ホテルニューアカオのクチコミ・評価

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ならではの豪華絢爛な内装と昭和レトロな空間、お食事内容や絶景など、ご家族皆さまでご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/29

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室に関しましてご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。温度調節に関しましては館内一括空調のため客室単位でご調整をしていただくことができない状態でございます。お手数をおかけいたしますが、客室にあるスイッチで強弱、もしくは切っていただきご対応していただけますと幸いでございます。
加えて、温泉施設にて清掃不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。快適な空間でごゆるりとお過ごしいただけますよう、清掃や点検をしっかりと行い改善に努めてまいります。また、ご案内に関する掲示や口頭でのご説明もお過ごし方が分かり易いよう、頂戴しましたお声を参考に改善に取り組んでまいります。
しかしながら、ビュッフェでのお食事や、昭和レトロな空間、当館自慢の相模灘の絶景など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/29

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ならではの昭和レトロな空間や、温泉をはじめとする館内施設と共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ホテルニューアカオにて記念写真を残していただけたこと大変喜ばしく存じます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室での備品に関しましてご不便な念をおかけし申し訳ございませんでした。使用方法のご案内や備品類の管理を強化し快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またチェックイン時のご案内不足に関しましても教育体制を見直し、十分にご滞在のお時間をご満喫いただけますようご説明部分を強化してまいります。
しかしながら、当館自慢の相模灘の絶景や豪華絢爛な内装のお食事会場をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の広さ故ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。可能な限りご移動の負担を軽減できますよう、チェックイン時のご案内や館内掲示を強化し、快適な空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、当館ならではの豪華絢爛な内装のお食事会場でのお食事や、自慢の絶景をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場でのお席のご案内に関しましてご不便な念をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフが空いたお席から順番にご案内しておりますが、おみ足の悪いお客様やご年配のお客様を優先的に下の回へご案内するようになっております。しかしながら、その時のy状況を見て柔軟な対応やどのお席でも可能な限りご負担の少ない空間にできますよう、改善に努めてまいります。
しかしながら、当館ならではの相模灘の絶景や夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の広さ故皆さまには大変ご足労をおかけしておりますが、ご理解を賜りましたこと安堵すると共に感謝申し上げます。
当館自慢の相模灘の絶景や見ごろを迎える熱海桜をご覧になり、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また2度目のご来館とのこと大変喜ばしく存じます。
旬の地元食材を使用した夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事や、館内3カ所異なる趣のある温泉と共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ならではの昭和レトロな空間や、館内3カ所それぞれの趣がある温泉、料理人自慢の地元食材を活かしたお食事など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ならではの錦ヶ浦の絶景や夕朝合わせて約160種あるビュッフェでのお食事など、ご家族皆さまでご滞在のお時間をご満喫いただけた嬉しい限りでございます。
また館内の広さ故皆さまには大変ご足労をおかけしておりますが、館内散策としてご理解いただきましたこと安堵すると共に感謝申しあげます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場のお飲み物のメニュー、また客室の布団につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。どちらもすぐに対応することは難しい状況ではありますが、頂戴しましたお声は無駄にすることが無いよう社内にて共有し改善の参考にさせていただきます。
しかしながら、当館ならではの昭和レトロな空間や、相模灘の絶景を一望できる温泉と共に、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お誕生日という記念のご旅行にお選びいただきましたこと大変喜ばしく存じます。
朝食のめにゅーにつきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。その日替わりで出ているものもございますためご了承いただけますと幸いでございます。しかしながら、頂戴しましたお声は参考にさせていただき、ご満足いただけるお食事をご準備できるよう改善に努めてまいります。
一方で、当館自慢の絶景や館内アクティビティ、豪華絢爛な内装のお食事会場など、ご家族皆さまでご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
また行きたい。とのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変励みになります。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内案内冊子につきましてご説明不足によりご不便な念をおかけし申し訳ございませんでした。
冊子がおいて得る場所をわかりやすいように掲示する、無くならないよう補充を行い在庫管理を気に掛けるなど、快適な空間づくりに努めてまいります。
また館内着に関しましても頂戴しましたお声は無駄にすることが無いよう、今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、当館ならではの趣の異なる3カ所の温泉や豪華絢爛な内装のお食事会場、おすすめののっけ寿司など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ホテルオリジナルグッズもお気に召していただけたようで大変喜ばしく存じます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/24

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また今回は再訪いただいたとのこと大変喜ばしく存じます。
当館ならではの豪華絢爛な内装のお食事会場にてピアノの生演奏に包まれながらのお食事や、相模灘の絶景を望む温泉、昭和レトロな空間など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/19

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ならではの豪華絢爛な内装のお食事会場や趣の異なる3カ所の温泉など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/19

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
インドアプールの営業時間は18時まででございます。営業時間内は皆さまに安心してお楽しみいただけるような運営に努めてまいります。
当館ならではの昭和レトロな空間や相模灘の絶景など、ご滞在のお時間をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/19

ホテルニューアカオからの返信

この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインでのスタッフのご説明につきましてご不便な念をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば安心して快適にホテルでのお時間をお過ごしいただけるようご説明を行うべきところ、おこのようなご指摘を頂戴しましたこと恥ずかしく存じます。今後このような対応がないよう教育体制を見直しおもてなしの心でお客様をお迎えできますよう改善に努めてまいります。
またお食事会場での混雑に関しましてもご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。円滑にお食事をお取りいただき時間内で十分にお楽しみいただけますよう試行錯誤してまいります。
しかしながら、朝食のフレンチトーストや温泉など、ご滞在のお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ご宿泊が素敵な思い出となっておりますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

返信日：2026/1/18