宿番号:335440

お子様歓迎!キッズコーナー完備!星空も楽しめる芝生広場OPEN

ハイクラス

那須ICから車で約10分 

グランドメルキュール那須高原リゾート&スパのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.0
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.0
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 夫婦旅行

えりさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ギター演奏が良かったです

食事、お風呂、夜のギター演奏とても良い思い出になりました。
こちらのホテルは子供連れには最高のホテルなので次回は孫を連れて一緒にお世話になります。

女性/50代 家族旅行

あいちゃん♪さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】リゾートステイ&オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにおすすめ

お孫達との旅行で利用させて頂きました。
着いて直ぐに外で焼き芋とマシュマロ焼きが出来るイベントがやってて外の広場で外遊びに使える道具の貸し出しもしていて食べて体を動かしたり出来ました…外に公園の様な遊具もあり子供は大喜びで遊べます。
オールインクルーシブなのでラウンジではお酒ソフトドリンク、おつまみも食べ放題飲み放題で夕飯前から楽しめました。
夜もやってましたが夕飯後はお腹いっぱいで利用出来なかった…残念。
お風呂は露天風呂がちょっと生臭い…イオウの臭いなのかな?
大浴場にはちゃんと子供用のシャンプー、ボディソープ完備で素晴らしい。
夕飯は品数は沢山ありましたが、味が普通でこれが美味しかった…という感じがなかったのがちょっと残念だった(せっかく作って下さってるのにすいません)
朝食は私はパン派なのでクロワッサンがサクサクで美味しくミルクも美味しかったです。
朝夕で自作出来るハンバーガーなどもありましたが子連れが多く列が出来ると落ち着いて作れず…諦めました。
子育て中ならとても有難いホテルだと思います。
一段落した年代だと落ち着いてゆっくりする雰囲気ではないかな…でもお孫達は喜んで居たので良かったです。

女性/40代 子連れ旅行

けいさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【2連泊以上】那須のリゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ

5歳と1歳の子供連れて行きましたが、遊び場もあり、良かったです。
夏で花火も自由にできて良かったです。

女性/30代 家族旅行

春さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

2歳子連れ旅行でした

和室は昔ながらの旅館という感じで、他の設備とはかなりギャップがありました。
食事は何を食べてもはずれなしです。朝食は初回の7時からでしたが、混みすぎていて1時間では食べ終わりませんでした。
ラウンジのサービス、遊具、広いお風呂に子どもは大喜びで、チェックアウトの11時までたっぷり楽しみました。

女性/50代 夫婦旅行

さくらさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【早期割15】 那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ファミリーには絶対おすすめ

ファミリーには断然おすすめのホテルです。
子供の遊び場がたくさんありビュッフェにも子供向けの
フードやベビーフードもあり次は孫と一緒に来たいと思いました。

女性/60代 家族旅行

ひろりんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が親切

朝食、夕食ともたくさんの種類があり子供もたくさん食べてました。飲み物も飲み放題でお酒も色んな種類があり最高です!ベビーベッドを隣に置いてくれるので落ち着いて食事が出来ました。お風呂は温泉が外だけで足の悪い母が行けなかったのが残念でした。ラウンジも飲み放題でちょっとしたつまみがあるのには感激しました。
部屋のお風呂が素敵です。浴衣がちょっと厚手だったので暑かったです。子供が遊べる部屋が空いてなかったので次回は泊まりたいです。

男性/30代 家族旅行

ともさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

朝も夜も、とにかく食事が美味しい!

話題のグランドメルキュールにお邪魔しました。オールインクルーシブルということでしたが、やはりそれ目当てで来ている方が多く、平日の月曜、火曜の宿泊でもお客さんが多数おり、ラウンジは早々に満席に。お酒の種類も豊富、おかしの種類も豊富で、2時間くらい楽しんでしまいました。その後、夕飯に向かうと、清潔感溢れる会場に、サービス満点のスタッフ、品数の多さ、そして全くハズレのない味…ここ最近の旅行で、最も美味しいこと間違いなしの味でした。朝も同様で、とにかく美味しい。強いて言えば、あたたかいものをあたかかく提供できれば、最高のクオリティになると思います。(鮎の塩焼きが冷たくなっている。など)ただし、この金額でこの味はナンバーワンだと思います。
お子様連れの方が最も多い層で、8、9割がお子様連れだったかな?という印象です。ゆっくり優雅に過ごす場合はイメージとして違うかもしれませんが、それでも構わずコスパ最高です。
部屋は施設が古いだけあって、仕方ないかなと。ちなみにウォシュレットが壊れているのか、使えませんでした。
綺麗な脱衣所、広い浴槽、たくさんあるシャワーエリア。源泉にだけ目をつぶれば最高でした。
どこも清潔感抜群で、スタッフの質も高く、リピート確定です。またよろしくお願いします。

女性/40代 家族旅行

ももさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

子連れには良いホテルかな

ホテル周辺には、色々と遊べる施設があるから、子連れにはいいと思う。チェックインとチェックアウトは、スムーズに出来て良かった。
お風呂は、露天風呂以外は沸かした風呂で露天風呂は石がゴツゴツして足の裏が痛いし、雨が降ったら屋根がないから大変です。
洗い場の所は荷物置く場所がないから、みんな椅子に荷物を置いて場所取りしている。
髪の毛乾かす洗面所にある、化粧水と乳液は、臭いがキツイ雪肌精で、おばさんにはよりですが、普通の化粧水で良いと思う。
部屋のトイレは、横文字ばかりで途中で流すのには年配者にはわかりづらいと思います。大や小とかラベルが貼ってあると嬉しいです。
レストランの下の階は、夕食が始まると椅子を下げる音がしてずーっとうるさい。
夕食の時間のレストラン待ちの場所が狭いので、気をつけた方がいい。

女性/50代 夫婦旅行

hirohiroさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジアクセス付>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

ホテルの選択を間違えました

チェックイン時に会計です。フロントでは特に説明はなくQRコードで確認して下さいと紙を渡されるのみです。
お子さん(幼児)連れが多く50代夫婦2人での利用でしたのであまり楽しめませんでした
大人がくつろぐ場所はなくラウンジも大騒ぎですし、レストランもフードコートよりも酷く騒音でした。
値段は高めなので、それなりに期待していましたがガッカリです。
とにかく疲れました

女性/40代 夫婦旅行

すももんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

初メルキュールです

一度メルキュールを利用してみたいと思い今回那須まで行かせていただきました。チェクイン時からのスタッフの対応はとても丁寧で良かったです。色々なところに行き慣れている方には簡素に感じますが私はとても良かったです。
ラウンジも混雑時を避けて利用したのでストレスありませんでした。
お部屋は清潔感ありとても良かったです。今回は大浴場の利用はせず部屋風呂を利用したかったのでスーペリアにしました。とても綺麗でした。
夕食、朝食ともにsnsで見る程の感動はありませんでした。いたって普通のバイキングです。あまり食べれるものがなく同じものばかりたべてました。メニューが変わるのは普通ですが寂しかった気がします。味は美味しいです。食事会場のスタッフの方も素晴らしい方ばかりでした。色々気にかけてくれました。
全体的にやはりどのクチコミにもあるようにとにかく平日でもお子様が多いです。賑やかなのが気にならなければ良いですが無理な方には向いていません。部屋の壁が薄いのか、早朝から足音や生活音がすごいです。子供の飛び跳ねたり走ったりする音が上から横から聞こえてきます。そこだけは少し切なかったです。
オールインクルーシブというとこで値がそこそこありますがそれを除けば普通のバイキングつきのホテルです。
ただあの人の多さ、お子様の多さの中のスタッフの皆さんの対応は賞賛に値します。
ゆっくり過ごしたい方には向いてはいませんが那須高原を満喫して楽しんで過ごしたい方には良いと思います。

男性/70代 家族旅行

eijiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

孫が大喜びでした

4歳の孫が遊び場が気に入ったみたいで大騒ぎでした
朝も大騒ぎで遊んでました
ご飯は朝も夜も大人も満足でしたよ
子供連れが多いので小さな、うるさい孫がいても気にせず過ごせました
孫のリクエストでまた利用させていただきます

男性/30代 子連れ旅行

めっしさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

オールインクルーシブで小さなお子さん連れにおすすめ!

9月末の平日に2泊3日で宿泊しました。大人2人、幼児1人、朝夕食付で、トータル6万弱でした。1階ラウンジは15時から18時までと21から23時までの間、ソフトドリンク、ビール、ワイン等が飲み放題&ちょっとしたおつまみやお菓子が食べ放題でした。また、屋内屋外ともに小さな子供が遊べるプレイスペースがあり、1歳6か月の娘は大喜びでした!近隣徒歩圏内にはりんどう湖ふれあい牧場や、テディベアミュージアムがあり、こちらも小さなお子さんにおすすめです。送迎バスはないので車が便利かとは思いますが、宿泊客にはバスのフリーパスが無料で発行されるので、公共交通機関でも大丈夫です。

男性 家族旅行

なぎさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【チケット付】りんどう湖ファミリー牧場入園&乗り放題「エンジョイパス」付<夕朝食付・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

子供の為の旅行なら良し!

一階には無料ラウンジがありおつまみ、お酒、ジュースと充実していて楽しめました。
子供が楽しめるホテルだけあり室内.室外の遊び場共に夢中で遊んでいて良かったです。
食事ですが希望時間を選び朝食は60分制、夕食は90分制となっています。夕食は大混雑しており着席するまでに15分ほどかかりました。着席してから60分、90分ではないのでゆっくり食べたい方は遅めの時間を選択した方が良いかもしれません。子供椅子は勿論、ベビーベッドもテーブル横に用意して下さるので小さなお子さんがいても親は安心して食事出来る所は流石でした!
大浴場には子供用全身シャンプーが2種類(アラウシリーズともう一つはわからなかった)あったので知っているメーカーがあり安心して使えました。露天風呂は足場がゴツゴツしており足ツボしてる気分でしたが星を眺めながら子供とお風呂に入れた事は良い想い出となりました。
ほか良かった事はフロント横に隣接した施設のチケットを購入出来る機械が設置されているのですが、割引が大きかった事です!今回はファミリー牧場の入園+乗り放題幼児チケットを購入したのですが3800?→3000円とお買い得だったのはありがたかったです。那須ハイとあと何種類か買えるようでしたが他のチケットは確認しませんでした。
次の日隣接した施設で遊ぶ予定のパパママさんは是非チェックするべきです。
タイトル通り子供の為の旅行で選ぶならとても満足出来るホテルさんでした。

女性/20代 恋人旅行

るかさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感が良い

お部屋、お料理、お風呂全体的にとても良かったです。
バイキングや温泉には、子ども向けのコーナーや子ども用の石鹸など様々な物が完備されておりファミリーにはとてもいいと思いました。
お部屋は12階のマウンテンビューで清潔感がありとても良かったです。

男性/40代 家族旅行

Tomoさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早期割15】那須高原の澄み切った空気の中で過ごす家族との滞在<朝食・ラウンジアクセス付>
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

小さな子供のいる家族に良い

小さな子供のいる家族向けホテル
ロビーや遊び場はとても綺麗です。
良い点
・遊び場
 一階の室内と外の遊具が子どもたちに最高です。小さいですが、ワニワニパニックやUFOキャッチャーのゲームコーナーもあります。
・ラウンジ
 3時からのラウンジは、ドリンクとお菓子がフリーで良いです。
・部屋
 部屋は、綺麗にしていますが、昭和?平成?のかおりが漂います。部屋は十分な広さがありますが、設備は古いです。ユニットバスは、今はなきナショナル製でした。トイレの流れが悪く、下水か掃除か分かりませんが、常に少し匂いました。水回りを気にする方には、お勧めしません。あと、スリッパは、結構使用感がありました。タオル、浴衣は、普通でした。
・食事
 朝食のみをつけましたが、種類も豊富なバフェで、おいしくいただけました。特筆して、凄いわけではないですが、スタンダードなバフェでした。十三階で景色は良いです。
・ロケーション
 りんどう湖ファミリー牧場から1キロ未満。車があれば近いです。うちは車を使いましたが、ある程度大きい子供なら歩いている人も見ました。
・その他
 近隣の施設のチケットが、一階レセプション横で自販機で割安で販売されていました。そこらのクーポンより割引は良いようです。ただし、現金のみ。1日目に、存在に気が付かず損しました。
総合的に、小さい子供がいればコスパは良いと思います。
大人だけの客や小学校高学年以上は、あまり見かけなかったた気がします。

女性/30代 家族旅行

ベジタブルさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

初めてのオールインクルーシブ☆

初めて利用させていただきました。以前の時も好きなホテルでしたが、がらりと変わって、更に良くなった気がします。フロントロビーでのドリンクおつまみサービス。お風呂ロビーにてのドリンクサービス・チェアの設置。チェックインにチェックアウトもスムーズでした。ただ、宿泊した日は満室と大変混み合っており、夕食を17:30からでしたので、17:00過ぎ早めに並んで待っていようと会場に行ったら先客が置かれた待合椅子に座って順番待ちをしていました。それに習ってまだ時間も早いので順番待ちをしていました。後から多くのお客様・お子様連れの方も来ましたが、男女のお二人が現れ、順番待ちしているなら立つんだょと座るのは老人なんだょと暴言を吐き列を抜かして一番先に行きました。時間になったので、すぐさま通され入店し、その方たちは席が決まっていたようですが、スタッフさんも事を大きくしたくないようか、優先的に席に通されました。他のお客さんが、並んでいたのにおかしいのではと食ってかかりましたが、そんなに順番変わらないので大丈夫ですょと言いなだめました。どこにでも、調子付いた客はいるのだなと感じつつ。その点以外はとても素晴らしい宿でした。

女性/60代 家族旅行

mamaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。朝食付きプラン<朝食・ラウンジ付>
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

ハイクラスの受付ではないが、幼児連れには良いホテルです。

ハイクラスと書いてあったので、期待していましたが、受付で、質問したことに対し、それは後から説明するつもりでした。と、感じ悪く応対されハイクラスのホテルではないなとがっかりしました。大浴場もバイキング会場も小さい子がたくさんいて賑やかでしたが、今回は幼児連れの利用だったので、気になりませんでした。幼児の遊び場が充実している宿で、気温が高く外の観光を早めに切り上げて、ホテル内の遊び場で涼しく遊ばせることができて良かったです。

男性/30代 子連れ旅行

なかさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子供が楽しめる+大人はラウンジでお酒が楽しめる

子供が遊べるアスレチックと室内の遊び場が充実していて子供がとても喜んでいました。
大人もラウンジでドリンクサービスが充実していたので遅くまで家族で楽しめました。
ラウンジで楽しみすぎて大浴場あまり行っていないのでお風呂だけ4にしました。次回もいきたいです。

女性/50代 子連れ旅行

ミーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ファミリー歓迎】サファリリゾートフロアで那須家族旅行<朝食・ラウンジアクセス付>
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

楽しい旅行になりました

初めての息子家族との旅行でした。
5歳と0歳の孫を連れての旅行なので、子連れでも楽しめるホテルを探してこちらのホテルに決めました。
孫達の部屋は子供が楽しめる様に子供用キッチンがあったり、予約時に希望していた赤ちゃんに必要な物も揃えてあったりで、気配りには大変有り難かったです。
ホテル内には、子供の遊び場があり、外には滑り台や芝生で駆け回れるスペースもあり、孫達は楽しめるたようです。
今回は朝食のみでしたが、和洋と種類もたくさんあり、可愛いドーナツなど子供も喜んでました。
残念だったのは、平日だったのですが混んでいたようで1Fドリンクコーナーでは座る場所がなく利用出来ませんでした。
また、部屋のタオルがバスタオルとフェイスタオルのみでしたので、手を洗った後使用出来るハンドタオルがあればいいなぁと感じました。
また、利用したい楽しめるホテルでした。

男性/50代 家族旅行

かずさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早期割15】 那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

期待しすぎたのか、、

オールインクルーシブと言う事で予約しましたが、あくまで客のメインは子連れファミリーです。
今回は母親を連れて3名での予約だったのですが、40分以上チェックインに時間がかかり、更に部屋に入ったら2名分しか用意されていなく、内線も繋がらなくわざわざフロントまで足を運ぶという、、、
あと、風呂に行くのに手提げバッグなどもないので、タオルむき出しか、自分で用意しないといけないのは残念でした。レストランでも、子連れと席をある程度分けてほしいと感じました。

男性/70代 家族旅行

キゲちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【2連泊以上】那須のリゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

子連れに最高!

娘家族との旅行でしたが、2歳の孫はプール、キッズルーム、お部屋のロディオなど、大喜びでした。ほぼ全てのお客さんが子供連れなので、食事中も安心して楽しむことができました。(逆に大人だけのグループの方々には、少しうるさかったかもしれませんが、、、)それぞれの客の人数、構成に合わせてスタッフがテキパキと席を作ってくださり、また、地元素材のお料理がとてもおいしく、生湯葉は最高でした。ラウンジでも美味しいビールやお酒をゆっくり頂けて、思い出に残る夏休みでした。またぜひ行きたいです。お世話になりました。

女性/50代 子連れ旅行

さっちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

こどもが遊べる

3歳の孫は室内遊び場に大はしゃぎでした。ロディにどれだけ跳ねたかしら。積み木やパズルや絵本もあり、夕飯までは子どもを交代で見ながらラウンジでくつろぎました。子どものお菓子やジュースもいただきました。
大浴場は3回入りましたが、それほどの混雑はなくゆっくり温泉に浸かれました。子どもも熱すぎず一緒に温泉にはいりました。また室内のお風呂も子どもが汗かいたりしたので数回入りました。
お部屋はとても綺麗で清潔感もありくつろげました。
また高齢の母も一緒でしたので事前にお伝えしたところご配慮いただきありがとうございました。観光へのアクセスもよく良かったです。

男性/30代 子連れ旅行

ちょんまげさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原の澄み切った空気の中で過ごす家族との滞在<朝食・ラウンジアクセス付>
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ウェルカムドリンク 良いサービス

お部屋:3
一番スタンダードな部屋に泊まりました。古いなりに清潔にしていました。部屋の中の冷蔵庫やソファなどの設備は古い。
料理:4
朝食しかいただいていないですが、バイキング形式でたくさんの種類があって良かった。地元の料理も数多く並んでいて、選ぶのが楽しかった。
接客:5
みなさん元気が良く、気持ちの良い対応だった。
その他
一階ロビーで用意されているウェルカムドリンクは良かった。色んな種類の飲み物と、いくつかのお菓子やおつまみがあり、十分満足できる内容。夜には大人向けのバーが開設され、お酒の種類が増える。ただ、席がいっぱいで座れなかったので、ビール一杯だけ立ち飲みして部屋に戻った。
不満と言えば、1階ロビーの照明が全体的に暗い。倍の明るさでも良いと思う。
お酒が置いてあるカウンターも暗く、メニュー札の文字などが読めないほどの暗さ。カウンター付近だけでも、もっと照明を増やすべきなのでは。

女性/40代 家族旅行

むちさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

子供連れに優しいホテルです

水回りの古さ、襖の建て付けの悪さが気になりました。また、子供の食事の主食がスパゲッティ系があるともっと嬉しかったです。ですがそれ以外は大変居心地よく、遊び場に子供は大喜び。ぜひまた訪れたい宿です。

男性/40代 家族旅行

まさきんぐさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

チェックインにまさかの40分!?

一年前にも宿泊し、今回で2度目になります。
前回はスムーズだったチェックインも、今回はチェックインの列に並び、自分の番がくるまでに40分かかりました。
オペレーションが下手なのか分かりませんが、全くもってありえません。
夕食の質も一年前よりも低下しており、残念でした。
お刺身は生臭く、解凍の仕方が悪いのでは?と思います。
ライブキッチンのバーガーも去年は目の前で調理してくれましたが、今年は既に調理済みで大量に用意していた冷えたものが提供されました。
また、アメニティの髭剃りの質がとても悪く、安価なビジネスホテルの方がマシです。
去年の印象がとてもよかったので、年に一回ぐらいは来たいねと家族とも話をしていましたが、質が明らかに低下しており、とても残念でした。
時期的に安かったこと、子どもが小さいのでキッズスペースがあって便利であったこと等を除くと、次回は選ぶ理由がないかな。。とも思うほどでした。
ホテル自体の良さはあると思いますので、サービスのクオリティーでダメにしてしまわないように改善していただければと切に願います。。

女性/40代 子連れ旅行

みぽさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【子育てファミリー応援】ファミリースーペリアツインで安心旅行<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

自分の家くらい必要なものが揃っていました

あんなクオリティの食事が2食ついて、子供が走り回れるお部屋もあって、平日に伺ったらめちゃくちゃコスパが良かったです。山ビューも最高でした。
0歳児連れの赤ちゃん連れの方も沢山いらっしゃいましたが、お部屋にはお尻拭きやぬいぐるみのプレゼント、廊下にあるウォーターサーバー用の水筒までありかなりありがたかったです。中でも、絶対に子連れだとくつろげないビュッフェも必要な方は全員が利用できるくらいのベビーベッドを各テーブルに横付けされてて、驚きました!全てを整えたうえで待たずに席につける工夫もされており圧巻です。
唯一フロントのオペレーションシステムが改善の余地がありそうで、とても丁寧でしたが平日訪れたのにクタクタの状態でチェックインまでに30分以上かかりました。
同じフロアに巨大なキッズスペースがあるので、子供たちはそちらで遊んで待てたので結果よかったです。

女性/70代 恋人旅行

ナナママさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

シンプルイズベスト

華美な装飾やポスターなどなく上品で落ち着いた空間です。どのメルキュールもお客様のマナーが良くて食事時も静かに楽しまれている様子に好感が持て安心して過ごせます。シンプル中にも細やかな気遣いがあり気持ちよく宿泊出来ました

女性/30代 家族旅行

ひらこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

赤ちゃんの初旅行にはぴったり

生後6ヶ月になった赤ちゃんとの初めての家族旅行で利用させていただきました。ハイクラスホテルの割に格安だと思います。お部屋はウェルカムベビーのお部屋を選びましたが、おしりふきやオムツごみ箱、調乳グッズや赤ちゃん用のおもちゃに寝具など数多くのアメニティが揃っており良かったです。
他のお客さんも子供連れの方ばかりでしたので、バイキング会場などで赤ちゃんが泣いても全然気にならず安心できました。逆にカップルや友人などでの利用だと子供が多すぎて少し気になるかもしれません。
全体を通して過ごしやすくここを選んで良かったと思いました。

女性/30代 子連れ旅行

みなさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【大冒険ラリーハント】親子で挑む宝さがしでホテルを探検|オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋もキレイで過ごしやすい

4歳と2歳の子供と一緒にお泊まりしました。
バイキングはとても混み合うと聞いていましたので、1番最初の時間にして、並ぶと良いと聞いていたため、特に問題なくスムーズでした。
ただ、メニューとしては配置場所が広いためちょっと大変さを感じました。味は美味しかったです。
ラウンジには日光ラスクがあり、大好きだったのでものすごく沢山食べました。
大浴場は子供も入りやすい温度で、助かりました。
お部屋のフロアには動物達が沢山描かれているのと、絵本や動物の置物が置いてあり子供たちも喜んでいました。
部屋のなかにあるトンネルや壁の空間もとても喜んでいました。
宝探しはなかなか大変で、ホテルで遊ぶ時間が減ってしまうので…1泊のひとにはオススメしません笑

女性/60代 家族旅行

よっしーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【2024年4月1日OPEN】那須高原リゾートステイを楽しむオールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

りんどう湖の後にオススメ。

りんどう湖が隣接してあるので遊んで疲れてもすぐに着けるお宿です。
子連れでも安心で離乳食から食事も置いてくれているのが嬉しくて
孫が生後7ヶ月くらいから初めて泊まった宿で個人的には思い入れのあるお宿です。
スタッフの方も接客が迅速で丁寧に対応してくださるのもありがたいです。

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