クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度が高い

子供が過ごせるスペースが充実していて未就学児を連れた家族は楽しく過ごすことができます。オールインクルージブで夕食前のビールやスパークリングワインが嬉しい。部屋も清潔で広く快適。夕食もメニューが豊富。ほぼ完璧なのであえてマイナス点だけ書くとエレベータの扉が閉まるのが異常に早い。開くのボタンを離すとすぐに締まります。抱っこしていた子供の頭に直撃したのと、すぐにしまったので慌てて手で押さえたとき扉が腕にあたり擦りむけました。何故、子連れが多いホテルでこんな設定になっているのだろう。。あと、夕食後のラウンジの飲み物にワイン系が無かったのが残念でした。それらを差し引いても良い体験が出来たので満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

母の誕生日で母娘旅に！

母の誕生日に初めて旅行をプレゼントしようと思いコチラの宿を選ばせていただきました。サプライズがしたいと思いお電話をしたところにブリザーブドフラワー(4000-)を置いてくださるサービスがあるとの事でそちらをご用意いただきました。※当日チェックイン時に事前支払いできました！
お部屋に入ると予定通りお花があり、母はとても喜んでくれました！
お部屋についてですが、お部屋自体は非常に清潔で、改装後1周年という事でオシャレな仕上上がりで満足でした。
※窓が少し汚れていて気になりましたが梅雨なので仕方なかったかなと思います。
ラウンジでは、ドリンクや軽いお菓子のセルフサービスがありました！
お子さん向けの施設が多い為、お子さん連れの方が多く可愛らしい声が響き渡ってました！
母と私は子供好きということもありとっても癒されました！
食事ですが、バイキングも品が充実していて非常に満足でした！
食器をすぐに片してくださるのでそちらも加えて非常によかったです！
一点だけ、冷しゃぶのお肉が硬かった事だけ少し残念でしたが
他はどれもおいしかったです！
また、夕食、朝食共に地域の料理が違うものがありそちらも、楽しむことが出来よかったです。
お風呂は、雷雨の為露天風呂の利用が出来なかったためまた次回トライしたいなと思っています。
また、サウナが流行っている時代なので、可能であれば整い椅子があると尚うれしかったです！
母も非常に喜んでくれて、私もとっても楽しめたのでとっても素敵な宿に出会えたなと思います。ありがとうございました。
見て下さってる方に注意点といたしましては、
お子さん連れが非常に多いので、大人のみで利用する場合は気にならない方が利用された方が快適かと思います！
またいつかお邪魔したいとおもいます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

気兼ねなく子連れで行ける宿

とにかく子連れが多いので、小さい子を連れて泊まりに行くならばオススメです。
周りの子供たちも元気だし、遊べるところもあるし、来る方もワイワイしているので自分の子供がイヤイヤしてても気になりません！
大浴場も広く、そこまで混み合わなかったので快適に入浴できました。
食事もたくさん種類があって口コミにあったちょっと残念な感じはなく、部屋代込みのこの料金でここまで用意していただけるならという感じです。
オールインクルーシブを楽しみたいという子連れでない方や、ゆったりしたい、とてもいい食事を楽しみたいという方には向かないと思います。
ちょっと気になった点は、チェックインの際にスタッフの説明にバラつきがあったことと、部屋の温度がめちゃくちゃ寒かったことです。
私がチェックインした時、隣の方は施設について案内の紙を見せながら丁寧に説明を受けていたのですが、こちらは案内の紙にQRコードがあるのでそちらで確認ができます。との説明でサクッと終わったため、あれうち安いプランだから詳しく説明してもらえなかった？と卑屈な自分が顔を出しました。
人間的に小さいとは分かっていますが、みんなサラッと説明にするか詳しく説明にするか統一していただけたらなと思いました。
あと、口コミにもあったのですが全館空調のようでとても寒いので夏でも長袖を着た方がいいと思います。
口コミを見たにも関わらず長袖を忘れました！
なので空調以外は、子連れにオススメの宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

室内キッズスペースが最高

室内のキッズスペースは本当に素晴らしい内容でした！
幼児が遊べる内容が充実してます。
広々としたスペースなので夜9時までずっと遊べました。
食事は早めに行った方がオススメなのかな？
夜7時30分過ぎからだと微妙なきがします。
那須旅行で幼児がいるお宅には本当にオススメです。
露天風呂は少し岩風呂が痛かった気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

オールインクルーシブに惹かれて

涼しさを求めて那須に来ました。ラウンジでのオールインクルーシブは最高ですね。到着して、一杯。お風呂上りに二杯。食後に三杯。と、楽しめました。とても見晴らしの良いレストランは小さいお子様にとても親切な配慮ですね。見ていて、気持ちが良かったです。天気が良くて、朝食はとても景色が良くレストランのスタッフさんが山々の説明をして下さいました。今度は孫たちを連れてきたいな…。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

人気で混雑

１５時前にチェックインの手続きをしようと到着するも、すでに行列。「代表者のみ並んで他の人はラウンジへ」と案内がされるがラウンジも大混雑で待つ場所もなく、あちこちに立っている人達がいました。
日曜日に宿泊なので、少し混雑を避けられるかと思ってましたが誤算でした。
部屋はとてもキレイでゆっくりとできて良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

息子と２人旅

充実したウエルカムラウンジに出迎えられ、食事には目新しいメニューのもあり、満足しています。建物は新しくはないけれど、清潔間があり、照明の光度がよくゆっくりできました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

若者向きかな。

子供に特化したホテルと認識していましたが
実際に若い夫婦家族が多かったと思います。
夕食に関しては種類も多く小洒落た料理では
ありますがメインと言うか売りが
分からない物ばかり。
彩りは良いが肝心の味付けが残念なのと
バイキングの動線がよろしく無いかなと。
大浴場の入り口のカードキーも
特に必要性を感じず煩わしさのホテルが
強かった。
夜のラウンジでチェック時の案内に
大人の場所なのでお子様の入場には
お気をつけてくださいとありました。
自分もお酒の席で小さい子供が居るのは
あまり良く思わないし時間も遅いので
それでも子連れで来る宿泊客。
それをみても特に注意する訳でもない
従業員の方…。
なんだかなぁと言う思いでした。
悪いと言う意味では無く
子連れでは無い
年配者には落ち着けないかなと
言うのが率直な感想です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

子供が楽しめるホテル

一歳半の子供との二泊三日の那須高原旅行に二日目に利用。
子供向けの遊び場やラウンジなどがあるので大人も子供もホテル内で楽しい時間を過ごすことができると思います。
残念だったのは夕食時に牛乳がないのと、スタッフに聞いたら朝食時にしか出していないとのこと。
子供がぐずっていたので、一杯くらいサービスしてくれてもと思いました。
(前日宿泊した近くのホテルではメニューになくても出してくれたので)
なんとなくスタッフの質が低いというかサービス精神はないホテルという印象でした。　
夕食ビュッフェに期待してましたが、あまりメイン所となる品物がなかったのか、品数はあるが満足度はそんなにという感じでした。
朝食ビュッフェのクロワッサンは美味しかったです。
小さい子連れで大人はのんびりお酒飲みつつ子守をするような方に向いてるところだと思います。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

昭和にタイムスリップ

ついたらオールインクルーシブでお酒好きには良いかな？しかしお酒のつまみがあると更に良いと思う。
旅館は昭和にタイムスリップした感じで周辺の旅館なども寂れた感がすごいって感じです。静かに過ごしたい方には向いていると思います。
食事も田舎感があり鮎の塩焼きなどもあり良かった。従業員対応は良かったと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子どものためのホテル！

中と外に子どもが遊べる遊具や施設があり、チェックインからチェックアウト後も楽しく過ごすことができました。
3歳1歳の子どもですが、赤ちゃんでも遊べる室内施設が特に良かったです。
お部屋もキッチンセットやかわいい装飾が施されていてテンション上がりっぱなしでずーっと楽しく過ごせました。
オールインクルーシブなのでお酒が飲み放題でありがたかったです。
ご飯を食べるところも広くてベビーベッドの用意もしてもらえました。
子供の泣き声や騒ぎ声がずっと聞こえてるので子連れ以外の方はお勧めしません、、。
ご飯は普通といった感じでしたが子どもたちがとても楽しめたので親としても満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子どもが遊ぶには最高のホテルですが･･･

サファリキッズルームを利用しましたが、幼児（4歳）の料金が大人と同額なのは高すぎると思いました。食事もそれほど多くは食べませんし、小学生ではありませんので半額程度でよいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

最上階にあるレストランからの素晴らしい景色に感動

最上階にあるレストランからの素晴らしい景色に加え、充実したバイキング料理が魅力。宿泊した部屋は和室タイプで古くリニューアルされておらず、また、洗面所はトイレと一緒で一流ホテルとは思えない、まるでビジネスホテルのようで残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子ども連れに優しいホテル

2回目の宿泊でした。子連れの宿泊者の方が多く、気疲れせず、リラックスした時間を過ごせました。　　　
室内、屋外にも子供が遊べるスペースがあり、子どもたちは楽しめたみたいです！
食事のバイキングでも、キッズメニューがあったり、離乳食もあったりで、ゆっくりご飯を食べられました。とても良かったです。また、お部屋にもベビーに考えられた用品が揃っていて本当に最高でした！ミルクを作るにもお湯があったり消毒用品があったりで助かりました。
子どもたちがとても楽しかったみたいで、「また泊まりたい」とのことなのでまた利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広くて綺麗

1周年記念のプランを利用させていただき、
大変なお得に楽しむことができました。
子供に優しいホテルなので、機会がありましたら
また利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにオススメ

小さいお子さま連れに最適のホテルだと思います
遊び場もあり、食事の時も赤ちゃん連れでも安心して利用できるのは良いと思います
私たちは夫婦での利用でしたが、不便に感じることもなく、快適に過ごせました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

野外と室内に子どもが遊べるスペースがあり、子どもも飽きずにとても楽しく過ごせました！
またサファリツインのお部屋は内装が可愛く子どもも大喜びでした。ベビーソープや補助便座など子ども用品も備え付けてありとても助かりました。
ナイトラウンジでは大人もくつろぐことが出来たので、大人も子どもも楽しめる大満足のホテルでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり温泉

いつものコースで鹿の湯に入り道の駅でランチしてホテルでのんびり。チェックインからロビーでビール＆ワインを頂き部屋に入ってゆっくりして。露天に入り夕食まで過ごしました。平日宿泊は本当にのんびり出来ますよ。夏休みはプールもあるので孫とまた行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺望が素晴らしい

改装されたスーペリアツインのお部屋は風呂場と洗面所およびトイレが分離され、風呂場のドアの仕切りもとても良く考えた作りになって、感激しました。
また、窓からの眺望も大変良く、那須連山の山並みから裾野まで緑に覆われており心が癒されました。
オールインクルーシブのオツマミの種類は多くは無いのですがビールを頂くのには十分でした。
温泉の温度は適温で長く入浴出来ました。
夕食朝食事は最上階のレストランかの眺望も最高です。
夕食時は虹も見ることが出来てラッキーでした。
小さなお子様連れのご家族が多いようで、子供達の大きな
声から元気をたくさん頂けました。
秋の紅葉時期に晴れて部屋が空いていたら宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行には最適

夫婦と2歳の子供で行きましたが子供の遊び場があり子供は大興奮で最高のホテルでした。おもてなしについても帰りに4Fの車のところで写真を撮っていたら家族で写真撮りましょうとスタッフの方が声をかけてくれてぬいぐるみで子供の気を引いてくれてとても素敵な思い出が出来ました！絶対またこようと夫婦で話して帰りました。オススメのホテルを見つけてまた行きたいと思います！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族三世代での旅行。ウェルカムドリンクやラウンジ、子供の遊び場がとても充実

親子三世代（親、子供、孫）の旅行で利用しました。ウェルカムドリンクでビールやお菓子、ジュースと飲み放題でした。子供の遊び場も綺麗で飽きることなく遊べ良かったです。夕食のバイキングもアルコール、ジュースが宿泊料金に含まれ飲み放題で栃木のマスや栃木牛が食べれてよかったです。ただ温泉が全て熱すぎて子供が入れず‥でした。そこだけがマイナスですが、それ以外は子供にも大人にもよかったです。夜は大人のラウンジでお酒とおつまみが無料で食べ飲みできたのも良かったです！また是非泊まりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子供は楽しめる。

リピーターです。
館内綺麗になりました。和室の客室を除いて。
オールインなんだけど夜にはビールとか無くなります。
補充しない。これはどうかと思います。
子供の遊び場は明るくていいです。
レストランの予約システムが故障して1時間近く待たされるハメに！
土日はかなり混んでるので注意です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

期待を大きく持って初めて宿泊しました

前もって調べて予約しました。が…若い親子連れが多くて驚きました。料理の内容も若い人向けメニューがほとんどで　洋食ばかり、和食は端の方に少しだけ、常に子供の叫び声、泣き声　お風呂は子供が走り回ったり　サウナの水風呂で泳いだり　親は知らん顔　注意をする事は無くて　ずっとイライラしていました。　部屋以外のトイレ　ウォシュレットは水のシャワーで冷たかったです　　もう一度泊まりたいとは思えなかった事は　送迎バスが無くなったことです　予約を考えた頃は　送迎バスの利用が可能だった頃でした　安心して予約したのですが　実際に予約しようと連絡したら　無くなったとのこと　駅までの往復に乗り換えや待ち時間がかなりあったり無駄な時間がかなり必要で　暑い中かなり疲れました　大人が泊まる宿では無いですね

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行がメインのホテル

子ども連れで行くにはとても設備が整っていると思います。その分、ラウンジがざわざわしていて、ゆっくりお酒を楽しむにはちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理がとても美味しかった

夕食、朝食ともに品数も豊富でどれも美味しかったです
館内も清掃が行き届き、どこも清潔感があり、また利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れオススメ！遊具たくさん！

子供が遊べるスペースたくさん！
食事も充実！
周辺にもちょいちょい寄って楽しめるところが豊富です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

最高のバイキング

食事は良かった。気になった点。
・風呂場にトイレが無い。トイレまでが遠い。
・朝食後もラウンジでコーヒーが飲みたかった。
・食事中に（椅子を運んでいた）配膳員がまっすぐ突進してきた。
系列の宿にも泊まってみたくなりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて満足するホテルです

食事は種類が豊富です、ウエルカムドリンクや夜のフリードリンクタイムも酒飲みには最高です、全体的にきれいなホテル内、お子様向けに遊び場や子供用品が揃っているようです。
スタッフの説明もテキパキして良いです。
部屋の評価が4点なのはトイレの配置と狭さです
良いことばかり書きましたが、いくつか要望があります、
レストラン会場にカート(トレーを乗せる)が絶対必要
風呂場にシェービングクリームを置いて欲しい
ホテル内に時計の数を増やして欲しい
食事会場の日本酒種類と熱燗、冷酒も欲しい酒好きなので
以上あって欲しいです
また行きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供にもオススメ

入り口の隣に公園があり、室内にも広々とした遊び場もあったので子供達も楽しく過ごせました。
食事も子供のコーナーもあって取りやすそうで喜んでました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

　食事　大変良かったが幼児のきーきーゆう声がうるさくて　落ち着いて　食事がこどもっできなかった　

子供ずれと　大人の食事場所を　別にしてほしい
　食事場所にキャリーカートを　置いて欲しい　　子ずれ対象の宿なんでしょうか　老人向けではないようで残念です