ホテルサンルート徳山のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いつも利用します

家が遠いため職場の飲み会の時などはいつも利用してます。駐車場が広くて無料ですし何より朝食が美味しい。宿泊費もリーズナブルです。空室があればこのホテル一択です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

徳山駅近く、駐車場あり、コンビニ近い

徳山駅が徒歩圏内で駐車場あり
コンビニが近いので夜食確保に便利
建物は昔ながらですが清潔に手入れされてます
接客丁寧で安心感
朝ごはんはスクランブルエッグとソーセージ、カボチャのサラダとカボチャのスープを美味しく頂きました
自分にはリーズナブルで重宝しています

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

２度目の徳山

中国地方横断の旅、１０日目に寄せてもらいました。宿はＪＲ徳山駅近くにあり、無料駐車場完備のホテルです。部屋は７階のシングルで、広さも十分あり、窓からはＪＲ徳山駅が眺められ、ゆっくり寛げました。今回は、大津島の回天記念館へ行く為、ホテルサンルート徳山を選びました。フェリー乗り場も近く、チェックアウト後も駐車でき、大変助かりました。当日、ＪＲ徳山駅周辺が渋滞していたので、到着するのに時間がかかりました。運良く、チェックインする際に、小泉進次郎さんを乗せた車が通り、お顔を拝見出来ました。良い出会いがあり、ラッキーでした。また機会あれば、寄せてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客丁寧で清潔なお部屋

徳山駅近くでコンビニ近いので夜食確保便利
丁寧な対応
昔ながらの建物ですが清潔なお部屋
朝ごはんはソーセージとスクランブルエッグ、カレーとカボチャサラダを中心にたっぷり食べました
自宅では食べませんが寒い時期の朝ごはんの湯豆腐が嬉しいです
徳山駅周辺で用事がある時にお世話になっております
ありがとうございました

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

泊まるだけなら良い

壁が薄いのか周りの音がよく聞こえる。
近くにコンビニもある為使い勝手が良い。
駅からも近い。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

徳山駅近く、コンビニ近い、清潔で接客丁寧

徳山駅近くで周りに用事があるときに便利
清潔なお部屋に丁寧な対応が嬉しいです
駅のまわりのお店にも行きやすいです
コンビニ近いから夜食の確保便利
用件が有るときに利用しています
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅、コンビニ近くで丁寧な接客   

徳山駅とコンビニが近い
今回はソファーのある部屋でのんびり
朝ごはんの湯豆腐がありがたい
美味しく頂きました
建物は昔ながらですがしっかり清潔
接客も丁寧でいいですね
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大体満足です！

一人旅で利用させていただきました。徳山駅から徒歩5分とアクセスはよかったです。フロントの方も清掃の方もとても対応も良く、部屋も若干古さはありますが、ちゃんと清掃されておりました。朝食バイキングも種類豊富で味も良かったです。1点ユニットバスの排水溝等汚れが溜まっている部分があったので、そこだけが残念でした。トータルでは満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感では満足

フロントや部屋の清潔感は満足ですが、少し壁が薄いのか…隣の部屋から物音が聞こえてきてちょっと気になる。浴室に洗顔ファームが有れば良かった。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

息子の大学受験の前泊に利用しました。

片方がソファーベッドのため、急拵えのツインベッドルーム感がありましたが、室内環境はよく清潔感があり、快適に過ごすことができました。一階のレストランは価格の割に豪華な食事でした。レストランクルーの配膳ミスはありましたが、満足する食事ができました。大浴場が無いことは事前把握していましたが、内湯の水圧が弱かったと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場が平面で便利です

料金が抑えてあったので、ホテルで研修が終わってそのまま宿泊しました。フロントの方も温かく迎えてくださいます。徳山の繁華街には駅の南北通路ですぐ行けます。ちょうどイルミネーションが点灯していました。徳山で泊まるにはちょうどいいホテルです。２週間後に気付いた忘れ物(携帯充電器)にも十分すぎる対応でした。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても便利に利用

家族で年末に回天記念館に訪れるため宿泊させていただきました。
夜遅くに到着したのに、丁寧で親切な案内で、さらに部屋も暖めていただいておりました。
徳山港まで徒歩で行き来でき、大変便利に利用させていただきました。
駐車場もコンビニもホテル近くにあり不便さを感じることはありませんでした。全部含めて大変にコスパが良いと感じました。
トイレの便座を温める機能がなく、トイレの際にはパッチリと目を覚ませる機能と変換し楽しみました。
また、機会があれば利用させてください。よろしくおねがいします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

子供の試合の応援のため

コスパと駅、繁華街近くの立地条件、駐車場無料はかなり魅力的！来年もまた子供の試合があるため利用したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

場所便利、宿泊の日付注意

徳山駅近くのホテル
目の前にはコンビニがありとても便利
で
接客は丁寧、お部屋綺麗
シングルの部屋で独りクリスマス当日の夜を過ごすには充分
朝食はスクランブルエッグが好みの固さ
湯豆腐とお魚をポン酢で美味しくいただきました
心残りは、ホテルのレストランでクリスマス当日の独り晩ごはんを食べようと、看板の洋食の写真を見て入り、席についてから
奇数の日は和食メニュー
偶数の日は洋食メニュー
と言われたこと
看板のステーキ食べたかった
クリスマス当日にレストランで食べる晩ごはんは
天ぷら定食でした
天ぷらさくさく
お造りむっちり
汁物温かみ
おいしかったです
今年の思い出のひとつになりました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食ビュッフェ

朝食ビュッフェが付いており、朝から健康的な食事が多く、とても美味しかったです！
デザートもあり、満足して仕事に行けました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

イルミネーション

イルミネーションを観たいと思いその日の予約で泊まりました。少し古いホテルのようでしたがフロアー客室も綺麗でスタッフの対応も良かったです。
残念なのが室からドローンのパホーマスが有ったのが見えないのが残念でした。有るとは知らなかったんですが・・・
朝食も満足でしたがコーヒーはアメリカン好きの私には苦手かな。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅の目の前！

初めて利用しました。１階ロビーが綺麗でしたが部屋は少し古い感じでした。駅の目の前で立地は最高＋工場夜景も見えました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

静かな環境がGood

徳山駅の南側ということもあり、静かに過ごせるのが良いです。上部のフロアから眺める景色も良いです。フロントの方の対応も良く、駐車場無料も利用者には嬉しいポイントです。
施設の古さは致し方ありませんが、それを感じさせない良質なお客様対応に満足です。
朝食会場が広く、ゆっくりと食事できます。（もう少し品数があるといいですね）
これからもぜひ頑張って、良いホテルサービスを提供していただきたいです。
機会があればリピートしたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

駅近で利用しやすいホテルです。

宿泊翌日に朝から予定があったので、前夜新大阪から移動しました。
到着が23時近くになりましたが、駅から近く、CVSも目の前にあり、とても便利な立地でした。
部屋はだいぶ古さを感じましたが、清掃は行き届いており、問題ありませんでした。
ただし、お風呂のユニットバスについては、とても古く、温度調節がうまく出来ませんでした。
寝具については、浴衣だったのですが、出来ればパジャマの方が良いと思います。
朝食は品数はそんなに多くありませんが、それぞれの味については良かったと思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

設備は古めだが清潔感はあります！

子供の受験の前泊で泊まりました。
焦って前日夜でも勉強していましたが、部屋の灯りが暗いように感じました。
受験プランとかでスタンドライトとか貸出せてくれたら嬉しいなぁ。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅まで徒歩圏内

電車で移動するので、駅近くのホテルを探していて今回予約しました。
部屋も広く、ベットも大きくてとてもよかったです。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場が

無料なのは貴重でした！また徳山駅に近く、コンビニも目の前にあり、便利でした。ただ、築年数の古さは否めず、部屋のカギが普通の施錠式で、中から締めるのもドアチェーンだけでした。が、綺麗に清掃されており、価格を考えると大変満足のいくホテルでした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

徳山港への旅

駐車場が止めやすく、ホテルの目の前で便利だった。部屋もきれいで過ごしやすかったが、ただ一つ、湯舟が小さいと思うのが、残念。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

リーズナブル

徳山観光のため､泊まりました。
駅近でリーズナブル､部屋も2人で利用するには充分な広さだと思いました。
でも部屋に浴衣が､1人分しか用意されてませんでした。
設備等は古いのは否めませんが、値段相応だと思います。
朝食はもう少し品数が欲しいかなぁ、と思いました。
駐車場は無料で広く停めやすいです。
接客も皆さん丁寧で、よかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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駅近リーズナブルホテル

なんと言っても立地が良い。新幹線徳山駅南口からすぐ。コンビニもすぐ目の前。駐車場無料。繁忙期でなければとてもリーズナブル。朝食も合格点。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

駐車場は広い

フロントのスタッフは感じのいい方ばかりです。ホテルは昔からあるので設備は古いです。WiFiはあります。目の前にセブンイレブン、駅も近く駅の反対側には飲食店も沢山あります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

トラブル対応が良い

ツインのお部屋を予約していたのですがシングルの部屋に案内されました。備品が足りなかったのでフロントに連絡した際に通された部屋が違っている事がわかったのですが、禁煙の部屋の空きがなく喫煙の部屋になりました。少し匂いはありましたが空気清浄機もあり大きな不快はありませんでした。
こちらも予約したお部屋の確認をしていなかったので落ち度がありましたが、対応が早くとても丁寧でした。
1つ気になったのはお部屋に置いてあるコップが湯のみで、お湯を入れると熱くて持てないので取っ手付きのカップの方が良いと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駐車場無料助かります

お部屋も綺麗です。目の前にはコンビニ助かります。
朝ごはんも少し品数は少ないものの、綺麗な空間で、美味しく頂けました