十勝川温泉
JR帯広駅バスターミナル6番より「十勝川温泉行き」路線バスで30分(観月苑前下車)※令和9年3月31日迄無料
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2026/9/27
川側のツインを予約しました。当然、十勝中央大橋(白鳥大橋)が見えるものと思って期待していたのですが、2階の窓の左右とも眺めを遮るものがある部屋でした。がっかりでした。部屋の変更を打診しても良かったのかなと今になって思います。3階、4階にも同じタイプの部屋があるはずなのに運が悪すぎました。眺望が良くない部屋を値引きしているホテルもあるようですがここは違いました。
部屋は清潔でしたが、浴衣の襟元が擦り切れていたり、バスタオルも縁取りの縫目がほころびているものでした。
夕朝食の会場はスタッフの方々がきびきびしていて感じの良い方ばかりでした。帰りがけに廊下ですれ違った部屋の掃除の方たちもニコニコとありがとうございました!と言って下さったりして良いことも多いのに、部屋か残念すぎました。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく川側のお部屋を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、眺望の面でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
楽しみにされていた十勝中央大橋もご覧いただけず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心苦しく思います。お部屋の眺望については、階数やお部屋の位置によって見え方が異なる場合がございますので、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、浴衣やバスタオルにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃だけでなく、備品の状態についても細かな確認を徹底し、気持ちよくお使いいただけるよう改善してまいります。
そのような中でも、夕朝食会場のスタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。「良いことも多い」と感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。
次回お越しいただく機会がございましたら、今回のご滞在よりもご満足いただける時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/29
投稿日:2026/9/27
露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、部屋風呂が想像以上でした!
ぬめりのある泉質で肌馴染みが良く眺めも気候も最高、周りも静かでとても癒されました。
ラウンジもパスを持っている人だけ入れるようで騒がしくなくゆっくりお酒やドリンクを堪能できました。
口コミでも拝見しましたが確かにバイキングはこれまで泊まった様々なホテルと比べると少し品数が少ない印象でした。ですが定番メニューから異国の料理にデザート、アルコールやドリンク各種揃っていたので特に不満もなく美味しく楽しく過ごせました。
また、どの日本酒をいただこうか悩んでいた時男性スタッフの方が詳しく説明してくださりとても勉強になりました。観月苑オリジナルの日本酒もあり美味しかったです。
こちらのホテルら働いている方々の雰囲気がとてもよくたいへん居心地が良かったです。フロントスタッフの方から通路ですれ違うスタッフさんにバイキング内のスタッフの方々、最後に玄関先で車が見えなくなるまで手を振ってくださったスタッフさん、本当にあたたかい気持ちにさせていただきました。
おかげで家族旅行が素敵な思い出となり、息子と夫含めまたぜひ泊まりたいホテルとなりました。
癒しの時間をありがとうございます。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋で、泉質や眺望、静かな環境の中でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。日頃のお疲れを癒すひとときをお過ごしいただけまして幸いでございます。
ラウンジでも、落ち着いた空間の中でお酒やお飲み物をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。品数について率直なご感想をいただきながらも、お料理やデザート、アルコール・ドリンク類まで美味しく楽しくお召し上がりいただけたとのお言葉に安堵いたしました。今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、より一層工夫を重ねてまいります。
そして何より、スタッフへの温かいお言葉を数多くお寄せいただき、本当にありがとうございます。フロントスタッフから館内ですれ違うスタッフ、お食事会場のスタッフ、そしてお見送りまで、私どものおもてなしを感じていただけたことを大変嬉しく思います。
「家族旅行が素敵な思い出となった」とのお言葉は、スタッフにとりまして何より嬉しい贈り物でございます。
ご家族皆様の大切なご旅行のひとときを、観月苑でお過ごしいただけましたことに心より感謝申し上げます。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/29
投稿日:2026/9/25
バルコニー付きで十勝川と夕陽を見られて幸せでした!露天風呂も最高でした!ご飯は夜も朝も品数が少なく感じました。他がとても素晴らしいので余計にそう感じたのかもしれません。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、観月苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バルコニーから十勝川と夕陽を眺めながら、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。露天風呂も「最高」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
一方で、お食事の品数については物足りなさを感じられたとのことでご期待に添えず申し訳ございません。「他がとても素晴らしい」との事でしたが、ありがたいお言葉として受け止めて、より充実したお料理・非日常を過ごせる宿を目指し、精進してまいります。
またビュッフェの他にも、お食事処での創作膳のコース料理もご用意しております。
またの機会がございましたらぜひご参考にしていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/27
投稿日:2026/9/23
妻との旅行で利用させていただきました。
露天風呂付き客室に泊まれたので大浴場には入りませんでした。
その点は不明ですが、それ以外は概ね満足です。
建物や施設は結構古いのでしょうが、それを感じさせないくらい綺麗に改装もされており、清潔感もバッチリでした。
夕食のバイキングは、事前にネット等で見ていた情報から期待が大き過ぎたのか若干期待外れな感じでしたが、朝食は大満足。お腹いっぱい食べ過ぎてしまいました。
機会があればまた泊まりたい宿です。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度はご夫婦でのご旅行に観月苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室でゆっくりお過ごしいただけ幸いでございます。
館内の改装や清潔感についてもお褒めいただきました、一方で夕食バイキングはご期待に添えず申し訳ありません。朝食を大満足とおっしゃっていただけて安心しました。
ご夕食につきましては今後もお客様のご意見踏まえまして、ご期待に沿えるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりしにいらしてください。
おふたりのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/26
投稿日:2026/9/21
移動時間が長く疲れそうだったので
モール温泉とサウナがあるこちらに宿泊しました
モール温泉は素晴らしく、疲れがとれます
個室のお料理にしましたが、本当に美味しくゆったり食べれたので良かったです
従業員の方の笑顔の気配りが素敵でした
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
移動時間が長くお疲れの中、モール温泉やサウナでゆっくり癒していただけたこと、とても嬉しく拝見しました。
また、お食事処でのお料理も「本当に美味しくゆったり食べられた」とのお言葉をいただき、調理・サービススタッフともども誠に幸いでございます。
従業員の笑顔や気配りについても触れてくださり、心より感謝申し上げます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/26
投稿日:2026/9/18
素敵なお宿で、お部屋、お料理、景色、お風呂も最高でしたが
残念だったのがお部屋の露天に入っていると隣からタバコの匂いが流れてきてとても不快でした。
お部屋の壁も薄いのか隣のテレビの音も話し声も聞こえてきたので就寝のときは少し寝付けませんでした。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお料理、景色、お風呂につきまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の露天風呂をご利用の際に隣室からのタバコの匂いが流れてきたこと、またテレビの音や話し声により、就寝時にごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、滞在中にご不快な思いをおかけしましたことを心苦しく感じております。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、館内でのご案内やお客様への配慮について、改めて確認してまいります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/19
投稿日:2026/9/17
ワンコ2匹と夫婦で一泊しました。館内はどこもきれいで気持ちの良いホテルでした。1匹が初めてのホテルだったので、部屋での留守番が心配だったため、夕食は部屋食にしました。朝食はビュッフェにしても何とかなっていたので、夕食もビュッフェにした方が美味しいものをたくさん食べられたのかもと思いました。今度は留守番させて楽しみたいと思います。
ウチの子はちょっと吠えてしまいましたけど、周りの部屋からは全然音もしなくて、防音も十分だなと感じました。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、ワンちゃん2匹とご夫婦でのご宿泊に観月苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さについて「気持ちの良いホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋食でゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。次回はぜひビュッフェもお楽しみいただき、また違ったお食事の魅力をご堪能いただけましたら幸いです。
初めてのホテルでのお留守番とのことでご心配もあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。ワンちゃんの鳴き声についても、周囲のお部屋を気にすることなくお過ごしいただけたとのことで、防音面についてのお言葉もありがとうございます。
これからも、ワンちゃんと飼い主様皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/19
投稿日:2026/9/15
食事、お風呂サウナとても良いです。ビールが美味かった自動サーバーと冷えたグラスもキレイです
夜はピザ、赤魚、甘エビうまかった。朝のイクラ(マスコかも)醤油漬がありよかった。息子と河川敷の芝生でキャッチボールができた芝生が綺麗に刈ってよかった
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜のお食事をお楽しみいただけ、息子様と河川敷の芝生でキャッチボールをされたとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
これからもお食事はもちろん、館内や周辺の環境も含めて、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/16
投稿日:2026/9/12
口コミ通りのモール温泉、特に部屋の風呂付き温泉が適温で大満足 ビュッフェも種類が豊富で、ドリンクフリープランは、喜ばれると思います。 研修生のバッチをされた女性の対応でしたが、笑顔がよく、一生懸命に対応されている姿で非常に気持ちのいい対応にも驚かされました。また泊まりに行きたいと思いました。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
モール温泉やお部屋付きの温泉を快適にご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、ビュッフェの品数やドリンクフリープランについてもご満足いただけたとのお言葉ありがとうございます。
研修生スタッフの対応につきまして、温かいご評価をいただき心より感謝申し上げます。
笑顔や一生懸命な姿勢をお褒めいただけたこと、早速当日勤務しておりました新入社員へお伝えさせていただきました。
またぜひお越しいただけるとのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/14
投稿日:2026/9/10
家族が十勝に所用があり、せっかくだからと十勝川温泉まで足を伸ばしました。
物凄く久しぶりの観月苑でしたが聞けば2024年にリニューアルしたとのことで施設はとてもキレイでお部屋も快適でした。
川や空を眺められるデッキのついた御部屋は高齢の母も大満足でした。
夕食も美味しかったし、川の夕景も観られましたし、また十勝に来る事があれば是非こちらのお宿に泊まりたいです。
1階の「渡月」エリアも良かったです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館とのこと、リニューアル後の施設やお部屋を快適にお過ごしいただけたと伺い、大変うれしく存じます。
川や空を眺められるデッキ付きのお部屋が、お母さまにもご満足いただけたとのこと幸いでございます。
ご夕食や十勝川の夕景、1階「渡月」エリアもお楽しみいただけたようで何よりです。
また十勝へお越しの際には、ぜひ観月苑でゆっくりとお過ごしくださいませ。
再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/14
投稿日:2026/9/9
シンクロツインを利用しました。横並びと違いプライベートも守られてテレビも気にせず観られるて最高でした。
部屋も清潔感があり木の匂いにいやされ、室内にあったプラネタリウムをみながら眠りにつくという贅沢なひととき、食事もお酒も温泉も最高でまた訪れたいです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
このたびは観月苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シンクロツインのお部屋を存分に堪能していただき、お部屋の清潔感や木の香り、室内プラネタリウムでの就寝など、癒しのひとときとなりましたこと幸いでございます。
お食事・お酒・温泉までご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
また訪れたいとのお声をいただき、次回も変わらぬ心地よさをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/11
投稿日:2026/9/5
犬連れで宿泊しました。お部屋も清潔で、ビュッフェも美味しく、初めてのモール温泉もとても良かったです。
犬連れ専用のお宿ではないので仕方ないですが、犬用料金を払ってでも、一緒にビュッフェを楽しめるようになったら嬉しいです。また泊まりたいと思えるお宿でした。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、十勝川温泉観月苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやビュッフェのお料理、そして初めてのモール温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ワンちゃんとの大切なご旅行のひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変うれしく存じます。
また、ワンちゃんと一緒にビュッフェを楽しみたいとの貴重なご意見もありがとうございます。現状、衛生面や他のお客様への配慮からご利用いただける場所に制限がございますが、いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様とワンちゃんに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/8
投稿日:2026/9/1
初めの宿は、ワンちゃんと一緒旅、観月苑でしたが、温泉が肌に優しいモール温泉、料理も最高で夜はお肉メインの料理かとても美味しく、朝は海鮮丼がとても気に入りました。
窓から見える景色は、十勝を流れる川の景色が素晴らしく、
観月苑さんの庭園の美しさもとても良かったです。
もう一度機会があれば訪れたいです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、わんちゃんとのご旅行に観月苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。
自慢のモール温泉をはじめ、お料理にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。夕食のお肉料理や、朝食の海鮮丼もお気に召していただけたとのことで、当館自慢のビュッフェを存分に楽しんでいただき幸いでございます。
また、お部屋から望む十勝川の景色や、当館の庭園についてもお褒めいただきありがとうございます。四季折々に表情を変える十勝の自然とともに、ゆっくりとした時間をお過ごしゆっくりとした時間をお過ごしいただき「もう一度訪れたい」とのお言葉をいただけましたことを、心より嬉しく思っております。
次回お越しいただいた際にも、ワンちゃんとご一緒に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/1
投稿日:2026/8/30
ハイクラスホテルとなっているが、疑問に思いました。到着してフロントに受付にいきました。従業員の男女2人が話し込んでいて、しばらく無視され女性の方は挨拶なしです。レストランの従業員さんの対応は凄く良かったのに残念でした。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご期待いただいてお越しいただいたにもかかわらず、到着時のフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする立場でありながら、スタッフ同士の会話を優先し、お声がけやご挨拶ができていなかったことは、決してあってはならないことでございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めて接客の基本をスタッフ全員で共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスの徹底に努めてまいります。
一方で、レストランスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。
この度のご期待に沿えなかった点を深く反省し、今後のサービス改善につなげてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/1
投稿日:2026/8/29
今回初めて伺いました。モール温泉で妻も肌がしっとりしたと喜んでいました。部屋付き露天風呂も温泉掛け流しで何度も入浴し大満足でした。また伺いたいと思います。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は初めて観月苑へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のモール温泉を奥様にもお気に召していただき、「肌がしっとりした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の露天風呂も温泉掛け流しならではの贅沢なひとときを、何度もお楽しみいただけたとのことで、ご満喫いただけまして幸いでございます。。
「また伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、ゆっくりと温泉を満喫し、心から寛いでいただけるひとときをお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/9/1
投稿日:2026/8/27
まず、お風呂ですがとても良かったです。ただ、夜に入ったらどこもかしこも露天風呂も熱くてあまり長湯出来ませんでした。(朝はぬるめになっていました)ですが、お風呂、脱衣所など綺麗で清潔感がありとても良かったです。
食事はビールの飲み放題は嬉しかったですね。正直、この宿に決めたのもこれがあったからです(笑
子供用にスタンプラリーもやっていて、子供とあちこち探すのもとても楽しめました。従業員の方からヒントも教えて頂き、無事コンプリート出来ました。ありがとうございました。
総じてとても良かったので帯広に行った時はまたお世話になりたいです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、「綺麗で清潔感がありとても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、夜のお風呂が全体的に熱く、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。朝はぬるめだったとのことですので、今後もお客様により快適にご入浴いただけるよう、温度管理に努めてまいります。
また、ビールの飲み放題を当館をお選びいただいた理由の一つにしていただけたとのこと、嬉しい限りでございます(笑)。お食事の内容につきましては、今後も季節の食材・十勝の食材を使用しご満足いただけるよう努めてまいります。
お子様向けのスタンプラリーも、ご家族皆様で楽しんでいただけたとのことで安心いたしました。従業員からのヒントもお役に立ち、無事コンプリートされたとのこと、私どもも嬉しく思います。素敵な思い出の一つになっていましたら幸いです。
「総じてとても良かった」とのお言葉を励みに、これからも皆様に楽しく、気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また帯広へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/28
投稿日:2026/8/21
温泉はすごく良かったです!登別とかより良いと思いました!
隠れた名湯ですね。
部屋もまぁ良いかと。
ビュッフェは普通かなぁ、品数は多いので楽しめるとは思います。
金額的にも妥当です。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑ご宿泊いただき、誠にありがとうございます
温泉をとても気に入っていただけたようで、「隠れた名湯」とのお言葉、最高の褒め言葉です。
お部屋やビュッフェについても貴重なご感想をありがとうございます。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
またぜひ、温泉でゆっくり癒されにいらしてください!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/25
投稿日:2026/8/17
妹が帰省してきたのに合わせて、夫を含め私の家族で宿泊しました。食事のメニューのバリエーションが程よい種類で良かったです。生ビールを自分で注げたりワッフルを焼けたり…自分で体験型はなかなか楽しめました。
大浴場では、モール温泉を満喫してきました。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のメニューや、生ビールを自分で注いだりワッフルを焼いたりといった体験をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
また、大浴場では当館自慢のモール温泉もご満喫いただけたとのこと、嬉しい限りです。
これからも皆様に楽しく、心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/19
投稿日:2026/8/15
部屋は広くてトイレ、お風呂、洗面所全部別で、食事は朝夕とも最高!夕食時は飲み物アルコールも全部飲み放題、変わった料理も多く全部美味しかった!
お風呂の泉質も良く何回も入りたくなるお風呂でした。
ドライヤーやコテなど全部リファで、部屋に付いてるドライヤーまでリファで感動しました。
ただ備え付けのシャンプーはあまり良いものではないので、自分用の持ってきた方がいいかも。
北海道色々泊まったけど1番良かったかも。
また泊まりたいと思える宿でした。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度はご宿泊いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
お部屋やお食事、お風呂までご満足いただけたようで、とても嬉しく思います!夕食時の飲み放題や変わった料理も楽しんでいただけて何よりです。
また、館内のReFaのドライヤーやコテにも気づいていただきありがとうございます!「感動しました」とのお言葉、とても嬉しいです♪
「北海道で一番良かったかも」「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります!
シャンプーについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また北海道へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/17
投稿日:2026/8/12
食事は,種類が豊富でおいしい。特に,並べ方がきれい。また食べたくなる大きさにカットされているのもポイント。味は抜群。ドリンクがソフトドリンクのみならず日本酒・ワイン・梅酒・焼酎などの種類も豊富なのが魅力です。特別感有り。夕食は90分・朝食60分しっかりいただきました。もちろん,お目当てのモール温泉も良かったです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただき、ありがとうございます!
お食事をたっぷり楽しんでいただけたようで、とても嬉しく拝読しました♪ お料理の種類や味はもちろん、「並べ方がきれい」「食べたくなる大きさ」と細かなところまで見ていただき、ありがとうございます!
ドリンクも日本酒やワイン、梅酒、焼酎など、いろいろお楽しみいただけたようで何よりです。お食事と一緒に、ちょっと特別な時間を過ごしていただけたのではないでしょうか。
そして、お目当てのモール温泉もご満足いただけて嬉しいです!
またぜひ、お腹を空かせてゆっくり遊びにいらしてください。スタッフ一同、お待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/12
夕食のバイキングでビール等酒類が飲み放題なのは驚きました。サービス満点!
部屋はゆったりとした広さがあり、清潔でした。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただき、ありがとうございます!
夕食時のフリードリンクを「サービス満点!」と喜んでいただけて、とても嬉しいです♪ ビールなどのお酒も含め、食事と一緒に楽しんでいただけたようで何よりです。
お部屋についても、広さや清潔さをお褒めいただきありがとうございます。ゆったりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからも「泊まってよかった」と思っていただけるサービスをお届けしてまいります。
また十勝へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同、お待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/12
夕食がフリードリンク付きになっていた為 宿泊を決めました。
何度か利用した事ある宿だった為 変わっていたのは ドリンクフリーだった事でした。
食事は 以前来た時より美味しく感じました。
また利用したいです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度も観月苑にご宿泊いただき、ありがとうございます!
以前から何度かご利用いただいているとのこと、またお越しいただけましたことをとても嬉しく思います。
今回、夕食時のフリードリンクをきっかけにお選びいただけたとのこと、ありがとうございます♪ お食事も「以前より美味しく感じた」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝読しました。
これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、お食事もサービスも少しずつ進化させながら、心地よい時間をご提供してまいります。
またのお越しを楽しみにお待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/10
地元食材の朝食は大満足でした。洋食を中心に考えていましたが、白いご飯にたっぷりのイクラをかけたイクラ丼をメインに和食中心になりました。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただき、ありがとうございます。
地元食材を使った朝食に「大満足」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います!
洋食の予定が、イクラたっぷりのイクラ丼を前に和食中心になったとのこと、北海道らしい朝ごはんを楽しんでいただけたようで何よりです♪
これからも十勝・北海道ならではの美味しさをたっぷり味わっていただけるお食事をご用意してまいります。
また十勝へお越しの際は、十勝の味覚と北海道の味覚を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/9
犬と一緒に宿泊しました。お部屋は広くて綺麗でした。
到着時間が予定より遅くなったせいか、夕食のお弁当が冷めていたのが残念でしたが、朝食は美味しく頂きました。
また宿泊したいです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、ワンちゃんと一緒にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋を気に入っていただき、また「また宿泊したい」とのお言葉までいただけて、とても嬉しく思います。朝食も美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。
一方で、ご夕食のお弁当につきましては、温かい状態でお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。せっかくのお食事を楽しみにしていただいていた中、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。今後、より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、提供方法を見直してまいります。
次回は今回以上に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またワンちゃんと一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/5
ワンちゃんと宿泊出来る宿は中々なく、とてもありがたく思います。
以前も宿泊させて頂きましたが、ワンちゃんルームはとても綺麗で
すし、夕食時にセルフで飲み放題なのがうれしかったです。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度も観月苑にご宿泊いただき、ありがとうございます。
再びお越しいただけたこと、とても嬉しく思います!
ワンちゃんと一緒に安心してお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。ワンちゃんルームについても「とても綺麗」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも大切に整えてまいります。
また、夕食時のセルフ飲み放題もお楽しみいただけたようで何よりです♪
これからもワンちゃんと一緒に、気兼ねなく楽しい時間を過ごしていただける宿でありたいと思います。
またぜひ、ワンちゃんと遊びにいらしてください!スタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/4
ガーデン巡りなのに残念ながら雨が降って、予定より早くチェックインしました。事前に情報がなかった(ように思いますが)上位グレードの客室に宿泊したので、ラウンジが利用できました。それが、とても快適で、「雨が降ったけれど、ラウンジでゆっくりお酒が飲めた」と夫も大満足でした。もっとしっかりアピールした方がいいですよ〜〜(笑)
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は観月苑にご宿泊いただき、ありがとうございます!
ガーデン巡りのご予定が雨になってしまったのは残念でしたが、ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そしてご主人様にも大満足いただけたようで、私たちも嬉しく拝読しました♪
「もっとしっかりアピールした方がいいですよ〜〜(笑)」との嬉しいアドバイスもありがとうございます(笑)
せっかくのラウンジを、もっと皆さまに知っていただけるよう、しっかり魅力をお伝えしていきたいと思います!
次回はぜひお天気にも恵まれて、ガーデン巡りも満喫していただけますように。
またお二人でゆっくり遊びにいらしてください。スタッフ一同、お待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/1
88歳の父と家族旅行で来ました。あいにくの雨で帯広空港から車で直行したらチェックインより1時間近く早く着いてしまいましたが、フロントの方が機転を利かせてすぐに部屋を案内してくれました。
十勝川とハーブガーデンを見渡すデッキ付きの部屋は窓が大きくて明るく、植物好きな父はとても喜んでいました。
食事時は父の体を気遣って、食べ物に近い席を準備してくれ、最高のおもてなしに大満足でした。
スタッフが今どき珍しく全員日本人で、温かい笑顔で挨拶してくれるのも気持ちが良かったです。また利用したいと思います。
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お父様にもお部屋からの景色を楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。植物がお好きなお父様に、十勝川やハーブガーデンを眺めながらゆっくりお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
また、お食事の際のお席についてもお喜びいただけて安心いたしました。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、ご家族皆さまに気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また十勝川へお越しの際は、ぜひ皆さまで遊びにいらしてください。スタッフ一同、笑顔でお待ちしております!
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/1
息子の誕生日にと,お気に入りの十勝川温泉に,いつもとは違うホテルにしてみました…さすがハイクラス,スタッフの皆さん教育がいきとどいてました。
客室露天風呂にしたかったのでこのホテルに…部屋のお風呂は1人入るといっぱいなんですが,温泉がずっと出ていて何時でも入れます…お湯もよい。何回も入りました。夏だったせいか,虫もたくさんいて,それがちょっと嫌でしたが温泉は最高でした。
食事は普通に美味しかったけど…ライブキッチンがもっと活気あるといいなと思いました。ゆったりとできました.
十勝川温泉 観月苑からの返信
この度は、お子様のお誕生日という大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室露天風呂のお湯をお気に召していただき、何度も温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夏季の虫についてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。また、ライブキッチンにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。より活気があり、お食事の時間を一層楽しんでいただける雰囲気づくりについて、今後の改善に活かしてまいります。
これからも皆様にゆったりとお寛ぎいただき、心に残るひとときをお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
また十勝川温泉へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/7/26
久々に姉が帰ってきたので泊まりに来ました。
部屋は広く、夕食も美味しく、とても良かったです。
15000円くらいのスペシャルクーポンが利用できたので大変満足でした。
十勝川温泉 観月苑からの返信
このたびは観月苑をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
久しぶりにお姉様との大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
お部屋の広さやご夕食にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。また、スペシャルクーポンもご活用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまた季節を変えて、ご家族や大切な方とのひとときをゆっくりお過ごしにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/7/29
投稿日:2026/7/26
ちょっと奮発して湯治旅に。
大雨で庭は眺めるだけでした
部屋、風呂は大変満足です。
食事はごく普通のブッフェ。
やはりこういう場所だと個室料理のほうが
よいのかな。
今度は秋に来てみようと思います。
十勝川温泉 観月苑からの返信
このたびは観月苑をご利用いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます。
少し贅沢な湯治旅に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
あいにくのお天気で、お庭をゆっくりご覧いただけなかったのは残念でしたが、お部屋やお風呂にご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご感想は今後の参考にさせていただきます。
「今度は秋に来てみよう」とのお言葉、とても嬉しいです。秋は庭園の景色もまた違った趣があり、季節ならではの魅力をお楽しみいただけます。
ぜひ次回は紅葉とともに、ゆったりとした時間を過ごしにいらしてください。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
観月苑
宿泊課 金子涼太
返信日:2026/7/29