道後温泉　ホテルルナパークのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

外湯用の可愛い籠が用意されていて嬉しかった

道後温泉本館まで2分とかからず、立地的にはとても良かったです。
スタッフの方も親切で、お部屋も綺麗に清掃されていました。
最近のホテルでは喫煙ルームがあるのは珍しいのですが、和洋室の喫煙ルームでした。エレベーターを降りるとオープンエアーになっており、屋上庭園かありその周りの廊下に部屋があるスタイルでしたが、部屋には窓が無かったのがびっくりしました。
喫煙ルームだったせいかな？
食事お風呂共、6F渡り廊下向こうの別館で、渡り廊下が屋外になっていたので、ちょっと寒かったです。
夕食時のワンドリンクサービスも有り難かったです。
翌日のお出かけコースのアドバイスやパンフレットを頂いたり親切にしてくださいました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

お料理(夕食)が美味しいです

ホテルまでのアクセスが坂道で最後に階段が（笑）スタッフの方に行き帰りともに荷物を運んで頂き本当に助かりました。
ホテルからは道後温泉本館及びアーケード街も近いですよ。
事前に食材の件で対応をお願いして気持ちよく食事を楽しめた事を感謝いたします
食べきれなくて申し訳ないほどのお料理の量で、スタッフの皆さんに余裕がありましたら、お料理の説明をして頂けたら嬉しかったです。
お風呂は内湯の存在に気が付けず屋上露天風呂のみ利用しましたが、更衣室からお風呂場部分に入ったら寒くてガタガタ、ゆるめの湯のあるスペース(洗い場)も寒くかったです。お湯は良かったです
コインランドリーがある事が宿選びの理由の一つだったので、設置してくれてあり大変ありがたかったです。
スナップドリンク作り損ねちゃいました（笑）面白い試みですね。
お世話になりました

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても温かく居心地の良いホテルで、家族旅行におすすめです。

ホテルのスタッフはとても親切で丁寧で、設備が少々古めかしかったものの、それを補ってくれました。全体的にとても快適で、まるで自分の家にいるような気分でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

道後温泉本館に近く便利

３連休中に宿泊させていただきました。道後温泉本館にもほど近く、３つの外湯をめぐるにも便利でした。ただ、３連休ということで、道後温泉本館は大行列で、大変でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

道後で唯一煙草が吸えます

煙草が吸えるのはうれしかったけど…
窓が一切なく牢獄かな？って勘違いしてます。
フロントや黒服の人達はとても丁寧な挨拶でとても良かったのですが食事のスタッフの方は残念でした。
チェックアウトの時にクーラーに氷を入れてくれたのは嬉しかったです♪

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足した

一番ありたがかったのは、連泊して、違う高級な晩御飯を食べれたこと。
道後温泉本館に行きたかったので、大変近いので、助かります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高!!

道後温泉本館すぐそばにあり、スタッフの方の接客も素晴らしく気軽に声かけしてくれ、とても気持ちいい旅行になりました。ホテル内のお風呂が本館内湯、別館露天風呂と充実しており、とても最高でした。
売店コーナーには土産も沢山あり、時間的にも遅くまで営業しており、とても助かりました。
ぜひ、次回も利用させていただきたいと思いました。
素敵な旅の思い出をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

接客丁寧で、道後温泉にも近くていい！

ゆっくり過ごせたけど、部屋に加湿器や空気清浄機を置いて欲しいなと感じた。お風呂は、内風呂は小じんまりした大浴場で、展望台露天風呂のほうは、五右衛門風呂とぬる湯もあって、選べて入れて良かった。肌もスベスベになった。もう少しアメニティの種類を増やして欲しい。(女性用に髪ゴム、コットン、綿棒など)
接客はとても丁寧で有難かった。ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

6人家族で泊まりました

建物全体の古さは否めないが、お風呂は良かったです。露天風呂が3種類あり、「ぬる湯」があるので小さい子どもでもゆっくり浸かれて有り難かったです。
朝食の簡易さは、残念に思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

結婚記念日ということで温泉旅行に家族で行きました。ホテルの受付やスタッフは丁寧に優しく対応して下さいました。お風呂は内風呂と屋上にある露天風呂がありました。露天風呂は屋上にあるため、普段とは違う雰囲気を味わえました。お風呂も複数あり、ゆっくり浸かることが出来ました。食事は鮑の踊り焼きが出ましたが、とても柔らかく本当に美味しかったです。食事の量は多いくらいあり、とても満足しました。道後温泉付近の商店街や道後温泉本館まで徒歩２〜 3分くらいの好立地でした。値段も周りの宿泊施設に比べてお得に利用することが出来ました。また行く時は利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

便利な場所

道後温泉本館に近くて、散策するのに凄く便利な場所にありました。お料理も1つ1つ美味しくて大満足でした。お風呂も露天風呂最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉と夕飯は大満足！朝食は、、、

2食付きでこのお値段は絶対お得だと思います。
夕飯は食べきれないほどで、鮑は柔らかく、品数も量も味も大満足！
道後温泉本館や温泉街からも近く、立地もよかったです。
温泉のお湯質がとても良いです。肌がすべすべになりました。
ただ他の方も言っていましたが、カードキーが1枚のため　男女で温泉を利用するとき不便でした。
フロントに預けて対応してくださいと言われましたが、それも手間なので、待ち合わせしました。
最後に朝食ですが、品数が少なく、思い出に残るような食べ物はなかったです。蛇口みかんジュースや手作りパンや地の物など、なにか１つこだわりがあると良いと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

夕食に大満足でした

古びた感じではありますが、清潔に掃除されていて気持ちよく過ごせました。
ただカードキーが２枚あると嬉しく思います。１枚だと不便でした。
夕飯は量・味も大満足で、父も喜んでくれて良かったです。
また宿泊させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

めっちゃよかった！

道後温泉街からは近いです！フロントにはスタッフさんが一人で案内されているのでチェックインまで結構待ちましたが、部屋が広くてびっくり！ツインのお部屋なんですが、すごくよかったです！お風呂は別館の屋上にあって、男女入れ替え性ではないためそこだけちょっと残念でした。晩ご飯はこの値段でこんなに出してくれるのって思いました。それにおいしかった！お食事会場もわいわいしててスタッフさん皆さん感じがよくて楽しく美味しく過ごせました！ちなみに車で行ったんですが、チェックアウトのあとお昼くらいまでなら停めてもらっても大丈夫と言っていただいたので散策することもできました。
お土産コーナーではプレゼントももらったり、館内にはアイスの自販機もあって大満足です。
ぜひまた行きたいです。
ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地的に良かったです。

車で伺いましたが、道後温泉から逆から行ったので、通り過ぎてしまいました。ちょっと見にくいかな〜と・・ただ、立地は最高です。夜の散策も楽しかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

よかった。

お世話になりました。今回歩き疲れてやっとホテルに到着、と思ったら玄関につくまでの坂、やっと上がれば今度は階段でため息ついた時に男の従業員の方が出てきて荷物をフロントまで運んでくださり助かりました。。（重たい荷物、歩き疲れで足がヨレヨレ。）
そのほかにもホテルの心づかいが多々ありお陰で楽しい日々を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

便利

道後温泉本館まで近くてとてもよい場所です。
朝食は時間もう少し早くて良いかと思ったらみんな時間前に来ていた、
団体のお客様が多い宿です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

何かとありましたが。

道後温泉からも近く便利なホテルですが、チェックイン対応（16時チェックイン)はフロント1名なので待ち時間が長く他のお客も『まだかな〜』っと言った感じでした。せっかくカウンターが2つあるので2名で対応して欲しかったです。
また食事ですが量は申し分なくバリエーションも豊かですが、食事時間を決めている割には前菜や刺身、酢の物などやや乾燥しておりイマイチでした。それでもアルコールが2杯目からは半額なので楽しく食事ができました(笑)
内湯は24時間入りたい放題なのでとてもゆっくり入浴できますよ。
何かとありましたが、楽しく宿泊できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

コスパがいい

家族4名で、2部屋予約しました。
駐車場は、わかりにくかったです。でも、道後温泉の目の前で、立地はよかったです。
夕食は、アワビ、伊勢海老、鯛など豪華な食材が多く、満足でした。
お風呂は2箇所あり、どちらも小さい感じでイメージより若干残念でした。
部屋は広く綺麗でとても快適でした。
朝食は、バイキングでした。味が濃くなく、とても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしの心

道後温泉本館まで、歩いて１〜２分の場所にあったので、本館や商店街を散策するのに、とても便利な場所に立地していました。ホテルはやや古そうでしたが、スタッフの方が一生懸命におもてなしをする姿が伺えました。初めての体験でしたが、女性のスタッフの方が、ホテルを出るときに重いスーツケースを車まで運んで下さり、おもてなしの心に触れさせていただきました。ホテルを出るときに、荷物を運んで下さることって、あまりないですよね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

大満足

道後温泉本館にも近くホテル以外でも楽しむことが出来ました。
館内も綺麗で内湯も露天風呂も満足できるものでした。
夕食は鮑と鯛めしに感動してお酒も進んでしまいとても満足のいくものでした。次に行く機会があればまた宿泊したいし人にも自信を持って薦められる宿です。朝早くに道後温泉本館に行こうとした時にはLiveでの状況を確認してくださりとても助かりました。利用者の気持ちを汲みとってくれる接客にも感激しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

接客が良かった。

夕食時の女性スタッフにとても細かな心配りをして頂だき気持ち良くそして美味しく頂きました。アルコール代金も割安の設定で助かりました。
朝食バイキングも美味しくて満足でした。
フロントスタッフの男性には駐車場の事で屋根のある駐車場をと無理なお願い（同行した息子に障害があり翌日は雨予報だったため）をしましたが快く対応して頂きました。しいて言えば大浴場が寒かったのが残念でした。有り難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

交通が便利

坊ちゃん湯もアーケードも近くアクセスは良かった。
部屋にタオルとバスタオルが一枚ずつで、２回目の入浴の時にフロントまでもらいに行きましたが、これは普通なのかなー。夕食は食べきれないほどたくさんあり特にお肉は美味しかった。朝食のバイキングは普通でしたがまぁ良かったと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

「道後の温泉宿」としては不満

総評としては、「美味しい食事が食べられるホテル」としては評価できますが、「道後の温泉宿」として考えるとかなり不満点が多く出てきます。綺麗ですし静かでゆったりと寛ぐことはでき、美味しい食事を楽しむことはできますが、温泉街の雰囲気も込みで宿を楽しみたいという方にはあまりお勧めできません。
伊予鉄道道後温泉電停から徒歩で行ける距離にあります。道中で道後の温泉街を通る事になるのでチェックイン前から楽しめるでしょう。館内で無料で貸し出されている浴衣は外出時にもそのまま着用でき、客室には浴衣を着ての外出用に雪駄の備え付けがあります。ただし長時間履くには向きません。鼻緒が足の甲に食い込んできて傷になる場合がありますので、満喫したい方は自前で足袋を持っていくことをお勧めします。
部屋は一人で一泊するには持て余すくらい広くのびのび出来ます。今回は和室に泊まりましたが、和室というには少々疑問が残る作りです。ドアを開けるとだだっ広い玄関スペースの壁側に大きな洋風の机が備え付けられており、その奥、一段高いところを上がったところが畳敷の部屋となっています。温泉宿らしい、いかにもな和室を期待されている方にはお勧めできないかもしれません。
露天風呂は屋上にあります。頭上を遮るものはほぼなく、天気が良い日には星空を眺めることができるでしょう。しかし浴槽はかなり狭く、大人10人も入れないほどの広さしかありません。洗い場も4人分ほどしか無く、洗い場でも浴槽でもない空間には休憩用に椅子が二脚置かれているだけで、そこに浴槽を広げればよかったのでは？と思う感じで、とにかく無駄なスペースが多いという印象です。他の人が来たら気を遣わなければならないという感じであまりゆっくり入浴はできません。
設備面では不満が多くあるものの、食事は大変満足出来るものでした。かぶと煮や鮑の踊り焼きなど、普段なかなか食べられない料理が食べられて楽しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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道後の中心に近くてアクセス便利！

道後温泉中心至近で一人旅で泊まれそうなところで選びました。
朝食夕食とも美味しく温泉も味わえて良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良かったです！

スタッフの皆さんがとてもにこやかに接客をされていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。
建物は古めですが、清掃が良くされていて清潔感がありました。お風呂はタイミングが良かったのか、他のお客さんがおらず、貸し切り状態でのんびり入ることが出来ました。
夕食は食べきれないほどの量でどれも美味しく、特にかぶと煮は大好きな味付けでした。
朝食は少し寂しく感じますが、この料金で一泊二食なら満足です。
チェックアウト後も車を停めさせてもらえたので、周辺を散策でき助かりました。
また利用して、次は卓球も楽しみたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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想像してたよりナイス！でした

私の還暦祝も含めて約10年振りでの家族４人揃っての旅行。道後温泉には20年以上前社員旅行で来たけど殆ど記憶になかった。今回は女房が「シーパセオ」に乗船して道後温泉に行きたいねーと言うので計画してみた。なるべく予算を抑えて軽自動車を使っての旅となり、じゃらんさんで色々と調べて４人が一部屋(多少狭いのは我慢しよー)で泊まれ温泉もあり近くに道後温泉本館もあってこのホテルルナパークに決めました。到着してのスタッフさんの応対も丁寧で、チェックインより早く着いたが気持ちのよい対応でよかったですね。何より驚いたのは部屋が写真でみるより広くて、ベッドもいい感じでのびのびと出来ました。
温泉は露天風呂はよかったですね。内風呂は少し狭く感じました。夕食はなんといっても鯛のあらだきが最高に旨かった！鯛飯もしっかりとした味和わいで、刺身も新鮮！還暦サプライズでのホールケーキも甘過ぎず美味しく頂きました。
朝食はバイキングだったがどれも、美味しくて朝からつい食べ過ぎてしまいました(笑)ただ、もう少し品目があったらなーと思った。
ホテルは道後温泉本館に近いのも魅力ですよ！歩いてぶらぶらお土産ものを物色したりからくり時計を見たりと楽しめました。インバウンドの影響で本館は外国人が多いのと、料金が高めかなと。ホテルよりも湯温が高めでゆっくり浸かれませんね。
次回道後温泉に旅行するならやはりホテルルナパークに泊まりたいなと率直な感想です。スタッフの皆様ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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鯛のかぶと煮など夕食満足！もっと大浴場が広ければなお満足

夕食の鯛のかぶと煮は最高、関東には無い美味でした。朝食は品数がやや少なく、地元メニューが欠けていてパンの補充も無く、夕食に比べて残念でした。３階の大浴場は、道後温泉の旅館なのでもう少しリニューアルできれば良いですね。接客も良かったので、また泊まりたい旅館かなと。