道後舘のクチコミ・評価

道後舘からの返信

さんぽ様　
この度はスポーツ大会のご宿泊先として道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊者様専用のフリーラウンジもおたのしみいただけたようで何よりでございます。
アルコールのご提供につきましては、設置スペースや管理体制の都合上、現時点では導入が難しい状況でございますが、今後の課題として前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
また、大浴場に関しましては事前のご期待を上回ることができず、申し訳なく存じます。
施設の構造や湯の種類など変更が難しい点もございますが、大浴場へ続く通路や湯上がり茶屋、設置アメニティ等、見直し可能な部分につきましては、今後も改善に努めてまいります。
さんぽ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/18

道後舘からの返信

ポコ様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ロビーの滝につきまして、「癒された」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場やフリーラウンジに関しましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、旅のお疲れを癒していただくよう環境づくりに努めておりましたが、配慮が行き届いておらず、また清掃スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃の時間帯や接遇の在り方について見直し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
フリーラウンジにつきましては、ご案内に不備がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
場所が分かりづらいという貴重なご意見もありがとうございます。
ポコ様に頂戴したご意見をもとに、スタッフへの教育を徹底し、ご案内方法の改善に努めてまいります。
そのような中でも、お食事とお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お食事はポコ様がおっしゃる通り、季節を目でも舌でもお楽しみいただけますよう、料理長をはじめ調理スタッフ一同が日々工夫を凝らし、お客様へご準備をさせていただいております。
見立て料理をはじめ季節ごとに趣向を変えた献立をご用意しておりますので、次回もぜひご期待くださいませ。
「ぜひまた利用させていただきたい、友人にも自信をもっておすすめしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回ポコ様がお越しの際には、今回以上にご満足いただけますよう、館内環境の整備とスタッフ教育に一層努めてまいります。
ぜひご友人様ともご一緒に、道後舘へお越しくださいませ。
ポコ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりおまちしております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/20

道後舘からの返信

hiro様　
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や接客に関して数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お選びいただいた当館最高ランク「聚楽」の会席料理もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
当館のお料理は、それぞれの季節の旬の食材を用いて、味付けはもちろん器にもこだわり、ご提供させていただいております。
hiro様にはぜひまた違った季節の献立もお試いただきたく存じます。
接客スタッフとの会話も旅のひとときを彩る一助となれましたこと、何より嬉しく存じます。
これからも訪れる皆様に、当館の「おもてなし」を充分に感じていただけるよう精進して参ります。hiro様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/14

道後舘からの返信

バク様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また「非常にいい宿」との嬉しいお言葉に加え、お部屋・お食事・お風呂すべてにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お母様にもお喜びいただけたご様子が伺え、心温まる思いでいっぱいです。
これからも訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはお忙しい中、温かいご投稿をありがとうございました。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/13

道後舘からの返信

のんちゃん様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、館内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
のんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/13

道後舘からの返信

ヒロ様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お風呂の漂白剤のような匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。仰る通り、清掃作業とご利用のタイミングが重なってしまった可能性がございますが、その中でもご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃や換気のタイミングにも一層の配慮をしてまいります。
また、締めくくりに「また道後温泉に訪れる際は宜しくお願いします」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
次回お越しの際にもぜひ道後舘をお選びいただけましたら幸いです。
ヒロ様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/5

道後舘からの返信

ちゃこりん様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございまた。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お母様と娘様との女子旅という大切なひとときに、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
ご滞在中は、当館の中でも一番広いお部屋でもある貴賓室にてゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、お食事の際には、お母様のご体調に配慮し、快適にお過ごしいただけるよう準備させていただきましたが、仲居への温かいお言葉まで頂戴し、大変励みになります。
日々の積み重ねが、このようにお客様のお心に届いたことは、何よりの喜びでございます。
これからも、皆様にとって心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ちゃこりん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/2

道後舘からの返信

豊ちゃん様
この度はこの度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は道後温泉から7分ほどの距離にございます。道後の商店街である「ハイカラ通り」もお楽しみいただけましたでしょうか。
お料理や温泉にご満足いただき、心地よくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
中でも「スタッフの接客が何より良かった」とのお言葉は私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、皆様にまた来たいと思っていただける宿を目指し、より一層の努力を重ねてまいります。
豊ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/1

道後舘からの返信

白馬のオーナー様
この度は、ご結婚20周年という記念すべき日に道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして「ご期待以上にご満足いただけた」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、お部屋の露天風呂でもごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、何よりでございました。当館の露天風呂は、お部屋ごとに形状や材質を変えてご用意しております。ご希望のお部屋がございましたら、事前にご連絡いただければ、空室状況によりご指定を承ることも可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
また、お車のフロントガラスにつきましては、晴天時限定ではございますが、お客様のご安全と快適なご旅行を願い、心を込めて拭き上げさせていただいております。ご出発のひとときが、少しでも爽やかなものとなりましたら幸いでございます。
これからも訪れる皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
白馬のオーナー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/10/1

道後舘からの返信

マー君様　
この度はご夫婦でのひと時に道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉は道後温泉からの引き湯で、泉質はアルカリ性単純温泉でございます。肌に優しいと言われておりますので、ぜひ何度でもご利用いただきたく存じます。
お食事につきましても料理とスタッフの接客をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。地元の旬の食材をふんだんに使用しております。季節替わりとなっておりますので、ぜひ違った季節のお献立もおたのしみいただきたく存じます。
マー君様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/29

道後舘からの返信

ウルトラマン様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋でのご案内やウェルカムドリンク、お食事、館内スタッフの接遇に至るまで温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
コメントの冒頭では「スタッフの気配りが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ウルトラマン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/26

道後舘からの返信

ヨシ様
この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行でのご滞在先に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋・サービスについてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
今後もさらにご期待に沿えるよう、おもてなしの心を大切に、日々精進してまいります。
ヨシ様ご家族皆様でまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/25

道後舘からの返信

ボビン様
この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お母さまとのご旅行という大切なひとときを、当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
特に、お料理や接客に関するお褒めの言葉は、調理場やサービススタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、日々精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、道後の魅力を感じにいらしてください。
ボビン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/24

道後舘からの返信

けんけん様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冒頭から「接客が素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。すべてのお客様にご満足いただけるよう、日々心を込めておもてなしに努めておりますので、このような温かいお言葉が何よりの励みでございます。
また、館内の設備や道後温泉本館もあわせてお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
これからも、歴史ある道後の地にふさわしいおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
けんけん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/24

道後舘からの返信

Hana様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
道後温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございます。肌の表面の角質層のたんぱく質を溶かすため、入浴後には赤ちゃんのような滑らかな肌になると言われ「美人の湯」として親しまれております。Hana様のお肌にも合ったご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場の設備につきましては、スペースの問題もございますので今後の課題として検討してまいります。
なお、大浴場前に「湯上がり茶屋」がございます。水分をとったりマッサージチェアをご利用いただけたりと、ご入浴後におくつろぎいただける場所となっております。ご希望の大浴場内とは用途異なりますが、是非ご利用いただければと存じます。
館内では、お客様のご到着にあわせて百合のお香を焚いております。Hana様のお好みに合い、さらにお家でもお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ料理長自慢のお食事もご堪能下さい。地元の旬の食材をふんだんに使用しておりますので、愛媛の味がHana様のお口に合えば幸いでございます。
Hana様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/23

道後舘からの返信

カズ様　
この度は大切な記念日に道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事とお部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
露天風呂付きのお部屋は、お部屋毎に趣の異なるお風呂をご用意しております。確約は致しかねますが、事前にお部屋のご希望をお伺いすることも可能でございます。檜や岩など、異なった質感をお愉しみいただき、カズ様のお好みに合うお部屋を見つけていただけましたら幸いです。
カズ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/20

道後舘からの返信

じや様
この度は数あるお宿の中から道後舘にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご旅行という素敵な機会にご宿泊いただけましたことを大変光栄に存じます。
当館の料亭は半個室になっており、お客様だけの素敵な時間をお過ごしいただけます。
お料理につきましてもお喜びいただけましたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
当館の献立は四季替りでご用意しております。是非次回は違った季節のお料理をご賞味いただきたく存じます。
またじや様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/18

道後舘からの返信

サイモン様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
お部屋の雰囲気やインテリアについてもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
当館には露天風呂付きの客室もご用意しております。
プライベートな空間で、いつでも道後の湯をおたのしみいただけると、多くのお客様よりご好評いただいております。
またの機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
お食事につきましてもお気に召していただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。
旬の食材を活かし、味付けはもちろん器にまでこだわり、一品一品心を込めてご用意しております。
その思いを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
サイモン様の道後でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/15

道後舘からの返信

kohahika様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気や接客にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前の駐車場のご利用に関しましても、お役に立てたようで何よりでございます。
ご夕食・ご朝食ともに「ちょうど良い量で満足」とのお言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
当館の料理は季節替りの献立となっております。
是非機会がございましたらまた違った季節の献立もご賞味いただきたく存じます。
今後も訪れる皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
kohahika様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/11

道後舘からの返信

すぬちゃん様
この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をこのように丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂で星空を眺めながらのひとときや、足湯としてご利用いただいたご様子など、お二人の穏やかな時間が目に浮かぶようで、私どももあたたかな気持ちにさせていただきました。
また、接客や朝食、館内サービスにもご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
「道後舘を選んで本当に良かった」とのお言葉は、スタッフ一同にとってこの上ない励みでございます。
これからも皆さまに心からおくつろぎいただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またお近くまでおこしの際はぜひ道後舘へお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/10

道後舘からの返信

お花マリア様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また「最高の宿」とのお言葉や心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お花マリア様にごゆっくりとおくつろぎいただけるひと時をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層のおもてなしに努めてまいります。
コメントの最後には「またきっと伺います」との嬉しいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、今回とはまた異なる道後の風情をお楽しみいただければ幸いです。
お花マリア様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/9

道後舘からの返信

ブッフバルト様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
料理長をはじめ、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
温泉でもごゆっくりとお寛ぎいただき、旅のお疲れを癒していただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
道後は季節ごとに異なる趣を感じていただける場所でもございますので、ぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越しいただけますと幸いです。
北海道からのご旅行とのこと、遠方よりお越しいただき本当にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

返信日：2025/9/9