ジャスマックプラザホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！〜朝食付プラン〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
昔ながらのグランドホテルですが、ツインルームの1人使用なのでとても広く快適でした。風呂も温泉で気持ちよく、朝食ビュッフェもちょうど良い種類で良かったです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何年かぶりで会うお風呂好きの友達と1泊しておしゃべりに花が咲きました。中間地点が札幌だったので、10年ぐらい前に泊まったことを思い出して、ジャスマックさんに決めました。駅からは少し遠かったけど、お部屋も素敵で、食事はつけなかったのですが、レストランの料理やお酒もとても美味しくいただきました。下の階にはコンビニもあってとても便利でした。
ポイントや割引を使ってとてもお安く泊まれて満足です。また次の機会にお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪取消料100％≫【返金不可】〜事前カード決済専用プラン〜天然温泉すすきのステイ（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブに参戦する為利用しました。最初一泊だったのを電話をして連泊できるか聞き出来ると言ってくれたので荷物もそのままライブに参戦できました。
ホテル内の飲食店てご飯を食べ,お酒もいただきとても良い3日間でした。
本当にありがとうございました。
又、行きたいと思います。
来年もライブに当たったらお世話になりたいと思います
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪取消料100％≫【返金不可】〜事前カード決済専用プラン〜天然温泉すすきのステイ（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
エレベーターから部屋までがちょっと遠かった。また、部屋自体はきれいだが、部屋の浴室が汚くシャワーを出すと水漏れ、洗面台も割れていた。 また、トイレも流すたびに水漏れしており、トイレの水栓下にバスタオルが敷いてあった。 部屋のドライヤーも壁付けで、風が弱かった。これなら、きちんと説明してほしかったです。
料金の割には、割高すぎて、次泊まるかと言われたら、もう泊まらないです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(朝食付)
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ここの温泉が好きで、日帰り入浴でよく利用してました
。トータル的には良かったのですが、立体駐車場に入れなかったこと、朝風呂10時くらいまでやってほしい、浴衣じゃなくて作務衣的な方が、階段登ったり食事会場では楽かとなど希望などありますが、好きな宿なので頑張ってほしいです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
当ホテル立体駐車場の規定サイズよりオーバーしてしまうお車に関しましては
屋外提携駐車場でのご案内とさせていただいております。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
何かご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
また、館内着や朝風呂に関しましてはお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう
ホテル全体で検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインの際、改めてご挨拶いただきまして恐縮です。
レストランの食事も美味しいです。
残念ながら、かき氷の練乳あずきが廃止されてました。
あまり売れないのでしょうね！
朝食もGOODです。 男性が自分がよそっている真横にぴったりくっついて、複数回待たれて不快でした。どうぞ！と譲ると遠慮されてましたが、、、
食事終了後、女性スタッフと長々と談笑されてました。
関東に引っ越したので、あまり来れなくなりましたが、また機会を作ってお邪魔します。コスト高の時代で大変だと思いますが、いつまでも良いお湯と美味しい食事を！
宜しくお願いします。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
前回、かき氷が売り切れだったとお伺いしておりましたので
次回是非！とご返信をさせていただいたにも関わらず
廃止されていたようで、誠に申し訳ございません。
またお気に召されるお料理が見つかりますと幸いでございます。
朝食ブッフェにてご不快な思いをされたようで
重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、またご機会がございましたらお越しいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は夫婦で利用しました。
やはりお風呂、サウナよかったです。
また１２月利用しますのでよろしくお願いします。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の大浴場をご満喫いただけましたようで
何よりでございます。
12月にもご予約をいただきまして、感謝申し上げます。
スタッフ一同、ご到着をお待ちしておりますので
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン★19時IN翌日11時OUT】〜朝食付き〜19時以降のチェックインでお得！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
5年ぶりに利用しました。風呂の利用方法が変わったようで、24時までしか入れませんでした。チェックインしてから朝まで入浴出来ると嬉しいです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
せっかくお久しぶりにご利用いただきましたのに
以前とは変わってしまっていることが多数ありまして
ご不便をおかけしてしまったかと思います。
大変申し訳ございません。
これに伴い、少しでもお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
またのご機会がございましたら、是非当ホテルを
ご利用いただけますと幸いでございます。
お会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン★19時IN翌日11時OUT】〜朝食付き〜19時以降のチェックインでお得！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全体的に落ち着いた雰囲気で、お部屋も清掃がとても行き届いているので古さよりも快適さを感じて気持ち良く過ごすことができました。お風呂や朝食会場へ行くときに少し迷っても近くのスタッフの方々がみなさん親切に声をかけてくださり、一人でも不安なくまた利用したいと思いました。もちろんお風呂も朝食も大満足でした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルへご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿と高評価もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
私どもも安堵しております。
施設の構造が入り組んでおり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございません。
ご不安なことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと
幸いでございます。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎回温泉が入れるので予約をしています。
朝食もおいしくありがたいです。
人気のホテルなので早めに予約をしなければならないのですが、また利用させて頂きます。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の大浴場やご朝食をご堪能いただけているようで
私どもも大変うれしく思います。
ご朝食バイキングはより一層お客様にご満足いただけるよう
一部リニューアルをいたしておりますので
是非またご機会がございましたらご利用くださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/3
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
あまりにも札幌が寒く風邪をひいたんでフロントで薬屋さんの場所を聞いたところスタッフの方がホテルにある風邪薬をくれて外に買いに行くことなく部屋で休めました めちゃくちゃありがたかったですし体調良くなり北海道旅行を楽しく過ごせました ありがとうございました
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご旅行中に体調を崩されたようですが
お元気になられたようで私どもも安堵しております。
せっかくのご旅行で当ホテルをお選びいただいておりますので
素敵な思い出になるよう私どももできるかぎり
お手伝いさせていただきます。
何かございましたら、いつでもご遠慮なくにお申し付けくださいませ。
季節の変わり目でご体調を崩しやすい時期かと思います。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ジャスマックプラザホテル
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/10/26
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
札幌に行く時は毎回宿泊しています。
温泉も最高で、サウナもあり、かなり広い方です。
部屋も綺麗です。
部屋のテレビでYouTubeなどが観れるとさら良いと思います
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は自慢の大浴場をご満喫いただけているようで
私どもも大変うれしく思います。
これからもお客様がより一層お寛ぎいただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
身体悪くして４月に札幌を離れ埼玉に住んでます。
以前は結構な頻度で宿泊して、フロントでも認識していただいているらしい感じで、チェックインもスムーズで快適でした。
半年振りに札幌に帰ってきて利用しました。
安定の快適感！ありがとうございます。
残念だったのが、いつもの練乳金時のかき氷が品切れでした。 小豆がたくさん入っていて気に入ってます。
体調が悪くならなければ、頻度は落ちますが、また利用させていただきます。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿をいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
楽しみにしてくださっていたかき氷が品切れだったようで
申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、お元気なお姿でお会いできますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
その時は是非、お気に入りのかき氷をお召し上がりくださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(朝食付)
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度も利用させて頂き、古さは少し有りますが温泉も・お部屋も綺麗に清掃されていてゆっくり過ごしました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご承知のとおり、施設内は年季を感じる部分は多々ございますが
ご滞在中はお客様に少しでも快適にお寛ぎいただけるよう
スタッフ一同、変わらずに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】〜素泊まり〜大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人でツインの部屋を利用！
ちょっと贅沢だけど部屋はゆったりで温泉はサウナと露天風呂で最高の気持ち良さ。
朝食も美味しかった。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで
私どもも大変うれしく思います。
いつでもお寛ぎいただける空間をご用意しておりますので
またご機会ございましたら、自慢の大浴場や贅沢な朝食をご堪能しに
お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！〜朝食付きプラン〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
昔はよく泊まってました。
久しぶりの利用でしたが値段が上がった印象です。
お風呂、朝食は満足しましあ。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は自慢の大浴場やご朝食をご堪能いただけたようで
私どもも喜ばしい限りでございます。
シーズンによってはお手頃なお日にちもございますので
またご機会がございましたらいつでもご相談くださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(朝食付)
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
60代70代の熟年夫婦です。
札幌に行く時はいつも利用しています。
落ち着いた雰囲気でマッサージやアカスリやサウナとリフレッシュするには、最高です。
朝食も私達の年代には大大大満足です。
これからもずっと利用すると思います。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまし
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は自慢の大浴場やリラクゼーション、お食事をご堪能いただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
これからもお客様にとって特別なホテルでいられるよう
スタッフ一同、努めてまいりますので
変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
若干の古さを感じるようにはなってきたが、まったくの許容範囲内です。
お風呂からのラウンジでの食事で、いちいち外に出なくて良い！ススキノに飲みに出たいなら、安いビジネスホテルをお勧めします。
無駄に散財するくらいなら、ここでゆっくり風呂にはいって、ラウンジで美味しいご飯を食べ、のんびりする方が良いと思ってる人には最適のホテルです。
やっぱり大浴場は、札幌で一番でしょう♪
食事のレベルもホテルの食事にしては十分過ぎるほど、うまい！
宿泊料が高く感じても、ここのホテルには他にないものがあるんです。
だから、リピートするんです！
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿と励みになるお言葉もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
設備が古くなってきたり、時代にともないサービス面でもお客様には
ご不便をおかけしてしまうことが多々あるかと存じますが
ごゆっくりお寛ぎいただける空間、自慢の大浴場やお食事は変わらずに
ご用意してお待ちしておりますので
今度とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
是非またのご機会に当ホテルへお越しくださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大浴場もあり1日の疲れを癒しながら旅行を満喫できました！繁華街からも近く便利でした！北海道旅行の際はまた利用します！
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は自慢の大浴場にておくつろぎいただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
いつでもご満足いただけるようスタッフ一同努めておりますので
またのご機会に是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【駐車場代込★スタンダードプラン】〜朝食付き〜お車ご利用のお客様に最適なプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
会合で利用しましたが、部屋の照明がちょっと暗く感じました。お風呂は最高ですが、部屋に戻りドライヤーのスイッチをつけたらバチバチと音が鳴りショートして使用不能。
お部屋の設備の点検はしてほしいです。
ヤケドしなくてホッとしました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に当ホテル設備におきまして多大なるご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございでした。
お客様に危害を及ぼす可能性があるにも関わらず、このような事故が起きてしまい
言い訳の余地もございません。
お客様におかれましては当ホテルへの信頼を損なわれているかと存じますが
今後このようなことが二度とないよう点検を強化し、安心・安全に
ご滞在いただけるよう努めてまいります。
またご機会がございましたら、ご宿泊いただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をいただまして誠にありがとうございました。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！〜朝食付きプラン〜
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何年も宿泊してます。
コロナの時期から地下での料理を食べることが出来ていませんが少し寂しい気がしてます、仕方ないですが。
客室にてはスタッフ方と接することは無いですがフロント・日帰りのフロントの方々はいつも丁寧な接客で快適な宿泊で満足しています。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿と高評価をいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お食事をできる会場が少なくなりお客様にはご不便をおかけしておりますが
それでもなおご利用いただいておりますこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからもご滞在中は少しでも快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
いつも気持ち良く利用させていただいております。
特にフロントスタッフは、感じ良く、要領良い仕事ぶりでいつも感心しております。
今回は大浴場にて、あきらかに小学生3年生くらいの男児が
湯船の中で回転したり
潜ったりと騒いでおりました。
観光で祖母、母、妹と一緒らしくはしゃぐ年頃ですから仕方ないですが、女子風呂に入るのは言語道断。
カウンター中にいるスタッフはそう言う点もきちんと見てください。
とても不愉快でした。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもフロントの皆さんの丁寧かつテキパキと要領の良い接客に、札幌に来たら必ずこちらに泊まります、が。
今回もやはり、
女子入浴の受付の方が残念な対応でした。
お喋りに夢中になり
いらっしゃいませは無しでした。
仕事としての緊張感が感じません。
又、あきらかに
小学生の男児が
湯船で
潜ったり、
騒いだりしているのを
入館の時点で見落としております。
私が忠告して、男児は女子風呂を上がりましたが、
お客に言われてからでは、遅すぎませんか？
なんのために
受付にいるのでしょうか？
とても不愉快でした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、身体の大きい男児が女性浴場を利用していたとの事、ご不快感を与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
当館としましては札幌市の条例に伴い、混浴は6歳までとしており7歳以上の混浴は日帰り・宿泊共に
お断りをしております。
受付では年齢の確認をしておりますが、今後は浴場スタッフからもお声がけし、親御さんにご理解
いただけるよう努めて参ります。
はしゃいでいるお子様にも事故防止の観念より、お声がけするようにして参ります。
これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信が遅くなりました事、併せてお詫び申し上げます。
宿泊予約 佐々木
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【湯香郷で大人気のセットメニュー付】4種類から選べる★お気軽夕食付きプラン（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バイクを預かっていただけるし、出し入れは自分達で，自由にさせて頂く事ができ、急な夕食時間の変更など、またマッサージや，エステ疲れて帰ると、丁寧なおもてなしを3泊4日お世話になりました。朝風呂は、男女別でメンテナンス日と重なりあいにくでしたが、札幌の街中での温泉最高でした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はリラクゼーションなどでゆっくりお過ごしいただけたようで
私どもも大変嬉しく思います。
ご宿泊日が朝風呂をご利用いただけないご日程でしたようで
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またご機会がござましたら、是非ご宿泊者様限定の
朝風呂をご堪能しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
月曜は男性が朝風呂入れなかったけど
サウナ付の部屋でゆっくりサウナを堪能できた〜
部屋のお風呂はちょこっと浅め笑
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
温泉施設維持管理強化に伴い、お客様におかれましては
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご滞在中お部屋のサウナをご堪能いただけましたようで
安堵しております。
設備に関してもご不便をおかけすることがあるかと思いますが
またご機会ございましたらお越し頂けますと幸いです。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/8/1
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！〜素泊まりプラン〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。予約時に記載があったと思うのですが当方把握しておらず、朝風呂がメンテナンスのため男性が使えない曜日に当たってしまいました。なのでちょっと時間に余裕がない午後の時間に入浴することに。20年前はよくマッサージなどボディケアと一緒に1日かけて湯香郷に癒されに来ていましたが、施設は古くなっても日頃のメンテナンスの賜物なのか、それを感じさせない清潔感でとても快適に過ごせました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
温泉施設維持管理強化に伴い、お客様におかれましては
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安堵しております。
次回ご利用いただけるご機会がございましたら、是非宿泊者様限定の
朝風呂をご堪能しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【家族にっこり〜ワンドリンク＆キッズアメニティ付〜】ファミリー温泉満喫ステイ（朝食付）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ジャスマックプラザホテルは2度目の利用でした
大浴場は有名な温泉宿と遜色なし
韓国式あかすりは最高でした
朝食バイキングの質は高くて大満足でした
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿とお褒めのお言葉もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の大浴場やリラクゼーション、ご朝食も
ご堪能いただけたようで私どもも大変うれしく思います。
またご機会がございましたら日ごろのお疲れを癒しに
是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/7/29
ミヨチャンさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割☆60】早めのご予約でお得！更に1名様毎に館内利用券1000円付き！☆天然温泉満喫ステイ(朝食付)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの中が広くて食事場所がわかりづらく 又 お風呂から部屋に戻るのにまごまごしていたらお風呂の受付の方々が丁寧に教えてくれ好感が持てました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの構造上、お客様にご不便をおかけしてしまい
申し訳ございません。
ご滞在中に何かございましたらいつでもお手伝いをさせていただきますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも客様がより快適にお過ごしいただけるよう
努めてまいりますので、またご機会がございましら
是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/7/29
