十勝川温泉　観月苑のクチコミ・評価

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ラクレットチーズを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
また、スタッフの対応や露天風呂・サウナについても温かいお言葉をいただき、励みになります。
これからも気持ちよく過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子　涼太

返信日：2026/1/28

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご利用いただき、そして率直なご意見までありがとうございます。
全体的にはご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
一方で、宴会場やペット同伴フロアとの動線が交差している点、そして宴会場近くのお部屋で落ち着かなかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。フロアの配置につきましてはすぐ対応できないため、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、館内のご案内方法の改善を検討してまいります。
またお越しいただける機会がありましたら、より心地よく過ごしていただけるよう努めます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/28

十勝川温泉　観月苑からの返信

十勝の食材をお好きとのことで、当館でのご滞在が初めての十勝川温泉体験としてご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
モール温泉についてもお褒めいただきありがとうございます。日々の維持管理に励んでおりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。
お部屋の設備や細やかな備品、そしてマットレスまでお気に召していただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。ご自宅用に同じものをご検討いただけるほど気に入っていただいたとの事。寝具の入れ替えを行い正解でした。もし、同じものがご希望でございましたら、問い合わせフォームよりぜひご連絡くださいませ。
売店のご当地ビールもお楽しみいただけたようで、旅のひとときに彩りを添えられたなら幸いです。
「かなり満喫して帰ってきました」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
また十勝にお越しの際は、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてください。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事やおもてなしをお気に召していただき、何度も足を運んでくださっているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
「ご褒美の宿」と言っていただきまして嬉しい限りでございます。
次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また素敵な時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

十勝川温泉での初めてのご滞在が、ご満足いただけるものとなったようで大変うれしく思います。お部屋の露天風呂も何度もご利用いただき、ゆっくりと温泉を満喫していただまして何よりでございす。
また、お食事処での会席料理やお酒もお楽しみいただけたようで安心いたしました。バイキングではなく、落ち着いた空間でゆったりと味わっていただける会席料理は、当館としてもこだわりのひとつですので、その魅力を感じていただけたことがとても嬉しいです。
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

丁寧なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今度のご滞在ではご期待に沿えない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応につきまして、アットホームさを大切にしながらも、行き届いたサービスをご提供できるよう努めておりますが、今回その点で至らない部分があったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お食事会場の空間や席間、時間制限、ドリンクの内容についても率直なご指摘をありがとうございます。せっかくお料理の味を評価していただいたにもかかわらず、ゆっくりお楽しみいただける環境をご用意できず残念な思いをさせてしまいました。今後のサービス改善のため、いただいたご意見をしっかりと共有し検討してまいります。
お部屋につきましては広くご利用いただけたことが、せめてもの救いでございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/20

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご予約にも関わらずお越しいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂やお食事をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また行きたいとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/20

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の造りや設備がご家族でのご利用に便利だったとのお言葉をいただき、二間続きのお部屋でゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。
温泉の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。それでもお肌がつるつるになったとのご感想をいただき、安心いたしました。
二泊のご滞在でのんびりお過ごしいただけたこと、ご家族皆さまから「また利用したい」と言っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/16

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
昨年に続きご家族でお越しいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタンプラリーやペッパーくんなど、お子さまにも楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。お部屋の露天風呂でもゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。冬季の温度差についてのご指摘も、今後のご案内や環境づくりの参考にさせていただきます。
ラウンジの雰囲気や軽食、そしてスタッフの応対についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族皆さまが素敵な時間を過ごせたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また来年もお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/16

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、結婚記念日という大切な日に当館をお選びいただきましたこと、心よりお祝い申し上げます。
チェックイン時にはスタッフの不在やお手続きにお時間を要してしまい、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
その後のご滞在につきましては、お部屋やお食事、スタッフの応対、そしてモール温泉までご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
モール温泉でお肌の調子が整ったとのことも嬉しく拝読いたしました。ご到着時にご不便をおかけしましたが、ご夫婦で「また来たい」と感じていただけまして誠にありがとうございます。
これからも心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/16

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただき、毎回ご満足いただけているとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
お食事やモール温泉、そしてスタッフの接客についてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。今回ご利用いただいた露天風呂付きのお部屋でも、ゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/16

十勝川温泉　観月苑からの返信

温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
2年ぶりにご家族でお越しいただけたこと、とても嬉しく思います。
夕食・朝食ともに「手作り感があって美味しかった」、今後も一品一品、心を込めてご提供させていただきます。温泉も気持ちよくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。サウナにつきまして、照明の暗さや温度設定に関しご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に検討いたします。
またご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/16

十勝川温泉　観月苑からの返信

はじめてのご利用に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。。
お子さまがスタンプラリーを楽しんでくださったこと、売店スタッフとのやり取りが良い思い出になったこと、とても嬉しく拝見しました。
お食事についても、お子さまがそれぞれお気に入りを見つけてくださり、ご家族皆さまのお食事の時間が笑顔で満たされましたこと大変嬉しく思います。
フロントスタッフの言葉がお嬢さまの心に残り、ご家族の旅の締めくくりをあたたかいものにできたこと、お父さまの長旅のお疲れ、そしてご家族を気遣うお嬢さまの優しさに気づき、お声掛けさせていただいたスタッフも、きっと嬉しい気持ちでいっぱいだったと思います。
年末の大切なひとときを、観月苑でお過ごしいただきありがとうございました。
またご家族で羽を休めにいらしていただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/13

十勝川温泉　観月苑からの返信

心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
毎年お越しいただけているとのこと、スタッフ一同とても励みになっています。
今回、ちょうどゆったりとお過ごしいただける時期だったことに加え、お部屋のグレードアップも喜んでいただけたようで何よりです。驚きと喜びのお気持ちが伝わってきて、こちらまで嬉しくなりました。
お部屋やお食事にもご満足いただけたとのこと、特に大好きないくらを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
そして、毎年楽しみにしてくださっている手作りワッフルも変わらず喜んでいただけて本当に良かったです。
チェックイン時の対応やお食事会場での声かけ、外国人スタッフの笑顔での対応など、細かな場面を覚えていてくださり印象に残るサービスが出来ていましたこと大変嬉しく思います。お嬢さまにも気持ちよくお食事を楽しんでいただけたようで安心しました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
こちらこそ、いつもありがとうございます。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/13

十勝川温泉　観月苑からの返信

温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、本当にありがとうございます。
ワンちゃんたちが落ち着いて過ごせたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく感じています。お部屋の広さや滑りにくい床もご安心いただけたようで何よりです。
朝食ビュッフェについては、混雑によりお料理を取るまでにお時間をいただいてしまい申し訳ございません。それでも「どれもおいしい」と言っていただけて励みになります。
そして、お風呂を５回もご利用いただいたとのこと。お湯やジャグジーを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたのだと伝わってきて、こちらまで温かい気持ちになります。
「リピート確定」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またお二人と２匹のワンちゃんにお会いできる日を、心より楽しみにしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/13

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご家族皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年露天風呂付きのお部屋をご利用いただいているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。今回は息子様ご夫婦にとって初めての露天風呂付き客室とのことで、ご満足いただきありがとうございます。
お好きな時間に何度でも温泉をお楽しみいただけるのは、客室露天ならではの魅力ですよね。ご家族でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
また、リニューアルしたラウンジをお気に召していただけて大変嬉しく思います。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/13

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は当館をリピートでご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やサウナにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の使用感や照明の調光機能につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
次回もお選びいただけるよう、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2026/1/13

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
モール温泉やお食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
お疲れは癒えましたでしょうか？
外気浴スペースの件、ご意見ありがとうございます。
直ぐには難しいですが、今後のリニューアル等の際の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
観月苑
宿泊課　阿部栄次

返信日：2026/1/3

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
お食事やモール温泉、エステをご堪能いただけたようで何よりでございます。
当館のエステは大変ご好評をいただいております。
私も疲れた際に施術してもらっております。
腕利きの女性スッタフ三名がお待ちしておりますので、是非またお疲れを癒しにお立ち寄りくださいませ。（宿泊しなくてもご利用可能です）
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課　阿部栄次

返信日：2026/1/3

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
一年のお疲れを少しでも癒していただけたなら幸いでございます。
何もないところですが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
白鳥や丹頂鶴、タヌキやキツネ、雪が無ければリスなどちょろちょろしております。
程よい自然を体感しに是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
観月苑
宿泊課　阿部栄次

返信日：2026/1/3

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊は大変混雑した状況となり誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらのんびりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
高評価も賜り大変嬉しく思います。今後の励みになります。
誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課　阿部栄次

返信日：2026/1/3

十勝川温泉　観月苑からの返信

ワンちゃんとご一緒のご滞在が素敵な思い出になったことお孫さまも楽しんでいただけたこと
そして、夕食時のスタッフの対応が思い出として残ったとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆さまの大切な時間に、少しでも彩りを添えることができたのであれば何よりです。
またぜひ、ワンちゃんとお孫さまと一緒に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2025/12/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

こちらのたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内やお部屋、大浴場の脱衣室まで清潔に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。サウナもご満足いただけたようで何よりです。一方で、水風呂の温度につきましては季節の流れに沿って変化しており、冷たくなってしまっております。いただいたご意見は今後の温度管理の参考とさせていただきます。
また、夕食・朝食ともにおいしくお召し上がりいただけたとのお言葉、調理スタッフにとっても励みになります。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2025/12/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの十勝川の景色や、夜空に広がる星々までお楽しみいただけたとのこと、
大変うれしく拝読しました。
ご夕食のひとときやラウンジでの時間も、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
これからも心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2025/12/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は大切なご主人様のお誕生日のお祝いに、久しぶりの観月苑をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、リニューアル後のご滞在について詳しくお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂につきましては、風が強く寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場や朝食、新しいラウンジでのひとときをお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
これからも皆さまにより快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課　金子涼太

返信日：2025/12/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
小さなお子さまとご一緒のご滞在は何かとご不安もあったかと思いますが、
少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
「身も心も温かくなりました」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
観月苑　
宿泊課　金子涼太

返信日：2025/12/23

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
お食事にモール温泉とご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂付き客室８畳のお部屋は少し露天風呂が狭くご不便をおかけしております。
まだ予定にはありませんが、今後のリニューアルの際には露天風呂を広くすることも検討して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課　阿部栄次

返信日：2025/12/14

十勝川温泉　観月苑からの返信

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と高評価を賜り誠にありがとうございました。
これからも少しずつではございますがリニューアルを重ね、サービスの改善や向上をはかりご満足いただける宿を目指して精進して参りますので、今後とも観月苑をどうぞよろしくお願いいたします。
またいつでもお疲れを癒しにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課　阿部栄次

返信日：2025/12/10