湯の浜ホテルのクチコミ・評価

湯の浜ホテルからの返信

いぬっこ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。街側のベーシックな和室にて、清掃面に好感をお持ちいただけたとのこと、当ホテルとして大変うれしく拝読いたしました。
館内設備につきましては、年数を重ねた部分もございますが、その一方で昭和レトロな雰囲気を“味わい”として楽しんでいただけたことは、当ホテルにとって大きな励みになります。廊下の赤いカーペットまで触れていただき、ありがとうございます。
温泉では、海を眺めながらの露天風呂をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。夜の海の景色を「神秘的」と感じていただけたことも、当ホテルならではの魅力として大切にしてまいります。
一方で、洗い場の一部シャワーの水圧が強すぎて痛かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。該当箇所を確認し、快適にご利用いただけるよう調整・点検を進めてまいります。
朝食につきましても、道南の食材をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。ライブキッチンのメニューも含め、次回はぜひご体調やご予定に合わせて無理のない範囲でお試しいただけましたら幸いです。
またのお越しを当ホテル一同、心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/20

湯の浜ホテルからの返信

まっくん様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食では、本まぐろの赤身・中とろや、揚げたての天ぷら、ライブキッチンのステーキや函館ラーメンまで幅広くお楽しみいただけたとのこと、当ホテルとして大変光栄に存じます。「食べるものがたくさんあり幸せ」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
また、函館で複数のホテルにご宿泊された中で「料理は当ホテルが一番美味しかった」と感じていただけたこと、当ホテルとして身に余るお言葉でございます。今後も季節や地元食材の魅力を活かし、より一層ご満足いただけるお食事づくりに努めてまいります。
また函館にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/20

湯の浜ホテルからの返信

347様
このたびもご夫婦で当ホテルをご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの応対について「相変わらず笑顔で」とのお言葉を頂戴し、当ホテルとして大きな励みになります。
お食事につきましても、本鮪のお刺身をはじめ各種お刺身や天ぷらなど、いつも通りお楽しみいただけたご様子をうれしく拝読いたしました。変わらない味わいや出来立てのおいしさを大切に、今後も安定してご満足いただける内容を目指して努めてまいります。
また、展望風呂付きのお部屋を毎回お選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは豪華さや派手さではなく、落ち着いて過ごせる空間や、人のあたたかさを感じていただける滞在を大切にしております。その点を「大切なものがここにはある」と受け止めていただけたことは、当ホテルにとって何よりありがたいお言葉です。
「函館に来る時の定宿」としてご利用いただけていることに感謝しつつ、次回も安心してお過ごしいただけるよう、日々の手入れとサービスの向上を重ねてまいります。またお目にかかれます日を、当ホテル一同心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/20

湯の浜ホテルからの返信

いの様
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。温泉と2食付きのご宿泊についてご満足いただけたご様子、当ホテルとして大変うれしく拝読いたしました。バイキングもたくさんお召し上がりいただき、お刺身もお楽しみいただけたとのこと、励みになります。
一方で、入ってすぐの岩風呂につきまして、足元の感触が「ゴツゴツし過ぎ」と感じられたとのお声もありがとうございます。安全面とあわせて、より安心して心地よくご利用いただけるよう、現状を確認のうえ改善に努めてまいります。
今後も、価格以上に「また来たい」と感じていただける滞在を目指して取り組んでまいります。機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
営業部 尾村

返信日：2026/2/20

湯の浜ホテルからの返信

たまこ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。寒い日のご滞在でもお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、また温泉で温まっていただけたことを大変うれしく拝見しました。あわせて、お刺身や接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
一方で、脱衣所や洗い場付近の寒さによりご不便をおかけし申し訳ございません。館内の温度管理や設備面の点検を行い、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。また、お食事の味付けにつきましても貴重なご意見として調理部門へ共有し、皆さまに安心してお楽しみいただけるよう改善を検討いたします。
ソフトドリンクバーの運用変更についてご理解を賜りありがとうございます。今後も内容・提供方法ともにご満足いただけるよう工夫してまいります。さらに、朝の温泉のご利用時間や売店の品ぞろえにつきましても、ご要望として真摯に受け止め、サービス向上の検討材料とさせていただきます。
またお越しいただける機会がございましたら、より心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
営業部 尾村

返信日：2026/2/20

湯の浜ホテルからの返信

ともや様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。2回にわたり和室をご利用いただけたとのこと、繰り返し当ホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
お食事を楽しんでいただけたこと、またデザートの品揃えも含めてお子さま連れでも過ごしやすいと感じていただけたことを大変うれしく拝読いたしました。さらに、大浴場の露天風呂から津軽海峡の景色をご満喫いただけたとのお言葉は、当ホテルの魅力を評価いただけたものとして励みになります。
これからも、価格面だけでなく滞在全体の満足度でも「また利用したい」と思っていただけるよう、食事内容や館内環境、サービスの向上に努めてまいります。ぜひ次回もご家族皆さまでお越しくださいませ。当ホテル一同、心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

にゃーさん様
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。イカ刺しをはじめとしたお料理や、月ごとのメニューの変化を楽しんでいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。中でもキノコと野菜のクリーム煮、プリンをお気に入りとして挙げていただき、調理担当にとって大きな励みになります。
温泉につきましても、大浴場や道南杉の浴槽を気に入っていただけたとのこと、光栄でございます。今回は天候にも恵まれ、露天風呂を夜も朝もゆっくりご利用いただけたと伺い、当ホテルとして何よりでございます。あわせて、駐車場スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、お部屋の眺望が非常階段により遮られていた点、ならびに近隣客室の騒音により十分にお休みいただけなかった点につきまして、誠に申し訳ございません。特に夜間の騒音はご滞在の満足度に直結する重要な点であり、当ホテルとして重く受け止めております。巡回時の注意喚起や状況把握をより徹底し、快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
今後も季節やメニューの変化とともに、安心して寛げる滞在をお届けできるよう改善を重ねてまいりますので、また函館へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

んだ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
サウナのご利用につきまして、当ホテルは浴場が2か所あり、そのうち一方の浴場にのみサウナを備えております。また、男湯・女湯は日替わりで入れ替えとなっておりますため、ご利用日によってはサウナをご利用いただけない場合がございます。浴室カレンダーを掲載しておりますが、今回のご滞在では分かりづらく、結果としてご期待に沿えなかったことを当ホテルとして重く受け止めております。
今後は、チェックイン時のご案内や館内表示などでも入替情報をより分かりやすくお伝えし、目的に合わせて安心してご計画いただけるよう改善を進めてまいります。次回お越しの際には、温泉とあわせてサウナもより満喫していただける滞在となるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

回収屋様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある湯の川温泉の宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
建物の印象につきましては、年数を感じさせる点があることは当ホテルとしても課題として認識しており、その中でも安心してお過ごしいただけるよう、日々の清掃・保守管理を積み重ねております。あわせて、価格面をご評価いただけたことは大変ありがたく、今後も「手に取りやすい料金で満足度の高い滞在」を目指して取り組んでまいります。
お食事に関して、海鮮を中心にご満足いただけた一方で、ジンギスカンのお肉の硬さが気になったとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございません。調理工程や提供時の状態を改めて確認し、より食べやすい品質でご提供できるよう改善に努めてまいります。
一方で、露天風呂からの津軽海峡の眺望や波音による癒しの時間をお楽しみいただけたとのこと、当ホテルの魅力を感じていただけて大変うれしく存じます。次回お越しの際には、お食事面も含めてよりご満足いただけるよう精進いたしますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

おいちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事について温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。特にフレンチトーストを「隠れた逸品」とまでお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、湯浜バーガーと並び、フレンチトーストも多くのお客様に愛される一品となるよう、今後も品質維持に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

やみぃ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。事前に口コミをご確認のうえでご準備いただき、滞在中も快適にお過ごしいただけたとのこと、当ホテルとして大変ありがたく拝読いたしました。廊下の冷え込みに関する点は、館内の特性としてご不便をおかけし得る部分でもあり、今後のご案内や環境面の工夫に活かしてまいります。
お食事ではお刺身を美味しくお召し上がりいただき、さらにライブキッチンのメニューもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。温泉につきましても、露天風呂の心地よさを感じていただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
そして「函館に行くときの常宿に」とのお言葉、ならびに料金面も含めたご評価は、当ホテルにとって何よりの励みです。これからも価格以上の満足感をお届けできるよう、サービスとお食事、温泉の品質維持に努めてまいります。ぜひまた函館へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

あんこ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインから駐車場のご利用、お部屋での過ごしやすさまで丁寧にご記載いただき、当ホテルとして大変ありがたく拝読いたしました。新改装のお部屋の雰囲気や眺望、また大浴場へ向かう際の手提げの備え付けなど、滞在中の動線が快適だったとのことを伺い、安心いたしました。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにライブキッチンや日替わりメニューを含め幅広くお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。ジンギスカンやステーキ、珍しいラムカレー、朝食の焼きたてパンや卵料理など、当ホテルが力を入れている点を評価いただけたことは、調理・サービススタッフの大きな励みになります。食材の状況が変動する中でも、できる限りご満足いただける内容を維持できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、駐車場につきましては先着順のため、お時間帯によっては少し離れた無料駐車場へのご案内となり、ご不便をおかけする場面もございますが、できる限り分かりやすいご案内とスムーズな誘導に努めてまいります。
次回はぜひジンギスカンの提供日にもお越しいただき、今回とはまた違った楽しみ方でお過ごしくださいませ。当ホテル一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

チャリダー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。露天風呂から海や函館の街並みをご覧いただきながら、心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、当ホテルとして大変うれしく拝読いたしました。
また、2食付きプランの内容を含め、コストパフォーマンスの面でもご評価いただきありがとうございます。これからも景観の魅力を活かしつつ、お食事やサービス面でもご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。当ホテル一同、心よりお待ちしております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

カルピン様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物の経年劣化を感じさせない清掃にご満足いただけたこと、またお部屋からの素晴らしい海岸の眺望と波の音で旅の疲れを癒していただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、多くのお料理をお楽しみいただけたご様子を伺い、光栄に思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16

湯の浜ホテルからの返信

ゆうゆう様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご出張のご滞在に当ホテルをお選びいただき、チェックインがスムーズだったとのこと、安心してお迎えできたようで何よりでございます。
また、客室につきましては築年数を感じられる点がありながらも、清掃面で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって大きな励みになります。温泉大浴場や露天風呂もご満足いただき、さらに夕食・朝食まで美味しくお召し上がりいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。
今後も出張など限られた時間の中でも、気持ちよくお過ごしいただける滞在をお届けできるよう、館内の維持管理とサービス向上に努めてまいります。また函館へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
営業部 尾村

返信日：2026/2/16