは私どもの配慮不足でございます。受付体制や導線の見直しを含め、改善に努めてまいります。
また、客室の広さやベッドメイキング方法につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご案内の分かりやすさや客室仕様の改善について、改めて検討してまいります。
さらに、脱衣所ロッカーの状態や管理面につきましては本来あってはならないことであり、早急に点検・是正を行います。
温浴施設として快適さをご提供すべきところ、混雑によりゆっくりお過ごしいただけなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を進めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/26

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き再びお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
屋根付きバイクスペースのご利用や、チェックイン時のご案内についても温かいお言葉をいただき嬉しく思います。
山側のお部屋からの景色も、交通の流れを眺めながらの一杯という楽しみ方をしていただけたとのこと、情景が目に浮かぶようでした。
お風呂の種類の多さや館内での回遊、夕食の中華、そして朝食までご満足いただけたご様子で何よりでございます。
朝食の品数についてもご評価いただき、光栄に存じます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/26

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
土日の屋内プールを含め、何度もご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
混雑時でもゆったりと温泉やサウナをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
駿河湾を望む露天風呂や、太古の地層から湧き出る化石海水温泉の泉質もご体感いただけたことを光栄に思います。
また、朝食会場からの駿河湾と朝日の景色、そしてお嬢様が毎回楽しみにされているワッフルづくりのお話に、スタッフ一同温かい気持ちになりました。
レストランの選択肢や館内着でゆっくりお過ごしいただける点もご評価いただき、ありがとうございます。
これからもご家族皆さまで安心して一日を通してお楽しみいただける施設づくりに努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/26

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
いつもお孫様に会いに行かれたお帰りにお立ち寄りいただいているとのこと、変わらぬご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。今回もお風呂やお食事処にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「このまま続けて欲しい」とのお気持ちは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても良い印象をお持ちいただけたとのこと、担当者をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
これからも安心してご利用いただける施設であり続けられるよう、サービスの維持・向上に努めてまいりますので、ぜひまたお帰りの際にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の種類の多さや、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、ドライヤーやシャンプー類についてもご満足いただけたとのこと、細かな点までご評価いただき光栄です。いろいろとお試しいただけるのも当館の楽しみの一つでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
「全体的に楽しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましても「おいしかった」とご満足いただけたご様子に、調理スタッフをはじめ従業員一同の励みとなっております。
これからもお客様に心からお楽しみいただける空間とお食事をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
「また利用したい」とのお気持ちを大切に、次回もご期待にお応えできるようお迎えいたします。ぜひまた機会がございましたらお越しください。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/25

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トレーニングジムを初めてご利用いただき、楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
宿泊者様に無料でご利用いただける点も含め、滞在中の時間をより充実したものにしていただければ幸いです。
今後も快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて詳しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、館内のにおいや客室内の騒音により、快適にお休みいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
特に就寝時の音につきましては、本来あってはならないことであり、早急に確認・点検を行い改善に努めてまいります。
また、建物の経年につきましても真摯に受け止め、計画的な修繕・改修の検討を進めてまいります。
一方で、露天風呂からの日の出や、岩盤浴・歩行浴などの温浴設備、アメニティやドライヤー、長時間営業についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、オンライン注文で多彩なメニューをお楽しみいただけたことを光栄に存じます。
「リフォームされたらまた泊まりたい」とのお言葉を励みに、より快適な滞在環境をご提供できるよう改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。

返信日：2026/2/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場からの景色につきまして、スタッフのご案内により日の出と富士山をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お声がけいただきありがとうございました。担当スタッフにも共有させていただきます。
また、温泉の種類にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、館内空調の温度調整につきましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
さらに、館内スリッパの件やエレベーターでのお怪我、駐車場からの導線に関するご指摘につきましては、安心してご利用いただくべき施設として誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、
・館内での安全対策や注意喚起
・駐車場からの案内表示の見直し
・館内設備の改善検討
を含め、より安全で快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お怪我をされたとのこと、その後のご体調はいかがでしょうか。どうかご無理なさらずお大事になさってください。
多くの温かいお言葉を頂戴しながらも、貴重な改善点をご指摘いただきましたことに感謝申し上げます。
次回はより安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。テキパキとした応対だけでなく、印象面までご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、お風呂やサウナの種類の多さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、客室の広さにつきましてはご期待に沿えない点があり申し訳ございません。
当館は温浴や館内施設を中心にお楽しみいただく滞在型施設のため、客室は比較的コンパクトな造りとなっておりますが、より快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
今後も接客と温浴の魅力を大切にしながら、よりご満足いただける施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
学生時代から現在に至るまで、帰省のたびに当館をご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
お部屋から望む太平洋の景色や、時間帯によって表情を変える海の風景を楽しみにしていただいていること、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の各種レストランや専門店、マッサージ、漫画コーナーなどを含め、滞在そのものを楽しんでいただけていることを光栄に思います。
タオルや館内着の交換、アメニティ類、ドライヤーや化粧品の備え付け、お茶のサービスに至るまで細やかに触れていただき、「お客様を大切にしている」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
さらに、当館が地域の津波避難施設としての役割も担っている点に安心感を持っていただけたことも、地元に根差す施設として大変ありがたく思っております。
これからも世代を超えて、帰省の際に自然と足を運んでいただける場所であり続けられるよう、変わらぬ安心と快適さをご提供してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂の種類の多さをお楽しみいただけたご様子で何よりです。すべて入りきれなかったとのことですが、それもまた次回の楽しみにしていただけましたら幸いです。
温泉の後の一杯や、焼肉・中華・和食など豊富なお食事もご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
また、12階会場での日の出や、チェックイン時のスタッフ対応、無料ジムのご利用など、館内でのご滞在全体をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
次回お越しの際には、ぜひ今回入りきれなかったお風呂も制覇してください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂の種類につきまして「一日二日では足りない位充実している」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内でのお時間を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになっております。
また、館内着でゆったりとお過ごしいただき、タオルのご利用やシャンプーバー、垢すりタオルなどのサービスにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。食べて飲んでお風呂を繰り返すひとときが、心身ともにリフレッシュする時間となっておりましたら幸いでございます。
これからも「時間が足りない」と感じていただけるほど充実した施設であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/17

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の種類の多さや、清掃時間を除いてご利用いただける点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お好きなタイミングでゆっくりお楽しみいただけるのは、当館の魅力の一つでございます。
また、海側のお部屋からの駿河湾の眺望を「めちゃくちゃ良かった」とのお言葉でお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。時間帯や季節によっても異なる景色をお楽しみいただけますので、ぜひまた違った表情の海もご覧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お風呂の種類やご利用時間につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清掃時間を除き、ゆったりとご入浴いただける点は当館の魅力のひとつでございます。
また、海側のお部屋からの駿河湾の眺望もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。天候や時間帯によって表情を変える景色も魅力でございますので、ぜひまた違った時間帯の景色もご覧いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日曜日のご利用で館内が混み合い、岩盤浴ではお待ちいただく場面があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、お風呂の種類や広さをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
また、お部屋から駿河湾を一望できる眺めにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。海を眺めながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、季節ごとの景色もお楽しみいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしになりたい時に、大きなお風呂を目的にご予約いただいているとのこと、また3月のご予約もすでにお取りいただいていると伺い、重ねて御礼申し上げます。オーシャンビューのお部屋からご覧になる朝の海をお気に召していただけているご様子、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、山側のお部屋につきましては車の音が気になるとのご意見、ありがとうございます。立地上の課題ではございますが、今後のご案内や環境面の参考とさせていただきます。また、マッサージについても技術面をご評価いただき、次回もご利用予定とのお言葉は、担当スタッフにとって大きな励みでございます。
年に数回お越しいただける宿としてお選びいただいていることに感謝し、今後も安心してお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
3月のご来館も、どうぞごゆっくりお過ごしください。次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております

返信日：2026/2/10

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂の種類やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。特に岩盤浴が無料である点に驚き、喜んでいただけたご様子は、私どもにとっても何よりの励みでございます。
今後もご夫婦でゆっくりとお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お二人でお寛ぎにお越しください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご出張でのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパ施設併設の点につきまして、ジェットバスや高炭酸風呂、露天風呂、各種サウナなどをお楽しみいただき、ご滞在中にゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。お食事処や朝食につきましても、品揃えや景色を含めご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
一方で、駅からの距離や電車利用時の送迎バスの必要性、またお部屋の広さや時間帯による混雑についてのご指摘、ありがとうございます。立地や施設特性上の点ではございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう、案内や環境面での工夫を重ねてまいります。
今後も宿泊とスパの両方を気持ちよくお楽しみいただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
たまのご出張やご旅行の際に、また駅前とは異なる滞在スタイルとしてお選びいただけましたら幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の合間にお一人でのご滞在先として当館をお選びいただき、また2泊にわたりご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋からの海の景色や、温泉、複数のサウナや岩盤浴、露天風呂までご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。シャンプー類の種類につきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事付きでのご利用に際し、夜に複数の店舗からお選びいただく時間も楽しんでいただけたとのお言葉、光栄に存じます。また、忘れ物への対応や接客についても温かい評価を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
「もう一泊していきたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、今後もそのように思っていただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10