宿番号：333024
輝く太陽と海のはざまにたたずむ心と体を開放するリゾートホテル
ホテル松竜園 海星のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3連泊で宿泊しました。
今回、素泊まりで予約したのですが、温泉に気持ちよく、お部屋から見える海の眺望もなかなかのものでした。
お部屋のカギが暗証番号という点もよかったですね。
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
宿泊で利用しました。全体的には落ち着いて過ごせましたが、トイレが共同で、滞在時ににおいが気になりました。換気や消臭の対応がもう少しあると、より快適になると思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 露天風呂付き客室・離れ宿｢新せん｣〜朝・夕ゆったりお部屋食〜
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食の海鮮が新鮮で美味しかった。スタッフの方も親切で接客も良かったです。露天風呂付きの離れの部屋に宿泊して、夕食も朝食も部屋食だったので、ゆっくりできました。宿泊した日が、たまたま風が強かったので露天風呂が寒かったので内風呂があったら良いと思いました。2階にベッドがあったが階段が急で上がり下がりが怖かったので、1階に布団を敷いてもらいました。緩やかな階段だったら良いと思いました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
車から荷物を運ぶ台車を借りると、わざわざ車まで来て何か運びましょうか？と声がけあり。出発時にも車まで代車を取りに行くこようとしてくれた。施設は古いけど温泉とスタッフは最高
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
外観とは違い、チェックイン(チェックアウト)機があり近代的でした
接客が丁寧で気持ち良かった
居酒屋へ行くのにタクシーを呼んで貰おうとしたら、従業員の方が快く店近くまで送っていただけた(助かりました)
風呂が離れで、一旦外に出る感じが季節的に抵抗あったが、湯温が高く湯冷めはしなかった
今回、和室部屋宿泊であったが、建物の古さは否めず、所々の畳の沈みが気になった
洗面は部屋内に装備されていたが、お湯の出がかなり時間がかかった
窓からの冷気がすごく、エアコンを入れているにもかかわらず、夜が明ける前に寒くて目が覚めた
布団のサイズが現在の体型に合っていない気がする(身長173cmで足先が出る 敷布団の幅が狭い)
部屋の鍵は、韓国チックなオートロック式だった
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 露天風呂付き客室・離れ宿｢新せん｣〜朝・夕ゆったりお部屋食〜
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
露天風呂付き離れの部屋で、とてもゆっくり出来ました
夕飯は驚くほどの新調な海鮮で、とても美味しかったです
親切な接客で、ありがとうございました
ホテル松竜園 海星からの返信
ひー様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非、お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪及び、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
まず、コスパが優れている宿だと思います。
従業員の方の対応もとても親切で気持ちの良いものでした。
窓からの眺望も素敵でした。
不満点は部屋のシーツが汚れていたのと防音が良くなく周りの音が結構聞こえる。
離れだった為エレベーターでアクセスがイマイチ。
不満なところが我慢できれば悪くない宿だと思います。
値段が安ければまた利用は考えると思います。
ホテル松竜園 海星からの返信
たかひろ様
この度は、ご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。それにも関わらず今回たかひろ様に十分なご満足感を頂く事が叶わず、大変申し訳ございまんでした。
まだ至らない点も多々ありますが、色々な角度から対策を検討して参ります。
係の対応にご満足のお言葉をいただきましてありがとうございました。
たかひろ様どうぞ今回に懲りることなく是非また当館まで御足をお運びくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
眼前に海の景色が広がる素晴らしいお部屋でした。旧館でしたので古さはありましたがお部屋はとても綺麗でした。その他の場所もお掃除の行き届いている過ごしやすいお宿です。夜遅くチェックイン予定過ぎたのに気持ち良く対応頂きありがとうございました。温泉も気持ち良く機会があればまた利用したいお宿です。
ホテル松竜園 海星からの返信
YUKI様
この度のご滞在につきまして当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んでまいりますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心より御礼を申し上げます。
返信日：2026/1/12
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
女子会で利用させて頂きました。
担当の仲居さんが一人のみの荷物を持たれましたが、他の4名への言葉かけはなく、館内等の説明は早口で、確認すると冊子に書いてありますとの事。少し残念でした。
食事処では誰もいない時間帯があり、飲み物の注文には扉を開けて頼みに行く必要がありました。
またお品書きがあれば良かったと思います。
帰りのお見送りも私たちにはなく、何を基準にされているのか疑問でした。
フロントにコーヒーが入れてありましたが、300円とのこと。時間が経てば煮詰まる可能性もある為、無料にしてもいいかと思います。
温泉質は申し分なかったですが、温度は朝は少しぬるめでした。
温泉の温度確認？に来られた方も無言で入って来られ、無言で出て行かれました。
部屋の冷水ポットの補充をお願いしたら、受付まで持って来る様言われました。
色々残念な場面はありますが、刺身と温泉、立地から多分またお世話になると思います。
少しでも改善されていることを期待します。
ホテル松竜園 海星からの返信
おきよ様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございません。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を今後のスタッフにとって大切な励みとさせて頂きます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、おきよ様におかれましてはどうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか再度御足をお向けくださいませ。
このたびの非礼を、末尾ではございますが、あらためましてお詫び申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
返信日：2026/1/10
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
一人での朝食時、全方位から囲まれたど真ん中のテーブルに案内されたのが残念でした。朝食担当のスタッフ以外の皆さんはとても感じが良く、帰り際にはわざわざお見送りまでしてくださいました。海の近くなのにナトリウム泉ではなく、肌がつるつるするタイプの温泉もとても気持ちよかったです。
ホテル松竜園 海星からの返信
うめちゃん様
この度は、ホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食時のテーブルセッティングの件は大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、担当したスタッフにも厳重注意をし、改善させていただきます。
スタッフ一同、今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
うめちゃん様、どうぞ今回にこりることなく、是非また当館まで御足をお運びくださいませ。
その時には、きっと改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で尽力を重ねさせていただきます。
この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度心より御礼を申し上げます。
返信日：2026/1/10
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
客室は、価格相応の部屋でした。
部屋に、虫が居ました。
お風呂は、温泉で良かったです。露天風呂の壁がもう少し低ければ、海を見ながら入れてもっと良かったと思います。お風呂に、化粧水や乳液も置いてありました。
部屋に置いてあったグラスにヒビが入っていたので交換してもらいました。
駐車場に着いた時に、男性スタッフの方が荷物を持ちます言われたので渡すと、2人分の全部の荷物をおろす前に、さっさとロビーに行かれたので1人は先に行かないと行けなくなり、そのまま宿泊代の支払いをお願いされましたが、どっちが支払うか等もあるので、慌てて2人共ロビーに一度行き、又…車に戻る事になりました。自分のペースで準備させて欲しいです。ちゃんと準備が出来るまで待ってほしいです。急がされたら何も言えずに付いて行くしかなくなります。ホテルに着いた時点の事なので、すごく不愉快に感じました。
場所は、天草の中間地点くらいで良いと思います。
ホテル松竜園 海星からの返信
赤川様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
御利用に際しまして、係の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をおかりしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
赤川様、どうぞ今回にこりることなく、是非また当館まで御足をお運びくださいませ。
その時にはきっと改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で尽力を重ねてさせていただきます。
返信日：2026/1/10
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高齢の両親を連れての家族旅行でした。
お風呂はぬるぬるで気持ち良かったです。
夕食は食べきれないぐらいのボリュームで、満足でした。
ホテルの外観は古さもありますが、館内や室内は気にならないほどでした。
宿泊プランに、小学生低学年は大人の50%と記入してありましたが、50%になっておらず支払い時に聞きましたが、このプランでは適応ではないという説明でした。
じゃらんの宿泊プランと、予約確認メールには説明されているので、そこは文章を削除するなどされた方がいいのではないかと思いました。
今回、ポイントやクーポンで安く宿泊できました。
ありがとうございました。
ホテル松竜園 海星からの返信
ローリー様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきました事
当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
小学生料金に関しましてはご期待にお応えできなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見は早速、確認して改善させていただきます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂きまた本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませていただきます。
今回のご来訪、及びこうして頂戴いたしましたありがたいお言葉に再度、心より御礼を申し上げます。
返信日：2026/1/8
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、本館の古い部屋でしたが、とても綺麗に掃除されてて、雰囲気のいい昔ながらの宿という感じでとても気に入りました。またリピートしようと思います。部屋にトイレがついていたらもっと良かったのですが、その分料金が安いので、妥協出来ました！
ホテル松竜園 海星からの返信
のん様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊いただいた南館は、昭和の懐かしさと新鮮さが融合した独特の雰囲気です。
お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
返信日：2026/1/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 露天風呂付き客室・離れ宿｢新せん｣〜朝・夕ゆったりお部屋食〜
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回妻の希望で食事と温泉が良い所に行きたいとの事で探していた所今回お世話になった松竜園海星さんが目に止まり利用させていただきました。離れ新せんの紫陽花に宿泊しました。フロント、仲居さん、清掃の方皆さん感じが良くて良かったです。お部屋は離れでロフト式のお部屋。入ってすぐ掘りごたつ式のテーブルがあるお部屋、奥に広めのオーシャンビューの和室（夕方には夕日が真正面に見えてとてもきれいでした）ハシゴを登ってロフトにはベッドが２つ。ロフトに上がる階段はちょい急で高さあるので浴衣やスカートの時は注意してくださいね。希望すれば、お座敷にお布団敷いてくれます。各部屋にエアコン、空気清浄機ついてます。ガスヒーターもありました。テレビ、お茶セット、電気ポット、冷蔵庫（水2本サービス）あります。そしてこの離れには露天風呂付き！小さめですが足は伸ばせます。これがまた最高でした！夜だけで3回くらい入ってしまいましたwしかも離れで人の目や時間を気にする事なくすぐに温泉に入れるのが本当に癒やされて最高でした！しかも大浴場も離れのすぐそばにあってこちらも最高でした。大浴場は6時くらいから23時まで。朝は途中清掃時間あり。お湯はお肌がぬるぬるした感じですごく良かったです！シャンプー、ボディシャンプー、トリートメント、酒粕パック、角栓落としなどアメニティも充実してて、チェックイン時に浴衣も選ぶ事ができます。食事は伊勢海老解禁時期で夜は伊勢海老やヒラメの姿作りやあか牛、天ぷらなど盛りだくさんで大満足でした！朝食も品数が多くて伊勢海老の味噌汁も美味しかったです。しかも離れは移動する事なくお部屋で食べれます。タバコ吸われる方はオーシャンビューの喫煙席あります。夜は星がすごくきれいでした。ひとつ言うとすれば車なら問題ないですが公共交通機関で伺うなら最寄りバス停から少し遠いのでタクシーがおすすめです。チェックアウト時に道の駅さんぱーるまで行こうと思いタクシー手配お願いしたら、お送りしますよとの事で最後までいたせり尽せりで良い宿泊になりました。妻も私も大大大満足でした。松竜園海星の皆様本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
ホテル松竜園 海星からの返信
ダッチ様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきました事当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2026/1/7
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ここは出張の際、数回泊まってます。お気に入りの理由は温泉があり静かな場所でゆっくり出来ます。朝食は和御膳です。近くには何もありませんが車なら買い出しも問題無しです。夕食会席を食べてみたい宿です。
ホテル松竜園 海星からの返信
haru様
いつもホテル松竜園海星をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
出張の際、何度もご利用いただいておるとのこと重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいのと同時に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
返信日：2026/1/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい！／素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海の見える温泉で、お湯に浸かると一瞬で肌がスベスベになりました。
備え付けのシャンプー、リンスも上質な馬油のものだったり、その他、ピーリングジェル、洗顔、保湿液、乳液など充実していて感動しました。
また、利用させていただきたいです。
ホテル松竜園 海星からの返信
yukalicious様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館の温泉館には、馬油シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ等ご宿泊の方は快適に過ごすことができ満足いただけると思います。
お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
「また利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/7
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
伊勢海老料理がとても美味しくて満足いく宿泊でした。ホテルからの景色等も良くてとてもリラックスできる空間でゆっくり過ごすことができました。
ホテル松竜園 海星からの返信
ピンボンマン様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、お褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
当館は、お部屋からのロケーションが最高です。
お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただきましたでしょうか。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
返信日：2025/12/28
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
お部屋のグレードアップもしていただき良かったのですが、仲居さんのお風呂の場所、食事の場所等の説明が雑過ぎて、どこですか？と尋ねても少し歩いて見える位置で説明していただければ良いのにと思いました。食事の場で尋ねても回答らしい回答も無く。温泉の温度低すぎました。
他のスタッフ良い対応でした。
ホテル松竜園 海星からの返信
グローブ様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をグローブ様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフにとって、大切な励みとさせて頂きます。
グローブ様、是非当館へと再度御足をお運びくださいませ。
一日千秋の思いに、お待ち申し上げております。
この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度心より御礼をお礼を申し上げます。
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 天草釣り船チャータープラン 【五目釣りコース】 お弁当の朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
本館に泊まりました。以前は部屋の中にトイレとシャワー室がなく不便でしたが改装してあって南側にベッドもあって綺麗になっていました。温泉もとても気持ち良かったです。でも五目釣りプランで道具代込みのはずが船頭さんに釣り竿代1人1000円請求されました。
ホテル松竜園 海星からの返信
こんちゃん様
この度は、当館をご利用していただき誠に有難うございました。
今回は、釣り船チャータープランでのご宿泊でした。
ご利用に際しまして、船頭が竿代を別途頂いたとの事でこんちゃん様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回携わった船頭にも厳重注意をし、改善させていただきます。
スタッフ一同、今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、精進に励ませていただきます。
この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【大人の修学旅行】二間続きのお部屋で広々♪仲間旅
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜ごはんは、車エビがピョンピョン動いて、皆でワイワイ言いながら、美味しく頂きました。
隣の宴会のカラオケで、家族の会話が聞き取りにくかったです。
久しぶりに集まったので、ゆっくり食事を楽しみたかったです。
ホテル松竜園 海星からの返信
tantanta様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
夕食で出た車えびの踊り食いで、車えびと格闘されたようですね。
天草は車えびを新鮮な状態で楽しめる産地だからこそ車えびを踊り食いで提供します。
身がしっかりとして特有の甘みを強く感じる車えびは最高に美味しいです。
お喜びいただき幸甚に存じます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/26
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は古さを感じるものの快適。海が見えるのも良かった。
温泉は眺めも泉質も良く、とても満足した。
サウナがあれば最高かな感じた
ホテル松竜園 海星からの返信
ちゅん様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
露天風呂からは、絶景が広がるロケーションでゆっくり、くつろげます。
ご満足いただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
まだ至らない点も多々ございます。色々な角度から対策を検討して参ります。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
返信日：2025/12/26
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて松島海星に一泊2日で宿泊しました。鳩の釜漁港のすぐ近くで目の前が海で寝室窓際でオーシャンビューが美しい部屋でした。露天風呂も海の景色が目の前に見れる位置で潮風浴びながらリラックスできる最高のロケーションです♪値段がリーズナブルでおすすめの宿です。
ホテル松竜園 海星からの返信
ゆた様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
今回、ご宿泊いただいた南館は海にもっとも近いお部屋となります。
窓を開けると、思わずその絶景に吸い込まれをそうに・・・
そんなオーシャンビューを独り占めできる宿です。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお会いできます日を心待ちにいたしております。
返信日：2025/12/26
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
連休中にも関わらず素泊まりでは良心的な値段で泊まれる。料理自慢の宿なので次は朝夕食付きで泊まりたい。
ホテル松竜園 海星からの返信
みゅう様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきました南館は、リーズナブルな価格でご宿泊いただけますので
好評いただいております。
天草の美しく豊かな海で育った魚介類で、天草ならではの美味しいお料理を楽しみたい方にはぜひお食事付きでご宿泊いただきたいです。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
返信日：2025/12/26
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパさいこ〜
お部屋にトイレがなくて
ちょっと昔の合宿気分
しかしお部屋は、広いし
海は一望できるお部屋…
広さも広く
お布団もひいてくださるので
楽々でした
お風呂の温泉は、
ヌルヌル成分で
お肌すべすべになりま〜す。
お部屋は、
新館だと
トイレもお部屋にあるみたいなので
子供さんがいる場合は、
新館がよいかも…
でも普通に大人だけだと
じゅうぶんでした。
最高の
天草旅行になりました。
またいきま〜す
ホテル松竜園 海星からの返信
ゆき様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回ご利用いただいは南館は、昭和の空気感があります。
お喜びいただいて私どもとしましても大変嬉しく思います。
「またいきます」との言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
返信日：2025/12/25
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても良い滞在となりました。あまり口コミしないのですが、良かったので気持ちをシェアしたいと思います。
ホテルの方のご厚意で新館のほうに宿泊しました。（チェックイン時、ホテルの都合でというような説明ではありましたが・・・）
部屋は掃除が行き届いており、窓からの眺めもとても良かったです。海と晴れていれば夕日がきれいに見えると思います。
スタッフのかたがたは丁寧で感じよかったです。布団敷きも手早く、その際に茶器の交換もしていただけて嬉しかったですし、お冷のサービスも非常にありがたかったです。おふとんは真新しい感じではありませんでしたが、清潔な感じでした。
大浴場があります。実は、足を悪くしていたので、とても気持ちよく体があたたまりました。湯は少しとろみがあるタイプで、浴場もきれいでした。アメニティは基本的なものは揃っています。お部屋の方にも使っていませんがお風呂があり、ドライヤー等もありました。
お部屋そなえつけ：お茶セット、冷蔵庫、TV、ドライヤー、石鹸類、浴衣、Wifi でした。
場所が車がないと不便な場所ですが（足が悪いと、受付は坂を登った先なのもきつく…）、お値段も良心的でおすすめです。ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました！
ホテル松竜園 海星からの返信
ずい様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
この度頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
返信日：2025/9/25
