横浜ベイホテル東急のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回最高

クラブフロアのリピーターですが、今回は母娘で利用しました。
清潔で、いい香り。フードもドリンクもよく、満足です。
プールもすいていてよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつものように充実したホテルライフの時間を過ごすことができました

ロビー等ではクリスマスの飾り付けが済んでいていつもよりも煌びやかな雰囲気になっていました。またベイクラブフロアのラウンジや部屋の窓からはヨルヨノのライトアップを一望できて見事な夜景を楽しむこともできました。カクテルタイムではボジョレーヌーボーが用意されていて今の季節ならではのワインを味わせて頂きました。今回もスタッフの方々は笑顔で迎えてくださり、いつものように充実したホテルライフの時間を過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結でとても便利

主人と旅行で利用しました
ラウンジへの案内も直ぐにしてくださいましたし、ラウンジの方の対応も良かったです。
お部屋も清潔で綺麗でゆっくりとくつろげました
2度目の利用でしたが今回も満足の出来る素敵な時間となりました
また、利用したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日

記念日で使用しました。最初から最後まで親切でとても良い気持ちで過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

妻の誕生日

毎年、妻の誕生日はみなとみらいのホテルに宿泊してますが2年連続で東急さんにお世話になりました。来年もお願いしようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフがとびきり

スタッフがきりっとしていてかっこいい。そして過剰でなく適切。きっときれいな英語をしゃべる人たちなんだと思ってあこがれさえ感じさせてくれました。クラブラウンジのイブニングはホットミールがひとつでもあれば全然違うと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

非現実的

常宿です
このタイプのお部屋を、初めて利用しました
お値段はりますが、1度は泊まってみた方がいいお部屋です
バスタブに浸かりながら、観覧車が見えて夜景も素敵でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

目の前には観覧車が見えて外に出て景色が最高でうっとりしました。
やっぱりみなとみらいのホテルは最高！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても清潔感があり景色が最高！

恋人とのプロポーズ旅行前日に泊まらせていただきました。
まず第一にお部屋が綺麗で、部屋からの景色は目の前にコスモワールドの観覧車！最高でした！！
街先へのアクセスもしやすく、とても満足でした！
また横浜に行った際にはぜひ泊まらせていただきたいホテルです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高！

いつ行っても素晴らしい景観とスタッフの対応がきちんとしています。移動に片道6時間かかりますが、それでも行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族、カップル、団体全てで快適

ベランダからパークやベイが見れて最高です。
いつも、パークビューかベイビューで宿泊しています。
夜景もいいし、早朝の景色や夕日も綺麗です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新しい綺麗なホテル。遊園地の目の前

場所がまず良い、みなとみらいには多くの店があり、買い物、食事に困らない。市内側の高層階だったが綺麗な景色で問題ない。部屋は素敵だったが風呂洗面所の金具がお洒落ののは良いがやや使いにくいのが残念だった。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

景色最高

観覧車が目の前とロケーションは最高で言う事なし、当たり前に清掃も行き届いており、飲食店も多く観光に最適でまた利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

観覧車を目の高さで観られました。

ベランダからも浴場からも観覧車を眺めることができ、非日常を満喫しました。駅からも近いし朝食は美味しいし、完璧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった

誕生日旅行で、ホテルサービスのお兄さんがケーキをお部屋に届けてくれました。その方の、接客や笑顔がすごく素敵で印象的でした。また利用したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が…

何十回も利用しているホテルです。お部屋.フロントスタッフの方々の対応は申し分ありません。
ただ…バイキング会場の席と席の間隔が狭くゆっくり出来ませんでした。お料理が崩れたままだったリ.付近が汚れていたりとハイクラスとは思えませんでした。スタッフさんの動きが悪く.声掛けをしないと空になった器を下げくれず不快でした。オムレツもきちんと混ぜて焼いていないのか美味しくなかったです…他はとても美味しかったです。
後4回予約をしているので敢えて厳しい内容をコメントしました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

今回は残念

お部屋の感じが乱雑に見えました。三角折りのティッシュも汚くスカスカでした。テレビ後ろの芳香剤付近は埃がありました…毎回拭いていないのですか？室内でタバコが吸えるハイクラスのホテルは東急ベイだけなので何度も利用していますが…今回は残念でした。後来年の4月までに４回予約をしています…またこのような事がないように願いたいです。スタッフの対応はいつもながら完璧でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地　夜景　朝食が良い

お部屋をグレードアップしてくださり、ベランダで夜景を満喫できました
立地もよく　みなとみらい駅からすぐです
歩いて赤レンガ倉庫にも行けました
チェックアウト後も荷物を預かってくださいました
　朝食も大満足　品数が特別多い訳ではないですが　一つひとつのお味がよかったです
フレッシュなオレンジジュースが美味しかったです
私達は3人組だったので　広い席でしたが　お二人の方たちの席は狭そうに感じました
　部屋のお風呂　シャワールームが別にあるのですが　私達には少し使いにくかったです　若い方には便利だと思います
　気持ち良く宿泊でき、また機会があれば泊まりたいホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

必ずまた行きたい

お部屋は広くて綺麗で使い勝手が良く、バルコニーやお風呂から見えるみなとみらいの景色が、本当に素晴らしくて、時間を忘れて眺めていました。ラウンジではスタッフさんが親切丁寧な接客をしてくださり、食事メニューも美味しくて良かったですが、個人的には、他のお宿のラウンジではあまり無い、カクテル（ノンアルコールも）を作って下さるサービスが嬉しかったです。ハロウィンの飾りも可愛くて、もう少し近ければ（関西からなので…）クリスマスの季節にも宿泊したいところでした。でも、必ずまた再訪させていただきたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

ホテルは駅直結ですし赤レンガやハンマーベッド、ワールドポーターズへも徒歩で行けて立地が良いです。朝食のオムレツやパンがとても美味しいのでおすすめです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

各所へのアクセスは良い

シティホテルとしてのレベルは良いと感じます
が、駐車場からの往来は極めてワルいですね
部屋の清潔感、あらゆるスタッフらの対応も良いと感じます…拍手
喫煙スペースは極めて清潔感がなく　他の宿泊施設を利用してご一考願います…お粗末

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色もラウンジも楽しかったです！

今回はラウンジにてチェックイン。パークビューのお部屋を選択しました。親戚の子供たちも楽しく過ごせたようです。以前は別料金で外部の人を招けたようですが、このサービスは既に終了していました。とはいえ、滞在中ラウンジでのんびりしたり、フィットネスルームやプールなど楽しく過ごせて大満足です。インルームダイニングのお料理もおいしくてボリュームがあり、観覧車を見ながらおいしくいただけて最高の時間でした。部屋にコーヒーマシンがあります。こちらも美味しいです。お風呂もきれいでしたね！家族が本当に喜んでいましたし、接客も丁寧でまた行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

特別な日に

お誕生日のお祝いで利用させていただきました。受付時にオルゴールのプレゼントがありました。食事は口コミで『量が少なかった』とあり少し心配しましたが、テーブル下の収納で温かいまま自分たちのペースでいただくことができ、お腹いっぱいになりました。乾杯のシャンパンも美味しかったです。お部屋からの眺めも良く記念日にピッタリな宿泊でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高でした

横浜でイベントがあり、日帰りでも行ける距離ですが、一度泊まってみたかったのもあり、宿泊しました。
ラウンジからの景色も素晴らしく、つい、長居してしまいました。　ハロウィン仕様のプチケーキも美味しく、飾り付けも可愛かったです。　また、横浜で用事がある時は宿泊したいです。　
部屋のお風呂は広くて足を伸ばせて良かったのですが、水音が部屋に響くのが少し気になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルライフを満喫

時々お世話になっています。今回もいつものようにベイクラブフロアのスタッフの方が笑顔で迎えてくださりホテルライフを満喫することができました。いつもラウンジで過ごす時間を楽しみに行くのですが、パークビューの部屋から見える煌びやかな夜景であったり、黄昏時や朝陽の刻々と変わる景色も最高です。また次回も楽しみです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

景色が最高

綺麗な夜景を楽しみたかったので高層階が確約されるYokohamaフロアを選びましたが期待通りでした。部屋も広々としていて、テラスがあるので外に出て夜景を見られるのが良かったです。朝食バイキングも様々な料理が楽しめて満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

喫煙ルーム有難いです。

観覧車ライトアップが間近に観えるとても素敵なお部屋でした。お夕食の中国料理スーツァンレストラン陳の匠の御膳美味しかったです。また違う季節に泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジでの対応

チェックインやチェックアウト時の対応が親切丁寧で大変良かった。ラウンジでの飲食も素晴らしかった。又、是非利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食最高

角部屋に泊りました。
景色がすごいです。観覧車が目の前で見応えあります。
周辺のホテルは古かったり狭かったりですが、ここはおすすめです。
朝食の種類、味が申し分ないです。
朝食付きのプランをおすすめします。