万座ホテルジュラクのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

毎年恒例

またまたジュラクさんに来てしまった(笑)
ロビーでチェックインからずっとアルコールがいただけるのが最高。他のホテルのオールインクルーシブだと紙コップだったりするのが少し残念に思ってて、ジュラクさんはちゃんとビアグラスを用意してあるのが感激です。
お酒の種類も多く時間も22時までとは呑べぇには何ともありがたき幸せ。
連泊するとお昼ご飯までサービスで提供していただけます。
周りに飲食店など何もないので嬉しいサービスだと思います。
当然の事ながら、温泉は最高級。
日本一硫黄の強いお風呂なので自宅に帰ってからも暫く硫黄の匂いに癒されています。
一番好きな温泉です。
また来年も行けるように頑張ります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高

ジュラクのオールインクルーシブが好きで水上に続いてです。部屋は眺めのいい部屋にしたので窓から煙があがるのを飽きずに見てました。こんな景色を部屋から眺められるなんて初めての事です。夕食のお酒もいろいろあり食事メニューも食べきれません。豚しゃぶの肉が美味しかったです。ローストビーフ推しみたいですが。デザートのアイスもいただきお腹いっぱいになりました。楽しみの露天風呂はほんとに気持ちよく乳白色の湯はあまり熱くないので長く入っていられます。4回入りました。お風呂は今までで一番の露天風呂でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

温泉はもとより、お食事、お酒など料金を気にすることなく利用できるオールインクルーシブは最高です。
お部屋も清潔で、ベットも快適でよく眠れました。
またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブ　温泉も料理も最高♪

冬晴れの日に連泊しました。部屋からは空吹（からぶき）の絶景が見えました。　
日本有数の硫黄含有量なのに、お湯はまろやかでピリピリしません。１，２日目と３日目では、お湯の色が違いました。連泊すると色々なお湯の色を楽しめるかも♪　
お食事も朝晩ともに申し分なしのバイキングでした。ワサビが練チューブじゃなく本物のワサビだったり、細かい所まで行き届いている所も嬉しかったです。　朝食に出てくる、群馬が誇るブランド鱒、ギンヒカリのお茶漬けは、ぜひ食べてほしいです♪　あと、大きなエビフライ！　自家製の、これだけでご飯３杯はいけちゃう美味しさのタルタルソースをたっぷりと載せて食べれば、天国へ行く心地です。
友達と行ったので、温泉卓球やエアホッケー、ダーツを楽しみました。　すべてオールインクルーシブです。
毎日イベントが開催されており、そこで作った友達とお揃いのキーホルダーは、いいお土産になりました。
連泊はなんと！　お昼ご飯も無料でついてきます。カレーか鍋焼きうどんが楽しめます。
種類豊富なお酒も追加料金なしでいくらでも楽しめるので、友達とスパークリングワインで、ここにこれた幸せに乾杯しました♪
中日に、快晴でキラキラ光る雪景色の中を散策したことは、一生忘れられない思い出となるでしょう。　
大変親切でフレンドリーな従業員の皆様に感謝いたします。　
ありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

なんと言ってもお風呂が良かった!!

なんと言ってもお風呂が気に入ってます。少し白濁し硫黄臭が有ります。露天風呂からは、すぐそこに山肌があり、火山性のガスが白煙を上げているのも見られました。到着してから5回入りました♪
夕食は、ローストビーフや豚しゃぶ等満足でした。
また、夏場に来たいと思っています。
風呂上がりの飲み物やアイスも含めた料金なので、ありがたいですね。
一人旅が好きで、色々な所に月一で行ってますが満足できる所でした。
スタッフさんも明るく丁寧に対応していただきありがとうございました。また来ます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました。

年に数回、利用しています。 相変わらず泉質がよくて、リフレッシュに行くにはとてもいい場所だと思います。食事も美味しくいただきました。
今回は少し残念なことがありました。 夜にロビーのドリンクマシンを使用していると、コップを置く場所の取り付けが甘かったのか、機械が動いた衝撃で下の受け皿が外れ、中に溜まっていたドリンクが相当量、床や服、靴にこぼれてきました。スタッフの方にその旨伝えると「あー、、」とだけ返事があり、スタッフルームから雑巾を持ってきて無言で床を拭き始めました。結局靴は一足ダメにしてしまいました。丁寧な謝罪を求めるわけではありませんが、事のあらましは説明しましたから、簡単な謝意とタオルくらいは持ってきていただくと、こちらとしても納得ができたかなと思いました。
ただし、スタッフの方が外国の方だったことや、その他のサービスには満足していましたので、事を大きくすることは望んでいませんし、翌日も特に何も伝えることなくチェックアウトを済ませてホテルをあとにしました。
多くの外国人スタッフの方は皆さんは本当によく働いていますし、気持ちよく対応してくださります。またホテル側としても、日本人スタッフ以上に教育には気を使い、注力しなければならないこと、それが思うように進まないことがあることも承知しています。
そんな想いもあり、対応されて外国人スタッフの方にも特に何も伝えませんでした。ただ、そこに何となくジレンマを感じ共有したいと思い、クチコミに添えさせていただきました。長文失礼いたしました。
とは言え、偶発的な出来事ですから、お宿や通常のサービスはとても良いものです。☆は5つ付けさせていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も三連泊

2回目の利用です。初回の前回は一般和室だったので今回は通路挟んで反対の絶景和室！2階だったので良い塩梅で空吹の景色を堪能しました。対岸は空吹含めて山のみなので夜には星空も。
日本一硫黄濃度の高い温泉ですが、成分的には1000mg以下なので単純硫黄泉と他の万座源泉の泉質との差異。但し加水していないので肌に触れる濃度は硫化水素以外は成分表のままかと。
いつもは部屋呑み用で冷蔵庫に冷やしておくがオールインクルージブでは必要ないので、そもそも冷蔵庫の電源規定値オフでも良いのでは。
レストランの入場列が2レーンに分かれる作りを戸惑う方がいたので、案内を丁寧にしてあげたらと。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高で接客も良い

温泉は泉質、ロケーションとても良い。
宿泊中５回も入浴させていただきました。
接客もとても気持ちが良い対応。
料理等もコスパがとても良いと思います。
また、利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

今回は1泊の滞在でしたがもっとゆっくり温泉に入っていたいと思いました。料理も美味しく満足でした！
荷物をロビーに忘れてしまい宅急便で送ってもらい、助かりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫と二人旅

昨年11月以来2回目の来訪です。
雪見露天を楽しみにしていたので、まさに絶景で大満足でした。
特に朝風呂は、気持ち良かったです。
湯温が低いと貼り紙がありましたが、気になる程ではありません。
ただ朝は露天への階段が、凍っていたのでヒヤヒヤしました。
オールインクルーシブなので、余計な出費もなく、昼間からビールを頂き、孫も飲み物やお菓子をたくさん貰って、嬉しそうでした。
連泊したので、昼食も出して頂いてゆっくり出来ました。
夕朝食もおいしいものがたくさんあり、食べ過ぎました。
何と言っても硫黄臭の温泉が最高です。
また雪の時期に伺いたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高でした。

夫婦で利用しました。
オールインクルーシブということで期待して伺いました。
最寄駅から距離があり、民間バスでホテル最寄りのバスターミナルに向かいました。そのバスターミナルに、到着に合わせてホテルの無料送迎バスが待機していて、雪道を送迎してもらえます。
ホテルは斜面にあるため、フロントが４階（全５階）なので外観は小さく見えますが、施設は盛りだくさんです。
到着時は、係りの方に名前をチェックされ、ラウンジで待機し、順に呼び出されます。
また、到着後、しばらくしてラウンジで、アルコールを含むドリンク、おつまみ等のサービスが開始されます。（これは、部屋に持ち帰っても可です。）
卓球、ダーツ、マッサージチェア、パターゴルフは、３階に集約されていて、予約なしで利用可能（空いているかすぐ確認できるので）で、利用する人は結構いましたが、混雑している感じはありませんでした。
お風呂は、２個所ありますが、男女入替制で、サウナはありません。
こじんまりしていますが、温度も高めで、硫黄臭もあり、なかなかいいお湯でした。
食事は、夕食の赤城牛や、朝食のギンヒカリ（群馬産最高級ニジマス）漬け茶漬が特に美味しかったです。
また、夕食時も朝食時もアルコールが提供されます。
部屋から万座名勝「空吹（からぶき」が見える部屋に泊まりましたが、少々の差なので、お勧めです。
首都圏からは距離がありますが、もっと知られてもよいコスパの良いホテルだと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉満喫☆大人も楽しいホテル

ずっと気になっていた万座温泉に。オールインクルーシブとの事で、ロビーのドリンクやポップコーンやアイスなどをたっぷり堪能し、卓球＆パターゴルフを楽しみ、温泉三昧！
天気予報では連日最高気温が氷点下でしたが、ホテル内はとても暖かく、持って行ったヒートテックやら防寒着は使うことなく過ごせました。
夕飯のローストビーフ、豚しゃぶはもちろん、朝の湯豆腐とお茶漬けが最高！しかも、連泊するとランチにカレーor鍋焼きうどんもいただけて、もう至れり尽くせり。一歩も出歩くことなくホテルを満喫しました。
温泉がとにかく最高で、夜間に男湯女湯の入れ替えがあるのですが、ちょうど食事の時間帯になっており、その後は朝9:30まで何時でも入浴できるとの事で真夜中の満天の星空＆夜明けの露天風呂も楽しめました。
帰りは雪が降ったのですが、路線バスのバス停までの送迎の方が｢寒いのでバスの到着まで車内でお待ちください｣と待たせて下さり、ほぼ寒い思いはせず快適に過ごせました。
比較的大人が多いような印象で、静かにゆったりと過ごせました。またぜひ伺いたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

2泊3日温泉三昧

万座温泉は何処も通行止で観光は出来ず温泉のみの楽しみでしたがこちらの聚楽さんは室内で楽しめる娯楽やラウンジサービス又2泊するお客様で2泊目の掃除をキャンセルすると売店で使える500円券がもらえ2泊目のランチも鍋焼きうどんかカレーライスが選べて付いておりとてもお得に宿泊でき満足でした
温泉は文句なく最高の白濁した硫黄泉で天気も良かった為露天風呂からの景色は最高で夜中入った露天風呂からのお月様と星の景色にうっとり癒されました　露天風呂の周りには可愛いらしい雪だるまが
皆んな作りたくなりますね

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の開放感が最高

雪で天候があまり良くない日で髪は凍りましたが露天風呂がとても良かったです！万座温泉はとても暖まるし、肌がツルツルになりました。湯上がりの生ビールもあり、楽しめました。施設は古いですが、きちんと清掃されていて清潔感があります。スタッフの方も素敵な接客でした。次は連泊でゆっくりしたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング料理が美味しい

万座温泉は良く訪れるのですが、こちらのホテルは初めてお世話になった。バイキング料理の美味しい事に感動した。今後、万座温泉では、こちらのホテルでお世話になろう思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高

露天風呂の景色、オールインクルーシブという情報だけを頼りに行ってみました。
結果、お風呂はもちろんお料理や飲み放題のお酒、遊び放題のアクティビティやマッサージ機、イラストを描いてもらうなど最高のサービスを楽しむことができました。
お風呂は入っていても昼は圧巻の絶景、夜は満天の星空を楽しむことができました。更にチェックアウト時間(10時前)近くに撮影させていただける時間も設けられており、記録にも残すことができました。
色んな人に紹介して再訪したいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

毎年恒例の温泉旅行

毎年恒例の冬の温泉旅行で今年で6回目、温泉が最高、部屋からの眺望もいいです。これからも健康で体力が続く限り毎年行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

無料サービスが充実

母の誕生日祝いで宿泊しました。
ロビーの無料サービスや館内の遊びが充実しており、宿についてから色々と楽しんで過ごすことができました。
ご飯は種類が多く、母もお腹いっぱい食べられて満足していました。
また万座温泉に行くときには利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子供が大喜び

スキーとついでに温泉旅館を探して泊まりました！
遊ぶ場所が館内にたくさんあり、スキーが終わってからも子供はずっと館内で遊んでいました！
チェックイン後のフリードリンクとお菓子も子供にとっては大喜びでした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

前より…………

リピートです
確実に前より良くなっております
ビックリしたのはバイキングの味です　美味しいです
60代には似合わないかもしれませんが楽しく美味しく夕食　朝食をいただきました
お風呂の入れ替えはGOODですが露天風呂が一つの方だと損な気がするのは気のせいかな
部屋にあるマッサージチェアも良かったです
嫁がマッサージチェアを目的にしてましたので
気兼ねなく利用させてもらいました
部屋のトイレの窮屈感は仕方ないかもしれませんが
フロント近くに男性用の大きい方トイレの数が少ない気もします
朝食後はレストラン横まで出張して利用しました
チェックアウト後はスキー客の送迎バスが玄関前に止めてましたので通行が不便でした
当日は雪も降ってましたので、せめて交通整理などをして欲しかったかな
価格を考えるとまた利用してみたいです
土日は激混みが予想出来ますね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ホテル内も時間が足りないくらい楽しく過ごせた

7才の子供と２人でスキー旅行で利用させて頂きました。
日中はスキーをして、食事はバイキングでとても美味しく、お風呂もよく(子供も入りやすい温度)、部屋もきれいで安心して過ごすことができました。子供と時間を多く使ったところが、お風呂出た後のパターゴルフ、ダーツ、エアーホッケーなど遊びが沢山ありつい夜更かしをしてしまいました。また、食後にエントランスのフリードリンクを飲みながら外の暗い中にあるプリンスホテルの明かりが良い景色になりすごくきれいに見えました。
受付が外国の方でした。きっとこれはどこでも同じなのでしょうが、細かい事を伝えたいときに感覚の違いがありなかなかうまく伝わらないときがあります。これは言葉が伝わりきれていないのか、感覚の違いなのか、分かりませんが、今後利用者が納得するのか、外国の方が細かいニュアンスを理解できるようになるのか、難しい所と思ってます。
とりあえずは楽しく過ごせた2泊3日でした。