ホテルニューアカオのクチコミ・評価

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客当館の立地ならではの海の絶景と波の音をダイレクトにお楽しみいただけるロケーションを、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、ビュッフェ会場でのお食事や海の自然に癒される温泉と共に、ご滞在のお時間をごゆるりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、大変喜ばしく存じます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室間での音漏れに関しましてご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。工事を伴う防音対策のような対応は難しい部分ではございますが、お客様へのご利用マナーの周知を強化し、皆さまが快適にごゆるりとご滞在のお時間をお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
また、館内の敷地の広さ故ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。少しでもご移動のご負担を軽減できますよう、チェックイン時のご案内や館内掲示を強化し快適な空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、当館ならではの趣の異なる3カ所の温泉での湯めぐりをお孫さまとご一緒にお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事やお飲み物もご満喫いただけたようで大変喜ばしく存じます。
リピ確定とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場での混雑に関しまして、ご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。ご案内方法や会場内のレイアウトを見直し、お時間内で十分にお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
しかしながら、夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事や、当館ならではの豪華絢爛な内装と共に、ご滞在のお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大切なお誕生日のお祝い旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の装飾やお祝いのケーキをご満足いただけたようで大変喜ばしく存じます。
夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事もご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地ならではの広大な海を一望できるロケーションをはじめ、温泉やお食事など、ご滞在のお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しく、またお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
また利用したい、とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地ならではの景観とダイレクトに聞こえる波の音に癒されるお時間を、ご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、お子様も館内イベントをお楽しみいただけたようで大変喜ばしく存じます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/12

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の館内各所からお楽しみいただける絶景や、豪華絢爛な内装のビュッフェ会場でのお食事など、ご家族皆さまでご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また泊りたい。とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/7

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オーシャンビューの客室、海の自然に癒される温泉など、当館ならではのロケーションと共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また行きたい。とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。会場内の混雑緩和のためチェックイン時にご到着順にご案内しております。ご説明が不足しておりましたことお詫び申し上げます。ご理解賜れますと幸いでございます。
しかしながら、当館の立地ならではの錦ヶ浦の絶景をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビュッフェでのお食事での混雑に関しまして、ご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。混雑に関しましては、限られたお時間内でご満喫いただけますようご案内方法やレイアウトを見直し、改善に努めてまいります。
また、お食事内容もご期待に沿えなかったこと心苦しく存じます。頂戴しましたお声は無駄にすることが無いよう、関係部署へ共有し今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、当館の立地ならではの絶景をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、何度かご来館いただいているとのこと重ねてお礼申し上げます。
館内3カ所ある温泉はそれぞれの趣があり源泉も異なるため、館内で湯めぐりをお楽しみいただけます。
ビュッフェでのお食事のお時間を前回ご来館いただいた時よりもご満足いただけるお時間であったこと、当館自慢の錦ヶ浦の絶景をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、熱海の観光も含めごゆるりとした休日をお過ごしいただけたこと大変喜ばしく存じます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場の広さ故、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。限られたお時間の中で十分にお食事のお時間をご満喫いただけますよう、会場内のレイアウトを見直し改善に努めてまいります。
しかしながら、オーシャンビューの客室にてごゆるりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地ならではの自慢の錦ヶ浦の絶景、豪華絢爛な内装のお食事会場に旬の食材を使用したお食事など、ご滞在のお時間をごゆるりとお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また泊りに行きたい。とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間、夜食提供につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。夕食のお時間は、お食事会場の混雑緩和のためチェックイン時にご選択いただいております。チェックインに来られたお客様から順にご案内させていただいております。ご理解賜れますと幸いでございます。
夜食提供につきましては、社内にて共有させていただき今後の改善の参考にさせていただきます。売店にて軽食の販売も行っておりますので、お手数をおかけいたしますが是非ご来店くださいませ。
しかしながら、オーシャンビューの客室からの当館ならではの絶景を、ご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/6

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内各所からお楽しみいただける熱海の絶景をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。また、シェフ自慢の味にも見た目にもこだわりが詰まったお料理を、上品な空間でごゆるりとご満喫いただけたようで、大変喜ばしく存じます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/4

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
予約画面でのご案内がわかりづらく、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。初めてご利用のお客様にも寄り添ったサービスができますよう、頂戴しましたご意見を参考に改善に努めてまいります。
ご滞在のお時間はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/4

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の広さ故、ご移動の際にご足労をおかけし申し訳ございませんでした。少しでもご移動のご負担を軽減できますよう、チェックイン時のご案内や館内掲示を強化し快適な空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事や当館ならではの昭和レトロな空間と共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また、館内に3カ所ある温泉はそれそれ趣が異なり、湯めぐりをお楽しみいただけるところも自慢のポイントでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/4

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、大切なお祝いのご旅行に当館をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の海の自然をお楽しみいただける温泉や館内サービスと共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
今まで泊まったホテルの中で一番良かった。とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/4

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の広さ故、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。少しでもご移動のご負担を軽減できますよう、チェックイン時のご案内や館内掲示を強化し快適な空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、料理人自慢の旬の食材を使用したお料理の数々や、館内各所からお楽しみいただける絶景など、ご滞在のお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また泊りに行きたい。とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/4

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の広さにてご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。少しでもご移動のご負担を軽減できますよう、チェックイン時のご案内や館内掲示を強化し快適な空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/3/4