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宿番号:333510

【じゃらんポイントUPキャンペーン参加中】鳥栖駅より徒歩1分

●JR鳥栖駅改札口より左手側に徒歩1分●JR博多駅より特急列車で約20分●鳥栖ICより車で約10分

サンホテル鳥栖のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.4
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 一人旅

ヤスオさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【事前カード決済限定】オンライン・朝食無料・駐車場無料!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

鳥栖駅近く、交通の便が良く利用しやすい

鳥栖駅まで徒歩3分、ホテル駐車場が無料で利用でき部屋も綺麗。
又、朝食メニューもビジネスホテルにしては、豊富です。
数回利用していますが、満足しています。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、
おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                            サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/27

女性/60代 一人旅

くみっちーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【事前カード決済限定☆】オンライン☆朝食無料・駐車場無料!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅に近いです

福岡での試験のために利用させて頂きました。 駅に近く便利でした。 連泊だっだのですが清掃等を不要にしたところQUOカードを頂けました。 エアウェーブのベッドが気持ち良かったです。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                           サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/27

女性/50代 一人旅

しんままさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【事前カード決済限定☆】オンライン☆朝食無料・駐車場無料!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お世話になりました。

チェックイン時間より少し早く到着したのですがお部屋に入れて少し休憩してアウトレットへ行きました。
駅から近くだったので良かったです。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR鳥栖駅から近く、ホテルから鳥栖プレミアムアウトレットへも
お車で15分以内でご到着致します。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。
また次回鳥栖へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                      サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/27

男性/50代 出張

はまさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良し

普段、出張で利用しています。駐車場無料、朝食サービスで、コスパは良い。周りに飲食店、コンビニもあり、便良し。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                           サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/25

女性/40代 友達旅行

リリーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
ツインルーム☆朝食無料・駐車場無料☆
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

とても良かったのですが。。。

先日友達との旅行で利用させてもらいました。まず到着すると、駐車場が満車でどうしていいかわからず前の車について行くと、第2駐車場に着き専用のコインが無いと入れませんでした。すると女性のフロントの方がコインを持って来てくださり本当に助かりました。
その後もその方にチェックインしてもらったのですが、笑顔で対応してくださりとても気持ち良かったです。
1階のコーヒーマシンも嬉しいし、無料の朝食も美味しくて満足でした。
ただ1点、ユニットバスのシャワーカーテンがとにかく臭くて、バスルームに入った途端から臭っていました。
それだけ改善していただけたらと思います。
お値段も安くて立地も便利、また鳥栖に行く際は利用させていただきます。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーカーテンの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・管理の見直しを行ってまいります。
また鳥栖方面へお越しの際は、ご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                            サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/21

男性/50代 恋人旅行

心さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【九州をみつけよう】じゃらん☆セミダブル朝食無料・駐車場無料【アウトレットクーポン引換券付き】
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパがとてもいい

九州旅行の初日に寝る為だけに泊まりました。ごく普通のホテルですが、コスパがとてもいいです。次回も利用すると思います。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                           サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/17

男性/40代 一人旅

あらびんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

鳥栖駅至近で接客良し

ホテルは鳥栖駅改札を出て左側に歩いて1分程度で交通至便です。
また駐車場もそれなりに揃っています。
フロントの方の優しい接客に心打たれました。
また機会を作って利用したいと思います。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの立地や駐車場、ならびにスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                            サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/8

男性/40代 出張

たっちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良い

徒歩圏内にショッピングセンター、目の前は駅、飲食店は多々あるので立地は良い。朝食も美味しかった。スタッフさんは丁寧で親切。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                              サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/2

男性/40代 一人旅

けんけんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【九州をみつけよう】じゃらん☆セミダブル朝食無料・駐車場無料【アウトレットクーポン引換券付き】
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

予算おさえたい方

便座が冷たいの以外は不満ありません!
朝食ビュッフェのメニューも色々ありましたし、少なくなると補充もして下さるので朝から大満足です!朝の挨拶もしっかりしてくれるので、朝から元気出ました。
ホテルの接客も良かったです。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
便座が冷たかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
そのような中でも、朝食のメニューやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
                                              サンホテル鳥栖

返信日:2026/1/6

女性/40代 子連れ旅行

りかりんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
じゃらん☆セミダブル朝食無料☆駐車場無料☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

フロントの方の気遣い

初めて利用させてもらいました。
部活の大会で先に宿泊していた子どもが発熱し、ホテルに駆けつけて1泊することになった。事情を話したら、子どもと同じフロアの部屋に変更して頂く提案をされた。同じフロアにいることで、子どもも安心し熱も下がり無事に大会当日を迎える事ができました。ありがとうございました。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様もご安心してお過ごしいただき、無事に体調も回復され大会当日を迎えられたとのこと、
私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったご対応を心掛けてまいりますので、また鳥栖の方へお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
                  サンホテル鳥栖

返信日:2025/12/28

男性/50代 出張

ペガッサさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割28】【早期プラン】ポイント4% ☆朝食無料☆ JR鳥栖駅より徒歩1分!駐車場無料【じゃらん限定】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

出張利用です

とにかく立地が便利です、JR鳥栖駅のすぐ近くで周辺には飲食店も多く夜の食事も便利です。施設も清潔でおかげさまで快適に過ごすことができました。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地や周辺環境、また清潔面におきましてもお褒めのご感想を頂戴し、
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                       サンホテル鳥栖

返信日:2025/12/14

男性/50代 家族旅行

たっちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

駅近で便利

今回、福岡であるライブに行くために利用しました。駅近であることから福岡までも電車で30分位で行く事が出来ました。朝食もバイキングで美味しい物ばかりでした。また利用したいホテルでした。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ライブでのご滞在に際し、駅近での立地や朝食についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当ホテル最寄り駅のJR鳥栖駅からJR博多駅までは移動にも大変便利ですので、また福岡市内でのイベントや鳥栖へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/12/13

男性/60代 夫婦旅行

かつきさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【早割・オンライン45】ポイント6% ☆朝食無料☆ JR鳥栖駅より徒歩1分!駐車場無料【じゃらん限定】
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

鳥栖駅前なのに駐車場無料で割安感あり

JR鳥栖駅前、ショッピングモール(フレスポ)近くの立地なのに
駐車場無料で、無料朝食もあり宿泊費も比較的安価でした。
お部屋、接客に申し分なく、予約が取れればリピートしている
お勧めなホテルです。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や無料朝食、料金面、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/12/10

女性/60代 夫婦旅行

しーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割28】【早期プラン】ポイント4% ☆朝食無料☆ JR鳥栖駅より徒歩1分!駐車場無料【じゃらん限定】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サッカー観戦

サッカー観戦の時は利用させて頂いています。
今年は8月に続き2回目です。
お部屋も綺麗でフロントの方も朝食会場の方も感じが良く
今回も気持ち良く宿泊することが出来ました。
ホテルの立地が良くスタジアムもコンビニも商業施設にも
近いので買い物や夕ご飯にも困りませんでした。
無料で付いていた朝食も美味しく頂きました。
来年もまたサッカー観戦の時は利用したいと思うので
宜しくお願いします。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
サッカーの試合の日には、ユニホーム姿の多くのお客様にご宿泊頂いております。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また次回もサッカー観戦の時や、鳥栖へお越しの際はご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                                   サンホテル鳥栖

返信日:2025/12/3

男性/40代 出張

ケンケンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安くて良い!

いつも使っていますがとても良いです。部屋も清潔で主張時はよく使用していますが接客もよくとても良いホテルです。

サンホテル鳥栖からの返信

いつもサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
清掃や接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                              サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/29

女性/40代 家族旅行

ナナさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割・オンライン45】ポイント6% ☆朝食無料☆ JR鳥栖駅より徒歩1分!駐車場無料【じゃらん限定】
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

アクセスが良い

初めて泊まらせて頂きました。駅から本当に近くて電車を利用される方はオススメです。老舗のビジネスホテルかなぁと勝手に思っておりましたが、ホテルが全体的に綺麗で部屋も清潔感があり綺麗で快適に過ごす事が出来ました。私達は大丈夫でしたが、朝食は、ホールに朝食スタッフの方々の声が響きわたっているのが少し気になりました。やはり1人のビジネスマンの方々が多いと思うので静かに朝食を楽しみたい人もいらっしゃると思うので。朝食は美味しく頂きました。ただ、食後が少しさみしくて、デザートやフルーツやヨーグルト等が1つでもあると良いかなぁと思いました。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食会場におきましては、ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
食後のメニューにおきましても今回ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後改善に向け、検討して参ります。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                           サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/29

男性/50代 出張

カズさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用させて頂きました

お部屋がとても綺麗で清潔感ありました
また、コンビニや駅、居酒屋など近くて便利です!
また利用させて頂きます

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、JR鳥栖駅から徒歩2分程と駅から近く他徒歩圏内には商業施設やコンビニ、居酒屋などがあり、お買い物・お食事には大変便利な立地でございます。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                                サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/29

男性/60代 一人旅

福太郎さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

3回目の利用

前回は、雨が降って大変だったが、今回は、天気が良かったので周りの景色を見ることができた、チェックインしてからのコーヒー一杯は落ち着きます、居酒屋、コンビニエンスストアが近くにあり便利です、朝食は、嫌いなものはなかった、お腹いっぱいになりました、満足です、ゆっくり過ごすことが出来た。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また次回も鳥栖へお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/29

男性/50代 出張

はまさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

出張利用にはお勧め

部屋は静かで、ベットの寝心地も良い。朝食もまあまあ。駐車場無料、コーヒーサービスはうれしい。この辺りでは、コスパが良いのでは。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                              サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/27

男性/60代 恋人旅行

みのりさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
じゃらん☆セミダブル朝食無料☆駐車場無料☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近くて便利

鳥栖に用事があり今回もサンホテル鳥栖にお世話になりました。鳥栖には今回含めて3回宿泊しましたが、前回もサンホテル鳥栖に宿泊しました。
駅から近く便利なのと料金もリーズナブルなのが決めてです。
朝食もこの金額でこれだけあれば充分だと思います。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。また次回も鳥栖へお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                                           サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/26

男性/60代 友達旅行

柏虎さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
ダブルルーム☆朝食無料・駐車場無料☆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

コスパは悪い

全体的にはいたって普通なビジネスホテル。良くも悪くもないが、鳥栖で普通のダブル部屋で16000円は高すぎる。
博多の流れ客を拾うからの設定だろう。
次回鳥栖に来た際には選択肢から外そう。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご料金につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、料金に見合う、あるいはそれ以上の価値を感じていただける
サービスをご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
                                  サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/27

女性/60代 一人旅

ヒロリンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】【8月】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

初めて低評価付けてしまいました

2泊お世話になりました。1番思ったのはスタッフの方が挨拶をあまりされない事です。たまたまだったかもしれませんが何人かおられました。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
日頃より、お客様の立場に立ったご接遇に努めておりますが、未だ至らぬところを痛感致しております。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                           サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/15

男性/60代 一人旅

putiさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】【8月】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

喫煙室が古くて汚い

部屋が古くて汚い。jr駅から近くてよい。フロントの人の対応はふつう。
宿泊料重視で行く方は、我慢すればよいと思う。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                                サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/10

女性/60代 夫婦旅行

にゃんこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【オンラインカード決済限定】シングルルーム朝食無料!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

清掃の方が雑なのか…?

11月に入っていたのに、空調の切替が済んでいなくて冷房しか使えなかったです。掲示はありましたが、いくら残暑が長かったとはいえ遅すぎます。また、喫煙フロアがあったせいか空調からタバコの成分が流れてきました。冷房しかないし、仕方ないので空調を切って空気清浄機のみ使いました。
浴室は、シャワーヘッドの接合部分にヒビが入っていてお湯の勢いが弱かったです。すぐに交換はしてくださいましたが、清掃の方はシャワーを使って浴槽の掃除をしないものなのでしょうか? また、コーヒーカップの底に他の方の汚れが残っていたので、仕事が雑な方が担当だったのかもしれません。
フロント脇にデロンギのコーヒーマシンがあったり、朝食にはいろいろな種類のパンやミニマフィン、朝カレーが提供されていて、とてもリーズナブルだとは思いました。でも、清掃や備品のチェックはチキンと行って欲しいです。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、空調設備・客室内の清掃に関しまして、
大変ご不便ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら是非、サンホテル鳥栖へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                            サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/4

男性/40代 出張

旅サラダ好きさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【九州をみつけよう】じゃらん☆セミダブル朝食無料・駐車場無料【アウトレットクーポン引換券付き】
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張におすすめ

出張で利用。鳥栖駅から2分でホテルまで行けて、コンビニも駅に1軒、駅からホテルまでの間に1軒あり便利。ホテルから出てすぐのところに飲食店、飲み屋も並んでいるので、出張で疲れていてホテル周辺でコンパクトにいろいろ済ませたいときに便利なホテルでした。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルからは徒歩圏内に商業施設やコンビニ、居酒屋などがあり、お買い物・お食事には大変便利でございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切におもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                              サンホテル鳥栖

返信日:2025/11/1

男性/60代 一人旅

ミリオン男さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近くはありがたい!

駅徒歩一分、隣にコンビニ立地申し分ない
朝食も想定以上に美味しかった。
コスパを考慮すると次も泊まりたい。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルからは徒歩圏内に商業施設やコンビニ、居酒屋などがあり、お買い物・お食事には大変便利でございます。
お褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切におもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/10/25

男性/50代 一人旅

ひごんとすさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】【8月】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅チカで駐車場ありはありがたい

サッカー観戦で利用しました。
駅チカですが平面駐車場が完備されているのはありがたいです。
朝食はいつも数種類あるパンが美味しいです。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
サッカーの試合の日には、ユニホーム姿の多くのお客様にご宿泊頂いております。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ちょうど1年前より今朝食でご提供しておりますパンを出しておりまして、
50種類もの商品の中から色とりどりのパンをその日その日で種類も変えてご提供しております。
お客様には目で見ても楽しんで頂ける様、沢山お出ししております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/10/19

男性/40代 出張

ミズジュンさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張には最適

コンビニも近く、部屋もキレイで過ごしやすかったです。出張には最適なホテルだったと思います。
朝の朝食も無料で種類豊富。
部屋風呂もシャンプーとリンスが分けられており、
リンスインシャンプーが苦手な人でも大丈夫です。
飲食店も近くに多いので、場所的にもなかなかいいホテルだったと思います。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルからは徒歩圏内に商業施設やコンビニ、居酒屋などがあり、お買い物・お食事には大変便利でございます。
お褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切におもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/10/14

女性/40代 その他

みっちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【タイムセール】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で利用しやすい

鳥栖駅から近く便利でした。
部屋も朝食も接客も良かったです。
近くにコンビニや飲食店もあり便利でした。
また利用したいと思いました。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、おもてなしの心を忘れずサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                                             サンホテル鳥栖

返信日:2025/10/8

男性/40代 出張

さん・しーろさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シングルルーム★朝食無料★駐車場無料【直前割引】【8月】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良い

鳥栖駅前なので、分かりやすくて便利です。
駐車場もあるので、電車でも車でも行きやすい。
部屋は広くて清潔。
周辺に幾つか居酒屋や食事処あるので、夜は歩いて外へ。
出張時の常用宿にしたい。

サンホテル鳥栖からの返信

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂くお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                            サンホテル鳥栖

返信日:2025/9/22

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