クチコミ・評価

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

オックン様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。ご法事での来指だったのですね。ご親戚の皆様お揃いで、いいご供養ができたのではと拝察申し上げました。
【日頃、常に誰かのために心配りしているすべての女性】の皆様ここにいらしたときこそ、ご自分を癒していただきたいと。コンセプトを掲げ館内やお食事など整えてまいりました。喜んでいただけて嬉しゅうございます。
【また訪れたい宿となりましまた】・・・どうぞまたお出かけいただけると幸いです。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/6/23

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ぴーちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
工事期間中は皆様方にご不便や眺望などについてご迷惑をお掛けいたしました。
4月中旬には足場も全て撤去され、
南に広がった南国らしい景色と海の景色をご覧いただけるようになりました。
6月・7月と雨の時期を迎えますが、雨の時期だらこそ、お料理では2大メイン（鮑・黒牛又は黒豚）の組み合わせ・雨を眺めながらしっとり自分にご褒美カフェなどプランを作りおもてなしに力を入れているところです。
デトックスウォーターは生のフルーツやハーブを使っていますので、新鮮さを大切にスタッフが管理致しております。21時に終了し、早朝5時にはまた新鮮なものに取り替えご提供させていただております。どうぞごゆっくりお愉しみくださいませ。海岸に行かれたのですね100段程あるのですね。（数えたことのない女将、そんなにあるんだ！）指宿では数少なくなった砂浜がホテルの下にあり潮騒や波と戯れるなど非日常感じていただけたのではと拝察申し上げました。
美味しいお料理と温かい温泉、いつまでも変わらない海の景色はここにございます。
スタッフ一同ぴーちゃん様をお持ちもうしげます。またお出かけくださいませ。お友達にもお待ちしていますとお伝えくださいませ。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/6/11

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Charlie様
Thank you for staying with us the other day.
This hotel has been in business for 52 years.
All of our staff love this hotel and maintain it every day.
We are glad that you enjoyed it.
We will think about activities. We will do our best to make everyone even happier.
Please come again. We are waiting for you.
Landlady Izumi Hosokawa

返信日：2025/5/27

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いるか様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
北海道からこの南まで、日本列島は縦に長いので遠ございましたね。北海道と九州では街路にある植物や家の設え、お食事なども随分違うでしょうね。以前北海道旅行した時私も、北と南の違いに感動したことを思い出しました。鰹節の産地の指宿では香り高い旨味たっぷりの、削りたての鰹節を生産者さんから仕入れることができます。鰹節の最高級本枯節を召し上がっていただきたく、揚げ物にトッピングいたしております。美味しく召し上がっていただき、嬉しゅうございました。温泉は弱塩泉で保湿成分メタケイ酸がたっぷりです。
遠いところですが、どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。スタッフ一同心より、
いるか様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/27

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イケイケ様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
”迷いに迷って指宿ロイヤルホテルを予約しました。。。”
どのような点を迷われたのでしょうね、気になっております。
でも、大正解でしたとのお言葉に胸をなでおろしている女将です。また、過分なお褒めの言葉の数々たいへん恐縮致しました。
当館のカクテル類は指宿の焼酎をベースに地元の柑橘やフルーツなどを使ったホテルオリジナルのものです。また私一押しのジンジャーエール、美味しゅうございましたでしょう！生ショウガもトッピングし本来の生姜の美味しさを加えました。楽しんでいただけて嬉しゅうございました。
旅の楽しさは食も大きな要素と考えています。その土地のものを地場で味わう楽しさがありますよね。鹿児島は畜産や農業、漁業など盛んで食の宝庫ともいわれています。
指宿は鰹節の生産も全国で一位二位をほこる鰹の町でもございます。旨味と香りは絶品です。
次のご来館の折も鹿児島のお味をお楽しみくださいませ。お部屋からの開聞岳や波音は変わらずここにございますので、どうぞお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりイケイケ様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/27

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えみちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
海の景色・・夜の景色ですね・・
昼間はあおい海や大きく開いた海、をご覧いただけるのですが、あまり夜の景色を注力していませんでした。対岸の山川港も港町で夜は暗くなってしまい夜景が望めないと思っていました。えみちゃん様の【最高です】のお言葉に、潮騒BGMをバックに月にひかる海や港の灯りに照らされた海をご覧いただけたのでしょう！
と、えみちゃん様に思いを馳せました。
【どうぞ！お客様！夜の景色をご堪能くださいませ・・・】
【指宿温泉は保湿成分たっぷりの美肌の湯でございます】・・と。これから申し上げたいと存じました。
機会がございましたら是非またお越しください。スタッフ一同えみちゃん様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/10

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

mana様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
甥ご様のお祝いでございましたか。皆様お揃いでお祝いなされて、おめでとうございました。
お部屋のお布団については、コロナの時期を境にスタッフが室内に入ることをなくし、お客様ご自身でのべていただくようお願いいたしております。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。ぐっすりとお休みいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
香りについてですが、CULTI | A(AQQUA)  ディフューザー をおいていますので、その香りだったのではないかと思います。いい匂いは心も癒してくれますね。
これからも、スタッフ一同館内のサービスや設備等心を込めてご準備し、皆様方をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。義妹様ご家族様へもよろしくお伝えくださいませ。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/9

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

たかちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
車は便利ですよね。地方は公共交通機関が不便な為、お車でのご来訪の方々がほとんどでございます。時間も考えなくて良く、お土産やお手荷物もたくさんあっても楽ちんですね。
私もそうですが、遠出運転は大変だなと思うことしばしばあるようになりました。
お互いに気をつけて参りましょうね。
お食事について貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討とさせていただきます。
新緑やお花の情報もたくさん入ってくる5月。ご主人様とお近くにお出かけなさるのもいいかもしれませんね。
指宿温泉にもまたいつかお出かけいただけると嬉しゅうございます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/9

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ぷらぷら様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。お夕食や朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございました。地元の食材、ここで味わっていただきたいものを中心に御膳を作らせていただいております。鹿児島は畜産国、農業も盛ん。錦江湾の新鮮なお魚、鰹節生産は全国でも一位二位を誇ります。美味しい食材の宝庫なのかもしれませんね。美味しく召し上がってくださいましてありがとうございました。
これからも皆様方に喜んでいただけるよう、スタッフのスキルを上げて参りたいと存じます。お言葉ありがとうございました。ぷらぷら様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/9

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レノン様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。バルコニーからの景色をお主人様がお気に召していただけたようで、本当にようございました。当館は指宿温泉の中でも南側に位置し建物が真南を向いているため、錦江湾を中心に薩摩半島、大隅半島、日本百名山の開聞岳、世界遺産の島屋久島まで見渡せる位置にございます。バルコニーで風を感じながら景色をご覧いただけたことは何よりでございました。時々この海の眺めを思い出していただけると幸いです。
当館には外国人のスタッフが数名おります。お客様への対応など日本的なおもてなしについて日夜努力を重ねてているところです。グローバルな時代になり世界各国からお客様をお迎えし、言葉も多岐に渡ることがございます。英語はもちろん母国語、日本語と話すスタッフはとても貴重な人材となっております。今後も応援よろしくお願いいたします。
フルコースの飲物、トイレットペーパー、シャンプーについては検討して参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。また機会がございましたらお出かけいただけると嬉しゅうございます。
スタッフ一同心よりレノン様ご夫妻をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/5/9

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

しげちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
口コミはご宿泊された皆様方の率直な感想が述べられています。私どもにはとても参考になるお言葉の数々。
お叱りやお褒めの言葉に一喜一憂しながらも真摯に向き合う毎日でございます。
温泉にはサウナはございませんが、潮騒のBGMを聴きながら風に吹かれ、
日頃のお疲れを癒していただけたらと思っております。
どうぞまたお出かけくださいませ。
スタッフ一同、美味しいお料理と温かい温泉、居心地良い雰囲気づくりを追求し、
しげちゃん様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将   細川いづみ

返信日：2025/4/17

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

くまぞう様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉へようこそお越しくださいました！！
鹿児島は縦に長い県で、指宿温泉は南側の端っこ。遠いですよね。
ようこそ！ようこそ！です。
指宿温泉は弱アルカリ泉でとても体が温まる保湿成分の多い泉質でございます。
火山の恵みを受けたダイナミックな景色と美味しい食材、豊富な温泉が自慢の場所です。
どうぞまたお出かけくださいませ。
女将もスタッフも笑顔満面にてお迎え、お見送りをいっそう努めてまいります。
季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/4/17

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ケンボー様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。外壁工事のため皆様方には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。海の近くにある為、塩害や長年の経年劣化補修のため昨年から工事を進めておりました。4月末には全て終わることになっております。ご迷惑をおかけいたしました。南にひらけた海をホテル自慢といたしておりますのに残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
残念なお気持ちにさせてしまいました中、スタッフの笑顔やサービスをお褒めいただき、
お優しいケンボー様にたくさんの【ありがとう】を申し上げます！！
次にいらした際は何も遮ることのないオシャンビューをお見せできます。
是非是非お出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/4/17

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リューカ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
【ちょっと嬉しいポイントが散りばめられた素敵なホテル】・・・・
最初の一行から・・嬉しいお言葉！ありがとうございます！！
開業から53年建物はだいぶ古い感じなってまいりましたが、館内はできるだけお客様方にご不便をかけないようリノベーションを繰り返してまいりました。今後も先代から受け継いだ建物を大切に守りながらお客様方の癒しの場所になるよう努めてまいたいと存じました。
【満足度の高い滞在・・】・・・と。重ねて嬉しく、お言葉をいただき嬉しかったです！！
ジンジャエールは大阪羽曳野のカンムリョウのジンジャーシロップ（四国四万十の生姜を使い）を使い女将一推しとして、ホテルオリジナルジンジャーエールを作っております。弊社レストランノンアルコールドリンク部門人気一番です。どうぞまたお越しいただきお飲みくださいませ。リューカ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/4/16

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hawaian様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。鹿児島は新鮮なお魚、農産物、お肉、など美味しい食材が大変多くございます。また 出汁の原点とも言われる鰹節の生産も盛んです。ホテルの目の前山川港では鰹節の最高級本枯節を作っております。ホテルでは鰹本枯節【指宿鰹節】をお夕食や朝食に取り入れ地元のお味を召し上がっていただけるように努めております。美味しく召し上がっていただきありがとうございました。。これからも地元の食材を取り入れ皆様方に美味しいを届けられるよう努めてまいりたいと存じました。
ありがとうございました。どうぞまたお出かけくださいませ。スタッフ一同hawaian様をお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

返信日：2025/4/16

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ひでどん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
奥様のお誕生日おめでとうございます。お優しいですね。事前チェックインや宿泊後のご清算などITを取り入れておりますが、周知不足のためかなかなか進んでいないのげ現状です。事前チェックインありがとうございました。指宿ロイヤルホテルは指宿温泉の中でも南側に位置し、鹿児島湾を目の前に真南を向いて建っております。ツインのお部屋、ロビー、露天風呂からは広がった海と、開聞岳、佐多岬、遠くは世界遺産屋久島まで見渡せる景色が広がっております。潮騒と大きな鳥の優雅な姿はいいですよね。お言葉とても嬉しゅうございました。お食事についてもお褒めのお言葉今後もさらに美味しさを追求してまいりたいと存じました。
夕食時ご挨拶にまわらせていただいて、お客様とお話しさせていただくのを楽しみにしている若女将！美人！と言われ思わず笑みがこぼれました。・・・・。
これからも皆様方をお迎えし、【また利用します！！】のお言葉をたくさんいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。次のひでどん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/4/16

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きちお様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。砂風呂ではお待たせしてしまったようですね。3月は指宿温泉ではTOPシーズンになる為、全国無二の天然砂むし温泉は大人気の場所になります。2時間待ちになる事もしばしば。
待ち時間などもっと細かいご案内ができていれば・・・と思う事でした。ごめんなさい！！
お料理について【とにかく料理がおいしかった！！】・・・と過分なお褒めのお言葉ありがとうございました。
また指宿のお焼酎も飲んでいただき嬉しゅうございました。約400年前、前田利右衛門（指宿出身）が琉球から持ち帰った芋の苗が火山の土壌なよくなじみ芋の生産が盛んになったそうです。
全国でもお焼酎は人気のアルコールになりお楽しみくださる方が多く嬉しいことです。
次の機会もどうぞ当館へお越しいただけると幸いです。女将とスタッフ一同きちお様を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/4/6

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大理石硬様
先日はご家族様お揃いでお越しくださいましてありがとうございました。
当館は創業52年を迎えます。建物は古くなってまいりましたが、お客様方にご不便がかからないようにとリフォームを繰り返し今日を迎えております。外壁工事で一部お客様方にご迷惑をおかけ致しておりますが、もう間も無く工事完了となります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【ストレス無く過ごせました】・・・のお言葉大変嬉しゅうございました。
芋焼酎ベースのカクテルはスタッフオリジナル。
【桜島サンライズ・・桜島に昇る朝日をイメージした甘いカクテル
木漏れ日パション・・・木漏れ日を表現した指宿産パッションジャム入りのさっぱりカクテル】の２種類ございます。【是非飲んで頂きたい】。と広告まで頂戴し、御礼申し上げます。きっと次のお客様が飲んでくださいますでしょう。ありがとうございました。
これからも、もっともっとおもてなしに力を入れてお客様方をお迎えしてまいりたいと存じます。機会がございましたらお出かけいただけますと幸いです。スタッフ一同大理石硬様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/3/22

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のぶりん様
先日はご家族様お揃いでおいでくださいましてありがとうございました。
自動チェックイン機能をもけました。まだまだ数は少ないのですが、事前チェックインされる方もいらっしゃるようになりました。IT（自動チェックイン）にお強いのですね。さすがでございます。
これからも皆様方の【よかった！】をさらに追求してまいりたいと存じます。
次の機会も美味しいお料理と温かい温泉をご用意し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/3/22

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

うさぎ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
久しぶりの鹿児島へのご帰省だったのですね。おかえりなさいませ！！
暖かくなってまいりましたね。春は寒暖の差が大きく、風邪も強く、春を連れてくるお祭りのような変化のある天候でございます。ゆっくり温泉で癒されたとのお言葉は大変嬉しく存じました。
お越しいただいたお客様には、外壁工事の為ロビーの視界が遮られていてご迷惑をおかけ致しております。もうすぐ工事終了いたしますので、今しばらくご了承いただけますと幸いです。誠に申し訳ございません!!
次の機会も美味しいお料理と温かい温泉をご用意して、うさぎ様ご夫妻を心よりお待ちの申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/3/22

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

松ちゃん様
2025の年頭に指宿温泉へご家族様お揃いでお越しくださいましてありがとうございました。
当館も温泉は弱塩泉、保湿成分もたっぷり含んだ塩湯でございます。疲労回復に効果があり、湯冷めしにくく、またお肌もしっとりする感じです。
松ちゃん様におかれましては【身体の痛い部分が完治いたしました】・・・と。
たっぷりのお湯に浸かり全身をお湯に委ねると日頃のお疲れや、全身の筋肉の凝りやこわばみなどがほぐされていくのでしょう、きっと松ちゃん様には指宿温泉があっていたのでしょうね。
よかったです。
皆様方のよかった！！のお言葉をこれからもたくさんいただけると私たちも幸せになります。ありがとうございました。どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけると嬉しゅうございます。スタッフ一同松ちゃん様を心よりお待ち申しげます。
女将　細川いづみ

返信日：2025/3/16

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

おきゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
日本百名山の一つ開聞岳は南九州のシンボルと言えます。ホテルからは開聞岳や遠くは世界遺産の島屋久島まで見ることができます。【ロケーションは最高！】・・とお褒めのお言葉！大変嬉しゅうございました。先代が温泉街でやっていた旅館からからこの眺めの場所へ移転して52年、お越しいただける皆様方から眺めについてお褒めをいただいています。
ありがとうございます。
また指宿では数少なくなった砂浜も大切に守って行かなければならないと思っております。
このロケーションはいつまでもここにございます。是非是非！お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりおきゃん様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/3/16

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よたろう様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々とても嬉しかったです。
茶碗蒸しとしゃぶしゃぶ・・絶品・・・お出汁が決めてのお料理ですよね。
当館の対岸山川港は全国でも一位二位を誇る鰹の港でございます。また鰹節の生産も盛んで、鰹本枯れ節（最高級の鰹節）はここで作っていると言っても過言ではありません。その鰹節を使い毎日お料理のために一番だしを取り様々なお料理に使っております。日本食の基本はやっぱりお出汁が決めてなのですね。
【絶品】と言っていただき調理スタッフはじめ私たちもとても嬉しゅうございました。
12月から2月（平日）限定で焚き火カフェを開催いたしました。寒い時期でしたが多くのお客様方にお出いただき、楽しんでいただきました。火っていいですね。パチパチと跳ねる音や、暖かく赤々と立つ炎、ぼんやり見たているだけで癒される気がいたします。楽しんでいただけて良かったです。
これからもお客様方のよかった！！をさらに追求して、【居心地いいね】をたくさんいただけるように努めてまいりたいと存じます。どうぞまた機会がございましたら是非お出かけくださいませ。スタッフ一同よたろう様をお待ち申し上げます。ありがfとうございました。

返信日：2025/3/12

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

きょん様
先日ご宿泊くださいましてありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、お風邪など召されていらっしゃいませんか？
今年に入り珍しく積雪のあった指宿です。春が待たれます。
ご宿泊くださりたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
【嬉しいがたくさんのホテル】・・・・なんて嬉しいお言葉でしょう・・・
古いホテルと時折、評価されてしまいますが、私どもは先代から受け継いだ愛着ある建物を慈しみ磨き上げ、掃除し、ご宿泊いただけるお客様へご不便やご不快がないようにと日々努めております。館内の飲み物やお菓子、スタッフの接客についてもお客様に喜んでいただけたら・・・の一心でございます。
今後もお客様に【嬉しいと思もってもらえることをたくさん想像しながら・・・】館内を整えてまいりたいと存じました。お言葉ありがとうございました。
次の機会もまたお越しくださると嬉しゅうございます。スタッフ一同きょん様をお待ちもうしあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/2/16

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

むっちゃん様
先日は、お母様と3連泊くださいましてありがとうございました。事前に、ご高齢のお母様をお連れのお客様。とスタッフ全員で共有できていましたので、エレベーター近くの部屋、お夕食のお献立、・・等々ホテルとしてもご準備をさせていただきました。喜んでいただけてよかったです。
ご朝食も毎日違うお献立をご用意させていただきましたが、お言葉をいただき、もっと検討できたらと思うことでした。ご意見ありがとうございました。
寒さが続いておりますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。次の機会もお母様とご一緒にお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりむっちゃん様とお母様をお待ちもうしあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/2/5

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ケンケン様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
露天風呂からは目の前に広がる（錦江湾）鹿児島湾、外洋から入ってくる大型船、火山の恵みを受けた鹿児島の大自然など眺めることができます。一望して気持ちよく過ごしていただけたとのお言葉大変嬉しく頂戴いたしました。ありがとうございました。夏の景色も、一層色鮮やかになってまいります。是非お出かけくださいませ。美味しいお料理と温かい温泉をご用意し、スタッフ一同もっと接客に磨きをかけてケンケン様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/1/30

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いちご様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
【お母様への日頃の感謝とございました】・・・
お優しい心のお嬢様に感激している女将です。どんなにかお母様はお喜びでしたでしょう。
鹿児島は美味しい食材が多くあり、お献立に地元の食材を取り入れお膳を作り上げています。お母様にも喜んでいただけて私どもも大変嬉しゅうございました。
どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりいちご様親子様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/1/20

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hitomi様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お母様が当ホテルのスタッフだったのですね。ご挨拶できず、大変申し訳ございませんでした。昨年50周年を迎え、娘の代になり、古くなった館内も少しづつですがリニューアルいたしました。変わっていたかもしれませんね。精神は以前のままです。きっとお母様も懐かしく思っていただけたことと存じます。
露天風呂ではお寒い思いをおかけしてしまいました。ごめんなさい。
hitomi様！親孝行をなさいましたね。お母様のご病気が回復なさいますように、そして次の機会もお越しいただけますようにお祈り申し上げます。お母様にお会いしたかったです。
スタッフ一同、美味しいお料理と温かい温泉をご用意し、hitomi様とお母様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/1/20

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チョン様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
【なんと言っても食事がとても美味しくて最高でした】・・・ありがとうございます。
鹿児島はお肉や農産物など美味しいとされているものが多くございます。観光でお越しの皆様がたに、この土地で召しがっていただきたいと思う食材をお献立に取り入れ工夫しながらお膳を作っております。
お食事にご満足いただけて、当館の調理師もとても喜んでおりました。ご意見ありがとうございました。
昨年から続いています外壁工事に伴いお客様方にはご迷惑をおかけ致しております。3月には終了予定でございますが、今しばらくご迷惑をおかけいたします、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
次の機会もお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同チョン様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/1/17

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わか様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
当館は指宿温泉の中でも南側に位置し、建物は海抜15M程の小高い丘の上に建っているため、お客様がたからも眺めながいいとのお声をいただいています。薩摩半島、大隅半島、日本百名山の開聞岳、世界遺産の島屋久島で望める場所にございます。露天風呂やロビーから雄大な景色をご覧いただけます。
【海を眺めてのんびりできます】・・・・お言葉ありがとうございます。
数々のお客様方からのお言葉は、率直なご意見やよかったこと、また気をつけないとならない事、お困りになった事・などなど・・次のお客様が参考とされることが多く含まれております。
私どももお客様のお言葉で、館内の見落としたことなどに気付かされることがございます。ありがたいことでございます。心より感謝申し上げます。今後も皆様方の癒しの空間として一層努めてまいりたいと存じております。古いホテルではございますがよろしくお願い申し上げます。
次の機会もどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同心よりわか様をお待ち申しあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/1/17