宿番号：333676
湯上りビールと蜂蜜バイキングが人気☆おこもりステイな温泉宿
章月グランドホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚記念日やお祝い事でリピートしています。
夕朝食ともに美味しくて満足です。ただし、メニューは季節ごとにもう少しアレンジがあっても良いのではないかと思います。(贅沢すぎますかね)
まこちゃんさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】最大10%OFF!当館人気NO.1の贅沢会席【金の月】をお得に堪能/1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も綺麗で広くて、最高！
温泉入って、夕食、美味しかった〜
お部屋係のスタッフさん接客とても良かったです。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前のご予約で12％オフ！ご予約はお早めに〜当館最高級の会席【金の月】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
定山渓温泉は初めてだったので、お宿選びにいろいろ迷いましたが、結果このホテルにして良かったと思います。
少し坂を上がったところにあるので、渓流や、温泉街の見晴らしがとても良く、ラウンジでの無料サービスあり、夕食は、どれも美味しく特にブイヤベース最高でした。
接客もサービスも、行き届き、モダンなホテルでした。
夫婦、友人、家族など、どの旅行にもOKだと思います。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前のご予約で11％オフ！旬の和食会席【銀の月】に舌鼓
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
改築されてから初めて宿泊しました。
お部屋は清潔感がありました。
お風呂もこじんまりしていますが、とでも良かったです。
久しぶりに外国人が居ない温泉旅行で、ゆったりと過ごせました。
食事のデザートがラウンジでの提供なのは、とても良かったです。
ラウンジ せめて朝、6時からスタートなら良かったのにな〜と思いました。
朝風呂後に珈琲を飲みたかったです。
お食事も美味しく、全体にとても良かったのですが。。。
お食事会場の女性スタッフが、1人が客の目の前で、新人スタッフを叱っておりました。
朝、その方に案内されたのですがイライラした感じが、こちらにまで伝わって来てとても不愉快でした。
新人を注意しておりましたが、他の人が説明を受けていたビュッフェの説明もせず早口で本当に不愉快でした！
彼女の接客でとても良い旅館だと思った気持ちが、一気に冷めてしまいました。そのスタッフにもう会いたくないので、リピートはないかな。。。
新人の若い女性スタッフの方が、何倍も笑顔があり感じが良かったです。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2歳の子供を連れて家族旅行で利用しました。
あまり子連れの方はいなくて、心配もありましたが
夕朝食会場は子連れが固まるように配慮されていました。
夕食時に大人の料理は順次運ばれて来ましたが、
子供の食事が中々出て来ず子供がぐずってしまったのが残念でした。
お部屋に源泉かけ流しの大きなお風呂があり、
最近お風呂入るの嫌がっていた子供も自分から入らたい入りたいと
大きいお風呂に大興奮でした！！
大人も子供をゆっくり見守りながら入れるし
リビング直結で入れて何度も出たり入ったりして
温泉を堪能できました！
少しお高いお部屋で身の丈に合わないかななんて思いましたが
最高にゆったりできました。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【お一人様限定】章月にて最上級のお料理「金の月」をご提供〜贅沢な一人旅を！
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
毎日とっても忙しくて、先月の残業時間が
４０時間を超えました。
やっぱりリフレッシュするしかない！と思い立ちました。
今回は章月さんにお世話になりました。
まずは、温泉がとっても良かった。
何度も入って、ちょっとふやけたかもしれません。
夕食はとっても量が多く、食べれるか心配でした。
クラフトジンがとってもおいしくて、
気が付くと完食。
朝食もとても美味しかったです。
５月の旅行はなかなか難しいのですが、
行ってよかった！とこころから思います。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】最大10%OFF!当館人気NO.1の贅沢会席【金の月】をお得に堪能/1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
こちらのホテルは始めての利用で
客室は、さほど多くないのと
ゴールデンウィークの5月5日で天気も良い
2名１室の予約でした
多少、料金は高いかなと思いましたが
素敵な洋室と川が流れている景色の良い部屋で
夕方の風呂上りのビール飲み放題や
ハチミツバイキング
スゥイーツ、特製ジュースや夜食
バイキングではないコースメニューで
終わりに頼んでいたお祝いのケーキを出してもらいローソクをつけて記念写真を撮り食して終了
チェックアウトまでに4回ほどお風呂に入りゆっくりできて
思い出の1日になりました
団体のツアー客さんも居なくて
静かな食事とお風呂を満喫でき
大切な連れには喜んでもらえた一日かなと思います
スタッフの方々の気配りも良く
やはりグランドホテルだなと
また記念の日には利用させて頂きますので
今回は、ありがとうございました
章月グランドホテルからの返信
バシ様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数ある旅館・ホテルの中から記念日のお祝いの宿として当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しく、今後の励みとなる高評価を頂くことが出来大変光栄に思います。これからも皆様から頂いたご助言を大切にして、更にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。バシ様とのご縁が末永く続きますことを願い次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
札幌 定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
はじめての宿泊で時間事のラウンジでのサービス
特に、蜂蜜の食べ比べと湯上がりビールが最高
温泉もほとんど人がいなく、ゆっくり、のんびり入る事が出来ました。料理もどれも美味しく感動
またリピートしたいです。
章月グランドホテルからの返信
カズ様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理やラウンジサービスにもご満足頂き大変嬉しく思います。
これからも、皆様からの温かいお言葉を胸に、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
母、妹の三人で一番良いお部屋で一泊しました。
子供の日が近かったこともあり、部屋から大きなこいのぼりがたくさん泳いでいるのが見えました。
お部屋、お風呂が広々としていて、満足でした。
又チェックアウト直前まで、おやつタイムがあり他のホテルにはない良さがありました。
ただ残念だったのが、部屋まで荷物を運んでくれるサービスがなかったこと、朝食が同レベルのホテルに比べて劣るように思いました。
章月グランドホテルからの返信
まさこちゃん様
この度は、 定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スイートルームやラウンジでゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら接客・サービス面や朝食の件に関しましては、まさこちゃん様からの貴重なご助言を大切にさせて頂き今後の課題改善に努めて参ります。ご縁が末永く続くことを願い次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/15
ちびちゃんさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】最大7%OFF!当館イチオシの旬の和食会席【銀の月】をお得に堪能/1泊2食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌駅から送迎バスがありとても便利です。春とはいえ北海道なので、雪の心配もありレンタカーは躊躇しました。
お食事は夕朝食全て美味しく、ラウンジでのハチミ
ツバーも楽しめました。オホーツク産の菩提樹のハ
チミツが珍しくすごく美味しかったので購入しました。従業員のかたみなさんとても丁寧な接客です。
お世話になりました。
章月グランドホテルからの返信
ちびちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事やラウンジサービスをご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからもお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう一槽の努力を重ねて参ります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【銀の月：和食会席膳】当館イチオシ☆お造りやサクラマスの釜めしが食欲そそるスタンダード会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎回、食事の品数やラウンジのサービスが良いです！
団体客がいないので落ち着いた空間が気に入ってます！
接客も丁寧で親切に対応してくれます！
階段で下がっていく方の露天風呂は足の悪い高齢者が利用できませんでしたが、朝に浴場を交代した時に階段のない露天風呂を使うことが出来て良かったです。
お湯も湯冷めせず、体が温まりました！
また、このホテルを利用したいです！
章月グランドホテルからの返信
reimen様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのおもてなしやお食事をご満足頂けたご様子で、全体的に高い評価を頂くことが出来大変嬉しく思います。これからも皆様からの貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【お一人様限定】章月にて最上級のお料理「金の月」をご提供〜贅沢な一人旅を！
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回初めて章月さんに泊まりました。ラウンジでウェルカム饅頭から始まる時間帯の色々なシチュエーションが新鮮な事で楽しかった。大浴場と脱衣場は広めで露天風呂に階段を降りて入るといった体験は良かった。他国から来ていた従業員さんの頑張りが頼もしく感じましたね。応援したくなりましたね。
章月グランドホテルからの返信
ひーちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
海外スタッフへ励みとなる温かいお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。これからも思い出に残るおもてなしをご提供できるよう精一杯努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の温泉の広さといいリビングの解放感といいとても非日常感をゆっくり過ごす事ができました。
食事も和食会席がとても美味しい御食事でした。
サービスの人がもう少し料理や飲み物のレベルアップをしていただければもっと良いと思いましたが､今後がとても楽しみで次回も是非とも利用したいと思っています。
御世話になり感謝します。
章月グランドホテルからの返信
佐久間様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事についてご満足して頂けたご様子に大変嬉しく思います。佐久間様からの貴重なご感想を大切にさせて頂きサービスの向上に努め更にご満足して頂けるよう精進して参ります。６月からは夏のお料理をお楽しみいただけるよう準備を進めておりますので、次回も是非お越し頂きたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めて定山渓温泉に伺いました。
ブログでおすすめされてたこちらの宿を予約してほんと最高のお宿でした。温泉もとても気持ちよかったです。
夕食も朝食もとても丁寧に説明していただきとても美味しかったです。
朝食は今まで行ったお宿の中で上位に入るくらいでした。
サラダバーのドレッシングとても気に入りました。
お部屋はとても綺麗で清潔感がありとても良かったのですがバストイレが昭和感出てて少しがっかりしました。
また泊まってみたいと思える宿でした。
次回は客室露天風呂付きに泊まってみたいです。
章月グランドホテルからの返信
たまひろ様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービス、お料理、スタッフの対応にもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、たまひろ様からの温かいお言葉を胸に、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう笑顔あふれる宿作りに努めて参ります。バストイレにつきましては、今後の改修時に検討事項として課題改善に努めて参ります。次回はぜひ客室温泉付きのお部屋もご利用してい頂きたく、お越しいただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】最大7%OFF!当館イチオシの旬の和食会席【銀の月】をお得に堪能/1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食が自分が座った時に、まわりの人と違っていたのでなんかいやな気分になったので同じものとなるよなものにしてほしいです。これは利用金額が違うと思うのですが同じような人たちとしてほしいです。料理はおいしかったです。
章月グランドホテルからの返信
みつみつ様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事会場のお席につきましては、ご配慮が不足しておりお詫び申し上げます。
みつみつ様からの貴重なご意見、ご感想を大切にさせて頂き、次回再びお越し頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ＼売れ筋宿1位記念／平日限定14：30チェックイン＆ワンドリンク付〜混雑を避けてゆったりお得に【金の月】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回こちらに宿泊した時にとても良く、今回も全て素晴らしかったです。
ラウンジでは前回より更にイベントが増えており、大満足でした！
夕食も朝食もお腹いっぱいになる位出てきて、どれも美味しかったです。
それとこちらの温泉は比較的熱い方だと思いますが、熱い湯が好きな夫は大変喜んでました。
また行きたいと思います。
章月グランドホテルからの返信
みみ様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービス、お料理にもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、みみ様からの温かいお言葉を胸に、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう笑顔あふれる宿作りに努めて参ります。またお会いできる日を楽しみに次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回で3回目の宿泊になります。夕食は一番豪華な金の月を選択、色々あってどれもこれもおいしく頂きました。特に伊勢海老の料理は出汁とプリプリの身が大変美味しかったです。生ビール、蜂蜜、夜食などのサービス堪能し心と身体のリフレッシュになり大変満足しました。また泊に行きます。
章月グランドホテルからの返信
びんちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのおもてなしやお食事をご満足頂けたご様子で、全体的に高い評価を頂くことが出来大変嬉しく思います。これからも皆様からの貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食は食べきれない程量が多く、色々とあって美味しかったです。朝食もご飯は土鍋でとっても美味しかったです。食材も色々とありまた、一部食べ放題もあって美味しかったです。
章月グランドホテルからの返信
みみ様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう一槽の努力を重ねて参ります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも客室温泉付きの部屋に泊まると夕食が半個室なのが、ありがたかったです。前回、客室温泉付きの部屋が満室だったので、ツインの部屋に泊まった所、
夕食は半個室では無く、テーブルが多数ある大部屋でした。顔も話も丸聞こえだったので、やはり半個室が良く、客室温泉付きの部屋にしましたが、今回は他の方々と食べるように夕食が大部屋でした。どういったシステムなのか食事の担当者に確認した所｢たまたまです｣といった返答が。何がたまたまかよく分かりませんが、部屋によって対応するのでは無いという事が分かり残念でした。
食事は何を食べても美味しかったです。
章月グランドホテルからの返信
ひかり様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事会場のスタッフへのお問い合わせの際に曖昧なご回答をしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。半個室につきましては、プランの応じた設定をさせて頂いておりますので、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ頂きご確認いただければと思います。4月11日からは定山渓の風物詩渓流鯉のぼりを客室・ラウンジからお楽しみ頂き皆様に思い出に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人t@z
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
もう何回もリピートしています。
ラウンジの居心地がよくて、時間ごとに代わるはちみつバイキングや
湯上りビールが楽しいです。
この日の夕食もおいしくて、ボリュームもあって満足でした。
ただ、部屋の埃がすごくて残念です。
章月グランドホテルからの返信
うにゃ様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジの時間ごとのおもてなしやお食事をお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃面につきましては行き届いておらず大変申し訳ございません。
うにゃ様からの貴重なご感想を大切にして、お客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう課題改善に努め一槽の努力を重ねて参ります。これからもご縁を大切にさせて頂き次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつもお世話になっております。気がつけば1年の間に5回程足を運び、親子で毎回癒され、「また来ようね」が合言葉に。
大きなお宿ではありませんが、高齢になってきた親の行動範囲に丁度良く、何より従業員の方々の目配り、心配り、温かな声掛けが嬉しいです。
お料理も季節によってメニューが変わり、毎回楽しみで、何を食べても美味しく男性でもお腹いっぱいになります。
ラウンジのサービスは、特に湯上がりビールを皆さん利用されています。
次回は、宿泊して誕生日を迎えようと予定を立てております。イベント、自分へのご褒美、家族旅行、一人旅にもぜひオススメしたいお宿です。
章月グランドホテルからの返信
むっちゃん様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事やラウンジのおもてなしをご満足頂たご様子と『また来ようね』のお言葉に大変嬉しくご投稿を拝見致しました。これからも皆様のご期待に添えるよう、より良い宿作りに努めて参ります。次回、お誕生日のお祝いでお越し頂ける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/29
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年11月に宿泊した時が良かったので、再び掛け流し温泉付きスイートルームに宿泊。
この部屋はトイレが二つあり、冷蔵庫にはビールや酎ハイのほか、ワインクーラーにボトル１本のサービス、さらにラウンジでの食後デザートや湯上がりビール、漬け込み酒、ジュース、お饅頭など豊富なサービスといい、夕・朝食の量・味とも大変満足いしました。
また、前回からの部屋のグレードアップとして、新らしくベットルームにマッサージチェアが設置されていました。これまで宿泊した宿にも、大浴場や部屋に無料で使用できるマッサージチェアはありましたが、揉み心地がソフトで、耳元でリラックスする音楽も流れるものは初めてだったので、すごくリラックスできて、とても気に入りました。
料理のメニューが変わったら、ぜひ同じ部屋に再度宿泊したいと思います。
章月グランドホテルからの返信
ＨＡＧＥちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのおもてなしやお食事、スイートルームにもご満足頂けたご様子で、全体的に高い評価を頂くことが出来大変嬉しく思います。これからも皆様からの貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるよう努めて参ります。お料理につきましては、6月〜夏の献立に変わりますので再びお越し頂ける日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【お一人様限定】章月にて最上級のお料理「金の月」をご提供〜贅沢な一人旅を！
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
半年ぶり、２度目の利用でした。今回は、札幌駅から往復送迎バスを利用しました。バスの利用客は１５名前後のようでした。
野口観光系列のミドルクラスの宿ですが、古い建物をリニューアルしてキレイになってますが、大浴場等、所々に古さが残っています。
定山渓という場所柄、外国人の方が多い印象でした。ラウンジでも、大きな声で会話をしている方が少なく、のんびり過ごせました。
部屋はツインの部屋でしたが、清掃が行き届いており快適に過ごせました。
雪が残る中入る露天風呂が良かったです。大浴場はいつ行っても混み合っていませんでした。
食事は夕食に「金の月」プランをいただきましたが、伊勢海老は美味しくなかったです。他は朝食を含め美味しくいただきました。
９時くらいから客室清掃に入っているようでしたが、廊下で大きな声で会話するのはやめていだきたいです。部屋まで会話が聞こえてます。
章月グランドホテルからの返信
ガス様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ゆっくりとお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。しかしながら清掃スタッフの会話、声の大きさ等お客様に対する配慮が不足しておりましたことお詫び申し上げます。ガス様からの貴重なご意見、ご感想を参考にさせて頂き、再びお越し頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【貸切風呂50分付】貸切風呂で温泉満喫！夕食は旬の和食会席を堪能【銀の月】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約を入れる際に貸切風呂も予約を入れまた。時間は50分と少し短く感じ誰にも邪魔されず夫婦でゆっくり出来ました。お部屋も清掃が充分行き届いており夕飯や朝食もボリュームがあり男性でも多いくらいです。
ただ、1点だけ朝食時にスタッフが2人ずっと会話に夢中になっているのが気になりました。（案外そういった所も見てますよ）
章月グランドホテルからの返信
ふるちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
貸し切り風呂、お部屋、お料理やにもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場のスタッフについては指導が行き届いておらず申し訳ございません。あらゆる面でまだまだ至らない点が多々ございますが、ふるちゃん様からの大切なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう課題改善に努めてまいります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が続きますことを願いスタッフ一同再訪して頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【貸切風呂50分付】貸切風呂で温泉満喫！夕食は旬の和食会席を堪能【銀の月】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
0歳の子を連れて初めての家族旅行にこちらのホテルを利用させていただきました。大浴場に連れていくのは難しいと思い、貸切風呂を予約しましたが、ベビー用の石鹸やおもちゃを用意してあって感動しました！食事は銀の月から金の月に変更してもらい、伊勢海老を堪能しました。とても美味しかったです。お部屋に関しては残念でした。まず、ソファーの肘掛けが何箇所も破れており気になりました。また、こどもがはいはいをするので目線が下の方にありましたが、埃が目立ちました。あと水回りも汚れてあり非常に残念でした。
ラウンジのおもてなしではスイーツをいただきました。黒蜜アイス美味しかったです！こどもがいるのでお部屋でも食べれると有り難いなと思いました。
章月グランドホテルからの返信
はるちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂、お料理につきましては、大変ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のソファーの手もたれの破れや清掃面において不備があり大変申し訳ございません。はるちゃん様からの貴重なご意見、ご感想を大切にさせて頂き、再びお越し頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】最大10%OFF!人気NO.1の贅沢会席【金の月】をお得に堪能/1泊2食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
定山渓に初めて泊まりました
いろいろなサイトで料理の美味しいホテルを調べ、章月グランドホテルに決めました
前菜の盛り付け&味で、やったーと思い、お品書きの料理にワクワクしました
伊勢エビの鍋は濃厚で、食べる時会話が止まりました
朝食の釜炊きごはんは想像以上の味で、和食のおかずにとても合いました
あとチェックインしてからかえるまで、ラウンジでの数々のおもてなしは最高でした
生ビール、おまんじゅう、はちみつ、漬け込み酒、デザートと何度も利用しました
夜食は少し時間オーバーにもかかわらず、食べることができ、男のスタッフの方に感謝でした
宿泊者全員にラウンジのサービスはいままで宿泊したホテルで初めてで、ホテルのおもてなしがすごいとおもい、このサービスはこれから宿泊を考えている人につたえたいです
夕食が全て懐石料理で、ラウンジのサービスも含め、大人の休日に大満足です
今度は紅葉の時期に泊まりたいです
ありがとうございました
章月グランドホテルからの返信
ゆみちゃん様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービス、お料理、スタッフの対応にもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、ゆみちゃん様からの温かいお言葉を胸に、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう笑顔あふれる宿作りに努めて参ります。秋の紅葉シーズンは定山渓の山々が色づき冬とは一味違う景色をご堪能頂けますので、次回お越しいただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
三日月膳、銀の月膳、金の月膳とグレードアップしながら三回目の宿泊です。お料理が楽しみな宿です。お料理以外にもラウンジサービスでのおもてなしが最高です。
朝食のビリュームは個人的にはちょっとたりないと感じましたがご飯のおかわりは炊きたての釜焚きご飯をもらえました。
章月グランドホテルからの返信
竹ちゃん様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう一槽の努力を重ねて参ります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【お一人様限定】章月にて最上級のお料理「金の月」をご提供〜贅沢な一人旅を！
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
食事は想定どおり美味しかったですが、部屋の設備、ソファーの手持たれが破けており、がっかりでした。また部屋の金庫の説明書がなかなか見当たらず苦労しました。インバウンドがメインとは言え、高級旅館なので、もう少しきめ細かなサービスが必要と思います。
章月グランドホテルからの返信
サットン様
この度は、 定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事についてご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備やソファー手もたれの状態など不備がございましたことお詫び申し上げます。サットン様からの貴重なご助言を大切にして今後の課題改善に努めて参ります。 ご縁が末永く続くことを願い次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【金の月：贅沢会席膳】当館人気NO.1☆伊勢海老や道産牛焼きしゃぶがメインの最上級の会席膳／1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
毎年恒例の夫婦旅行で利用させてもらいました。夕食の内容に惹かれ予約。非常に満足のいくコース内容で妻も喜んでいました。また、ラウンジでのイベントも毎時間内容が変わり楽しませてもらいました。あえて一つあげると、大浴場内の段差が気になりましたが、露天風呂からの風景は素晴らしく癒しをもらいました。
章月グランドホテルからの返信
ricky様
この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。温かいお言葉を胸に、これからも思い出に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/2/23
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】最大7%OFF!当館イチオシの旬の和食会席【銀の月】をお得に堪能/1泊2食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
美味しいものをゆっくり食べて寛ぎたい時にオススメの宿です。これまで夏や秋に利用させていただきましたが雪景色の露天風呂に浸かる冬も良かったです。また訪れたいです。
章月グランドホテルからの返信
ゴンちゃん様
いつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのおもてなしやお食事、雪景色の露天風呂にもご満足頂けたご様子で、全体的に高い評価を頂くことが出来大変嬉しく思います。これからも皆様からの貴重なご助言を大切にしてより良い宿作りに努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル 支配人
返信日：2025/2/23
