メルキュール高知土佐リゾート＆スパのクチコミ・評価

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

けろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
それでもオールインクルーシブのお食事やお飲み物をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
太平洋を望みながらのご朝食は、当館でも自慢のひとときでございます。
お部屋や温泉でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またぜひ季節を変えて、異なる海の表情をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

クマ 様
このたびは泊まっていただいて、ほんまに感謝しちょります！
また、お誕生日のご旅行に、うちのホテルを選んでいただいたこと、まっこと光栄に思うちょります。
プレゼントも喜んでもらえて、ほんまに感激です。
とさ弁、聞きたかったがですね。生でお話しできんかったこと残念です。
次はぜひ、当ホテルのスタッフが心を込めて「ほいたらね〜！」と言わせてもらいますき、また高知らしい空気を味わいに、ゆっくり来とうせや。
ほいたら、また会える日を楽しみにしちょります。
ほいたらね〜！

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

たこちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事ビュッフェや温泉、そしてお部屋からのオーシャンビューまで、たっぷりお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しくなりました！
ビュッフェの賑わいの中でも、温かいお言葉をいただけたことに心より感謝申し上げます。
空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のご案内方法や設備の点検を見直してまいります。
チェックアウトまでゆったりと過ごしていただけたとのこと、「女子旅で焦らず支度できた」というお声、とても嬉しいです。
次回もぜひ、心ゆくまでおしゃべりとお食事、そして温泉をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

リーザ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお酒をゆっくりとお楽しみいただきながら、心弾むひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、館内設備の老朽化によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、順次改修を進めており、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお食事や温泉をゆっくりとお楽しみいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

ぽっちゃん 様
この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕日に照らされた海を眺めながらのお食事や、ラウンジでのお時間、温泉など、当館でのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、桂浜へのドライブも旅の続きとしてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また絶対に行きます」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬ心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

ゆう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、レストランの混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
繁忙期には快適にお過ごしいただけるよう、入店時間のご案内やオペレーションの見直しを進めてまいります。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

にゃんにゃ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場からの眺望やご当地メニュー、ラウンジでの地酒などをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、ご家族の皆さまにもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋につきましては、今後のご案内時の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

-espresso- 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブでのひとときや、ウェルカムドリンク、日本酒やオリジナルブレンドのバーボンなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフ対応や館内の清掃にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励みをいただいております。
ぜひまた高知にお越しの際は、当館でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

take 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブでのひとときや、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフ対応や館内の清掃にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励みをいただいております。
ぜひまた高知にお越しの際は、当館でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

choco 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋からの景色、お食事やお飲み物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひまたお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

キッキ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、入浴施設への動線、ラウンジのご利用、お食事やお飲み物など、滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適なひとときをお過ごしいただけたご様子をスタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた高知にお越しの際は、当館でゆったりとお過ごしくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

たびお 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひまたお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、食事、オールインクルーシブでのお飲み物などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
高知の食材やお酒もご満喫いただけたご様子、スタッフ一同何よりの励みでございます。
一方で、スタッフの対応に関してご不快な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、サービス向上のための大切な参考とさせていただき、全スタッフへの教育・指導を徹底してまいります。
またお越しいただけます日には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも食事やサービスの質の維持・向上に努め、皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう精進いたします。
ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

アジアン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やオールインクルーシブでのひととき、夕食・朝食、温泉など、滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
地元産食材を使ったお食事や広々とした温泉でのご滞在が、より素敵な思い出になりましたことをスタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた高知にお越しの際は、当館でゆったりとしたひとときをお楽しみくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

なぁな 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ラウンジでの地酒やおくつろぎのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
小さな個室の空間もご活用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みとなっております。
これからも、皆さまに快適で楽しい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

なぁな 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ラウンジでのウェルカムドリンクやお菓子、射的や縁日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子さまにもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
これからも、ご家族皆さまで楽しんでいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

なべちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高知香美市のやなせたかし記念館のご訪問の後に当ホテルをお選びくださり、心より御礼申し上げます。
ラウンジでのお飲み物やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では地元の味わいを気軽にお楽しみいただけるよう、ビールや日本酒なども含めたオールインクルーシブスタイルをご用意しております。
初めての体験としてお喜びいただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みでございます。
お部屋やお風呂からの眺め、そしてお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまた高知にお越しの際は、当館でゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

minaco 様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
オーシャンビューのお部屋やオールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
小部屋の雰囲気も気に入っていただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
ナイトキャップの時間や大浴場のご利用時間につきましては、今後の運営の参考とさせていただきます。
ご朝食もゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひまた皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

marl 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、館内でのご滞在について丁寧なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでの日本酒飲み比べをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や大浴場などでもゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、夏休み期間中はご家族連れのお客様も多く、ご料金面でもご負担をおかけする時期となり恐縮でございます。
次回はぜひ季節を変えて、より落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

くるりん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やラウンジでのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
レストランからの夕暮れの景色にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、ラウンジや大浴場でのご利用マナーに関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見を参考に、館内でのご案内表示や注意喚起の工夫を検討してまいります。
また、おしぼりの機械についてもわかりやすくご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

アッキーラ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
改装工事の音や周辺のお客様のマナーにより、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご案内が十分でなかった点につきましても、今後のご説明体制の改善に努めてまいります。
一方で、露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

きたさん 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中ではございましたが、お部屋からの太平洋の眺めを楽しみながら、ご夫婦でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクや大浴場でのお時間、また夕食の鰹のたたきをはじめとするお料理もご満喫いただけたようで、調理・サービススタッフ一同、励みとなります。
一方で、窓ガラスの拭きムラによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の確認をより徹底し、改善に努めてまいります。
また、当館周辺観光も楽しまれたとのことで何よりでございます。「モネの庭」の青い睡蓮が見頃を迎えていたご様子も伺え、素敵なお時間を過ごされたことに私どもも嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、美しい自然とともにご滞在をお楽しみくださいませ。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/10/1

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

のん吉ちゃま 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ナッツ類などのおつまみに関するご提案もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
最寄り駅からの送迎につきましては、お客様からご要望をいただくこともございますが、法的な制約により、当館では現在送迎サービスを実施していない状況でございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜れますと幸いです。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信

みぽりん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の種類の豊富さやラウンジでのお菓子・ドリンクサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、プールや夜の縁日など、館内アクティビティもご家族でたっぷりとお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、皆さまに笑顔でお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27