(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.1 |
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料理(朝食) | 3.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.3 |
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投稿日:2025/10/20
徳山観光のため、泊まりました。
駅近でリーズナブル、部屋も2人で利用するには充分な広さだと思いました。
でも部屋に浴衣が、1人分しか用意されてませんでした。
設備等は古いのは否めませんが、値段相応だと思います。
朝食はもう少し品数が欲しいかなぁ、と思いました。
駐車場は無料で広く停めやすいです。
接客も皆さん丁寧で、よかったです。
hirotetuさん
投稿日:2025/10/17
なんと言っても立地が良い。新幹線徳山駅南口からすぐ。コンビニもすぐ目の前。駐車場無料。繁忙期でなければとてもリーズナブル。朝食も合格点。お世話になりました。
投稿日:2025/10/1
ツインのお部屋を予約していたのですがシングルの部屋に案内されました。備品が足りなかったのでフロントに連絡した際に通された部屋が違っている事がわかったのですが、禁煙の部屋の空きがなく喫煙の部屋になりました。少し匂いはありましたが空気清浄機もあり大きな不快はありませんでした。
こちらも予約したお部屋の確認をしていなかったので落ち度がありましたが、対応が早くとても丁寧でした。
1つ気になったのはお部屋に置いてあるコップが湯のみで、お湯を入れると熱くて持てないので取っ手付きのカップの方が良いと思いました。
投稿日:2025/9/23
お部屋も綺麗です。目の前にはコンビニ助かります。
朝ごはんも少し品数は少ないものの、綺麗な空間で、美味しく頂けました
投稿日:2025/9/15
駅の南側に用事があり利用しましたが、コンビニもレンタカーも近く非常に便利でコスパもよいホテル。また利用したいと思います。
投稿日:2025/9/7
駐車場が無料、チェックアウト時間が11時とゆっくりなので選ばせていただきました。いつお邪魔してもフロントの方の丁寧な対応に安心できます。
目の前にコンビニもあり、とても便利です。
徳山駅の通路を使えば5分程度で繁華街の方へも行けますし、街から適度に離れていて静かでいいです!
同じく仕事でよく徳山に泊まる友人にもおすすめしておきました!
またお邪魔します。
投稿日:2025/9/6
古いホテルですが、清潔にされてます。朝食付きでお安く泊まれ満足です。朝食のメニューは少ないですが、私には十分でした。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同うれしい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/8/28
綺麗な建物で宿泊時も快適に利用させていただきました。
何より、忘れ物をしてしまったのですが、確認対応から送付までとても親切にしていただき、感謝しかありません。
ぜひまた利用させていただきたいです。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
こちらこそ当ホテルをご利用いただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
そして快適にお過ごしいただけましたら、スタッフ一同うれしい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/17
駅近くの立地が良い便利なホテルでした。建物は年季が感じられましたが、それなりに良いホテルでした。
近くにコンビニがあり、不便に感じませんでした。
朝食付きでしたが、品数が少なく感じました。
もう少し品数があれば良いと感じました。
全体的には普通のホテルでした。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また朝食につきまして、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
今後ともご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/13
平面駐車場が沢山あります。車高が低い方、フルエアロで立体駐車場が入れない方には良いと思います。スタッフの方もいつも親切です。建物は古いです。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルの無料駐車場(軽、普通自動車用)は約90台あり、皆様にご好評いただいております。
今後もご満足いただけるように努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/6
2025年7月に2連泊でお世話になりましたが、2日目に清掃希望にしていたのにシーツはそのままで、タオルの変えもなく1日目使った物を使用しました。歯ブラシも変えてなかったのでフロントに伝えたところ、清掃の者に伝えときますと言われただけだったので残念でした...
そのような時はもっと考えてほしいものです!
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お掃除の件ではご不快な思いをおかけして、申し訳ございません。
7月26日担当の清掃スタッフからは、扉にエコカード(環境に配慮して、ごみの回収と灰皿の交換のみでのご入室)が貼ってあると報告を受けており、そのために清掃をしていなかったようです。
ただフロントにお声がけをいただいた際に、はぶらしをお渡しできなかったことやなぜお掃除がされていなかったのかをご説明できなかったことを猛省し、今後精進してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/7/25
急遽決まった出張で事前にホテルを探せなかったので予算を考えたすえこちらに泊まりました。
古さのわりには高め?同等レベルでもっと安いホテルは周りにたくさんあります。
コンビニが目の前なのは便利ですが、飲食店は駅の北口のほうが圧倒的に多いです。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
商店街は当ホテルとは逆の出口になっているため、ホテルから5分ほどかかってしまいます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
また機会がございましたら、ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/7/12
年に2回ある飲み会で使用。
毎回じゃらんで探しますが、最近は駐車場無料のホテルがなく。別途500円とか800円とかかかります。
色々探した結果1番安くサンルートさんに決めました。
結婚式とか行うホテルですので、やはりビジネスホテルよりはワンランク上です。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルは徳山駅から徒歩3分ですが、駐車場無料で頑張っております。(中型、大型車は予約制有料)
今後もご満足いただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/7/5
今回、娘の誕生日記念に一泊二日で周南市、柳井市の旅行をしました。ここのホテルは何度か宿泊していますが、コンビニも目の前にありとても便利で気に入っています。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
記念のご旅行に当館をご利用いただきまして、大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/6/28
繁華街からは遠いですが、平面駐車場なので車高が低い車の方はオススメです。
隣にセブンイレブンもあり助かります。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
徳山駅から徒歩3分の立地ですが、約90台収容できる平面駐車場をご準備しております。
ご満足いだたけましたら、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/6/24
駐車場が無料で、コンビナートの夜景が綺麗でした。朝食も品数が豊富でよかったです周南地区に出張の際はまた利用させて頂きます。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルは比較的海辺のコンビナートが近いこともあり、9階の廊下の窓からも夜景を綺麗に見ていただけます。また朝食もご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/6/14
駐車場が無料で気兼ねなく出入り可能なのは、プラスポイントです。また駅から近いですが、みなと口側なので、車の混雑もなくストレスなく落ち着いた感じで良かった。今回は雨で駅方面には行きませんでしたが、歩いて飲食店等にも便利だと思います。コンビニが目の前にあって助かりました。部屋には折り紙がメッセージ付きで、今日もお疲れ様でした。ゆっくりとお過ごしくださいとあり、心遣いがありました。
間違えて喫煙部屋を選んでしまっており、タバコのニオイが気になりましたが、消臭スプレーが部屋に置いてあり、助かりました。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
なな。様のようにお車でお越しのお客様には無料駐車場を大変ご好評いただいております(中・大型は予約制有料)
徳山駅から徒歩3分の立地ですが、今後も頑張ってまいります。
なおご予約の際、喫煙室しかなかった場合などは、前日までのご連絡でオゾン消臭器をつかった臭い軽減のお掃除も行っております。ご連絡いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/6/13
仕事で最近、利用してます。
プランに、ビールとおつまみ付きがありましたので、期待せずに予約しました。結果:ビールは350ml(アサヒ)+おつまみでした。
通常価格と比較し、200円差で、おつまみセットが付いてたので得した気分になりました。また利用したいと思います。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ビールとおつまみ(スナック)で、今日も1日頑張ったお客様が、ほっと一息ついていただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/10
駅から近いのに平置きの駐車場が無料で助かります。コンビニも目の前でとても便利なのですが、全てが古すぎてびっくりしました。お部屋のタオルも寿命を過ぎています。禁煙ルームでしたが、本当に?と思うような匂いがしました。
スタッフさんの対応は良いので、ハード面をなんとかしないと働いてる方が可哀想だと思います。頑張って少しでもリニューアルして欲しいです。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
当館も43年目になり、レストランやロビーなど少しずつリニューアルしておりますが、まだまだ追いつかずご不便をおかけしております。その間、少しでもお満足いただけるように心がけてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/9
とにかく古い。
建物だけでなく、ソファー、ベッド、お風呂、ロッカーも全てが古い。
さらに清潔感もない。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかく当ホテルにご宿泊頂きましたのに、ご満足いただけずに大変申し訳ございませんでした。
今後のホテル運営の課題として検討してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/5/30
フグを食べに行くことが多い徳山で、とてもよい立地ですし、何度か利用させていただいていますが、いつもフロントの方の対応が感じ良いです。今回はありがたいことにお部屋をグレードアップしていただいて、広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。最近は珍しくなってきた喫煙可能のお部屋もあり、ありがたく利用させてもらっています。
また行きたいなぁ。
ありがとうございました!
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
こちらの都合でのアップグレードにもかかわらず、このようなお声掛けをいただきまして嬉しいかぎりでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/27
駅前の立地でありながら駐車場が使いやすいのが魅力です。ひさしぶりの宿泊でしたがフロントの接客も気持ちよいものでした。また価格も手ごろでした。朝食も和洋たくさんあって満足です。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルは徳山駅から徒歩2〜3分の立地ですが、宿泊用約100台分の駐車場を無料で頑張っており(大型・中型車除く)、このようにお喜びの声を聴けることがスタッフの何よりの励みでございます。今後も頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/18
自分は車高が低い車の時はいつもお世話になっています。すこし繁華街からは離れてますが、ホテル横にセブンイレブンがあるので、繁華街に行かれない方にもぴったりではないでしょうか?
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
駅近ながら、宿泊者の皆様がおとめいただける駐車場をご用意しております。
次回のお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/12
駅にとても近いので、非常に利便性があります。一応相鉄グループに入るので、サービスもまずまずです。特に工場夜景はきれいに見えます。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
他のお客様からも、徳山駅から徒歩3分のため便利だ、とお声掛けを頂いておりますが、サービスでもご満足いただけるホテルを目指して頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/4/29
フロントの方の対応は親切でよかったです。
部屋や設備等は古いと言うこともあり、一部汚れが目立つとこもありますが、出張の利用ということでは値段のことも考えると、まぁまぁと言った所だと思います。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連絡を取り合い、改善していくように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/3/23
他の方々が書かれているようにホテル自体の古さは否めず、最新の設備でとはいきません。が、フロント対応も丁寧だったし、泊まったツイン部屋はゆったりとしたスペースがあり快適に過ごせました。真向かいにコンビニがあるので不自由は無いし、週末にも関わらず価格も良心的でした。朝食の種類は少し寂しかったですがパンとご飯両方食べて品数カバー。ありがとうございました。
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ごゆっくり滞在いただけたご様子は、嬉しい限りでございます。
朝食につきましては、皆様からのご意見を基にして今後、検討させていただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/3/20
近くにコンビニあり
接客は丁寧
清潔感あり
徳山駅徒歩圏内
建物は古めですが周南市で用件があって、リーズナブルに宿泊したかったので助かりました
ホテルサンルート徳山からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館は42年を迎え、少しずつリニューアルを行っておりますが、すべてを終わらせるにはまだまだ時間がかかっております。
そんような中でも、少しでもご満足いただけるホテルを目指して日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/10
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