クチコミ・評価

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
万博、USJ目的のご宿泊との事で、当館は主要な駅より程近く、多少歩くものの何かと便利な立地かと思います。
万博、USJ共にどちらの会場も連日混雑しており、更に炎天下の中でのご滞在だったかと存じます。
その中で当ホテルのご利用、少しばかりでも休息をご提供できていましたら、幸いです。
今回いただいたお言葉は、今後の更なる改善へ向けての参考にさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/11

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊にご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田
フロント

返信日：2025/9/9

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度もホテルビナリオ梅田に宿泊いただきましてありがとうございました。
「また大阪で泊まる時は利用したい」といただけ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
私どものホテルの朝食は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題して毎日多くのお客様にご利用いただき、高評価いただいております。一度食べたらまた食べたくなるような料理内容となっておりますので、また大阪での宿泊を検討の際には、私どものホテルを宿泊先の候補に入れていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/7

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お父様の体調不良との事、その後のご様子はいかがでしょうか。
些細な事でもご相談いただければ、でき得る限りのことはさせて頂きます。
そんな中でも概ね満足頂き、お忙しい中クチコミ投稿まで頂きありがとうございます。
暑い日が続きますが、お体ご自愛くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/9/4

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
久々のご利用との事で以前とかなり仕様等変更があったかもしれませんが、
ご満足頂けるご滞在になった事、大変嬉しく思っております。
また次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/8/29

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は万博旅行の宿として当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
立地面にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルを起点に大阪梅田の街をお楽しみいただければ幸いでございます。
また次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/8/13

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。
次回のご利用の際には是非当ホテル自慢の朝食もお試し頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/8/13

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
今回口コミにて朝食評価が良いとの事でご宿泊いただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテル自慢の朝食は「あなたを幸せにする朝ごはん」をコンセプトに、厳選素材を使用した物を中心にご提供しており、中でも神戸牛を使用した料理は普段味わうことのできないような逸品でございます。
またこの度じゃらん朝食評価にて満点の5を獲得いたしました。
これからも料理長筆頭に全スタッフ、お客様に「幸せな朝」をお迎えいただけるよう努め
より一層精進してまいります。
是非次回も朝食付でのご予約をお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/8/9

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はお暑い中、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食は「あなたを幸せにする朝ごはん」をコンセプトに、
厳選素材を使用した物を中心にご提供しております。
これからも料理長筆頭に全スタッフ、お客様に「幸せな朝」をお迎えいただくべく
より一層精進してまいります。
当ホテルには公共の喫煙スペースをご用意しておりませんが
フロントにお尋ね頂ければ周辺の喫煙場所についてはご案内させて頂いておりますので
お気軽にお尋ねくださいませ。
また次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/7/31

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回も大阪へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/7/19

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるようより従業員一同、一層精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/7/14

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を元に精進して参ります。
次回大阪にお越しになる機会がございましたら、当館自慢の朝食付でご利用いただければと思います。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/7/12

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
私どものホテルでは「あなたを幸せにする朝ごはん」と題して多くのお客様にご利用いただきリピートもいただいております。
また朝食評価につきましては、大阪府下でも上位にランクインしており、じゃらんでの朝食総合評価は5段階の最高得点である5を獲得致しました。
料理長自ら厳選した食材でお料理を提供しており、品数こそ多くないものの、ご当地の料理や日替わりのメニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際にも、朝食付でのご予約をお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/7/7

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レディースフロアのご利用もありがとうございます。
レディースフロアはセキュリティ完備、同フロアのみの室内備品、アメニティー等、女性のお客様が安心快適にお過ごしいただけるようにご用意しております。
今回安心してお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、当館が自信をもってオススメできる部分でもございます。
料理長自ら厳選した食材でお料理を提供しており、皆様より大変ご好評いただいております。
品数こそ多くないものの、ご当地の料理や日替わりのメニューもご用意しておりますので、ぜひ機会がありましたら、今一度ご朝食付でのご宿泊お待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/6/20

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
今回は是非、女性専用フロアをご体験頂きたく、グレードアップさせて頂きました。
お気に召して頂け、こちらも大変嬉しく思っております。
また次回ご利用の際は、是非レディースフロアのご予約のご検討いただければ
幸いでございます。
当ホテル自慢の朝食も、是非次回お召し上がり頂ければと思います。
従業員一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/6/20

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お一人でのご利用で安心してお過ごしいただけたとの事、そしてスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃不備に関しまして、不快な思いを強いる事となり、申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を元に、当該箇所の清掃と清掃後の確認を再度徹底し、改善させていただきます。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、合わせてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/6/18

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの自慢の朝食「あなたを幸せにする朝ごはん」に
お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も万博などでお楽しみいただいた後のお疲れを少しでも和らげていただければ、と存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/6/17

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。
次回は是非ともご家族やご友人とお誘いあわせの上、ご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/6/17

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは主要な駅から程近く、観光やお買い物などに利用するのにも便利な立地でございます。
しかしながら幹線道路に面しており、交通の妨げになる恐れがあるため、ホテルの前にタクシーお停め頂くのは、なるべくお断りしております。
ご不便をおかけしますが、近くのタクシー乗り場も併せてご案内しておりますので、ご理解の程お願いいたします。
サービスに関してはご満足頂けたとの事、大変嬉しく励みになります。
またご利用の際は当館自慢のご朝食も是非ご堪能下さい。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、合わせてお礼申し上げます。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/6/10

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のご朝食、その他サービスなど、高評価を頂き大変励みになります。
ご朝食では、料理長自らが厳選した上質な食材を丁寧に調理し、お客様を幸せにするを目標に、真心こめてご提供しております。
また品数は多くないものの、大阪ならではのご当地料理もご堪能頂けます。
美味しくお召し上がりになられたとの事、嬉しく思います。
しかしながら室内設備に関してご不便をお掛けした事、申し訳ありません。
お客様のお声を元に、環境改善に努めてまいります。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、合わせてお礼申し上げます。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/6/10

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
立地やサービスに関してのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/6/7

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての一人旅に当館をお選びいただき、また嬉しいお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。
女性専用フロアは、セキュリティ完備、同フロアにしか置いてないアメニティ、室内設備など、安心で快適にお過ごしいただけるよう、日々お客様のお声を大切にしております。
今回頂きましたお言葉を励みに、より良い空間をご提供できるよう精進して参ります。
また次回ご利用の際は、当館自慢のご朝食も是非お召し上がりください。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿いただき、合わせてお礼申し上げます。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/6/3

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
私どもでは、近隣ホテルに先駆け「女性専用フロア」を導入致しました。
アメニティはスタッフが何度も精査した物をご用意しておりますし、セキュリティ面含め、女性の方が安心して滞在頂ける環境であると思っております。今回の滞在に於かれまして、私どもの女性専用フロアを体験いただけ大変嬉しく思いおました。
私どものホテルの朝食は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、毎日多くのお客様にご利用いただき高評価をいただいております。
中でも、神戸牛を使用したカレーとハヤシライスは毎日日替わりで提供しており、どちらもスタッフお勧めでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
是非次回も私どもを宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/5/30

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当館でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただいたようで、非常に嬉しく思います。
次回大阪へお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/5/30

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、サービスなどに関しましてお褒めのお言葉を頂き、
従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご料金の差異の件でご説明不足でご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お調べしました所、ご予約頂いたご宿泊代金＋宿泊税が発生しておりました。
大阪では宿泊税がございまして、こちらは現地精算でございます。
チェックインの際、説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、ご滞在中に何でもお問い合わせ頂ければご回答致しますので、
再度ご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/5/30

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、当ホテル自慢の朝食にご満足頂き何よりでございます。
また、ご予約頂いた際は是非とも朝食付きでご予約いただき
「幸せな朝」をお迎えいただければと存じます。
スタッフ一同今後もお客様にご満足いただけるようより一層精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/5/21

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
また、布団カバーの染みに関しまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、万が一何かしらの不備がございましたら、
何卒ご滞在中にフロントへご連絡頂けましたら幸いでございます。
今後、同じような事が無いよう、再度清掃に関して周知徹底をさせていただきます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をして頂き、誠に有難うございました。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田

返信日：2025/5/20

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの朝食にご満足頂き何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
私どもでは「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、このコンセプトを揺るがすことなく、ご提供しております。品数こそ多くないものの原材料と産地にこだわりを持ち、厳選素材を使用した物を中心にご提供しております。また、ご予約頂いた際は是非とも朝食付きでご予約いただき「幸せな朝」をお迎えいただければと存じます。
私どもでは、「安心」「安全」「快適空間」を毎日ご用意して、お待ちしております。
今後もお客様に心地良くご滞在が出来るようスタッフ一同努力致します。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/5/16

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のご朝食も高く評価いただきスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もご期待に沿えるよう精進してまいります。
また室内環境でご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。
更なる改善と、快適にお過ごし頂けるよう、頂戴しましたお声は真摯に受け止めてまいります。
お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルビナリオ梅田　宿泊課

返信日：2025/5/2

ホテルビナリオ梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、
次回大阪にお越しになる機会がございましたら、
是非とも当ホテルをご利用いただければと思っております。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ梅田　フロント

返信日：2025/4/20