クチコミ・評価

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

場所が便利

コンビニ直結
JRに乗るにも、地下鉄に乗るにも便利なホテルです。
部屋も綺麗ですし
朝食も美味しいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく便利！

何度もリピートしています。
今回もチェックイン時間前に荷物を預かっていただき、買い物や食事、エスコンでの野球観戦ができました。
チェックインすると、荷物は部屋へ運んでくださっておりました。
駐車料金もお手頃価格で、JRや地下鉄、Fビレッジ行きのバスなどの交通、スーパーやコンビニも直結、飲食店も近くて便利。
アメニティは豊富だし、電子レンジや製氷機も使えてありがたい。
今回はチェックアウト後、忘れ物に気づいてご連絡したところ、親切に対応していただきました。
これからもどんどんアークシティにお世話になります！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントが早くから対応してくれた

朝10時に着いたのに、荷物の対応とチェックインの対応してくれたので、楽に買い物の時間ができ良かったです。朝食は写真と同じ物が出れば、100点でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

新札幌駅が近いので便利

最近は宿泊代が高すぎるのといつも混んでいてなかなか予約が取れない
メンバー会員専用枠とかがあれば利用しやすくなると思う

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの札幌

新札幌駅に直通のホテルです
到着したらコンビニにも直通でした
駅直結なのでそんなに大きくないと思ってましたが結構大きくて清潔感もありました
部屋も広くフロントの女性の方の対応がとても良くて気持ちよく過ごしました
夕食は近くにいろんな飲食店ありますので困りませんしいざとなればコンビニあります
ゆっくり寝てさて朝食です
平日なので利用客はポツポツでしたがビュッフェなので楽しみです
北海道の料理をどれも食べたいですが1回では運べません
とりあえず食べてるとレストランの厨房の方とホール担当者がビュッフェのおかずの真ん前で打ち合わせ?!みたいなのを始めました
次取りたいけど打ち合わせ終わるの待っておくけどなかなか終わらず
取りに行くが打ち合わせ終わらず邪魔なんですよ！
今することですか？
お客さん居ますけど？
ですが言うことも出来ず、遠慮して食事終わりました
とても楽しみにしてたのになんか最後の最後で嫌な気持ちに...
お部屋のアンケートにも記入しました
それがなければいいホテルで終わってたのにレストランのスタッフで台無しですね
チェックアウト時のフロントのスタッフがチェックインのスタッフと同じなのが救いでした

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

新札幌駅直結で便利

新札幌で子供と遊ぶのに最適なホテルです。
部屋が独特の臭いだったので苦手でした。
それ以外はサービスも対応も良く子供も
満足してくれました。
疲れた子供もホテルが近いと嫌な顔せず歩いてくれたので
子供連れにオススメです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結、駐車場も便利

雨でも雪でも安心。駐車料金も安く便利。
朝食も満足。綺麗になって新さっぽろでは
一番好きなホテル。落ち着く。
大浴場があれば完璧。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋はキレイで接客も丁寧でした

部屋はキレイ目でスタッフの対応も親切で良かった。あとローソンが近くて夜中もすぐ行けるしめちゃめちゃ便利過ぎました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食楽しみです

娘のところに行く時利用しています
たまに娘家族と和室も利用させていただいています
朝食、いつもおいしいです。
今後ともお世話になると思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行中継地点で利用！

次の日新千歳空港から出発で中継地点
として利用させて頂きました。
　すべてが快適！
窓からJRの線路が見えたので電車の
騒音がきになるのかなとおもいましたが
全然気になりませんでした。
　ショッピングモールも隣接している点や
何と言ってもJRがほぼ直結！
朝は電車の時間に合わせてゆっくり出発準備ができて最高でした。
　また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新札幌駅から直接行けて便利です。

部屋の温度が24度設定と掛け布団が薄いため、私は寒く感じて毛布を2枚お借りしてカイロを貼って寝ました。
朝食は評判通りに美味しくて、種類も沢山あり、残念ながら全種類は食べられませんでした。
スタッフも感じが良いです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

提携駐車場は24時間600円。地下鉄駅直結、コンビニもあり便利です。部屋は清潔でベッドの固さと枕がちょうど良かったのかよく眠れました。大浴場があれば言う事なしですね。フロントの方の対応も丁寧でした。機会があればまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

素泊まりの感想

大浴場がないのが残念です。食事は近くにイオンが、あるのでそこで弁当買うかとかですかね。余り、飲食店は多くないのですが、居酒屋は少し歩けば幾つかあります。札幌と比較して、夜は少し歩けば、静かです。ゆっくりしたい人は、新札幌も良いかと。
ホテルはアメニティが充実していて、入浴剤とかもありました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張で利用は駅近く便利です

駅直結なので便利です。雨の日など濡れることもなく,買い物もコンビニがホテルとつながり使い易いです。部屋も清潔で、連泊でも清潔に部屋を保つてくれて、過ごしやすかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

利便性良く、清潔で、落ち着くホテル

何度も利用しています。
今回ツインにアップグレードしていただきました！
朝食に、フレンチトースト初登場。美味しかったです。
ベッドが気持ち良くてぐっすり眠れました。
私は音に敏感なので…空調と換気扇の音が少しうるさいかな…。あらかじめしっかりと部屋を暖めておき、お風呂でも暖まっておき、そして暖房と換気扇を切ってすぐにベッドへ入るようにしています。加湿器は寝るとき「低」に設定しておくと静かで、その分乾燥？するので、入浴後の浴槽のドアは開けたままにします。換気扇を回さなくてもタオル等しっかり乾きました。とても好きなホテルなので、多くの方に利用してもらいたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

じゃらんのクーポンも利用でき安く泊まれた

提携屋内駐車場(duo駐車場)、雨の日だったのでほぼ濡れずに助かった。しかも駐車料金1泊600円と激安。コンビニはロビーからの出入り口がある。イオンも駅改札前通路を通って行ける。19時過ぎに行ったら弁当類など値引きシールが貼ってあった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結で便利

駅直結で便利なのはもちろん、朝早くから荷物を預かっていただき、大変助かりました。
チェックインした時には荷物は部屋に届いていました。
翌日以降、宿泊したホテルでは、同じく荷物を預かっていただきましたが、チェックイン時には自分で運ぶシステムでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近でコンビニもあります。

今回は夫婦でエスコンフィールドに野球観戦に行きました。荷物を預けて試合が終わって、ホテルにいくと、荷物を部屋に入れてありました。ほんとに感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快眠できました。

とてもリラックスできました。出発が早かったため、部屋がきれいでベッドの寝心地最高、目覚めよく起きることができました。フロントの方にお聞きしたとき、丁寧な説明で助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても広く綺麗な部屋です

先日出張でお世話になりました。
駅から出て目の前なので全く雨に濡れることも無くとても便利です。
部屋も広く某チェーンホテルとは全く違ってゆっくり過ごせました。
コンビニもホテル直結なのでちょっとした飲み物やおつまみを買う時は便利です。
フロントの方も丁寧な接客で分かりやすかったです。
アメニティーも豊富でした。
部屋にはアメニティーないのでチェックインの時に忘れない様にしないと意外と手間です。
次回は家族で野球観戦で利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族で朝食ブッフェを楽しみに

まずフロント、チェックイン時間ほんの少し前に到着しましたが丁寧に説明してもらい無事に受付できました。
いただいた部屋のキーに書いてくださる名前が少々乱雑でした。
アメニティバイキングと朝食がこのホテルに決めた決め手でしたので大変ありがたく、家族も楽しくチェックイン時に必要なものを取り部屋で試せたことは喜んでいましたが、ただフロント前ということで家族がカミソリを取り忘れ再度もらいに行く時のフロントの方の不穏な雰囲気が少し気になりました。毎食後歯磨きをする身としては一泊としてもひとつの歯ブラシに入っている歯磨き粉の量では朝と朝食後までが足りなかったです。
花粉症でティッシュが足りなくなりお願いしたところドアノブにかけておいてくださるという配慮には感動いたしました。
　肝心のお部屋は清掃が行き届き、清潔に思えました。
エキストラベッドは端に寄せてつめられがちですが、真ん中においてもらえているスタイルで家族も喜んでおりました。
　朝食は写真で選び無論当日それとは限らないこと承知の上でしたがデザートとしてはロールケーキ１種類でした。
部屋のテレビ案内では恐らくメインの朝食メニューが確認できる項目がありジンギスカンと書いていたため思わず期待をしてしまいましたが、実際はケースの半分にしかなく味付けジンギスカンを再度加熱したかなと思うくらいの硬さでした。味噌ラーメンは唯一自分で茹でる工程ができて楽しかったなと思います。
通年表記のお刺身はドリンク用の細長い機械で冷やして確かにありました。パンはクロワッサン等合計３つオーブンを一つずつ通しましたがオーブンの温度が弱いのか暖かくなく焼けなかったです。焦げないような配慮なのかもしれませんね。最後にデザートのロールケーキはカバーなどが無く乾いていました。フレンチトーストは半熟？焼けで私の好みではありませんでした。
スタッフさんはお一人でしたので少なくなったものへの追加は遅いです。ブッフェを楽しむという感じではありませんが全体を通してビジネスホテルの有料の朝食よりは良いと思いますし席数も多く広くていいなと思いました。
これで今回は私の場合は割って1人/\1,800円の朝食です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

エスコンでの野球観戦に最高

夫婦で野球観戦のため利用しました　JR新札幌駅からホテル直結なので移動に楽です
部屋も清潔で十分な広さです
又、利用したいと思ってます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利、設備も充実した素敵なホテルでした

道外から来てくれる人との旅行に利用しました。JR新札幌駅からすぐなので、空港から来てもすぐ分かる場所で助かりました。旅行中もJR、地下鉄、バスとあらゆる交通手段がすぐ近くにあり便利です。
ホテル内もコインランドリー、電子レンジ、24時間のコンビニが隣接されているなど、設備が充実していて快適でした。朝食は北海道の郷土料理もありとても美味しかったです。
また、花粉症でお部屋に備え付けているティッシュを使い切ってしまいフロントに電話をかけたのですが、深夜にも関わらず親切にスムーズにご対応してくださいました。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

昔からあるビジホ？

私が子供のころからある。一度行ってみたかったので念願叶った。
もう少し景色良ければよかった。
接客はとてもよかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

価格以上で満足( ´ ▽ ` )

お部屋からの眺めも良し清潔感もあり、家族と３泊くらいとかなら十分すぎます！近くに商業施設もありお買い物にも便利だし、札幌も近いです。とにかくホテルが駅すぐなのが、とてもありがたいです。何度も利用させていただいております。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ご飯最高！

海鮮丼、ス〜プカ〜レ、バイキング最高！
出張する中で安らぎを得られる
またいきたい。駅近く？直結に近い

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結で便利でした

部屋もきれいで良かったです。また朝早くに列車で移動する予定だったのですが、駅直結だったのでとても便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝のバイキング充実

新札幌駅直結、コンビニも直結（笑）
宿泊したフロアには、自販機、電子レンジ、コインランドリーもありました。
バイキングは、和洋海鮮肉、スイーツと内容が充実しています。
駐車場は、駅前の青空駐車場であれば、広いですし、入庫から24時間で600円なので、チェックイン前も後も、停めたまま近くで買い物などもできて良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅の改札口の前

初めての北海道の一人旅。知らない土地、わからない事だらけでしが、空港までのアクセスなどわからない事をきめ細かく教えて下さり、安心しました。推しのライブへの弾丸旅行でホテル到着も0時でしたが、本当に親切で、不安も疲れも払拭されました。朝食ブッフェも美味しい物ばかり、白銀の景色を見ながら幸せな時間でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近のホテル

出張で利用しました。駅から1分ですごく便利でした。部屋も広く快適で仕事終わりゆっくり過ごせました。札幌出張時はまた利用させて頂きます