宿番号:334972

夕食口コミ4.6★旬のお刺身と満腹伊豆会席に16種温泉満喫の料理宿

稲取温泉
お車で東名沼津ICより約120分。電車で東京より直通踊り子号で2時間20分、熱海駅より70分。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.5
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

HHHさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【 舟盛りグレードアッププラン】湯苑といえばお刺身と金目鯛★板前厳選お刺身7種のお造り★海の幸満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今年2度目の宿泊

部屋からの絶景と美味しい宿食が忘れられず2度目の宿泊になりました。
今回は豪華なお刺身盛りに。イセエビのプリプリ感が最高でした。
特別感のあるクリーム煮に金目鯛とお刺身…本当に美味しいです!
今回は天気も良くて良い滞在になりました。また春頃に来たいと思います。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびは、再び当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
前回のご滞在が心に残り、再訪のきっかけとしていただけましたこと、大変うれしく拝見いたしました。
今回は豪華なお刺身盛りをお楽しみいただき、特にイセエビの食感や金目鯛、特別感のあるクリーム煮までご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理場スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋からの絶景とあわせ、天候にも恵まれ、気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変うれしく思っております。
春頃にはまた違った景色や旬の味覚をお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひ季節を変えて、再び癒やしのひとときをお過ごしください。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/21

男性/40代 一人旅

ビーンさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【伊勢海老・鮑・金目鯛貸切風呂付プラン】じゃらん限定★ムーンロードビール特典付!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されました

過去に2回宿泊して楽しく良い思い出でしたので今回12月初旬に一人旅でしたが再訪させて頂きました。毎回ですがフロント係の分かりやすい接客と夕朝食時も係の方が一つ一つの料理の説明に丁寧にしてくれました。料理の刺身はどの種類も新鮮で美味しかったです。キンメの煮付けも味付けが最高で濃すぎずご飯が進みました。部屋は清掃もしっかり出来ていて部屋露天風呂からの景色と波音のBGMに癒され何回も入浴して一日中癒されました。チェックアウトでは女将さんと係の方が外まで出て来てくれて私の車が見えなくなるまですっと手を振ってくれてました。このようにゲスト一人でもおもてなしを一番に思ってくれている温かみある宿はまた次も絶対に行きたいと感じました。最高の癒やしをありがとうございました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

このたびは、再び当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、3度目のご来館を一人旅という大切なお時間にお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントでのご案内や、お食事時の料理説明につきまして「毎回分かりやすく丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
お刺身の鮮度や金目鯛の煮付けの味付けにつきましてもご満足いただけたとのこと、料理長にとって何よりの励みでございます。
また、お部屋の清掃や露天風呂からの景色、波音とともにゆったりとお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもも温かな気持ちになりました。
チェックアウトの際のお見送りまで心に留めてくださり、「一人でも温かく迎えてくれる宿」と感じていただけたことは、宿としてこれ以上ないお言葉でございます。
これからも、お一人様でも、ご家族でも、何度お越しいただいても変わらぬおもてなしをお届けできる宿であり続けたいと存じます。
またお会いできます日を、女将をはじめスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
このたびは、心温まるご投稿を誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/21

女性/60代 夫婦旅行

ななかまどさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【露天風呂付客室】★金目鯛煮付けと旬の地魚お造り★お洒落浴衣無料
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事が美味しいお宿

夕食が良かったです。食事処の入り口でお客の好みの刺身を2種類選べるとのことで、ヒラメ、オナガ、金目鯛の3匹の生魚を見せてくれました。献立の中で特に伊勢海老のクリーム煮とメバル紅葉揚げが好みでした。
食事の配膳は外国籍の若い女性の担当ですが、料理について一品一品細かく説明してくれました。メインの金目鯛一尾の煮付けも綺麗に取り分けてくれました。
部屋の大きな窓からは雄大な海の景色、満天の星と鮮やかな日の出を見ることができました。
2箇所ある大浴場はどちらも十分広く快適ですが、3階にある洞窟風呂は今の時代にはどうなの?と思いました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

ななかまど 様、
 この度はご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、食事処入口でお選びいただくお刺身や、伊勢海老のクリーム煮、メバル紅葉揚げなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
調理スタッフにとっても大きな励みになるお言葉でございます。
また、配膳を担当いたしました外国籍スタッフの接客や料理説明、金目鯛の取り分けについてもお褒めいただき、本人をはじめスタッフ一同心より感謝申し上げます。
日々、言葉や所作を大切にしながら学び続けている中で、このようなお言葉は何よりの励みとなります。
お部屋からの海の景色、満天の星、そして日の出までご覧いただけたとのこと、稲取ならではの自然の魅力を感じていただけましたことを嬉しく思います。
一方で、3階の洞窟風呂につきましては、率直なご意見をありがとうございます。
長く親しまれてきた造りではございますが、時代やお客様の価値観の変化を踏まえ、今後の施設づくり・改善を考える上での大切なご意見として真摯に受け止めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
予約 小泉

返信日:2025/12/19

男性/20代 恋人旅行

ともさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂付プラン
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

2年記念日旅行で泊まりました

特別室"汐音"に泊まらせていただきました。感無量のお部屋です。
多少のほこりや汚れなどはあったものの気にはなりません。
念願の露天風呂付き客室、最高だったし圧巻のオーシャンビュー!
彼女も喜んでくれて大満足です。
夕食朝食も最高の美味しさです。
スタッフさんもとても素晴らしかったです。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

とも様、
 この度は 特別室「汐音」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「感無量」とのお言葉を頂戴し、私どもにとっても何より嬉しいお言葉でございます。
念願の露天風呂付き客室や、目の前に広がるオーシャンビューを存分にお楽しみいただけたご様子、そして大切な方にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の清掃面につきましてご指摘をいただき、ありがとうございます。
今後より一層、細部まで行き届いたお部屋づくりに努めてまいります。
お食事、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
ぜひまた、季節を変えて 汐音の景色と温泉 をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお二人にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉

返信日:2025/12/19

女性/50代 家族旅行

ゆうたんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【露天風呂付客室】★金目鯛煮付けと旬の地魚お造り★お洒落浴衣無料
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

海から近い

ホテル前に車の中から絶景温泉と魚介満腹の宿ですか?と尋ねたらお迎えの方が分からず道に迷いました。ホテル名は東海ホテル湯苑でした。サービスは普通。折角、日の出の見える部屋でしたが知らずに風呂から見ました。部屋に絵や説明があれば良いと思う。夕飯だったかな。釜から白米を焚いて感激したけど残ってしまい部屋に持って行きたかったのに断られた。考えが古い。ハイクラスでないから仕方ないかもしれませんがもう少し角度を変えて客目線でサービスすれば良いのにな。温泉はラベンター風呂でごまかしの様に感じた。入れ替えで翌日の風呂はまぁ良かったけど。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に数々の行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご到着時、お迎えの対応にてホテル名やご案内が十分にできず、道に迷われてしまったとのこと、大変申し訳ございません。基本的なご案内が徹底できていなかった点として、真摯に受け止めております。
お食事につきましては、釜炊きの白米をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴しながら、お持ち帰りのご希望に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。衛生管理上の理由による対応ではございますが、いただいたご意見は、今後のサービスの在り方を見直す上で大切に共有させていただきます。
3階大浴場の日替わりのハーブ湯がご期待に沿えなかった点、残念に思います。そんななか、翌朝ご利用いただいた5階大浴場について一定のご評価をいただけたことは、せめてもの救いでございます。
頂戴した率直なお声を真摯に受け止め、よりお客さま目線に立ったご案内・サービスができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/18

女性/50代 夫婦旅行

ななちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂付
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

目的地は東海ホテル

夫婦旅行、リピです。
お部屋は広く、気持ち良く過ごせました。ベッドは広く、露天風呂、シャワールーム、洗面所、トイレ、どこも清潔でした、シャワーの後、露天風呂に、秒で入れるのが最高です。波を見ながら入る露天風呂がクセになります。夜は暗い海の上の星がキレイでした。
御料理は、前回と内容が変わっていました、今回も品数も多く、一品、一品手の込んだもので、朝晩共に美味しくいただけました。毎回金目鯛を残してしまうので、持ち帰りたい
とお願いしたところ、お土産にしていただ
き、家での夕食に美味しくいただきました
。クーポン等でお安く泊まれた分、お土産は
ホテルで購入することにしていします。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご夫婦でのご再訪、誠にありがとうございました。再び当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、またシャワールームから客室露天風呂へすぐに移動できる点まで、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。波を眺めながらの露天風呂や、夜の海に広がる星空が心に残るひとときとなりましたなら幸いでございます。
お料理につきましても、前回との違いをお楽しみいただき、今回も朝夕ともにご堪能いただけたとのお言葉に、料理長をはじめ調理スタッフ一同大きな励みをいただいております。金目鯛のお持ち帰りにつきましても、ご自宅でのお食事としてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お土産につきましてのお心遣いにも深く感謝申し上げます。これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/12/18

女性/20代 友達旅行

ユズさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【 Renewal OPEN 】露天風呂付スイートルーム限定個室食。オーシャンビューのプライベート空間で特別な滞在
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

オーシャンビューが素敵な部屋!個室で豪華なコース料理

海側の部屋で大きな窓からも個室露天風呂からも大きく海が見えて素敵でした。朝から晩まで景色が移り変わる海を見ながら過ごすひと時はとても楽しかったです。
従業員の接客態度がとても良いです。特に外国人の方の接客態度がとても物腰良く印象的でした。料理だけでも美味しいですが、接客がいいとさらに美味しく楽しく感じました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大きな窓・客室露天風呂から望む海の景色を、朝から晩までお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。刻々と表情を変える海を眺めながらのひとときが、心に残る時間となりましたなら幸いでございます。
また、従業員の接客につきまして、温かなお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。外国人スタッフの応対にもご満足いただけたとのことは、本人にとりましても大きな励みとなります。お料理とともに、接客を通じてより楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも皆さまに心地よい滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。

返信日:2025/12/18

男性/50代 家族旅行

おじゃるさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【 舟盛りグレードアッププラン】★板前厳選お刺身7種のお造り★海の幸満喫
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

日の出が見られました

今回が家族4人、最後の旅行でした。
全員で何処に行きたいのか、考え、投票をして、決めました。
海が目の前のお部屋。波の音を聴きながら、お部屋の露天風呂に入りました。
食事は海の物中心で美味しかったです。
温泉もとても良かった
海から登る朝日が見れたのは善き思い出です

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
行き先を皆さまで考え、投票して決められたご旅行と伺い、その特別な時間を当館でお過ごしいただけましたことを、心より光栄に存じます。海を望むお部屋や波音を感じながらの客室露天風呂、海の幸を中心としたお食事、そして温泉までご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまの大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

返信日:2025/12/18

男性/40代 夫婦旅行

だいちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【 舟盛りグレードアップ】お刺身と金目鯛★板前厳選お刺身7種のお造り★
トリプル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足でした

リピートで利用しましたが、変わらず素晴らしいクオリティと、食べきれない程の食事。
食事も全て美味しくて、出てくるタイミングも最高でした。
何回行っても大満足できます。また利用します。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/16

男性/60代 夫婦旅行

とうちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目の煮付♪貸切風呂付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

満足

今回夫婦旅行で宿泊!(前回宿泊で良かったので)
スタッフの笑顔、対応が良かったですね!
ただ食事の量が多すぎて困りました(笑)満腹状態
次回も宿泊したいですね!

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、また再びご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
前回のご滞在をきっかけにお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフの笑顔や対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
またお食事につきましては、嬉しいお言葉をありがとうございます。ボリュームが多く感じられたとのこと、今後の参考とさせていただきます。
「次回も宿泊したい」とのお言葉を胸に、次回もご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/14

男性/70代 夫婦旅行

ちゃとらんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

昇る朝陽が素晴らしかった!

稲取に1泊して遅い紅葉を楽しみながらの伊豆ドライブをしました。貸切露天風呂は広々して良かったのですが、生憎風が強くてゆっくり入れなくていささか残念でした。夕食の刺身や金目鯛の煮付けは美味でした。このホテルは正にオーシャンビューなので昇る朝陽が楽しみでした。幸い水平線にいささか雲がかかっていましたが、部屋から素晴らしい朝陽を見ることができました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

ちゃとらん様、
ご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂につきまして、当日は風が強く、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。そのような中でも「広々して良かった」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、夕食の刺身や金目鯛の煮付け、そしてお部屋からご覧いただいた朝陽まで丁寧にお書き添えくださり、大変嬉しく拝読いたしました。水平線に雲がありながらも、伊豆・稲取ならではの朝陽をお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
季節や天候により、海や空の表情は日々異なりますが、また違った魅力の稲取の景色と温泉、そしてお料理を楽しみに、ぜひ再びお越しいただけましたら幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉

返信日:2025/12/14

男性/60代 夫婦旅行

かねごんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂付
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が最高です!夕食も朝食も品数が多くびっくりするほどありました。それがまた美味しい!

食事が最高です。品数がが多く、どれも美味しく頂きました。太ってしまう事を心配するほどです。笑
大浴場と貸切露天風呂も広くてのんびり利用することが出来ました。
ひとつ残念だったのは、半露天風呂付きの部屋を利用したのですが、湯船は最高でしたが洗い場の壁面の黒カビが気になりました。これが改善されれば120点ですね!

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事を「最高」とお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。品数や味付けをお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同励みになります。また、大浴場や貸切露天風呂でもゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、客室の洗い場の壁面に黒カビがあったとのこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく半露天風呂付きのお部屋をお選びいただいたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに担当部署と共有し、清掃体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回は「120点」と感じていただけるよう、より良い環境づくりに励んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/11

女性/50代 夫婦旅行

姫子さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【露天風呂付客室】★金目鯛煮付けと旬の地魚お造り★お洒落浴衣無料
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

癒やしの宿

半露天風呂付き和室に宿泊。古さは感じるものの大きな窓から見える海に圧巻。お風呂からも少し海が見え波の音を聴きながら入るお風呂は最高の贅沢。湯温を調節できること格子窓の開き方が調節できるのもよかったです。食事は朝晩ともボリューム、味どちも素晴らしいものでした。スタッフは外国の方が多かったですがテンポよく熱いものは熱いうちに提供され美味しく頂くことができ説明もカタコトですが真心を感じ暖かい気持にになりました。宿を出るとき寒い中一人手を振り続けお見送りしてくれた男性スタッフの方には主人と感動!!今回はリベンジ旅行でしたがお客様からの指摘を真摯に受け止めて頂いていること、日々の努力、スタッフみなさんからおもてなしの気持ちが伝わってくる素晴らしい旅なりました。また是非主人のお気に入りなった同じお部屋に再訪したいと思います ありがとうございました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。半露天風呂付き和室でのご滞在が素晴らしいひとときとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋の窓から広がる海の景色や、波の音を感じながら入るお風呂をお楽しみいただけたこと、そして湯温や格子窓の調整など細部にもご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。お食事につきましても、ボリューム・味ともにご評価いただきありがとうございます。スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、特にお見送りしたスタッフへのお褒めのお言葉は本人にも必ず伝えさせていただきます。今回のご旅行が“リベンジ旅行”であったとのこと、以前のご指摘を真摯に受け止め、少しでもご期待に添えるご滞在をご提供できたのであれば幸いに存じます。次回もより一層心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

男性/20代 恋人旅行

こーやさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【 舟盛りグレードアッププラン】板前厳選お刺身7種のお造り★海の幸満喫
トリプル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

客室露天風呂がよかった

客室に露天風呂がついていて、いつでも入れるのが魅力的だった。接客も丁寧でまた利用したいと思いました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。客室の露天風呂をいつでもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/7

男性/40代 家族旅行

のりさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂付
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

料理が美味しかった

家族旅行で利用しました。
接客、食事、温泉全て満足でした。ロビーでのビール、コーヒーのサービスもサプライズで嬉しかったです。
また伊豆旅行の時は利用したいと思います。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。接客・お食事・温泉のすべてにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ロビーでのビールやコーヒーのサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また伊豆へお越しの際にも利用したいとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みです。これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/9

男性/70代 家族旅行

amagoさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【オーシャンビュー露天風呂付客室】スタンダードプラン★
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

稲取旅行

風が強かったため 露天風呂は少ししか入浴できませんでした。内湯は満足しました。食事は朝夕とも大変おいしかったです。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
風が強く、露天風呂をゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
そのような中でも、内湯にご満足いただけたことを嬉しく拝読いたしました。
また、朝夕のお食事を「大変おいしかった」とお褒めいただき、調理スタッフの励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/6

女性/60代 その他

イクちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【 舟盛りグレードアッププラン】厳選お刺身7種のお造り★海の幸満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしは最高でしたが

妹と2人旅でした。私のパートナーが昨年突然他界、伊豆が大好きでした。まさか亡くなるなんて思いもしなかった。あの日また行こうねと約束してたんです。絶対約束果たしたかった。そして湯苑さんが目に入りました。立地も接客もお食事も最高でした。妹も選んで良かったと絶賛していました。特に真心の笑顔での接客は大変嬉しかったです。パートナーの為に一膳設けてくれたご配慮に感謝しております。もう一泊したかったくらい素晴らしいお宿だと思いました。一点だけ残念だったこと、リニューアルされた素敵なお部屋でしたがドア鍵穴の不具合がありちょっと時間取られてしまったことです。ご丁寧な対応でしたのでそれに対する不満はありません。次の方の為に修理をお願い致します。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
亡くなられたパートナーさまとの思い出の地でのご宿泊に、私どもの宿が少しでも寄り添うことができたのであれば何よりでございます。お二人のための一膳についても、心を込めてご用意させていただきました。妹さまにも「選んで良かった」とお感じいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、接客やお食事につきまして温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなりました。
一方で、お部屋の鍵の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在後すぐに確認し、該当箇所のシリンダー交換を完了いたしました。あのとき鍵不具合のお申し出を受け、お部屋までご一緒したのがわたしなのですが、仰るように鍵がまったく回りませんでした。大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
機会がありましたらまたぜひお越しください。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/2

女性/50代 夫婦旅行

かーよさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂付
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
2

食事が素晴らしい!

夕食朝食付のプランでしたが、どちらもボリュームも味も素晴らしかったです!テンポよく提供される夕食の時間は格別のものでした。金目鯛の煮付けを海外のスタッフの女の子が無駄なく手際よく綺麗に解してくれて、完成した瞬間主人と思わず拍手してしまいました。また、食事処も客層に寄って分けてあるのか、静かにプライベート感を感じることもできて良かったです。
ただ一点残念なのが、客室の隅々に溜まっているホコリ…私がそーいうところにに目がいって気にするタチだからだよ、と主人からは言われましたが笑
じゃらんのスペシャルウィークでかなりお安く宿泊できたので、そこは仕方ないかな?とも思っています。
でも館内の雰囲気も素敵なので、稲取に行く際はまた是非利用したいと思っています!

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特に金目鯛の煮付けを担当したスタッフの所作までお褒めいただき、本人もとても喜んでおりました。お食事処でゆったりとお過ごしいただけたことも何よりでございます。
一方で、お部屋の清掃面でご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃スタッフと共有の上、常に心地よい環境をご提供できるよう、今後一層注意してまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた稲取へお越しの際は当館をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/2

女性/50代 家族旅行

よこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【特別室お部屋食】オーシャンビュー露天付和洋スイートで特別会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満腹の宿でした

到着時に荷物を受け取って先に部屋まで運んでくださったのですが、接客時の笑顔が、とても感じよく気持ちよくチェックインできました。
2階特別室の部屋食プランでしたが、担当くださった方も丁寧に対応してくれ、夕食はテーブルに鮑・伊勢海老のお造り・キンメダイ(煮つけ・刺身・しゃぶしゃぶ)と、各種のお刺身(他)伊豆の海鮮等が沢山並べられました。朝食もお刺身の舟盛り・伊勢海老の味噌汁など豪華で、本当に満腹の宿でした。 部屋の露天風呂は写真で見て想像していたよりも大きくゆったりと入浴ができました。 ただ、お湯はとても熱く、水を入れながらしばらく待たないと入れなかったので、服をきたまま湯の温度を確認したほうが良いともいます。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
到着時のスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋食でのご夕食・ご朝食もご満足いただけたようで、伊豆ならではの海の幸を存分に楽しんでいただけ何よりでございます。
また、露天風呂につきましては、お湯が熱くそのままではご利用いただきにくかったとのこと、せっかくのおくつろぎの時間にご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、温度管理やご案内の見直しを進めてまいります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/2

女性/40代 恋人旅行

とまぴーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早期割30Days】じゃらん限定★金目鯛煮付けと旬の地魚お造り★ウェルカムドリンク無料スタンダードプラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

感じはいい宿

スタッフのみなさんとても丁寧で感じは良かったです。
ただ、皆さんが外国の方で、カタコト
私達は和を感じる旅行がしたくて、ホテルではなく旅館、和室、和食で宿を捜したので、少し残念な感じはありました。
外国人がダメなわけではないのですが、全員外国人だと伝わりにくい場面もあり、最終的には、こちらが諦めることになり、日本人いないの?って思ってしまいました。
でも、スタッフのみなさんしっかりお仕事はされていましたので、感心しました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして「丁寧で感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、和の雰囲気を求めてお越しいただいた中、外国籍スタッフが多いことでご不便やご期待とのギャップを生んでしまい、十分におくつろぎいただけなかった点につきましては申し訳なく存じます。ご案内が伝わりにくい場面があったことも真摯に受け止め、研修やサポート体制の強化に努めてまいります。
それでも「しっかりお仕事されていた」と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
日本の旅館らしい心地よさを感じていただけるよう、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/1

女性/20代 恋人旅行

のあさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【オーシャンビュー露天風呂付客室】スタンダードプラン★金目鯛煮付けと旬の地魚お造り★お洒落浴衣無料
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ご飯が美味しい

夜ご飯、朝ごはん共に美味しかった。
ウェルカムドリンクがフリーでビールがあったのも嬉しかった。
お部屋もきれいだったが半露天風呂が海側にあるかと勘違いしてて全然景色が見えなかったのが残念だった。
また、食事処には外国人しかいなかった。日本語はしっかりと通じるし何も問題はなかったが、旅館だからやっぱり日本人対応がいいなと思ってしまった。
同じ値段くらいのところで良いところがあるため星4にさせて頂きました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、またお食事やウェルカムドリンクについて嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の半露天風呂につきましては、ご期待に沿う景観をご提供できず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。事前のご案内方法については、より分かりやすくなるよう改善してまいります。
また、お食事処でのスタッフ対応について率直なご意見をお寄せくださりありがとうございます。日本のおもてなしを感じていただけるよう、外国籍スタッフへの教育と日本文化や接遇の研修を引き続き強化し、皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも総合的に高いご評価をいただき大変励みになりました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/29

男性/60代 家族旅行

よっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【伊勢海老・鮑・金目鯛貸切風呂付プラン】じゃらん限定★ムーンロードビール特典付!
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

次回も楽しみにしています

今回もお世話になりました。
こちらにはいつもいろいろお心遣いを頂き、ありがたく感謝しています。
お部屋の窓からも、気持ちの良い大浴場からも、目の前にきれいな海が広がりとても癒やされています。
館内は、来るたびいろいろサービスに工夫されていて、関係者の皆さんの努力がうかがえます。
今回ひとつ残念だったのは、食事の時に我々の食べている状況が係の方の
目にとまらなかったようで、最後まで楽しみのひとつである金目鯛の煮付けが出てこなかったことです。
いつもは食事係の方が上手にきれいに取り分けて下さるのですが、今回は待っていても出ませんでした。
すでに他の美味しいものでお腹がいっぱいになってしまい、提供を辞退してしまいました(T^T)
係の方は、今年ずっと宿泊客が多くて、忙しくて疲れておられたんだと思います。(なので接客・サービスを1点下げてしまいました)
次回、食べるのを楽しみにしています。
チェックアウト時には、キリッとして素敵な女将さんのご挨拶を頂き恐縮です。
次回また泊まるのを楽しみにしています。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

よっちゃん様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつも温かいお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お部屋や大浴場からの海の眺めで癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。館内サービスについてもお褒めいただき、日々の取り組みが励みになります。
しかしながら、今回のお食事にて、楽しみにされていた金目鯛の煮付けをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のお食事の進み具合を細やかに確認し、適切なタイミングでお運びすべきところ、行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまいました。
また、毎回担当がお取り分けまで含めてご用意している中で、このような不手際が生じてしまったことを大変重く受け止めております。
スタッフには今回の件を共有し、目配り・気配りの徹底と、提供手順の再確認を行ってまいります。次回こそは、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。
チェックアウト時の女将へのお言葉も、必ず本人にもお伝えいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小泉

返信日:2025/11/27

女性/20代 恋人旅行

あずさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【記念日プラン】ケーキ・スパークリングワイン・貸切露天風呂付♪オーシャンビューの特別な滞在を
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なお宿でした。

先日、彼氏との誕生日旅行で利用させていただきました。
予約はスタンダード和室でしたが、当日、露天風呂付きのお部屋へグレードアップしていただき、とても驚きました。
夕食は個室に案内していただき、ホテルからのプレゼントまで用意されていて心温まりました。バースデープランでお願いしていましたが、夕食後に部屋へ戻ると、照明が落とされ、ケーキとシャンパンが用意されており、とても素敵なサプライズでした。
温泉もお食事も大変満足で、ゆっくりと過ごすことができました。
帰りは電車の時間が迫って慌てていたところ、急遽シャトルバスを出してくださり、駅まで送っていただき大変助かりました。
心遣いの行き届いた素敵なお宿で、またぜひ泊まりたいと思います。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せくださり、スタッフ一同大変ありがたく拝読いたしました。
お誕生日のお祝いが、思い出深いひとときとなったようで何よりでございます。
当日の客室の変更や、夕食時のプレゼント、照明を落としたお部屋でのサプライズなど、ささやかな演出ではございましたが、お喜びいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、温泉やお食事にご満足いただき、ゆっくりお過ごしになれたとのこと、とても光栄でございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、お客様お一人おひとりの大切な瞬間に寄り添える宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またおふたりでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/26

女性/50代 家族旅行

せつこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【23年12月Renewal Open】露天風呂付き客室で海を感じる滞在。金目鯛&地魚チョイスの夕食と温泉満喫
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ここまでしてくれるの??の心遣い

いつもお友達と利用させていただき,大満足のホテルなんですが
今回は,初めての母と娘.女三代での旅行でした。
予約の際に
車がないので駅からどのようにして行こうかと悩んでいたところ,ホテルから「お声がけいただければすぐにお迎えに参りますのでご心配なく」とメッセージをいただきました。
そしてその際に,旅行の日の1週間後に母の誕生日で思い出に利用するとお伝えしたところ
なんと、夕食の際に、女将から
母へプレゼントが届きました!!
これには母も私も娘も感動でした。
そして,いつも通り美味しいお料理の数々!
お腹いっぱい,,,と言いながら笑顔で食事をする母をみて
嬉しくなりました。
帰ってからも
またすぐに行きたい!部屋からの景色も最高で本当に素敵なところだったねー、と何回も母は言っています。
また,母を連れて伺いたいと思います。
そうそう
夜の星空を眺めながらの部屋の露天風呂も最高でした!

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は、三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉の数々をお寄せくださり、スタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
お母さまのお誕生日に合わせたご滞在ということで、ささやかではございますが女将からの贈り物がお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。夕食時に笑顔でお過ごしになるお母さまのお姿が目に浮かぶようで、改めてこの仕事の喜びを感じさせていただきました。
また、お部屋からの景色やお料理、そして星空を眺めながらの露天風呂まで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。帰られた後も「また行きたい」とお母さまがお話くださったとのことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回もご家族皆さまに、心からお寛ぎいただけるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお母さまとご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/26

男性/40代 一人旅

かいぞうさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】『当館一番人気』伊勢海老&鮑と金目鯛の煮付♪貸切風呂プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
5

細かい配慮がもう少しあれば…

人も設備も悪くはないのですが少しおもてなし精神に欠ける気がしました。
到着してテレビがつかずよく見るとコンセントが抜けてたり、部屋付きの半露天風呂に入浴しようとしたら水でした。注ぎ口からチョロチョロと出ていたのでてっきり適温調整してくれていると思って水風呂に足を入れてしまいました。また、客の靴を布団敷きの方が揃えることもなくそのままでした。ただ夕食時に接客してくれた女性は非常にテキパキとして感じも良かったです。
食事も売りの食材が小ぶりのものが多かったように感じました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

ご投稿いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見つける助けになります。部屋の清潔さとサービスの向上に取り組み、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。お力になれず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

返信日:2025/11/25

女性/30代 恋人旅行

りこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【 Renewal OPEN 】露天風呂付スイートルーム限定個室食。オーシャンビューのプライベート空間で特別な滞在
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

過去最高級でした

恋人との旅行で稲取温泉を訪れました。
客室選びの際、どの客室から見える景色も綺麗で良さそうだったので、選ぶのにはとても苦労しましたが、6階にある露天風呂付客室にしました。
まずお部屋に入ると、目の前に広がる海と、気持ちの良い海風と波音。掛け流しの客室露天風呂は常に温かく、寒いこの時期にはとてもありがたかったです。
夕食は個室でいただく地元食材を使った豪華な料理の数々。升盛のお造りには圧巻されました。どれもこれも口に入れるたびに感動するレベルで美味しかったです。
直前にお願いしたアニバーサリープレートにもお応えしてくださりありがとうございました。
自然豊かで、美味しいものに溢れる静岡の魅力を再発見する時間を過ごせたことに、感謝でいっぱいです。
忘れられない旅になりました。また必ず行きたいです。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。景色や海風、波音など、稲取ならではの心地よさを存分にお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。客室露天風呂も、この時期の寒さを忘れていただけるほどお役に立てたようで何よりでございます。
また、個室でのご夕食やお造り、地元食材を使った料理にご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。アニバーサリープレートにつきましても、お喜びいただけて嬉しく存じます。
静岡の魅力を再発見する特別なひとときをお過ごしいただけたこと、そして「忘れられない旅になった」とのお言葉は、私どもにとっても何よりの喜びです。またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/23

男性/60代 夫婦旅行

yoshi206さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【露天風呂付客室確約】スタンダードプラン★金目鯛煮付けと旬の地魚お造り★
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

客室露天風呂と夕食が最高

露天風呂付の部屋がリーズナブルなこのホテルを選んで泊まったが、部屋の露天風呂は期待通りで、部屋にいるときは寝ているとき以外の時間は夫婦のどちらかが入浴していました。さらに夕食の味が素晴らしく、漁港に近いからか刺身が最高でした。ただ、夕食が献立表の記載順には運ばれてこず、ちょっと心配にさせられた点だけが残念でしたが、リピートしたいと思うホテルでした。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂を存分にお楽しみいただけたとのこと、ご夫婦でゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。また、夕食のお刺身やお料理の味をお褒めいただき、料理長をはじめ厨房スタッフの励みになります。
一方で、夕食の提供順が献立表と異なり、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば安心してお食事を楽しんでいただくべきところ、配慮が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。今後は提供手順の確認と、スタッフ間の共有をより徹底し、改善に努めてまいります。
それでも「リピートしたい」とのお言葉を頂けたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回はより安心して滞在をお楽しみいただけますよう一層努めてまいります。またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/22

男性/70代 夫婦旅行

博士さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【 舟盛りグレードアッププラン】厳選刺身7種のお造り★海の幸満喫
トリプル 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

露天風呂付部屋に大満足

今回、久しぶりに伊豆稲取の温泉ホテルの宿泊した。予約した部屋は露天風呂付ツインベッドの洋室で6階の部屋からは夕日に染まる海、翌朝は日の出に染まる海を背景にかけ流しの露天風呂を堪能。露天風呂は洗い場と別に担っており、寒い時には湯船で温まった後、寒さに震えながらからだを洗うことなく、ゆっくり洗うこともでき、露天の湯舟を何度も堪能できた。(宿泊当日は海からの風が強く湯船で十分温まっても少々寒かったので助かった)またお邪魔しようと考えている。夕食の料理には金目鯛の刺身と煮つけで2匹、伊勢エビも刺身とクリーム煮で2匹、アワビの刺身も2個と他料理も含めて食べきれないほどであった。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

博士様、
 このたびは久しぶりの伊豆稲取でのご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、露天風呂付客室でのご滞在を詳しくお知らせくださり、重ねて御礼申し上げます。
6階のお部屋からご覧いただいた、夕日に染まる海、そして翌朝の日の出に輝く海は、季節や時間によって表情を変える稲取ならではの景色でございます。
その美しい海を背景に、かけ流しの露天風呂を心ゆくまで堪能していただけたとのこと、私どもも大変うれしく思っております。
また、露天風呂とは別に洗い場をご用意している点についてもご評価くださりありがとうございます。
海風が強い日でも、安心してゆっくりと体を温めていただけたとのお言葉は、設備を工夫してきたスタッフにとって大きな励みとなります。
ご夕食につきましても、金目鯛や伊勢海老、アワビなど、伊豆の海の幸を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
量が多く感じられるほどのお料理を、喜んでいただけたことは料理長にとって何よりの喜びでございます。
「またお邪魔しようと考えている」とのお言葉ほど、スタッフにとって励みになるものはございません。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約課 小泉

返信日:2025/11/19

男性/50代 夫婦旅行

ただしさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【 舟盛グレードアッププラン】湯苑★板前厳選お刺身7種のお造り★海の幸満喫
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくり過ごせる。

伊豆は何十回と行ってるが稲取温泉は初めてでした。
部屋は目の前が海で景色も良く最高でした。
食事処は個室になっているので周りを気にせず、ゆっくり食事が出来て良かった。
食事内容も良く満足でした。
また機会があれば行きたい宿です。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

ただし様、
 このたびは稲取温泉へ初めてのお出かけに、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お部屋からの海の景色やお食事のひとときをご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
お部屋の目の前に広がる海の景色は、当館が最も大切にしている魅力のひとつでございます。
「最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
お食事処につきましても、個室形式でゆったりとお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございました。
料理内容にもご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフも大変喜んでおります。
「また機会があれば行きたい宿です」とのお言葉ほど、私どもにとって嬉しい励ましはございません。
次回お越しいただける際にも、より心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約課 小泉

返信日:2025/11/19

女性/70代 友達旅行

すみれさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【 舟盛りグレードアッププラン】湯苑といえばお刺身と金目鯛★板前厳選お刺身7種のお造り★海の幸満喫
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

天国のおもてなし

いつも3人で旅を楽しんでいた友人のひとりを、一昨年なくし、相模湾に散骨しました。お墓もお位牌もなく、海に会いに行くしかありません。昨年の一周忌は熱海でしたが、三回忌の今年は伊豆稲取のこのお宿に決めました。友が好きだったお刺身と海が見られればいい……それだけの希望で、オーシャンビューのスタンダードなお部屋に船盛のお刺身を追加しただけ。お宿に着いたら、フロントで「お部屋はグレードアップさせていただきました」とのこと。7階の露天風呂付きのお部屋、窓からは一面の海! ツインベッドに和室までついた豪華なもの。ひといきに天国まで来てしまったような感動でした。大浴場からも水平線が目の高さ、湯上りには冷たいキャンディまで用意され、至れり尽くせりのおもてなし。お夕食は伊勢海老はじめサザエやアワビまで船に乗って現れ、竜宮城の様相。伊勢海老のクリーム煮や金目鯛まるごとの煮付け、この金目鯛はきれいに骨を外して身だけを取り皿に盛り付けてくださったので、美味しく完食いたしました。朝お部屋のお風呂から見た日の出がとてもきれいでした。
なんだか罰が当たりそうなほど満たされた幸せな供養の一日になりました。ありがとうございました。

絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑からの返信

すみれ様、
 このたびは、大切なお友達の三回忌という特別なご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、その深いご縁や想いを込めたご滞在の様子を、こんなにも温かい言葉でお知らせくださり、心より感謝申し上げます。
相模湾に眠るご友人に会いに行く旅路のなかで、昨年の熱海に続き、今年は伊豆稲取の当館にお越しいただいたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
お部屋からの海や、追加でご注文いただいたお刺身が、ご友人を偲ぶひとときに少しでも寄り添えたのであれば、何よりでございます。
ささやかながら、海をより近くに感じていただきたいという思いでご用意したお部屋のグレードアップも、喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
7階の露天風呂付き客室からご覧いただいた一面の海や、朝日の景色が、ご友人との思い出にそっと寄り添うものとなりましたら幸いです。
お食事につきましても、舟盛りの海の幸、伊勢海老、アワビ、金目鯛の姿煮などをご堪能いただけたご様子を拝見し、料理長はじめ調理場のスタッフ一同、大変喜んでおります。
金目鯛のお召し上がりやすいよう、骨を外してご提供した心配りにも気づいていただけたこと、私どもにとって励みになるお言葉でございます。
「罰が当たりそうなほど満たされた幸せな供養の一日」というご表現に、胸が締めつけられるような思いとともに、当館でお過ごしいただけた時間が、ご友人への何よりの手向けとなったことを願っております。
また海に会いに来られる際には、どうぞいつでもお立ち寄りくださいませ。
これからも、ご友人との大切な想い出に寄り添える宿でありたいと心より願っております。
このたびは温かいお言葉を本当にありがとうございました。
皆さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉

返信日:2025/11/19

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