草津ナウリゾートホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗でよいホテル

初めて宿泊させて頂きました。
湯畑からは少し離れてますが
バスがでていて良かったです。
夜の湯畑も行けます。
部屋もとても素敵でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高！！！

露天風呂付きのお部屋に一泊二日で泊まりました。
まず、部屋が綺麗。清潔感もあって露天風呂も広くて露天風呂の温度もぬるくなく、暑さも調節できて最高でした。
特に夕食がとてもおいしかったです！！メロンもお肉も、カニも全て食べ放題で！私は特にカニとメロンが美味しすぎました。
今までたくさんいろんな宿に泊まりましたがこの宿が1番おすすめです！！！
プレイルームの卓球や筋トレ、ゴルフ、カラオケとかも充実してました。
また、冬季はスキーも宿泊者だけ割引で楽しめると思います。プールもあって、奥行き3メートルの飛び込み台付きで驚かされました。水着持ってったらよかった…
たくさん遊べるところもあって食事もお部屋も最高で来年もまたきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れ、家族で最高

ホテルの夕食がカニの食べ放題でお寿司も美味しかったです、
プール、卓球、カラオケ、雪遊びもホテルの中庭でソリ遊びも出来てとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

気遣い、心遣いがとても素晴らしかったです
ただ部屋からの大浴場が遠いのがナンセンスでしたがそれ以外は最高でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切露天風呂最高

彼氏と初めての旅行で宿泊させていただきました。
すべてが良くて最高の思い出になりました！
特に良かったのが貸切露天風呂です！元々温泉が苦手だったのですがここの露天風呂に入って温泉の良さを知ることが出来ました！ありがとうございます！
朝、夜のビュッフェも最高でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

雪見露天風呂に感動

久しぶりの草津温泉。さすがの湯の質！ナウリゾートは初めての宿泊でしたが、まず温泉に大満足。露天風呂も広く、ちょうど雪が降って雪見温泉に感動。食事のブッフェも種類が多く、特に群馬産のキャベツ、焼きまんじゅうがとてもおいしかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広くて綺麗、ビュッフェが最高

はじめて利用しました。
館内は広く綺麗で、お部屋も期待以上でした。
ビュッフェのレベルが高くこんな豪華で美味しいビュッフェははじめてです。
神奈川からのプチ旅行にぴったりの距離、お値段でした。
掃除も行き届いており大変満足のいく旅行となりました。
総合的にコスパが非常に良かったので、また利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦祝い旅行

還暦のお祝いで、息子が祖母も含めて今回の旅行に連れて来てくれました。
接客は、皆さん親切で明るくてとても好感を持ちました。特に、シャワーブースを利用するのに、私が立ちっぱなしが困難な為、椅子をお願いしたら探して持って来て下さり、シャワーも無事に済ませられました。
ありがとうございました。
朝食は、どれも美味しくてフレンチトーストは沢山食べました。
夕食では、お寿司の種類が少なくて少し残念でしたが、トータルでは美味しくて満足です。
お部屋は少し狭いと感じましたが、綺麗で気持ち良く過ごせました。
お風呂は貸切風呂を利用しましたが、露天風呂だったんでとにかく寒い。寒すぎて体を洗うのに震えて洗ってました。夜と朝の2回予約しましたが、夜の寒さに耐えられず朝の貸切風呂は予約を取り消しました。
貸切風呂も、せめて内風呂があれば何回も入りたかったです。
お風呂を1番楽しみに行ったので、お風呂だけが残念でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

はざめての草津

大変良いホテルです、料理も大変美味しく頂きましたし館内や部屋もきれいで清潔で清掃が行き届いてましたスタッフも大変愛想よく対応してくれました、外国人のスタッフの心配りに感心しました、この会社の教育が出来てるんだなと私自身勉強になりました、ただ部屋に加湿器があればと思いました本当にありがとう御座いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

我慢、高い、

予約の時、主人が足が悪いのでバスが到着時迎えをお願い出来ますかと伝えてましたが返信のコメントなし、ホテルに電話したところホームページにシャトルバスの案内が載ってますと頭ごなしに馬鹿にした態度、およそ客商売の方とは思えず気分が悪くなりました。だったら予約の時にホテルへの希望を述べた時点で返信して教えてくれたらいいのに。
やっと来たバスにも満員で乗れず寒い中次のバスまで待ちぼうけです。　
料理も二日間宿泊したのですが、代わり映えせず味もイマイチでした。飽きます。
大浴場も行くまでにアップダウンが多く足が悪い主人は辟易してました。また、浴槽に入るのに手摺りないので体の不自由な人や老人にはつらいてすね。男湯の湯が何処の浴槽に入ってもぬるかったそう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事、最高！

今回、家族旅行で年末に連泊できました。
1ヶ月前から予約してましたが、さすが年末年始の混雑具合は予想以上で、12/30しか取れず、もう1泊は諦めて他の宿を仮予約。
でも諦めきれず空きをチェックしてたところ、1週間前位に連泊できる部屋をおさえることが出来、一安心。
1泊目の夕食をすき焼きコースにして正解。前菜から大変美味しく、家族も大満足。すき焼き肉も大変ボリュームがあるにもかかわらず、出汁が煮詰まらず最後まで美味しく完食。
2泊目のブッフェも朝食、夕食共に大満足。全て美味しかったです。
温泉も広々として、気持ち良く何回も堪能できました。
スタッフさん達、皆さん丁寧に接客して頂き、このホテルにして本当に良かったと思いました。
草津に来たらまたここがいいね、と家族と何度も話すくらいの満足度。
外は凍てつく寒さなのに、館内、とにかく快適温度。お部屋も一定の暖かさで、くつろげました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高でした

大浴場も広く外と中の露天風呂がとても気持ちよかったです
食事も種類が沢山ありよかったです
無料送迎バスがあるので下の方に降りて観光することができたのでよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食ビュッフェ

カニ・お寿司の食べ放題があり、予約しました。彼氏にも喜んでもらえてすごく良かったです！良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェがよかつた！

朝食と夕食のビュッフェのメニューがたくさんあり、よかったです。
温泉も清潔で広々としていてよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日のお祝いに

清潔感があり素敵なお部屋、好きな時に好きなだけ入れるお部屋の露天風呂。とても贅沢でのんびり出来ます。今回は誕生日のお祝いに利用させてもらいました。2人で丁度良い大きさの甘すぎず生クリームがしつこくない美味しいケーキを用意して頂きました。思い出に残る誕生日になりました。早くチェックインを済ませて湯畑を満喫しました。やっぱり寒い冬に来るのが一番ですね。フロントの方を始めスタッフの気遣いが素晴らしいです。また癒されに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お食事とお風呂とても満足です。

親子旅行で今回泊まりで行かせていただきました。
SNSでの口コミで選びました。
ホテルも綺麗で食事もお風呂もとても申し分なく満足です。
また来たいと思ってます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

楽しい3世代旅行となりました

12/27-28の1泊、3世代で草津ナウリゾートさんを初めて利用させて頂きました。館内どこも清潔で、気持ち良く快適に過ごさせて頂きました。スタッフは外国籍の方も多くいらっしゃいましたが、皆さんテキパキと動いていらして感心致しました。食事は夕食朝食ともバイキングでしたが、高齢の父母、そして子供達もみんなが大満足する程どれも美味しかったです！カニも沢山美味しく頂きました。
また、夕食時にピアノ生演奏がありました。耳に心地良く、我々のリクエストにも応えて演奏して下さりました。とても素敵な演奏をありがとうございました！また夏の時期にも訪れてみたいです。この度は大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂最高でした

草津温泉で客室露天風呂付きを何ヶ所か探したら草津ナウリゾートさんを見つけました。以前、普通のお部屋を宿泊した事があったのですが、その際も不満点もなく満足に過ごせて今回はホカンスがメインだったの尚更大満足でした！！
夕食も美味しいお肉をおなかいっぱい食べてお風呂に入ってまったりとした時間を過ごすことができました( ´ ` *)
今回思い出作りとして泊まったというのもあったので素敵に思い出になりました。ショップで売ってるリスも可愛くて迷いなく買ってしまいました！
また宿泊したいと思います！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯が美味しい

まず全体的に清潔感があり過ごしやすいホテルでした。
朝夕のお食事もバイキングにしましたが、他のホテルバイキングでは出てこないようなメニューが多くありどれも美味しかったです。
私の中では今まで利用したホテルのバイキングの中で1番美味しかったと思います。また利用したいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子どもは喜んでました。

雪の中でマシュマロ焼き体験やバイキングのチョコフォンデュ、プレイルームなど6歳の子どもが喜んでました。
湯畑までのバスも便利でよかったです！売店も品揃え◎バス運転手さんの笑顔が素敵でした。スキー場も近くていいですね。
イマイチだったのが、部屋付きサウナの温度です。
今回サウナ付き部屋2泊したのですが、ついてるバレルサウナの温度が体感70度くらい。全く整いませんでした。
サウナ室の足元冷え冷えでした。
外が雪だから寒すぎたのか？サウナから熱がもれてるのか？安くない値段の部屋なので早急に対応していただきたいですね。
大浴場のサウナは完璧でした！草津温泉の熱湯とサウナの組み合わせは最高でした。ただ朝はサウナやってないのでそれだけ残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービス

サービス、レストラン、やど、すべてがすばらしかった
お部屋もキレイで過ごしやすかった
いろんな部屋バリエーションもあるみたいで次は別の部屋に泊まってみたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な思い出作りに是非

大切な相手と、訳あって最後の旅行にナウリゾートホテルさんを選ばせていただきました。
お部屋も温泉もご飯も接客も大満足でした！
冬の草津の寒い夜に、お部屋の露天風呂に入ったことも
とってもいい思い出です。
きっと、この先もこの日のことを忘れることはないと思います。素敵な時間と空間をありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

食事が美味しい！

食事が美味しく、お部屋お風呂もキレイで素敵でした！！
ほとんどのスタッフさんの接客も丁寧で星5と言いたかったのですが、食事の時に聞きたい事があり、近くにいたスタッフさんに声をかけた時の対応が非常に冷たく残念でした。
土曜日の夜ということもあり忙しい時間だったのはわかりますが
、たった1人のそのスタッフさんの接客がずっと心に残り、残念な旅行の思い出になってしまいました。
それがなければ最高のホテルだったと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとても良い

部屋と大浴場までの距離があるお部屋だったので、少したいへんでした。また大浴場までに階段があったので足腰が悪い人は相談したら、対応してもらえるのではないか…と、思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しみ尽くせる

平日の周年プランを利用。部屋は広いし、館内も広い。大浴場に貸切露天風呂、各部屋についてるお風呂もあるので1泊2日だと時間が足らないくらいです！朝食夕食共にバイキングで、お腹いっぱい食べました。フルーツとかカニとかの人気のものはすぐ無くなるので注意が必要です！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

初めて利用させていただきました。お部屋も綺麗でお料理も種類があり美味しかったです。またスタッフさんの接客も丁寧でよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

今回初めて家族旅行で利用させていただきました。スタッフみなさんが丁寧に接客しておりお料理もとても美味しかったです。また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェがオススメ

恋人と利用させていただきました。
部屋もホテルも清潔感がありとても過ごしやすかったです。
ビュッフェも高級感があり、美味しかったです。
湯畑までのシャトルバスもあり、増便などで待ち時間を減らすことが出来たのでありがたかったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

普通のホテル

ハイクラスホテルにしてはバイキング料理がいまいちで普通でした。
温泉の温度が低めでいまいちでした
良い点はバスで湯畑に送迎が何本も有り良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし宿でした

母と1泊させていただきました。
受付の方のご対応がとても丁寧で分かりやすかったです。夜のビュッフェも美味しいものばかりでお腹いっぱいいただきました。蟹の身がぎっしりでびっくりしました。
露天風呂付客室での露天風呂もゆったり入ることができ、広々空間でした。くつろげるお部屋でチェックアウトギリギリまで過ごしました。
ここの宿を利用して素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました！