クチコミ・評価

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　またお忙しい時間を割いて口コミにご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回は3世代でのご旅行で、夏のスキージャムは初のご来館との事ですが、グリーンシーズンはゲレンデが芝そり遊びや、パラグライダー、その他お子様向けのアクティビティなど多彩に揃えております。
　また今回お客様がご利用頂いたコネクティングルームは2世代.3世代のご家族連れに最適なお部屋です。お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき安心いたしました。
　お食事やスタッフへのお褒めのお言葉も調理担当や、レストランスタッフのモチベーションの糧になります。
どんな小さな事でも構いませんので、お客様のご意見をお待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　また、お忙しいお時間を割いて、口コミへご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族3世代での恐竜博物館へのご来場とのこと、いかがでしたでしょうか。
　小さなお孫さまとのご旅行はいろいろな気と計画を練ってのご予定かと存じますが、当館のご滞在では恐竜ルームをご利用いただきました。大人のかたにも大満足とのお言葉を頂戴し、ご家族とのお時間
が有意義なひとときを過ごされたようで安心いたしました。
　また、お食事のご感想では「フルーツの品ぞろえ」についてご要望を頂きました。
　最近このようなお言葉を少し拝見いたしますので、ご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
お客様ひとりひとりは、目的や趣味嗜好は違いますが、快適なご滞在はすべてのお客様になければならないと考えています。お時間を頂戴する案件もございますが、何かご不明点やご要望等ございましたら
近くのスタッフに何なりとお申し付け頂ければと存じます。
　貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、また貴重なお時間を割いて口コミにご返信くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回は越前大仏と平泉寺にご観光にとの事、平泉寺は5月に33年に一度のご開帳があり大変多くの参拝者が訪れました。お客様がお越しになられたお日にちはちょうどご開帳の前でしたが、平泉寺は5月.6月が「苔寺」と言われるほどの苔の絨毯が素晴らしく、地元民もその神々しい景色に癒されに行くほどです。
越前大仏も一時は観光客が衰退しましたが、今はSNSで話題になるほどで見どころもたくさんあります。
勝山市は「恐竜博物館」というイメージですが、このように勝山市の「ここに来た」とお伝え頂けると
一市民として、嬉しく存じます。
また、宿泊時のご感想にもご満足とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
　ご旅行のお疲れを、少しでも癒すご滞在になれば幸いでございます。
また、機会があれば当館へまたお越しください。
　その際は、スタッフに勝山・福井の見どころを尋ねて頂ければと存じます。

返信日：2025/5/26

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
　また貴重なお時間を割いて、口コミへのご協力くださり重ねて御礼申し上げます。
今回は恐竜ラボルームにてご滞在との事、お子様の喜ぶお顔が拝読でき、素敵なご旅行だったことと存じます。また当館の温泉や食事にも大変ご満足頂けたご様子で私共もとても嬉しく存じます。
　また「100点満点」とのお褒めのお言葉にスタッフ一同感謝感激です。
お客様の「ありがとう」を日々目標に、安心で快適な空間をお約束できるよう努めて参ります。
　何か気になった点、ご要望など何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお声が私共の改善となることもたくさんございます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
　またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

返信日：2025/5/26

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただき、またお時間を割いて口コミにもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族旅行で恐竜博物館へご来場との事、素敵な思い出となりましたでしょうか。
　お子様連れのご家族さまへも快適にお過ごしいただけますよう、お部屋への貸出備品なども取り揃えております。お手伝いが必要なお客様は是非お問合せ頂きたく存じます。
　ただいまの季節はグリーンシーズンが始まったばかりでございますが、グリーン期とは違う白銀の世界にも、是非またお越しくださいませ。
　恐竜ルームも大変ご好評を頂いております。8室のみのご用意で、繁忙期はすぐに満室となりますが
お部屋を楽しみにされているリピーターの方もいらっしゃるほどご満足いただいております。
　機会がございましたら、またご検討いただけますと幸いでございます。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/5/10

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただき、またお時間を割いて口コミにもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回は赤ちゃんを連れてのご旅行との事、いろいろなご計画を立てられながらのご来館かと存じます。
　お子様連れのご家族さまへも快適にお過ごしいただけますよう、お貸出し品を揃えており、ご要望があればお部屋へご用意、またお届けさせて頂いておりますので、お手伝いが必要なお客様は是非お問合せ頂きたく存じます。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/5/10

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

今回もお帰りくださいまして、誠にありがとうございます。
　また、初めてじゃらん様でご予約頂き口コミにご協力くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当館からの景色、食事、温泉などリピーター様目線でのお褒めの言葉に、スタッフ一同光栄に存じます。仰る通り今期は、積雪が豊富でスキー場営業も4月半ばまで楽しんでいただくことができました。
　最近は、例年通りとはいかない気候になってまいりましたが、このように変わらずスキージャム勝山をご愛顧して頂くお客様がいらっしゃる事が私共の励みでございます。
　次回は秋にご来館予定との事、お会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2025/4/23

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　また貴重なお時間を割いて口コミにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回は、恐竜博物館チケット付きのプランをご利用頂きました。
　恐竜博物館は当館よりお車で約15分ほどの場所にあります。
お車のご利用がないお客様へも、当館の無料送迎バスをご用意しております。
　また、今期は豊富な積雪でお客さまがご宿泊されたお日にちはまだスキー場が営業しており、
リフトが運行している景色も併せてお楽しみ頂けたのではと存じます。
　また福井県にお越しいただく機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/23

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　また貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
ご結婚15周年記念のご利用とのこと、まずは大変おめでとうございました。
そのような特別なお祝いに当館をお選びくださり、またタイトルからお褒め頂きまして私共も感激致しました。
お部屋でのご滞在や従業員の接客等にもご満足いただけたご様子を拝読でき、とても安心いたしました。
今回は初めてのご利用だと思われますが、また機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。新たなサービスをご用意して皆様をお待ちいたしております。
　この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/4/6

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また貴重なお時間を頂戴し口コミにご協力賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族でのスキー旅行でのご来館、当館のサービスをお褒めいただきとても嬉しく存じます。
　今年度のサービスとして、お気づきいただいた「宿泊者さま専用ロッカーでのレンタル品返却」が
できるようになりました。ホテル棟からレンタル棟までは同じ施設内ではあるもののやはり、大きなお荷物をお抱えでのご移動は大変ですので、改善といたしました。
　また他には、フロントロビーにあるラウンジの半分を宿泊者さまのフリースペースとし、コーヒー等のサービスを開始いたしました。ゆったりしたソファや囲炉裏の炎を眺めながらゆっくりとお過ごし頂けます。
今後とも、お客様の特別なお時間を有意義にお過ごし頂けますようお手伝いさせて頂きますので、お気づきな点がありましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/29

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いて口コミにご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
口コミにも頂いたようにご宿泊者さまの専用ロッカールームからは、リフト乗り場まで徒歩1分と
アクセスは最高です。今年は積雪に見舞われ、たくさんのお客様にご利用頂きました。
バイキング料理の高評価もたくさん頂いております。今年は蟹の食べ放題ブッフェを開催、飲み放題プランも再開いたしました。
今後もお客様のご意見やご感想をもとに料理などの改善も努めさせていただきます。
また、レストランにはコースレストランもご用意しております。
是非またご利用をお待ちしています。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/29

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　初めてのご友人とのご滞在との事、お時間を割いて口コミにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お聞かせいただいた、お食事会場や大浴場の混雑に関しては、大浴場は日帰りのご入浴利用も兼ねているため、リフト時間終了時は大変込み合うことがございます。
　また、鏡前の占領時間についても緩和の対策案を今後検討したい所存でございます。
お食事会場の混雑については、毎年お料理の配置換え、動線の改善に努めておりますが、その他騒がしい等、お客様の過度のマナーにつきましては近くのスタッフまで何なりとお申し出くださいませ。
お客様ひとりひとりが快適にお過ごし頂けますようお手伝いさせていただきます。
　その他、バスのダイヤも今後の改正に伴い改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けますことをお待ちしております。

返信日：2025/3/29

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　当館のイタリアンコースを初めてご利用頂けたとの事、大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。贔屓目に見ても、この福井県勝山市でクオリティの高いイタリアンがいただけるのは当館のみと自負しております。他のコースももちろん、季節や食材にこだわり、また季節に合わせた飲み物のご提案など、思い出に残るお時間をお手伝いさせていただきます。
また、今年度の1月を持ちまして、「ラウンジ伊炉里」のディナーは終了させて頂いております。
リピーターのお客様からは残念との声を多数いただきましたが、今後は更なるサービスのご提供に努め、生まれ変わるスペースとなる予定でございます。
　そのため、コース料理の提供場所は2階レストラン「ウインドブレイク」と変更となりました。
お客様の仰る通り、居心地の良さや雰囲気はお食事場所に大切な要素のひとつだと共感いたします。
こちらのご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
今後も、ご滞在に関してご意見等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/29

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
　また、お時間を割いて口コミにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用との事、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき私共も安心いたしました。
　ご滞在についてお気づきいただいたサウナの件は、当館は水風呂のご用意がないため、お客様には
物足りないとのご意見も頂戴しております。
今後、修繕などの予定がございましたら参考にさせて頂く所存でございます。
今回はスキー・スノーボードのご予定だと存じますが、また来年もお越し頂けた際には新なご感想を頂けますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/29

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は数あるホテルの中より、当館をお選び頂きありがとうございます。
　また貴重なお時間に口コミにご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
　ご家族旅行とのこと、小さなお子様もいらっしゃったのでしょうか。
　初めてのお客様もリピーター様も、その日の状況によってはご予定が変更する場合もございます。
ご滞在のついてご不明点や、お問い合わせなど私共にお手伝いができる事がございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。快適なご滞在になりますよう尽力いたします。
ではご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

返信日：2025/2/19

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミにご協力っくださり、重ねて御礼申し上げます。
オフィシャルホテルならではの、快適なご滞在を楽しまれたようで大変嬉しく存じます。
今年度は、豊富な降雪に恵まれ、オープンよりたくさんのお客様にご来場頂いております。
昨年はスキージャム勝山も30周年を迎えました。
今後ともたくさんのお客様に「楽しかった！」「また来たい！」と仰って頂けるよう、ホテルスタッフをはじめ、スキージャム全体で更なる改善に努める所存でございます。
また是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました

返信日：2025/2/12

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、また貴重なお時間に口コミにご協力くださり
真にありがとうございます。
お子様のスキーデビュー、いかがでしたでしょうか。
ロッカーの混雑や老朽化でお客様にご不便をお掛けすることも多々ございますが、また来たいと思っていただけて大変光栄でございます。
他のお客様の口コミのご返信にも書かせて頂いたこともございますが、当温泉は地下1600ｍより湧き出る天然温泉で、とろりとした泉質で「美肌の湯」と呼ばれる自慢の温泉です。
ご宿泊者様はチェックアウト後は、宿泊者割引にて再度ご入浴頂けますので、お気軽にお声がけください。
レストランに関するご意見もありがとうございます。
冬シーズンのみ、お客様はブーツや長靴でご来場されるので、「スリッパ」でのレストラン利用は可能とさせて頂いております。
ご宿泊に関するご不明点、ご滞在中にお手伝いできることなどございましたら何なりとお声がけくださいませ。
また、機会がございましたら是非当館へお立ち寄りください。
口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/12

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、大雪予報の中ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご来館頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
今年は例年になく積雪に恵まれましたが、交通状況などでキャンセルされる方も多く、安全面での判断は十分お気をつけ頂いたうえでご来場をお勧めいたします。
　また、ご滞在中にはお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
快適なご滞在をお約束するために、お客様のご意見は大変貴重な材料です。
厳しいご意見も改善に繋げる大切なお客様の声です。ぜひ何なりとお申し付け頂きたく存じますので
今後とも、スキージャム勝山をご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は、口コミをお寄せ下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/3

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、また口コミにもご協力頂き誠にありがとうございます。
今回のお客さまの宿泊プランは「朝食付きプラン」のご利用でしたので、新たに朝食代を請求されるということはございませんが、何か不明点や手違いなどがございましたら何なりとお申し付けください。
快適なご滞在になりますよう、私どもでお手伝いができることがあれば努めさせていただきたく存じます。
また、今期よりお客様満足度向上のため、ラウンジにフリースペースを設け、15:00のチェックインに合わせてドリンクサービスなども開始いたしました。今後も更なるサービスを展開する予定でございます。
また、わんちゃんの滞在スペースはお部屋のみとのご意見、冬季は重機などの利用が多くなるため、安全面にて夏季のドッグランスペースが閉鎖されますが、ゲレンデ界隈以外の場所やホテル周辺は自由に散策できる場所もございますので、スタッフまでお声がけくださいませ。
ただ、やはり車が多いのでスペースは限られますが、ご意見としてスタッフ間で共有し、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう尽力する次第でございます。
この度は口コミにご協力頂き、ありがとうございました。

返信日：2025/2/3

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、再度ご利用頂き誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
バイキングの導線が改善された？とのお気づきのご意見を頂き、またお料理のご感想も早速レストラン担当者と共有し、改善に努めさせていただきます。
また、チェックアウト時には清掃用具が廊下にあり、急かされるような気分となられたとの事で大変申し訳ございませんでした。限りある時間を有意義にお過ごしいただけますよう、こちらの件も改善案として協議する次第でございます。
今年は豊富な積雪に恵まれましたが、除雪等に苦戦されているお客様がたくさんいらっしゃいました。
駐車場は除雪は入りますが、やはりご滞在のお客様がいらっしゃると全面的に入るのが困難なため、雪の予報がある時は、早めの雪おろしや日帰り駐車場への一時移動など対策をお勧めいたします。
また、ご来場頂ける際には「良かった！」のお声が聞こえますよう努めます。
口コミにご協力くださり、ありがとうございました。

返信日：2025/2/3

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は3年連続との事！当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今年は例年になく豊富な積雪に恵まれ、毎日たくさんのお客様にご来場いただいております。
また、今季よりお客様満足度を更にお約束すべき、改善に取り組んでおります。
お子様と楽しんで頂いた、ビキッズバークはエリアを拡大し、お子様のスキー、スノーボードの成長に合わせた遊び場としてリニューアルしました。
その他、フロントロビーにレストランを一部改装し、宿泊者様専用のフリースペースを設け、ドリンクサービスなども始めました。
またレンタル品の返却口を宿泊者専用スキーロッカーにも設けるなど、既にとても御好評をいただいております。
更に、来年度に向け更なるサービスもご用意する予定でございます。
リピーター様になって頂けることはとても難しい事ですが、スキージャムで楽しい！うれしい！+アルファを体験し続けていただくことが使命と感じております。
嬉しいご意見はもとより、厳しいご意見等もお待ちいたしております。
この度は、口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/3

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　また貴重なお時間に嬉しい口コミをお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
温泉やお食事、お部屋と3拍子のお褒めのお言葉、お客様がご満足いただけるご滞在に、私共も大変
嬉しく、安心いたしました。
　ご旅行の醍醐味ともいえる宿泊施設で、お客様が気持ちよくお休みされますこと、また思い出に残るご滞在になりますことが私共の想いでございます。
また、ご旅行時の宿泊施設を決める手段として、口コミが大きな鍵となります。
このような口コミに嬉しい反面、また気が引き締まる思いでございます。
また更なるご満足へのご滞在になりますよう、嬉しいお言葉が聞きたく、日々精進して参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/11/27

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
　今回は恐竜ラボルームへのご宿泊頂き、お子様も大変ご満足なご様子を口コミにお寄せくださり
大変嬉しく存じます。
　恐竜ラボルームは全8室しかないお部屋ですが、毎日満室を承るほど人気のあるお部屋でリピーター様もいらっしゃいます。
　お子様や親御様にもご満足頂けるご滞在の為、お部屋の恐竜本やジオラマの新調、お子様へのノベルティも季節などで変化をつけてお渡ししております。
　全館恐竜だらけ！とまでは言えませんが、レストランのキッズスペースも大変ご好評を頂いており
私共も、笑顔のお客様に日々活力を頂いております。
また是非機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/11/27

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊頂き、ありがとうございました。
　また、貴重なお時間に口コミにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
メインはお孫様との恐竜博物館、ご宿泊は「オマケ」との事ですが、数あるホテルの中で当館をお選び頂き、温泉や食事、ご滞在のメインとも言えますが、嬉しい口コミをお寄せ頂き大変嬉しく存じます。
温泉は、ナトリウム系のとろみのある泉質で、保湿効果にすぐれた天然温泉でございます。
　5分も入れば温かさが長く続き、出た後はお肌がしっとりと、自慢の温泉です。
バイキングのお料理も、多彩で、地元食材も多く取り入れており、大人からお子様まで楽しんで頂けますよう改善にも努めています。
　温泉やお食事も日帰りでもご利用頂けます。
また、是非機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/11/27

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　また、貴重なお時間にこのような嬉しい口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
恐竜博物館へご家族でお越し頂き、お子様共々ご満足いただけた様子で嬉しい限りのお言葉でございます。
レストランスタッフが、お食事にはすぐ飽きてしまうお子様への対応に考案した、キッズスペースをごの夏増設し、親御様には大変ご好評を頂いております。
このようなお気づきのお言葉には報われるような思いと、さらなるモチベーションのアップにつながります。
　日々、お客様のご様子もうかがいながら、試行錯誤し素敵なご滞在となりますよう心掛けております。
また、近くにお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
　ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/11/27

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
　また、初めての福井県のご旅行との事、数あるホテルより当館をお選び頂けました事、重ねて
御礼申し上げます。
初めて訪れる場所には不安がつきものですが、電話対応、お部屋やお食事のご感想に、ごゆっくりと過ごされました事安心いたしました。
　3月に北陸新幹線が延伸し、福井は今とても観光のお客様が増え続けています。
初めてのお客様も多い中、ご旅行中やご滞在を少しでも快適にお過ごしされますように心がける次第でございます。
　朝食のご意見では、調理スタッフにもお客様のお声を共有し、満足へのお声に繋げるよう改善に努めてまいります。
　お客様のご意見は私共の糧になります。
また是非、福井県にお越しの際は、当館にもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間に口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/11/27

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度は数あるホテルから当ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　お部屋ではご家族でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、またお食事会場でもご満足のお言葉に大変嬉しく存じます。
お飲み物についてのご感想ありがとうございます。確かにホテル売店には福井県のクラフトビールの販売や、地元の梅酒ハイボールなどもございます。是非、たくさんのお客様に味わって頂けるよう新メニューの参考にさせて頂きます。
また、お子さまにも喜んで頂けるメニューの開発や、親御さまにもゆっくり食事を楽しんで頂けるようキッズスペースを設ける等、この夏もお客様のご意見をもとに試行錯誤し改善につながった事例が多々ございます。
　厳しいご意見もありますが、次回の「楽しかった！美味しかった！また来たい！」のお声がたくさん聞こえますよう、日々精進して参ります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/13

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋やお食事について、ご滞在時はごゆっくりお過ごし頂けたようで、お褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。
レストランでは、世界のビールの飲み比べ、また福井県の有名酒蔵の飲み比べセットなど、お客様の
嗜好に合わせたメニューを豊富に取り揃えております！
　今後とも、皆様が楽しくお食事時間をお過ごしいただけるよう、調理スタッフをはじめレストランスタッフ全体で日々改善に取り組む次第でございます。
また、全客室にセパレートタイプのバスを完備しておりますが、当館の大浴場も大変ご好評のある天然温泉で、日帰り入浴も可能です。是非機会があればご利用ください。
　当館の温泉施設「ささゆり」ではクレンジングや洗顔料、ホテル売店おススメのシャンプーや美容液などサンプルも多数揃えており、手ぶらでご利用いただけます。
気になった点はないとの事、嬉しいお言葉ですが、ご宿泊やご利用についてご不明点などございましたら何なりとお申し付けいただけますと幸いでございます。
ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2024/9/30

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

この度はお孫様との初旅行に当館をお選び頂き、ご宿泊誠にありがとうございました。
　また貴重な時間でご滞在のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
昨年スキージャム勝山は30周年を迎え、建物自体も古くなってまいりましたがご滞在中には快適にお過ごし頂けたようで私どもも安心いたしました。
　お客様には安全にお過ごし頂きたく、管理や清掃など日々気を付けていますが、ご不便に感じられる部分等ございましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
　ぜひまたの機会には恐竜ルームでのご利用をお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/23

勝山東急リゾート　ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信

このたびはホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お孫様とのご旅行に当施設をお選びいただき、温泉にお食事・ソリ遊びと、存分にお楽しみいただけたご様子を拝読でき、私共も大変うれしく存じます。
また福井へお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/13