ホテル東日本宇都宮のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ずっと泊まってみたかったホテル！！

以前から泊まってみたかったホテルです。
クチコミなども参考にしていて、やっと泊まる機会があり伺いました。到着時刻にだいぶ遅れそうだった為、連絡をした際も丁寧な対応を
していただき気分よく向かうことができました。チェックインもスムーズに進めていただき宿泊慣れている方でもそうでない方でも安心しておまかせ出来ると思います。
宇都宮の他のホテルなどと比べてもフロントの方々の丁寧さを感じ嬉しく思いました。
宇都宮には定期的に行く機会があるので、またゆっくりと過ごさせてもらいたいと思ってます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地が静かで良かったです！

一泊して日光東照宮へ行きました。
ホテル内のレストランが豊富でルームサービスでカレーと焼きたてピザ、ケーキを頼んでのんびり過ごせました！
ピザが本格的で美味しかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場が広い

車利用だったので駐車場が無料で広くて便利だった。朝食は洋食を選んだが量も満足で、とても美味しかった。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテル内はゴージャス

駐車場は、無料で広く、駐車スペースの心配なく良かった。車の充電も、宿泊者無料で出来ました。宿泊しても、車の充電は有料のホテルが多いので、これからも宿泊者は無料を続けてほしい。朝食は、洋食を選択しましたが、朝食付宿泊代のわりに、期待し過ぎたのか?少々期待はずれかな…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

古さは感じるが、館内広すぎほど広い。スタッフさん大変ですね。
朝食2日間とも和食で同メニューだったのがちょっと・・バイキングにした方がよいのかなーとふと思いました。駐車場無料だし総合的には良かったです。またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

レビューと違うこともやはりあるのだと今回は実感

今まで色々な所に旅行に行っているのですが今回ほどレビューと違ったと感じたことがなかったので初めてレビューします。たぶん長くなってしまいます。
今回は記念日に良さそうなプランやホテルを探していて、レビューも良かったので予約をしました。とても期待して楽しみにしていたのですが、フロントの方の対応だけが残念でした。チェックイン時は「お待ちしていました」や「お疲れさまでした」などの労いの言葉はもちろん笑顔や出迎える態度も見られず、目も合わせずにただ淡々と作業をする感じで、他にお客さんもいなかったのですが詳しい説明もないままサッと事務的に終わりました。チェックインを終えた後エレベーターの場所がわかりませんでしたが探索を兼ねて自分たちで探しました。
また、外出する際万が一紛失したり落としてしまったりしたら嫌だなと思い部屋のカードキーを念の為フロントに預けておいたのですが戻って来ると「は？」と女性従業員の方に言われたので再度カードを預けたことを伝えましたが、面倒だったのか不機嫌な対応で渡され、驚きを感じると共に少し呆れました。ちなみに戻って来た時間は深夜などではなく18時ごろです。
夕食は美味しく接客の方もとても感じ良くて大満足でした。
外出する際にたまたま清掃の方とも廊下でお会いしたのですが笑顔で挨拶してくださり、部屋の清掃も行き届いていました。
部屋は少し狭く感じましたが、清掃が丁寧にされているので快適に過ごすことができました。ただコンセントが少なく感じ、そこだけが不便でしたが…
ロビーにドレスなどが展覧されていたり会場があったりとブライダルが主なのかな？と利用してみて思いましたが、ハイクラスということを前面に押し出した残念なホテルという印象です。今回、金額も高額でしたが接客が気持ちの良いものだったら不満は感じていなかったかなと思います。せめて普通に対応していただきたかったです。レビューも良かっただけに期待値も高くなっていたかもしれませんが二度と利用することはないでしょう。
とても良いレビューばかりでしたが、私たちのように感じた客もいるというひとつの参考になればとレビューさせていただきました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理は満点ですが、お部屋は微妙な点もあります

◎夕食はフレンチを、朝食は和と洋の両方を頂きましたが、お料理は
　満点です。食事目当てで来訪しても満足出きると感じます。
〇サービス面は、人数的にやや少ないか…とも思えましたが、全体的に
　テキパキ運営されている印象で、良かったです。
〇建物は全体的に清潔感に満ちていて、良かったです。駐車場も、
　台数、スペースとも大きく取られていて、ドアヒットなどの
　心配も少なくて評価出来ます。
　また廊下やレストランなどにユトリロなどの名画が展示され、雰囲気
　作りも良かったです。
△お部屋は、微妙な点があります。ベッドのマットレスの側面がやや
　古めだったうえ、マットレスそのものも固めで「ビジネスホテル
　感」が残っていたのが残念。もう少し高級感のあるマットレスだと
　建物の雰囲気とマッチしていたと感じました。
　バスタブは外国人の方を意識してか、かなり大きめでくつろげます。
　半面、バス・洗面所・トイレが一体型なので、ビジネスなどで使い
　慣れていない家族には不評でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

今回はスムーズなチェックイン

2度目の宿泊です　チェックイン時の案内もスムーズで、特に問題ありませんでした　食事が良いと聞いていたのですが機会がありませんでした

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ご飯が美味しい！

ご飯が非常に美味しかったです！値段も抑えめで素晴らしいホテルでした。お風呂周辺、水回りのお掃除をしっかりして欲しいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧なフロント

フロントの対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせました。
また、部屋は広く、伸び伸び過ごせました。
リピートしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

楽しく夢のような時間

今回は初めて宿泊しました。私は栃木県出身です。姪の結婚式がこちらのホテルであり、前泊をし、披露宴の当日の夜も同じ部屋に泊まり、翌日午前中に神奈川の家に戻りました。朝ご飯美味しくて、披露宴は素晴らしかったです。美容室も利用しましたが、美容師さん親切で手際良かったです。披露宴のお料理がたいへん美味しく、スタッフみなさんの対応が終始にこやかでステキでした。お部屋も朝日が入る部屋できれいでした。故郷に用事ある時はまた泊まりたいです。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

２泊３日夫婦旅行

那須に行く前に宇都宮餃子食べたくて１泊しました。東京と同じ暑さで外は暑くて早めに到着してしまいました。結婚式場のホテルともあり広くて豪華で、私達の部屋は安く済ませようと狭い部屋を選びましたがじゅうぶんでした。この値段でしかも豪華な朝食付き最高でした。ロビーに自由に取るアメニティと珈琲あり、無料の製氷機もあるので助かりました。朝はバイキングではなく和洋選べて主人の方が食べきれず私は一番美味しかったフレンチトースト2人前食べました。飲み物は自由で牛乳と珈琲美味しかったです。夕飯に駅迄や餃子食べに歩いて行きましたが往復１時間歩いたかな…暑くなければ丁度良いウォーキングになります。この値段で泊まれるなら是非また来たいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

連泊での対応に疑問

2連泊で申込みしてチェックイン時に掃除はどうしますかとの質問に別に必要ないですとの回答しました。1泊目にゲリラ豪雨になりルームサービスで夕食を済ませました。1泊目はベストの対応でした。2日目に戻った時にルームサービスの食器はそのまま、灰皿もそのままアメニティの補充なしと2日目の方が宿泊代はたかかったのに対応に疑問です。チェックイン時に何も考えずに通常の清掃お願いしますと言っておけば良かったと後悔してます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

仕事の出張で泊まりました

館内も部屋もすごく広くて落ち着けました。駐車場も無料で助かりました。いつもビジネスホテルですが、今回はワンランク上の感じでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ビアフェスタ

ビアフェスタのよよよちゃんのステージを観るため宿泊しました。セルフチェックインで14時から部屋へはいれました。朝食付きで和定食と洋定食をチェックイン時に選択。朝はフリードリンクもあり大満足なホテルモーニングを満喫しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が綺麗

お部屋が衛生的に綺麗でした。
お風呂もユニットですが、広く足を伸ばして入りました。
チェックインのときスタッフの方が丁寧に教えて下さいました。
また利用したいです。
駐車場も無料で、出し入れ自由だからありがたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくキレイなホテル！

接客、清潔感ともにとても満足でした！
素泊まりだったので食事はしませんでしたが今度は
食事もしたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めての利用

思っていた以上に大きい外観のホテルでした。
部屋は少し狭く感じましたが、寝るだけなら良しです。
また利用したいです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

豪華なホテル

　建物自体が豪華で清潔感があり、部屋も同様に素晴らしかったです。立地は街から少し離れていますが静かで過ごしやすいと思います。支配人の方？が気さくに話しかけてくれて、おいしい餃子の店を教えてくれて無事食べることができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

建物は立派です

無料駐車場もあり車なら便利です　チェックイン時にだいぶ時間がかかりました　当じゃらんメッセージで領収書を依頼していましたが、フロントに伝わっておらずスタッフが確認して、領収書を準備した感じでしたね。急いでるわけでないので良いのですが、所作がそれをごまかそうとしていてやや不快でした　見落としておりすみません、と謝るのがサービス業の基本です　それ以外は満足です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張におすすめ

洗面所が広く使い勝手が良い。化粧品が多い女性には特に使用しやすい間取りとなってる。
近くに飲食店が少なくコンビニに行く場合は車がないと遠いので事前に買い物や食事を済ませて行くのがオススメ。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張におすすめ

部屋が綺麗で会社の人と行く場合もとりあえず選んどけば無難。
駐車場も敷地内にあるので止めやすく宇都宮市内であれば、どこでも行きやすいような立地にある。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

以前にも宿泊させて頂きました

駐車場がいつでも出し入れ自由で無料というのが、マイカー派にとってはとても有り難かったです。
朝食も和食にしましたが、ごはんのお供てきなおかずもたくさんあり、とても美味しく頂きました。
以前はチェックインやチェックアウトについては、フロントさんの対応がありましたが、今回はどちらも機械での対応でした。
もちろん、今回もフロントの方のサポートはありましたが、このご時世ですので致し方無いのかなと思います。
お部屋は綺麗に清掃されていて、特に問題はありませんでした。
いろいろとお世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かに休めました

車で、コンサートに行くために宿泊しました。駐車場が無料で停められ、移動も路線バスを使いましたが、何不自由無かったです。部屋も綺麗でゆっくり休めました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが最高なホテル

当日会議もあり遅めのチェックイン
受付に対しても直ぐ対応
喫煙ルームですが、凄くきれい
清掃も凄くされています。お風呂もゆっくり足を伸ばして入れますし、部屋の空調もバッチリ
空気清浄器もしっかり動いてます。
朝ごはんは、洋食をチョイス
久々に良い朝ごはん食べてるなと、感動でした。
出張で急にお世話になりましたがまた利用したいと思います。
今までの宿泊施設の中でも全てにおいて良かったと思います。