宿番号:334696
ホテルブリーズベイマリーナのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.6 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/10/23
2歳、6歳の子連れで4人旅。
トゥクトゥクみたいな巡回車で、アクティビティを楽しめます!
ホテルで予約したシュノーケルで子どもが海ガメにも遭えたし、プールもそのまま遊べるし、プール用のバスタオルまで準備してありました。朝食も楽しめたし、離乳食も豊富で乳幼児も安心だと思いました!
夕飯も屋台村が近くて子連れでも気を遣わずに食べれるし、お部屋の洗濯機、足を伸ばせるバスタブも良いです!また行きたいですね!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
ちぃこママ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様連れのご旅行が楽しい思い出となったようで、私たちも大変嬉しく思います。トゥクトゥクでのアクティビティや、シュノーケルでの海ガメとの出会いは特別な体験ですね。
プールや朝食、離乳食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お子様が安心して楽しめる環境を整えることを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことは大変励みになります。
また、屋台村やお部屋の設備についてもご満足いただけたようで何よりです。次回のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/23
三度目の利用でした。
2泊3日と短い期間でしたが、主な観光地巡り、ビーチやアクティビティが身近で利用できて便利です!ビーチも目の前なので敷地内散歩も気持ち良かった!
洗剤補充はフロントへとのことだったので購入に行ったら、切らしているとのことで残念でした。榮倉奈々さんの笑顔みたいな、テキパキした気持ちの良いフロントスタッフさんありがとうございました!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
ちぃこママ 様
この度は、三度目のご利用誠にありがとうございます。
観光地やビーチが身近にあり、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。敷地内の散歩も楽しんでいただけたようで、何よりです。
しかしながら、洗剤の補充についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は在庫管理を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。スタッフ一同、心温まるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ、素敵な日々をお過ごしください。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/21
夫婦で初めての宮古島旅行。
こちらのホテルには2連泊させて頂きました。
今回は私の退職を記念しての旅でしたが、何かとご配慮をいただき感謝しております。
部屋からの眺めも素晴らしく、日の出が綺麗に見えました。
リゾートホテルらしく、プール、ビーチもありゆっくり寛ぐことが出来ました。朝食は予約制となっており待つことなく食べることができ、メニューも沢山あって満足できました。夕飯はお向かいの居酒屋を利用しましたが、歌を聴きながら沖縄料理を美味しくいただきました。
スタッフの接客姿勢が良く館内も綺麗。また利用したいホテルの一つとなりました。ありがとうございました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度は、宮古島旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
退職を記念しての特別な旅に、私たちのホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。お部屋からの素晴らしい眺めや、日の出をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
リゾートならではのプールやビーチでのんびりとお過ごしいただけたこと、また朝食のメニューにもご満足いただけたようで、何よりです。夕食に関しても、地元の居酒屋での楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、良かったです。
スタッフの接客や館内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって、また訪れたいと思っていただけるホテルであることが私たちの目指すところです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/17
タワーウィングのテラスから海の眺めは最高でした
庭もきれいに手入れされていて隣のドイツ村も敷地内に続いていますので散歩しました
3連休を挟んで宿泊しましたのでレストラン(朝食)が大変混んでいました(レストランは予約制)
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タワーウィングのテラスからの海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、庭の手入れや隣接するドイツ村での散歩もお楽しみいただけたようで、何よりです。
朝食のレストランが混雑していたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウエルネスヴィラブリッサ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/27
投稿日:2024/10/16
お部屋は本館と別館があり、本館は部屋を出て外ではないですが、別館は部屋を出ると廊下が外って言う感じです。
どちらかと言えば、本館の方がいいです。
スタッフの方々は、とても親切に接してくださいました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてのご意見、ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しております。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
どうぞ、引き続きよろしくお願いいたします。
ブリーズベイマリーナ
ウエルネスヴィラブリッサ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/27
投稿日:2024/10/13
どうしてもユニットバスが苦手なので、タワーウイングを予約しました。お風呂もトイレもお部屋も綺麗で、言うこと無しです!
ただ、フロントがハーバー(?)の方にあるので、タワーに移動するには少し歩きます。その間に階段があるのですが、荷物を持って移動するのは大変でした。
また、朝食のビュッフェは事前予約ではなく、当日の朝6:00頃からスマホ受付というシステムだったのですが、これがとても分かりにくかったです…ホテルを出発したい時間が決まっていても、ビュッフェの待ち組が多かったら朝食を食べれずに出発ということになってしまうのでは…と思いました。
スマホ受付してる割には朝食会場も混んでいて、子連れのお客さんも多かったので大変でした。
改善してほしい点を書いてしまいましたが、全体的に綺麗で清潔感のあるホテルで、周りに飲食店もあったのでとても便利でした。
ありがとうございました!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タワーウイングのお部屋や清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。
しかしながら、フロントからタワーウイングまでの移動や、朝食のスマホ受付についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に荷物を持っての移動や、朝食の混雑については、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
周辺の飲食店についても便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく思います。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウエルネスヴィラブリッサ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/27
投稿日:2024/10/10
4回目の宮古島旅行にて、全てシギラリゾート内のホテルを利用させてもらいました。
ブリーズベイマリーナは3回目の利用でしたが、
バルコニーからの眺めは、海が目の前でとてもリゾート感をあじわうことができました!
また、最上階を利用することができて嬉しかったです。最終日はあいにくのお天気でしたが、ホテルのスタッフの方にお天気のお話で声かけたところ、わざわざ雨雲レーダーで調べていただいて、雨は、止みそうにはないけど、雨でも楽しめる観光を教えて頂きました。天気がわるくても、思いっきり楽しみましょう!という前向きのお声がけをいただいて、嬉しかったです。また、ぜひ利用させていただきたいと思います。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
まゆ 様
この度は、4回目の宮古島旅行にてブリーズベイマリーナをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バルコニーからの素晴らしい海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最上階のお部屋での滞在が特別な体験となったこと、私たちも喜んでおります。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お天気が悪い中でも、楽しい観光の提案ができたことを嬉しく思います。お客様に前向きな気持ちで滞在を楽しんでいただけるよう、これからも努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な旅を続けてください。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/8
恋人と二連泊で利用しました。
別館でしたので、フロントから一度外に出る必要があり、荷物もあると少し大変でした。
お部屋はとても広く景色も良かった為満足でしたが、若干カビ臭くその点はマイナスでした。
朝食はバイキングで、基本的には満足ですが、もう少し南国のフルーツがあると良いかと思いました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
ユモユモ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
別館でのご滞在について、フロントから外に出る必要があり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お部屋の広さや景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、カビ臭に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃や管理に一層の注意を払って参ります。
朝食のバイキングについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。南国のフルーツの取り入れについて、今後のメニュー改善に活かさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/3
今回3回目の利用になります。フロントスタッフと清掃スタッフの皆さんがとてもさわやかでよかったです。
宮古島に行く時はまたお世話になります。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3回目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
フロントスタッフや清掃スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
宮古島にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/6
投稿日:2024/9/29
シギラリゾートの中ではカジュアルなマンション風のホテルでした。お食事は別の棟へ歩いてすぐなので問題なし。お食事はいろいろ種類があって楽しめました。小さいお子様連れなら小さなプールやその前のビーチでじゅうぶん楽しめるとおもいます。シギラビーチまでの送迎は9時からなのですが帰りの日に11時チェックアウトまで泳ぎたいと相談すると、運転手さんを呼んでくれて対応して頂きました。若いスタッフさんがさやしくて感謝します。こんなことはお願いできないのですがありがたかったです。洗濯機や、ミニキッチンもあって連泊するには使いやすかったです。
シギラビーチの有料の四角い青いプールは温泉なので、泳ぐと暑いです。温泉的な感じなのか謎です?!予約制の小部屋みたいなのはジャクジーや長ソファーもありお昼寝ができます。疲れたら休めそう、時間がなかったのでのんびりくつろけなかったですが、リッチな気分に浸れそうです。宮古空港から15分程度なのでまた利用したいホテルです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はシギラリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カジュアルなマンション風のホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事やプール、ビーチでの時間を満喫されたようで、何よりです。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心掛けております。
洗濯機やミニキッチンがあったことで、連泊も快適にお過ごしいただけたとのこと、良かったです。
次回のご滞在がより素晴らしいものになるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/6
投稿日:2024/9/24
施設は充実。プール、ジャグジー、プライベートビーチがあり、タオルもフリー。部屋には洗濯機(とっても便利でした。)、冷蔵庫、レンジ、IHプレートもあります。夕食は、すぐ隣の南風(バイカジ)で無料のステージを見ながら、セブンイレブンでお弁当を購入してチンして食べました。
スタッフの方は、どの方も皆、会うたびに挨拶をされ、とても爽やかでした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設や設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやジャグジー、ビーチなど、リラックスできる環境を提供できていることが伝わり、安心いたしました。また、部屋の洗濯機やキッチン設備が便利だったとのお言葉も、今後の参考にさせていただきます。
南風での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。私たちはお客様に心地よい滞在を提供することを大切にしておりますので、挨拶を通じて少しでもお客様に爽やかな気持ちをお届けできたなら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ 総支配人 戸谷喜宣
返信日:2024/10/6
投稿日:2024/9/18
2度と泊まることはない。
まずいいところ
・海の眺めがよく、綺麗に見渡せる
・ロビーとレストランが綺麗
不満を感じるところ
・客室やサービスが料金に見合わない。写真は全部綺麗に見えるが、ほとんどタワー棟の写真。ハーバーウィングは錆びれたマンション的な感じ。同価格だったら、もっと清潔感のあるところに泊まれる。
・洗面台が臭い
・掃除管理が行き届いていない。風呂場普通に髪の毛があった。
・夕食は予約制で混むことなくて良かったが、朝食はとにかく混む。持ち帰りはできるが、弁当箱は1人一枚だけ。多くはもらえないため、飲み物はもちろん、デザートとカレーは両方入れられない。スタッフは解決提案できず、謝られるのみ。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、海の眺めやロビー、レストランの美しさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室やサービスに関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、ハーバーウィングの清掃状態や洗面台の臭いについては、早急に改善に努めます。また、朝食の混雑や持ち帰りの制限についても、本来であれば混雑緩和の改善を行うサービスとして実施しておりますが、今回の対応でご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お客様のご意見をもとに、スタッフの対応やサービス内容の見直しを行い、より良い体験を提供できるよう努力いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
ホテルブリーズベイマリーナ 総支配人 仲田 達志
返信日:2024/9/24
投稿日:2024/9/7
他の方もコメントしていましたが、スタッフの皆さんの対応がとても心地良かったです!
すれ違うスタッフの皆さんが笑顔で挨拶してくださったり、些細なことでも対応してくださったりと、到着時から帰るまで気持ち良く過ごすことができました!
朝食も他の方のコメントを見て並ぶ覚悟でしたが、混雑はしているものの平日ということもあり並ばずに利用することができました、
部屋は経年のシミや汚れは若干ありますが、清掃も行き届いていましたし、何よりも景色が最高でした!!
強いて言えば
屋台村がとても暑く、せっかくのライブも食事もゆっくりと楽しむことが出来ませんでした。
屋外用の扇風機などがあれば良かったです。
また、本館とタワー館の途中の階段は、確かに不便だと感じました。
スタッフの皆さんのお気遣いと、景色や立地の良さで次回もまた泊まりたいと思えるホテルでした!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私たちの目指す「心地良いおもてなし」が伝わったことに感謝いたします。
朝食についても、平日ということもありスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
お部屋の清掃に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。
景色を楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。
屋台村の暑さや、本館とタワー館の階段についてのご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
どうぞ、引き続きよろしくお願いいたします。
ホテルブリーズベイマリーナ 総支配人 仲田 達志
返信日:2024/9/15
投稿日:2024/9/7
部屋がタワーウィングの高層階だったので、東平安名崎方面も眺められて海の眺めも予想以上に良かったです。浴室も広くストレスがありませんでした。ただ3人での宿泊なのに3人目のエキストラベットが設置されてなかったのでびっくりしましたが。こんなこともあるんですね。
施設自体は満足のいく宿でした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高層階からの素晴らしい海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、浴室の広さにご満足いただけたことも何よりです。
しかしながら、エキストラベッドの設置に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、確認を徹底してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ 総支配人 仲田 達志
返信日:2024/9/15
投稿日:2024/9/7
施設については満足でした。また、目の前に複数の飲食店があり、夕食選びは楽でした。ただ部屋数が多いせいなのかわかりませんが、夕方に観光から戻って来たら、部屋の掃除が終わってなかったので、びっくりしました。
もちろんトータルとしては満足です。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設や周辺の飲食店についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食選びが楽しかったとのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、部屋の清掃が夕方までに完了していなかったことについては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃時間については、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。
トータルでご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ 総支配人 仲田 達志
返信日:2024/9/15
投稿日:2024/8/26
ハーバーウィングに泊まりましたが値段の割に部屋が古くて汚い。景色は良いですが古いアパートみたいでテンションが下がりました。同じ値段でもっとキレイなホテルも宮古島にはたくさんあったのでつい比較してしまいました。割高なのはわかりますがそれにしてもがっかりでした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や設備に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
景色をお楽しみいただけたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたなら幸いです。しかしながら、全体的なご滞在にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、またの機会がございましたら、是非当リゾートにお越しいただければと存じます。
心よりお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ
総支配人 仲田達志
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/18
今回ホテルブリーズベイマリーナに宿泊させて頂きました!
まず初めにホテル近辺がリゾート地であり、宮古といえば海へのアクセスも抜群!!また、ホテル内にはプールも完備されており、子連れ家族にはもってこいの場所として人気を集めていました。夜になると近くの山の中で虫や星空を眺めるナイトツアーが開催されており、朝から海で遊び、夜にもアクティビティが充実しているので遠くに行かなくても必ず満喫して過ごせる事間違いなし!!
宮古島近辺に橋で隣接している離島へのアクセスも最短20分〜最長40分と予定と予定の間で空いた隙間時間に近くの観光スポットへも行きやすいそんな高立地であると感じました!
私たちは3泊4日で行きましたが、自然に触れ合うアクティビティが充実しており、毎晩夜になるとその日ごとの疲れが一気にのしかかるくらい多忙ではありましたが、ホテルの快適である事に加えて何よりもスタッフ一同が都会である東京・大阪・京都に加えて北海道などと一人一人が海を愛して宮古島まで働きにきている人が多いため、スタッフの接客品質が抜群に高いランクであると感じました!!控えめに言って最高です!皆さんの中で少しでも宮古島に興味を示した人がいるのであれば、ぜひホテルブリーズベイマリーナに宿泊してみてください!!そこでは非日常の空間をストレスなく過ごせる事を保証します!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺環境やアクティビティ、スタッフの接客についてもご満足頂けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
宮古島はまだまだ夏真っ盛り、海もプールも楽しめる時期が続きます。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ 支配人
返信日:2024/8/30
投稿日:2024/8/11
宮古島6泊の後半2泊を本館のツインと二段ベッドの部屋に宿泊しました。
廊下が広く小さい子供が声をあげ走りまわるし隣の部屋から壁をたたく音ですごくうるさかったです。
夏休み中だし仕方ないと思えるような音じゃなかった。
本館には2階に洗濯機が3台だけで1台は故障中でなかなか使用する事はできませんでした。何度も出向いてやっと1台洗濯終了になってても洗濯物を取りにこないのでフロントに電話し回収に来てもらいましたが洗濯機のドアにすごい色々ついてたので拭きたいと言ったらどう見ても雑巾の汚いタオルで拭かれて気分悪かったです。拭いたタオルは床にそのまま置いて従業員の方は戻りました。
朝食は携帯で予約でき並んで待たなくてよくて良かったです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、設備の保守も含め従業員のサービスを改善し、お客様ひとりひとりのお気持ちに寄り添った対応ができますよう改善、努力してまいります。
また宮古島にお越しの際には是非、シギラリゾートをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルブリーズベイマリーナ 支配人
返信日:2024/8/30
投稿日:2024/8/5
宮古島旅行の際、何度も利用させていただいてます。今回は初めてのハーバーウイングでしたが、ミニキッチンと洗濯機付きなのはとてもありがたいですか。いつも朝食が行列になっていたのが、予約出来るようになり、朝からバタバタしなくて済みました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コメントより、ご滞在期間中はご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご朝食については、QRコードで順番待ち予約ができるシステムを導入し、入店待ちの列は解消されております。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/8/7
投稿日:2024/8/2
本館の2段ベッドのある部屋に宿泊しました。
広めで子どもは喜んでいました。
チェックインの際、本館のほうは部屋の清掃があると説明ありましたが清掃してもらっていませんでした。
(ドアノブにバスタオルと水が掛けてありました)
説明通り清掃してほしかったです。
ランドリーもありましたが3台ほどしかなくいつもいっぱい。
使えることを期待しないほうがいいです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また多くの貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のスペックは喜んで頂けたとのことですが、ステイ清掃の漏れがありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ランドリーの台数についても改善すべき点がございますので、お客様に常時気持ちよくご利用頂けるよう改善を行って参ります。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/8/7
投稿日:2024/8/2
15時過ぎにチェックインのためフロントに行きましたが長蛇の列!
20-30人ほど並んでいましたが空いているフロントは2つのみ。
確認しますと言って全然帰ってこないしチェックインだけで15分くらいかかったかな?
あれは早急に改善しないと夏休みシーズン大変なことになりそう。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にお時間をかけてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
現在はお客様の数に合わせてフロントカウンターを最大4つ開けるオペレーションに変更し、お客様をお待たせしない体制で
お迎えするよう徹底しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員のサービス向上のためのトレーニングを実施し、お客様ひとりひとりのお気持ちに寄り添った対応ができますよう改善、努力してまいる所存でございます。
また宮古島にお越しの際には是非、シギラリゾートをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/8/7
投稿日:2024/7/2
このホテルは立地的にとても良い感じでした、ゴルフ場も近いし、見ごたえの有る海岸線も有りあまりガヤガヤも無く、ゆっくり出来ました。
ただ私の選んだ部屋がホテルのメイン施設のとなりで外に出てからのアクセスだったのは、ちょっと残念でした。部屋はキッチン付きで、バス・トイレが独立していて広いバルコニーも有り長期滞在も楽しいと思います。
朝食と夕食会場が同じ所で広々として、メニューも豊富で沖縄の味を楽しむ事が出来き、パーティションが有る所も有りゆっくりと過ごすことが出来ました。
あとは、天候が良ければ数倍感動する事になったと思います。帰る日の朝だけ少し青空が出て、プールサイドやプライベートビーチがとても良い感じでした。あぁ、もう一泊したかったなぁ!
天候が良く無かったのは、また来てね!と言う事と思い、今度はメイン施設に部屋を予約したいと思います。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はビュッフェのメニューついてもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
天候があまり良くなかったとのこと、残念でございましたがまた次回お越しの際には晴天が続くようお祈りしております。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/7/1
初めて利用しました。はじめに駐車場の評価が解らず、ホテル前にある駐車場に止めましたが舗装されてなく雨の日は泥だらけになります。フロントは案内に係の者が案内しますと記載されてますが、待っても待っても案内がなく、行列に並んで待つこと1時間20分、ようやくチェックインと思いきや何やら事前に指定用紙に帳簿なるものがあり記載して渡すことになってるとの事。結果1時間40分ほどかかってチェックイン。長ーいローカを進み別棟に行くや、なんと16段もの階段、エレベーター、エスカレーター無し、重い旅行カバンを2人で担いであげることに。明る日、昼食を事前予約して行くも、待ってる人がいると言うこと、確認すると予約してない人たち、私たち何のために予約したのと言って初めて対応。注文は4人で5品頼みましたが、届いたのは4品でした。
これ、シギラのホテルだよねと確認して帰りました。
良いとこもありますよ。風呂は湯船、洗い場が別、トイレも別でした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また多くの貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、チェックインの際に大変お待たせしてしまいましたこと、また昼食の際にも不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、従業員のサービス向上のためのトレーニングを実施し、お客様ひとりひとりのお気持ちに寄り添った対応ができますよう改善、努力してまいる所存でございます。
また宮古島にお越しの際には是非、シギラリゾートをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/30
今回、6泊という長い期間お世話になりました!
【印象に残っていることろ】
・お部屋からの眺めが最高です。
・ベランダの手すりもきれいに拭かれていて安心しました。
・施設全体の清掃が行き届いている印象です。
・朝食の順番待ちシステムも合理的で良いとおもいますが、受付担当の方がゲストの質問に生返事で混乱が出ていたこともありました。担当者によります。
・食器類を片付ける担当の方はきびきびと片付けてくださり感謝です。あの量のゲストを考えると食事や飲み物、食器類の片付け、補充は本当に大変だとおもいます。ありがとうございました!
・タワー館一階の庭に面した休憩スペースが冷房も効いていてありがたかったです。
・最終日、清掃スタッフの方が声をかけてくださり、ホテル近くのユートピアファームを紹介してくださいました。せっかくなので行ってみましたら、すてきな場所でした。宮古島マンゴーもとっても美味しかったです。ありがとうございました!
【改善を望むところ】
・コンセントが少ないです。ベッドの間のデスクにコンセントがひとつ、テレビ台にひとつ、あとは壁際だったので、スマホの充電などに不便でした。
・タワー館の製氷機が2台とも利用できませんでした。
・清掃を希望する場合は前日の22時迄に依頼する必要があります。ベッドメイキングされた清潔なお部屋に戻ると癒されるので基本的には毎日清掃を希望するタイプなのですが、環境への配慮ということで6泊のうち1度だけ清掃を依頼したのですが、当日午後3時をすぎても来られなかったので、フロントに確認しましたら4時半すぎになるとのことでした。依頼なしでも、衛生上の観点から、3日に一度は清掃に入っていただけると助かります。
・パジャマのサイズがSとF(フリーサイズ)一つずつでした。サイズを選べると助かります。
【今後泊まられる方へ】
・コーヒーカプセルなとのアメニティの補充を希望される場合、メモなどに書いて、タオル交換用のバスケットの上などに置いておくと担当者に気づいてもらえるとおもいます。
・スタッフの方は名札をつけていないので何か依頼をされる場合、お名前の確認をおすすめします。
・お部屋の窓ガラスはUV加工されていないようです。
以上です。いろいろ書いたのですがバランスがとれて良いリゾートホテルです!ありがとうございました!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コメントより、ご滞在期間中はご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも、お客様に快適な滞在をご提供できるように尽力してまいります。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/28
とても綺麗なホテルで、ベランダからの海も綺麗で
良かったです。風呂もトイレ、洗面所と別で湯槽に
つかることができ良かったです。
朝の食事がまさかの30分以上まち
2部制にすれば混雑を回避できるのではと思いました。
トースターは、最低3台あれば良かったと思いました。
3泊4日楽しく過ごせました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コメントより、ご滞在期間中はご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、朝食ビュッフェにおいてお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、6:30にビュッフェ会場がオープンし、6:45からは順番待ち予約システムを稼働させております。
こちらは、スマホでの受付にてお部屋にいながら席が空くのをお待ちいただけるものとなっております。
トースターに関しては、お待たせせずにすむように現在変更を検討しております。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/27
シギラリゾートのお宿。海も近くシースカイ博愛も近い。朝食の列がものすごく、どれだけ待つか不安だったが、20分ほどで案内された。朝食も美味しかった。また泊まりたいホテル。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で、「また泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食は朝6:30のオープン前は多くのお客様が並んでお待ちになることもありますが、比較的スムーズにご案内できる
時間帯となっております。
6:45以降は「順番待ち予約システム」が稼働しますので、お部屋にいながら順番待ち予約をすることができます。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/6/29
投稿日:2024/6/18
友達との旅行で宿泊しました。きれいで、館内もエレベーターもいい匂いがしました。
荷物を部屋まで運んでいただけたのも嬉しかったです。朝食も沖縄料理いっぱいで大満足でした。
ハイシーズンが、来てお忙しくなるでしょうが頑張って下さい。良いホテルでした!!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
接客や朝食ビュッフェなど、お友達と共にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/6/29
投稿日:2024/6/12
前日と同じハーバーウイングのお部屋に連泊ですが,今回はシギラ温泉付きプランで,南国の露天風呂,海が見える所では鳥さんもすぐ近くで鳴いていて海風も心地よく良かったです。ハーバーウイングの高層階のお部屋からの海の遠望は見ていて飽きることがなく,海に入らなくても,テラスに座って眺めているだけでも,最高です。キッチンには,レンジやお鍋,食器などもあり,夕食は空港近くのスーパーなどで,青パパイヤなど食材を色々買ってきて,お部屋で調理してゆっくり食べました。夕焼けの海もきれいでした。ただ,朝食は,昨日と同様,海の目の前の席はテーブルの片付けがされてなくて座れず,後ろの方だったので,海が見えるように,カーテンを開けたら文句を言われて,その後,やっと海の前の席のテーブルを片付けてくれてやっと移動できたのですが,ストレスの多い朝食で,お料理も特別美味しいということはなく,お部屋で食べた方が良かった…と思いました。ハーバーウイングの1階の玄関の奥のホールは日中しか入れませんでしたが,そこからのお庭の花越しに見える海も風情があって,自由に利用できるお茶などを飲みながら籐の椅子に座って静かに眺めていると,古き良き時代にタイムスリップしたような不思議な気もするとても素敵な場所で,夜もこのホールに入れて,ワインやカクテルなどを飲みながら,月光に照らされたお庭や海を眺められたら,最高なのに…と思いました。玄関の所の水槽の熱帯魚や海ヘビなども昼と夜の生態が違っていて,面白かったです。次回もまたハーバーウイングのデラックスツインに,食事なしで期待です。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ハーバーウィングのお部屋を満喫され、眺望やシギラ温泉などについてもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
その上で、朝食会場でご不満な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
テーブルのご用意等迅速に行えるように再度スタッフを指導してまいります。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/6/19
投稿日:2024/6/12
お部屋からサンゴ礁の海が一望でき,ちょうど大潮の日だったので,時間の経過とともに,サンゴが海面から姿を現す時期もあり,感動しました。東側のテラスからは周囲の遠望はありませんが,夜,星がよく見えます。アプリでその日に見える星座がわかるようになっていたのも良かったです。ただ,朝食の席がアプリで事前予約制で,人気の海の前の窓際やテラス席が,前の人の片付けがなかなかされてなくて,座れない状態で,席の案内をしている人(男性,外国人?)に,窓際が希望なので移動したいので片付けをしてほしい旨お願いしても,日本語がわかりづらいのか,駄目だといわれ,しばらくしてから,別の人(日本人の女性)に,再度お願いして,やっと片付けてもらって…というような状態で,朝から…でした。その後,一人で来ていた若い女性の宿泊客も,同様に,その方にお願いして,テラス席をやっと片付けてもらい,移動していました。次回は,朝食なしのプランにしたいと思います。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ハーバーウィングのお部屋を満喫され、眺望やシギラリゾートアプリについてもご満足頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
その上で、朝食会場でご不満な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
テーブルのご用意等迅速に行えるように再度スタッフを指導してまいります。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/6/19
投稿日:2024/6/11
初めての宮古島旅行で、最後までホテル選びに迷いこちらの
ホテルほ選びました。シギラ温泉の周りのホテルが色々あり
ホテルからのバスも頻繁に出ていて便利でした。
ホテル周りも、食事ができる場所もホテルから予約してもらえるので
便利でした。(予約ができないときもあり)
三泊したので、二泊は予約して食べに行きました。値段は、妥当だと思います。美味しかったです。
食事後にホテル前の屋台村でライブを見ながらビールを飲んだりできて
沖縄らしい感じでした。さすがに最後の日は地元の方の行くような
食堂に昼、夜共に食べに行きました。お値段も安く沖縄料理が食べれて
気取らない感じで良かったです。
シギラ温泉はホテルから歩いても行ける距離なので散歩がてら歩いて行って入りました。宿泊者は割引がありました。温泉は温度もお湯も
満足です。少し値段高いかな?毎日入りたいなら宿泊プランに付いてる
ものにしたらいいのでは?
朝食は、混雑するとのクチコミがあったので朝6時半に並びました。
品数もありました。
部屋は、綺麗でした。
ただ到着時のフロントが混雑で、長い列でもう少し敏速にしてほしいですね。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コメントより、ご滞在期間中は概ねご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、チェックイン時にフロントでお待たせしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を徹底し、お客様にご満足いただけるおもてなしができるよう尽力してまいります。
ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルブリーズベイマリーナ副総支配人 渡辺大
返信日:2024/6/19
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