クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

セルフ宿と聞いて

全て自分でするのかと思ったら、そうではなく、必要最低限度の物のみ自分でするセルフ形式の宿ですね、貸切風呂も多くあり、ソフトドリンク飲み放題は良かったですね。あと自販機も無料な物もありいいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足

大変良いお湯と大変良い食事、そしてサービスではありました。
強いて言いますと、夕食の着火剤使用の料理について従業員の方からの説明不足があり、火をつけるタイミングがよくわからず、せっかくのお料理が冷めてしまいました…
セルフ宿というコンセプトではありますが、決して安価なわけではないのでサービス改善と向上をお願い致します。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

掛け流し最高

長野旅行の宿として初めて利用させてもらいました。
久しぶりの戸倉上山田でしたが、掛け流しといつでもウエルカムドリンクが宿泊の決め手になりました。
建物の外観は古さを感じますが、中はキレイに頑張っていて好感が持てました。
何よりお風呂は最高で、掛け流しが目に見えて、アルカリのツルツルの湯が気持ちよくて、何度も入っちゃいました。料理も美味しく、予想を上回りました。
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

妻の誕生日旅行

初めての戸倉上山田温泉でした。
スタッフさんの対応素晴らしかったです。チェックインの手続きは社長さん自ら丁寧にして頂きました。
館内も清潔で、部屋も綺麗。セルフの飲み物も充実してました。
そして単純硫黄泉の温泉は素晴らしい泉質で、何度入っても良かったです。
妻の誕生日旅行でしたが、とても満足してました。
社長さんの人柄やおもてなしの精神がスタッフの皆さんに行き届いている素晴らしい宿だと思います。
また是非お世話になります。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにもオススメ

数年ぶりに訪れました。
数年前は夫婦2人でしたが、その時は夕飯直前のチェックインで滞在時間短い中でも良かったのでまた利用させて頂きました。
子連れで訪れてもホントいい宿でした。
食事や風呂は勿論良いのは知ってましたが、子供への対応がとても慣れていて良かったです。
是非また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿

今回結婚25周年の記念として、初めてスイートに泊まりました。とにかくゆったりとした綺麗なお部屋で、硫黄の香り漂う、椿満開のお庭を眺めながらの部屋風呂が最高でした。浄水器完備やコーヒーメーカーも嬉しかったです。社長を始め、従業員の方も優しく丁寧で、朝、夕食共に品数も多く美味しかったです。特に夕食は飲み物、アイス食べ放題がついた特別セットな上に、結婚記念で2本ミニワインもサービスして頂きました。配膳して下さった女性も素敵でした。ただ残念だったのが、貸し切り風呂の空き時間がなくて、夕食が食べ切れなかったことと、貸し切り風呂の中にトイレがなかったことです。柄浴衣も嬉しく、スリッパに貼るシールも良いアイデアだと思います。またぜひ、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高でした

リピーターで何度でも行きたくなる宿です。バスタオル　フェイスタオル以外はすべてセルフでカウンター横の　セルフコーナーから浴衣　洗面具一式その他選ぶ事が出来ます。今回携帯の充電器を忘れてしまいフロントに問い合わせたら　対応して頂きました。有り難うございました。宿全体　部屋から洗面トイレお風呂まで清潔で綺麗に保たれていました。食事も量も品数も満足で朝夕美味しく頂きました。とくに温泉は最高でした。久しぶりにもう一度行きたくなる宿を見つけた様な気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

風呂は良かった。

食事は平均点、部屋は清掃されています。風呂は大きく良い泉質、貸切風呂は湯量豊富でとても気に入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたい宿でした

チェックインが19時過ぎのまさため素泊まり。
フロントの方もアットホームな感じ。フリードリンクと100円ビールはとてもよい。お部屋も広くて満足。何と言っても泉質がいいので癒されました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夜ご飯とお風呂とセルフサービスがよかった

ビール100円とドリンクサービス機が無料が気になり宿泊を決めました！実際は、その他にもきめ細やかなサービスが、色々あって良かった。
食事場所も広くてテーブルも大きいので使い勝手が良く感じられます。夜ご飯のしゃぶしゃぶのお肉も美味しいです。おかわりしたくなりました。全体的にも食事量が丁度よく、ご飯の量も自分で決められるので残さず食べられて罪悪感なし。あと、お風呂も暑すぎず適温。布団もふかふか！他にも細かなサービスがあり気持ちいい満足できるものでした。スタッフさんも優しそうな方ばかりで緊張せず、とても癒された旅になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉抜群に良質です

温泉目的で予約しました。源泉かけ流しが大好きです。入館して直ぐに硫黄の匂いが漂っています。貸切風呂が1回無料でチェックイン後に利用させて頂き温泉成分に惚れてしまいました。最高です。大浴場も趣があり、何回も入りました。食事もテーブルにデザート以外準備されていますが、自分のタイミングで鍋に火を着けたり、ご飯をよそって来たりと、とても良いアイデアです。部屋にあるコーヒーもカプセルタイプのコーヒーでリッチです。ロビーの無料ドリンクなどおもてなしの心が感じられる素敵な旅館でした。リピーターのお客様がたくさんいらっしゃる雰囲気なのも納得です。私もまた来たいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

貸切風呂１回サービスがあり、６Fの展望風呂がよかった。

熱心に営業されているのが分かります。ドリンク無料、スリッパに部屋番号シールはるとか、サービスの説明があったり・・・。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

優しい宿

旅館は古いですが　その分社長さん始めスタッフの方達の接客は笑顔あり優しいです
気配り目配りが行き届いていました
機会があればまた訪れたいです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

母と

近くの美術館に行くために久々に亀屋さんに再訪しました。前回の記憶と同じく、接客がとても気持ちが良いです。柔かな物腰のオーナーさんの対応もとても印象深かったのですが今回も変わらずで嬉しかったです。平日でも混んでいるお宿で人気があるんだなと思いました。温泉も貸切が一度付いていて、45分ですが良く温まる温泉なので時間は十分、ゆっくり出来ます。お肉が2人食べれないので対応して頂きありがたかったです。お部屋は古かったですが、コーヒーマシーンなどのサービス満載でした。浴衣もサイズが選べ、大きすぎず快適でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

客室露天風呂が…

源泉掛け流しの客室露天風呂が良くって探したホテル。期待していた源泉掛け流しはまあまあ。大浴場は掃除が行き届いてなくゴミがあり残念。ご飯は食べ放題だがおかずが足りないかも。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が特にとても美味しくいただきました。

夕食がお料理飲み物共に良かったです　朝食も美味しくいただきました
温泉は硫黄の香りがありとても温まりました　お部屋も大きい間取りのお部屋にアップいただきゆったりできました　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ドリンク飲み放題

とても満足しました。建物は古いのですが、いつもロビーのドリンクは飲み放題　食事の時もソフトドリンクは飲み放題　アルコールも一部飲み放題　料理も美味しくて量もたっぷり。貸切風呂が各部屋の分付いていて　家族でお風呂も入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉らしい温泉です！

以前、善光寺に行く前に上山田温泉の瑞祥の日帰り入浴を頂きました
夫婦で良い泉質だねとお気に入りになってしまい
今回は一泊で伺いました
宿は沢山ありましたがいろいろと観て夫婦一致で亀屋さんに決定
ここのお宿で正解です
温泉良し、接客良し、食事も美味しく頂きました
特に妻がメッチャお気に入りしてます
温泉街へのお散歩にもアクセス良しですしね
足湯も近い場所に2ヵ所ありました
チェックアウトのお見送りも気持ちがこもってて良かったです
ありがとうございました
新緑の時期にまた伺います
紅葉の時期にも
もちろん亀屋本店さんに！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生祝でプチワイン

７８歳の誕生祝に夫婦で出かけました
温泉にゆっくり入りくつろぎました
スタッフさんも顔なじみで、笑顔で接してくれました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ良し！

何回かお世話になっています。セルフのバランスが良いです。子供も気に入っているフリードリンクコーナー、100円生ビールも嬉しい。ビリヤード、卓球もあり飽きません。何より温泉最高です！スタッフの方も明るく親切。またおじゃまします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

風が強く寝れませんでした

今までの旅館と違って、セルフサービスが多く、気兼ねなく過ごせた感じです。貸切風呂も４５分利用でき。ゆっくりとつかることができました。また、アメニティーや飲み物も無料で、快適に過ごせました。夕ご飯もおいしくいただけました。ただ、宿泊当日は風が強く、窓ガラスが薄いせいか音が大きく寝れませんでした。また、窓の近くは冷えてしまい、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋のお風呂が最高でした。

寒い時期なので持病のある夫のヒートショックが心配で、内湯の温泉付きの部屋を探していて亀屋さんを見つけました。
部屋のお風呂は最高でした。
バスタブも雰囲気あるし、ガラス張りで手入れされた庭を眺めながら、窓を少し開ければ外気も感じられ、露天風呂気分を味わえました。(ネットの情報通り床暖もきいていたので、安心して入ることができました)
事前に結婚記念日とお伝えしていたら、夕食時にはワインのミニボトルをサービスして頂きました。｢おめでたいので紅白で｣と赤白頂き、そのお心遣いがとても嬉しく思いました。ありがとうございました。
ちなみに泊ったお部屋は食事会場やお風呂場とも近かったですが、音や声など響いてこず快適にすごせました。
100円ビールも美味しく頂きました♪
また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

気遣いが嬉しかった

足腰が悪く部屋にあるイスが低い為立ち上がることが困難で、ちょっと話をしたら宿で１番高いイスを部屋まで持ってきてくれました。感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付客室でのんびりゆったり

何度めかの利用ですが今回初めて露天風呂付客室に泊まらせて頂きました。
いつでも気軽に入ることが出来とても良かったです。
お料理もとても美味しく大満足でした。
また機会があったらぜひ利用したいお宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

休日の前日どこかお得なプランのある温泉宿はないかなと検索していたら亀屋本店さんを見つけました。
上山田温泉には2回目の宿泊になります。
格安プランの為あまり期待はしていなかったのですが、
建物自体は古さを感じますが清掃がしっかりとされていて館内、お部屋とも気持ち良く過ごすことが出来ました。
食事は夕食、朝食共に宿泊価格を考えれば満足です。
お風呂は（上山田混合泉、単純硫黄泉、加水なし源泉かけ流し、厳冬期のみ加温あり）ほぼ無色透明で硫黄の香りが心地よいです。温度も私にはちょうど良く宿泊中は何度も利用させて頂きました。
細かいサービスですがフロント向かいにある無料のフリードリンクの種類の多さは今まで宿泊した宿の中では一番でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

千曲百景

到着してすぐ風呂へ。露天はこじんまりしているが内湯より硫黄のかおりが良く温泉にやってきた感強し。事前に案内があった一杯100円のビールを楽しみにしながら内湯と露天を何度も往復し大量の汗を流す。湯から出てフロントで札を硬貨に両替してもらいサーバー横の募金箱のようなものに100円を入れて自分で注ぐ。なみなみ注ぎたいところをぐっとこらえ9：1で泡を作る。一瞬で飲み干す。ふと魔が差してそのままもう一回注ぐところで我に返り、再度100円を納めてもう一杯。富士には月見草がよく似合うように、温泉には生ビールがよく似合う。すでに宿泊予約を完了された諸君は必ず現金200円を持って温泉に臨まれたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

高齢の両親と露天風呂付きの部屋に泊まりました。
部屋のお風呂も大浴場の温泉も貸し切り風呂も
どれもとても良かったです。
朝夕の食事も品数がありとても美味しかった。
ただ食事会場の各テーブルの仕切りが椅子と近く、
立ち上がるとつまづきそうで少し大変でした。
部屋の通信機器に不具合が出る等の多少のトラブルはありましたが、父は今まで入った温泉の中で一番良かったと喜んでおり総じて大変満足のゆくホテルでした。
是非また伺いたいと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

用水路が温泉

案内された駐車場に用水路があり覗いて見ると温泉でびっくり！さらに見ていると亀かスッポンか1メートルはありました！うなぎみたいのと一緒にいたんです！物音に気づいてすぐに隠れてしまいそれ以降は見れませんでしたが甥っ子とすごいのを見たなと2人ではしゃいでいました。宿の名称と由来でもあるのですかね？
こちらの宿にこれから泊まりに行く方､駐車場の水路を覗いて見て下さい。もしかしたら大きな亀が泳いでいるかもです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

今年初のとても良い思い出になりました。

家族だけで初めての温泉旅行でしたが、みんな大満足でした。
食物アレルギーがあったのですが、快く対応していただきとても美味しいご飯でお腹も心も幸せでした。
温泉は男女入れ替えでどちらも楽しめ、貸し切り風呂もゆっくりと楽しめました。
お肌はツルツルだし、嫌なこともリセットされました。
ドリンクバーがあり、いつでも飲み放題で種類も豊富だったので大人も子供も大喜びでした。
施設内にビリヤードと卓球があったので、予約してみんなで大盛り上がりでした。
スタッフの方も皆さん親切で素敵な旅館でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かなお宿で温泉がとても良い

二回目の利用になりますが、とても温泉が気持ちよくリラックス出来ました。貸切風呂も広くゆっり出来、心から温まり気持ち良く過ごすことが出来ました。夕食もとても美味しくスタッフの皆様の対応も良くリピーターになってしまいました。時間が取れたら又行きたいと思います。