クチコミ・評価

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「毎回綺麗で利用している」というお褒めのお言葉がいただけ大変嬉しく思います。
また、全ての項目において高評価をいただけたこと光栄でございます。
より一層のサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/8/18

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高評価を頂戴し、大変光栄でございます。スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂き、うれしく思います。そして何より、また利用したいと思っていただけたことがスタッフ一同大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるべくホテルスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またご来館頂けることを心よりお待ち申し上げます。フロント渡部

返信日：2025/8/11

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
病院へのご付き添いというご多用の中で、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応やチェックイン時のご案内についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様が少しでも安心してお過ごしいただけるよう、心を込めて対応させていただいておりますが、そのようなお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みとなります。
アパホテルでは、すべてのお客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの充実と設備の向上に努めております。
今回のご滞在が少しでもお客様のお力添えになれたのであれば、私どもとしてもこれ以上の喜びはございません。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西坂

返信日：2025/8/1

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
また、出張の疲れも癒すことができたとのお言葉が聞け安心しております。
当館は都心からのアクセスも良好で、周辺施設も充実しております。
また機会がありましたら当館のご利用をお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2025/7/24

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル＜西麻布＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同と大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉を励みに更なるサービスと設備の向上を目指して
精進して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/7/17

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃会社と情報共有を行い、清掃レベルの向上に努めていくとともにスタッフによる客室チェックを徹底してまいります。お客様のご滞在をより良いものにしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当館のご利用をお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/7/13

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は閑静な場所に位置しながら、繁華街へのアクセスも良く、多くのお客様から大変好評でございます。
しかしながら、お部屋の排水につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃会社とも共有し、排水口の掃除とフロントスタッフによるチェックを強化してまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント小山石

返信日：2025/7/11

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドにつきまして、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、当館までのご案内やアメニティに関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフへの周辺知識の共有を徹底し、より的確なご案内ができるよう努めてまいります。
また、基礎化粧品や部屋着につきましても、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実や選択の自由度について前向きに検討してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見は、サービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西坂

返信日：2025/6/28

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し大変光栄でございます。フロントスタッフの対応や客室の清掃状況などお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。また、お客様から頂いた、安心して宿泊できたとのお言葉が、安全・安心・安眠をお届けるアパホテルとして何よりうれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるべく、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　渡部

返信日：2025/6/26

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の周辺にはドミノピザを始め、夜遅くまで営業しているスーパーや、徒歩3分の距離にコンビニエンスストアがございます。ご利用の際は、フロントにて地図のお渡しも可能でございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
客室はコンパクトな造りではございますが、大きなベッドでお寛ぎいただける仕様となっております。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　渋谷

返信日：2025/6/11

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し大変光栄でございます。また、フロントスタッフの対応をはじめ、当館の立地や客室備品など多くの観点からお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるホテルであるべく、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　渡部

返信日：2025/6/4

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴し大変光栄でございます。当館の唯一のスイートルームにご満足いただけた様子が伺えてスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食に関しましても、これまで以上にご満足頂けるべくスタッフ一同精進してまいります。
またお近くに起こしの際は是非当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　渡部

返信日：2025/6/4

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は六本木や恵比寿などに行きやすくアクセス面で多くのお客様から好評をいただいております。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、とれも嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフと連携し客室のデスクにほこりがないかどうかはもちろん、お部屋全体の汚れ確認を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。　フロント　前田

返信日：2025/5/3

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2025/4/27

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2025/4/20

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
提携駐車場ご利用のお客様にはご優待券をお渡ししております。
今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またの機会ございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小山石

返信日：2025/4/3

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺施設へのアクセスの良さに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルであるべく、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　渡部

返信日：2025/3/13

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。　フロント　前田

返信日：2025/3/2

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高層階のお部屋からは都会の夜景をお楽しみいただけます。
客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドに横になりながら
全てのスイッチに手が届くよう設計されております。
客室内設備はお客様のお声をもとに都度リニューアルを実施しております。
今後もお客様に選ばれるホテルとなるよう精進してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　渋谷

返信日：2025/2/25

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル＜西麻布＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の枕に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にさらに快適にご利用いただけるよう、設備改良に努めてまいります。
周辺のマップをフロントにてご用意しておりますので、次回ご利用の際は
ご活用くださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　渋谷

返信日：2025/1/29

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃に至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに任せきりにするのではなく、フロントスタッフと連携し、客室の品質向上に努めてまいります。チェック体制を今一度見直し、改善に徹してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
誠に僭越ながら、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　渋谷

返信日：2024/11/20

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃会社と情報共有を行い、清掃レベルの向上を図り、スタッフによる客室チェックを強化してまいります。 客室につきましては、コンパクトな造りとさせて頂いておりますが、ベットの上に居ながら照明等のスイッチ操作が出来るようお客様の使い勝手を考えてお造りさせて頂いております。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。構造上の問題の為、改善は難しい所ではございますが、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小山石

返信日：2024/11/8

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面と設備面、朝食の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃会社と情報共有を行い、清掃レベルの向上を図り、スタッフによる客室チェックを強化してまいります。また、迅速な対応ができるよう朝食テナントとの連携も強化してまいりたいと存じます。
次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小山石

返信日：2024/11/8

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。浴室の清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃会社と情報共有を行い、清掃レベルの向上を図り、スタッフによる客室チェックを強化してまいります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。　フロント　前田

返信日：2024/10/1

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ応対につきまして高評価をいただきとても嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は六本木や赤坂、渋谷などの主要駅並びに商業施設へのアクセスが良く多くのお客様にご好評をいただいております。
次回以降も当館をご利用していただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井料田

返信日：2024/9/19

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
清掃朝礼へ毎日参加し、清掃スタッフへ情報共有を行い、清潔感向上に取り組んでおります。
お客様のお声を励みに、スタッフ一同これからもよりよい環境をご提供できるよう
精進してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

返信日：2024/9/16

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル＜西麻布＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドに横になりながらすべてのスイッチに手が届く仕様となっております。
しかしながら、、清掃面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃レベルの強化、改善に積極的に取り組んでまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　松尾

返信日：2024/9/11

アパホテル〈西麻布〉からの返信

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、客室の清掃状態に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社へ情報共有させていただき、早急な改善を図るとともに、フロントスタッフによるチェックを厳重に管理することで同じような事態を引き起こさないよう徹底してまいります。
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待を失う結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　松尾

返信日：2024/9/3