絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑のクチコミ・評価

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびは大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ロケーションをはじめ、ウェルカムドリンクサービス、接客、お食事、お風呂、お部屋に至るまで「すべてパーフェクト」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。大切な記念日のご滞在がご満足いただけるひとときとなりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
「湯苑にして良かった」とのお言葉、そしてまたリピートしたいとのお声は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
これからも皆様の大切なご旅行にふさわしいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/12

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

yuipop様、
　この度はご兄妹3家族での還暦と成人のお祝いという大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
事前にお電話でご相談いただいたお食事会場やケーキのお持ち込みなど、皆様でゆっくりお祝いの時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましても、食材の鮮度や温度、ボリュームにご満足いただけたようで安心いたしました。
また、宴会場担当スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本人にとっても大きな励みになります。
皆様の大切な節目のお祝いのお手伝いができ、心に残るひとときをお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変光栄に思っております。
ぜひまた皆様でお越しいただき、季節ごとの海の景色やお料理をお楽しみいただければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2026/3/12

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびはご家族三世代での大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
周辺の観光につきましてはご期待に添えない点もあったとのことですが、そのような中でも当館のロケーションやおもてなし、温泉などをお楽しみいただき、ホテルでゆったりとお過ごしいただく「ホカンス」を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、お風呂上がりの冷たいドリンクサービスやお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。特に金目鯛の姿煮とお造りを「最高」とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
これからもご家族皆さまで心ゆくまでおくつろぎいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
また皆さまにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年2月の伊豆へのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
以前のご滞在の良い思い出から再訪してくださったとのこと、大変光栄でございます。今回はお部屋のご用意の都合もあり特別室へご案内させていただきましたが、お部屋の広さや景色をお喜びいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、特に金目鯛の煮付けを美味しくお召し上がりいただけて何よりでございます。担当した海外スタッフにも温かいお言葉をいただきありがとうございます。本人にとっても大きな励みになることと思います。
また、波の音を聞きながらの温泉や、湯上がりのアイスキャンディー、ラウンジでのビールなど、館内でのひとときをゆったりとお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく思います。お見送りについてもお心に留めていただきありがとうございます。
「滞在中ずっと素晴らしいおもてなしを感じる宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。これからも心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた来年の伊豆のご旅行の際にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回はご友人とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
以前のご滞在に続き、スタッフの対応や館内のサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。ラウンジのフリードリンクやテラスでのひととき、大浴場の湯めぐりなど、思い思いにお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、お部屋の露天風呂から波の音を聞きながら海を眺め、日の出までご堪能いただけたとのこと、伊豆ならではの贅沢な時間をお楽しみいただけたようで安心いたしました。お料理につきましてもご満足のお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/8

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびは数あるお宿の中から当館をお選びいただき、お嬢様との大切なご旅行にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーでのフリードリンクや足の岩盤浴、お部屋や半露天風呂の雰囲気など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。夜の半露天風呂の雰囲気もお気に召していただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、お食事につきましても多くのお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変光栄に思っております。名物の伊勢海老のクリーム煮や金目鯛の煮付け、土鍋ご飯、デザートまでご満足いただけたとのこと、楽しいお食事のご様子が目に浮かび、私どもも思わず嬉しくなりました。
配膳を担当いたしました研修生にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。まだ勉強中ではございますが、お客様のお言葉は本人にとって何よりの励みとなります。今後も一生懸命おもてなしに努めてまいります。
お帰りの際はあいにくの雨と強風の中ではございましたが、最後まで温かくお見送りさせていただけたこと、そして「また来年も訪れたい」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
またお嬢様とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海を眺めながらの客室露天風呂を「本当にサイコー」とおっしゃっていただき、大変嬉しく拝見いたしました。遠くの島々を眺めながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お母様にもお気に召していただけたご様子で、ご家族皆様の大切な思い出作りのお手伝いができましたこと、私どもにとっても大きな喜びです。
お食事の舟盛りにも驚いていただけたとのこと、ありがとうございます。地元自慢の金目鯛の煮付けも「やみつき」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。
ぜひまた皆様でお越しいただき、季節ごとに表情を変える海の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみください。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

Thank you very much for your kind review.
We are truly delighted to hear that you found our hospitality friendly, our food delicious, and our transportation convenient. Providing warm service, enjoyable meals, and smooth access to our property are all very important to us, so your comments mean a great deal to our team.
We sincerely appreciate you taking the time to share your experience, and we hope to welcome you back again in the near future.

返信日：2026/3/3

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度もご利用いただき、そして毎年河津桜の季節にお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
河津へのアクセスの良さや、当館から稲取駅までの送迎、電車での移動の便利さをご評価いただき大変嬉しく存じます。桜の季節は特に多くのお客様にご利用いただいておりますが、毎年の定宿としてお選びいただけることは何よりの励みでございます。
お食事につきましても、刺身の厚みやお米の美味しさ、そして金目鯛の煮付けまで細やかにお褒めいただきありがとうございます。金目鯛は稲取ならではの自慢の一品でございますので、丁寧に取り分けさせていただく接客までお感じ取りいただけたことを嬉しく思います。
露天風呂付き客室で、潮騒を聞きながらお好きな時間にゆったりとお入りいただけたご様子に安心いたしました。「露天は最高」とのお言葉、何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。笑顔やお声がけは、私どもが大切にしているおもてなしの基本でございますので、大変励みになります。
一方で、お食事メニューの変化や朝のサラダバイキング復活についてのご意見もありがとうございます。長年ご利用いただいているからこその貴重なお声として真摯に受け止め、今後の献立構成や朝食内容の改善に活かしてまいります。
これからも「また行きたい」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
次回も河津桜とともにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/28

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は三度目のご来館、誠にありがとうございます。
当館を繰り返しお選びいただけていることを大変光栄に存じます。朝食・夕食ともに品数やボリュームにご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お風呂場やお部屋の清掃、清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。日々の積み重ねを大切にしている私どもにとって、大変嬉しいお言葉です。
これからも現状に満足することなく、より快適でご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた次回の伊豆旅行の際にもお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ひまわり様、
　この度はご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ロビーの清潔感や、目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。オーシャンビューのお部屋や大浴場からの景色は、当館の自慢のひとつでございます。熱め・ぬるめとお好みに合わせてご利用いただけたご様子、また貸切風呂でほんのりとした温泉の香りも感じていただけたとのこと、何よりでございます。
ご夕食・ご朝食ともに個室でゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。新鮮なお刺身や金目鯛の煮付けをはじめ、すべてのお料理を美味しくお召し上がりいただけたことは、料理長はじめスタッフにとって何よりの励みでございます。係の者が金目鯛を取り分けさせていただいた点までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって最高のご褒美でございます。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
また海を眺めながら、ゆったりとしたお時間を過ごしにぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2026/2/20

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は数ある伊豆のお宿の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
三ヶ月に一度も伊豆へお越しになるほどお好きとのこと、そのようなお客様に初めてご利用いただけましたことを大変光栄に存じます。大雨による通行止めでご不安もあったかと存じますが、無事にお越しいただけ何よりでございます。
雛の館へのお出かけや割引券のご案内、ラウンジでのビール、お風呂の湯めぐり、貸切露天風呂での波音など、滞在をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。お食事のご要望にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
浴場内の表示につきましては、木札の文字が見えづらくなっている点や、寝湯の足元の深さなど、安全面に関わる重要なご指摘と受け止めております。早急に表示の見直し・改善を検討してまいります。
また、お食事処でのご案内につきましても、せっかくのお料理説明が聞き取りづらかったとのこと、誠に申し訳ございません。外国人スタッフも含め、伝わる話し方や声量について改めて指導を徹底し、「美味しさ」をより深く感じていただけるサービスを目指してまいります。フロント対応をお褒めいただいたにもかかわらず、接客評価がご期待に届かなかったことを真摯に受け止めております。
「全般的に良いお宿」とのお言葉、そして「またの機会に」と結んでくださったことが何よりの励みでございます。
次回お越しいただける際には、さらに安心して快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は「汐音」露天風呂付き客室にご宿泊いただき、またこれ以上ないほど温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
到着後すぐのドリンクコーナーからお楽しみいただけたとのこと、旅の始まりを心地よくお迎えできましたことを大変嬉しく思います。
お部屋でのひとときもご満足いただけたようで何よりでございます。時間とともに表情を変える海の景色、そして波の音に包まれる露天風呂。夜には一転して広がる満天の星空。まさに自然が演出する贅沢な時間でございます。海辺でありながら、山奥の宿のような星空をご体感いただけたとのお言葉は、私どもにとっても大変印象的でございました。
お食事につきましても、味・見た目ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理・サービススタッフ一同の励みになります。
そして何より、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。「旅の満足度を決めるのは人」とのお言葉は、私どもにとって何よりの褒め言葉でございます。エントランス、配膳係含め全スタッフで共有させていただきます。
さまざまな旅館を巡られているお二人に「また訪れたい」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな誇りでございます。
これからも季節ごとに違う海の色、空の表情、お料理をご用意してお待ちしております。
ぜひまたご夫婦で特別なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/15

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や満天の星空、そしてお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。夜空をご覧になりながらのひとときは、特別な思い出になりますよね。
ご夕食の舟盛りや朝食、そして海を間近に感じながらのお食事にも感動していただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
お母様がヒートショックをご心配され、お部屋の露天風呂にお入りにならなかったとのこと、お気持ちお察しいたします。寒い時期は特に温度差が気になりますよね。次回はぜひ少し暖かい季節にお越しいただき、より安心してゆっくりと温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

返信日：2026/2/18

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
河津桜をご覧になるご旅行に、数ある稲取のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この時期ならではの脂の乗った金目鯛の煮付けを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。冬から春先にかけての金目鯛は特に旨みが増し、当館でも自信をもってご提供している一品でございます。
また、ご到着が少し早めとのことでしたが、ウェルカムドリンクとともに海一望の景色をご覧いただき、長距離ドライブのお疲れを癒していただけたご様子に安堵いたしました。旅の始まりに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことは私どもにとって何よりでございます。
この時期は「雛のつるし飾りまつり」も開催され、早春の稲取らしい華やかな雰囲気をお楽しみいただけます。桜とともに、季節の風情をご満喫いただけたようで嬉しく思います。
そして次回は夏の花火や秋の奇祭をご検討とのこと、ありがとうございます。稲取ならではの活気あふれるお祭りをご体感いただけます。季節ごとに異なる表情を見せる稲取の魅力を、ぜひまたお楽しみください。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/15

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

温泉行くぞ〜様、
　この度は、数ある宿の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雪の影響により交通状況も不安定な中、無事にお越しいただけましたこと、スタッフ一同安堵しております。お時間をかけてお越しいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お刺身や金目鯛の煮付け、朝食の鯵のひものなど、伊豆・稲取らしい味覚をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、この度はお誕生日おめでとうございます。
大切なご旅行のひとときに、ささやかではございますがお祝いのお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
昨年に続きお越しいただき、今年は河津桜もご覧いただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。季節ごとに違った表情を見せる伊豆・稲取の魅力を、これからもお楽しみいただけましたら幸いです。
「また来年も」とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約　小泉

返信日：2026/2/15

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

マツ様、
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、おもてなしやお風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事会場で対応させていただいた研修生につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。
まだ日本語が十分とは言えない部分もございますが、お客様に喜んでいただきたいという気持ちを大切に、日々一生懸命取り組んでおります。
いただいたお言葉は本人にもしっかり共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
これからも、言葉だけでなく「心」で伝わるおもてなしを大切にしながら、スタッフ一同成長してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
稲取東海ホテル湯苑
予約　小泉

返信日：2026/2/12

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は、大切な奥様のお誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
露天風呂付き特別客室『海里』でのご滞在を「大正解」と感じていただけたこと、何よりでございます。波の音を聞きながら、ゆったりと足を伸ばしてお入りいただけたとのこと、非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで安心いたしました。舟盛りのお写真まで撮っていただけたとのこと、料理人も大変励みになることと思います。
また、ささやかではございますが、お誕生日のお祝いが奥様の感動につながったとのお言葉を頂戴し、私どもにとっても大変光栄です。
到着時からお帰りまでのスタッフ対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。いただいたお言葉は、各部署のスタッフへ共有させていただきます。
ぜひ次回は、ご夫婦水入らずでのご滞在をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
全体的には良いとのお言葉をいただけた一方で、数多くの点でご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、設備の経年による印象や、打たせ湯の故障・水勢不足によりご期待に沿えず申し訳ございません。現在の設備状況を再確認し、改善および今後の改修計画の参考とさせていただきます。
また、夕食時においてゆっくりお召し上がりいただける配慮が欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの接客姿勢について改めて指導を行ってまいります。
客室内の冷蔵庫の汚れや、シャワーの臭いにつきましては、本来あってはならないことであり、清掃・点検体制の見直しを早急に行ってまいります。エレベーターを含む館内設備の古さにつきましても、日々の管理とともに段階的な改善課題として真摯に受け止めております。
いただいたご意見を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/10

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして「隅々まで行き届いている」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって何よりの励みになります。
また、お食事の量や内容にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
オーシャンビューの温泉でも、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事やオーシャンビュー、ラウンジでのひとときもお楽しみいただけたようで、良いご旅行のお手伝いができましたこと、何よりでございます。
また、研修中のスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。本人たちにとって大きな励みとなります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや温泉で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、窓の汚れにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかく清掃が行き届いていたお部屋と感じていただけた中で、このようなご指摘をいただく結果となり、私どもも大変心苦しく思っております。早速清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、また食事会場スタッフの所作まで温かくご評価いただき、心より御礼申し上げます。本人たちにとりましても大きな励みとなります。
今後も施設面・サービス面ともに改善を重ね、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はクリスマスという特別な日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、打ち上げ花火を貸切露天風呂からお楽しみいただき、ご家族皆さまの素敵な思い出になったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。間近でご覧いただく花火は、私どもにとっても自慢の演出のひとつでございます。
これからも記念日や大切なご旅行が、心に残るひとときとなるよう努めてまいります。ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、男女入れ替え制やお風呂の種類をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。また、夕食の船盛や金目鯛の煮付けにつきましても、量が多くご満足いただける内容であった点に触れていただき、ありがとうございます。
一方で、お食事の際のご説明やサービスにつきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、食事処には外国人スタッフも多く在籍しておりますが、日本語でのご案内や料理説明が十分に伝わらなかったこと、また配膳や出入りが多く、落ち着いてお食事をお楽しみいただける環境をご提供できなかった点は、真摯に受け止めております。
今後は、料理内容がより分かりやすく伝わるよう、品書きやご案内方法の工夫を行うとともに、配膳のタイミングや動線にも配慮し、ゆったりとお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を今後のサービス向上に活かしてまいります。

返信日：2026/1/29

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご友人とのご宿泊、誠にありがとうございました。  
チェックイン時の露天風呂付き客室へのグレードアップや、海辺の絶景をご満喫いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  
設備につきましては、古さを感じられたとのご指摘もいただき、今後も清掃はもちろん、快適さの維持・向上に努めてまいります。  
お食事処も半個室でゆっくりお過ごしいただけ、金目鯛をはじめとしたお料理、また外国人スタッフの対応までお褒めの言葉を頂戴し、光栄です。  
チェックアウト時の朝市のご案内につきましても、配慮がお役に立てたようで安心しました。  
またのご来館を心よりお待ちしております。お友達にも喜んでいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。  
次回お越しの際も、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/27

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。夕食・朝食ともに品数をお楽しみいただき、お腹いっぱいになったとのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝見しました。お部屋のオーシャンビューも最高とのご感想、ありがとうございます。
一方で、外国のお客様との言葉のやり取りでご不便をおかけした点につきましては、申し訳ございませんでした。今後は多言語での分かりやすいご案内にも努め、コミュニケーションのさらなる改善を図ってまいります。
また、フリードリンクの生ビールが機械の故障でご提供できなかったこと、露天風呂が強風のためご利用いただけなかったことについても深くお詫び申し上げます。原因を確認し、機材の点検強化や運用の見直しを進め、再発防止に努めます。
チェックアウト時に車が見えなくなるまで手を振って見送ってくださったことは、私どもにとっても励みとなりました。温かいお言葉に感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞ、また機会がありましたらお越しくださいませ。

返信日：2026/1/27

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーのオーシャンビューを堪能していただけたとのこと、嬉しく拝読しました。夕食の伊勢海老や金目鯛の煮付け、生桜海老など地元食材をお楽しみいただき、ウェルカムドリンクのビールもお気に召していただけたとのお言葉、私どもも大変励みになります。
外国人スタッフの笑顔に癒されたとのお言葉もありがとうございます。皆さまのおもてなしに反映できるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
露天風呂につきましては、3階は小さめの作りのため混雑時にはご利用が難しく、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。5階の露天風呂は広くてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後は混雑を避けた時間帯のご案内や空き状況の迅速な共有など、対応を改善してまいります。
お土産コーナーでの声掛けがなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様を歓迎する場として、挨拶・声かけが行き届くよう全スタッフへ周知・指導を徹底してまいります。
いただいたご意見は、サービスの向上へ真摯に活かしてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびはご宿泊ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。温泉の種類や海の景色、夜の星空までご期待通りお楽しみいただけたとのこと、流れ星までご覧になれたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましてもご満足いただけたこと、お腹いっぱい召し上がっていただけたことは何よりでございます。お部屋の清潔感についてもお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みになります。「今まで行った宿の中で上位」とのお言葉を胸に、これからもよりご満足いただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/25