クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大人のリフレッシュ休暇に最適

全体的に落ち着いた雰囲気で、薄暗く静かな空間が非日常を演出してくれていました。
スタッフの方も親切で丁寧な対応をしてくださり、気持ちが良かったです。
貸切露天風呂がメンテナンス中だったのは残念でしたが、貸切サウナがとにかく最高でした。とても清潔感があり、いつまででも入っていたいと思うほどでした。
朝晩のお料理も体に優しいメニューでとても満足でした。
夜パフェは好きな時間に食べることができたので、夕食でお腹いっぱいになっても、そのあと一休みしてから美味しく頂くことが出来ました。
また是非利用したいと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

忖度無し

忖度無しにレビューします。
部屋に入ると開業1年にしては、隅々に埃が溜まっている。
部屋の床畳があちこちへこんでいる等々新しく開業した割に何か変に思い
スタッフに問いただした所古い施設を買い取り部分を改装し開業に至ったと聞き納得しました。
でも、その割に料金だけは一流なみの料金だと思いました。
食事も料理長は幾ら一流でも食材が付いてないのか、極みプランとは程遠い物でした。
後、朝食時には、これもまた清掃が行き届いてなくあちこちに大きなホコリ、ごみが所々有りテーブル上に蟻が這っている状態でした。
これは、本当の今回の体験に対しての感想です。
後もう一点、何もかもATかぶれで高齢者には合わないと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな宿

お部屋数が少ないせいか静かに過ごせました。
チェックインが16時から、飲み物オーダーはスマホで、等はじめはとまどいましたが、お料理もおいしいし、夜のｂａｒも楽しめました。
ただ、お部屋のお風呂の温度が低かった・・・。（お湯の赤い蛇口しかひねっていないのですが）

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

パフェが最高

口コミで食事がよさそうだったので母と二人旅で行きました。口コミ通り味は満足できましたが生ものが苦手だったので事前に不要と連絡しましたが対応出来ないとの事。せっかく作ってもらいましたが食べれないのですぐに下げてもらいました。食べれないのにもって来られても食材もムダになるしその分、次の料理まで時間がかかるし、対応が悪いと感じました。ご飯も食べたかったが温麺が食後のパフェの所であるのみ。もう少し宿泊者の声に耳を傾けるべきだと思う。パフェはとても美味しくてパフェだけでも食べに来たいと思えるほどでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラグジュアリーで非日常な空間

夫の誕生日の記念に利用させていただきました。
一番は"ロウリュウができる貸切サウナ"というのに惹かれて決めました。周りを気にせずに自分たちのペース入ることができ、Bluetoothスピーカーがあったので好きな音楽を流しながら利用できたのもよかったです。バーラウンジがとにかくお洒落で、上質な空間に浸れました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

美味しい料理をたべながら静かに時をすごました

初めて宿泊させてもらいました。接客はとても良く料理も美味しく静かに時をすごました
物足りなかったと感じるのはお風呂かなと思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質が最高

何度も秋保の温泉旅館を利用しています。風雅さんは初めて利用させて頂きました。大人の雰囲気でとっても気持ちの良い時間でした。ウェルカムドリンク、おしゃれです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂が最高

旦那の誕生日で利用しました！ウエルカムドリンクをBARで頂くところからずっと感動していて、お部屋のお風呂も木のいい香りがして何度も入浴するくらい喜んでいました！朝食も夕食もその土地のものを味わうことができ、大満足です！そして何より施設の方がとても親切で何から何まで丁寧にやって頂けました。また利用したいと思います！

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

雰囲気良かったです！

エントランスやバーの雰囲気はとてもお洒落で素敵でした。
残念だったのはお風呂が普通…よりあまり…な感じ。
雰囲気やお洒落感は無く、お部屋のお風呂も立て付けが悪く、手抜き工事感があり…
スタッフの方の愛想があまりない方が数名おり…
それ以外は良かったです！
サウナはとてもお洒落でリフレッシュに最高でした！
お世話になりありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ皆さん笑顔です

久々の二人泊まりで利用しました。
ウェルカムドリンクや夜パフェ、それぞれお洒落な演出もあり彼女ともどもとても楽しめました。
食事も豪華だけど量もちょうどよくて。言うことなしです。
時期的に露天風呂が使えなかったのは予約前のリサーチ不足でしたが、それでも大満足でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

思ってたのと違った

今回はオープンしてまだ新しい風雅さんへ彼女と来ました。
QRコードでチェックイン・夕食朝食予約等、旅館では初めてでしたので慣れてないせいか戸惑いました。特に夕食・朝食の時間指定をチェックイン後にしたので枠が１つしかなく、、、、。
割とアナログ人間なので若い方にはいいのかも？
先にお風呂に入りました。浴槽が予想以上に小さかった・・・・。
私が行ったときは4名ほど居まして、ごちゃごちゃしてました。
脱衣所の小さいのでお互い気を使いました。
ドライヤーは女性側は高級ドライヤー、男性側はしょぼいドライヤーでした。もう少し男性側もいいドライヤー準備して欲しかったですね。女性だけではなく男性にも少しくらい配慮してください。
ウェルカムドリンクは時間が無く、いただくことできませんでした。
部屋ですが、カメムシが5.6匹。虫嫌いの彼女にとって苦痛だったようです。他の方も書いてますが部屋寒いです。テレビも部屋の割には小さいなと。夕食ですが、お肉は美味しかったです。量は少ないな〜と。
お刺身は冷凍でしょうか？マグロの色は黒く、かなり冷たかったです。
夜パフェは美味しかったです。また、記念日プレートはフルーツ盛沢山で彼女も喜んでました。
朝食ですが、普通でした。
THE旅館ではないが、ビジネスホテルでもない何とも言えない中途半端な感じのところでした。※私の確認不足ですが、オールインクルーシブだと思ってました。同じ金額を払うならオールインクルーシブの旅館に貸切風呂付で泊まれて、おもてなしのサービスを受けることができるので次回はないかな。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

夜パフェ最高

全体的に大人な雰囲気のお宿、夜パフェが想像以上に美味しく、かわいかったです！ファミリー向けと言うよりは、カップル、お友達同士の宿泊にピッタリかと思います!また機会があれば、ぜひ利用させて頂きます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

美味しかった

ウェルカムドリンクから夜食まで全てオシャレで美味しかったです。ただ、飲み物の値段が高すぎました。誕生日プレートも可愛らしく嬉しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

若者向け

チェックインから食事時間、夕食時のお酒のオーダーなど全てスマホで行うシステム。私はアナログ人間なので、かなり面倒に感じました。若い人達にとっては、きっとそれが普通なのだと思います。
食事は目の前でステーキを焼いてくれてとても美味しかったですが、料理人の方は愛想なく、無言でした。ステーキから炎が出る瞬間を写真に撮りたかったのですが、なんの声がけもなく写真を取り損ねて残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

雰囲気もよく大満足

宿の外装は改装工事（？）を行っていましたが、内装はシックで雰囲気も良かったです。
ウェルカムドリンク、朝夕のお食事、お夜食、〆パフェどれも堪能でき大満足です。
夕食は雅にしました、お肉がとても美味しかったです。
冬季の為露天風呂や貸切風呂の利用ができなかったのですが、貸切サウナを利用させていただきました。
サウナも入浴場も新しく綺麗でした。
ご夫婦や恋人、親子で来ている方が多かったので何かの記念日や羽を伸ばしたい時にはぴったりのお宿だと思います^_^

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

お部屋は広くてよかったが、気温の低い日だった為か施設内が寒く感じた

フロントがなく、メールでもらったパーコードでチェックインするシステム。食事時間の予約などもネットから行うシステムが慣れず、ちょっとわかりにくい。
夕食後の締めパフェや夜食の白石うーめんは美味しかったが、部屋やラウンジが寒く、ファンヒーターの近くに移動した。朝食のご飯の水分が多すぎだった。
温泉は流れていなくて残念。窓には目隠しシートが貼ってあるので眺望がなくさみしかった。お部屋はとても綺麗でゆったりしているが、温度調節ができず、お部屋の使い方などはお部屋に備え付けてあるとよいと思った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗でおすすめ！！

彼氏とサウナに入りたく、こちらを予約させて頂きました。
夕食朝食共にとても美味しかったです！夕食時には別途でご飯も頂けました！
そしてサウナはたっぷり90分満喫しました！！
お部屋も綺麗だし、〆パフェや白石温麺のお夜食もおしゃれなカクテルと共に頂きました！是非また行きたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食

世界遺産平泉と日本三景松島他の途中で秋保風雅に泊まりました。特に貸切フィンランドサウナと炊きたてご飯に焼き魚の朝食は絶品でした。次回も泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋が綺麗

施設が新しいと言うこともありとても綺麗なお部屋とラウンジでした。素泊まりのメニューで宿泊したため、夕ご飯やお酒は飲めませんでしたが、その会場もとても綺麗でした。次回泊まるとしたらサウナも利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

最低限泊まれればいいという人向けのホテルな気がします。

温泉地でのバケーションを楽しむためのホテルにしては設備が整っていない印象を受けました。以下、理由を綴ります。
�@モバイルオーダー、モバイルチェックインすべてスマホありきのサービス提供のホテルですので、スマホ操作が苦手な人には全くお勧めできません。個人的にお勧めできるボーダーラインは、モバイルオーダー等のやり方を、説明書を見なくても感覚で使えるタイプのひとかなと思います。ちなみにサービスのUIは少々使いづらいです。
�Aホテルにこだわりを持つ人にはお勧めしません。ホテル情報が少ない上に、客の取れる選択肢が少ないからです。
例えば、夕食付きのプランを取ったとします。大抵旅行のホテルなんて数ヶ月前から予約します。そんな中で、〇〇の食材が苦手ですとホテルに申し付けても好き嫌いの対応はしてもらえず、どうしても（当日出るか分からない）苦手食材を避けるとなると、夕食付きプランは選べません。他にアラカルトメニューがあるなら苦手食材は食べずに、他の１品メニューを追加してお腹を満たすといったこともできないので更に不便さを感じます。他にも、秋保風雅では貸切サウナを利用できるのですが、貸切サウナにはどういったサービスがついているのかといった情報が全く得られず。（ちなみにホテルのお部屋にも詳細を案内する冊子等はありませんでした）
�B快適な空調設備ではありません。泊まったのは冬の時期でしたが、お部屋が寒く、暖房は石油ストーブのみ。館内全体的に寒いです。レストランを利用しましたがとても寒い上に、ディナーも全体的に冷えたお食事メニュー（冷めても食べれる系のメニュー）でしたので、まったく温まらず。せめてお部屋が暖かければ良かったのになと思いました。お食事は美味しいので残念でした。
また、石油ストーブなので、泊まるお部屋はすぐに暖まりますが、さすがに石油ストーブをつけっぱなしにして寝る勇気はないので、明け方とても寒い思いをしました。
施設の方の接客等に不満はないので、経営側の問題かなと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

貸切りサウナ楽しかった

貸切りサウナを利用したく予約させて頂きました。デジタル化が進んでおり、貸切りサウナの予約や夕食時の飲み物注文等もスマホからという事で戸惑う所もありましたが、ゆっくりした時間を過ごす事ができました。貸切りサウナは普段体験する事がなかなかできない体験だったので楽しかったです。夕食後の夜鳴きそばやパフェ等、色々と楽しめる事があったのは良かったのですが、夕食時にご飯がなかった所は少し物足りなさを感じました。また食事会場が少し寒かったです。私のように他にもスマホでの注文等に不安を感じられている方もいらっしゃると思いますので、もう少し丁寧にスタッフさんからのご案内をして頂けると嬉しいし、安心だなぁと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな贅沢

和室ベースの部屋でベッドも硬すぎず、丁度いい硬さでした。ぐっすり寝れました。大浴場も熱すぎずリラックス出来ました。ご飯は、文句なしの美味しさです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

大人旅

部屋数が比較的少ないホテル。ゆったりと過ごすことができた。
風呂は広くはないが、女性に嬉しいポイントがたくさんあった。
シャワーはリファ製。隣から見えないようにすりガラス加工の仕切りがあった。高めに作られているので、立ち上がっても周りから見えないような気づかいが嬉しい。
食事、夜パフェ、夜食の白石うーめんも手を抜かずちゃんとしたものが提供された。サービスが行き届いていると感じた。
ひとつだけ残念だったのが、貸切サウナが早朝6時〜の予約だったが、温まっていなかったこと。担当者から謝罪があったが、他のサービスが良かっただけに非常に残念だった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

若い方にオススメ

こじんまりした宿で、清潔感もありました。チェックインや、部屋入室の暗証番号など、最先端で素晴らしいと思いました。部屋はまず入り口ドアが中開きで、はいりにくかった。部屋の大きさの割に、テレビ小さく、また、ソファーから離れていてみにくかった。室温寒くて、なかなか温まらなかった。温泉は、そんなに広くなくて、露天風呂がなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての一人旅

初めての一人旅で緊張してたけど、宿の雰囲気もよく安心して過ごせました。ただ部屋の暖房の調子が悪いことを伝えたら、暖房器具をすぐ準備してもらい助かりました。朝食は二種類の白米が準備されおかずも美味しく大満足でした。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

年寄りにはちょっと・・・・？

ウェルカムドリンクのカクテル、流れている音楽とても良かった。夕食は印象に残らない程。もしかしたらおしゃれと言うのか？ご飯もないので物足りない感じ。その後にパフェは甘くくどかった。食事楽しみにしていただけに残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

朝食は良かった。

部屋のエアコンの設定温度が変更出来ずとても寒く、食事会場もひざ掛けでは耐えるのが辛いほど寒かったです。
部屋からフロントへの連絡も自分の携帯電話からしなければならず、少し思うところがありました。ただ、部屋か寒いと連絡したところ、小型のヒーターを届けてくれたので、その点は良かったです。
トイレの換気扇が埃で目詰りしていたり、所々掃除の手が行き届いていないのが気になりました。
ウエルカムドリンク、朝食、お風呂場のドライヤー等はとても良かったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

感想

料理は美味しかったです。
朝ごはんのお米は柔らかく炊かれてました。
部屋が寒かったです。
お風呂髪の毛沈んでました。
リピはなしかなと思います。
ありがとうございました。