クチコミ・評価

Ｎ．３３　Ｈａｋａｔａ　Ｓｔａ．Ｅａｓｔからの返信

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
寝心地に関しまして、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。
2段ベッドにつきましては、高さがございますので圧迫感を感じてしまうかもしれません。
これからもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/19

Ｎ．３３　Ｈａｋａｔａ　Ｓｔａ．Ｅａｓｔからの返信

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃状況が行き届いておらず大変不快な念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ共有し、指導・改善に努めてまいります。
またエアコンの不良におきましても設備担当スタッフと共有し点検・改良致します。
今後はご滞在中のお客様がお困りになる事がなく、快適にお過ごし頂ける様、頂いたご意見を元にスタッフ一同考えて参ります。
この度はお客様のお声をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/19

Ｎ．３３　Ｈａｋａｔａ　Ｓｔａ．Ｅａｓｔからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインのお手続きにつきましてお手間をとらせてしまい申し訳ございません。
24時間／お電話でのサポートも致しておりますので、お困りの際は何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き快適な空間をご提供できるよう清掃・サービス向上に励み、また近い将来お客様をお出迎えできることを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でクチコミをご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/12/19

Ｎ．３３　Ｈａｋａｔａ　Ｓｔａ．Ｅａｓｔからの返信

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大切な家族旅行でのお宿に当施設をお選びいただき、大変光栄でございます。
今後も、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、再度福岡へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできることを心より願っております。
貴重なお時間でクチコミをご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/6

Ｎ．３３　Ｈａｋａｔａ　Ｓｔａ．Ｅａｓｔからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。
インターネット回線に関しましてご不便の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルの構造上、コンクリートの壁や床で電波が物理的な干渉を受けることにより十分な速度を保てていなかった可能性が考えられます。
早速の改善が難しい点ではございますが、少しでも快適にご滞在いただける空間にできるよう検討して参ります。
フロントに関しましてもお手間を取らせてしまい申し訳ございません。
ホテルでの混雑や人との接触回避を目的に別の場所に設けておりますこと、ご了承くださいますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、精進して参ります。また機会がございます際には是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/6