ホテルルートイン那覇旭橋駅東のクチコミ・評価

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

けい　様
この度はお仕事でのご利用でご宿泊いただき、また率直なお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
朝食につきまして、まだ提供時間内にもかかわらず補充が行き届かず、寂しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、どの時間帯にお越しいただいても気持ちよくお召し上がりいただけるよう整えるべきところ、私どもの配慮が足りず残念なお気持ちにさせてしまいました。いただいたお声は、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
また、大浴場につきましても、季節柄ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。沖縄らしい開放感を大切にした造りではございますが、冬場の北風が強い日は快適とは言い難い状況になってしまうこと、改めて認識いたしました。少しでも安心してご利用いただけるよう、運営面でできる対策を検討してまいります。
せっかくお越しいただいたのに、十分にお寛ぎいただけなかった点が多く、心苦しい限りです。それでもこうして丁寧にお声を届けてくださったことに、スタッフ一同深く感謝しております。
また機会がございましたら、今回よりも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうかまたお越しいただければ幸いです。
この度は大切なお時間を割いてご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
けい様に満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2026/2/18

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

じょう 様
この度は那覇市内の数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大浴場では寒い思いをおかけし、申し訳ございません。大浴場は温度をやや高めに設定しておりますため、先に湯船で温まってから洗い場をご利用いただくことをおすすめしております。
朝食につきましては、遅いお時間にお越しのお客様にもご満足いただけるよう、改善に努めております。次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけますよう取り組んでまいります。
また、全室の枕元にコンセントおよびUSBポートを設置しておりますが、ご使用いただけませんでしたでしょうか。万一不具合がございましたら、スタッフがすぐにお部屋へ伺いますので、次回お越しの際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
いくつかご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、「上記以外は総じて満足」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。次回はすべてにご満足いただけますよう、より良いホテルを目指してまいります。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。じょう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2026/2/10

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

まーくん様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
何度もご出張で来沖されていらっしゃるようで
お疲れ様でございます。
屋上の露天風呂お気に召されたご様子で
幸いでございます。
当館の大浴場は人口活性化温泉になっており、
疲れが取れるとご好評頂いております。
ご朝食では、スタッフが和洋折衷さまざまなメニューを日々考案しており、
お客様に喜んで頂けるよう、手作りの沖縄料理も
提供しております。
まーくん様、当館でおくつろぎ頂き
少しでもお仕事のお疲れが癒されましたら
幸いでございます。
「またご宿泊したい」との嬉しいお言葉
本当にありがとうございます。
これからも、まーくん様に
ご満足頂けるように努めて参ります。
まーくん様のまたのご来館
心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿くださり誠にありがとうございました。
寒さが厳し季節どうかお身体ご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　野原

返信日：2026/2/11

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

いつもホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在をお寛ぎいただけただけでなく、
温かいお言葉までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、調理スタッフが皆様にお楽しみいただけるよう
心を込めてご用意しておりますので、「無料とは思えないほど美味しい」とのお言葉は、
スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、立地や設備の便利さに加え、スタッフの応対にも安心感を抱いていただけたと
お褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後もそのお言葉に恥じぬよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
沖縄へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅 生井

返信日：2026/1/16

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましたこと、
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、
あわせて誠にありがとうございます。
エレベーターに近いお部屋でのご滞在ということで、
ご不安もあったかと存じますが「全く音が気にならなかった」とのお言葉を頂戴し
安心してお過ごしいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。
館内の快適さは、多くのお客様にゆっくりとお休みいただくために
私たちが特に大切にしている部分ですので、
このようなお声をいただけることはスタッフにとって大きな励みとなります。
また、朝食についてもお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるようご用意しているものですので、
お楽しみいただけたことは何よりの喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適で心地よい滞在をご提供できるよう
スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン　那覇旭橋駅東 生井

返信日：2026/1/1

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細で貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、清掃やお部屋の使いがってについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。客室サイズやアメニティについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
一方で、大浴場の景観や消毒臭、朝食の品数につきましては、率直なご意見をありがとうございます。
頂戴したご指摘は、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適に過ごしいただける環境づくりに生かしてまいります。
また、立地面やコストパフォーマンスについて高く評価していただき、重ねて御礼申し上げます。
周辺には飲食店も多く、観光・ビジネスの拠点として便利にご使用いただける点は当ホテルの強みでございます。
今後も、価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　宮里

返信日：2025/12/24

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。　
朝食につきまして充実していてよかったとのお言葉を頂し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。　ロビーにございますフリードリンクのコーヒーもお気に召して頂いたご様子で、何よりでございます。
ご滞在中のひとときが、少しでもおくつろぎの時間となっておりましたら幸いです。
客室につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備やサービス向上の参考とさせていただきます。
当ホテルは大浴場を備え、モノレール駅からも近く、周辺にはｺﾝﾋﾞﾆも多く、国際通りにも徒歩約10分と観光・お買い物に大変便利な立地にございます。
また、沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルルートイン那覇旭橋駅東　フロント宮里

返信日：2025/12/10

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

ようこ　様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
たくさん出張の機会があるとのこと、本当に日々のお勤めお疲れさまでございます。
そして全ての日程で当館をご宿泊いただいていること、とっても嬉しいお言葉でございます。
今回は早めの到着でしたが、すぐにご案内できた様子で安心いたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りスムーズにご案内できる体制づくりに努めております。
また、大浴場に関しても「最大の魅力」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は建築法の関係から屋根を設置することができず、完全に露天営業となっておりますが
お客様より「空が見えてよかった」とお言葉をいただくことが多いです。
今回も、ようこ様の疲れを癒すことができたのであれば幸いでございます。
雨の日などはお部屋でもゆっくりお寛ぎいただけるよう入浴剤もご準備しておりますので
必要な際は是非お声かけくださいませ。
立地面や朝食バイキングも当館の強みでございます。
朝食は皆さまの活力になるよう、メニューをスタッフが日々考案しております。
今後も新作メニューなど出てくるかと思いますので是非お楽しみにしてください。
今年も残りわすかとなり、寒さが厳しくなる季節になりますがお体ご自愛下さい。
また来年も、ようこ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　フロントチーフ津堅

返信日：2025/12/1

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

ヨッシー様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へ
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ヨッシー様のおっしゃって頂いた通り、
当ホテルは立地に恵まれておりバスターミナルやモノレール旭橋駅、
コンビニも近くにございますので、
大変便利だと、ご好評頂いております。
ご朝食は美味しく頂けたでしょうか。
レストランスタッフがお客様の1日の活力になるよう
和洋折衷さまざまなメニューを日々考案して提供しており
出来るだけ沖縄料理をお出しして
お客様に喜んで頂ける様に努めております。
屋上の露天風呂は、ご利用頂けたでしょうか。
当館のお風呂は活性石温泉で、
体を芯から温める人工温泉となっており
空を眺めながらゆっくりできると
お客様にもご好評頂いております。
当館でヨッシー様のお仕事のお疲れを
少しでも癒して頂けたなら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご寄稿、
誠にありがとうございました。
ヨッシー様のまたのご利用お待ちしております。
寒い季節となりますが、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　野原

返信日：2025/11/20

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

たけぽっぽ　様
この度はご家族との大切なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、お子様と露天大浴場で空を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、温かい気持ちで拝読いたしました。
お食事券プランでご予約頂いたにも関わらず、ご不便をおかけいたしましたこと心苦しい限りでございます。今後は近隣の提携店を増やしお楽しみいただけるようなプランの改善に努めて参ります。小さいお子様連れのたけぽっぽ様のご旅行のお力添えが出来ず、誠に申し訳ございません。
その他朝食内容やお部屋の居心地はいかがだったでしょうか。当館でのお時間が少しでも思い出のひとときとなっておりましたら何よりでございます。
この度は大切なお時間を割いてご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
また思い出作りのお力添えができましたら嬉しく思います。たけぽっぽ様ご家族の又のご来館、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

大王　様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や大浴場、周辺環境につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
至急のご要望に対し、スタッフがお力になれたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に寄り添った接客サービスができるようサービス向上に努めて参ります。
大浴場も露天での営業ではありますが、晴れた日は大王様の仰るように星空を見ることができて
お仕事や観光で疲れた皆様がゆっくり足をのばし疲れを癒していただけますと幸いでございます。
周辺もたくさんの飲食店が揃っており、スタッフおすすめのお店もいくつかございますので
また機会がありご宿泊の際には、是非ご紹介させてください。
大王様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　津堅

返信日：2025/11/4

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

yw280468　様
この度はお仕事で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は開業23年になりますが、開業当初は「ホテルルートイン泉崎」という地名で運営をしておりました。しかしながら、モノレール（ゆいれーる）が2003年に開通してからはモノレールで来られるお客様も多く「ホテルルートイン那覇旭橋駅東」に改名したという経緯がございます！なのでyw280468様が「名前の通り」とおっしゃって下さりお客様にとっても分かりやすいことが実感出来て嬉しく思います。また、お仕事でお疲れになった身体を大浴場でお寛ぎ頂けて何よりでございます。当館の大浴場は天然の麦飯石が入っており、ミネラル成分が皮膚を刺激して、発汗作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出すると共に、血行を良くして新陳代謝を活発するという効果がございます。またお仕事でお疲れの際は当館の大浴場で回復して頂ければ幸いでございます。
次回お越しいただいた際には更にご満足いただけるようホテルスタッフ一同精進して参ります。この度は大切なお時間を割いてご寄稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
寒暖差激しい日が続いております、どうかご自愛いただきお仕事応援しております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/11/2

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

サトウ様
この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東に
ご宿泊頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
看板が目立たなく不便な思いをさせてしまいました事
お詫び申し上げます。。もっと分かりやすく
目立つ様に改善していきたいと思います。
全体としてコスパは良いとのお言葉で少しは
ホッとしましたが、朝食会場の混雑でもご迷惑
お掛けしまして、申し訳ございません。
お席を増やす等して、改善できる様
検討させていただきます。
フロントスタッフも行き届いたサービスを提供できず
サトウ様には度々不快な思いもさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるサービスを提供できるように
スタッフ一同心引き締めて努めてまいります。
サトウ様がお知りになりたい
露天風呂の雨の日は、どうするのか？
自然のまま風に吹かれ雨にうたれてしまいます。
ご了承くださいませ。
ただ晴れた日には空を眺めながらゆっくりでき
疲れが癒されたとご好評頂いております。
この度は、貴重なお時間を割いてご寄稿と貴重な
ご意見頂きましたこと心より感謝申し上げます。
サトウ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
これから季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　野原

返信日：2025/10/27

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

しん　様
この度はご旅行で当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、全ての項目につきまして高評価をいただきスタッフ一同、嬉しい気持ちでご投稿を拝見いたしました。
大浴場ではゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。当館の大浴場は屋根がなく、洗い場も含めて露天となっておりますがそのような嬉しいお言葉を頂けて安堵いたしました。
また、お隣の居酒屋「わらじしどう」は従業員も利用しているオススメの居酒屋でございますので、しん様にもお喜び頂けて大変嬉しく存じます。　“どのシーンでも使えるホテルです”というお言葉、ありがとうございます。様々な目的で当館をご利用いただけると幸いでございます。
現状に満足せず、快適な空間と温かいサービスをご提供できますようホテルスタッフ一同今後も励んで参ります。この度は大切なお時間を割いてご寄稿いただき誠にありがとうございます。
しん様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
また、気温差が激しい日々が続いていることと存じますのでどうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/10/22

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

かきやん　様
この度は数ある宿泊施設の中から、大切なご友人とのご滞在で当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。各項目におきまして満点をいただきましたことにスタッフ一同大変感激しております。お客様の大切なお時間のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
大浴場は今回ご利用されなかったとのことでございますが、当館の大浴場は露天風呂となっておりまして、風が気持ちよかったと嬉しいお言葉をいただいております。かきやん様も是非旅の疲れを当館の大浴場で癒して頂ければ幸いでございます。また“朝食も美味しかった”との嬉しいお言葉ありがとうございます。ご宿泊いただく大切なお客様の1日を彩る温かい朝食をご提供できるよう、レストランスタッフが真心込めて作っておりますので美味しかったというお言葉が何よりも嬉しいです。
またご宿泊いただいた際には、より居心地の良い空間をご提供できるよう今後も従業員一同努めて参ります。気温差の激しい日々が続いておりますのでお身体ご自愛いただき、かきやん様のご来館を心よりお待ちいたしております。お時間を割いてご寄稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/9/26

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

chieko　様
この度は数ある宿泊施設の中よりへのご宿泊を賜りましたこと、誠に感謝申し上げます。
ご滞在の最後までご満足いただけるサービスを提供するのが我々の使命にもかかわらず、このようなお言葉をいただくことになり大変心苦しく思います。
同じ時期、chieko様と同じように「朝食の残りが少なかった」というお声をいくつか頂戴しておりましたので、レストランスタッフと話し合い、現在は提供料の見直しを行い改善に向け努めております。
その日一日の活力になり、尚且つ沖縄料理も楽しんでいただけるお食事づくりを目指し
chieko様がまたいらしてくださった際は必ずご満足いただける朝食をご提供できるよう日々試行錯誤して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
フロント　南

返信日：2025/9/21

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

やまへん様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行はご友人と何かイベントへ参加でのご宿泊でしたでしょうか♪
沖縄で素敵な思い出ができたのであれば幸いでございます。
近年は全室禁煙のホテルも増えてきたと感じております。
当館も喫煙フロアの数は減りましたが、喫煙希望の常連の方も多く5階と6階のみ喫煙フロアとしてそのままにいたしました。
また、大浴場でもお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
人口活性化温泉になっておりますので、お仕事や観光で疲れたみなさまに足を延ばしてゆっくりご入浴いただき
癒しになれるように大浴場の衛生面や運営管理をこれからも徹底して参ります。
やまへん様がまた沖縄へお越しいただき当館へご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。
暑さがまだ続く季節でございますのでどうかお身体ご自愛ください。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　津堅

返信日：2025/9/14

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

ゆうすけ　様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ゆうすけ様のご投稿内容から、大変ご満足いただけたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく思いました。
お客様がご到着されてお部屋に入られた時に安心できる空間づくりを私たちも日々考えて運営を行っております。
近隣にはたくさんのオススメ飲食店がございますので、もしまた機会がありご宿泊いただけた際には
フロントスタッフへおすすめのお店を是非お尋ねくださいませ。
大浴場も露天で営業しているので晴れた日には夜空を眺めながらご入浴いただき
日頃の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
また、オール5の最高評価をいただき誠にありがとうございます！
みなさまの嬉しいお言葉が私どもの励みとなると共に、これからも皆様にご愛顧いただけるホテル運営に努めて参ります。
ゆうすけ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さがまだ続く季節になりますので、どうかお身体ご自愛ください。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　津堅

返信日：2025/9/14

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

ヽ(´ー｀)ノ　様
この度は夏休みという貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お疲れのお身体、当館でリフレッシュしていただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、商業施設「OAP」の横や館内を通っていただければ雨を避けながら旭橋駅まで向かうことが出来ます。　朝食会場に設置のごはん盛り付け器はルートイン全店で導入しており、大変好評をいただいております。手作りのサーターアンダギーや沖縄料理もお召し上がりいただけましたでしょうか。今後も1日の始まりを彩る朝食をご提供できますよう励んで参ります。
また、立地面に関しましてもお役に立てて何よりでございます。旭橋のバスターミナルからは沖縄県北部まで行けますのでお車がなくても沖縄を満喫していただけることと存じます。
お客様のおっしゃる沖縄のスーパー「かねひで」は7時〜23時まで営業しております。また、ドン・キホーテも徒歩10分ほどの距離にあり、8時〜夜中3時まで営業しておりますので日用品やお土産の買い足しなどにもおすすめの場所です。是非お時間がございましたらいってみてください。
5泊6日満喫していただき何よりでございます。21連勤、本当にお疲れ様でございました。お身体大切にしてください。また機会がございましたらお客様のご宿泊、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/9/8

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

ミズタン　様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
サービスドリングを手に取っていただきありがとうございます。
ハイビスカスティーは多くのお客様から好評をいただいており、
ミズタン様からも嬉しいお言葉を頂け、引き続き多くのお客様へオススメ出来る自信に繋がっております。
朝食に関しまして深くお詫び申し上げます。
今後、多くのお客様にどの時間帯でも豊富な朝食を楽しんでいただけるよう、スタッフで共有して改善に努めて参ります。
この度は大切なお時間を割いてご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊頂ける際もミズタン様に快適な空間をご提供できますようホテルスタッフ一同、努めて参ります。
暑くなって参りましたのでどうかご自愛頂き、お仕事心より応援しております。
ミズタン様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
フロント　木村

返信日：2025/9/3

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

HH様
この度は数ある宿泊施設より当館へのご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。
お風呂が最高だったとのことで、HH様がお風呂でお寛ぎいただけた様で
とても嬉しく思います。
当館の大浴場は活性石温泉で、体を芯から温める人工温泉となっており
お客様にもご好評頂いております。
一日の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
朝食もご満足頂けた様で何よりでございます。
朝食メニューとして、尚且つ沖縄料理も楽しんでいただけるよう毎日メニューを考えておりますので、HH様にお食事でも沖縄を感じていただけて本当にうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
フロント　南

返信日：2025/9/2

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

この度は当館をご利用いただき、またクチコミへの返信投稿を賜り
誠に有難うございます。
お荷物の発送に関するお電話でのやり取りや、ご到着時のご案内につきまして
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中もストレスなくお過ごしいただけたことは、私どもにとって
何よりの喜びでございます。　
お客様に安心してご宿泊いただけるよう、事前のご相談やご案内など
今後とも大切にしてまいります。
次回ご宿泊の際にも変わらぬ快適さ、そしてそれ以上の満足をお届け出来るよう
精進してまいりますので、ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は温かいお言葉をお寄せくださり誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント宮里

返信日：2025/8/26

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

まゆちゃん様
この度は数あるホテルの中より、
贅沢気分でお泊りするホテルで
当館を選んで頂き本当にありがとうございます。
大変嬉しいです！が
当館の接客で良い印象ではなかったとの事で
まゆちゃん様には、不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今一度、まゆちゃん様のご指摘を真摯に受け止め
スタッフ一同身を引き締めて参ります。
ご朝食ではご満足いただけた様子で幸いでございます。
レストランスタッフがお客様の1日の活力になるよう
和洋折衷さまざまなメニューを日々考案して提供しており
出来るだけ沖縄料理をお出しして
お客様に喜んで頂ける様に努めております。
この度は大切なお時間を割いてご寄稿くださり誠に感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうかお体ご自愛くださいませ。
まゆちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　野原

返信日：2025/8/23

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

あびちゃん　様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、出張で度々ご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。当館のウェルカムドリンクは「ハイビスカスティー」と「DOUTORのホットコーヒー」になり、オリオンビールや泡盛のご提供はしておりませんが、多くのお客様から「ハイビスカスティーが美味しかった」とご好評をいただいております。あびちゃん様もお召し上がりいただけましたでしょうか。また次回ご宿泊いただけましたら是非沢山お飲み頂いてリフレッシュしていただければ幸いでございます。
この度は大切なお時間を割いてご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。また、総合評価も満点をいただきホテルスタッフ一同、今後の励みになります。
また出張で那覇にお越しいただいた際には当館へのお帰りを心よりお待ちいたしております。
厳しい残暑が続いておりますがお仕事応援しております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/8/22

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

エルグ　様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、エルグ様にご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂いたツインのお部屋は平米数や配線の関係もありこのような作りになってしまっておりますが
違うお部屋タイプでシングルのお部屋でしたらお部屋入口の左右どちらかにユニットバススペースがあり
奥にベットが設置されているお部屋となっております。もし今後またご利用頂ける機会がございましたら是非こちらをご利用頂けますと幸いでございます。
ツインのお部屋につきましてもエルグ様の貴重なご意見から、今後のお部屋作りやレイアウト方法を改めて考えて運営に努めて参ります。
朝食に関しましても本来であれば朝一番の皆様の活力になるようなお食事をご提供しなければならないところを
混み合う時間をはいえ、補充が間に合ってないというのはあってはならない事であり、弁解の余地もございません。
改めてスタッフで共有して改善に努めて参ります。
たくさんのご迷惑とご不便をおかけした中で、大浴場の「屋根が空いていたのが気持ちよかった」と
少しでもエルグ様にとって良かったと思える瞬間があったのであれば幸いでございます。
今回の貴重なご意見を活かして、多くの皆様にご満足いただけるホテル運営を目指し精進して参ります。
誠に勝手な願いではございますが、エルグ様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続く季節ですので、どうかお体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　フロントチーフ津堅

返信日：2025/8/4

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

つかいま　様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて感謝申し上げます。
口コミ内容を拝見して、つかいま様がご滞在中ご満足いただけたご様子がお伺いできて
私どもも大変嬉しく思いました。
露天風呂は空を見上げながらゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
完全露天での営業になっているため確かに天候次第では満足度が変わってくるかと存じます。
万が一、雨天の場合にはお部屋のお風呂でもお寛ぎいただけるよう入浴剤のご準備もしておりますので
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またウェルカムドリンクにつきましても南国ならではのハイビスカスティーをご準備して皆様をお待ちしております。
暑さが日々厳しくなっていく中で、当館へご来館いただける皆様へご到着時にお召がりいただきホッとして頂けますと幸いでございます。
立地、サービス、お料理からお部屋まで全てにおいて最高評価の5を頂き
「安心のルートイングループ」とのお言葉が、日々運営していく私どもにとって
最高のお褒めのお言葉でこれからの励みとなります。
これからも、皆様にご愛顧いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
まだ暑さが厳しい日々が続きますので、どうかお体ご自愛下さいませ。
つかいま様がまたご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　フロントチーフ津堅

返信日：2025/8/4

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

まきボックリ様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沖縄でのダイビング旅行はいかがでしたでしょうか。
大浴場ではお寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく思います。
疲れたお身体を癒すお手伝いができていましたら幸いでございます。
当館の大浴場は露天営業でございますので
利用者が少ない時間帯ですとより開放感が増すのもいいところでございます。
空を見上げながらごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
朝食のバイキングについてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます！
連日ご利用頂くお客様にも毎日朝食を楽しんで頂きたいという思いで
和洋折衷さまざまなメニューを日々考案して提供しております。
今後もお客様にご満足頂く為に更なる努力を続けて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
まきボックリ様がまたご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さが厳しくなってまいりますのでお体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　フロント　佐藤

返信日：2025/7/26

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

ハリー　様
この度は数ある宿泊施設の中よりご旅行で当館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、インターネットの不具合でご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ハリー様がご宿泊頂きましたお部屋を確認し、すぐに改善いたします。また、お手数とは存じますが客室にて不具合があった際、すぐにお部屋に確認に参りますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたらご遠慮なくお申し付け頂きたく存じます。ですが、お客様にこのようなご不便をおかけしないよう日々の管理徹底に努めて参ります。
お部屋のカードキーに関しましては基本的にお出かけの際もお客様自身で管理して頂いておりますが、ご希望の場合はフロントでもお預かりしており、お断りすることは決してございません。その際に対応したスタッフのハリー様へのお伝えの仕方が悪かったことと存じます。ご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。全フロントスタッフへお客様への伝え方を気を付けるよう、指導改善いたします。
数々の不手際があったにも関わらず貴重なお時間を割いてご意見及び評価をいただきありがとうございます。またご宿泊頂いた際には快適な空間をご提供できますようホテルスタッフ一同、努めて参ります。ハリー様の又のご宿泊、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東
店舗責任者　沖山

返信日：2025/7/22

ホテルルートイン那覇旭橋駅東からの返信

tokamiyama　様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン那覇旭橋駅東へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食で当館自慢のタコライスを美味しいとのお言葉ありがとうございます！
タコライスはヘルシーでありながらボリュームもあり沖縄のソウルフードとなっております。
沖縄そばは毎週土日限定でご提供しております。
もし次回のご宿泊でご日程などが合いましたら是非御賞味くださいませ。
焼き魚につきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
レストランと共有して、次回は美味しいと評価いただけるよう改善して参ります。
大浴場でもお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
当館の大浴場は露天での営業になっておりますので季節や気温によってお湯の温度調節を行っております。
冬場はまた違う雰囲気でお寛ぎいただけるかもしれません。
お部屋に関しましてもご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
とくにエアコンの不具合は、かなりのマイナスポイントになると思いますが
そんな中で次回も泊まりたいとお言葉をいただけて誠に恐縮であるとともに
次回は必ずご満足いただけるお部屋とお時間をご提供できるよう改善に努めてまります。
お客様からの貴重なご意見は私どもにとって学びになったり励みになったりと、とても大切なものでございます。
tokamiyama様がまたご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さが厳しくなってまいりますのでお体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン那覇旭橋駅東　フロントチーフ津堅

返信日：2025/7/21