(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 3.5 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2025/8/24
まずは尾道駅から徒歩数分という立地がとても良かったです。商店街やU2へも徒歩で行きやすいです。ホテルの海側の部屋からは、観光船乗り場や向島側のクレーンの景色がよく見え、夜はライトアップがとても綺麗でした。ホテル内にコインランドリーがあり便利でした。朝食もとても美味しくいただきました。施設は清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。チェクアウト後も荷物を預かっていただき、身軽に観光ができました。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地や、海側のお部屋からの景色についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、大変安心いたしました。
今後とも、より一層お客様に「泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/23
駅近、ロケーション抜群。どこにいくにもとても便利で街の散策に時間を有効に使うことが出来ました。
難点を挙げるとするとフロントに座れる椅子やソファが無く、チェックインまでウロウロしてました。 翌日ソファがありましたけど。
スタッフの方は皆さんお優しくありがたかったです。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインまでの間、ロビーにておくつろぎいただけるお席をご用意できず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける空間の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/23
尾道水道に隣した立地で景色がとても良かったです。接客や朝食の内容などから全体的にコスパの良いホテルだと思いました。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフの接客、朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/18
部屋からの夜景がきれいでとても良かったです!
大浴場があれば言う事なくおすすめできますが
ないの分かってて泊まったので文句無しです!
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色について御満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルには大浴場はございませんが、尾道市内の大浴場や温泉はいつでもご案内させていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/17
サイクリングの方々には便利なホテル
サービスは頑張っている感じで良かった。
車が隣ではありましたが、駐車場に入れないと荷物の出し入れが出来なかった。
残念でした。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の出し入れに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。駐車場が隣接しているものの、駐車しないと荷物の積み降ろしが難しいという点については、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
現在、より快適にお客様にご利用いただけるよう、改善策を検討中でございます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/15
駅からも近く食事なしでも外に食べに行きやすく、観光もしやすかったです。部屋からの眺めも良くてお部屋でもゆったりできました。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋からの眺めをお褒めいただき大変光栄でございます。
お近くの飲食店や観光スポットをお探しの場合はフロントスタッフにお声がけいただきますと、可能な限りお客様のご要望に沿った場所をご紹介させていただきますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/15
立地は駅から二、三分のところにあり、駅からも見えるので分かりやすいです!部屋は街向きの部屋だったので、港は見えませんでしたが、部屋は一人には広くその点は良かったです。レストランやフロントから見える景色は尾道港が目の前にあり、キレイな景色でした。朝御飯はビジネスホテルの一般的なもので、特質すべきものはありません。一方、洗面所の清掃が不徹底で、嫌な気持ちになりました。水回りは気をつけて欲しいです。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフへの再教育を徹底するとともに、点検体制の見直しを図ってまいります。
貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/14
お盆期間に入る時期でどこも割増されている宿が多い中、部屋も十分な広さがあり、清潔感があるいいお部屋でした。お得感があると思います。
驚いたのは、エレベーターホールにマッサージ機があったことです。
最後の1部屋での予約でしたが、騒がしいこともなく、朝食ものんびり楽しめました。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋について御満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。
マッサージ機は客室階の5階と6階のエレベーターホールに1機ずつ設置しております。
ご旅行での疲れを癒すことができていれば幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しめていただけたこと、またそれが尾道でのご旅行をより良いものに出来たのであれば大変光栄に存じます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/12
大阪へ行くの途中で一泊 フロントの対応が良かった 海沿いで雰囲気もいい。食事処はラストオーダーが早い
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのスタッフの対応やホテルの雰囲気をお褒めいただき大変光栄にございます。
ラストオーダーの時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在はスタッフの体制やサービスの質を保つため、やむを得ず20:00をラストオーダーとさせていただいております。
今後は営業体制の見直しなども含め、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/11
雨が降っていましたが、傘を置いてくれてあり、商店街の散策楽しめました。
朝食も種類が豊富でありがたかったです。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
尾道商店街の散策を楽しめたこと大変嬉しく存じます。
また、ご朝食についても御満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/7/26
昨年利用されていただき、今年も利用させていただきました。
朝食、部屋からの眺めは最高です。
駅からも近く、使いやすいです。
気になったのは、トイレが清掃後のはずなのに、便座の裏に小便の跡が複数ついていたことです。
あまり、気分が良いものではなかったです…
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めについて、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当ホテルのデラックスツインルームは、2面の大きな窓があり
尾道水道の景色を存分にお楽しみいただく事の出来るお部屋でございます。
また、客室の清掃が行き届いておらず不快な気分にさせてしまった事
大変申し訳ございませんでした。今後は日頃からの清掃スタイルについて今一度見直し
スタッフ全員にてよりよい客室を提供出来るよう、サービス向上に努めていく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/12
部屋で嫌な匂いもせず清潔感がありました
備え付けの備品や、サービス内容も満足です
しいて言うならホテルの横に有料駐車場がある事は事前に分かりやすく示して頂ければありがたかったです。知らずに、少し離れた市営に停めてしまいました。
グリーンヒルホテル尾道からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
満足のいくご滞在だったとのこと、安心いたしました。
ハーバービューのお部屋からご覧いただける海の景色は、いつもお客様よりご好評をいただいております。今後とも、清潔なお部屋をご提供させていただけるよう取り組んで参ります。
駐車場について、御案内が足りておらず大変失礼いたしました。
当ホテル西隣の「駅前港湾駐車場」を御利用のお客様に割引券を販売している旨
御予約の際にご理解いただけるよう、案内を徹底させていただく所存でございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
お客様のまたの御来館をお待ちしております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/6/9
高齢親同伴だったので、尾道駅近くで部屋から尾道水道が眺められるというこちらへ。
駅からは陸橋でこちらのホテルフロントへ直結。
築年数は経っているようだけど、館内室内はリノベされているようで綺麗。
海側部屋の窓は大きく、謳い文句通りの眺め。
部屋にはドリップコーヒーやお茶はもちろん、地元の粉末ドリンクやゼリーも♪
長傘も人数分用意があり、夕食の外出時に小雨が降ったので有難かったです。
朝食のブッフェも和洋かなりの種類があり、パンもセルフ温めできます。連泊しても飽きなさそう。
機会があれば、また利用したいです。
投稿日:2025/6/7
はっさくゼリーなどのサービスが部屋にあり、部屋でも広島を満喫できました。景色もよく、ゆったり過ごせました。
投稿日:2025/6/6
尾道散策で泊まりました。車で行ったので駐車場が離れていると思ってましたが、すぐ隣だったし、屋根もあり、駐車場も良かった。
尾道歩きの情報も教えてもらい、尾道行くのにはとても便利な場所。
食事も、値段以上かな。お風呂が大浴場がなかったけど、それ以外はよかったです。
景色が良くて、お部屋も、舟をみたりして、楽しめました。朝食も舟を見れますし、海を見るには最高かな。夕食後も散歩したりして、ホテルの周囲もいい感じでした。
投稿日:2025/6/2
尾道と言えば船が行き来する水道の景色が思い浮かぶが、ロケーション的にそれを期待して予約した。結果として、期待通りで、部屋はきれいで広さも十分レベル。あとは可もなく不可もなくだが、自分的には大満足と言える。
投稿日:2025/5/18
駅からのアクセスの良さ、部屋も広く尾道観光には最適なホテルです。部屋からの向島、海峡を渡るフェリー、飽きません。荷物を預けての次の日の観光できて、良い思い出ができました。
投稿日:2025/5/18
まず、部屋に着くと海側でとても景色が良い!向島が目の前に見える絶景、夜も工場?の光がキレイ。
はっさくゼリー、クッキー、レモンジュース用の粉と無料のお菓子も充実。
個人的に何よりハンドタオルが短めのもの、長めのものとわけて人数分用意してあったのが気がきいてると感じました。どちらかしかないホテルが多いので…
今回は素泊まりだったけど次はレストランも利用したい。
コスパも良い、素晴らしいホテルでした。
投稿日:2025/5/18
毎年しまなみサイクリングの中継地点として尾道には泊まっていますが、今年初めて利用しました。いつも満員だったり高額だったりするのですが、今回はGW直後ということもあって利用しやすかったです。チェックイン後夕食を食べに出る前に廊下のマッサージ機を利用して、さあ降りようという時に部屋のカードキーがないことに気づきフロントに連絡しました。スタッフの方が一緒に探してくれたのですが見つからず、再発行の手続きをしました。夕食から帰ってもう一度マッサージ機の下を探したところ隙間に挟まっているのを発見。フロントで処理してもらいました。お騒がせしたにも関わらずどのスタッフも気持ちよく対応してくれて、とてもありがたかったです。フロントのサイクルラックも先着順で使えて、助かりました。
投稿日:2025/5/17
尾道駅前の好立地なので電車で来る方にも便利なホテルです。私達は車でしたのでホテル隣の港湾駐車場を利用しました。1泊2000円かかりますが、ホテルで1000円負担してくれるので良心的かと思います。ハーバーが見える上層部のお部屋でしたので眺めもよく朝日のさす時間はより一層気持ちを豊かな気分にさせてくれます。お部屋にあった無料でいただけるゼリーなども美味しくいただきました。普段海なし県に住む私達にはホテル側で島を行き来するフェリーを利用する通勤通学の風景をみるのもとても新鮮でした。尾道の宿としてとてもお勧めできるホテルでした。
投稿日:2025/5/15
三月中旬妹夫婦と二部屋一泊しました
大人二人と大人三人でしたが部屋も広くてスリーベッド、二人掛けソファが入っていても狭さは感じずゆったり過ごせました
部屋もバスルームも清潔でスイーツも付いていました
名前は忘れましたがお茶は地元産のレモンティーだったかと思います
部屋も南向きで渡し船や向島、その先の島を眺めることができました
妹夫婦は朝食を堪能したようです
夕食はアーケード街の方に行きましたがアクセスが良いホテルです
尾道駅ビルとも空中通路が繋がっており
とても満足しました
オススメです!
投稿日:2025/5/11
しまなみ海道サイクリングゴール地点尾道の宿泊ホテルとして利用しました。駅にも近く、商店街にも近い。お土産や食事するにも良かった。
冷蔵庫に、ミネラルウォーターとはっさくゼリーが2人用意されていふのは、最高に嬉しい。部屋のバスのシャワーが勢いよくって、気持ちよかった。他、アミニティグッズは、充実されていた。
エアコンの温度設定もやりやすく、朝までグッスリ眠れた。
投稿日:2025/5/11
お部屋はシティビューなので海は見れませんでしたが、朝食会場レストランからみる尾道水道最高でした。雨が降っていて天気は良くなかったですが、雨の中の尾道水道、とても良かったです。
投稿日:2025/5/8
しまなみ海道サイクリングのため連泊で利用しました。部屋から見える海(海道)や向島の景色が最高です。朝食は種類も多く特にフレンチトーストは卵が染みてて絶品です。お土産品宿泊者割引のサービスは地味に嬉しかったです。横に長い建物なのでとにかく廊下が長い!あと水回りは古さを感じました。