十勝川温泉　観月苑のクチコミ・評価

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また嬉しいお言葉をありがとうございます。
チーズ好きの方にラクレットを楽しんでいただけて幸いでございます。。
お食事の質もお湯も気に入っていただけたとのこと、十勝の恵みに感謝ですね♪
またいつでも、気軽に癒されにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/6/2

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご家族3人でのご旅行に、観月苑をお選びいただきありがとうございます。
十勝川温泉が初めてとのこと、その大切な旅のお手伝いができてとても嬉しいです。
スタッフの接客や笑顔、そしてバイキングまでご満足いただけたとのお言葉までありがとうございます。
ご友人の皆さまのおすすめに恥じない時間をお届けできていたら幸いです。
またぜひ、皆さまでゆっくりしにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/6/2

十勝川温泉　観月苑からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また行きたくなる」と言っていただけるなんて、スタッフ一同とても励みになります。
モール温泉の成分はお肌に大変良い温泉だと私自身もアトピーがありましたが、肌の調子が大変良く感じています。
夕食やドリンクインクルーシブも楽しんでいただけたようで何よりです。ただ、おひとりでのご利用時にお席の位置でご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。今後はできる限りゆっくり過ごしていただけるお席をご案内できるよう工夫してまいります。
お部屋での二度寝、最高ですね。居心地よく過ごしていただけたようで安心しました。
そしてBOSEのスピーカーにも気づいていただけて嬉しいです。Bluetoothで好きな音楽を流しながら支度できるのって、ちょっと気分上がりますよね。
またのお帰りを心よりお待ちしております。次回もゆったり、のんびりお過ごしください。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/28

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場やお食事を楽しんでいただけ幸いでございます。
一方で、露天風呂での虫の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。季節柄どうしても発生しやすいとはいえ、しっかりとした管理が行き届くよう改善に努めて参ります。
また、お部屋の寝具が合わずゆっくりお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。寝具についても見直しを進めてまいります。
率直な貴重なご意見をありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ね、多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように励んでまいります。また十勝川温泉にお越しの際は観月苑にぜひお立寄りいただければ幸いです。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/28

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はお孫さん・娘さんとのご宿泊ありがとうございます！
お部屋にご用意した おむつ用ゴミ箱 や おしりふき、そして食事会場の月齢に合わせたイスが、お子さま連れの滞在に役立ったようで安心しました。
久しぶりのご利用でも「安心して泊まれた」と言っていただけて本当に嬉しいです。
朝食メニューについてのご意見もありがとうございます。今後の メニュー改善 の参考にさせていただきます。
またぜひ3世代で遊びに来てくださいね。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/25

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
十勝川の景色を楽しめるお部屋をご案内でき、喜んでいただけて本当に良かったです。
お部屋や大浴場の清潔さ、そしてビュッフェにもご満足いただけたとのことで幸いでございます。
これからも 快適な滞在づくり に努めてまいりますので、ぜひまたゆっくりしにお越しくださいませ。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/25

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご利用いただき、嬉しいお言葉までありがとうございます！
和室や館内の雰囲気、スタッフの対応、そして自慢のモール温泉まで気に入っていただけましてありがとうございます。寝具のマットレスが少し硬かったとのこと、ご不便をおかけしました。
また「利用したい」と言っていただけるのが何よりの励みです。
次回もゆっくり温泉で癒されにお越しくださいませ。お待ちしております！
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/25

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は当館をご利用賜りありがとうございます。
レストランからの眺望は、ガーデン・十勝川・日高山脈と自然を一望できるロケーションは当館の自慢の一つです。鶴まで見られたとの事でゆったりと自然を満喫していただけ幸いでございます。
近年は、鶴の飛来も多くなってきましたので、また冬近くには飛んで来てくれるかと存じます。
また是非、お越しをお待ち申し上げます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/21

十勝川温泉　観月苑からの返信

ご利用ありがとうございました。
モール温泉でしっかり温まって、ドリンクインクルーシブも満喫していただけたようで何よりです。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしています。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/18

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
お姉さまも気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、そして3名さまでゆったり滞在できたと伺い、とても嬉しいです。コネクティングルームならではのご利用を賜りありがとうございます。
お部屋からの十勝川の眺めも気に入っていただけて何よりです。
またぜひ皆さまでのんびりしにいらしてください。
お会いできる日を楽しみにしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/14

十勝川温泉　観月苑からの返信

嬉しいコメントありがとうございます。
微笑ましく、恋人さんの浴衣姿が見られる特別感。温泉旅館ならではの浴衣姿に、客室の露天風呂でいつでも入れる自由さや、お布団の“ちょっと実家っぽい安心感”と今回のご宿泊を大変お愉しみいただけたようで幸いでございます。アメニティや備品も気に入っていただけうれしく思います。
これからも「ここ来ると落ち着くなぁ」と思ってもらえるように、しっかり整えてお待ちしています。
またお二人でゆっくりしに来てください。
お待ち申し上げます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/9

十勝川温泉　観月苑からの返信

数年ぶりにまたお越しいただけましたこと誠にありがとうございます。
夕食時のドリンクインクルーシブに驚かれたとのこと、楽しんでいただけたようで良かったです。
館内の落ち着いた雰囲気にも満足していただけたようで安心しました。
一方で、チェックインの待ち時間については、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
当日は、チェックインのお客様が多く、時間が掛かっていた状況ではありますが、スムーズな対応が取れず失礼いたしました。
それでも「また利用したい」と言っていただけたこと非常にありがたく感じております。
次回はもっと気持ちよく過ごしていただけるよう、しっかり準備してお待ちしています。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/9

十勝川温泉　観月苑からの返信

ご宿泊いただき、そして丁寧なご意見まで本当にありがとうございます。
お部屋の温泉を気に入っていただけたとのこと、奥さまとゆっくり過ごせたようでとても嬉しいです。
一方で、夕食のフリードリンクの90分制限については、ご案内不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
予約段階やチェックイン時にしっかりお伝えできていなかった点は、すぐに改善に向けて共有いたします。「ゆっくり食事を楽しみたい」というお気持ちはとてもよく分かりますし、その大切な時間を十分に確保できなかったこと、本当に心苦しいです。
いただいたご意見は、今後の運用やサービス改善の参考にさせていただきます。
それでも全体としてご滞在を楽しんでいただけたようで、少しほっとしました。
次回はより気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフ一同しっかり準備してお迎えいたします。
またお会いできる日を楽しみにしています。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/9

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度のご宿泊、素敵な口コミをありがとうございます。
久しぶりの十勝川モール温泉を楽しんでいただきありがとうございました。
ラウンジで景色を眺めながらゆっくり過ごせたとのこと、とても嬉しいです。
以前にはなかったRiverviewLounge「渡月」を気に入っていただけて良かったです。
一方で、露天風呂付き客室のお風呂が少し窮屈に感じられたとのこと、ご不便をおかけしました。
せっかく「好きな時にのんびり入りたい」と思って選んでくださったのに、期待に十分応えられず申し訳ないです。それでも「やっぱりモール温泉は満足」と言っていただけて本当にありがたいです。
お肌すべすべになるあの湯質は、やっぱり特別だと私も思います。
お食事のバイキングも楽しんでいただけて良かったです。
コーヒーメーカーの混雑についてもご指摘ありがとうございます。少しでも改善できるよう検討いたします。
全体的に疲れが癒されたとのお言葉が何より嬉しいです。
また「利用したい」と思っていただけるよう、これからも気持ちよく過ごせる環境づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしています。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/9

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度のご宿泊、嬉しい口コミをありがとうございます。
ペットと一緒のご滞在を楽しんでいただけて、そして「毎回大満足」と言っていただけるなんて本当にうれしく感じます。
お部屋の清潔さも、ご飯も温泉も気に入っていただけたようで安心しました。
毎年の家族旅行に選んでいただけるなんて光栄です。これからも気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフ一同しっかり準備してお待ちしています。
またお会いできる日を楽しみにしていますね。
次回のご旅行も素敵な思い出になりますように。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/9

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご家族6名でのご宿泊、ありがとうございました。
チェックイン後にお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。当日、ご対応させていただきましたスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
お食事の際も赤ちゃんへのお気遣いに気付いていただけて嬉しいです。
せっかくのご旅行が少しでも安心して過ごせる時間になっていたら何よりです。
一方で、お部屋の上階からの音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
おっしゃる通り、お部屋の配置については今後の改善点としてしっかり共有させていただきます。
それ以外は満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
またご家族皆さまでゆっくり過ごしに来ていただけたら嬉しいです。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/2

十勝川温泉　観月苑からの返信

2回目のご利用ありがとうございます。
お湯が気に入って何度も入っていただけたとのことで温泉は楽しめたのかと存じます。
お食事もそれなりに楽しめたとのお声、お部屋の評価をしっかり受け止めつつ、もっと満足していただけるよう精進して参ります。
また気軽にお越しいただけたら幸いでございます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/2

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、そして温かいお言葉まで本当にありがとうございます。
宴会旅行に続き、個人旅行でもお越しいただけたこと、誠にありがとうございます。
ドリンクインクルーシブもお楽しみいただけたようで安心しました。
モール温泉やバイキングもご満足いただけたとのこと、より磨きをかけ日々ご満足いただけるよう精進して参ります。
またぜひ気軽に遊びにいらしてください。お会いできる日を楽しみにしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/5/2

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は、当館を初の十勝川温泉のお宿としてお選びいただきまして
誠にありがとうございました。重ねて嬉しいお言葉をありがとうございます！
初の十勝川温泉はご満喫いただけましたでしょうか？
是非また、お会いできる日をお待ち申し上げます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/4/24

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と高評価を賜り大変うれしく思います。
何よりお客様にご満足いただけたことが幸いでございます。
お父様の還暦祝いという大事なご家族の時間を当館でお過ごしいただき重ねて御礼申し上げます。
引き続きご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも観月苑をどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
観月苑　宿泊課　阿部栄次

返信日：2026/4/16

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はリピートでのご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族様でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お天気も良かったようで、夕焼けもご覧いただけたとの事で良かったです。
毎年ご利用いただいているとの事でありがとうございます。
来年も是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
観月苑　宿泊課　阿部栄次

返信日：2026/4/15

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
チェックイン後のご夕食時間が遅くなってしまい、お子さま連れでご負担をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お席に余裕があったとのことからも、ご案内の方法・タイミングについて改善の余地があると感じております。
お食事や大浴場についても、良かった点・物足りなかった点の両方を教えていただき感謝いたします。特に夕食の品数や特徴については、今後の見直しの参考にさせていただきます。
十勝の魅力を感じていただけたことは嬉しく思いますが、総合的なご満足につながらなかった点は真摯に受け止めてまいります。
次回の十勝旅行も素敵な時間になりますよう願っております。また機会がありましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/4/8

十勝川温泉　観月苑からの返信

このたびはお母さまのお誕生日祝いでのご宿泊、誠にありがとうございました。
客室露天風呂付きのお部屋を気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。お部屋のマッサージ機もお役に立てたようで何よりです。
お食事についてのご感想もありがとうございます。夕食の種類に関するご意見は、今後の参考として大切にさせていただきます。
テレビの視聴環境についてのご要望もありがとうございます。今年の春先より、テレビの視聴環境改善を取り組む運びとなっております。今回のご宿泊に際し、ご提供出来ず恐れ入ります。また次回お越しいただけた際にはテレビのネット環境が整っておりますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お母さまとの素敵な記念日のお手伝いができたこと、心より感謝しております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/3/30

十勝川温泉　観月苑からの返信

このたびはご家族みなさまでのご宿泊、ありがとうございました。
お部屋のアップグレードも喜んでいただけて何よりです。お孫さまが元気いっぱい楽しんでくれたと伺い、こちらまで嬉しくなりました。
お食事会場スタッフへの温かいお言葉も本当に励みになります。
皆さまの旅行が素敵な思い出にできましたこと、スタッフへ私から尚ちゃん様のお言葉を伝えさせていただきます。
また十勝川へお越しの際は、ぜひ観月苑にお立ち寄りください。
皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/3/30

十勝川温泉　観月苑からの返信

素敵なご宿泊の感想をありがとうございます。
ワンちゃんも一緒に快適に過ごしていただけたようで、とても嬉しいです。
お食事処やお風呂の場所、入浴時間帯などもご満足いただけて何よりです。
鶴が遊びに来る特別な瞬間を楽しんでいただき、心が温かくなりました。
ここ数年で飛来する瞬間が多くなりました。
またぜひ皆さまとワンちゃんで遊びにいらしてください。
お会いできる日を楽しみにしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/3/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお声をお寄せくださりありがとうございます。
ペット同伴のお部屋やお食事会場についてご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕食時間の制限につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
温泉は設備に年季がある中でも、気持ちよくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
楽しいご旅行のひとときをお手伝いできたことを嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしにいらしてください。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/3/18

十勝川温泉　観月苑からの返信

ご主人のお誕生日旅行に当館を選んでいただき、そしてペットちゃんとの大切な時間を過ごしていただけたとのこと、本当にありがとうございます。川沿いで丹頂鶴に出会えたなんて、とても素敵な思い出になりましたね。 夕食のお弁当や朝食バイキングのテイクアウトも、ゆっくり一緒に楽しんでいただけて嬉しいです。これからもペットと快適に過ごせる環境づくりを続けてまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/3/2