章月グランドホテルのクチコミ・評価

章月グランドホテルからの返信

あけぼのぱぺぷ様
リニューアル後、初めてのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事やラウンジそして野口観光への信頼を寄せていただけたこと、心から嬉しく拝読いたしました。特にウニのお刺身は、料理長が自信を持ってご用意している逸品ですので、最高のお褒めにあずかり光栄でございます。ご心配をされておられましたラウンジでも、ゆったりと「贅沢な時間」を過ごされたとのご感想に私共も安堵致しました。「何度でも泊まりたい」という温かいお言葉を糧に、これからも何度お越しいただいても新しい感動をお届けできるよう、あけぼのぱぺぷ様とのご縁を大切にさせて頂き日々精進して参ります。定山渓の季節が変わる頃に再び笑顔でお会いできる日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/11

章月グランドホテルからの返信

利ちゃん様
いつも、章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
先日は大雪の中、遠路はるばるお越しいただき、無事にお迎えできましたことにスタッフ一同安堵いたしました。また、夕食時のスタッフとの会話も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。利ちゃん様の「美味しかった」というお言葉と笑顔が、私共にとって何よりの宝物です。
これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう日々精進して参ります。またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル

返信日：2026/2/10

章月グランドホテルからの返信

蔡様
この度は、章月グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ抱き重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉、そしてお部屋からの景色まで、心ゆくまでお楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。何より「満足」というお言葉をいただけたことが、スタッフ一同の一番の喜びであり励みとなっております。これからも、お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
また季節を変えて、ぜひお越し頂たく再びお目にかかれる日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/10

章月グランドホテルからの返信

まき様
この度は、章月グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
素晴らしいお褒めの言葉とともに、改善すべき点への貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。お食事やサービスを高く評価していただけたからこそ、脱衣所の状況で行き届いていなかったことが大変悔やまれます。スタッフによる巡回の強化と目配りを徹底し、常に清潔で心地よい空間を保てるよう、即座に改善に努めてまいります。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「また宿泊したい」という温かなお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
次回、お越し頂いた際には、全てにご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

いるか様
この度は、章月グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。夕食の献立表がお役に立ち、一品一品を美味しく召し上がっていただけたことは大変光栄です。一方で、朝食や客室の清掃に関しては、ご期待に沿えず心苦しい限りです。特に頂戴致しましたご感想につきましては、私たちが大切にすべき品質への期待と真摯に受け止めております。お客様のお声を直ぐに共有し、朝食の内容見直しや清掃の徹底に努めてまいります。「また宿泊したい」という温かなお言葉に甘えることなく、次回はすべてにおいてご満足いただけるよう精進して参ります。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

あやちゃん様
いつも章月グランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「年に一度の楽しみ」として大切に足を運んでいただけていること、スタッフ一同心より嬉しく感じております。はちみつバイキングやビール無料サービスなど、当館ならではのイベントを存分に満喫されている様子に大変嬉しく思います。特に「金の月のお食事」への太鼓判、ありがとうございます。
露天風呂の河童たち「春子夏子秋子冬子」も、またお会いできる日を心待ちにしていると思います。
これからも、お値段以上の感動と温かな時間をお届けできるよう努めてまいります。
再びあやちゃん様とお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂ありがとうございました。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

サクラ様
この度は、数ある定山渓の宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客にご満足いただけた一方で、お食事の際のオペレーションやラウンジ、設備に関しまして、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。特にラウンジや動線への貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた大きなヒントとして真摯に受け止めさせていただきます。そのような中でも、蒸し風呂の熱さをお気に召していただけたことは大変嬉しく存じます。サクラ様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

サンジ様
この度は、章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
パートナー様のお祝いに数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き大変光栄でございます。
「一番好きな施設」という、これ以上ない最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、胸がいっぱいでございます。ラウンジでウェルカムサービスを楽しみながら、大切な方とゆっくりと流れる時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。「また来たい」と思っていただけることが、私共にとって一番の励みになります。次回お越しの際も、今回以上の「のんびり」と「口福」をお届けできるよう、温かいおもてなしをご用意してお待ちしております。またお二人で「ただいま」とお帰りいただける日を、心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

トコリン様
この度は、章月グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎年恒例の年明けのご宿泊、今回も「心もお腹も満たされた」とのお言葉をいただき、安堵の気持ちでいっぱいです。 雪景色をご覧いただきながらラウンジで至福の時間をお過ごし頂きお料理にもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。また、温泉も堪能して頂き「体調が良くなった」という一言に、支配人をはじめ私共も心からホッとしております。次回もトコリン様の「ただいま！」の声を聞けることをスタッフ一同、今から心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

ノブ様
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂き心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして混雑の中、私共の接客を前向きに受け止めてくださり励みとなりました。お食事もご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。貸切風呂の温度と冷風については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、すぐに確認・改善に努めてまいります。「また利用したい」というお言葉が、私たちにとって一番の宝物でございます。
次回はさらに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉 章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

いやいやえん様
この度は、昨年に引き続き、今年も当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
旦那様が何日も前から指折り数えて楽しみにしてくださっていたと伺い、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。それだけに、今回のご滞在がご期待に沿えないものとなってしまったこと、大変心苦しく申し訳ない気持ちでおります。
お食事時にお飲み物をお待たせしてしまったこと、そしてお部屋での騒音によりご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。今後はスタッフ間の連携を強化し、お部屋割りについても「静かに過ごしたい」というお客様のお気持ちに寄り添えるよう、配慮を徹底してまいります。
勝手なお願いではございますが、ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
次回は、期待を裏切らない心からのおもてなしでお迎えさせて頂きたく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/2/2

章月グランドホテルからの返信

とも様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食・朝食ともにお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場につきましては換気の影響によりお身体が冷えやすく感じられたとのこと、またお部屋の設えに古さをお感じになられたとのご意見、誠にありがとうございます。
いただきましたお声は、今後の設備管理や快適性向上のための貴重なご意見として、大切にお預かりさせていただきます。
これからも、皆様により心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス・環境の向上に努めてまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/20

章月グランドホテルからの返信

ゆうちゃん様
この度は、年に一度の定山渓温泉でのご宿泊先として、数あるお宿の中から章月グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のはちみつバイキングにご興味をお持ちいただき、ご滞在のきっかけとしてくださったこと、そしてはちみつをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「普段見かけない味」「どれも美味しかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お食事につきましても、前菜からの構成やボリューム感を含めご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
一方で、しゃぶしゃぶの味の組み合わせにつきましては、率直なご意見をありがとうございます。
今後の献立検討の際の貴重な参考とさせていただきます。
デザートの提供場所につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける形を検討してまいります。
しかしながら、お部屋の浴室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来、快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、このような状況となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃・点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応、とりわけ夕食会場の若い男性スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。
今回頂戴しました貴重なご意見一つひとつを大切にし、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/20

章月グランドホテルからの返信

やまちゃん様
この度は、1年ぶりに再び定山渓 章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
テルミドールや焼きしゃぶしゃぶなど、お料理に大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
当館では季節ごとにお料理をご用意しております。
今後もその季節をよりお楽しみいただけるよう、当館ならではのおもてなしとお料理で、心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
再びお目にかかれる日を楽しみにして、スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/20

章月グランドホテルからの返信

友様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ラウンジサービスやお部屋につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく感じております。
また、お食事につきましても「美味しかった」とのお言葉を賜り、料理長をはじめスタッフの大きな励みとなります。
一方で、大浴場のサウナ設備につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は、今後の施設改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。
これからも友様から頂いた温かいお言葉を大切にし、更にご満足頂けるよう努めて参ります。
再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/20

章月グランドホテルからの返信

ぽぽ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在に際しましてお部屋の清潔感やお食事、おもてなしに至るまでご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
「全てにおいて大満足」「とても居心地良かった」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間と、心を尽くしたおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/20

章月グランドホテルからの返信

ヒロさん様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや景色につきまして、前回同様ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、当館のラウンジサービスをご堪能いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「お腹いっぱい頂きました」とのお声から、旅のひとときをごゆっくりお過ごしいただけたことが伝わり、心より嬉しく存じます。
これからもヒロさん様から頂いた温かいお言葉を大切にし、更にご満足頂けるよう努めて参ります。
再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/20

章月グランドホテルからの返信

アオミドキ様
この度は、章月グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、そして温泉と、当館自慢のサービスを存分にお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思います。 湯上がりのビールやお夜食などのサービスもお気に召していただき、高評価を頂けましたことは、私共の大きな励みとなっております。今後もお客様に「至福のひととき」をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。アオミドキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/16

章月グランドホテルからの返信

BRENDA様
7年ぶりのご再訪、誠にありがとうございます。お久しぶりのご宿泊とのこと、改装を経てお値段も変わった中で、再び私共をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋からの冬景色や、伊勢海老のフレンチソース、お造りの煎り酒など、お食事の細部までお愉しみいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。特にデザートや湯上がりのビールといった、私共が大切にしている「食のおもてなし」にご満足いただけたことは何よりの励みになります。
一方で、先椀の温度や蒸し風呂の設定温度に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
次回はぜひ「銀の月膳」をお召し上がり頂きたく、また四季折々の景色とともにお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/16

章月グランドホテルからの返信

夜桜　様
この度は、奥様の古希という大切な記念日に章月グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前のご利用に続き、期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事の提供スピードや会場の温度管理、またラウンジの混雑によりご不便をおかけしたことは、私どもの配慮不足でございます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、会場環境の改善とサービス体制の見直しを早急に行い、再発防止に努めてまいります。
せっかくのお祝いの場を心ゆくまでお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
次回お越しいただける際には、万全の状態でお迎えできるよう、スタッフ一同サービスの向上に邁進いたします。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/16

章月グランドホテルからの返信

びんちゃん様
いつも章月グランドホテルへをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ラウンジでの生ビールやはちみつ、夜食などのサービスを「コスパ最高」とご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、朝食の三段重や土鍋ごはんに関しまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお食事を最適な状態で提供できなかったことは、私どもの大きな課題です。貴重なご指摘を真摯に受け止め、厨房・ホールスタッフと共有し、より手作り感と温かみを感じていただけるおもてなしを目指して改善に努めて参ります。
「また利用したい」というお言葉が、私どもの何よりの励みです。次回お越しいただいた際には、お食事でも心からご満足いただけるよう精進してまいります。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/16

章月グランドホテルからの返信

しらたき様
お誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お母様との大切な記念のひとときに、私共が微力ながら彩りを添えられましたこと、大変光栄に思います。
リニューアル後の客室や、当館自慢のはちみつバイキング、湯上がりビールなどのサービスをお楽しみいただけた様子に大変嬉しく思います。特にお料理に関しまして、「どれもとても美味しい」とのお言葉とお母様にもご満足いただき私共スタッフにとってこれ以上ない喜びでございます。
一方で、大浴場の洗面台のご利用状況につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。海外からのお客様も含め、すべてのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、巡回清掃の強化やマナー啓発の案内方法を工夫するなど、今後も改善に努めて参ります。
またお母様と一緒に、笑顔でお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2026/1/16

章月グランドホテルからの返信

ぐらね　様
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めをいただいた一方で、ラウンジの混雑や設備面でご不便とご期待に沿えない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
ラウンジでのひとときを楽しみにしてくださっていたにも関わらず、座席数の不足により居心地の悪い思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。スペースの制約はございますが、混雑状況の周知や運用の見直しなど、少しでも快適にお過ごしいただける工夫を検討してまいります。
また、食後のデザート会場に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様がよりゆったりとお食事の締めくくりを楽しめる形について、今後のサービス向上のための重要な課題として共有させていただきます。
「金額ほどの満足が得られなかった」というお言葉を真摯に受け止め、価格に見合う、あるいはそれ以上の感動をお届けできる宿を目指し、スタッフ一同改善に取り組んでまいる所存です。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/30

章月グランドホテルからの返信

シジュウカラ　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスや温泉について、身に余る評価をいただき心より感謝申し上げます。
私共は「お客様に退屈させない滞在」を大切にしており、ラウンジでの蜂蜜バイキングや夜食のサービスなど、時間ごとに変わるおもてなしに力を入れております。お客様がその一つひとつを楽しみ、ゆったりとお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。
定山渓の豊かな湯量を活かした温泉とともに、リフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
これからもお客様に「章月ならではの楽しみ」をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/30

章月グランドホテルからの返信

あきこ　様
この度は、章月グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「おもてなし、全てがよかった」というこれ以上ないお言葉をいただき、スタッフ一同、感激いたしております。お客様の大切なひとときが「素晴らしい思い出」となりましたこと、私共にとってもこの上ない喜びでございます。
当館は、定山渓の自然と共に、心から寛げる空間づくりを目指しております。お客様が日常の喧騒を忘れ、ゆっくりとした「大人の時間」をお過ごしいただけたのであれば、幸いでございます。
いただいた温かいお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿であり続けられるよう、一層精進してまいります。
また季節を変えて、特別な時間を過ごしにお帰りいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/26

章月グランドホテルからの返信

ゆうちゃん　様
この度は章月グランドホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ラウンジでの「はちみつバイキング」や夜食のサービスを「とても良かった」と仰っていただけて、大変光栄です。お部屋についてもご評価いただけ、安堵いたしました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、細やかなおもてなしを続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/26

章月グランドホテルからの返信

ムックン　様
この度は、章月グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある定山渓の宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
「全体的に静かで」「客室のお風呂にも満足でゆっくりできました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様が静かな環境で、客室のお風呂で心ゆくまでおくつろぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、お料理やラウンジのサービスにもご満足いただけたとのこと、光栄です。「お酒がすすみました」「楽しかったです」というお声は、私どもにとって最高の褒め言葉でございます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、館内環境づくりやサービス充実に努めておりますので、その甲斐があったと実感しております。
お客様の温かいお言葉を胸に、今後もより一層、皆様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
季節を変えて、またぜひ章月グランドホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/26

章月グランドホテルからの返信

シバニャンコ　様
この度は、章月グランドホテルでの年末温泉旅行を楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。
昨年に引き続きご利用いただき、誠にありがとうございます。お得なプランでお料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。量・味ともにご堪能いただけたとのご感想、料理部門のスタッフにも共有させていただきます。
お部屋につきましては、今回お任せでしたので、昨年の洋室の方がお好みに合っていたとのこと、承知いたしました。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご予約の際に洋室をご希望いただけますと、可能な限りご用意させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/15

章月グランドホテルからの返信

miwasa様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館ホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご感想では、お部屋のお風呂をはじめとし、ラウンジサービスやお食事と、様々な場所でお寛ぎ頂けたことが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は規模としては大きなお宿ではございませんので、いつでも温泉やラウンジにてごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
今後も、miwasa様からの温かいお言葉を胸に、よりお楽しみいただけるおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。
お客様とのご縁が末永く続くことを願い、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/12/9