熊本県庁前グリーンホテルのクチコミ・評価

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
接客・サービスについて大変満足して頂き、スタッフとして嬉しく思います。
立地について、近隣にコンビニ・スーパーもありご利用される方には好評を頂いております。
駐車場については、部屋数に対して駐車場数がかなり少ないので、お手数をおかけしてます。コインパーキング（提携先ではございません）も近隣にあり、料金も途中の出し入れが無ければ、ホテル駐車場よりお安くなりますので、お勧めでもあります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　杉本

返信日：2025/11/25

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
設備に関しては、古さもあり、不便を感じさせていると思いますが、少しでも多く満足できるように、日頃の清掃やメンテナンスにスタッフ一同努めて参っております。
近隣には、コンビニはございますが、熊本駅からは正直離れており、ご不便をおかけしており、特に熊本では、タクシーはなかなかご予約確保出来ず、ご利用の方には、バス又は市電をお勧めしております。
「またのご利用をしたい」とのことでしたので、満足して頂き嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
県庁前グリーンホテル　杉本

返信日：2025/11/24

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
今回のご利用で、ホテル側の領収書のご準備でお時間を取らせてしまい、そして、朝食も食事出来ずという事で、誠に申し訳ございませんでした。チェックアウトの時間だったので、お急ぎのところ、貴重なお時間を取らせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、決してこのような事態にならぬように、スタッフへ周知そしてチェックイン時の領収書の確認、引継ぎ、領収書の発行まで見落としが無いように努めて参ります。
またのご利用をして頂ければと思います。
熊本県庁前グリーンホテル　杉本

返信日：2025/11/20

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまでして頂き誠にありがとうございました。
設備に関しては、正直のところ古さもあり、不便を感じさせていると思いますが、少しでも多く満足できるように、日頃の清掃やメンテナンスにスタッフ一同努めて参ってます。
駐車場の件について、部屋数に対して駐車場の数が少なく、多くの方にご不便をお掛けしております。場所に限りがありますので、すぐに駐車場を増やすなどの対策が出来るものではありませんが、他の形でも何かサービスをするなどの対策も必要かと思われますので、今後の改善点として考えさせて頂きます。
後、ホテル周辺にはコインパーキング（提携先ではありません）が数件あり、途中の出し入れが無い場合でしたら、当ホテルの駐車場代より安くなることもありますので、おすすめしているところでもあります。
より快適に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
熊本県庁前グリーンホテル　杉本

返信日：2025/11/20

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

ゆう様
この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
遅いご到着、早いご出発だったとのことで、あまりお休みになれなかったのではないでしょうか。
またご宿泊いただく機会がありましたら、ごゆっくりお過ごしいただけたらと思います。
お風呂場の髪の毛の件は大変申し訳ございませんでした。
清掃後の点検でも見落としがあったようです。
しっかり点検作業を行うよう心掛けます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
ゆう様のまたのお越しをお待ちしております。
県庁目Rグリーンホテル　課長　西島

返信日：2025/11/9

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

しゅん様
この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋とお値段にご満足いただけたようで嬉しく思います。
ホテルの駐車場につきましては、ご予約で早くに埋まってしまうことが多く、
コインパーキングのご案内になってしまいご不便をお掛けしました。
次回熊本にいらっしゃることがありましたら、
是非また当館にご宿泊下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　課長　西島

返信日：2025/11/7

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

くみ様
この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当日の飛び込み先に当館をお選びいただき、とても嬉しいです。
ホテル内にも居酒屋がございます。次回のご利用の際は是非ご利用下さいませ。
くみ様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。
県庁前グリーンホテル　課長　西島

返信日：2025/11/6

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまでして頂き誠にありがとうございました。
最寄りにコンビニ・県庁・リムジンバスのバス停が近くにあり、ご利用される方にご好評を頂いてます。
熊本ではタクシー予約がなかなか確保することが難しく、熊本駅又は中心市街地への交通手段として、バス又は市電をおすすめしております。停留所等の場所の不明な時は、フロントにて地図等でご案内しております。
設備に関しては、正直、古さもあり使いにくさ等も感じさせてしまったと、ご満足頂けなかった事について大変申し訳ございません。
今後ともより快適に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をして頂ければ存じます。
県庁前グリーンホテル　杉本

返信日：2025/11/4

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度の弊ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
折角お泊り頂きましたが、ご満足いく内容ではなかったとのこと、大変申し訳ありません。
お客様にご安心して頂けるよう、常日頃からの接客を心がけておりましたが、それが十分にお伝えすることができず、力不足を実感しております。
今一度初心にかえり、今の私たちがお客様にどう映っているのか、客観的に、スタッフ同士でもしっかりと確認しあいながら接客をさせて頂きます。
お部屋につきましても、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度丁寧な清掃を心がけるよう精進いたします。
最後になりましたが、お忙しい中からのご投稿、厚く御礼申し上げます。
貴重なご意見を基に、更なる研鑽を積み重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
県庁前グリーンホテル　副支配人　歳田

返信日：2025/11/3

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまでして頂き誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同お客様によりご満足頂ける様な接客サービス。
客室管理の向上に力を注いで参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、次回熊本へお越しの際にも当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
県庁前グリーンホテル　蓑毛

返信日：2025/10/23

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は、県庁前グリーンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご意見まで賜り重ねてお礼申し上げます。
お風呂のカビ臭いにつきましてご宿泊中にご不快な思いをお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、次回利用時もよろしくお願い致します。
県庁前グリーンホテル　蓑毛

返信日：2025/10/23

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は、熊本県庁前グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お部屋の臭いにつきまして大変なご迷惑と、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
日常の清掃と点検時のチェックを再度徹底し、常に快適にお過ごし頂ける環境作りを整えるべく、改めてスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
今回大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。次回お越しになられた際には、ごゆっくりお過ごし頂けるような環境をご提供出来るよう、尽力して参ります。
今後ともどうぞ末永きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
熊本県庁前グリーンホテル
施設長　歳田

返信日：2025/10/27

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。
次回ご利用時は、少しでも満足できるようにスタッフ一同努めて参りますので、県庁前グリーンホテルをぜひご利用下さいませ。
県庁前グリーンホテル　蓑毛

返信日：2025/10/16

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は熊本県庁前グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また当館についてのお声をお寄せいただき、重ねて深く御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、施設設備の兼ね合い等もあり、ご対応が難しいところもございますが、当館にはツインタイプのお部屋もご準備させて頂いておりますので、次回ご利用の際には是非ご検討頂ければ幸いでございます。
大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後とも末永きご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。
熊本県庁前グリーンホテル
施設長　歳田

返信日：2025/10/12

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
サービス対応向上とより良い施設作りに、従業員一同全力で取り組んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
県庁前グリーンホテル
フロントスッタフ　蓑毛

返信日：2025/10/9

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は、熊本県庁前グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねまして御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずフロントの接客態度で大変なご迷惑と、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
接客でお客様に高圧的な物言いをするという接客のプロとしてあるまじき行為を行い大変申し訳なく思っております。
今一度接客マニュアルを再度徹底し、常に快適にお過ごし頂ける環境作りを整えるべく、改めてスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
今回大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後ともどうぞ末永きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
熊本県庁前グリーンホテル
施設長　歳田

返信日：2025/10/8

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、熊本県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で何よりでございます。今後もサービス・設備の向上、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して尽力して参る所存でございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
熊本県庁前グリーンホテル　フロント　歳田

返信日：2025/10/4

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

にな様
この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただきまして、
ありがとうございます。
不便なくお過ごしいただけたとのことで、安心しました。
また、接客へのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
このようなお言葉をいただくと、大変嬉しくなります。
今後もお客様にご満足いただける接客を心掛けて参ります。
また機会がありましたら、当館をよろしくお願いします。
またのご利用をお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　課長　西島

返信日：2025/10/1

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
立地上駐車場の件でお客様にはご不便をおかけし大変申し訳なく思っております。
お客様のご投稿通り近くには味千拉麺本店、コンビニ2か所、24時間のスーパー、更には2階には居酒屋も併設しております。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非県庁前グリーンホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
県庁前グリーンホテル　副支配人　歳田

返信日：2025/9/22

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ県庁前グリーンホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
県庁前グリーンホテル　フロント　歳田

返信日：2025/9/16

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまでして頂き誠にありがとうございました。
繁華街からは、正直離れておりますが、自家用車をホテル駐車場又はコインパーキングで安く駐車できて、最寄りのバス停・市電で繁華街に安く向かうことができますので、おすすめでもあります。
より快適に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をして頂けるとうれしく存じます。
熊本県庁前グリーンホテル　杉本

返信日：2025/9/18

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
サービス対応向上とより良い施設作りに、従業員一同全力で取り組んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
県庁前グリーンホテル
フロントスッタフ　蓑毛

返信日：2025/9/15

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は、県庁前グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿あわせて御礼申し上げます。
ゆっくりと過ごすことができたとの事で、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　フロント　濱崎

返信日：2025/8/28

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。
現状に満足せず、末永くご愛顧いただけるよう精進して参りますので、
今後とも県庁前グリーンホテルをよろしくお願い申し上げます。
県庁前グリーンホテル　フロント　濱崎

返信日：2025/8/26

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や、料金にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後とも、より快適に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　フロント　濱崎

返信日：2025/8/26

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

リアン様
この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
コンセントはフロントにて貸出もございます（数に限りがございます）。
またカードキーは基本、1枚のお渡しとさせていただいておりますが、
お連れ様と行動が別など、お客様によってはご事情があるかと思いますので、
おっしゃっていただければ追加発行も可能でございます。
またの機会がありましたら、当館をよろしくお願いします。
次回のお越しをお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　課長　西島

返信日：2025/8/22

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は当ホテルスタッフが大変失礼な対応で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点に関しまして、担当スタッフには頂戴いたしましたご意見を踏まえ厳重に注意致しました。
今後このような事がないようお客様の意見を真摯に受け止め、お客様全員が快適に当ホテルをご利用頂けるよう努力して参ります。
最後になりましたが当ホテルの電話対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
恐縮ではございますが、またお近くにお寄りの際は当ホテルのご利用を検討していただければ幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
県庁前グリーンホテル　施設長　歳田

返信日：2025/8/13

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

あっくん様
この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
あっくんのおっしゃる通り、県庁・水前寺エリアに御用のお客様や
高速バスをご利用のお客様には便が良い立地にございます。
繁華街までは少し距離がございますが、路線バスか路面電車でちょっと街まで〜
ということも可能ですので、ホテルは静かなエリアの当館に、
昼か夜は街まで足をのばしてみるというご滞在も良いかもしれませんね。
今後も熊本にお越しの際は、県庁前グリーンホテルをよろしくお願いします。
またのご利用をお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　課長　西島

返信日：2025/8/1

熊本県庁前グリーンホテルからの返信

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
サービス対応向上とより良い施設作りに、従業員一同全力で取り組んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
県庁前グリーンホテル
フロントスタッフ副支配人 歳田

返信日：2025/7/31