宿番号:333080
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/3/10
毎年、利用させて頂いていますが、安定のサービス。
喫煙室となりましたが、匂いも気にならないレベル。
温泉もあるし満足できる時間をすごせます。
関西圏から見ると最大規模のゲレンデが何よりの魅力。ボードやスキーを楽しむには、最適なホテルだと思います。
投稿日:2026/2/16
おまかせ和洋室で予約しました。
当日チェックインの時、恐竜のお部屋になりましたと言われ、何も知らなかった私は、分かりました。と薄い反応。
実際部屋に行ってみると、とてもカッコイイお部屋でした。子供達が楽しめそうな研究員の白衣や、恐竜のソフトフィギュア、恐竜の歯の模型や、恐竜のマグカップ、とても立派な造形壁と、とても豪華でした!
後々調べてみると、恐竜の部屋のが高く、とても嬉しいサプライズでした!ありがとうございます!
お昼にラウンジで、バレンタイン企画のチョコレートしるこを楽しめました!白玉づくりも楽しんで、とっても美味しかったです!子供が気に入ってました。
夕方頃からラウンジで、お菓子やジュース(粉を水で溶かすもの)を楽しむことができました!夜は焚き火で暖をとることができ、雰囲気もよく、ゆったり過ごせます。
夜ご飯の品数が多く、色々選べるのは楽しかったです。
時期的なものや、予算的なこともあるのでしょうが、福井に来たからには新鮮な海鮮物をもっと食べたかったです。その他、自野菜などもたくさんあると嬉しいです。
料理の取り替え頻度か少なく、料理が出てこない時間が長く感じました。東急さんに変わったら、改善されるのかな?
朝食も同じように取り替え頻度が少なく、ラストオーダー時には無いものが多々ありました。
せめて、ラストオーダーの時はしっかり在庫確保しておいて欲しかったです。
私たちが伺った時は、温泉の汲み上げ機器が故障しており、温泉ではなく、お湯を沸かしただけのお風呂でした。温泉入れなかったのが1番悲しいです。大浴場の床が温泉成分で滑りやすかったです。
ホテルから、ゲレンデは直結しており、とても楽しめました!
ホテルスタッフさん達は、外国人の方も多いですが、しっかり教育してありました。皆さん優しく接客してくださり、ありがとうございました。
次回は温泉に入れるようになって、ご飯が改善されてあれば伺いたいなと思いました。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
あやち様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
恐竜ルームはお子様にも大変人気のお部屋でございます。お喜びいただいた様子が伺え大変嬉しく存じます。ゲレンデ直結型ホテルの利便性も感じていただき何よりでございます。
また、ラウンジでのチョコレートしるこイベントにもご参加いただきありがとうございます。企画した者として、楽しんでいただき安心いたしました。今後もご家族でお楽しみいただけるようなイベントを企画しておりますので、もしご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご夕食に関しましてご感想、ご指摘いただきありがとうございます。頂いたご指摘は真摯に受け止め、料理提供方法や内容の改善を図ってまいります。
温泉汲み上げ機故障により、あやち様の滞在中は沸かし湯での営業となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。現在は復旧いたしましたので機会がございましたらまたご利用いただけると幸いでございます。
このような中でも外国人スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様に安心を提供するように努めておりますので、このような点を評価いただいたことは励みになります。
今後も快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、あやち様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/1
投稿日:2026/2/15
前から行きたいと思っており、今回初めて次女と2人で利用させてもらいました。
事前にリフト券や駐車場の事などメールで質問させてもらいましたがとても丁寧に対応、説明していただき安心して当日を迎えることができました。
早朝から事前チェックインでき、ロッカーもすぐに利用できる点はとてもありがたかったです。
そして、ロッカーからリフトへのアクセスは抜群!
それ以外にも全体的に利便性がよく、とても過ごしやすかったです。
施設全体としても宿泊者とそれ以外の方が共有して利用できるようにしつつ、混在もしない形になっており宿泊客への配慮がきちんとされてるところはとても良いです。
あえて気になった点をあげるとすると夕食時のバイキングですが人気のある食品(カニ)やトレーの配置が悪く、並んでる人で通路が妨げられたり、動線がうまく考えられてないなと感じました。
ただ宿泊者に対して座席がしっかりあり、待たずに利用できる点は子連れとしてはめちゃくちゃありがたいと感じました。
総合的にはとても満足しており来年も是非またスキーで利用したいと思っています。
良い時間をいただきありがとうございました。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
モンチッチ様
以前より当館にご宿泊されたいとのことで、この度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、メールでの対応や当館の利便性に関しましてお褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
ゲレンデ直結型ホテルであることは当館の強みでございますので、ご宿泊様がスキー棟までいかなくてもホテル棟で動線が完結できるように工夫しております。
夕食の動線に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。頂戴したご意見は改善点として共有し、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。お席に関しましては、約300席を用意しておりますので比較的待ち時間も少ないかと存じます。待たずに利用いただけた様子が伺え何よりでございます。
また来年もご利用したいとのこと、ありがとうございます。
4月からはリブランドを行い「JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツ」へ名称変更となります。オールシーズンでお楽しみいただけるホテルを目指してまいりますので、ウインターシーズンのみならずグリーンシーズも機会があればお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/2/26
投稿日:2026/2/15
3年続けて利用させてもらっています。以前は送迎バスが勝山駅までしかなかった気がするのですが、今年は福井駅まで来てくれるようになり、とても便利になりました。
休日は人が多いのだと思うのですが、平日だったせいか、込み具合もほどほどでした。
スキー場の食事はそれなりの所が多いですが、とてもおいしくなっていてとても快適に過ごせました。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
この度は、ホテルハーヴェストスキージャム勝山へお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてクチコミにもご協力頂き、また3年連続でお越し頂いているとの事、リピーター様にこのようなお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
送迎バスの件も新幹線が開通し、関東からのお客様が増えたことから改善に努めました。
ご利用頂きありがとうございます。
2026年4月より、ホテルリブランドに伴い、様々な改善が進む中、お客様にお過ごしやすい施設を目指し精進する所存でございます。
またこちらの施設をご利用頂ける際には、私どもでお手伝いできます事がございましたら、ご要望等お知らせ頂けますと幸いです。
口コミのご投稿と、ご利用、誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/1/28
施設までの山道は結構大変でしたが、夕食がとても美味しくてよかったです。夕食会場で異常に接客に目を光らせたおじさんが常時ラウンドされていて、細やかな気配りが素晴らしかったです。サービスは三つ星ホテル並み。
一方で、夕食に感動したため期待してしまったのか朝食はパンが乾いていたり、レパートリーが少なく感じました。
あと、子ども向けにホテル滞在中に行う謎解きがとても楽しかったです!次回はスキーができる時期にお世話になりたいです!
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
ゆ様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルハーヴェストスキージャム勝山をごりよういただき、またご投稿を賜り誠にありがとうございます。
レストランにて「サービスは三つ星ホテル並み」とのお言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ご朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、メニュー内容や補充などの見直しを進めてまいります。
スキー場だけでなく、ホテル内でもお楽しみいただけるようなイベントを日々試行錯誤しております。謎解きもそちらの一環でございまして、こうして評価していただけたことはスタッフの励みとなります。
スキーができる時期にもまたお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/27
ずっと行ってみたかったスキー場、今年初めて利用しました。まず申し上げたいのは、先に教えて欲しかったです、「とても良いところなので2泊以上の宿泊をオススメします」と。1泊しか予約しなかったことを大変後悔しています。毎年必ずスキー旅行をしている中で、ここは抜群に良かったです。今までのNo.1になりました。ゲレンデの広さ、質、コース、ホテルの部屋、温泉、食事、全てにおいて何も文句がありません。カニの美味しい宿に泊まったらすごく良い温泉があって、最高のスキーもできる!と表現しても過言ではないと思います。気に入りすぎて、帰りの車中で、今から来年の予約が取れるか取れないか論争をした程です。早ければ今シーズン中にもう1度、それがダメでも来年からも絶対リピートします。温暖化で雪が降らなかったりして運営が大変だとは思いますが、ぜひこのまま素敵な場所であり続けて欲しいです。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
trm様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「今までのNo.1」や「何も文句がありません」などのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄であるとともに、スタッフにとって大きな励みとなります。頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、次回ご来館の際にも「最高」のお言葉を頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいります。
早速次回のご予約もご検討いただき、大変嬉しい限りでございます。
またtrm様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/26
息子の誕生日祝いとして、家族のスキー旅行で利用しました。スキーのレンタルも宿泊者はホテルで受付けで用意されており、またチェックイン前でも大きなロッカーを無料で貸し出してくれるので、とても便利でした。更衣室もあります。
スキー場はホテル直結でとても良かったです。
また、スキージャムの方にハンバーガー屋さんとアイスクリーム屋さんがあり、お昼はそこで食べましたが、御当地ハンバーガーが福井バーガーとかジャムバーガー等があって、どれも美味しかったです。
また、レンタル品は更衣室から近いところに返却場所があるので、すぐに返せて楽チンでした。
温泉も、露天風呂は雪景色を楽しみながら入ることが出来、とても癒されました。ドライヤーがリファのものやダイソンなど置いてあってとても良かったです。
泊まった部屋は和室だったので、布団を引くのは自分たちでしないといけなかったですが、マットレスと敷布団でフカフカしており底づき感なく、羽毛布団も暖かかったです。
館内がとても暖かいので、ぐっすりと眠れました。
レストランの食事は夕食も朝食もバイキング形式でしたが、とても美味しかったです。
特に越前蟹が殻が剥きやすかったので、きっとその日の湯がきたてを出してくれてたんだと思います。身も詰まっていてとても美味しかったです。
息子の誕生日だったので、ケーキをお願いしていたのですが、スタッフの皆さんがハッピーバースデーを歌ってくださって、息子本人は照れてましたが嬉しかったです。ありがとうございました!
ただ、私も予約の時にケーキをお願いしていて、おばあちゃんもサプライズでケーキを頼んでくれていたみたいでして。結局、おばあちゃんからのプレゼントとなりましたが。
ホテルの方も予約者の私にだけは一言知らせてくれてたらな…と思いました。ちょっとした行き違いにはなりましたが、お互い考えることが同じだったのねと、家族の絆を感じることができる結果となりました。
ロビーの大きな暖炉はとても素敵で、コーヒーのサービスもあってくつろぐことができました。
また、常に清掃の方が回っているのか、トイレが常に綺麗です!洗面台が濡れるのは、自分が手を洗ったときぐらいで、いつも拭き上げられていました!素晴らしいと思います。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
れれれのれ様
この度はお子様のお誕生日という貴重な日に当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想も丁寧にお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル受取のレンタルサービスやロッカー、ゲレンデ直結に関しまして利便性を感じていただきうれしい限りでございます。スキージャムおすすめのハンバーガーも召し上がっていただき、美味しいとのお言葉いただきありがとうございます。担当部署へも共有させていただきます。
温泉のドライヤーに関しましては多くのお客様からご要望いただき実現いたしました。今後ともバージョンアップを目指してまいりますので、ご要望があればお寄せくださいませ。
レストランでのお誕生日ケーキに関しましては、私どもの配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。このような場合にお客様に寄り添える接客を行えるよう指導してまいります。
大変貴重なお時間を割いて多くのご感想をいただき改めて感謝申し上げます。
4月1日よりスキージャム勝山は「JAM福井勝山マウンテンリゾート」として通年型リゾートへ生まれ変わります。季節ごとの魅力あふれるベストシーズンを、より多くの皆さまにお楽しみいただけるよう目指してまいりますので、また当館をご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/22
昨年に続いて今年もお世話になりました。
行きは勝山駅からホテルへのウェルカムバス、帰りはホテルから福井駅までのウェルカムバスを利用し、無料だしめちゃくちゃスムーズで楽に移動出来ました。
ゲレンデはホテルの目の前で、レンタルスキーの返却もホテルで出来てめちゃ楽でした。
温泉も大きなサウナがあって、露天風呂も雪に身体を冷やせて最高でした。
来年はいつにするか、今から相談しています。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
JIM様
昨年に引続き、ホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムバスにつきまして、快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ゲレンデへのアクセスやレンタルスキーのご返却、温泉やサウナ、露天風呂までご満足いただけたようで、とても安心いたしました。
「来年はいつにするか、今から相談しています」とのお言葉、とても光栄です。
ぜひ来シーズンも、変わらぬ快適さと楽しさをご提供できるよう努めてまいります。
またJIM様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/17
1歳と8歳の子連れでスノボ目当てで訪れました。
3年ぶり2度目の訪問でした。前回訪れた際はとても人が多く、ロビーやスキーロッカーも温泉も人で溢れかえってる印象でしたが、今回も盛況ではありましたがそんなに人も多くなく、大変過ごしやすかったです。
お部屋タイプお任せのプランだったので、小さい子連れだったこともありドキドキしていましたが、考慮いただいたのか和室に案内されホッとしました。やはり、小さい子連れだと、洋室は少し気を遣ってしまうことがあるので…(裸足やめてー絨毯触らないでーとか…)
レストランは昼はゲレンデに来た人たちも利用し、朝夜はホテル宿泊者が利用する場所で、施設の使い方が上手いなーと感心しました。メニューも朝昼夜被りが少ないので、飽きがきませんでした。チャイルドチェアもたくさん準備されていて、取り合いになることはありませんでした。
朝夜のビュッフェ時間帯は、ベビー用のメニューは無いですが、離乳食後期から完了期頃であれば、食べられるメニューも結構ありました。(一応レトルトパウチを持って行きましたが、使いませんでした)。
温泉も清潔感があり、ベビーチェアが1つだけ準備されていましたが、立っちできない子用の椅子だったため、使わずに大人が洗っている間は立たせて待たせました。キッズ向けの小さな椅子やベビーソープなどが準備されていると、もう少し利用しやすそうだなと感じました。
脱衣所には1台ベビーベッドが準備されていました。その近くに、オムツを捨てるゴミ箱が配置されてました。
料金が少し割高なので毎年来るのは厳しいですが、施設がとても充実しているので、また数年後にきたいと思います。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
りんだりん様
この度はは2回目の当館のご利用、誠にありがとうございます。
和室に関しましてもお気に召していただいた様子が伺え、安心いたしました。
当館ではご家族の皆様が安心してご滞在いただける空間を提供できるよう努めておりますので、そのような点をお褒めいただいたことは大変光栄でございます。
温泉のキッズ向けの椅子やベビーソープに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。備品見直しの際には参考にさせていただきます。
4月より当館は「JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツ」へとリブランドを行い、オールシーズンでお楽しみいただける施設を目指してまいります。次回ご来館いただいた際にもご満足いただけるように努めてまいりますので、またご感想をお寄せいただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/12
寒い時期でしたが、まだ雪は降っていませんでしたので、温水プールを楽しみ、温泉を楽しみ、おいしい朝食もブルーベリーがいっぱいあっておいしかったです。地元の野菜が新鮮でサラダもとてもおいしかったです。メインがこれといってなかったですが、加賀のほうじ茶も飲みましたし、アイスクリームもあったりと広くて清潔感はあり、食事案内の方の笑顔は素朴でとってもよかったです。またお願いいたします。
JAM福井勝山東急ホテル&リゾーツからの返信
ソラ猫 様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊ならびに、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
寒い時期ではございましたが、温水プールや温泉でお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきまして、ブルーベリーや地元野菜のサラダ、加賀のほうじ茶などをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。
館内の清潔感や、食事会場スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/11/26
恐竜博物館に近いということでこちらのホテルにしました。おかげで朝はゆっくり起き食事ができました。
モーニングバイキングは種類が豊富で美味しく満喫しました。温泉にもゆっくり浸かれ最高でした。
ロビーも素敵でした。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ゆー様
この度は恐竜博物館のご利用に際し、ホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
またお会いできます日を楽しみにしております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/23
恐竜博物館に行く際に利用しましたが、近くにあり、景色も抜群で、温泉も湯船がいろいろあり楽しかったです。料理も十分満足できる品数でした。スキー場の近くにあり、冬も泊まりたいと思いました。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ありらん様
この度は恐竜博物館のご利用に際しホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、また温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいたようで大変嬉しい限りでございます。
当館から見る冬の幻想的な雪景色も大変魅力的でございますので、また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/21
スタッフの皆様は素晴らしいです。対応も丁寧でした。お掃除担当者も笑顔で挨拶されていました。
お風呂もチェックイン後は貸し切り状態でした。朝の6時は混み合っていました。
温泉までバスタオルを持参でしたが、持っていく袋やカゴがあればと思いました。
入浴後はスベスベになりました。
食事はビジネスホテル並みです。ただ、料理がなくなるとすぐに補充されていたり、食べ終えたお皿を頼まなくてもさげてもらえたのは嬉しかったです。バイキングでとったたくさんのお皿をいつまでもテーブルに置いておくと、子どもがあやまって落としたりする可能性があるから助かりました。
3時少し前に到着しましたが、すぐにチェックインの手続きをしてもらえました。ありがとうございました。子連れには助かります。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
たまご様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。清掃スタッフへも共有させていただき大変喜んでおりました。
大浴場までのバスタオル等をお入れするカゴにつきまして、ご意見いただき感謝申し上げます。備品見直しの際にはぜひ参考にさせていただきます。
お食事に関しましてもご感想いただきありがとうございます。引き続きサービス向上に努めるとともに料理改善も進めてまいります。
今後とも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また来福の際には当館へのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/21
恐竜博物館に行き、興奮してからの恐竜部屋にまたまた大はしゃぎしてました。夜星が綺麗で空気が澄んでいて気持ちよかったです、宿泊者も少なく伸び伸びできました!お風呂は露天風呂も良く気持ちよかったです。朝寝過ごしてギリギリ朝食に間に合いました。10時くらいまでにしてもらえたらありがたいですね。冬はまた楽しめて遊べそうです。オフシーズンも遊べる何かできればいいなと思いました!
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ゆの様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
恐竜部屋や大浴場に関しましてご満足いただいた様子が伺え安心いたしました。
オフシーズンの11月中旬頃は冬季準備期間の為、館外アクティビティ等が営業休止となっておりご不便お掛けしております。オフシーズンでもお楽しみいただけるよう、ホテル館内で卓球、カラオケ、謎解きなどのイベントも行っておりますのでこちらをご利用いただければと存じます。
ご朝食の営業時間に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善の参考として検討させていただきます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/20
永平寺、恐竜博物館等周りに沢山の観光スポットがあり、場所的にピッタリなので泊まりました。
部屋は和洋部屋、2階ロフト、ペット部屋。自分が泊まったロフト2階は階段はゆったりですが、2階にもトイレ欲しいですね〜。両親子供4人なら良いけど、兄弟2家族には欲しいです。風呂は朝6時からとありましたが、5時半から入れた。嬉しい。但しサウナ後の冷水風呂がなく残念でした。スキー場の高台なので景色はバツグン。食べ放題は普通ですね〜。可もなく不可もなく。宿のアプローチの道は福井で1番早い除雪車両が来るらしく、その間は有料道路らしい。宿の良さは立地かな、不可もなく、星空が見たかったな。と。スキー場利用なら最高かな。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
yayatoshiko様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊いただき、また貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
ロフト付和洋室でのご滞在について、2階部分のトイレ設備に関するご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご家族構成によってはご不便をお掛けしていたかと存じます。今後の設備改善の検討材料として参考にさせていただきます。
サウナ後の冷水風呂がない点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。代替として外気浴用のチェアを用意させていただいております。
高台ならではの景色をお楽しみいただけたとのお言葉ありがとうございます。星空につきましては気象条件もありご覧いただけず残念ではございますが、季節や時間帯によっては非常に美しい星空をご覧いただけますので、ぜひまた機会がございましたらご期待いただければと思います。
お食事やアクセス道路、除雪に関する情報についてのご感想もありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またスキーシーズンをはじめ、永平寺・恐竜博物館など周辺観光の拠点としてもご利用いただければ幸いです。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/15
お風呂の景色が良かったです。お料理も大変充実していて美味しかったです。部屋から見えるオフシーズンのゲレンデの景色も綺麗で満足でした。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ST様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場からの景色やお料理につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
さらに、お部屋からご覧いただいたオフシーズンのゲレンデ景観にもご満足いただけたようで安心いたしました。
四季折々で表情が変わる当館ならではの眺望を堪能していただいたようで何よりでございます。
今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/17
ふじまさん
投稿日:2025/11/9
紅葉もしていて、夕方の景色がとても良かったです。お料理も美味しくて、お風呂は何度も入りました。観光するのに便利な場所でした。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ふじま様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の滞在を楽しまれた様子が伺え大変嬉しく思います。お近くの観光地ですと、当館からえちぜん大仏や平泉寺にはお車で約20分、恐竜博物館へは約15分でございます。観光も便利でございますし、当館からの雄大な景色を見ながらお部屋やロビー等でごゆっくりお寛ぎいただくのもお勧めでございます。
今後とも、快適にお過ごしいただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、また来福の際にはぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/9
以前から行きたいと思っていた恐竜博物館への旅行に併せて利用させていただきました。恐竜ルームは入口扉の作りから凝っていてワクワク。室内も期待通りで、お土産もあり子どもたちも喜びました。温泉も熱すぎず子どもが入るのにちょうど良かったです。博物館からも近く便利でした。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
あずみ様
この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき、またご多用の中ご投稿もいただこと感謝申し上げます。
恐竜ルームをご利用いいただきありがとうございます。恐竜ルームは恐竜博士になりきって楽しむ研究室がコンセプトのお部屋でございます。お部屋の中は白衣、標本図鑑やフィギュアなど恐竜尽くしです。お子様も恐竜ルームを楽しんでいただいた様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
また恐竜博物館のご利用の際や来福の際には当館へお越しいただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/8
恐竜博物館に娘夫婦と孫と一緒に行った時 利用させてもらいました。
目の前がゲレンデで 最高の景色。
お天気にも恵まれ 4歳の孫は芝生そりがとても楽しかったのか 数えきれないほど滑りました。(翌日も)
スタッフの方も とても親切で安心して過ごす事が
できました。お食事もバイキングでしたが 生野菜がとても新鮮で美味しくいただく事ができました。
スキーシーズンに再度訪れたと思いました。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
わかちゃん様
この度は恐竜博物館のご利用に際し、ホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
アクティビティ・スタッフ・お食事などにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。お孫様が芝そりを楽しまれた様子もうかがえ、思い出つくりのお手伝いができたことを光栄に思います。スキーシーズンでは、ビキッズパークという雪のキッズパークを開催いたします。ソリエリアや雪遊びエリアがありますので、お次は雪の上を沢山滑っていただき、また思い出作りのお手伝いができればと存じます。
スキーシーズンでもわかちゃん様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/3
子連れには最高なホテルだと思います
バイキングも豊富だし
お風呂も最高でした
雨じゃなければもう少し長く
露天風呂に入りたかったです
最高な1泊2日ありがとうございました
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
まいこ様
この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき、またご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくの雨ではございましたが、その中でもお料理や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、「最高」ともおっしゃっていただき大変うれしく拝読いたしました。グリーンシーズンではお子様も楽しめるようなアクティビティを豊富に取り揃えております。
今回のような雨の中でも楽しめるような館内イベントも企画しておりますので、また来福の際には当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/2
福井県の勝山で、大人2人と愛犬を連れて泊まれるホテルを探して料金も88,000円と少し高いかなと思いましたが、
朝夕食が良いのかなと思い楽しみにしてましたが
バイキングでとてもガッカリしました。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
なおみ様
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご料金に見合うようなサービスや料理内容を提供できていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
食事につきましては、お客様にご満足いただける内容となるようメニューの改善を進めてまいります。サービス面につきましても、お客様のご宿泊料金に見合うサービスが行えるように、今一度お客様のご宿泊料金や期待度を認知させ、接客応対の改善を図ってまいります。
このたびはご期待に添えなかったことを深く反省するとともに、今後の改善に生かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/1
ホテル全部恐竜推し、お部屋、通路、お庭
レストラン、どこも広くて快適、スタッフは若い方が多くてにこやかで、遠くから来た私たちはとても嬉しかったです、
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
みどりちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設やスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。当館では若いスタッフが多いですが、全てのお客様に安心して滞在いただけるよう、丁寧な対応を心掛けております。そうした点を評価いただけたことは今後の励みになります。
今後とも、快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、次回来福の際にもぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/31
skiリゾートだけあってまあまあ辺ぴなところにあります。なので星が見えました。部屋はリノベーションしてあるようで、キレイです。
食事も美味しかったです。部屋に入るととても静かなところでした。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
atuko様
この度はホテルハーヴェスト スキージャム勝山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
山の麓に位置するホテルでございますので、快晴の場合は星空も綺麗にご覧いただけます。貸し出し数に限りはございますが、天体望遠鏡で月も観測することもできます。
今後とも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、atuko様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/29
今回は福井県立恐竜博物館の’常設展・特別展入場券付き’のプランで宿泊しました(博物館までは車で10-15分の距離)。ホテルの目の前にはスキー場のゲレンデが広がっていて、スキーをする人には絶好のホテルだと思います。夜は焚火を楽しむイベントがあり、揺れる炎を眺めて癒されるのもいいかも知れません。素敵な星空を見上げることも出来そうです。四季折々に楽しめる、このホテルに、また、訪れたいと思います。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
クマさん様
この度は恐竜博物館のご利用でホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地・設備・イベントなどにつきまして、コメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
スキージャム勝山は西日本最大級、最長滑走距離5,800mのゲレンドを有しており、雪もパウダースノーのため、全国からスキーヤーが集まっております。冬季にご来館いただき、クマさん様にも壮大な雪景色を堪能していただければ幸いでございます。
焚火のイベントでは、10月にハロウィンサイトも新たに設置いたしまして、炎とイルミネーションの融合を味わっていただけるかと思います。
今後ともご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また来福の際にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/10/31
投稿日:2025/10/26
ホテル〜恐竜博物館〜勝山駅の送迎(事前予約要)があり、便利。
食事はバイキングを選択。子供も食べやすく大変喜んでいました。
無料の卓球があり、食後は卓球を楽しみました。
スタッフの接客もよいです。
全館空調なので、部屋の温度が調整できず、若干暑かったですが、4階だったので窓をあけて調整しました。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ぱくのり 様
このたびはホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
恐竜博物館への送迎やお食事、接客に関してお褒めのお言葉をいただいたこと、卓球などをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お子さまにもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の温度につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。全館空調のためご調整に限りがございますが、今後の改善の参考とさせていただきます。数に限りがございますが送風機等もございますので次回ご利用の際にお申し付けいただければと存じます。
また勝山へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/20
2度目の利用でした。
騒音の苦情に対して迅速に対応していただきました。
また、利用したいホテルですね!
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
かわちゃん様
この度は2度目の当館のご利用、誠にありがとうございます。
また、騒音の件ではご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/14
犬と泊まれる部屋宿泊で今回で4回目になります。いつも清潔でとても良かったです。また、来年宿泊致します。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
ポチ様
いつもホテルハーヴェストスキージャム勝山をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
4回目とのことですが、いつも清潔と、常連様からそのようなお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。今後とも継続して安心安全にお過ごしいただけるよう努めてまいるとともに、イベントやサービス面でもご期待に添えるように日々進化していきたいと思っておりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
来年もご宿泊いただけるとのこと、感謝申し上げます。ポチ様にまたお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/13
5歳の孫と娘と女3代の旅行でした。車のない私たちはホテルの送迎バスにとてもお世話になりました。駅の往復、恐竜博物館の往復と助かりました。恐竜博物館は孫が疲れてしまったので、予約していたバスより早い時間に変更しましたが、ちゃんと時間通りに来てくれました。運転も丁寧で、山道も車酔いしないでよかったです。
連休と連休の間の平日だったからか、お風呂もレストランも混んでなくて快適でした。ありがとうございました。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
和ちゃん様
この度はご家族のご旅行でホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
送迎バスに関しまして、和ちゃん様の快適なご旅行のお手伝いが出来きたことを嬉しく思います。運転が丁寧とドライバーへのお褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。日々安全運転を心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけると大変励みになります。
お風呂もレストランも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様の素敵な滞在のお手伝いができるよう日々努めてまいりますので、また来福の際には当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/13
食事処に恐竜のおもちゃがあって、食べ終わった子どもはそこで遊び、その間親はゆっくり食事ができて良かったです。
フロントに置いてあるボードゲームで楽しく過ごせました。恐竜博物館を目的に来ているお客が多くて、雰囲気そのままに過ごすことができて、満足です。
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
2000年に恐竜博物館がOPENしましたが、恐竜ブームでたくさんのお客様が当館をご利用いただき感謝申し上げます。
当館もお子様連れのご家族さまが多くなり、いたるところに恐竜をモチーフにしたサービスやイベントを開催しております。
レストランでは、恐竜キッズスペースに近くの席を確保するサービスを始めたり、ホテルイベントでは「恐竜クイズ」や「謎解きアドベンチャー」など、ご家族で楽しんで頂けるイベントをたくさんご用意しております。
また福井・勝山に立ち寄る機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
その際はまた、新たなサービスをたくさんご用意してお客様をお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/12
恐竜博物館に近いホテルを探しており、初めてこちらに宿泊しました。
泊まって良かったです!
ウェルカムドリンク・子ども歯ブラシのアメニティも有難かったですし、キッズスペースがあって遊ばせれたのでチェックインしてから夕食までの時間も子どもはすごく楽しそうでした。
夕食・朝食のバイキングも子どもの好きなそうなメニューもある中でお味噌汁やお蕎麦など大人も楽しく選べました。
味も美味しくて食べ過ぎてしまう程でした。
スタッフの方も親切な方ばかりで、サービスの良さも含めて全てがお値段以上だったと思います
今回温泉には入らず部屋内のお風呂を使用しました。温泉のあるホテルの部屋のお風呂はシャワーメインの簡単なお風呂のイメージだったのですが、広い湯船でお湯もしっかり出てゆっくり入る気になれるお風呂で嬉しかったです。
次回泊まる機会があったら迷わずこちらを選びたいですし、子連れで恐竜博物館に行く機会のある方にはオススメしたいです!
ありがとうございました
勝山東急リゾート ホテルハーヴェストスキージャム勝山からの返信
この度は、ホテルハーヴェストスキーージャム勝山にご宿泊賜り、誠にありがとうおざいます。
ご宿泊様用のフリースペースは今年から始めましたが、大変ご好評を頂いております。
朝早くから、皆様それぞれおもちゃで遊んだり、暖炉の前でごゆっくりと読書をしていたり
お寛ぎ方は様々ですが、ご滞在を楽しんで頂いているご様子が伺え、私共もほっこりした気持ちになれる所存です。
お食事やスタッフへのお褒め、バイキングのご意見は賛否両論、こちらも様々なご意見をいただきますが、このようなお褒めのお言葉はレストランスタッフ全体のモチベーションに繋がり、一人でも多くのお褒めのお言葉にも繋がるお言葉ではないかと存じます。
この度は、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、口コミにご協力くださり感謝の気持ちで一杯です。
次回もまた、お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
その際もまたお褒めのお言葉を頂戴できますよう、日々精進してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/10/14