宿番号:332606
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.0 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2026/2/11
観光目的で再訪しました。公共交通機関に乱れがあり、予定到着時間より遅れてしまいましたが素敵な笑顔で迎えてくださりホッとしました。
隣の建物が工事中でしたが、あまり工事の音は気になりませんでした。
飲食店、コンビニ、観光スポットまで徒歩圏内
おすすめです。
投稿日:2026/2/7
駅至近で便利です。フロントの感じは大手ホテルよりも良かったです。フロントが2階にあるのは良いですが階段しかなくスーツケースを運ぶのが大変でした。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り入口より2階のフロントまでは階段でございます。可能な限りお手伝い致しますので、次回ご利用時はご遠慮なくお声掛けくださいませ。また当ホテルは札幌駅と地下鉄大通駅の丁度中間に位置しており、移動や観光にも大変便利でございますので、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりますがフロントスタッフ接客につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/2/5
仕事で利用。駅から徒歩圏内です。ロビー迄階段で少し上がりますが、大荷物の方はフロントの方がお手伝いしていただけるようで、私の目の前で女性のフロントマンが頑張って持ち上げていました。
部屋はどちらかというと狭くて古いですが、清潔感はあります。今時の北海道の宿泊料金を考えるとかなりリーズナブルですね。フロントマンの対応は男女共に受答え、説明共に好印象です。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは2階から客室まではエレベーターがございますが、入口より2階フロントまでは階段でございます。可能な限りお手伝い致しますのでご遠慮なくお声がけくださいませ。また少しずつではございますが、客室内の設備や備品もリニューアルしておりますので是非お近くにお越しの際には、ホテル時計台にご宿泊いただけます事を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、フロントスタッフ接客につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/2/3
札幌メイン観光地からすぐ近くに位置しており
地下通路への入り口も近く
雪の季節でも問題なく駅まで行けます。
近くにコンビニがあり、地下通路に降りれば色んな店が広がっているので立地はとても最高でした。
残念ポイントはやはり他の口コミにもある
お風呂の狭さが際立ちました。
幸い近く札幌駅近くなどに温泉施設もありますので最悪風呂は使わず温泉に行くのもありかなと思いました。
掃除は、連泊したのですが
床に埃やゴミが最初からちらほら目立ってたのでベッドメイキングとタオル交換のみしてそうな雰囲気でした。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また清掃につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後同じ事のないよう、清掃スタッフに厳重に注意し徹底して参る所存でございます。当ホテルは札幌駅と地下鉄大通駅の中間に位置しており地下歩行空間3番出口から出ますと、すぐ目の前の好立地で移動や観光にも大変便利でございます。また館内設備や備品を少しずつリニューアルしておりますので、是非またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/1/23
便利なところにあったのでどこにでも行きやすかったです。古いですが水回りは綺麗にしてありました。地下歩道にもアクセスしやすく便利です。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また立地や水回りに関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り当ホテルは札幌駅と地下鉄大通駅の丁度中間に位置しており、地下歩行空間3番出口から出ますとすぐ目の前の好立地でございます。また設備や備品等少しずつではございますがリニューアルしておりますので、またこちらにお越しの際には、ホテル時計台にご宿泊いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/23
比較的綺麗に掃除してありました。他の部屋の物音が聞こえるので、気になる方がいるかもしれません。部屋の施錠が鍵でしたので少し不安でした。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは築年数が経過している為見劣りする部分はございますが、その分徹底した消毒作業と日々の清掃に力を入れております。また鍵に関しましては、ドアチェーンの設備はございませんが防犯上の観点から客室フロアにご宿泊されるお客様以外どなたの出入りも徹底してお断りをしております。部外者や不審者などの不安に関しましては、ご安心いただけるかと存じます。今後もより快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/13
出張の際の定宿になりました。駅からも近く、飲食店もコンビニも近くにあり、全く不便がないのに安いです。難点があるとすればWi-Fiが繋がりにくいこと。改善をお願いしたいです。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。時間帯によりましてはご利用者が集中してしまい電波状況が悪くなる場合がございますが、フロントにおきましてポケットWiFiの貸出しも行なっておりますので次回ご利用の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。また出張でのご宿泊に当ホテルを定宿としてお選びいただきました事、心より御礼申し上げます。立地や近隣施設に関しましても「全く不便がない」とのお言葉に大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは札幌駅直結の地下歩行空間3番出口から出てすぐの好立地でございます。周辺には大通公園や時計台、テレビ塔等観光にも大変便利でございます。お仕事やご予定で札幌へお越しの際にはホテル時計台にご宿泊いただけます事、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/15
投稿日:2025/12/27
レトロで素敵なお宿だと思います。接遇も悪くありません。アクセスもいい。
しかし部屋ではWiFiがほぼ使えません。少し繋がっても、5分も持たずに切れてしまう。テレビもYouTubeやNetflix、ディズニープラス等々アカウントがあれば見られるので嬉しかったですが、その接続も悪く、調子がいい時はするする見れますが1度固まるとダメです。日本人なので電波を拾えますが、WiFiをあてにしている外国人観光客は苦労するだろうなと思いました。
朝ごはんはトースト、サンド、おにぎりセットの3つから選べます。美味しいですが、トーストセットのゆで卵用にお塩などがなく、そのまま食べました。なんとも痒いところに手が届かないなという感想ですが、改善されると嬉しいです。
ホテル時計台からの返信
この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、Wi-Fiの繋がりでご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ポケットWiFiの貸出しも行なっておりますので、次回もご利用いただけた際には、お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
また、ご朝食のお塩につきましては、各テーブルに「つまようじ」と「お塩」のセットを置いてありますので、そちらをご利用いただければと存じます。
当ホテルの周辺には、札幌駅をはじめ、時計台や大通公園、札幌文化芸術劇場「hitaru」など、移動や観光に大変便利な立地でございますので、是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/11
投稿日:2025/12/22
回りにスターバックス 松屋 散歩したらコメダ珈琲が有り、軽い朝食は確保出来ます。
700円でおにぎりセット トーストセット
が有り。旅行費節約には有効でしょう。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテル周辺には札幌駅をはじめ飲食店やコンビニが多数ございますので、便利にご利用いただけたのではないかと存じます。また朝食はおにぎりセット、サンドイッチセット、トーストセットの3種類からご選択頂けます。サンドイッチ、トーストセットのパンは、札幌で人気の「おかめや」のパンを使用しており、沢山のお客様にご好評いただいておりますので、是非またご宿泊の際にはご賞味下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/10
部屋、接客、立地、費用どれも素晴らしい!
しかし入口が2階で階段のみなので、重いスーツケースを運ぶのは大変だった。
また機会があればリュックにしよう。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の仰る通り2階のフロントまでは階段しかございませんので、次回ご利用の際には1階のインターホンを押していただきますと、お荷物運びのお手伝いをさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また当ホテルは札幌駅から徒歩5分、地下歩行空間3番出口を出ますと、すぐ目の前の好立地でございますので是非またホテル時計台にご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/12/3
札幌文化芸術劇場にライブに行くために利用しました。JR札幌駅からも近く、どこに行くにも楽でした。ライブ会場から徒歩で帰る途中にも居酒屋さんがいっぱいあり、軽く一杯やるには便利です。ホテルは歴史のある建物でさすがに古さを感じますが、清掃管理はしっかりしているので問題ない、と思います。札幌に宿泊機会があれば一番に空室確認して再利用させていただきます。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの近隣にはコンサート会場や飲食店、コンビニ、観光スポットも多数ございますので便利にご利用いただけたのではないかと存じます。またお客様の仰る通り当ホテルは古い建物ではございますが、安心してお寛ぎいただける様、清掃や消毒作業に力を入れておりますので、是非また札幌へお越しの際にはホテル時計台をご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/12/2
数回利用しています。高速バスの降り場、チカホから近いのがよい。
部屋も清潔、フロントの対応もよかった。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅バスターミナル工事に伴う臨時バス停へのアクセスにも大変便利で,札幌駅から徒歩5分、地下歩行空間3番出口から出ますとすぐ目の前の好立地でございます。客室に関しましては、お客様にお寛ぎいただける様、清掃や消毒作業に力を入れておりますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、スタッフ接客につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、心より御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/30
札幌駅から近くて、コンビニも近くにあります。
ホテルは古いですが、安く泊まれるから良いです。
ロビーが階段で2階に行くため、大きな荷物がある人は大変かも。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは仰る通り2階にございますフロントまでは階段しかございませんので、大きなお荷物がある場合はフロントへお声掛けくださいますとお荷物運びのお手伝いをさせていただきますので、次回ご利用の際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。またホテル近隣にはコンビニや飲食店、百貨店など便利なスポットが多数ございますので、是非また札幌へお越しの際にはホテル時計台にご宿泊いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/10
トイレのぺーぱーがはすれやすい。それ以外は快適でした。お陰様で迷うことなく往復出来ました。コンサートも満喫し楽しい1日を有り難うございました♪
ホテル時計台からの返信
この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またトイレットペーパーが外れやすいとの事で大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は設備の点検及びメンテナンスを徹底し快くご利用いただける環境を整えて参ります。当ホテルはコンサートやイベントが行われるhitaruやカナモトホールからも程近く周辺には観光地や飲食店等多数ございますのでまた札幌へお越しの際にはホテル時計台をご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/4
建物は古いけど、きれいにお掃除されていて、心地よかったです。夜遅くかえっても、フロントの人がお帰りなさいと挨拶してくれ、鍵を渡してくれる。安心感あるホテルでした。駅も近くて、また、利用したいとおもいました。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また客室の清掃やフロントスタッフ接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは地下歩行空間3番出口のすぐ目の前の好立地で地下鉄大通駅と札幌駅の丁度中間に位置しておりますので、移動をはじめ観光やビジネスにも大変便利でございます。是非またご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/4
スタッフ皆様の対応がとても親切で丁寧でした。
建物や設備は古いです。ドアチェーンは取り付けてほしいと思いました。
あと5階でしたがWi-Fiが弱くつながりにくかったです。他の階のWi-Fiでつなげたら少しマシでした。
駅から近いのでまた機会がありましたら泊まりたいと思います。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当ホテルは古い建物となっておりますので、ドアチェーン等の設備はございませんが防犯上の観点から客室フロアにご宿泊されるお客様以外どなたの出入りも徹底してお断りをしております。部外者や不審者などの不安に関しましてはご安心いただけるかと存じます。またWi-Fiにつきましては利用頂く時間によって、利用者が集中してしまい電波状況が悪くなる場合がございますが他のフロアのネットワークをご選択いただきますとアクセスしやすくなっております。最後になりますがスタッフ接客につきましてお褒めのお言葉をいただきました事重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/10/29
札幌駅から近いホテルを探して
お見舞いに行きました
このホテルは2回目リピーターです☆
札幌駅から地下通路で行けるので
札幌駅も近く便利でした!
アリンコおにぎり屋も近くて良かったです
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅と大通駅の中間に位置しており周辺には観光地や飲食店も多数ございます。また地下歩行空間3番出口を出ますと
すぐ目の前にホテルがあり好立地となっておりますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/10/31
投稿日:2025/9/22
最近、札幌エリアのホテル需要がインバウンドで高まっており、予約をとるのも難しいし、更に価格も割高になってきていますね。今回、予算内で泊まれるホテルを探していて、『時計台』っていう名前が良い思って予約しました。ただ朝食は無しの素泊まり。ホテルは一本路地に入ったところにあり、受付は階段で2階にあがる感じです。喫茶店みたいな飲食スペースもありましたが、ここが朝食を食べるところだとすると狭い感じですね。お部屋に行くと鍵がオートロックではないので驚きです。ましてや部屋の中に入ってカギを締める際、チェーンが無かった。お部屋の広さは、一般のシングルより若干広く十分かと思いますが、少し古いのか机なども経年劣化の汚れが目立ちました。あと、お風呂は狭く、湯船も背丈もコンパクトサイズですね。(高さ200cm程度)
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在中はセキュリティーの面でご不快な思いをされたご様子に大変心苦しく思っております。当ホテルは大変古い建物でございますのでドアチェーンはございませんが防犯上の観点から客室フロアにご宿泊されるお客様以外どなたの出入りも徹底してお断りしております。客室につきましては設備や備品等、少しずつではございますが、リニューアルしておりますので是非またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/5
建物は古いが、立地は良い
値段さえ、古さに追従してくれたら、これからも選択肢に入るが、結構上下してる模様、当日は安くて良かったが、翌日以降は上がってしまった
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当ホテルは近隣の建物に比べますと見劣りする部分もございますがその分清掃に力を入れており、設備や備品も少しずつリニューアルしております。値段に関しましては、イベント・コンサートの開催、週末や連休となりますと周辺のホテルとの兼ね合いもございますのでお客様のご期待に添えるのは難しい面がございますがスタッフ出来る限り一丸となって快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/24
札幌住みなのですが今ちょっと遠方で仕事をしているので翌朝早く動かないとならず。
久々の帰省で前の日〜当日は沢山遊んで疲れちゃったので駅近の
こちらを予約しました。
レトロな感じなのに過ごしやすい。
とっても好きなホテルです。
オンシーズンなので高めかな?とは思いますが同じ値段なら迷わずにこちらに泊まります。
ホテル時計台からの返信
この度は、ホテル時計台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、レトロなのに過ごしやすいと仰っていただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
当ホテルのフロントは、24時間対応しておりますので、
深夜のチェックイン、早朝のチェックアウトや外出など、大変スムーズでございます。
札幌駅や大通駅にも徒歩圏内でございますので、是非またのご利用を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/7/19
朝食開始時刻が出発に間に合わず、ようやっと5分早めてもらいました。これを普通と思わないでくださいという言葉が親切を台無しにしてしまうように思えました。
ホテルの古さには閉口しましたが、フロントの方は、レベルの高い接客をなさる方が多かったです。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食の件に関しましてご気分を害してしまい大変心苦しい気持ちで拝読いたしました。お時間のご希望に添えず申し訳ございませんでした。また当ホテルは近隣の建物と比べますと見劣りする部分もございますが備品や設備を少しずつリニューアルしておりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。最後になりますがスタッフ接客につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/7/17
時計台の近くで、高速バスや大通り公園、狸小路にも近く、観光に便利でした。次回も機会があれば利用したいです。ただし、受付が2階で階段しか無いため大きな荷物があるときは少し不便かも(連絡すれば運んでは下さるそうですが)
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは仰る通りフロントまでは階段でございます。大きなお荷物をお持ちの際にはできる限りお手伝いさせていただきますので1階のインターホンよりお声掛けくださいませ。また近隣には観光名所や飲食店、百貨店等便利なスポットが多数ございますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/12
部屋は鉄の扉、部屋番号のスティック付きの鍵、ユニットバスも極狭、湿気ぽいと、かなり昭和感があります。
受付の方はとにかく丁寧でした。夜中のコワモテのお兄さんも、一生懸命丁寧にしてくれる素振りが良かったです。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは仰る通り近隣の新しいホテルに比べますとユニットバスを含めまして見劣りする部分もございますが、設備や備品等少しずつリニューアルしておりますので、どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりますがスタッフ接客につきましてお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/6/17
インバウンドでホテルの高騰が続いています。
札幌駅から近くて、比較的割安で泊まることができます。
部屋の設備などは古いですが、スタッフの皆さんの対応はすごく良いです。
気持ちよく宿泊出来ます。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また立地や価格、スタッフ接客につきましてもお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。当ホテルは近隣の建物と比べますと見劣りする部分もございますがその分清掃に力を入れており、客室も備品や設備を少しずつリニューアルしておりますのでまた札幌へお越しの際にはホテル時計台にご宿泊いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/4
昔からあるホテルのような雰囲気です。
ユニットバスも狭く、現在の日本人の体型では狭く感じます。
コンセントも少なく、設備の古さは感じます。
しかし、その分、接客は素晴らしいです、今までに宿泊したどこのビジネスホテルより優れています。
まるで高級なホテルに宿泊してるかのような接客でした。
インバウンド需要でホテルが高い中、ここのホテルは比較的お値打ちに宿泊可能です。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様の仰る通り当ホテルは近隣の建物に比べますと見劣りする部分もございますがその分清掃に力を入れており、少しずつではございますが設備や備品をリニューアルしております。またコンセントにつきましてはフロントにて延長コードの貸出しを行なっておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。最後になりますがフロントスタッフ接客につきまして大変嬉しいお言葉をいただきました事重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/28
10人迄泊まれる大部屋を利用しました。
非常扉を開けたらそこから全てが客室という扱いでした。
鍵が特殊で開け閉めが面倒だったのと部屋に埃がある箇所があったこと、ユニットバス1つだけというのはやっぱり厳しかったなということ以外はとても満足な部屋でした。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は客室の清掃など不快な思いをされたご様子に大変心苦しい気持ちで拝見させていただきました。今後より徹底して清掃するよう早急にスタッフと共有いたしました。またご宿泊されました和室の鍵は襖用の古い回すタイプの鍵となっておりご指摘頂いた扉は非常扉ではなくお部屋の扉となっております。ユニットバスに関しましては一つしかございませんので大人数でのご利用の際にはご不便をお掛けいたしますが、フロントフロアにもお手洗いがございますのでご利用下さいませ。また札幌へお越しの際にはホテル時計台にご宿泊いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/19
北海道の冬に憧れて旅行するけど、カチカチに凍った道を歩くのは不慣れで危ない…駅チカから出てすぐの場所にあってすごく便利!その上、時計台や赤レンガ、大通り公園がすぐ近くなんて最高です!
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中は、駅チカの利便性をご実感いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。当ホテルは地下歩行空間3番出口から出てすぐの好立地で札幌駅と地下鉄大通駅の丁度中間に位置しておりますので観光やビジネスにも大変便利でございます。是非また札幌へお越しの際にはホテル時計台にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/13
スタッフの方々の対応はとてもよかったのですが、部屋にドアチェーンがなかったので今時のセキュリティ対策としてはとても不安でした。特に女性ひとりの宿泊でしたので。
ホテル時計台からの返信
この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ接客につきましてお褒めのお言葉をいただきました事重ねて御礼申し上げます。またご滞在中は、セキュリティの面でご不快な思いをされたご様子に大変心苦しく思っております。当ホテルは大変古い建物でございますのでドアにチェーン等の設備はございませんが防犯上の観点から客室フロアにご宿泊されるお客様以外どなたの出入りも徹底してお断りしております。例えお身内の方やお荷物運びのお手伝いであっても、深夜早朝を含めまして固くお断りしておりますので、部外者や不審者などのご不安に関しましてはご安心いただけるかと存じます。今後もお客様の安心と安全を考え徹底して参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/10
こじんまりとして昭和のホテルって感じですが、部屋は清潔感がありゆっくり過ごす事ができました。フロントの方も親しみがあり、おすすめのお店を聞いても嫌な顔をせずに丁寧に案内していただきました。
常備灯の電池が切れていたので、交換してくださいね。
ホテル時計台からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、常備灯が切れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただけた際には、何かございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/4/26
ビジネスで利用しました。設備は古いですが、ゆっくり過ごすことができました。時計台そばですが、裏通りのためか周りは静かで快適に過ごせました。WiFiはありましたが、実際接続できなかったのが残念でした。
ホテル時計台からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は「ゆっくり過ごす事ができた」とのお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。ご指摘のWiFiでございますが、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様からのお声として、今後のWiFi環境の改善を、検討させていただきたいと存じますので、是非またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/4/27