宿番号:334414

子供も大人も楽しめる旅♪種類豊富なビュッフェとお酒飲み放題

博多駅より高速道路経由で約60分、地下鉄博多駅経由で約90分、JR東唐津駅よりタクシーで約3分

メルキュール佐賀唐津リゾートのクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.7
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.0
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 友達旅行

ジンちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場が良かった

大浴場が広くて、ゆっくり ゆったり、とても良い
露天風呂が有れば尚良い  Welcome drink 後夜のdrinkも良かったです

女性/40代 家族旅行

ゆっぺさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付/
ツイン 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

朝食は美味しかったです!

お部屋が臭かったです。何の匂い…と思うぐらい臭かったです。窓を開けて空気清浄機(備え付け)をしましたが、意味がありませんでした。清掃の時に絶対にわかるでしょ!?と思うのですが…そのまま何も言わずに進めたのでしょうか…とにかく臭かったです。無料のドリンクや、朝食はすごく良かったです。トイレとお風呂が一緒だったので、2階の大浴場を利用しました。清潔感があって使いやすかったです。チェックアウトの時の対応もスムーズで良かったです。お部屋が臭くなければ5ですが…もう泊まる事は無いです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

ゆっぺ様
この度はメルキュール佐賀唐津リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし、大変残念に存じます。快適にお過ごしいただくことを何よりも大切にしておりますが、今回その点でご期待に添えなかったことは、私どもとしても真摯に受け止めております。清掃時の確認体制や客室内の空調環境など、改めて見直しを行い、今後の改善に努めてまいります。
その一方で、ラウンジサービスサービスや朝食ビュッフェ、大浴場のご利用、ならびにチェックアウト時の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設環境の向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ違った季節にも唐津の魅力をお楽しみいただけますと幸いです。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/5/9

女性/60代 夫婦旅行

ガンジーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【スタンダード】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

脱衣所の段差

廊下から脱衣所に上がるのに、膝の悪い私は段差があるので手すりが欲しいです、お風呂場は介護椅子があって良かったです

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
廊下から脱衣所に上がる際の段差についてのご意見いただきありがとうございます。手すりの設置に関して、早急に検討させていただきます。
また、お風呂場の介護椅子に関してはご評価いただき、大変嬉しく思います。今後も、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設改善に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2025/5/7

女性/30代 家族旅行

あやかさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
和室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ラウンジがよかった!

家族旅行で1歳と3歳を連れて利用しました!ラウンジがとてもよかったです!朝食も種類が豊富で良かったです!

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ラウンジや朝食についてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても励まされました。
今後もご家族皆様に喜んでいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/7

女性/10代 恋人旅行

ミユさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割】30日前のご予約がお得|唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ラウンジ、サービスが良かった

ラウンジが昼と夜、それぞれ雰囲気が違ってとても楽しかった。
お酒を飲める年齢になったらまた2人でこようと思える宿でした。
部屋も綺麗でチェックアウトのときもスタッフの方々が挨拶してくださりとても過ごしやすかったです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

このたびはご宿泊いただき、また心あたたまるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ラウンジの昼と夜それぞれの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、「お酒を飲める年齢になったらまた2人で」とのお言葉に、私たちスタッフも思わず笑顔になりました。
お部屋やスタッフの対応にもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も変わらぬおもてなしで、皆さまにとって居心地のよい宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/7

男性/60代 夫婦旅行

まささんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】唐津の魅力に触れるホテルステイ|素泊まり・ラウンジアクセス付
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

広い部屋、フリードリンクのラウンジ、サウナ付き大浴場

5時近くにチェックインしてすぐ入浴、6時までのラウンジでビールとワインを楽しみました。お風呂はシャワーの数が多いのでお客様が多くても問題なし、サウナもついていました。食事がついていないプランだったので外食に行く予定でしたが、アルコールでいい気分になって外に出るのが面倒になったので隣のコンビニで食料を調達しました。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、広々としたお部屋やラウンジサービス、大浴場・サウナなどについて温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン後すぐにご入浴いただき、ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りでございます。
大浴場の設備にもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回は素泊まりプランでのご滞在とのことでしたが、館内や周辺でのご滞在を上手にご活用いただき、旅の一コマとしてお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。
次回はぜひレストランでのお食事もお試しいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/7

男性/50代 子連れ旅行

プーおさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【スタンダード】唐津の魅力に触れるホテルステイ/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

想定外

夕食朝食共にビュッフェで料理は綺麗でしたがスタッフさん達の私語等良く聞こえてきたりしたのは残念でした

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

プーお 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食のビュッフェに関して、お料理の美しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、スタッフの私語が耳に入り、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様に心地よい時間をお過ごしいただくための配慮が欠けておりましたことを、深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同の意識を見直し、サービスの質を高めるための指導と教育を改めて徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひご来館いただけますと幸いです。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/5/9

女性/50代 夫婦旅行

ちいちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割15◆ 唐津の魅力に触れるステイ/オールインクルーシブ夕朝食ラウンジ付
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

嬉しいウェルカムドリンク

オールインクルーシブで安心して楽しめました。接客も食事も美味しく頂けました。
風呂もよかったです。が、バスタオルとか着替えとか持っていく袋かバックがあれば、もっとよかったかなーと思いました。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

このたびはメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやオールインクルーシブのサービス、接客やお食事、そしてお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ一同、いただいたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また、バスタオルやお着替えをお持ち運びいただく袋やバッグに関するご意見も、貴重なご提案として今後の参考にさせていただきます。
より快適にお過ごしいただける施設づくりに活かしてまいります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/5/2

女性/70代 友達旅行

はるさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
有田焼ガチャガチャ特典付/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

到着してから出発まで、飲んで食べてしゃべっていました

女5人のおばさんの旅でした。送迎はスムーズで、チェックインしたら直ぐ軽く飲んで、風呂にはい入り、夕食でもしっかり飲んでゆっくりおしゃべり。佐賀牛しゃぶしゃぶが有りました。お刺身系がもう少し欲しかったな。でも朝食はサザエの壺焼きがとても美味しく、パンケーキに工夫が見られました。そこでもしっかりおしゃべり。飲み代を心配することなく過ごせたのはうれしい限り。空のお皿を引きに来られないのが、かえって
ゆっくり出来たなと思いました。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お友達との楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、送迎サービスやお食事に関するご感想もいただき、ありがとうございます。
佐賀牛しゃぶしゃぶや朝食のサザエの壺焼き、パンケーキにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
お刺身に関するご意見も貴重な参考とさせていただき、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
また、ゆっくりとお過ごしいただけたことを何より嬉しく思い、今後も皆様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/4/30

女性/10代 家族旅行

もんじゅんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

オールインクルーシブでのんびり

家族旅行で利用しました。
夜のラウンジ?を利用しましたが、外国人が大人数で騒いでいたこと以外はとても良かったです。
夕方のラウンジと夜のラウンジでもう少し食べ物が変わると嬉しいです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ラウンジをご利用いただき、「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ラウンジでのご滞在中にご不便をおかけした点や、食のバリエーションに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/30

女性/50代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割15】【宿の日】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆったり広いお部屋で癒しの夫婦旅行

メルキュールホテルはお気に入りでいつも利用させてもらっています。今回九州旅行でこちらの唐津の施設を利用させてもらいました。
広々したお部屋。ウエルカムドリンクサービス。サウナ付きのお風呂に大満足です。
フロントの接客対応も気持ちの良いものでした。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりメルキュールホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行という大切なひとときに、当館をお選びいただきましたことを大変光栄に思います。
広々としたお部屋やウェルカムドリンク、サウナ大浴場など、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
さらに、フロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、より快適で心に残るご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/26

女性/50代 その他

たくママさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
有田焼ガチャガチャ特典付/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
シングル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

焼きしゃぶがおすすめ

夕食時に、女性スタッフの方が他の方に「トングは料理の前に置いているのを使ってください。」と言われていた口調が、ちょっときついと感じました。言われていない私がえっと思ったので、言われたご本人さんは気分が良くなかったと思います。
また、ラウンジの飲み物を客室へテイクアウトすることはできないと認識していたのですが、数名の方がテイクアウトされているのを見掛けました。アルコールのみテイクアウトできないのでしょうか?
佐賀牛の焼きしゃぶがとても美味しかったです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事の際には、スタッフのご案内の口調によりご不快なお気持ちを抱かせてしまったとのこと、ご意見を拝見し、接客における伝え方の大切さを改めて感じております。お客様にとって常に快適な空間であるよう、スタッフ一人ひとりの対応に今後も丁寧に向き合ってまいります。
また、ラウンジのドリンクのご利用に関してもご質問をいただき、ありがとうございます。今後より分かりやすいご案内に努めてまいります。
ご夕食でお召し上がりいただいた「佐賀牛の焼きしゃぶ」につきましては、お気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。唐津の魅力を味覚からもお楽しみいただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/26

女性/30代 夫婦旅行

ゴトシさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】早期割15◆唐津の魅力に触れるホテルステイ/オールインクルーシブ夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

夫の誕生日旅行で利用させていただきました。
まず宿泊3〜4日前の直前の問い合わせにも関わらず、ケーキの準備を快く受けてくださり大変嬉しかったです。
チェックイン時に「お誕生日とのことでしたので」とお部屋がグレードアップされていてとってもビックリしましたが、そのお心遣いにも感動致しました。
ありがとうございました。
とても過ごしやすく沢山のおもてなしを受けた中で、2点気になる点があったのでお話しさせていただきますが、
1点目
夕食バイキングの時、混み合っていて案内されるまでに会場についてから30分程かかりました。
最初は、自分たちの受付の前に大人数の受付があったようで、席の確保が難しかったんだろうなと思いましたが、その後も食事が終わった組が続々会場を後にする中一向に受付が進まず、スタッフさんにまだ?と声をかける人もいらっしゃり、周りの他の宿泊者の方も苛立っているようでした。
配膳・清掃スタッフが足りてないのかわかりませんが、チェックイン時に○○名以上の利用は時間帯で予約受付にしたり、通す席も奥の方は団体がまとまって座れるように案内はしないようにするなどの対応があるとスムーズだったのではないかと思います。
2点目
こちらも夕食時に思ったのですが、受付番号を取ったのに「受付番号」で呼ばれず「部屋番号」で呼ばれた事です。それならわざわざ機会を使って受付番号をとらせる意味は無いんじゃ?と思いました。
また、人によっては部屋番号で呼ばれたくない人もいるのでは?とも思いました。とくに女性だけのグループなど。
余計なことかもしれませんが、私は少なくとも部屋番号では呼ばれたくなかったです。
お料理の内容は特別感あるお料理が沢山あってとても楽しめたので、通されるまでの時間が残念に感じ3の評価とさせていただきます。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度は、ご主人様のお誕生日旅行にメルキュール佐賀唐津リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いに当館が少しでもお役に立てたことを大変嬉しく思います。ケーキのご準備やお部屋のアップグレードにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
さて、夕食の際にお時間をいただくこととなり、ご不便をおかけしましたこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。混雑時の対応については、今後より円滑にお客様をご案内できるよう、スタッフ間での連携強化や予約システムの改善に努めてまいります。また、受付番号の呼びかけについても、ご指摘いただきました点を参考に、よりお客様が快適に感じられる方法を検討してまいります。
お料理を楽しんでいただけたことについては、私どもにとっても大変嬉しいお知らせです。
今後とも、皆さまにとってより快適な滞在となるよう、サービス向上に努めてまいります。

返信日:2025/4/26

男性/60代 夫婦旅行

正ちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
有田焼ガチャガチャ特典付/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

景色が最高!

スタッフの対応も良く、食事は最上階で景色は最高。虹の松原、唐津城、朝は特に良かったです♪また行きたいです♪

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお食事、そして最上階からの景色にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
虹の松原や唐津城を望む朝の風景は、私どもにとっても自慢のひとつでございます。お客様にもその魅力を感じていただけたこと、心より光栄に存じます。
「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/26

女性/60代 夫婦旅行

あんさんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

初めての唐津での宿泊。いいホテルで、ゆったりと過ごせました。
おつまみとアルコール等のフリードリンクタイムが良かったです。
とても混んでいて、相席でしたが,歳の近い福岡の方々と楽しい時間を過ごすことができました。
フリードリンクはあまりたくさんの種類はありませんが,充分楽しめました。おつまみは懐かしい大好きなポン菓子他たくさんの種類のお菓子で、老若男女楽しめると思います。
お風呂も良かったです。
大好きな呼子の朝市に行く際,リピートするつもりです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めての唐津でのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ラウンジでのドリンクやおつまみをお楽しみいただけたとのこと、また、素敵な出会いがあったことを嬉しく拝見いたしました。
ドリンクの種類やお菓子につきましても、懐かしさを感じていただけたようで何よりでございます。
大浴場もご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
呼子の朝市へお出かけの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日:2025/4/26

女性/50代 夫婦旅行

ロブさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

海岸が近い

虹の松原に近く窓からの眺めも良かったです。
クーラーのスイッチがありますが全く稼働してないくらい暑くて寝苦しく感じました。
部屋もかなり年数を感じましたが清潔感はあり良かったです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
窓からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。虹の松原の美しい景色は当ホテルの魅力のひとつでございます。
一方で、クーラーの稼働に関するご不便をおかけし、寝苦しい思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お部屋の快適さについては、より良い滞在を提供できるよう、今後の改善点としてしっかりと受け止めさせていただきます。
また、施設の年数についてご理解を賜りつつも、清潔感に関してお褒めいただき、ありがとうございました。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、施設のメンテナンスとサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/4/15

男性/40代 出張

サガミチさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
和室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

外国人嫌いな人は泊まれない

外国からの団体客がとても多く大声で夜まで騒いでいる。風呂は大きく気持ちが良いが、モラルや道徳心がなく、土足で脱衣所に上がる、洗い場に立ち小便をして流さない、サウナ後に汗を流さず水風呂にはいる、前と後ろを流さず風呂に浸かるなど耐え難いものがありました。朝食は9階からの眺めが最高で、特にアサリがおいしく良かったです。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食会場からの眺めやお食事、特にアサリのお味についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、大浴場のご利用に際しましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内マナーのご案内やご利用方法の周知を、今後さらに工夫してまいります。
お寄せいただいたお声は、より良い施設運営のための大切な参考とさせていただきます。
引き続き、皆さまに安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、また唐津にお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/11

男性/40代 出張

せっきーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝ごはんが最高

お部屋を広いお部屋にアップグレードしてもらえました。お風呂も快適。ラウンジも飲み物とお菓子が用意されている。広くていいが外国人ばかりで騒がしい。朝ごはんのかなり良かった。つぼ焼きと焼きたてのパンが美味しい。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

せっきー 様
この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のアップグレードにご満足いただき、お風呂やラウンジでのお時間も快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても、つぼ焼きや焼きたてのパンをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。地元ならではの味わいをご堪能いただけたようで何よりでございます。
館内の雰囲気に関して、混雑の影響でご不便をお感じになった点については、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もご案内や環境づくりに工夫を重ねてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも皆さまにご満足いただけるご滞在を目指し、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/11

男性/60代 その他

カズさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

急な宿泊

急な用事で近くのホテル検索、メルキュールさんに宿泊。以前から数回利用した事がありました。
この日もほぼ満室って感じで賑わってましたが、春休み最後の週末とあってか、以外と日本人の家族連れが多くて、安心したのとほのぼのとした気持ちになりました。
フロントの対応は丁寧で良かったのですが、せっかくの広いロビー、連れが座って待ってられるようもう少しだけソファーがあればと思いました。
古いホテルですが、部屋の清潔感は保たれてます。
ただ少しでも早く、シャワールームとトイレが独立される事を願います。
今回一番の感激は無料のラウンジでした。
仲間とかカップルとか家族連れ、みんな楽しそうで、私も年甲斐もなく『めっちゃ楽しい』と思いました。
朝食ですが、以前すごく良くなってて今回も楽しみにしてましたが、少し印象が変わりました。
配置が複雑で、こんなに利用しずらかったっけ?と感じました。
また、さすがにベテランスタッフさんの対応は気持ち良かったのですが、ぶっきらぼうなスタッフの人も居て、悪い印象の方が強く残り残念です。
あと、朝売店が開いてる方が助かります。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

カズ 様
この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、以前から何度もご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様がロビーやラウンジでのひとときを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご指摘いただいたロビーのソファについては、今後、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
お部屋の清潔感についてお褒めいただきありがとうございます。シャワールームとトイレの独立については、お客様のご意見を大切にし、今後の施設運営に役立ててまいります。
朝食の配置やスタッフの対応についての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。スタッフ一人一人の接客態度については、今後の教育を通じて改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。朝のショップの営業時間についても、お客様のご意見を参考にし、改善に向けて検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。今後とも、より快適で心温まるご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/11

女性/40代 家族旅行

くわちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目リピート宿泊でした

去年の秋に初めて利用した際に、満足度が高かったので、今回も利用させてもらいました。
お風呂上がりの休憩所での癒され、ラウンジのウェルカムドリンク、バータイムで家族3人お喋りしながら楽しい時間が過ごせました。息子がカフェオレを倒してこぼして迷惑をかけてしまったのですが、若い男性スタッフが快く対応して下さり、最初に「お洋服大丈夫ですか」と声をかけてくれました。感動しました。
お部屋もお風呂も館内すべて清潔感があり、春休み唐津旅行のいい思い出になりました。
また近いうちに利用させていただきます^ ^

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

くわちゃん 様
この度は、再度メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
去年に続き、再度ご利用いただきましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お風呂上がりのリラクゼーションラウンジでのお時間をお楽しみいただけたとのこと、また、ご家族皆様で楽しいひとときを過ごされたことを伺い、私たちも心温まる思いでいっぱいです。
息子様がカフェオレをこぼされた際、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって心地よいひとときを提供できることが私たちの喜びです。これからもスタッフ一同、親切で温かいサービスを心掛けてまいります。
お部屋や館内の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。春休みの思い出としてお役に立てたことを光栄に思います。
また近いうちにお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。

返信日:2025/4/11

女性/50代 その他

あずさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【直前割】3日前迄のご予約がお得|唐津で味わう美食旅/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
シングル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

夕食と朝食

ビュッフェで、品数は多かったのですが、会場がごちゃごちゃしすぎで、席も近くて落ち着きませんでした。
お酒も飲めるラウンジは、すごく良かったのです。
スパークリングワインもビールも飲めました。
年を取ると、ビュッフェもすぐにお腹いっぱいになってしまって、人込みも辛くなります。
お部屋は、広くて解放感があって大きな川の景色も望めました

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やラウンジについてのお褒めの言葉、そしてお部屋に関するご満足の声をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、ビュッフェレストランの混雑により、お客様にとって快適なご利用ができなかった点、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、お客様にさらに快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
お客様にとって、より一層リラックスできる空間をご提供できるよう、引き続き努力してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともメルキュール佐賀唐津リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/4/7

女性/50代 友達旅行

ポテトさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割】60日前のご予約がお得|1日の始まりは種類豊富な朝食メニューから/朝食・ラウンジアクセス付
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客サービスが良かったです

ラウンジのアルコール,ドリンク,おつまみ,お菓子の食べ飲み放題はとてもよかったです
レンタサイクルも無料でした
お部屋もグレードupしていただきとても広かったです
2連泊だったのでラウンジの食べ物,モーニングビュッフェのメニュー等変更があるのかな?って少し期待もありましたがほぼ変わりなかったです
でもモーニングは元々種類が多いので2連泊でも全種類は食べきれなかったので満足です
1つだけ思ったのは部屋にはほうじ茶緑茶のティーパックがありましたがコーヒーがなかったので
ラウンジ,モーニングビュッフェでのコーヒーをお部屋に持ち込めたら良いのにな〜って思いました

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

ポテト 様
この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのアルコールやドリンク、おつまみ、お菓子の食べ飲み放題や、無料のレンタサイクルサービス、お部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、モーニングビュッフェに関しても、お楽しみいただけたようで何よりです。
ラウンジやビュッフェのメニューの変更について、今後のお客様のご期待に添えるように、季節ごとの新しいメニューをご提案できるように努めてまいります。
また、コーヒーに関するご意見もありがとうございます。お客様にさらにご満足いただけるよう、ラウンジやモーニングビュッフェのサービスに加えて、コーヒーの提供方法についても検討させていただきます。
いただいたご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/5

男性/50代 恋人旅行

ヒロさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
有田焼ガチャガチャ特典付/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

空調が

個別空調じゃなく、暖房か冷房しか使えない
当日、外は25度くらいかな、真夏並みの暑さ
日当たりも良く室内は危ない温度
窓は少ししか開かない
空調は昼は送風ですとのこと
扇風機はない
よく調べなかった自分が悪いんだけど、下手したら熱中症になりますよね
夏や冬などの、暑いか寒いかハッキリした時期に宿泊すべきですね
他は良かったですよ

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

ヒロ 様
ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、空調の件に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳なく思います。ご指摘の通り、個別空調でなく、暖房または冷房のいずれかを選択するシステムとなっており、季節の変わり目において温度調整が難しいことがございます。特に、外気温が高い日には、室内の温度調整が十分でない場合もあり、十分な快適さを提供できなかった点につきましては、改善の参考にさせていただきます。
ご滞在中、他の点についてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2025/4/5

女性/60代 子連れ旅行

わたなべさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食・ラウンジアクセス付
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食が最高です

メルキュールホテル巡りをしています。どこも大人気ですね。ここも恐らく満室状態でしたが、チェックインの手際が大変良く他のメルキュールの大行列というのがありませんでした。混雑するはずの朝食会場も料理が取りづらいということもなく、好きなものを好きなだけ頂け最高に満足しました。クロワッサンがとても美味しく、食事が終わった後、コーヒーのお供にまた頂いてしまいました。こども用のカウンターがあり綿菓子も作れて孫は大喜びでした。他にもお子さま連れが多くおられましたので、こども用のところにもう少し種類を増やして頂くとこども達がもっと楽しめると思います。和室は古いままでしたが綺麗に清掃されていました。川側でしたが、夕焼けがとてもきれいでした。
スタッフの方々はみなさんとても感じが良く、特に朝食会場で白いユニフォームを着られた男性の目配り心配りには拝見していて気持ち良いものでした。3歳の孫がご迷惑をおかけしてしまいフロントにお詫びをした時も丁寧なお言葉を頂きました。ますますメルキュールファンになりました。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
チェックインの手際や朝食会場でのご満足いただけた点、さらにお孫様が楽しんでいただけたことをお聞きし、大変光栄に思います。クロワッサンをお楽しみいただけたことも嬉しく、特にお子様向けのコーナーについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のお声をもとに、今後さらにお子様連れの方々にも楽しんでいただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、和室や景色、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お孫様がご迷惑をおかけしたとのことですが、何か不便をおかけしてしまった場合も、お気軽にお知らせいただければと思います。
お客様が「ますますメルキュールファンになった」とのご感想をいただけたこと、非常に嬉しく感じております。今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/4

女性/50代 一人旅

しおさんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割15】【宿の日】唐津の魅力に触れるホテルステイ/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
シングル 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

食事とリラクゼーションラウンジはおすすめ

 着いてまず入口のガラスが汚いのに驚きました。海風と黄砂の影響で仕方ないとはいえ、ホテル滞在のワクワク感を削がれたのは否めません。フロント、ロビーとも団体客で賑わっているはずなのに、なんとなくガランとした寂しい印象を受けました。
 部屋に入って狭さにまたビックリ!トイレユニットバスは狭さと使い勝手の悪さと部屋との段差で、何十年も前に泊まったビジネスホテルを思い出させるほど。シングルルームを予約するつもりの人はクーポンやポイントで出来るだけ安く泊まることをおすすめします。夜10時頃、トイレから凄い騒音がしてまたビックリ。何の音かはわかりませんが、しばらく続きました。
 Wi-Fiにつなぐのが結構面倒で断念してしまいましたし、売店は夕方から夜までしか営業しておらず、出発時にはお土産を買えません。
 夕方のラウンジでいただいたスパークリングワインは美味しかったですが、夜のラウンジは度数の高いお酒ばかりでしたので、欲を言えばせめてワインがあればと思います。
 食事は朝夕とも品数豊富、凝ったメニュー、味もなかなか、デザートも充実、飲み物もフリーフローで言うこと無し!見晴らしの良いレストランで、恐らく外国人客で騒々しくなければ雰囲気良く最高の食事が楽しめると思います。
 この宿泊で一番良かったのはリラクゼーションラウンジ。大浴場は普通ですが、湯上がり処はなぜか人が少なく静かでゆったりと落ち着けて、飲み物も充実しています。特に甘酒はとても美味しかったです。
 ひとつ気になったのはセキュリティ面。前日泊まったビジネスホテルでもエレベーターはカードキーがないと客室階へは行かれなかったのに、こちらはそうした設定もなく、フロント、ロビーにスタッフが見当たらないときがあり、少々不安に思いました。
 宿泊当日は複数の外国人団体客がいたので恐らく普段とは様子が違ったのだと思いますが、印象とはまったく別のホテルに泊まったような感じでした。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

しおさん 様
この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、入口のガラスについてご指摘いただき、ありがとうございます。海風や黄砂の影響がある中で、ホテルの清掃面においては十分に配慮が必要であると認識しております。今後は、より清潔な環境をご提供できるよう、清掃の強化を図り、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、客室の広さやトイレユニットバスについてもご不便をおかけし、大変申し訳なく思います。お客様のご期待にお応えするために、今後の施設改善に反映させていただきます。
さらに、Wi-Fiの接続や売店の営業時間に関しても今後の改善に向けて検討を重ねてまいります。
お食事やリラクゼーションラウンジにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様にとって、より快適でリラックスできる滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
セキュリティ面についてもご指摘いただき、ありがとうございます。安全性を確保するため、スタッフの配置やセキュリティ体制の見直しを検討し、より安心してご滞在いただけるよう改善してまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2025/4/1

男性/60代 夫婦旅行

たまちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
和室 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

青春18きっぷ

他のメルキュールのようにロビーは広く、ラウンジも気持ちよく過ごせた。
観光案内も小さな葉書風の紙で分かりやすく置いていて、参考になった。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

たまちゃん 様
この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ロビーの広さやラウンジでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、観光案内の情報がお役に立てたことをお聞きし、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にとって快適で便利な環境を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/29

女性/60代 恋人旅行

ゆうきママさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
有田焼ガチャガチャ特典付/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの対応が良いです

初めての宿泊ですが、なかなか素敵なホテルでした。
お部屋はそこそこ広いのですが、その割に洗面台や部屋風呂が狭いのが難点です。
お料理は、夕朝食ともバイキングですが、種類も多く季節感や郷土感がありとても美味しくいただきました。
時間帯によりフロアでアルコール等の利用もできるのが嬉しいサービスです。可能であれば、翌朝もドリンク等の利用ができれば良いなと思います。残念なのが、売店が翌朝利用できないところです。
スタッフの皆さんは、どの担当の方も笑顔で挨拶していただけるし、対応も親切です。
機会があれば、再度利用したいと思います。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

ゆうきママ 様
この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお料理に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お料理では季節感や郷土感を感じていただけたとのこと、スタッフ一同、励みになります。また、アルコールサービスについてもご意見をいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上に役立ててまいります。
一方で、お部屋の洗面台やお風呂の広さに関するご指摘、また売店の営業時間に関するご意見についても真摯に受け止め、今後の改善に活かしていきたいと考えております。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変光栄です。今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/3/27

女性/50代 友達旅行

みやびさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割】60日前のご予約がお得|唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

初めての佐賀旅

初めての佐賀旅行
唐津に2泊するため メルキュールさんを利用させて頂きました。
駅からホテルまでの送迎が有難かったです。
ラウンジ利用させて頂き ドリンクやおつまみを楽しませていただき有難う御座います
ホテルの大浴場はあまり期待していなかったけど
思ったより広くて洗い場の数も充分にあり快適でした。
お部屋も広くて とってもくつろぎやすいです。
ただ少しお部屋の匂いがきになりましたので星は4かな。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

みやび 様
この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ホテルの送迎サービスやラウンジでのお食事、お部屋の広さなど、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、大浴場も快適にご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。
お部屋の匂いにつきまして、ご指摘いただきました点については、今後さらに清掃やチェックの際に注意を払うよう努めてまいります。ご滞在中に少しでもご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を大切にし、サービス向上に繋げていけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回のご宿泊の際にはさらにご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/3/27

女性/50代 家族旅行

みーちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【秋冬限定】ディナービュッフェで佐賀牛すき焼き食べ放題/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

景色最高

呼子散策して、うろうろしていたらちょうどこのホテルを探しました。オールインクルージブルだからと思い予約しました。食事付きにしましたが、思ったより海の幸が少ないことにびっくりしました。インバウンドの宿泊の方が結構が多く、正直あれに8000円は出せません。お酒を呑まれる方はいいかもしれませんが。ラウンジの甘酒はとても美味しく頂きました。景色は最高でした。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

みーちゃん 様
この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ラウンジの甘酒や景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食事内容に関するご意見をいただき、ありがとうございます。海の幸に関してご期待に添えなかったことについて、今後のメニュー改善に向けて参考にさせていただきます。
お客様からのお声を大切にし、今後ともサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/3/27

女性/60代 家族旅行

マツさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】早期割15◆唐津の魅力に触れるホテルステイ/朝食付
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ビュッフェが素敵な宿

部屋は標準だと思いました。
リノベーションされて新しくオープンを全面に出しすぎ、造りが昔のようでコンセントも少なく、トイレが極少で使いかってが悪かったのが残念でした。それを覆すのが朝食でした。家族全員が花丸っと言うぐらい、満足でした。ありがとうございました。

メルキュール佐賀唐津リゾートからの返信

マツ 様
この度は、メルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋の設備に関するご指摘について、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。お客様にとって、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一方で、朝食に関してご家族全員にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の笑顔が見られたことが、スタッフ一同の励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

返信日:2025/3/26

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