クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

プールが楽しい！

今年の夏休み最後の思い出にと、プールがあるこちらをえらびました。数年前に遊びに来たときはプールが海ようで、波がでて楽しかった思い出があったので、楽しみにしていきましたが、もう、波は出してないとのこと。期待してので残念でした。でも、大きいプールに子供たちは大喜びで遊べて楽しかったです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂は面白く良かったですが…

お風呂はとても、ユニークで種類もあり気持ち良く入浴させて頂きましたが…
食事の時に外国の方の団体さんが、凄く大きい声で話し？騒いでる？ので、煩くて折角の食事も味気なくなり、スタッフの方も気を使って頂いてるのが分かったので我慢しましたが少し勿体ない気がしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ちょっと疲れた時の旅にオススメ

プール、砂浜での花火、うなぎもかき氷もステーキも食べ放題なディナーブュッフェ、よかったです。
ラムネ味のアイスがあったのには、衝撃。
息子が小國神社にまで食べに行くアイスだっただけに、、
美味しくいただきました。
ブュッフェなのに、一人鍋まであり、感動。
お寿司コーナーも大人気で。
ひょっと行ったホテルで、全然期待してなかっただけに、、よかったです。
プールは、、
波が起こりそうな作りなのに、、起こらず、、
なんでかなぁと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

娘一家とプール遊び

夏休み最後の土日のためかプールは激混みでした、プールサイドへ入るだけでも料金が掛かるのが残念。男性フロントの方は見てるだけでしたら入れますよと言われたのですが女性フロントは見るだけでも満額料金が必要だと、いったいどちらなの？
朝夕食事は良くもなく普通。部屋は広くて良かったが古さを感じる。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

毎年夏休みに、いきます。

毎年，夏休みに，宿泊します。
プールで、あそんだあとの、温泉はら最高です。ここのお風呂の，温度は，暑すぎなくて，本当に，お気に入りです。
日帰り温泉もでも、きたいです。
なんといっても、楽しみなのは、お夕飯バイキング。
昨年は，カニでした。
今年は鰻の、蒲焼きでした。最高！感動。
なにより、おうどんコーナーのスタッフさんが，とっても，親切で、嬉しかったです。スタッフさん！ありがとううございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親子で満足

夏休みの旅行でプール付きのホテルを探して決めました。
プール料金は別途かかりますが、広くて小学校高学年でもとても満足でき楽しんでいました。更衣室に水着の脱水機があるのも助かります。
夕飯のバイキングはお寿司やうなぎに餃子に黒はんぺん等静岡らしいメニューも沢山あり目移りし、大満足でした。朝食ももちろんおいしかったです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行で

来たいね。目的は鰻蒲焼の食べ放題だったんだけどね。
プラン間違えて予約してたｗ。アルコール代が高いかな。
次は必ず鰻蒲焼食べ放題プランで予約しますよｗ。
夏休みシーズン、家族連れで大賑わいでしたー(^^♪。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

南国気分味わえて、夏を楽しめる！

小学5年生の息子のリクエスト
プール、ゲームセンター、卓球
すべてクリアしてたので、こちらに決めました。
客室はそこそこ古めかしい感じでしたが、汚いとかはなく、普通でした。
が！ロビーやフロントもキレイでステキでした！高校1年生の息子は、プールに入らなかったので一人、ロビー内のステキなカフェで一人南国気分を味わいながらパフェを食べていました。背伸びしたいお年頃なので、大人っぽいお店で一人時間を味わえて良かったと思います。
お食事もメニューたくさん。
夕飯の、自分で作るお寿司、嬉しかったです。
どれもこれも美味しかったし、大満足です。
息子はオレンジとグレープフルーツが美味しい！！と何回も取りに行って食べてました。
食事の後は、サービスでいただいた花火をプライベートビーチでやりました。これまた嬉しかったです。昔のように、家の前で花火を、という訳にはいかないこのご時世、子どもも大喜び、それを見て親も嬉しくなりました。
フロントのスタッフさんはもちろんですが、売店の店員さんも、とても気さくで気持ちの良い対応をしていただき、嬉しかったです。
お風呂も気持ちよかった。電気風呂、ビリビリして驚きました(笑)
ただ、お風呂までの道のりが確かに一度外の通路に出る感じになるので、冬はちょっと嫌かなー、せっかく暖まっても、体冷えちゃいそうだなーと感じてしまいました。
でも！！夏は最高です！！！おすすめです！
かなり楽しく過ごせました。
また夏に行きたいなぁ。
スタッフの皆様、ありがとうございました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

家族旅行

家族旅行で宿泊させて頂きました。
人それぞれだとは思いますが私たちには合いませんでした。
部屋のソファーは破れているし、掃除したのかって位髪の毛が落ちていて気持ち悪かった。
宿泊棟が元々マンションで古いのは仕方ないかもしれませんがその老朽化が残念な程全体の雰囲気に出ていてなんとなく暗い。
ほぼ毎月旅行に行っているがこんなに「オ・モ・テ・ナ・シ」の気持ちが伝わらないホテルは初めてかも。
毎日沢山のお客様が来て大変かもしれないが旅行を楽しみにして来る家族やお客様の期待にもう少し寄り添って頂けたら。
家族旅行は特別なイベントだから。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

施設の古さが否めない。。。

施設が古く、部屋のカーペットにシミがあったり、タタミの床がブカブカしたりと、老朽化が目立った。清掃はきちんとされているが、古さは否めない感じ。もう少し、部屋のリノベーションして欲しい。料理は、夜はうなぎ、海鮮とすごく良かったが、朝は少し品数が少なく残念だった。後、連泊してたので、ホテルでランチを食べたかったが、ランチ定食みたいのがなくて、フロント前のラウンジで軽食、ランチビュッフェしかなく、朝もビュッフェだったので、ランチビュッフェは食べれなく、残念でした。気軽に食べれるランチ定食を出すレストランを検討してもらいたいです。
お風呂は最高でした。あと、スタッフの方の対応も良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

オススメ

今回彼女との旅行で利用させてもらったのですが、施設内だけでもかなり遊べて家族連れにもオススメだと思いました！料理もお風呂も良く彼女も大満足の様子でした笑

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂最高

部屋も広くて施設も大きく楽しめました。
プールもあったので次回は利用したいです。
ゲームセンターもあって子供達は嬉しそうでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

夕食は浜名湖ということもあり、うなぎの料理が様々あり大変満足しました。食事会場からの景色も浜名湖が見える場所でとても感動しました。機会があればまたこちらに泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夏はプール。

以前から気になっていたホテルでした。
浜名湖周辺の温泉ホテルはいくつか宿泊していましたが、今回は夏のプールがメイン。遠浅の広いプールでしたがそれほど混んでなく、スライダーも何度も楽しめ、子供達にせがまれて予定より長く過ごしました。
宿泊棟と食事・温泉棟は離れていましたが、それも子供達には新鮮なようでした。食事は夕食も朝食も混雑していませんでした。ウナギは多少臭みはありますが外国産であれば、そんなものかなくらいで食べられました。白身魚の料理は絶品でした。柔らかくした牛ステーキは食べやすかったです。とびこ軍艦は子どもが絶賛していました。3歳の子どもがアイスを盛大にこぼしてしまったのですが、すぐに女性スタッフが駆けつけて片付けてくれました。まわりでも箸やスプーンが落ちると、すぐにスタッフが取り替えていました。好感が持てますね。
宿泊棟では上階から子供が跳びはねるような物音が時々響いていましたが、こちらも子連れなので「お互い様かな」と気にしませんでした。玄関から吹きっさらしの外なので、冬の利用は厳しいですが、プールがある夏は気になりません。子供達は絶賛していましたので、また利用させてもらうと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

プール最高

釣り好きの息子(中3)、プール好きの娘(５歳)、2人が楽しめそうな宿探しは毎回悩まされます。しかし、今回レイクサイドさんを検索し「ここだ！」と思いました。プールも娘にはちょうど良い広さとアトラクション滑り台があり、2日間大満喫できました。バイキングも大人から子どもまで楽しめる内容で、大変美味しく頂きました。テニスやカヤックも気になるので、また是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アクティビティが楽しめる

宿泊客も有料だがプールがあり子供大喜び。バイキングは品数はやや少な目だが質が高くて美味しい。部屋は広く、駐車場も広い。また来ようということで家族一致。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

プール目当てで行きました

平日に行ったのですが空いてて良かったです
プールも楽しく7時間も遊んでました
カレーやラーメンもあり食事には困らなくて良かった
持ち込みも大丈夫でした
お部屋も清潔で景色も良かった
お部屋のお風呂に入りましたが広くて清潔で良かったです
食事もスムーズに回れて美味しい物を沢山食べれて満足
お刺身がカツオのタタキしかなかったのが残念でした
朝食も美味しく食べすぎてしまいました
お土産コーナーも品揃えの良さと多さでホテルで全て買えたのも助かりました
また来年もお世話になります

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子供よろこぶ

孫と一緒にいきました
プールがあって喜んでました
ちょっとお風呂まで遠いのが大変でしたが
運動と思って歩きました
お部屋はきれいで満足です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プール&鰻食べ放題

プール付きプランでご予約さていただきました。
エントランスがどこかわからず2周しました。わかりやすくして頂ければありがたいです。
バイキングも大変満足、鰻、ステーキ美味しかったです。
プールも丁度良く、ゆったりと楽しめました。
スライダーもあり小さいお子様連れにはとても良い。
また、お邪魔させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルで満足したいなら

子育て世代、、、お金もかかるし贅沢もできない。でもたまには旅行に行って家族と思い出を作りたい。そんな方にはすごくオススメできるホテルです。夫婦、子供3人の計5人で利用しましたが、お部屋が広く畳もある事で、転落の心配がある子供2人と妻を畳で、私と子供1人でベッドをくっつかせて安心して眠る事ができました。
ビュッフェ会場までは別館ですが、大した距離ではありませんでした。
会場はかなり広く、子供連れも多いので、賑やかな雰囲気だった為、私からしたら周りの方にそこまで気を使わず子供が少々声を出してしまっても賑やかさに紛れるので、ストレス無く食べる事ができました。子育て世代ってほんと肩身狭いんで、、
食事のメニューは品数はそこまで多くはありませんが、子供が食べそうな揚げ物やパスタやデザートなどは基本揃ってるので私からしたら子供がちゃんと食べてくれればそれだけでストレスありません。
食後ようやく部屋に戻り、子供が寝てくれたので、ようやく自分時間。楽しみにしていた1人で併設された温泉へ出掛けます。内風呂にはプロジェクションマッピング付きの風呂とサウナ。
露天風呂にはそれぞれ特徴のある3ヶ所の風呂がありゆっくり自分時間を楽しむ事ができました。
この時期併設されたプールで2日間子供達と目一杯遊び、他にも浜辺で花火も可能。ゲームコーナーやお土産売り場など、大人はくたくたになりましたが、子供の記憶に確実に残る旅となりました。高級旅館に比べ、施設やお部屋の古さ、ビュッフェの品数やクオリティは当然ランクは下がります。しかし、リーズナブルゆえの工夫されたサービスを追求した結果、顧客満足としては、非常に工夫されていると感じる事ができました。
フロントの方も対応がとても良く、私が座っていたら近くのスタッフの方がチェックイン待ちですか？とわざわざ声をかけて下さり、案内をしてくれるなど、とてもいい気分で過ごせました。最後帰る時に子供から、またここ来たいね、、、の一言。何か寂しくも切なくもただいつか子供が私のスマホの写真を見て振り返った時に笑顔になってくれたら私はそれで充分です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食

夕食のビュッフェは、品数もあり、揚げたて天ぷら、牛肉など、品数もあり、夕食は良かった。お風呂も、ジェットバスや、露天も良かったです、朝食は普通かな
値段を考えると、すごく良かったです( =＾ω＾)

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

小学生ぐらいまでのお子さんがいる家族旅行におすすめ。三世代もグッド

接客が良い。ほぼほぼ良い人しかいない。
食事の種類は厳選されてる代わりに、おいしい。
プールも良い。お風呂は日帰り温泉可。
また行きたい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕ごはんがとってもおいしかったです！

孫と娘夫婦、私達夫婦の６人で２泊宿泊させていただきました。今回の目標は、うなぎをたくさん食べることと、プールで遊ぶこと。どちらも大満足に達成できました！プールから疲れてお部屋に戻ってゆっくりお昼寝し、夕ごはんでうなぎを食べて、また元気回復できました。温泉も楽しめました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

新人従業員対応

建物、設備の老朽化が至るところに目立つ点や夕朝食のブュッフェも品数の抑制と徹底したローコストオペレーションにより、若干の物足りなさを感じたものの、フロントの従業員の感じの良い対応や挨拶は本当に気持ちが良かった。新人らしき担当者の当初の説明が拙く感じられ、一時ストレスを感じたものの、その後2泊の間の彼女の誠意ある立ち振る舞いや対応は素晴らしかった。また泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬を連れて2回目の利用

土曜日の宿泊だったのでとても混んでいた
食事は朝晩バイキングで特に晩は混雑していたが種類も多く美味しくいただいた
温泉大浴場も混んでいたがたくさんある風呂のどれかには入れてよかった
宿のドッグランは３つで敷地内や周辺の散歩にも事欠かない
愛犬連れのフロントスタッフの応対は素晴らしかった

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

正直期待外れ

結婚記念日でワンちゃんと宿泊しましたが、口コミを見て期待しましたが、
はっきり言ってがっかりです。
�@チェックイン時の説明不足でどこが部屋なのか、温泉なのか、食事の場所の説明もない
�A虫やほこりだらけで夏の時期は確かに掃除など大変だと思うがもう少しキレイにしてほしい
�Bプールでのレンタル等も宿泊者特典で無料であってほしい
�C夕食バイキングでの提供者（の方の表情が睨んでくる感じで全然楽しめなかった
※味は良かったです
�D犬用トイレのシーツが丸出しで犬が噛みついてしてしまうので、網目状のシート等あれば良かった。
�Eお風呂は非常に良く素晴らしいと思います。
ただそれを入れてもコストパフォーマンスは非常に悪いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

古さはあるが、気になりません。

BBQプランを予約。
正直バイキングのほぅ満足度は高いと思います。
理由としては飲み物の種類がとても少ない。
BBQの料理も焼いてる時間と90分の時間制限がとても足りなかったけど、そこは仕方ないのかなと思います。
部屋は広さがあって、座敷がある和洋室にしたのでゆっくり出来ました。
テレビも大きくてYouTubeやhuluが見れます。
温泉に入ることなく、部屋のお風呂を利用しましたが、広く使いやすかった。
スタッフの方はとても対応が良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

リピートしています

・夕食の天ぷら盛り合わせが席まで運ばれ、揚げたてで良かった。
・夕朝食会場に朝顔のオブジェがあって季節を感じる
・ウナギのかば焼きが自分で取れるとよかった
・部屋のエアコンの異音、吹き出しのホコリをチェックしてほしい
また、是非利用したい

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とても良かった

連休期間でしたが、リーズナブルプランで思っていた以上に朝も夕食もとても良かったです。バイキングが沢山の種類がありお造りや茹で蟹や一人鍋で柳川鍋があったりどれも美味しく満足でした。お部屋も広くゆっくり過ごせました。温泉も良かったです。また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食で！

全てにおいて満足いくホテルなんですが、今回は朝食時に、まだ食事中だったにもかかわらず、たまたま2人がデザート等を取りに席を離れて戻ってきたらテーブルの上がキレイに片付けられていて、これから食べようとしていた物とか食事中ですという札も勝手に片付けられていて、え？って！
食事中の札はお客が食事を終えたら自分が持って係の人に渡すとされているはずなのですが、どういう事？
のんびり朝食を楽しみたかったのですが、残念です。