宮島グランドホテル有もとのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい年越しでした

年越し出来る宿を探して宿泊しました。年末年始ということもあり人の多さと駐車場探しは覚悟してましたが、予想をはるかに超える多さで苦労しました。
客室露天風呂付きの部屋だったので何回も入りお湯も最高でした。アメニティも良いものが用意してありました。お料理は期待以上に美味しくて豪華で大満足でした。お部屋を案内して頂いた女性が食事のお世話をしてくれたので顔も覚えてくれてて入口で名前言わずとも案内してくれました。
帰りはフェリー乗り場まで送って頂いたのですが、全ての従業員においてキチンと教育がされており気持ちよく過ごせました。なりよりそれが一番だったのでコメントさせてもらいました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

厳島神社まで徒歩５分

厳島神社まで徒歩５分という好立地のお宿でした。
フェリーの駅からの送迎もありありがたかったです。送迎者の道は山道を通るルートでそれもまた面白かったです。
料理も美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

次回も選ぶと思います。

メジャーな観光地にも関わらず、かなりの満足を感じました。次の機会も，必ずこの宿にしたいと思います。おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

フロントスタッフの方がとても丁寧でした。
部屋に無料のドリンクも沢山あり客室露天風呂もとても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋でゆっくり食事も良かった

ロビーやお庭がとても素敵なホテルでした。お部屋は１番お安い部屋でしたが、和洋室で広くて落ち着きがありました。
お部屋でお弁当の珍しいプランであまり期待してなかったですが、牛肉弁当はとても豪華でしたし、子供プレートご飯もとても豪華でした。子供が居るのでお部屋でゆっくり食べれたので結果的に良かったです。朝のお弁当は大人も子供も同じメニューで品数も多くて満足です。温泉はとても清潔感あり露天風呂もとても素敵な雰囲気でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全て素敵な宿です。

二回目の利用でした。アクセスもよく、きれいなホテルでとても素敵でした。用事でコンビニまでも送迎してくださり、感激でした。母が高齢のため心配でしたがスタッフの方もみなさんとても親切でした。ドリンクもとても美味しくて助かりました。また次もぜひ利用させてください。素敵な旅行になったのは、有もとさま皆様スタッフの細やかなサービスのおかげです。本当にありがとうございました。地元の知り合いや会社の仲間にも宣伝しておきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

宮島観光に便利

6人部屋がなかなか見つからず、ここが空いてて良かった。お弁当プランだったので、食事はイマイチかなと思っていたが、限られた時間での観光を考えると、時間の効率がよく、かえって都合が良かったと思う。
料理も美味しかったが、夜は穴子弁当だったので、味が単調で少し飽きた。ご飯の割合が多く、お腹いっぱいになった。
名物の穴子と牡蠣を食べられたことには満足。
ロビーでの飲み物サービスや、ガイド付きの夜の散策も良かった。(朝の散策は、参加していない。)
チェックアウト後の荷物預かりと、港までの送迎は、最後まで身軽に観光できてありがたかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

本当におすすめ！！

食事なしの予約でしたがダメ元で夕食と朝食を電話にて予約出来てとてもありがたかったです。苦手な物も変えて頂きありがとうございます。
彼のサプライズ誕生日ケーキも大成功！！とても喜んでもらえました。
過密スケジュールでしたがもう1泊したいぐらい高級かつラグジュアリーなお宿でした。宮島を眺めながらの客室風呂も最高でした！！接客もいう事なし。皆様とても親切でした。宮島へ泊まるならここです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

場所とスタッフさん、特に仲居さんが素晴らしい

一番厳島神社に近く、ナイトツアーでは地元ならではの色々な話が聞けて、楽しく参加できました。
担当の仲居さんがずっと同じなのは最近では珍しいと思いましたが、それが安心な感じでした。とても明るくハッキリしている仲居さんで対応が良く色々な話が出来て楽しかったです。この旅館での良い思い出になりました。
旅館の送迎もありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の宿でした

お部屋にお風呂、サウナがついてるお部屋に宿泊しました。
今まで宿泊した宿の中で一番よかったと思います。
船から降りてすぐの場所でホテル送迎の方が来てくださり荷物だけ運んで身軽な状態で宮島を観光できました。(帰りも船乗り場まで送ってくださいます)
お部屋に入るとまず広さにびっくりしました。窓際にお風呂、水風呂(温度調整可能)、
サウナが付いていて檜の香りもしました。
汚れている所は一切なく掃除もきちんとしてくださってます。窓から見える景色は鳥居はほんの少ししか見えなかったですけど綺麗な景色でしたよ。
帰りの送迎バスで送ってくださる際も案内してくださった男性スタッフさんはバスが見えなくなるまでずっと頭を下げてくださってました。送迎のバスの方は鹿がたくさんいる場所で車を止めてくださりお写真も撮ることができました。
またすぐにでも宿泊したいと思っております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心配りとおもてなしに感謝します。

高齢の母を連れての旅行だったので　行きも帰りもフェリー乗り場まで時間に合わせて送迎してくださってとても助かりました。それから夜と朝に地元の方の宮島ガイドツアーがあり大変豊かで充実した時間を過ごせました。素晴らしいサービスだと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちのいい宿でした

到着前に大雨があったそうで電車の運行中止。なんとかタクシーで向かいお迎えのバスに乗る時から大変でしたねと優しい言葉をかけて頂きました。着いてからの係の方も親切に色々教えてくださって気持ちよく過ごせました。エレベーターで会った仲居さんも美味しいお酒がラウンジにあるから飲んでと教えてくれたり本当に接客の素晴らしさが嬉しかったです。ご飯が量が多くて食べきれない時の配慮も満点。立地も良くて朝の厳島神社の散歩も楽しめました。宮島に行く時はまたお世話になります。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフの気配り良かったです

早朝の鳥居が観たくて宿泊しました。
夜のライトアップツアーも楽しく、スタッフの気配りも良くとても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
こちらのリサーチ不足で階段が多くスーツケースを運ぶのが大変な立地だった事が少し大変でしたが、それ以外はとても気持ち良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良かった

誕生日旅行で宿泊しました。
1ヶ月以上前に予約しましたが、既に露天風呂客室が全て満室でお目当ての部屋には泊まれませんでした。ですが、今回利用した和室はすごく広く多少古い部分は残ってますが、清潔感もあり小さい庭もあって満足できました！
サービスが良く従業員の方もすごく丁寧に接客してくださり素敵な誕生日旅行になりました！
今度は露天風呂客室を是非利用したいと思います。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

厳島神社がすぐ近く！

厳島神社のすぐ近くにあり、食事前や後に
すぐに歩いて行けます。
料理も美味しく、しかも食べきれない程の量。
宮島観光にうってつけのホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家に帰ってきたような感じがしました

両親と息子を連れて宮島を旅行しましたが、幸いにも宮島グランドホテル有もとを選びました。私たちが宮島桟橋に着いた時、送迎バスはすでに駅のそばに止まっていました。私たちはすぐにホテルに送られて、従業員は自分から荷物を運ぶのを手伝ってくれました。
従業員はとても親切にチェックインの手続きをしてくれて、ホテルの施設を紹介してくれました。また、ナイトクルーズを予約してくれて、往復送迎のサービスを提供してくれました。
普通な和洋室を予約しましたが、部屋は広いですが、少し老けて見えました。
朝の夕食はすべて会席料理で、量が多くてとても美味しかったです。子供と大人のコースも同じで、私たちは2種類の作り方の牡蠣と穴子飯、その他の地元料理を味わって、お腹がいっぱいになりました。一番印象に残ったのは、女将の一品一品料理の説明と丁寧なサービスで、家に帰ってきたような感じがしました。
食事の後、私と息子はお風呂に入りました。男女入替制なので、私と息子はすべての湯船に入りました。
とにかく両親と息子は大変満足しました。また泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方が素晴らしい

何といっても、スタッフのすべての方が素晴らしいです。おもてなしとはこういうことかと思いました。特に担当の仲居さんは一つお聞きすると、とても丁寧なお答えいただき、次の日は倉敷に行くとお話すると、お薦めの商品などいろいろ教えていただき有難かったです。お薦めのにら醤油私も購入しましたょ！
お料理もすべて美味しく大変お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

宮島、夫婦旅行

今回は、何十年かぶりに夫婦で旅行へ行ったのですが、部屋も広くて素敵で、お世話をしてくれたスタッフさんは、朝夕の食事も「個室が空いていたので」と言って個室を用意してくれました
お料理は何をたべても、とても美味しかったです
また次の日の観光の参考にと広島駅周辺の資料も用意してくれました
宿泊者限定の朝夕の宮島ガイドも参加しましたが、両方とも私の知らなかった色んな話がたくさん聞けて良かったです
スタッフの方は、どなたも笑顔でお出迎えしてくれるし、英語が堪能で海外の方にも丁寧な対応をしているようにみえました
今度は家族で泊まりに行きたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

料理が美味しい宿

お料理がとても良かった。お造りがとても美味しく、茶碗蒸しも、お肉も良かった。焼き牡蠣は、創作ではなく、ノーマルな焼き牡蠣の方が良かった。全体的には大変美味しくサービスも良かった。お部屋も和洋室だったがとても綺麗で快適だった。フェリー乗り場からバス送迎があり大変ありがたかった。宿の玄関が2つあり、バス乗り場が案内がないとわかりづらいため、ホテル内に乗り場の案内表示をする、もしくは日本人の方がエレベーターで何階まで、と口頭で説明される、などを徹底されるようにすれば、混乱なく送迎場所まで皆んな行けると思う。チェックアウト時は大人数がいるため、何か工夫があればより良くなると思う。とても良いお宿だっただけに、唯一その部分だけが気になった点です。お世話になりありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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2度目の利用です

今回は妻の誕生日で利用させていただきました。2度目の利用ですがやはり到着した時からとても素晴らしいおもてなし。宮島観光を済まし汗だくでの到着。受け付けを済ませすぐにエアコンの効いたラウンジへ。すごく落ち着く空間。アイスコーヒーを飲みながらのんびり。チェックインの15時にラウンジまで迎えに来ていただきお部屋へ。今回妻の誕生日とは伝えてはいなかったのですがジュニアスイートからロイヤルスイートへの部屋のアップグレード！100平米の部屋には露天風呂が2つ！サウナまで完備。最高だ。到着時には既にお湯がかけ流しで入っており汗を流した。夕食までラウンジに行ったりとゆっくり過ごし夕食。非常にレベルが高い。最近行った旅館の中では群を抜いて美味しい。丁寧に作られた一品一品に妻とも会話が弾んだ。部屋に戻りサウナタイム。ロウリュウ付きのサウナで水を石にかけると無茶苦茶高温になり水風呂の露天風呂と行ったり来たりですごく整った。夕食時には妻に誕生日プレゼントまでいただき、到着から帰るまで本当に一流だと感じた。なかなか予約も取りづらい宿だがまた行きたい宿の1つ。今回もお世話になりました。また利用します。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

立体が抜群

ナイトツアーなど、とても良かったです。
お料理も広島の食材を沢山使ってありました。
立体もよく、朝早くの参拝もできます。
夜のライトアップも見に行けます。
とても満足の旅行になりました。
送迎付きで、よかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

宮島旅行に

宮島旅行に夫婦で利用させていただきました。フェリー乗船前に旅館へご連絡をすると、桟橋を越えたところまでバスでお迎えにきてくださいました。その後は荷物を預けて宮島観光を存分に楽しむことができました。旅館でのおもてなしやお食事も大満足で、楽しみにしていた牡蠣や海鮮メニューも充実しておりどれも美味しかったです♪夜のライトアップのツアーもあったようですが、私達は自由に動きたかった為参加せず個別で観に行きました。ツアーはとても好評とのことで沢山の方が参加されてるのを見ました。今度もし宿泊する機会があれば、参加してみたいと感じました！
厳島神社や大鳥居へはすぐそこなので、メインどころへのアクセス抜群でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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厳島神社が近くて便利

行き帰りのフェリー乗り場へのバス送迎が便利でした。厳島神社が、ホテルから徒歩数分でとても近く、夜も早朝もホテルの無料ガイドツアーに参加して、昼間とは違う景色が見れて満足しました。食事なしプランでしたが、昼間の食べ歩きでお腹も満足していたので、夕食は商店街で軽く食事を済ませました。当日、大浴場の露天風呂が機械の故障で利用できなかったのが残念でした。全般的に施設は清潔感があり、静かでゆっくり過ごすことができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

スタッフの対応が最高

スタッフの対応が素晴らしかったです。送迎、荷物運び、フロント、部屋付き等本当に皆さん素晴らしく気持ちよく過ごすことが出来ました。宿泊にあたり一番嬉しい事ですね。マイナス点があったとしてもプラスに変えてしまう魅力のある宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ホテルの方の対応がとても良かったです。

お部屋は、雰囲気がよく、お化粧できる大きな鏡があるスペースがあったのがとてもよかったです。バルコニーからは、ライトアップした鳥居も見えて写真に撮ることができました。洗面所とトイレが同じスペースだったことだけが、少し残念でした。
仲居さんやホテルの方の対応や雰囲気がとても良かったです。最近は朝食はバイキングのところが多いですが、セットされてる朝食はとてもありがたかったです。落ち着いて食べることができました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客がとても良かったです。

ホテルは古い感じではありますが、清潔でどのスタッフも接客が良く感心しました。事前に問い合わせいた事も受付に伝達されていて　とても気持ちのいい旅行になりました。
送迎もバスで対応してくれますので、助かりました。
また是非利用させていただきたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ご飯、部屋、サービス最高！

恋人と誕生日に利用しました。
お部屋はとても綺麗で快適でした。ご飯はとても美味しく店員さんの対応も素晴らしくとても気持ちよく利用できました。
また、厳島神社のナイトツアーがとても楽しかったです。
また行きたいと思っています！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

何度も厳島神社まで遊びに行ける！ホテルの下に鹿も来ていることもあり！

フェリー降りてお迎えのバスがあり、とても便利でした！ホテルに荷物を置いてすぐに宮島観光（食べ歩き）をたくさんして、お風呂にも入り、夕食がお弁当だったので少ないと思っていたけど、とってもボリュームがあって、3種の牛肉も穴子弁当もとても美味しかったです！まさか、牡蠣も出てくると思いませんでした！しかし、子供のご飯はいまいちだったかな…。ナイトツアーも面白かったし、潮の満ち引きで変わる厳島神社を何度も見ることができ、子連れでも遊べる立地がいいお宿でした。朝ごはんもとっても豪華なお弁当で満足です！
私は旅行に行くと薄い布団で寝ると腰が痛くなるのですが、ここのお布団は珍しく良いお布団で嬉しかったです。