- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
まず、コスパが優れている宿だと思います。
従業員の方の対応もとても親切で気持ちの良いものでした。
窓からの眺望も素敵でした。
不満点は部屋のシーツが汚れていたのと防音が良くなく周りの音が結構聞こえる。
離れだった為エレベーターでアクセスがイマイチ。
不満なところが我慢できれば悪くない宿だと思います。
値段が安ければまた利用は考えると思います。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
眼前に海の景色が広がる素晴らしいお部屋でした。旧館でしたので古さはありましたがお部屋はとても綺麗でした。その他の場所もお掃除の行き届いている過ごしやすいお宿です。夜遅くチェックイン予定過ぎたのに気持ち良く対応頂きありがとうございました。温泉も気持ち良く機会があればまた利用したいお宿です。
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
女子会で利用させて頂きました。
担当の仲居さんが一人のみの荷物を持たれましたが、他の4名への言葉かけはなく、館内等の説明は早口で、確認すると冊子に書いてありますとの事。少し残念でした。
食事処では誰もいない時間帯があり、飲み物の注文には扉を開けて頼みに行く必要がありました。
またお品書きがあれば良かったと思います。
帰りのお見送りも私たちにはなく、何を基準にされているのか疑問でした。
フロントにコーヒーが入れてありましたが、300円とのこと。時間が経てば煮詰まる可能性もある為、無料にしてもいいかと思います。
温泉質は申し分なかったですが、温度は朝は少しぬるめでした。
温泉の温度確認？に来られた方も無言で入って来られ、無言で出て行かれました。
部屋の冷水ポットの補充をお願いしたら、受付まで持って来る様言われました。
色々残念な場面はありますが、刺身と温泉、立地から多分またお世話になると思います。
少しでも改善されていることを期待します。
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
客室は、価格相応の部屋でした。
部屋に、虫が居ました。
お風呂は、温泉で良かったです。露天風呂の壁がもう少し低ければ、海を見ながら入れてもっと良かったと思います。お風呂に、化粧水や乳液も置いてありました。
部屋に置いてあったグラスにヒビが入っていたので交換してもらいました。
駐車場に着いた時に、男性スタッフの方が荷物を持ちます言われたので渡すと、2人分の全部の荷物をおろす前に、さっさとロビーに行かれたので1人は先に行かないと行けなくなり、そのまま宿泊代の支払いをお願いされましたが、どっちが支払うか等もあるので、慌てて2人共ロビーに一度行き、又…車に戻る事になりました。自分のペースで準備させて欲しいです。ちゃんと準備が出来るまで待ってほしいです。急がされたら何も言えずに付いて行くしかなくなります。ホテルに着いた時点の事なので、すごく不愉快に感じました。
場所は、天草の中間地点くらいで良いと思います。
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高齢の両親を連れての家族旅行でした。
お風呂はぬるぬるで気持ち良かったです。
夕食は食べきれないぐらいのボリュームで、満足でした。
ホテルの外観は古さもありますが、館内や室内は気にならないほどでした。
宿泊プランに、小学生低学年は大人の50%と記入してありましたが、50%になっておらず支払い時に聞きましたが、このプランでは適応ではないという説明でした。
じゃらんの宿泊プランと、予約確認メールには説明されているので、そこは文章を削除するなどされた方がいいのではないかと思いました。
今回、ポイントやクーポンで安く宿泊できました。
ありがとうございました。
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、本館の古い部屋でしたが、とても綺麗に掃除されてて、雰囲気のいい昔ながらの宿という感じでとても気に入りました。またリピートしようと思います。部屋にトイレがついていたらもっと良かったのですが、その分料金が安いので、妥協出来ました！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 露天風呂付き客室・離れ宿｢新せん｣〜朝・夕ゆったりお部屋食〜
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回妻の希望で食事と温泉が良い所に行きたいとの事で探していた所今回お世話になった松竜園海星さんが目に止まり利用させていただきました。離れ新せんの紫陽花に宿泊しました。フロント、仲居さん、清掃の方皆さん感じが良くて良かったです。お部屋は離れでロフト式のお部屋。入ってすぐ掘りごたつ式のテーブルがあるお部屋、奥に広めのオーシャンビューの和室（夕方には夕日が真正面に見えてとてもきれいでした）ハシゴを登ってロフトにはベッドが２つ。ロフトに上がる階段はちょい急で高さあるので浴衣やスカートの時は注意してくださいね。希望すれば、お座敷にお布団敷いてくれます。各部屋にエアコン、空気清浄機ついてます。ガスヒーターもありました。テレビ、お茶セット、電気ポット、冷蔵庫（水2本サービス）あります。そしてこの離れには露天風呂付き！小さめですが足は伸ばせます。これがまた最高でした！夜だけで3回くらい入ってしまいましたwしかも離れで人の目や時間を気にする事なくすぐに温泉に入れるのが本当に癒やされて最高でした！しかも大浴場も離れのすぐそばにあってこちらも最高でした。大浴場は6時くらいから23時まで。朝は途中清掃時間あり。お湯はお肌がぬるぬるした感じですごく良かったです！シャンプー、ボディシャンプー、トリートメント、酒粕パック、角栓落としなどアメニティも充実してて、チェックイン時に浴衣も選ぶ事ができます。食事は伊勢海老解禁時期で夜は伊勢海老やヒラメの姿作りやあか牛、天ぷらなど盛りだくさんで大満足でした！朝食も品数が多くて伊勢海老の味噌汁も美味しかったです。しかも離れは移動する事なくお部屋で食べれます。タバコ吸われる方はオーシャンビューの喫煙席あります。夜は星がすごくきれいでした。ひとつ言うとすれば車なら問題ないですが公共交通機関で伺うなら最寄りバス停から少し遠いのでタクシーがおすすめです。チェックアウト時に道の駅さんぱーるまで行こうと思いタクシー手配お願いしたら、お送りしますよとの事で最後までいたせり尽せりで良い宿泊になりました。妻も私も大大大満足でした。松竜園海星の皆様本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ここは出張の際、数回泊まってます。お気に入りの理由は温泉があり静かな場所でゆっくり出来ます。朝食は和御膳です。近くには何もありませんが車なら買い出しも問題無しです。夕食会席を食べてみたい宿です。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海の見える温泉で、お湯に浸かると一瞬で肌がスベスベになりました。
備え付けのシャンプー、リンスも上質な馬油のものだったり、その他、ピーリングジェル、洗顔、保湿液、乳液など充実していて感動しました。
また、利用させていただきたいです。
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
お部屋のグレードアップもしていただき良かったのですが、仲居さんのお風呂の場所、食事の場所等の説明が雑過ぎて、どこですか？と尋ねても少し歩いて見える位置で説明していただければ良いのにと思いました。食事の場で尋ねても回答らしい回答も無く。温泉の温度低すぎました。
他のスタッフ良い対応でした。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 天草釣り船チャータープラン 【五目釣りコース】 お弁当の朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
本館に泊まりました。以前は部屋の中にトイレとシャワー室がなく不便でしたが改装してあって南側にベッドもあって綺麗になっていました。温泉もとても気持ち良かったです。でも五目釣りプランで道具代込みのはずが船頭さんに釣り竿代1人1000円請求されました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【大人の修学旅行】二間続きのお部屋で広々♪仲間旅
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜ごはんは、車エビがピョンピョン動いて、皆でワイワイ言いながら、美味しく頂きました。
隣の宴会のカラオケで、家族の会話が聞き取りにくかったです。
久しぶりに集まったので、ゆっくり食事を楽しみたかったです。
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパさいこ〜
お部屋にトイレがなくて
ちょっと昔の合宿気分
しかしお部屋は、広いし
海は一望できるお部屋…
広さも広く
お布団もひいてくださるので
楽々でした
お風呂の温泉は、
ヌルヌル成分で
お肌すべすべになりま〜す。
お部屋は、
新館だと
トイレもお部屋にあるみたいなので
子供さんがいる場合は、
新館がよいかも…
でも普通に大人だけだと
じゅうぶんでした。
最高の
天草旅行になりました。
またいきま〜す
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても良い滞在となりました。あまり口コミしないのですが、良かったので気持ちをシェアしたいと思います。
ホテルの方のご厚意で新館のほうに宿泊しました。（チェックイン時、ホテルの都合でというような説明ではありましたが・・・）
部屋は掃除が行き届いており、窓からの眺めもとても良かったです。海と晴れていれば夕日がきれいに見えると思います。
スタッフのかたがたは丁寧で感じよかったです。布団敷きも手早く、その際に茶器の交換もしていただけて嬉しかったですし、お冷のサービスも非常にありがたかったです。おふとんは真新しい感じではありませんでしたが、清潔な感じでした。
大浴場があります。実は、足を悪くしていたので、とても気持ちよく体があたたまりました。湯は少しとろみがあるタイプで、浴場もきれいでした。アメニティは基本的なものは揃っています。お部屋の方にも使っていませんがお風呂があり、ドライヤー等もありました。
お部屋そなえつけ：お茶セット、冷蔵庫、TV、ドライヤー、石鹸類、浴衣、Wifi でした。
場所が車がないと不便な場所ですが（足が悪いと、受付は坂を登った先なのもきつく…）、お値段も良心的でおすすめです。ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました！
ホテル松竜園 海星からの返信
ずい様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
この度頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2025/9/25
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前日にふと天草に行きたいと思い立って気付いたら予約を取っていた。前日なのに安価で泊まれることに驚いたが、それ以上に造りがしっかりしている印象が強かった。当日は天気も良くロケーションは抜群だが安価だから、、と期待せずにカーテンを開けるとオーシャンビューが広がっていた。近くに食事処やコンビニもあるため立地もいい。温泉は露天風呂が最高で夜の海を見ながら物思いにふけっていたら、星が瞬いて空の美しさにも感動した。部屋も風情がある和室で落ち着いて過ごすことができ、非常に良い旅になった。
ホテル松竜園 海星からの返信
Yas様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
視界を遮るもののない開放的な露天風呂に浸かりながら夜空を眺めるひとときは、まさに非日常の贅沢と言えるでしょう。
ご満足いただけてうれしい限りです。
また、天草方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2025/9/25
投稿日：2025/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事がギリギリまであったので、急遽の予約でしたが、玄関に名前ふだも立てかけてくださっていました。フロントスタッフさんも支配人もお掃除スタッフさんまで、みなさん優しい方で、きちんとおもてなししてくださいました。朝ごはんが美味しく、温泉はトロトロで気持ちいいし、海が見えるので、気分良く過ごせました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
ホテル松竜園 海星からの返信
はる様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館スタッフの親切な対応についてお褒めいただき、大変光栄です。
お客様にご満足いただけるよう私たちスタッフ一同、今後も接客の向上に努めて参ります。
「また利用します」とのお言葉は、最大の励みになります。
また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/22
投稿日：2025/8/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用させて頂きました。予約時はトイレ無しの部屋でしたが膝に持病があることを伝えていたところトイレ付きのお部屋でエレベーター近くを用意していただき、いろいろ不安がなくなりゆっくり過ごす事ができ、大変助かりました。食事も美味しく頂きました。
ホテル松竜園 海星からの返信
パール様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変光栄です。
お役に立ててなによりでございます。
当館では、お客様により寄せられたさまざまなご意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう今後も努力して参る所存でございます。ご投稿有難うございました。
返信日：2025/8/22
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急遽予約をとったのでそこまで期待していませんでしたが、良い意味で裏切られました。
温泉がとにかくよかったです。トロトロで気持ち良い温泉です。掃除もきちんとされていたし確かに新しくはない（南館）けどお掃除の方など気持ちよくご挨拶してくださったしまた泊まりたいなと思いました。ただ女子トイレの古さが夜は怖かったです。でもこのお値段で宿泊できるのは有り難いです。
ホテル松竜園 海星からの返信
めーこ様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉を気に入ってい頂けた様で、大変嬉しく思います。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/8/22
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行(大人4人)で利用しましたが、とにかく大満足でした。お盆の時期だったのですが、この金額で料理、温泉、泊、ロケーションが堪能できました。まさにオススメ宿てす。
ホテル松竜園 海星からの返信
なべ様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2025/8/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 露天風呂付き客室・離れ宿｢新せん｣〜朝・夕ゆったりお部屋食〜
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
天草名物の車海老のおどりくい、
初めての経験で、楽しい食事でした。
担当の仲居さんが子供たちのために
ジュースのサービスもして下さり、
とても嬉しかったです。。
本当にありがとうございました！
気になる点がありました。。
お風呂場のクーラー、水が凄く滴っており、
トイレの利用の際濡れました。
水漏れが直るといいなと思いました。
クモの巣やホコリが多かったのも気になりました。
(使わなかったけど、特に2階)
ホテル松竜園 海星からの返信
みぃたろす様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
係の対応にご満足のお言葉をいただきましてありがとうございます。
温泉館のクーラーの水漏れの件は、大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘いただきましたクーラーにつきましては、早速改善させていただきました。
お客様にご満足いただけるよう引き続き努力してまいります。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼をもうしあげます。
返信日：2025/8/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
目の前に天草の海が見える素晴らしい場所に立地した旅館で大満足でした。夜は涙が月の光に照らされて幻想的でした。部屋からも景色が見れ、ベランダからずっと外を眺めていました。古い造りですが、しっかりとお掃除されていて快適に過ごすことができました。天然温泉100%のお風呂もぬるぬるした泉質でお肌しっとりになりました。露天風呂からも海が見えます。値段も格安で本当によかったです。
ホテル松竜園 海星からの返信
みわちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉館を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
当館の温泉は、弱アルカリ性単純泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復・ストレス解消・健康増進・美肌などの効能があります。
このたび頂戴しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非、お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪及び、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2025/8/16
おとんさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい！／朝食のみ付きプラン
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋のキーが暗証番号の入力で、最初は戸惑いましたが、便利でした。障子の開け閉めがスムーズではありませんでした。
大浴場の温泉施設 眺望・泉質が素晴らしく、気持ちの良い風呂でした。
スタッフの対応も良かったと思います。
ホテル松竜園 海星からの返信
おとん様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉やスタッフの対応についてご満足のお言葉まで賜り恐縮に存じます。
今回ご利用された南館は、鍵が暗証番号しきの鍵となっております。鍵の受け渡しや紛失のリスクを減らし、セキュリティーを強化できるので便利です。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
返信日：2025/8/16
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度も利用しており、部屋の場所も分かっていますが、荷物を持ち、案内しようとしてくださいます。接客が、とても丁寧です。
ホテル松竜園 海星からの返信
モガ様
いつもホテル松竜園 海星をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
何度もご利用いただいておるとのこと重ねて御礼申し上げます。
今後もモガ様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/8/16
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
露天風呂から海が見えて景色が良かったです。夜に入った時に露天風呂が３８度で熱く、長く入れなく残念でしたが朝は３５度になっていてちょうど良かったです。夏はぬるめにしていただくとありがたいと思います。
シャワーの水圧でシャワーヘッドが浮いてしまうところがあり、使いにくかったです。
部屋の冷蔵庫を強冷にしていましたがなかなか冷えなく、ペットボトルのお茶を冷凍のところに入れてましたが朝まで凍りませんでした。冷蔵庫のパッキンがカビだらけで汚かったです。
部屋のエアコンはよく効いて快適でした。
お風呂が良かったのでまた行きたいと思いました。お世話になりました。
ホテル松竜園 海星からの返信
ふわふわにゃんこ様
この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉にご満足のお言葉をいただきまして有難うございま。
貴重なご意見有難うございました。
まだ至らない点も多々ございます。色々な角度から対策を検討してまいります。
「また行きたい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/16
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
息子のサッカーの試合があったため家族3人で利用しました。寝るだけでいい！と思い格安プランでお世話になりました。旧館は古さが残っていたものの、お部屋は明るく、海が目の前に見えて子供は大喜びでした。温泉の泉質がとてもよく、日焼けした肌にもよかったです。メイク落としなど忘れてきてしまったのですが、浴場に準備されていて助かりました。受付にいらした男性のスタッフさんがとても感じのいい優しい方で安心できました。息子は「サッカーの試合頑張ってきてくださいね。」と声をかけていただいたことが嬉しかったようです。また天草で試合がある時は利用させていただきたいです。
ホテル松竜園 海星からの返信
ゆう様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は息子さんのサッカーの試合で来られてたのですね。当館のスタッフの接客をお褒め頂き光栄です。スタッフにもこの口コミの事を共有したところ、大変喜んでおりました。
温泉館も気に入られた様で大変嬉しく思います。温泉館は、すべてのスキンケアセットが揃っているので手ぶらで来られても大丈夫です。
また、天草で試合がある時はぜひお顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
返信日：2025/8/16
16
