クチコミ・評価

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

てんちょう様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご理解いただき、また、手入れが行き届いているとお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、特別感こそなかったものの、しゃぶしゃぶの胡麻タレや茶わん蒸しの卵液など、細部にまで目を留めていただき、ご感心いただけたとのこと、料理人一同大変喜んでおります。
「また違うシーズンにリピートさせて頂きます」というお言葉、大変光栄でございます！
季節によって変わる海の景色や、旬の食材を使ったお料理など、異なる魅力を楽しんでいただけるかと存じます。
ぜひまた、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、てんちょう様の再びのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

tak様
この度は、潮干狩りの拠点としてみかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備の古さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんが、接客やアメニティ、そしてゲームなど、様々な点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お子様と一緒に懐かしのゲームをお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
当館は、ワンちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めており、食事処を分けるなどの配慮もさせていただいております。安心してゆっくりとお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
潮干狩りでは、カガミガイがたくさん獲れたのですね！アサリは残念でしたが、地元の方との交流もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
「また遊びに行きたいです！」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
ぜひまた、ご家族皆様でみかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

としちゃん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺め、そしてお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
露天風呂を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ホームページには、ご予約客室および大浴場ともに露天風呂がないことを記載しておりましたが、お客様に誤解を与えてしまった可能性があり、深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿えなかった点は大変心苦しい限りではございますが、お部屋からの眺めは、当館の自慢の一つでございます。ご滞在中、その美しい景色をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
今回はご期待に沿えませんでしたが、ぜひまた機会がございましたら、当館自慢のオーシャンビューをお楽しみいただける別の露天風呂付お部屋タイプもご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、としちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ナガヤマ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
愛犬にも優しく、接客対応が最高だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ワンちゃんもご家族の一員として、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの喜びです。
全体的に古さが気になったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
長年ご愛顧いただいている施設ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持・清掃には力を入れております。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、より快適な空間をご提供できるよう、改善も検討してまいります。
「またリピートはありだと思います」というお言葉、大変光栄でございます！
ぜひまた、愛犬とご一緒にみかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、ナガヤマ様とワンちゃんの再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

むつ様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食に関するご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アワビや伊勢海老については、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、魚のお刺身につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるお刺身をご提供できなかったこと、大変心苦しく、深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、食材の選定、鮮度の管理、調理方法など、徹底的に見直し、改善に努めてまいります。
お客様に心からご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

返信日：2025/3/17

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ココア様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
離れゆらぎのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
贅沢な空間で、ごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いです。
しかしながら、お食事の際の説明不足や、お食事会場の寒さ、特別感の欠如により、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。
離れゆらぎにご宿泊のお客様には、より特別な時間をお過ごしいただけるよう、お食事に関しても細やかな配慮が必要であると認識しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、食事の説明方法の見直し、食事会場の温度管理、離れのお客様専用の特別感のあるプランの検討など、早急に改善策を講じてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。

返信日：2025/3/11

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

けいしん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ビーチが近く、ワンちゃんのお散歩に便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
当館は、三河湾が目の前という絶好のロケーションに位置しており、お客様からもご好評いただいております。
お風呂のお湯についても「軽く気持ちよかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
フロントの対応につきまして「凄く優しく丁寧」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、このようなお言葉は励みとなります。
一方で、お食事の味や、配膳の際の女性スタッフの態度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
洗面所のお湯が出なかった件につきましても、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。早急に原因を調査し、改善いたします。
お風呂の閉まる時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、けいしん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ちいちい様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「気持ち良く過ごせました」というお言葉は、私たちの励みとなります。
お部屋からのオーシャンビューもご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当館自慢のオーシャンビューは、お客様からも大変ご好評いただいております。
ぜひまた機会がございましたら、みかわ温泉海遊亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同、ちいちい様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

min323a様
この度は、大切な思い出の詰まった三河の地にて、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。愛犬様とのご旅行が快適なものとなったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時にワンちゃんが安心してお過ごしいただけたこと、また、夕食時のハプニングにも温かくお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
ワンちゃん用のアメニティについてもご満足いただけたご様子で、当館が大切にしている「ワンちゃんファースト」の想いが伝わり、嬉しい限りです。これからも、愛犬とご一緒に快適に過ごせる宿として、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またぜひ、愛犬様と一緒にお越しくださいませ。min323a様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/5

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ひでぽ様
この度はご家族での大切な年越し旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場の椅子の数や男子風呂のジャグジーの未稼働、女子風呂のアメニティ不足など、ご期待にお応えできなかった点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、夕食の際の提供順序や待ち時間につきましても、不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。
いただきましたご指摘は、スタッフ全員で共有し、設備やサービスの改善に努めてまいります。特に、大浴場の快適性向上や夕食時のスムーズな対応に向けて、改善策を検討させていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。ぜひまた機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/9

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

サブレ様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ワンちゃんへの配慮が行き届いているとのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
お客様と愛犬の皆様が快適に過ごせるよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
ドッグランの広さに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見は、今後の施設改善の大きな参考になります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/8

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

たけちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
たけちゃん様と愛犬様にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
ペットへのご配慮に関しまして、お客様にそうおっしゃっていただけることが、私たちにとっては何よりも嬉しい褒め言葉です。
今後も、お客様と愛犬の皆様が快適に過ごせるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/30

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

はなちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
娘様とのんびりとした時間を過ごされ、当館の静かな環境と穏やかな波音を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
次回ご来館の際は、ぜひ愛犬のワンちゃんと一緒に、海辺をお散歩してみてください。
きっと素敵な思い出になることと思います。
お客様にご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
また、ご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/26

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

らら様
この度は、貴重なご意見とあわせて、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での状況に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ワンちゃんとのご旅行のお客様とはお食事会場を分けての対応となっておりますが、お客様によっては気になる点もあるかと存じますので、いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
大浴場については、パイウォーターの効果を実感いただけたとのこと、大変嬉しいです。
塩素の匂いに関しましては、衛生管理上やむを得ない部分もございますが、より快適にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。
当館は交通の便はあまり良くないものの、その分静かでゆったりとした時間を過ごせるという魅力がございます。コスパの良さもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は、今後の宿づくりに繋がる大切な情報です。いただいたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/12/10

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

レンさん様
この度はみかわ温泉海遊亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寺部海岸での朝の散歩を楽しんでいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
澄んだ空気の中、静かな三河湾が広がる様子は、レンさん様の癒しお時間となったようで何よりです。ｓ
また、寺部海岸は、四季折々の美しい姿を見せてくれます。
ぜひ、別の季節にも、海遊亭にご滞在いただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/4

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

かぁたん様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、ワンちゃんとの初めての旅行を当館でお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく思います。
オーシャンビューのお部屋からの朝日と夕日をご覧いただけたとのこと、大変嬉しいです。ワンちゃんとの旅行にご不安な点もあったとのことですが、仲居がお声がけでき安心してご利用いただけよかったです。
アメニティに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に繋がる貴重な情報です。今後、より充実したアメニティをご用意できるよう検討してまいります。
ワンちゃんとの旅行は、ご家族皆様にとって素敵な思い出になったことと思います。
また、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

さな様
この度は、みかわ温泉海遊亭 離れゆらぎ スイートルーム にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、お部屋の広さ、清潔さ、お部屋の露天風呂にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
スイートルームでゆったりと過ごしていただき、癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しいです。お客様にそうおっしゃっていただけることが、私たちスタッフの励みになります。
今後も、お客様一人ひとりに心のこもったおもてなしができるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

はるか様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーやお部屋からのオーシャンビューの景色にご満足いただけたご様子に心より嬉しく思います。
お部屋が清潔だとお感じいただけたこと、そしてまたお越しになりたいと言ってくださり、スタッフ一同、今後の励みになります。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/28

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

りっちゃん様
この度は大切な記念日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や景色にご満足いただけたこと、大変嬉しいです。
客室露天風呂の場所や窓の位置により、景色とプライバシーの両立が難しい部分があることは、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
夕食に関しましても、伊勢海老のお刺身の写真と実際の盛り付けが異なり、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。写真と実物の内容や表現方法の見直しを検討させていただきます。
今後とも、お客様の記念日やご旅行がより素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
りっちゃん様・今回ご同行いただけましたお連れ様・ご家族様に素敵な日々が続きますように
改めまして、この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2024/11/26

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

あだっちょ様へ
この度は、みかわ温泉海遊亭に わんちゃん との初めての幡豆地区への旅行を、当館でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
他のワンコ連れのお客様とも出会い、安心して過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。
愛犬家のお客様同士の交流の場として、ドッグランの設置も検討してまいります。
従業員の対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に笑顔と優しさを感じていただけるよう、今後も一層努めてまいります。
お食事に関しましては、伊勢海老や鮑など、見た目も豪華な舟盛りをご堪能いただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、ボリューム感が物足りなく感じられたこと、大変申し訳ございませんでした。昨今の物価高騰の影響もあり、メニューの見直しを行っておりますが、お客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
露天風呂に関しましては、お客様のご意見の通り、あのロケーションでの露天風呂は魅力的ですよね。今後の施設の改善点として、参考にさせていただきます。
目の前の海岸でのワンコのお散歩を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しいです。
また、いつか再び海遊亭をご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/25

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ラルタン　様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食がお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
特に、若い方々には物足りなく感じられたとのこと、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様からの貴重なご意見は、今後のメニュー改善の大きなヒントになります。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューの幅を広げ、若い方々にも喜ばれる新しいメニューの開発を目指してまいります。
また、接客に関しましては、お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
次回お越しの際には、より満足のいく滞在となるよう改善に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/22

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

gon様
この度は、みかわ温泉海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
“離れゆらぎ”のお部屋にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
お部屋の広さや備品、お食事、そして従業員の対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
しかしながら、露天風呂での蚊にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用いただくため、ベープを設置するなど対策は行っておりますが・・・蚊の侵入を防ぎきれていない状況でございます。
お客様のご意見を参考に、今後はより効果的な蚊対策を検討してまいります。
例えば、蚊取り線香の種類の変更や、より強力な殺虫剤の設置などを検討しております。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
再び“みかわ温泉海遊亭” をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/21

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

パクチー様
この度は、海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
フロントの対応やお部屋、そして駐車場にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
一方で、アメニティや大浴場の備品、そしてお食事に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、お食事の際の配膳や雰囲気、そして料理の味に関しまして、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための貴重なご指摘として真摯に受け止めさせていただき、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再び当館をご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/13

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

かずちゃん様
この度は、海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、愛犬のチワワちゃんとのご旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
お部屋から三河湾を一望できる景色は、当館自慢の一つです。
チワワちゃんもくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
チワワちゃんと一緒に、海を眺めながらのお食事は格別だったことと思います。
しかしながら、お食事時のご案内が遅れたこと、布団敷きの件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
団体様のご利用が集中し、スタッフが手一杯となってしまい、お客様へのご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための貴重なご指摘として、真摯に受け止めさせていただきます。
お食事のご案内については、人員配置の見直しを行い、よりスムーズな対応を心がけてまいります。
また、布団敷きのサービスに関しましては、お客様へのご案内を強化し、漏れなく対応できるよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再び当館をご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/6

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

Hero-4様
この度は、海遊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見の数々、心より感謝申し上げます。
客室の清潔さや、夕食のボリューム感にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、当館の清掃に対する取り組みを評価していただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、朝食時のご案内不足や、大浴場の雰囲気、お料理についてご指摘いただきました点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただきました点につきましては、今後の改善点とさせていただきます。
・朝食時のお食事の説明:
　　お客様へのお声がけを徹底し、ご飯のおかわりなど、ご不明な点がございましたら、お気軽にお声かけいただけるよう努めてまいります。
・大浴場の雰囲気:
　　照明や装飾など、より快適にご利用いただけるよう、環境改善を検討してまいります。
・お料理の充実:
　　地元の食材を活かしたオリジナル料理の開発や、調理法の工夫など、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、調理長をはじめ、スタッフ一同で検討してまいります。
・館内施設の活性化:
　　コロナ禍以降、閉鎖している施設の再利用に向けて様々な検討を進めております。お客様にご満足いただけるような新たな取り組みを企画してまいります。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後とも海遊亭をよろしくお願いいたします。
最後に、お客様にご指摘いただきました「海遊亭と言えば『・・・』という謳い文句の『･･･』という魅力が必要」とのご意見、大変重く受け止めております。お客様に愛される魅力的な宿となるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後とも、海遊亭をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/11/6

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

アコ様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。
お部屋やフロントの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お食事の提供が遅かったこと、大浴場への環境についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の提供に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、調理時間の見直しや、お料理の提供順序など、改善に努めてまいります。
また、大浴場につきましても、定期的な清掃はもちろんのこと、換気設備の点検や清掃など、より快適にご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、再び当館をご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/6

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

まな様
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事会場のスタッフの対応が良かったこと、お料理が美味しくいただけたこと、そしてお部屋でゆっくりと過ごせたこと、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2024/10/26

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

ばすけばか　様
この度は数ある宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒に快適にご滞在いただき、清潔さや料理のお味を気に入っていただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
西尾市寺部町は、自然豊かな美しい海と、新鮮な海の幸が自慢の地域です。
次回、お客様がお楽しみいただきたい潮干狩りや海水浴も、寺部町の春・夏の風物詩です。
当館から少し足を延ばせば、寺部漁港で獲れたばかりの新鮮な魚介を味わえるお店や、美しい海岸線をドライブできるコースもオススメです。
次回のご滞在の際には、ぜひ西尾市寺部町ならではの体験も楽しんでいただけたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/25

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

すー　様
いつもみかわ温泉海遊亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。3年連続で夏のご旅行にお越しいただき大変光栄です。
ご家族総勢10名様でお過ごしいただけるお部屋がご用意でき、ご満足いただけたこと、嬉しく思います。今年は天候にも恵まれ、海水浴もお楽しみいただけたようで何よりです。
お食事に関しても、お孫様たちが鯵の干物を喜んで召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やお風呂の昭和感についても、ご理解と快適にお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
また、業務用冷蔵庫についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
ぜひまた来年も皆さまでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/21

みかわ温泉　海遊亭　Ｒｙｏｋａｎ　Ｒｅｓｏｒｔからの返信

あき　様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋や景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場の脱衣所や設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
また、夕食の際にお待たせしてしまい、飲み物のご注文にも配慮が足りなかったこと、お詫び申し上げます。スタッフの配置やサービスの向上を図り、次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
全体的に良い印象を持っていただけたとのお言葉、そして従業員の対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。ぜひまたご家族でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/21