リゾートホテルモアナコーストのクチコミ・評価

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ニコラ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋のプライベートサウナにご満足いただけたご様子と、｢他人に気兼ねなく過ごせる贅沢｣とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご宿泊者様専用のラウンジスペースでもお寛ぎいただき、ワインやウォーターサーバーからご利用いただける炭酸水もお気に召していただけ何よりでございます。
そしてリストランテフィッシュボーンでのご夕食をご堪能いただき、お食事の最後のエスプレッソまで温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今回は冬メニューをお召し上げりいただきましたが、季節によって旬の食材と食材にあった調理方法で皆様にお楽しみいただけるお料理を提供できますよう、これからも務めて参りますので、ぜひ違う季節にもお楽しみいただければと存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。目ではお楽しみいただけた。とおっしゃっていただけましたが、ベーグルの温かさや食感につきまして貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。皆さまの一つ一つのご意見がより良いサービスをご提供する上では欠かせません。頂戴しましたご意見をもとに、よりご満足いただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
最後に、スタッフにつきましても嬉しいご評価をいただき、ご送迎もこのご旅行を少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができましたなら幸いでございます。
次に二コラ様とお会いできる時は、よりお楽しみいただけるよう、スタッフ一同これからも日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ばんぶ様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「何もかもが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋の設えや照明、BOSEスピーカー、お部屋の中からもご覧いただけるウォーターフォールのせせらぎの音など、細部までお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りででございます。
また、寝室からの眺めや館内の雰囲気につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お嬢様のお誕生日という大切なご滞在に、当館をお選びいただき、デザートのメッセージもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族の皆様で最高の時間をお過ごしいただけたことは、大きな励みでございます。
「チェックアウトするのがためらわれるほど」とのお言葉まで頂戴し、私どもにとりましてこれ以上ないお褒めのお言葉でございます。
ご滞在中、心からお寛ぎいただき、時間の流れさえもゆっくりと感じていただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お客様に「まだ帰りたくない」と感じていただける空間と時間をご提供することは、私どもが日々大切にしている想いであり、その気持ちがこのようなお言葉として伝わってきたことにスタッフ一同、深い喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ななちゃん様
この度も当館へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
また、いつもの心のこもったご感想と高いご評価をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます
今回は別館ヴィラでのご滞在をお楽しみいただき、明るい朝日やお部屋の設え、リネンの心地よさまでご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
プライベートサウナやラウンジでのお時間も、ゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、レストランでのディナーメインのお料理をグレードアップしていただき、「洗練された美味しさ」「絶品揃い」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフにとって、そしてサービススタッフにとりましても大きな励みとなります。
朝食のハワイアン・ブレックファーストや、変わらずお楽しみいただけけた、鳴門金時のポタージュスープにも目を留めていただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、ご朝食での卵の殻割りにつきましてはご不便をおかけしてしまいました。
ご自身でソースを仕上げていただく過程で、卵割りもお楽しみいただけたらとご用意いたしましたが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の提供方法の参考とさせていただき、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
「非日常で素晴らしい癒しの時間」とのお言葉を、こうして何度もお寄せいただけることは、私どもにとっては何よりの喜びであり励みでございます。
これからも、ご滞在いただける際に変わらぬ心地よさと癒しをご提供できますよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ブッチ様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルモアナコースト･別館の寝室は全室お二階にございます。今回お泊りいただいたお部屋の設えをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
今回のお部屋で映画をご鑑賞になりながらジャグジーをお楽しみいただけたとのこと、ご夕食のお料理もご満いただけたとのお言葉はスタッフ一同の毎日の励みとなります。
お部屋のインテリアは全室、少しづつ違いますので端からご順番に宿泊しお部屋の違いを楽しまれるリピーターの方もいらっしゃいます。
ブッチ様にもぜひ、違うお部屋にもお泊まりいただき、お気に入りのお部屋を見つけていただければと存じます。
階段の多い施設ではありますので、お荷物はスタッフがお手伝いさせていただきますので、今後もご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またお近くへお越しの際は、当館にて存分にプライベートサウナとジャグジーをお楽しみにいらしてください。
ブッチ様のお越しを心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

73様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清掃、アメニティ類に関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋のプライベートサウナとジャグジー、その後におくつろぎいただけるようにご用意しているスペースで「落ち着いた時間を過ごせた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
日々の忙しい時間から離れ、リフレッシュや疲れを取っていただけるような空間をご提供できるように、スタッフ一同取り組んでおります。
スタッフの対応や、お食事もご満足いただけて何よりでございます。
モアナコーストでのご滞在をお楽しみいただけますよう、心に残る良い思い出となりますよう、これからも皆で励んでまいります。
またお越しいただいた際にもご満足いただけますよう、これからもより良い施設にしてまいります。73様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
最後に、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

いづみ様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中くちこみをいただきまして誠にありがとうございます。
メゾネットタイプの客室でゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。お部屋から朝日もご覧になられたとのことで、朝日と共に朝をおむかえになり、お楽しみいただけたご様子が目に浮かびます。本館でのご滞在ならではのお楽しみだと存じます。
サウナやジャグジーに関しましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊者様専用のラウンジ｢The SHIP｣には、お飲み物やスナックをお召し上がりになりながら、テレビやカードゲーム・ボードゲームなどもご利用いただける空間でございます。ラウンジをご利用いただきありがとうございます。今は、ちょうどXmas前ですのでイルミネーションをほどこし、冬気分の上がる仕様となっております。
今後も皆様によりお楽しみいただけますよう努めてまいります。
ただ、ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ありませんでした。
ベーグルをご自身でカットしていただき、その工程もお楽しみいただけるように考えておりましたが、食べずらい結果になってしまったこと大変残念に思うと同時に、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回お越しいただける際には、ご滞在が今回より快適になりますようスタッフ皆で話し合い、改善に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。お近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あ様
この度はご宿泊いただき、また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時のお迎えからチェックインまでの接客について、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館はお車で建物近くのロータリーまで進んでいただき、お荷物をお預かり後、駐車場のご案内をさせていただいております。フロントデスクのある本館入口は駐車場から階段で少し登ったところに位置しておりまして、通常のホテルとは少し入口の雰囲気が違います。当館のお出迎えでご満足いただける接客ができましたこと、大変嬉しく思います。ご来館される皆さまにあ様のようにご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
お部屋にご用意しているアメニティなどに関しましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、屋上のジャグジーで満月をご覧になりながらお過ごしいただけたことも、心に残るひとときになれば幸いでございます。
ただ、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
いただきました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、清掃時の確認体制およびオペレーションの見直しを行い、改善に努めてまいります。
次回ご来館いただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。
あ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あの様
この度は、お誕生日という大切な記念日を当館でお過ごしくださいまして、誠にありがとうございました。
お誕生ケーキにつきましても、我々もお祝いのお手伝いをさせていただき、お喜びいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
お部屋の構造につきましても、メゾネットタイプの魅力を温かいお言葉でお伝えいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉で特別な日を楽しくお過ごしいいただけたことが伝わり安堵しております。
本館にお泊りいただきましたので屋上のジャグジーからの景色をお二人でお楽しみいただけたと存じます。お二人のお誕生日の思い出の一つとなれば幸いでございます。
あの様に次にお越しいただいた時には、よりご満足いただけるように、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿泊施設であり続けられるよう、スタッフ皆で日々努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご宿泊ならびに、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

フッコ様
この度は数ある宿泊施設の中で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大塚国際美術館へアクセスしやすい位置にございますので、美術館帰りやお泊りになった翌日に美術館賞に行かれるお客様にもご利用いただいております。
お部屋のジャグジーやサウナをご満喫いただけて何よりでございます。
接客やラウンジでのお飲み物につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
美術館賞とゆっくりお過ごしいただけたご宿泊と、フッコ様の鳴門でのご滞在の良い思い出となれば幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
料理長はじめ、スタッフと話し合い、よりご満足いただけるものをご提供できるように検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただける際には、フッコ様にもっとお喜び頂けるようにこれからも務めてまいります。
ぜひ桜の咲く時期にもお越しください。
お庭一面に咲く桜をお楽しみいただきながらゆっくりお過ごしいただければと存じます。
最後に、お忙しい中ご投稿くださり温かいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。スタッフ一同より良い施設作りに向けてこれからも務めてまいります。
フッコ様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

SHIBAWANKO様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後はじめてのご滞在とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
特にサウナやジャグジーをはじめとした水回りの設備をお楽しみいただけとのこと、さらには館内の雰囲気や改装部分にも目を留めて下さったことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。また、夕食時にレストランスタッフがお客様のご様子に気づき、さりげないご配慮をお喜びいただけたとのお言葉は、サービスに携わる者として何より光栄でございます。
ご夫婦でワインをお楽しみいただたり、星空をご覧になりながら過ごされたりと、穏やかで豊かな時間をお届けできたことが伝わってまいりまして、こちらまで温かな気持ちになりました。
今年の6月にリニューアルしたハワイアンブレックファーストとエッグカッターにつきましても楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
館内設備や備品にも気を配ってくださり、またスタッフの雰囲気についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
次回はぜひ、お庭の桜をお楽しみいただける季節にもお越しいただければ幸いです。
改めまして、この度は素敵なお声をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ココ様
この度は当館の別館ヴィラ・ベルトラモントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたお言葉にもあるように、別館は、｢特別な時間が流れる 大人のための別荘｣としてお楽しみいただけるお部屋となっております。
滞在中リラックスして頂く為に、あえて暗めにし、柔らかい光を感じていただき、日常を忘れごゆっくりとお過ごしいただけるようにと、照明計画には人間科学を取り入れております。
ココ様の「落ち着いた」とのお言葉大変嬉しく存じます。
また、1階部分に広がる半露天風呂・プライベートデッキ・プライベートサウナ（ロウリュ式）もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
デッキ前にあるウォーターフォールの水音も心地よかったと、ゆっくりできたとおっしゃっていただけ安堵しております。
ゆっくり、気分のリフレッシュにぜひまた当館へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後に、お忙しい中、温かいご投稿いただきましたこと改めてお礼申し上げます。ココ様のまたのお越しをお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

よこよこ様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お夕食、ご朝食ともにお口にあったご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のプライベート空間でのサウナとジャグジーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。｢お好きな時に・お好きなだけ」お楽しみいただける所がおすすめのポイントですので、満喫していただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく、毎日の励みとなります。
そして、お誕生日という大切な記念日を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。思い出に残る一日になれば幸いでございます。私どもも、大切なお誕生日祝いのお手伝いができましたこと、光栄に思っております。
季節が変わるとご覧いただける景色もかわってまいります。桜のご覧いただける季節もおすすめでございます。
ぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。よこよこ様にお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

おかつ様
この度は、結婚記念日という大切な日に当館でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
31回目の記念日にお二泊でお過ごしいただき、そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、とても嬉しく思います。
また、新婚旅行のツアーでご一緒だった方との再会もさぞ懐かしく、楽しい時間だったことと存じます。皆さまでモアナコーストでお過ごしいただいた時間が心に残る想い出のひとつとなりましたら光栄です。
お料理にかんしましても、ご満足いただけたこと、そしてお部屋からご覧になられた朝日がご滞在中の素敵なひと時として印象に残っておられるという、心温まるお言葉を頂戴し安堵しております。
ならびにお部屋の照明につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在いただいた別館のお部屋は少し明るさをおさえ、ジャグジーや横のリビングスペースで落ち着いてお寛ぎいただけるようにと考えました。本館との雰囲気の違いもお楽しみいただきたいという気持ちもございます。
ですが、おかつ様のご意見、今後より良い空間をご提供できますよう、参考にさせていただきます。
再びおかつ様にお越しいただける機会がございましたら今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同これからも努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。おかつ様にお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あき様
この度は瀬戸内旅行の最終日のご滞在に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
サプライズのお手伝いをさせていただき大変光栄でございました。大切な日に当館でお過ごしいただき、ありがとうございました。当日はあき様も頭の中に色々なことがめぐっていたでしょうし、サプライズが終わるまでは緊張もあったと存じます。
あき様と打ち合わせでやり取りさせていただいた担当者に、後にご連絡までいただきまして担当者もとても喜んでおります。あき様のイメージを一緒に具体化することができ、本当に良かった。と申しておりました。
サプライズ後はリラックスしてご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
施設や、スタッフの接遇、食事までとても暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、より一層皆さまに喜んでいただけるホテルでいられるように日々精進してまいります。
あき様にまたお会いできる日を楽しみに、次回お越しいただいた時にも「最高」の思い出として記憶に残れるように努めてまいります。
改めまして、当館にご宿泊ただいたこと、ならびにお忙しい中ご投稿までいただきまして誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

さわ様
この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やアメニティ、お料理、スタッフの対応など、多方面にわたって温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
イタリアンコースのお食事をお気に召していただけたとのこと、キッチンスタッフ一同大変喜んでおります。お誕生日のデザートプレートもお楽しみいただけたようで、特別な一日のお手伝いができましたことを、私どもも大変光栄に感じております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、日々の励みとなりました。お客様に安心してお寛ぎいただける時間をご提供できるようこれからも温かな接客を心がけてまいります。
またさわ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびはご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/4

リゾートホテルモアナコーストからの返信

はっちゃん様
この度はご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
長距離のご旅行でお疲れのところ、当館ではゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同うれしく思っております。
また、眺望についてのご感想もありがとうございます。本館からご覧いただける景観につきましては、国の定める保安林となっております。私どもも悩ましいところではございますが何卒ご理解いただければと存じます。
お食事やお風呂、サウナもご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフの積極につきましても、ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

sachiko様
この度は、当館にご宿泊いただき、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お夕食、ご朝食共にご満足いただけましたでしょうか。お腹いっぱいになられたご様子がうかがえまして、何よりです。
ご宿泊いただいた日は、お天気ではございませんでしたが本館屋上にございます、サウナとジャグジーでのお部屋時間は景色もお楽しみになりながらお過ごしいただけと拝読し安堵いたしました。
また、スタッフの接客につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
sachiko様はワインがお好きでいらっしゃるのですね。宿泊者様専用ラウンジでワインをお楽しみいただけましたでしょうか。
ラウンジスペースにはワインサーバーを設置しており、ご購入いただいたコインでお楽しみいただけます。
その他ソフトドリンクやおつまみスナックなどをご自由にご利用いただけるラウンジとして昨年新設いたしました。
温かいお言葉ありがとうございます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。sachiko様のまたのお越しをお待ちしております。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

梅ちゃん様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊、ならびにお忙しい中クチコミもいただきまして誠にありがとうございます。
ジャグジーとラウンジについてとても嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋のサウナとジャグジーはプライベートでお好きな時に、お好きなだけお楽しみいただけます。
梅ちゃん様の｢夜明けの中でのジャグジー」というお言葉をおうかがいしまして、早朝の空気の漂う感じと、夜明けの空が頭の中に浮かびました。
その中、屋上でのジャグジーはまさに、『天国にいるかのような気分』に浸れる、そんな素敵な楽しみ方をお伝えいただきありがとうございます。
朝食に関しましても、量についてご意見いただきました。朝からしっかりと食事を取られる方にもご満足いただけるようにご用意しております。お気遣いいただき、恐縮でございます。
季節が変わると空気と景色が変わりますので、違った表情の中でご滞在いただけると思います。次回の四国旅行の際にもぜひお越しくださいませ。また梅ちゃん様にお会いできる日を楽しみにしています。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/13

リゾートホテルモアナコーストからの返信

しおり様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊いただきましてありがとうございました。
スタッフのサービスと施設をお褒めいたただき大変恐縮でございます。
日常とすこし離れ、特別なひひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
当館でお過ごしの間、おくつろぎいただけたご様子がうかがえまして何よりでございます。
タイトルの”距離感が良かった”というお言葉をいただき誠に嬉しく思います。
お越しいただいた皆様それぞれに、違った時間の過ごされ方やお好みがございます。
貴重なお時間を当館にてお過ごしいただけることを大変ありがたく存じております。
ご滞在される方お一人お一人にご満足頂けるよう、これからもスタッフ一同、努めて参ります。
お忙しい中、クチコミを頂きましてあらためてお礼申し上げます。
しおり様のまたのお越しをお待ちしております。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/13

リゾートホテルモアナコーストからの返信

とっちゃん様
この度はご宿泊いただき、お忙しい中クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、サウナやジャグジーをお楽しみいただけたご様子がうかがえるお言葉で嬉しく思います。
サウナ・ジャグジーはプライベートの空間ですので、お好きな時にお好きなようにお使いいただける。
そこが、当館をお選びいただく上での魅力の一つだと思っております。
思う存分楽しんでいただけ、ご感想のお言葉を頂戴するたびに、私共の励みとなっております。
お夕食につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
徳島の鳴門の渦の中でたくましく育った、天然の鳴門鯛を使った一品をお気に召していただけてなによりでございます。
天然鳴門鯛塩釜包み焼きも人気のお料理でございます。丸ごと一匹の塩釜包み焼きにした鯛をお席にお持ちし、目の前でお取り分けいたします。ふっくらと蒸し焼き上がった鯛の甘みと旨味をお楽しみいただける一品となっております。
また機会がありましたら、是非ご賞味くださいませ。
とっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/13

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ゆい様
このたびは大切な記念日に当館の[Anniversaryプラン]をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、とても心温まるご感想と高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
こちらのプランは翌日のご朝食をランチにお振替できますので、翌朝はゆっくりしたいという方にもぴったりです。
特別な１日のお祝いをするお手伝いができ、さらにお料理もご満足いただけたとのお言葉までいただき、スタッフ一同喜びの気持ちでいっぱいです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、より一層のおもてなしとサービス向上に努めてまいります。
また記念日やご旅行の予定がございましたら、ぜひゆい様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
このたびはご宿泊ならびに素敵なクチコミをお寄せくださりありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/13

リゾートホテルモアナコーストからの返信

なあたん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中クチコミをくださり、とても嬉しいお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お部屋のジャグジーやサウナのロウリュをご満喫いただけ、楽しいお風呂タイムを過ごされたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ご宿者様専用ラウンジではお飲み物やスナック類をご用意しております。
お部屋とは違うひとときをお楽しみいただけるスペースとなっております。
なあたん様のようにお好きなものをお部屋にお持ちになられて、ごゆっくり過ごされるのも1つの楽しみ方でございます。
皆様のお好みでラウンジをお楽しみいただければと思います。
食事に関しましても、ご満足いただけたご様子がうかがえるお言葉と、「また泊まりに行きたい」とのお言葉ほど、私どもにとって喜ばしい言葉はございません。
次回お越しの際にも、さらに快適で心に残るご滞在となりますよう精一杯努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/10/13

リゾートホテルモアナコーストからの返信

イチロウ様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、設備やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
前回ご来館いただいてからですと、ご宿泊者様専用のラウンジスペース「The SHIP」を昨年暮れに新設いたしました。
ご滞在中のお時間をよりお楽しみいただける空間となっております。
また、前回のご滞在の際にいただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう点検や確認体制を強化いたしました。変わらぬご愛顧を賜り、心よりお礼申し上げます。
今後とも安心してご滞在いただける宿を目指してまいりますので、イチロウ様のまたのお越しをお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/9/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

にゃは☆ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナとジャグジーをたくさんお楽しみいただけたという感想をおうかがいしまして大変嬉しく思います。お部屋で自分たちだけのプライベートサウナとプライベートジャグジーを思う存分楽しんでいただける点は当館の魅力の一つでございます。
ただ、タオルにつきましては配慮が足らずご不便をお掛け致しました。追加のタオルは内線でお電話いただけましたら必要な枚数を直ぐにお部屋にお持ちしております。ご案内できておらず、申し訳ございませんでした。
ラウンジの炭酸水についても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
個人的な意見となりますが、サウナ後にもシュワシュワとした炭酸水はぴったりで、すっきりして感じます。
ぜひ皆様にご利用頂ければと思います。
貴重なお時間の中、クチコミをくださりありがとうございました。
にゃは☆様のまたのご来館をお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/9/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ゆうき様
この度はリゾートホテルモアナコーストにご宿泊いただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋でのお時間にご満足いただけたご様子を拝読し私どもも大変光栄でございます。
サウナやジャグジーをはじめ、日常から離れた特別なひとときをお過ごしいただけることは、まさに当館が大切にしている「非日常」のテーマそのものでございます。さらに「記念日にまた利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも特別な日のお祝いにふさわしい空間とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、次回は記念日にお越しいただき、より思い出深いひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。ゆうき様にまた会えます日を楽しみにお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/9/12

リゾートホテルモアナコーストからの返信

Yu 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
記念日という貴重なお時間を当館でお過ごしいただき大変嬉しく思います。
素敵な記念日としてご満足いただけたでしょうか。
プレートやお花のご用意は、事前にご連絡をいただけたおかげでスムーズに段取りができました。
実際にお祝いしている姿を拝見できることが我々のモチベーション向上にも繋がりますので、記念日以外にも誕生日などお祝い事でのお食事・ご宿泊のご相談があれば、ぜひお任せください。
今回ご宿泊いただいた別館以外にも、本館は3階屋上が露天ジャグジーで海を眺めることも出来ますので、次回ご利用の際はぜひご検討ください。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント坂本正和

返信日：2025/9/3

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あきさん 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
お盆の貴重な休暇を当館でのご滞在に充てていただき大変嬉しく思います。
お子様の体調も元に戻られたでしょうか。
体調が悪くなるタイミングは誰しも分からないものですし、それを目の当たりにした我々もとても心配になってしまいました。
お客様の体調が悪くなってしまった際の対応も心得ておりますので、そういった場面でも安心して頼っていただけたら幸いでございます。
お食事についてもご満足を得られたようで安心しました。
四季に応じて変わるメニューも楽しみの一つとして、今後も当館をご利用いただけることを願っております。
ぜひ次回もご家族で遊びに来てください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント坂本正和

返信日：2025/9/3

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あっちゃん 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
家族旅行での宿泊先として数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご夕食会場のレストランについて、お子様も含めて楽しんでいただけたご様子で安心致しました。
ドレスコードのご指定をせず、カジュアルさも大切にしたレストランとして皆様にご利用頂いておりますので、ご家族でのお食事でも和やかな雰囲気で楽しめることが最大の特徴だと自負しております。
しかし、自然に囲まれた場所であるため、虫(蚊など)も対策していても屋内へ侵入してくることがあるのは事実でございます。
お食事に影響のない(虫除けの臭いなど)対策を今後も続けてまいりますので、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティや設備などもご満足を得られたようで幸いでございます。
ぜひ次回もご来館いただけることを楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2025/9/3

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ゆうや 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在についてご投稿頂き、内容を嬉しく拝読いたしました。
清潔感については、清掃スタッフによる日々のメンテナンスの賜物だと実感しております。
ゆったりと気持ちよくお過ごしいただけたようで安心致しました。
ジャグジーを設置している本館の3階屋上は、デッキチェアなどで外気浴を楽しみながらバカンス気分を味わえる最高のスポットです。
本館のお部屋は全部屋屋上にジャグジーとサウナを完備しておりますが、屋上以外のインテリアは部屋毎に違うので、次回お越しいただける機会がございましたら、そういった違いもお楽しみいただけると幸いでございます。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2025/8/12