宿番号:333879
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2026/3/13
夕食はとても美味しかったし、お酒もリーズナブルなお値段で良かったです。
部屋は清潔感があり、広さもちょうどいいものでした。
お風呂は温泉でよかったのですが、男女の入れ替えがあるせいか、好きな時間に入れないのが残念でした。
中村駅までの急な送迎のお願いも柔軟に対応していただきました。
近くにコンビニがあり、駅から車で10分たらずと立地もよかったです。
安曇野さん
投稿日:2026/2/20
まわりには食事の出来るお店が沢山あります。この辺りのホテルでは一番落ち着く環境でリピしています。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
周辺で一番落ち着く環境とのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご案内いただきましたように館内には小さい店舗ではございますがアウトドアショップのモンベルが1階に有り、ホテル周辺には沢山のお食事処が軒を連ねております。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/16
足摺岬の38番札所から帰って来た所から、39番札所の間に有るのが四万十市で、宿泊には丁度便利な場所だと思い、こちらのホテルに予約しました。
建物は、少し年季が入っている感は拭えませんが、お掃除が行き届いていましたので、清潔感は中間の3とします。
その他の項目では、朝食の内容が際立って良かったと思います。
品数も申し分なく、お味も良くて 大変充実していて感動しました。
ご馳走様でした。
あと、温泉の泉質が大変良かったと感じました。
お肌スベスベになりました。
男女入れ替え制なのが、少し不便で1つ減となりましたが、お掃除も行き届いていて、ドライヤーの風も強くて便利だったのも良かったです。
この度は、大変にお世話になりました。
有難うございました。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
巡拝途中のご宿泊との事、疲れは癒して頂けましたでしょうか。
浴場の入れ替えにつきましてはご不憫をお掛け致しましたが、それにもかかわらず泉質や朝食などにつきまして大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致しております。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指し日々努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/8
一人利用でしたが、部屋に余裕有りとのことで、前日から2泊どちらも広い部屋を使わせていただきました。
いつも、余裕が有る際はグレードアップしてくれます。感謝。朝ごはん、またまた美味しくて…食べ過ぎました。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に充分な空きが有る場合は無料のグレードアップサービスをランダムに行っております。また、ご連泊の場合は、極力同じお部屋でご移動の無い様に努めておりますが、朝食へのご感想を含め大変嬉しいお言葉をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
是非またこちら方面でお仕事の際にはご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/2/8
2食付きで利用しました。仕事が順調に済んだ為、夕食前に大浴場を利用。ゆったりと過ごせました。夕食も数種類から選べて、大満足。朝食は言うまでもなく…いつも安定の美味しさ。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回は館内でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく、また、お食事につきましてもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉を胸に今後もより一層ご満足いただけますよう日々努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/2/4
サウナ好きにとっては狭いながらもサウナが併設されていることは非常に有難かったです。男女を時間帯で分けて利用するシステムなので、利用可能時間をもう少し長くして欲しいです。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルのサウナは大浴場、小浴場どちらにもございますが、水風呂は大浴場のみです。
大浴場でも大きなサウナではない為、窮屈かとは存じますが、それでも最高との事、嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致しております。
男性、女性のどちらかの時間を長くするといった利用時間の変更は難しいですが、貴重なご意見として館内で有難く共有させていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/7
投稿日:2026/2/2
大浴場と小浴場が時間により男女入れ替えでしたが、入るタイミングがよかったのか混雑することなく風呂に入ることができました。
朝食バイキングは品数もあり大満足しました。
また機会があれば利用したいと思います。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
浴場は20時を境に入れ替えとなりますが、制約があるにもかかわらずごゆっくりとお入りいただけたご様子で私共も嬉しく、また、朝食に関しましても高評価を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もお客様からの温かいお言葉を日々の業務の糧とし、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/4
投稿日:2026/1/27
大浴場は天然温泉
小浴場は通常のお風呂
男性と女性が交互になるためにタイミングによっては温泉を堪能できません。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場(温泉)をチェックイン日の夜にご利用頂くには、男性が20時まで女性が20時10分からでございます。この時間割りはここ数年来変わっておらず、日によっても変わりませんので温泉を楽しみにしていらっしゃるお客様は事前にご確認の上、ご堪能いただければと存じます。なお、朝は男性が6時から7時20分まで、女性が7時30分から9時までです。入れ替え制ですので男性と女性が同時に温泉にご入浴頂くことも出来ません。予めご了承下さいませ。
返信日:2026/1/28
投稿日:2026/1/25
金額はリーズナブルでホテルは綺麗で大満足でした。
スタッフの方も対応がよく、皆さんにオススメできるホテルです。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、スタッフの対応等につきまして大変嬉しいお言葉を頂戴し光栄に存じます。
今後も皆様におすすめしていただける宿を目指し、お客様からの温かいお言葉を糧に日々精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/28
投稿日:2026/1/23
四万十では 一番きれいで高級感あるホテルです
たびたび四万十に出張しますが2回目の利用です
グレード高く 料金も高い目です
新ロイヤルホテル四万十からの返信
前回に引き続き、再び新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは皆様のおかげで来年30周年を迎えますが、今後も更にご満足いただけますよう日々努力を重ねて参りますので、またのご出張の際にも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/17
毎回 利用させて頂いてます。
部屋着特大 加湿器 延長コード 毎回部屋に用意して頂いてます。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
毎回同じご要望をお伝えいただかなくても良いようにと出来るだけ事前にご用意しておりますが、小さな気遣いにお気付き頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう日々精進して参りますので又の機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/10
出張でたまに利用します。綺麗なホテルです。落ち着く事ができるので、好きなホテル。朝食が美味しいのが、更に良い。また利用します。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、温かいお言葉を糧に高みを目指して日々研鑽を積んで参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/11
投稿日:2026/1/5
客室も朝食もレベルは高い。
強いて言えば、朝食会場は混雑するので、入場時にスタッフが席を指定する等、順番を大切にしてほしい。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
朝食会場のお席に関しましてのご提案をいただき重ねて感謝を申し上げます。
朝はスタッフの数も限られておりますので、ご来店順に入口付近のカードをお持ちになって、まずはお席を確保して頂くようお願いをしております。7時前後は集中する時間帯でございます。お時間に余裕がございましたら来店を少しずらして頂くと状況もだいぶ変わってまいりますのでご参考いただければと存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し、より一層快適にご利用頂けますよう努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/9
ののさん
投稿日:2026/1/4
1週間の旅の最後の年越しホテルに選びました。
写真と名前で新しい低層階のホテルと勝手に思い込んでいました。受付を済ませて部屋に入ると全く違うベッドが並んだツインで、高さも硬さもバラバラ、足つきベッドの下には多分マットレスかな。せめて足元くらいはベッドスカートなどを使って見えない様に気を使っていただけると嬉しいです。
気を取り直してお風呂へ行きましたが、シャワー2個に2人か3人が入れるプラスチックの浴槽でした。大浴場の話を聞いて大浴場に期待!!
夜ご飯は申し訳ない程食べれなかった。
近くに商店街や神社がありました。大晦日なのでお店は空いてなかったですが、神社に初詣に行きカウントダウンで一瞬盛り上がりました。たくさんの方が並ばれてました。
大浴場は熱い熱い!浸かれない!と脱衣所が盛り上がってました。比較的熱いお風呂に入れるので困りはしなかったけど、朝は本当に熱く45℃超えてたかも!
朝食のお箸がとても綺麗で感動しました。食事も美味しくて嬉しかったです。
アパ系列なのかな?と思いますが、ミネラルウォーターの気遣いがあれば嬉しいです。
お正月料金だとしても、とても割高に感じました。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
また、ご不憫をお掛けしたにもかかわらず朝食に関しましては高い評価を頂戴し恐縮致しております。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し改善に努めさせていただきますので、今回の件に懲りられることなく又の機会がございました際にもご利用頂ければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/5
あやぴぃさん
投稿日:2026/1/3
この辺りでは唯一、温泉のあるホテルです。泉質は思ったより良かったです。ただし、入浴時間が男女入替制でその辺りがマイナスポイントです。男性と女性の入浴時間を反対にしてほしいです。
朝食ビュッフェも『味噌汁に力を入れている』等々の従業員の方が作成されたと思われる貼り紙を見て期待していましたが、味噌汁をはじめ他の料理にも手作り感があまり感じられず、残念でした。普通においしいビュッフェでしたので貼り紙は逆にない方が良いのではと感じました。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は浴場や朝食案内に関しまして貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
館内で共有し改めるべき点は改めるよう柔軟に対応させて頂きますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中での大変貴重なご感想を有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/12/15
高知なので鰹のタタキは絶対食べたいなと思って探したら、ホテルから直ぐの所にいい居酒屋さんがありました。夫婦でかなり気に入り、この居酒屋さん行く為にこのホテルへ宿泊させていただきます。
素泊まりだったのですが、次回は朝ご飯ついたプランにしてみたいなと思いました。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご案内いただきましたように当ホテル周辺には沢山の大衆居酒屋さんがございます。
日曜日は定休日のお店がやや多くなりますが、基本的にご夕食に困る事はほぼございません。徒歩5分圏内に集中しておりますので遅いご帰館でも安心です。
是非また次回もご宿泊いただき、お気に入りの居酒屋さんをご利用頂ければ幸いです。県外からのお客様の再訪に居酒屋さんもきっと喜ばれるかと思います。
この度はお忙しい中での心温まるご投稿有難うございした。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/14
出張でよく利用しています。
お部屋は清潔感あり、シングル予約もホテルのご厚意でツインルーム利用させてもらってます。
4階のお風呂も湯船にゆっくり浸かれます。
サウナもう少し広かったら、なおよしです。
ロビーからお部屋、お風呂まで清潔感あり四万十市ホテルではピカイチです。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊当日に充分な空きがございましたらランダムにお部屋をグレードアップさせて頂くことがございます。お喜びいただけたようでしたら幸いです。
またこちらでお仕事でお立ち寄りの際にはご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/13
二次会用に行きました♪アーケード・飲みに行くにも近場でよかったです♪
水道水飲めるとはいえ、部屋にペットボトル@本でもあると嬉しかったです。
部屋・ベッドも広くて快適でした。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋へのミネラルウォーターにつきましてご要望いただき重ねて感謝を申し上げます。
貴重なご意見といたしまして館内で共有し検討させていただきます。
その他、立地やお部屋につきまして嬉しいお声を頂戴し光栄に存じます。
今後も一層快適にお過ごしいただけますよう、温かいお言葉を糧に努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/11
12月に入って部屋の暖房を入れるが作動してるのかしてないのかわからない。寒く思い設定温度を上げても暖かい風は出てこない。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
暖房が作動していない可能性があったとの事、ご不憫をお掛けし申し訳ございません。
空調が機能していないなどの不具合がございました際には直ぐにフロントまでご連絡下さい。
当日ご宿泊されましたお部屋は、その後も特に問題なく稼働しておりますので、設定した温度が室温を下回っていた等が考えられます。設定温度を一度最大まで上げて温風が出るかどうかを確認して頂ければと存じます。
フロントスタッフもお部屋へ確認に参りますのでどうか我慢されることなくご連絡頂ければ幸いです。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/12/9
昔は栄えたんだろうな、という繁華街の近くにあるので、食事処を選ぶのは楽しかったです。大浴場の男性の入浴時間が20時までだったのは不便に感じました。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
男性は20時まで大浴場、20時10分からは小浴場に移り深夜0時までご利用頂けます。4階の浴場を利用されないお客様は全てのお部屋にございます浴室をご利用下さい。温泉は大浴場のみでございますので、男性は16時から20時まで、もしくは朝の6時から7時20分までの間のご利用となります。
日によって時間割りの変更は無く固定されておりますので、お仕事などのご都合も有るかとは存じますがお早めにチェックイン頂ければゆっくりとご入浴頂けるかと存じます。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/12/5
出張で利用させて頂いてます。
料理も美味しいのでまたぜひ利用させて頂きます。
女性の大浴場がもう少し早い時間だといいです
新ロイヤルホテル四万十からの返信
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場の時間についてご提案いただき参考にさせて頂きます。
また、料理について嬉しいご感想を添えて頂きまして光栄に存じます。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/5
いつも出張で利用させて頂いてます。
女性風呂の暗証番号の紙を毎回渡し忘れられるので、電話で問い合わせてます。
旅行客の方々が多く朝食はちょっと時間をずらした方がゆったり静かに食べれます。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
チェックイン時に女性のお客様へお渡ししております浴場の暗証番号をいつもお渡し漏れているとの事、誠に申し訳ございません。スタッフ間で共有し、今後同じことが無いよう注意して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/4
高知でのイベントでのホテル利用です。2泊のうちの1泊目。地元の味を楽しもうと夕食をつけていなくて、外食しましたがたまたま秋祭りだったのでどこの飲食店も空いてなくて、大変でした。結局焼き肉屋が空いていてそこで夕食を食べ味はとてもよかったです。朝はホテルのバイキング。美味しかったです。近くにレストランがなく居酒屋ばかり。ホテル食をオススメします。ホテルの対応はとてもよく、車で送迎してくれて助かりました。ホテルのお風呂が想像以上に気持ちがよかったです。部屋は普通に良かったです。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は近くの神社のお祭りにより商店街は屋台が立ち並び人出も多く大変賑わっておりました。
ホテル周辺は確かに大衆居酒屋さんばかりですが、ご家族連れや女性お一人様、お酒を飲まれない方でもお食事処としてご利用頂けます。もちろん館内のレストランも特に予約なしでご利用頂けますのでご検討下さいませ。
今明お食事にご苦労されたにもかかわらず、朝食や接遇、送迎や浴場およびお部屋につきましては温かいお言葉を頂戴し恐縮致しております。
是非またこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ下さり誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/11/23
ホテルの名前から四万十川が望めるのかと思いきや部屋の向きかもしれませんが街中のホテルでした。結婚式場も入っています。部屋はきれいに掃除されており食事も満足でした。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは四万十川から徒歩約10分と近くではございますが川沿いでは無く、また間に小高い山がございますので、川側のお部屋でもほぼ四万十川をご覧頂くことが出来ないと思っていただいてよろしいかと存じます。
当日ご利用頂きましたお部屋は残念ながら川とは逆側の市街地に面したお部屋でしたので更にご覧いただけなかったかと思われますが、それにもかかわらずお部屋やお食事に関しましては大変嬉しいご感想を添えて頂き、恐縮致しております。
今後も温かいお言葉を糧に努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/19
予約時の要望や忘れ物の件などを快く対応していただきました。
夕食時のスタッフさんも一生懸命仕事をしており、好感を持てました。
仕事の都合で朝食は放棄しましたが、またゆっくり宿泊しに行きたいです。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、スタッフの対応につきまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり光栄に存じますと共に重ねて感謝を申し上げます。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指し、お客様からの温かいお言葉を日々の業務の糧とし研鑽を重ねて参りますので又の機会にもご利用頂きまして、その際は是非、朝食もごゆっくりとお召し上がり下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/14
朝食付きで予約しました 大浴場とは言い難い男女時間制の温泉?でしたがかなり温い感じがしました たぶん冷泉を沸かしているんでしょう 駐車場はホテル裏側で先着順で埋まっていきます 到着が遅かったので正面玄関前に停めました 夕食はホテルのフロントで近辺の地図を頂き最寄りの居酒屋で本場のカツオ料理には感激しました 朝食は和洋のバイキングで特に不満はなかったです ビジネスホテルですがそんなに騒がしいわけでもなくゆっくりできました 高知県南西部は県内でも特にガソリンが高い地域らしく事前に安いスタンドがあれば給油していくのが得策かもです 割引クーポンを使用して朝食付きで一万円以下でしたからリーズナブルだと思います 次にこの地域に来ることがあればまた利用したいと思いました 部屋飲みのお茶のティーバックはありますが コーヒー紅茶の類いはありません
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、たくさんのご感想をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
県外からお越しのお客様からはよく「この辺はガソリン代が高いね」といったお声をよく耳に致しますし、確かに高いです。ご案内いただきましたように、お車でお越しのお客様は事前に給油された方がよろしいかもしれません。
また、フロントカウンターにはドリップバッグコーヒーをご用意しチェックイン時にお取りいただいております。ご案内不足で申し訳ございません。
是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/12
この度はこちらのホテルにお世話になりました。期待以上の快適な滞在となり、大変満足しています。
特筆すべきは、広くて清潔な大浴場です。旅の疲れを心ゆくまで癒すことができ、清掃が行き届いている点にも感心しました。
また、朝食は種類豊富でどれもとても美味しく、気持ちの良い一日のスタートを切ることができました。地元食材を活かしたメニューが特に印象的でした。
何よりも、滞在を通して接してくださったスタッフの皆様の対応が非常に優しく丁寧で、温かい気持ちになりました。細やかな気配りに感謝いたします。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、浴場や朝食、接遇に関しまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
頂戴した温かいお言葉は、日頃の業務の糧とさせていただきまして、今後もより一層ご満足いただけますよう日々精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/1
フロントの人はとても丁寧で親切に応対してくれました
夕食のカツオのたたき も美味しかったです
朝食のビュッフェは品物も豊富で とても美味しかったです
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ下さいまして重ねて感謝を申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけますよう、頂戴いたしました温かいお言葉を糧に日々精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/27
戻り鰹を目当てに20数年ぶりに四万十市を訪れました。
当時は仕事で月に数回利用させてもらってたので懐かしくもありました。
やはり老朽化は否めないのか妻の部屋の方は配管が詰まってるのか定期的にコン、コン、コンとウォーターハンマー音のような音がして上階がトイレを利用した時の流す音がゴボゴボーっとまぁまぁの音がしてて妻はなかなか寝付けなかったようです。
周囲には飲食店が多く商店街もありとても便利な立地で夕食には苦労しませんし、朝食も品数多く美味しく頂きました。
大浴場にサウナがあるのが最高ですね。
男女入れ替え制ではなく大浴場の男湯と女湯があれば尚更良かったと思います。
時間で入れ替えても男性陣が利用した浴場を湯の入れ替えや清掃もほとんどなく、直後に使うのはやはり女性は抵抗感が強いようですので(苦笑)
新ロイヤルホテル四万十からの返信
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋での排水音や浴場の入替えにつきましてご不憫をお掛けし申し訳ございません。該当部屋を確認させていただきます。
その他、サウナや朝食に関しましてはご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今回は20数年振りとのことですが、是非また近いうちにご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ下さいまして誠に有り難うござました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/22
初めて宿泊しました。夕食は私たちの年齢では丁度よい品数とボリュウムでした。これ以上あれば食べきれません。
朝食は品数も多く大変満足しました。
温泉は男女が別になっておらず時間的に入ることができませんでした。せっかくの温泉であれば、男女別の湯舟があれば時間を気にせず入ることができるのにと、残念です。
また訪れてみたいホテルではあります。
新ロイヤルホテル四万十からの返信
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの温泉は1ヶ所のみ、時間帯によって男女入替え制でご利用頂いており男性と女性が同時に温泉をご利用頂くことは出来ません。男性は夜8時まで、女性は夜8時10分からです。朝も入替え制でご利用頂いておりまして、指定の時間以外は各お部屋のユニットバスをご利用頂く形となります。以上のように誰もが自由にご入浴頂けるような温泉ではなくご不憫をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。
その他、お食事に関しましてはご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。頂戴いたしました温かいお言葉は館内で共有し日頃の業務の糧とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ下さいまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23