ホテルビナリオ梅田のクチコミ・評価

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同より一層精進させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/12/31

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レディースフロアでのひとときが快適なものとなったようで、私共も大変嬉しく思っております。お部屋のデスクスペースや、Refaのシャワーヘッド、ナノケアなどの設備をしっかりとお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食バイキングについても嬉しいご感想をありがとうございます。朝からの串カツは少し背徳感があるかもしれませんが、大阪らしさを感じていただけて光栄です。
一方で、チェックインの際にはスタッフの対応により、心苦しい思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 お困りの際に寄り添ったサポートができず、冷淡な印象を与えてしまったことは、サービスを大切にするホテルとしてお恥ずかしい限りです。いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、どのお時間帯でも温かく親切なご案内ができるよう、すぐに改善に取り組んでまいります。
そのような中でも、チェックアウト時の対応や立地について温かいフォローのお言葉をいただき、本当に救われる思いです。次回お越しの際には、最初から最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、明るい笑顔でお迎えさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/12/22

ホテルビナリオ梅田　宿泊課からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、シャワールームの清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めてまいります。
総合評価★4とのご評価、そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/16

ホテルビナリオ梅田　宿泊課からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン端末の操作ではお手数をおかけしたにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の絨毯の汚れや浴室の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して改善に取り組んでまいります。
また新大阪周辺へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/12

ホテルビナリオ梅田　宿泊課からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や浴室の広さ、ならびにチェックイン時のご案内不足によりご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。アメニティ類や耳栓につきましても、フロント横にご用意していたにも関わらず、初めてのお客様に十分なご説明ができておらず、ご滞在の快適さを損ねてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は初めてご利用の方にも分かりやすいご案内を徹底してまいります。
そのような中でも、朝食をお楽しみいただけたとの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。小鉢料理や大阪名物、そしてパンもご満足いただけたとのこと、スタッフの励みとなっております。
またの機会にお越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/12

ホテルビナリオ梅田からの返信

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/12/11

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミ投稿下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田
フロント

返信日：2025/12/11

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せていつものご利用もありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、日々精進して参ります。
ご朝食に関しましても、料理長自らが厳選した上質食材を使用し、ご当地のお料理や日替わりメニューなど、大阪を感じながら「身体が目覚める朝食」で1日を元気にスタートして頂くため、丹精込めてご用意、提供させて頂いております。
またお越しの際も是非ともご堪能下さい。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/12/9

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、またお部屋の清潔さや設備・アメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
一方で、浴室のにおいに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃状況と換気環境を点検し、改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルビナリ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/27

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地面から梅田芸術劇場で観劇のために
ご利用いただいているお客様からご好評いただいております。
今後も観劇の合間に少しでもおくつろぎいただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/20

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地面から梅田芸術劇場で観劇のために
ご利用いただいているお客様からご好評いただいております。
レディースフロアはセキュリティ完備、同フロアのみの室内備品、アメニティー等、女性のお客様が安心快適にお過ごしいただけるようにご用意しております。
癒されたとのお言葉は大変嬉しく思います。
今後も観劇の合間に少しでもおくつろぎいただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/20

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは主要な駅より程近く、周辺環境も何かと便利かと思います。
目の前が主要道路で、消防署もあるため、乗り物の騒音などでご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、アメニティの耳栓や、客室窓枠の改修など、日々改善に向けて努めさせて頂いております。
今回お泊りいただいたレディースフロアは頂戴したお言葉の通り、セキュリティ完備、同フロアにしかないアメニティなど、女性のお客様に安心で快適にお過ごし頂くようご用意しております。
多少コンパクトな部分はございますが、快適にお過ごし頂けてましたら幸いです。
当館自慢の朝食は、料理長自らが厳選した上質食材を使用し「身体が目覚める朝食」をご用意しております。
大阪ならではのご当地料理や日替わりメニューなど、飽きのこない、何より美味しい朝食で1日のスタートがより良いものとなるよう、真心こめてご提供しております。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
今回頂いたお言葉はスタッフ一同、大変励みになります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/22

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことは我々にとって何よりの喜びでございます。
頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/18

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またレディースフロアにもご満足頂けたようで幸いでございます。
レディースフロアはセキュリティ完備、同フロアのみの室内備品、アメニティー等、女性のお客様が安心快適にお過ごしいただけるようにご用意しております。
次回ご利用の際は、是非レディースフロアでご予約頂ければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同より一層精進させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/16

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にお仕事の合間でのご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の朝食は「あなたを幸せにする朝ごはん」をコンセプトに、
厳選素材を使用した物を中心にご提供しております。
これからも料理長筆頭に全スタッフ、お客様に「幸せな朝」をお迎えいただくべく
より一層精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/11/14

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしていつもご利用ありがとうございます。
いただいたお言葉のように、当館のレディースフロアはセキュリティ完備、同フロアにしかないアメニティなど女性のお客様に安心、快適にお過ごしいただけるようにご用意しております。
また当館自慢の朝食に関しましては、料理長自らが厳選した上質食材を使用し「身体が目覚める朝食」で1日のスタートがより良い物となるよう、真心こめてご提供しております。
今回のご滞在も満足頂けていましたら、幸いです。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、あわせてお礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/7

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルへ暑い中にお越しいただき、誠にありがとうございます。
設備や朝食にご満足いただけたことは何よりでございました。
「また泊まりたい」のお言葉は何よりうれしく思います。
次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/11/4

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
立地面にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルを起点に大阪梅田の街をお楽しみいただければ幸いでございます。
また次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/10/30

ホテルビナリオ梅田からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお風呂、ベッド、朝食、
スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびはご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

ホテルビナリオ梅田からの返信

いつもホテルビナリオ梅田に宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に於かれましても、ご満足の行くサービスが出来た事、宿泊課のスタッフの一員として大変嬉しく思います。
料金につきましては、日々変動するものですのでお日にちによっては高いと感じられるかと存じますが、リーズナブルにご利用いただける日もございますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/10/24

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度ホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
レディースフロアに関しましてはセキュリティー完備、同フロアのみのアメニティなど、女性のお客様に大変ご好評いただいております。
またのご利用の際にも是非レディースフロアでのご予約をお待ちしております。
浴槽に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたお声をもとに、改善を進めてまいりたいと思います。
当館自慢の朝食は料理長自らが厳選した上質食材を使用し、「身体が目覚める朝食」として1日の始まりがより良いものとなるよう、心を込めてご提供しております。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/10/20

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は推し活の拠点として当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
立地面にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルを拠点に大阪の街もお楽しみいただければ幸いでございます。
また次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/10/8

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於きまして、概ね満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
次回大阪へお越しの際は、是非ともホテルビナリオ梅田をご利用いただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2025/10/7

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に於きまして、大変満足いただけたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思います。
次回大阪へお越しの際は、是非ともホテルビナリオ梅田をご利用いただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2025/10/7

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは主要駅よりほど近いものの、駅構内や周辺の環境上、慣れていないお客様は多少迷われるかと思います、お問い合わせいただければ、できる限りご案内させていたいただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご宿泊に関しましては、概ねご満足いただけたようで幸いでございます。
頂いたお声を基に、更なる向上と改善に努めてまいります。
隣室からの音に関しましては、宿泊のお客様が滞在してる場合はどうしても響いてしまう事がございます。
恐れ入りますがフロント横のアメニティコーナーに耳栓をご用意しておりますので、是非ご利用ください。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/10/3

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
今回の滞在に於かれまして、私ども自慢の「あなたを幸せにする朝ご飯」を体験いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
私どものホテルの朝食は、品数こそそれほど多くはございませんが、素材にとことんこだわり、上質な料理をより多くのお客様にご賞味いただきたい思いから、昨今の物価高騰の影響を受けながらも、朝食料金を変える事無く提供しております。
ぜひとも次回ご宿泊いただく際にも、朝食付・レディースフロアにてご予約いただき、私どものホテルライフを堪能いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/28

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
今回の滞在に於かれまして、私ども自慢の「あなたを幸せにする朝ご飯」を体験いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
私どものホテルの朝食は、品数こそそれほど多くはございませんが、素材にとことんこだわり、上質な料理をより多くのお客様にご賞味いただきたい思いから、昨今の物価高騰の影響を受けながらも、朝食料金を変える事無く提供しております。
ぜひとも次回ご宿泊いただく際にも、朝食付にてご予約いただき、「幸せな朝」をお迎えいただけたら幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/28

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
私どものホテルの立地は都会過ぎない環境にありながらも、梅田へのアクセスも比較的良いかと思います。
今回に滞在に於かれましても、総合的に快適にお過ごしいただけ満足いただけたようで何よりでございます。
私どものホテルの朝食は大阪府内でも上位にランクインしており、上質な素材を使って作られた料理はどれも目でも舌でも堪能できるかと存じます。
是非とも次回も朝食付でのご予約をお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/26

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
万博、USJ目的のご宿泊との事で、当館は主要な駅より程近く、多少歩くものの何かと便利な立地かと思います。
万博、USJ共にどちらの会場も連日混雑しており、更に炎天下の中でのご滞在だったかと存じます。
その中で当ホテルのご利用、少しばかりでも休息をご提供できていましたら、幸いです。
今回いただいたお言葉は、今後の更なる改善へ向けての参考にさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/11

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊にご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田
フロント

返信日：2025/9/9