クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コスパの悪さ

まずフロントの方の対応が悪い、チェックアウトまで3名の方と接したが特に1人は大人としてどうか？と思う態度。自分の機嫌は自分でとってほしい。また部屋に入るなり蜘蛛を発見、そのほかにも風呂に髪の毛、掛け布団をめくれば髪の毛、ベットボードに髪の毛、使用前のタオルにも髪の毛、髪の毛探しに来てるのかと錯覚。フロントの対応が悪いため話しても無駄だと思い我慢。また11時まで延長にしたのにもかかわらず鍵を閉めてる部屋に10時に清掃員が無理やりはいってこようとし、開かないからと合鍵でさらに入ってくる始末。普通、鍵がかかってる時点で延長で在室してるのでは？という考えになるはず、またフロントに確認に行くべき。合鍵で強引に入室されたときの恐怖。年に半分は出張でホテルを利用しますが、ここまで嫌な気持ちになったのは初めて。みなさんからの口コミを見ても、改善する気がないようなので、残念。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地よし

上野駅徒歩5〜6分で便利です。近所には、古き良き昭和の下町風情も残っています。
チェックインの時、キャンセル絡みのトラブルが発生していたようで、フロントの従業員が電話対応中で「ちょっと待ってて下さい」と言われました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

古さは無い

古いホテルを予想してましたが新しめでした。口コミで、煙草の臭い、髪の毛があったとありましたが煙草の臭いはありませんでした。でもバスルームはしっかり長い毛をふくんで2本ありました。
チェックインの際、喫煙を含む注意事項の紙をわざわざ読むように促されましたが、あまり他のホテルに無い手順で、ん？と思いました。
不特定全員の客にどーの言う前に、髪の毛を無くすという自分たちがまず改善すべきところを頑張って欲しいと思います！
それが改善されたら、綺麗だし良いホテルと思います

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋のにおいが気になります

まず最初の印象が悪かったです。
チェックインの時間に遅れそうなので電話をしたらわざわざ連絡いらない的な事を言われました。
部屋はにおいがとても気になってなかなか寝付けないほどでした。
安いから我慢かな。