宿番号：335982
【都心の寛ぎ求めて】リゾートホテル級のスケール温泉大浴場
ジャスマックプラザホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【駐車場代込★スタンダードプラン】〜朝食付き〜お車ご利用のお客様に最適なプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
毎回楽しみに宿泊させていただいてます。
常に接客の良さは感心してます。
今回は連泊でしたのでルームクリーニング方にも会えましたのでちょっとした会話が出来ました・・真面目で一生懸命でとても好感が持てました。
朝食ではご年配のスタッフさんが私の事を覚えてくださり丁寧なご挨拶ありがとうございました、ちょっとした気遣いがとても心地よかったです。
今後とも益々応援致しますありがとうございました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割☆60】早めのご予約でお得！更に1名様毎に館内利用券1000円付き！☆天然温泉満喫ステイ(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋は思ったより狭く、人数分の椅子も無く 3人座る配置にするのも一苦労し、寛げませんでした。
お風呂は激混みで、特にサウナには全く入れなかった、と息子は不満でした。夜11時30分には，お風呂の片付けを始めるのは、急がせられている様で嫌でした。露天風呂から空が見え、星や月が見えたのは良かったです。
朝食は、ホッケ焼きと牛すじカレーが、美味しかったです。
が、全体的に割高感が否めませんでした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます
お部屋でございますが、設備の不備の為お寛ぎいただけませんでしたようで
誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場の清掃スタッフがご不快な思いをさせてしまいましたことも
重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は担当スタッフとも共有をさせていただき
より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
三が日ということもあり、大浴場も大変混雑していたかと存じます。
せっかくのご機会にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またご機会をいただけるようでしたら是非これに懲りず
ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【家族にっこり〜ワンドリンク＆キッズアメニティ付〜】ファミリー温泉満喫ステイ（朝食付）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
何度も日帰り温泉を利用しているジャスマックさんに1月1日に宿泊利用をしました。
始めて朝食などを頂きましたが、ビジネスホテルの食事程度を予想していましたが、温泉旅館のようなシッカリとしたこだわりも感じられる食事だったのは凄くポイントが高かったです。
温泉はサウナも広く自分の好みに合っているのですが、露天風呂の出入りが激しいのか、温泉内が湯気で真っ白で前が見えない程になっており、子連れでは少々危ないなと感じました。
部屋は完全に外れでした。テーブルはホコリまみれで歩くと綿埃が舞い上がるような状態でした。
あとチェックインの時間丁度に入館したのですが、部屋の清掃が追いついていないのか、廊下に清掃ワゴンが並んでおり、外国人の労働者さんは挨拶もせずに大きな声で現地の言葉を話しながら目の前の部屋を仕事をしていました。
温泉や宴会場の清掃が行き届いているだけに、非常に残念です。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、
この度は滞在中の清掃不備にて大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
清掃不備とスタッフの対応につきまして厳重に注意、指導させていただき、
清潔なお部屋のご提供ができるよう努めて参る所存でございます。
次回、改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 青木
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン★19時IN翌日11時OUT】〜朝食付き〜19時以降のチェックインでお得！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
正月に4泊しました。
和室の部屋に泊まりましたが良かったです。
トイレと風呂が別れてるのがやっぱり日本人には良いですね。
温泉も良い感じで3時間入ってしまいました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お正月に当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけましたようで
私どもも大変うれしく思います。
自慢の大浴場は温度が少し高めのため、冬の寒い期間にはお体を芯まで
温めることができたかと思います。
3時間もご利用いただけたようでうれしい反面、少しお体を心配してしまいましたが
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
またご機会がございましたら是非日ごろのお疲れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(朝食付)
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
恥ずかしい話ですが、年を取って体が動かなくなってくると、風呂や食事までの移動が億劫で、以前は館内の移動もさほど気になりませんでしたが、久々に利用させていただいた時はアトラクションかと思いました。
風呂や食事の質は良いだけに、もったいないなと。
あと、周りに比べると高いですね。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
施設の構造によりお客様におかれましてはご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
お手数ではありますが、お近くのスタッフへお声がけいただけましたら
業務用のエレベーターにはなりますが、ご利用いただけますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご料金につきましては混み状況やシーズンによりお高いご日程もございますが
お得なお日にちもございますので、お問い合わせをいただけましたら
いつでもご案内させていただきます。
是非またのご機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度も利用しています。
今回はレストランも利用しましたがとても美味しくて満足しました。
あんかけ焼きそば良かったです！
また利用したいと思います。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
施設内にございましすお食事処にて自慢のあんかけ焼きそばを
お召し上がりいただけたようで私どもも大変うれしく思います。
他にも人気のお料理を多数ご用意しておりますので
是非またのご機会にご利用くださいませ。
次回お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【12月厳選】大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！〜素泊まりプラン〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コロナ前から色々な機会で利用させてもらっています
今回は年末で久々に札幌で週末を過ごすために1泊利用しました
立地面ではやや繁華街から遠いため、食事の予約場所がホテルから遠い場合は冬道を歩き慣れていない本州の方には多少不便と感じるでしょう タクシー利用もススキノ中心部は混雑しているのでご注意を
大浴場ですが、市内でもススキノに近い場所で楽しむならココ1択だと思います 日帰りでも十分満足できます ただし、宿泊客でも利用が12時までなので遅くまで飲み歩く方には不向き/不親切な設定です
部屋(ホテル全体)がかなり老朽化しており、それなりに綺麗にメンテナンスされてはいますが、空調のボタンが反応悪かったり、ベッド元のライトが電球タイプで明るさの微調整ができない、など細かい点をあげるとキリがありませんが、概ね満足はできます ただし、、部屋の鍵はルームキーでは無く通常の鍵で各部屋に1つのみ(スペア無し)なので、連れと別行動になる場合に必ずフロントに預ける必要があります
今回のエピソードですが、風呂上がりに鍵をフロントに預け(連れが別行動だったため)、風呂上がりにフロントに向かいましたが、チェックイン客を優先して完全に放置された為、カラダがすっかり冷えてしまいました
風呂上がりの格好をした客が目に入っているであろうはずなのに、手が離せないなら他のスタッフを呼ぶでもなく、優先対応していただけなかったホスピタリティの低さにガッカリしました
結婚式でも利用させていただきましたが、今後は近隣のホテルを利用して温泉だけの利用をする方が割り切れて良いなぁと感じました
このイマイチな感想にさせた理由の7割以上を占める原因が宿泊費です
年末年始とは言え、このグレードとサービスで１泊4万円は割に合っていませんね
総合で星3としましたが、中間点があれば2.3〜2.5としたいところです
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら設備面のご指摘、ご要望に応えられず大変失礼いたしました。
また、ご満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足しておりました件、
誠に申し訳ございませんでした。
今後､このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立ち業務に精進してまいります。
今回頂戴いたしましたご意見をもとに、改めてお客様をお迎えする姿勢につきまして考え、
改善してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊支配人 青木
返信日：2025/12/31
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【12月厳選】大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！〜素泊まりプラン〜
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅行や観光でオススメです。すすきの近辺で立地も中島公園に近く便利。また温泉も質が良く、いつまでも身体がポカポカして温まります。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿と高評価もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は天然温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。
次回ご機会がございましたら、是非ホテル自慢の朝食バイキングも
お楽しみいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【12月厳選】大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！〜素泊まりプラン〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
札幌市内で温泉に入れる宿。同じ札幌でも定山渓は家からだと、一時間掛かるけど、ここなら車なら20分。公共交通機関でも行きやすい。
騒ぐような子供も居ないので、落ち着く。サウナも高温と中温2ヶ所ある。
近所にスーパー銭湯もあるけど、たまにプチ贅沢したくて泊まりたくなる。
今回はあかすりマッサージと食事所のあんかけ焼きそばも満喫。
ただ最近、宿泊代が高くなりすぎて遠ざかってる。
ポイント使って安く泊まれたから、久々の利用。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お久しぶりのご利用とのことで、リラクゼーションや
お食事もご堪能いただけたようで大変うれしく思います。
シーズンや混み具合によりお値段は前後いたしますが
またご機会ありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン★19時IN翌日11時OUT】〜朝食付き〜19時以降のチェックインでお得！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
忘年会でススキノ飲み会でしたのでジャスマックプラザホテルを利用しました。ベットのかたさが丁度良く、遮光カーテンで夜は快眠できました。
朝風呂温泉で前の日の飲みすぎからの体調回復ができました。
また、朝食も品数豊富でマグロ、ミニホタテ、甘えび海鮮丼をで満足です。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
当館はリラクゼーションも多数ご用意しておりますのでおすすめでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごし頂けますよう精一杯取り組んでまいりますので
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 佐々木
返信日：2025/12/25
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【シーズン限定】「1名様毎に館内利用券1000円付き！」1泊素泊りプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
先日はお世話になりました。
お部屋も希望通りにして頂きありがとうございます。
札幌でお部屋を探すのに食事とかお風呂とか全て揃ってるところを選びます
今回は都合により朝食は頂きませんでしたが
今度泊まる時は朝食付きにするのでよろしくお願いします。
すすきの近くにありますが割と静かで女性1人でも全然大丈夫でした。
またフロントの対応がよくとても気持ちよく泊まることができました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿とお褒めのお言葉もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後とも、お客様が気持ちよくご利用いただけるホテルでいられるよう
できる限り努めてまいりますので、ご要望や気になられる点がございました
いつでもスタッフへお声がけくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/24
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食バイキング品数は特に多くはありませんが、新鮮さと手間をかけて料理が並び、味も含め個人的には十分な感じでした。
温泉も体が温まる良い温泉です。夕方はかなり混んでいましたが、朝は混んでいなくてゆっくり温泉に入れリフレッシュしました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の大浴場や朝食バイキングをご堪能いただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
お昼から大浴場終了の24時まではお日帰りのお客様もご利用いただいているため
混雑していることがあるかと思いますが、朝風呂はご宿泊者様限定ですので
ごゆっくりご利用いただけるかと思います。
是非また日ごろのお連れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/24
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪取消料100％≫【返金不可】事前カード決済専用プラン＜部屋タイプ指定不可＞温泉満喫ステイ（朝食付）
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
11月の何かのイベントと重なった為、費用は高すぎた。需要と供給によっては仕方のないことかもしれませんが、日本人の出張族にとっては到底出せる金額ではない。従って評価する事は難しい。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足していただけるおもてなしができず
誠に申し訳ございませんでした。
仰るとおり、イベント等で混み合うお日にちは日頃よりも高単価になりますので
ご了承いただけますと幸いでございます。
ホテルといたしましても、より良いサービスを心掛けて精進してまいりますので
またのご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/24
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】〜素泊まり〜大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は多少古い感じですがスタッフの接客がとても良くチェックインで仕事のつかれが飛びました。大浴場もお湯がとても良く次からはジャスマックさんにお世話になります掃除もすみずみまて行き届いてます。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
「次からはジャスマックさんにお世話になります」とのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けます様尽力して参りますので
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回も温泉を堪能しにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊予約 児玉
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 季節【タイムセール】〜素泊まり〜大浴場、露天風呂、サウナで心と体をリフレッシュ！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か宿泊していますが、やっぱりは大浴場は最高です。
サウナも大きいし露天風呂もいいです。
また、札幌行く時には泊まりたいです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子で安堵しております。
嬉しいお言葉もたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
これからも皆様に癒やしの空間をご提供できます様日々尽力して参りますので
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また札幌へお越しの際は当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心待ちにしております。
宿泊予約 児玉
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【シーズン限定☆お部屋タイプ指定不可】「1名様毎に館内利用券1000円付き」1泊素泊りプラン
- その他 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リピートで利用しました、いつもながら大浴場は素晴らしいです
立地もよくゆっくり休むことができました、機会があれば利用したいです
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また温泉に高評価のクチコミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は疲れを癒していただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
今後も皆様に癒しの空間をご提供できます様、日々尽力して参りますので
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またリフレッシュしに当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心待ちにしております。
宿泊予約 児玉
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
バブル時代を象徴する昔からススキノにある有名な温泉ホテルです。
今回初めて夫婦で宿泊しました。
部屋はとても暖かく１２月になりめっきり寒くなり血行が悪く体調が悪かったのですが、暖かい部屋と温泉ですっかり体調が回復しました。
夕食も食事処で気楽に注文でき、味も美味しかったです。
朝食も種類豊富で特に野菜スムージーが美味しかったです。
また利用したいと思える温泉ホテルです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は温泉ご利用で体調も回復されたのことで安堵いたしました。
「また利用したいと思える温泉ホテルです」とのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
これからも皆様に心地よくお過ごし頂けます様日々尽力して参りますので
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
是非また当ホテルの温泉でリラックスしていただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊予約 児玉
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
数回宿泊してますが、部屋の掃除も行き届き、大浴場も広く最高です。
又、帰り際の駐車場の担当の方の挨拶も最高でした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子でスタッフ一同、安堵いたしました。
「最高」とのお言葉も聞くことが出来まして大変嬉しく思っております。
これからも、皆様が快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいりますので
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 児玉
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【家族にっこり〜ワンドリンク＆キッズアメニティ付〜】ファミリー温泉満喫ステイ（朝食付）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供の予定で利用しました。スタッフの方々が優しく接していただきました。大浴場に行くまでが少し大変でした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、建物の構造上ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたご機会がございましたらご利用いただけますと
幸いでございます。
次回またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！〜朝食付プラン〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
昔ながらのグランドホテルですが、ツインルームの1人使用なのでとても広く快適でした。風呂も温泉で気持ちよく、朝食ビュッフェもちょうど良い種類で良かったです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後とのお客様に寄り添えるホテルを目指してまいりますので
またのご機会がございましたら、自慢の温泉やお食事をご堪能しに
お越しくださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何年かぶりで会うお風呂好きの友達と1泊しておしゃべりに花が咲きました。中間地点が札幌だったので、10年ぐらい前に泊まったことを思い出して、ジャスマックさんに決めました。駅からは少し遠かったけど、お部屋も素敵で、食事はつけなかったのですが、レストランの料理やお酒もとても美味しくいただきました。下の階にはコンビニもあってとても便利でした。
ポイントや割引を使ってとてもお安く泊まれて満足です。また次の機会にお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
久しぶりにご宿泊いただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。
以前とは違い、時代の流れとともにお客様にご不便をおかけすることが
多々あったかと思いますが、ご友人様と素敵なお時間を
お過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またご機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪取消料100％≫【返金不可】〜事前カード決済専用プラン〜天然温泉すすきのステイ（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブに参戦する為利用しました。最初一泊だったのを電話をして連泊できるか聞き出来ると言ってくれたので荷物もそのままライブに参戦できました。
ホテル内の飲食店てご飯を食べ,お酒もいただきとても良い3日間でした。
本当にありがとうございました。
又、行きたいと思います。
来年もライブに当たったらお世話になりたいと思います
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿と高評価もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
充実したご旅行だったようで私どもも大変うれしく思います。
いつでも美味しいお食事と長旅のお疲れを癒す温泉をご用意して
お待ちしておりますので、また札幌に来るご機会がございましたら
是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪取消料100％≫【返金不可】〜事前カード決済専用プラン〜天然温泉すすきのステイ（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
エレベーターから部屋までがちょっと遠かった。また、部屋自体はきれいだが、部屋の浴室が汚くシャワーを出すと水漏れ、洗面台も割れていた。 また、トイレも流すたびに水漏れしており、トイレの水栓下にバスタオルが敷いてあった。 部屋のドライヤーも壁付けで、風が弱かった。これなら、きちんと説明してほしかったです。
料金の割には、割高すぎて、次泊まるかと言われたら、もう泊まらないです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
合わせまして、ご返信が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿うサービスができず誠に申し訳ありませんでした。
日頃よりお客さまに快適にご滞在いただけるよう努めてまいりましたが、
未だ至らない現状を再認識いたしました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上を目指し
設備に関しても早急に改善を図ってまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
副総支配人 青木
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(朝食付)
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ここの温泉が好きで、日帰り入浴でよく利用してました
。トータル的には良かったのですが、立体駐車場に入れなかったこと、朝風呂10時くらいまでやってほしい、浴衣じゃなくて作務衣的な方が、階段登ったり食事会場では楽かとなど希望などありますが、好きな宿なので頑張ってほしいです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
当ホテル立体駐車場の規定サイズよりオーバーしてしまうお車に関しましては
屋外提携駐車場でのご案内とさせていただいております。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
何かご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
また、館内着や朝風呂に関しましてはお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう
ホテル全体で検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】〜朝食付き〜朝は浴衣でバラエティー豊かな和洋バイキング！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインの際、改めてご挨拶いただきまして恐縮です。
レストランの食事も美味しいです。
残念ながら、かき氷の練乳あずきが廃止されてました。
あまり売れないのでしょうね！
朝食もGOODです。 男性が自分がよそっている真横にぴったりくっついて、複数回待たれて不快でした。どうぞ！と譲ると遠慮されてましたが、、、
食事終了後、女性スタッフと長々と談笑されてました。
関東に引っ越したので、あまり来れなくなりましたが、また機会を作ってお邪魔します。コスト高の時代で大変だと思いますが、いつまでも良いお湯と美味しい食事を！
宜しくお願いします。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
前回、かき氷が売り切れだったとお伺いしておりましたので
次回是非！とご返信をさせていただいたにも関わらず
廃止されていたようで、誠に申し訳ございません。
またお気に召されるお料理が見つかりますと幸いでございます。
朝食ブッフェにてご不快な思いをされたようで
重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、またご機会がございましたらお越しいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプ指定不可】天然温泉★札幌ステイ(素泊)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は夫婦で利用しました。
やはりお風呂、サウナよかったです。
また１２月利用しますのでよろしくお願いします。
ジャスマックプラザホテルからの返信
いつもジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の大浴場をご満喫いただけましたようで
何よりでございます。
12月にもご予約をいただきまして、感謝申し上げます。
スタッフ一同、ご到着をお待ちしておりますので
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン★19時IN翌日11時OUT】〜朝食付き〜19時以降のチェックインでお得！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
5年ぶりに利用しました。風呂の利用方法が変わったようで、24時までしか入れませんでした。チェックインしてから朝まで入浴出来ると嬉しいです。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
せっかくお久しぶりにご利用いただきましたのに
以前とは変わってしまっていることが多数ありまして
ご不便をおかけしてしまったかと思います。
大変申し訳ございません。
これに伴い、少しでもお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
またのご機会がございましたら、是非当ホテルを
ご利用いただけますと幸いでございます。
お会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン★19時IN翌日11時OUT】〜朝食付き〜19時以降のチェックインでお得！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全体的に落ち着いた雰囲気で、お部屋も清掃がとても行き届いているので古さよりも快適さを感じて気持ち良く過ごすことができました。お風呂や朝食会場へ行くときに少し迷っても近くのスタッフの方々がみなさん親切に声をかけてくださり、一人でも不安なくまた利用したいと思いました。もちろんお風呂も朝食も大満足でした。
ジャスマックプラザホテルからの返信
この度は、ジャスマックプラザホテルへご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿と高評価もいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
私どもも安堵しております。
施設の構造が入り組んでおり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございません。
ご不安なことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと
幸いでございます。
お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約 鎌田
返信日：2025/11/6
