宿番号：333668
メルキュール高知土佐リゾート＆スパへリブランド
メルキュール高知土佐リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【景色重視】海側のお部屋確約宿泊プラン≪夕朝食付 オールインクルーシブ≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お昼から夜と、夜からはナイトバーとソフトドリンクとお酒が飲み放題というプランに惹かれて予約しました。
お酒大好きな夫が喜んでくれました。
夕食ビュッフェも鰹など産地のものがあり豪華でした。
お風呂も綺麗でした。
お部屋も2人部屋でも広くて快適に過ごせました。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【景色重視】＜早期割30＞海側のお部屋確約宿泊プラン≪夕朝食付 オールインクルーシブ≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回ば妹夫婦と私たち夫婦の4人での久しぶりの旅行でした。
インクルーシブとの事で、とても楽しみにしていました。
3時過ぎに着き、早速ラウンジに行きました。ずらりと高知の日本酒が並んでいて驚きました。日本酒好きの主人たちは大喜びでした。しかもおつまみがカツオ節やお塩と、粋な計らいだなぁと思いました。
露天風呂もとても気持ちが良良かったです。
夕食も美味しいお料理をゆっくり味わうことがてきました。
数カ所メルキュールさんに泊まりましたが、こちらが最高でした。
最後に記念の写真も撮っていただきありがとうございました。おもてなしもうれしかったです。
ゴルフ場も近いようなので、また利用したいと思います。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
今迄色々な宿にお泊りしましたが、今回初めてオールインクルーシブの宿に家族総勢9名で宿泊しました。
お風呂は最高。
とても良い泉質でゆっくり温まる事が出来ました。
ただ、少し残念なのが、ラウンジで飲める物にビールが無かった事。
風呂上がりにビール飲みたかったです。
それと朝食にもビールや酒が無くて、ワインのみだったのが、残念です。
何処に旅行に行っても、朝食にビールを頼む
父は残念がってました。
ビールサーバーの手入れが大変なのは分かりますが
生ビールはやはり欲しいと思います
今後変わってくれる様に願います。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
15:00チェックイン予定が遅くなり16:00前になってしまいましたが、後悔…。15:00にチェックインすべきでした。
ラウンジでビールとおつまみを楽しみ、日本酒バーは種類が豊富でいろいろ楽しみたかったのですが夕食に差し支えると2種ほどで我慢。その後は温泉へ。17:00からの夕食で海の見られるいい席をと思い何だかバタバタしてしまいました。15:00チェックインだとゆっくり出来たと後悔です。夕食ビュッフェは種類が豊富で美味しくて彩りもよく食べ過ぎてしまいました。もちろんアルコールと共に。そして夕日も素敵でした。部屋でまったりし過ぎてラウンジのバータイムは逃してしまいましたが、次回はもう少し時間に余裕を持って伺いたいと思います。
朝食も夕食同様目移りする内容、また必ずきたいと思わせてくれる最高のホテルでした。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30】メルキュール高知土佐30日前予約割引プラン／夕朝食付 All Inclusive
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回で二度目の宿泊になります。交通の便も良く観光地にも近い。利用しやすいです。アルコール、ソフトドリンクもウェルカムタイムからナイトタイムまで飲み放題で、日本酒の種類も多いのでかなり楽しめます。
食事はバイキングになりますが、各国の料理が並び、各々が美味しく、目にもお腹にも満足のいく料理でした。お風呂も広く露天もあり、ゆっくり出来て満足しました。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
良い点はタイトルの通り、高台にあるので景色が楽しめます。
悪い点というより、宿泊時に気を付けたいのは下記の通りです。
コスト削減のためか（それは良いことと思います）無い物があるのでそれなりに準備を！
シャワーキャップ、洗顔用に必要なクレンジング類、浴衣の上に羽織るもの・・・無し
部屋にホテルに関する説明書・・・無し（非常時の避難経路など）
部屋に電話は有るがフロントの電話番号が表示されていない（説明書には記載あり）・・・緊急連絡の必要なときなどパニックになってどこに連絡すればよいか困るかも
・チェックイン時に大浴場、レストランなどに関するＡ4の説明書きを渡されます。
コスト削減の努力は素晴らしいと思いますが、安全に関することは削らないでほしいです。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割30】メルキュール高知土佐30日前予約割引プラン／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
クラシックツインの部屋の予約でしたが、部屋が団体さんでいっぱいとのこと、ジュニアスイートの部屋に変更して頂きました。広い部屋、リラックス出来るソファ、広いベットとゆったりと過ごすことが出来ました。私達へのご褒美!?
チェックinして直ぐのアルコールを頂き、夕食後もラウンジでマッタリとグラスを傾け、最高です。他地域のメルキュールも、行ってみたくなりました。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- シニア旅行 特典付き５０歳以上のご利用限定／夕朝食付 All Inclusive
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿から海沿いに走る『めはり線』が見えて気持ちの良い宿です。
温泉も気持ちよく露天風呂でのんびりできました。
夕食も朝食もバイキングですが種類も多くて、お値段の割に美味しかったと思います。以前泊まった時はエスニックも数種類あったのですが、それが減ってしまい残念でした。お子さん連れの家族で行くのにぴったりの宿だと思いました。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はプールは利用できなかったですが、晩御飯と朝ご参加以外のフリーラウンジが我が息子たちには大ヒットでした！
もちろん晩御飯、朝ごはんもフリーで創作できる感じでとても楽しかったです！
大人的にも夜のフリーラウンジの日本酒飲み比べはとても良かったです！
偶然ポイントアップ期間中でもあり、お得に泊まることができました！
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【牧野植物園入場券付】牧野富太郎博士ゆかりの野生植物をファミリーで楽しむ／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦でGWに行きました。オールインクルージブということでお酒も楽しみにしていました。到着が遅くなりビールには間に合いませんでしたが、お風呂上りに夜のフリードリンクを楽しみました。土佐の日本酒が12種類揃っていて洋酒やコーヒー、スナックもあるので大人も子供も賑わっていました。食事も種類が多く美味しかったのですが、レストランから見える景色が最高に素晴らしかったです。ひとつ残念なのは朝食時に、スタッフの方に座る席を指示されたこと・・正面に海が見える席が空いていたのですが2人以上のお客様用と言われ、先に来たのに座れなかったことです。夜は好きな席に座れたんですが・・・。後はお部屋も十分広くて11Fで景色も良く大浴場も綺麗で休憩場所も広く大変良かったです。ぜひまた泊まりに行きたいと思います。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
さなりょう 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかし、ご朝食会場では不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
GW期間中のご利用でしたので、配席を考えてのことではありましたが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
メルキュールホテルは3度目で
どこのホテルもオールインクルーシブの為 料金を気にすることなく
アルコールや食べ物を好きなだけ
頂けてたいへん満足しています。
こちらは さすが高知
鰹のたたきが
今まで食べたなかでもトップに入るほど美味しくて
ぽん酢だけではなく
塩で食べると食欲が止まらなかったです
他にも自分で作るハンバーガーやうどんなど食べたい物が多過ぎて食べ過ぎてしまいした。
お風呂もすごく広く ゆったり入れて
とてもリラックスできました。
お部屋は和室だったので昔ながらの旅館みたいでしたが靴やスリッパを履かないぶん 寝っ転がったり寛げました。
雄大な太平洋を眺めながらの食事は
本当にサイコーです。
ぜひ また宿泊したいホテルの1つになりました。
ありがとうございました。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
はまちゃん 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【景色重視】＜早期割30＞海側のお部屋確約宿泊プラン≪夕朝食付 オールインクルーシブ≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインの時も丁寧に説明して頂き、とにかく朝夕の食事がいろんな物があり大変満足しました。レストランのスタッフも笑顔で対応してくれたし、チェックアウトの時には写真も撮ってくれ嬉しかったです。いろんな場所のメルキュールホテルに宿泊してみたいです。お酒やソフトドリンクの飲み放題最高！
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
寄り目 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何と高知の地酒がイブニングソーシャルでいきなり飲み放題。ナイトキャプでも飲み放題。日本酒好きにまたまらない悦び。また、夕食レストランからのロケーション、食事内容にも大満足。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
臣くん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
16時くらいに着いたのでまだそこまでチェックインも混んでおらず、着いてゆっくりウェルカムドリンクやおつまみを堪能。しばらくするととても混んできて部屋に行きました。夕食は混むので混み具合をスマホで確認してくださいと言われていましたが、予想以上の混み具合で一旦予約して約30分以上待ちました。夕食はバイキングなのですが、時間指定がないので食べ終わっても飲み物でずっと居座る方もいらしたので回転率が悪いのかなと思いました。朝食は夕食を想定していたのですが思いの外そこまで人はおらずスムーズに食べることができました。様々なスムージーもあって美味しかったです。バイキングだと子どもが好きなものを好きなだけ食べられるのがいいですね。インクルーシブなので料金を気にせずお酒が飲めるのは嬉しかったです。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
パンナ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【オールインクルーシブ】メルキュール高知土佐リゾート＆スパで高知を新発見！《夕朝食付》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
淡路島のメルキュールホテルに数日前に泊まって食事が美味しかったので土佐でも泊まってみました
期待通りのビュッフェで大満足
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
エルクヘアーカディス 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お褒め頂きましたこと、本当にうれしく感じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
12年ぶりに利用しました。前回は複数のレストランから選んで夕食をとるシステムでしたが、オールインクルーシブに変わり、夕朝食ともにバイキングレストラン一択でした。メニューも豊富で美味しく、地元色もしっかり出ていてよかったです。またラウンジではビール、ワイン、日本酒、ソフトドリンクにスナック類が飲み放題食べ放題で利用でき、大人も子供も楽しめるよう工夫されていて、ありがたかったです。湯上がり処にも簡単なドリンクとお菓子が用意されていて、だめ押しまでありました。館内もいたって清潔でした。どんな世代でもまたどんなメンバー構成でも満足できる素晴らしいホテルだと思いました。
一つだけどうかと思ったのは、高齢の方がドリンクの機械から水を入れるのがわからないようで、どうしたらいいか質問された際、女性スタッフの方が少し離れたところから言葉だけで説明されていました。わかるわけもなく、そばにいた宿泊客の方が代わりに教えられていました。忙しいのはわかりますが、もう少しご配慮をお願いしたいです。よろしくお願いいたします。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
生意気ちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
12年ぶりのご滞在を楽しんでいただけた様子、大変うれしく拝読いたしました。
また、お褒め頂きましたこと大切に育んでまいります。
ご指摘いただきましたお客様への配慮につきましては、今後一層気を付けて指導してまいります。
多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【牧野植物園入場券付】牧野富太郎博士ゆかりの野生植物をファミリーで楽しむ／夕朝食付 All Inclusive
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
二人でしたので部屋の広さは充分です。ただユニットバスのためトイレが窮屈で困りました。
夕食は期待しすぎていたためか、思ったよりメインになる物がなかったような感じで残念でした。
朝食の方は美味しく頂きました。
売店が朝は開いておらずチェックアウト前に買いたかったので、夜だけでなく朝もお願いしたいです。トータル的には満足かなぁと思います。
次回は他のメルキュールにも宿泊してみたいと思います。お世話になりました。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
バリーちゃん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ホテルに14時過ぎに
15時のチェックインより
少し早めに着きました
節電か、薄暗い。
従業員も愛想なく、
冷たく対応された。
団体客相手ばかりだから、
時間より早く来る設定の
声かけ、習ってないのかな？
掃除機かけてる。
この規模のホテルで？
14時過ぎだよ。
他のホテルではあまり見た事ないなー
お掃除、間に合ってないのかな。
レストランは大盛況。
こんなに宿泊者いたのーって思うぐらい。
満席の満席。ごちゃごちゃーって。
団体様や海外の方がとにかく多い。
だから、うるさいと感じるかも。
旅情を感じたいとか、
ゆっくりしたい方には不向きに思います。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
EITA13 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内している、15時からのチェックインに合わせてご用意をさせて頂いております。
ホテル内には15時以前にOPENしている施設はなく、15時からお迎えする準備に専念しております。ご理解いただけましたら幸いです。とはいえ、お声がけなどが出来ていなかった様子ですので、ご指摘の内容は真摯に受け止め指導してまいりたいと思います。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
親族一同で２泊お世話になりました。一年のうちでとても混雑する時期でバイキングの食事がどうなるか不安でしたが、スタッフの方が丁寧に素早く対応してくれました。料理も色々あって鰹のタタキや竜田揚げなどがとても美味しかったです。あとお風呂の大きさが大きすぎず、洗い場が一度で見渡せるのが私は良かったです。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
まーねーちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
GW期間のご利用ということで、ご不便をおかけしたこともあったかと存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30】メルキュール高知土佐30日前予約割引プラン／夕朝食付 All Inclusive
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン後にすぐにラウンジに直行しました！
ビールも泡も日本酒も飲み放題！
ラウンジではお菓子もあって、大満足です。
食事も美味しくて、すごく居心地よくて、
また行きたいです！
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
サン 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お昼のランチでは、今回宿泊した友達と、度々利用させてもらっておりましたが、宿泊は初めて。
夕食、朝食共に、品数も多く美味しくて最高でした。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
アッコ 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
リブランド前は、ランチの営業もさせて頂いておりました。懐かしいですね。
今回は初めてのご宿泊。喜んでいただけた様子に大変うれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
楽しみにしていた、ホテルでした。利き酒もあり、お部屋も角部屋で、海が真っ正面で素晴らしかったです。夕食も、。楽しみにしていた、鰹もでて、土佐鶴もあり、満足でした。
ただ、朝食の時に、混雑状況をみていきましたが、待ち時間なしと書かれていましたので、たのしみにしていくと、確かに待ち時間はなしですが、通路側しかあいておらず、受付の方も、中の状況を把握しておらず、適当な感じでした。中の案内のかたも、GW
だから、いつきても、こんな状態であるといわれて、なんか言い方が、すごく残念でした。できたら、団体客のお席とわけてほしかったです。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
あきちゃんまま 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
喜んでいただけた反面、ご朝食会場でのご案内につきましては不快な思いをさせてしまいました。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。特に「言い方」はプロとしてのスタンダードをしっかりと身に着けるよう指導を繰り返し行ってまいりたいと思います。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
予定より随分早くに到着し３時過ぎにチェックイン、フロントでの対応も丁寧で安心しました。
部屋も広々としてゆったり、窓を開ければ太平洋が、目の前に広がり開放感抜群。
綺麗なミドリと蒼い海の色が、直ぐそこに。
お風呂も満足、湯上がりのビールやお酒など飲み放題もうれしい。夕ご飯も朝ご飯も高知土佐のグルメはもちろんのこといろんなお味が楽しめて、お腹いっぱいでした。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
まーさん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけましたこと嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めてのメルキュールでした ラウンジでのお酒やお菓子など楽しくいただきました 小さな子供さんもたくさんいて、今度は孫と来たいなあとつくづく感じました
バイキングのメニューもたくさんで、やっぱり本場のカツオ美味しかったです
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
ゆりっぺ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
GW中のご利用でしたので、少しにぎやかなホテルとお感じになられたかもしれません。ぜひ、次回はお子様家族を誘って、お孫さんとご利用ください。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫が熱を出してしまい、体温計とアイスノンを
借りました。
食事を取れなかったので、お部屋に持って行く事が出来るか尋ねると対応してくれました。
翌朝には熱も下り旅行を続けることが出来ました。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
くみちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旅のお疲れが出たのでしょうか。一晩休まれて、ご旅行が続けられてよかったです。
ご宿泊中に体調がすぐれないときは、遠慮などされずに早めにご相談ください。
都会とは違い、不便なこともございますので、早めにご相談いただいた方が何かと手配がスムースに行えます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
次回はしっかりビュッフェを楽しんでください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/5
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／朝食付 ラウンジアクセス付
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
値段が安いわりには良かった。特に朝飯が良かった。トイレやバスが古いと思った。あと、エアコンが部屋ごとで調整できない。寒いのに送風しか選べない。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
ムクちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の温度調整では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、各部屋での温度調節ができないタイプのためご不便をおかけすることがございます。季節の変わり目や朝晩の温度差の激しい時などもございますので、個別のヒーターや扇風機（サーキュレーター）などのご用意も致しております。お気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急に旅行に行くことになり、当日予約しました。料理は、バイキングでソフトドリンクもアルコールも飲み放題で、料理の種類も沢山あり満足てす。
お風呂は露天風呂が良かったです。
レストランが13階なので、景色がとても綺麗です！
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
やち 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 南国の潮風につつまれた時間を過ごす。／夕朝食付 All Inclusive
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
17000円で宿泊出来て割安感が最高、25000円位が妥当と思った。5月3日は60000円の値段がついていた。平日旅行最高！
メルキュール高知土佐リゾート＆スパからの返信
マンダム 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ゆっくりお過ごしいただくには何もない平日がおすすめです。特にオールインクルーシブのいわゆる夕食、朝食付きプランはコスパが良いと人気です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ
返信日：2025/5/17
