クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安心して宿泊できるホテル

万博観光で宿泊。和食の朝食が丁寧に作られていて美味しく、スタッフの心遣いも素晴らしかったです。最寄り駅を尋ねた際に外まで出て案内してくださり、その細やかな対応が印象に残りました。次回も利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

流石

インペリアルルームにして良かった。全てが良かったが、昼に頼んだルームサービスの台を外出時の夕方、さげてもらえなかった事だけがちょっと

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

プロポーズ成功の次の日に

帝国ホテル大阪に初めて泊まりました。
ジュニアスイートの部屋を予約していたこともあり、部屋には圧倒されました。全てが想像以上で優雅な時間を過ごすことができました。
レイトチェックアウトなどにも対応してくださり感謝しております。
また、従業員のホスピタリティには感激しました。
また、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりホテルステイがおすすめ

万博の際に利用させていただきました。
インバウンドで混んでいるのかなと思っていましたが静かでとても良かったです。
チェックインが遅くなってしまったのでせっかくの広いお部屋が堪能できず……
朝食のブッフェはパンの種類が豊富でした。
美味しいパンばかりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり娘とホテルで

家事と仕事で毎日しんどい事
そんな現実から少し離れてホテルでゆっくりしたくて口コミも参考に選んだホテル
娘の誕生月でもあったので2人で｢ラウンジ｣付きのプランにしました。
お部屋に案内してもらって思わずのサプライズ！
声に出して感激しました
そして｢ラウンジ｣に行っても｢お誕生日おめでとうございます｣とお祝いの言葉をかけて下さいました
これも本当に娘と感激しました
焼菓子が美味しかったです
私達はアルコールが飲めないのですが、｢ノンアルコール｣も用意されていましたので素敵な雰囲気を味わう事もできました
ベッドも気持ち良かったです
朝食は｢なだ万｣に行きました
お魚かお肉、お粥かご飯を選ぶ形です
出て来るのに時間がかかるので余裕を持って行く事をおすすめします
少し残念なのは、私の割り箸の先がボロボロと裂けてしまって危ない状態に割れてしまったので変えてもおうとスタッフさんを呼びましたが忙しかったのでしょうか？
なかなか対応に暇がかかり、ご飯がお預け
｢なだ万｣さんの割り箸、ちょっと残念
お腹一杯、美味しかったです
チェックアウトも12時なので、また｢ラウンジ｣に寄ってドリンクを頂きました
百合の香りだったのでしょうか？
良い香りに癒されました
ラウンジスタッフの皆さん、温かくて言葉使いも丁寧で素敵でした
帝国ホテルを選んで良かった
川辺も散歩できましたし、本当にゆっくり出来ました
良い滞在になりました
フロントの女性の方も素敵な笑顔でした
帰り大阪駅迄、バスの運転手さん丁寧な運転で送って下さって有り難うございました
また泊まりたいですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行に大満足

コネクティングルームの宿泊プランでしたが、子どもたちも大満足でした。
もちろん、朝食ブッフェはさすがの高級感でした。
万博開幕早々の週末で外国人観光客も多かったですが、ホテル内では、比較的ゆっくりくつろげて素晴らしい旅行でした。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧

会うたび、スタッフは、必ず挨拶しに来ます。敬語を使って、とても丁寧です。お部屋も大きくて、唯一残念なのは、少し古いです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

静かに過ごすにはおすすめ

老舗の高級ホテルならではの落ち着きある空間が広がっています。サービスのレベルも高く満足でした。近くにショッピング出来るモールなどは無いのでゆっくりホテル時間を楽しむ方にはお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

銀婚式は最高でした

銀婚式のお祝いで夫婦で宿泊しましたが、昼食、夕食、朝食のどの場面でも「銀婚式おめでとうございます」とのスタッフの心遣いが最高でした。情報共有のすばらしさと接客態度に感動！！また、宿泊したいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心

ホテルマン皆んなが目配り、気配り出来ているし、
そうしようと心がけているのがわかる。
帝国ホテルなら絶対安心だ！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵で大好きなホテル

毎回、誕生日に利用せていただいております。今回は、久しぶりに会えた家族とゆっくり過ごせました。スタッフの方々の対応も素晴らしく大変お世話になりました。次回も優しい時間を過ごすために伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵で大好きなホテル

毎回、誕生日に利用せていただいております。家族でゆっくり過ごせました。スタッフの方々の対応も素晴らしく大変お世話になりました。次回も優しい時間を過ごすために伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなスヌーピー部屋で癒され旅

お部屋は、広く、清潔で気持ちよく過ごせました。
美味しく食事を頂きましたが、夕食のレストランのパンもお部屋での朝食のパンも、冷たくて残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コネクティングルームの素敵なこと。

小さい子供との思い出作りにと利用致しました。
内装も素敵で踏み台の設置やアメニティーの準備など嬉しかったです。
自動で開くカーテンには皆んなで喜びました。
また、おひな祭りが近いこともあってロビーにはとても素敵な雛壇が！また思い出の写真が増えました。
大阪駅から乗るシャトルバスの場所がもう少しわかりやすいと良かった40分ほどかかりました(T . T) そして、やっと辿り着きましたが他の家族が後ろから来ていて、横断歩道を渡る間も待ってくれなかったのがとても寂しかったです。時間厳守も大事ですもんね。。。
朝食もどのお料理も美味しかったです♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ディナー付き

クラブラウンジが付くお部屋に泊まりました。ディナーもお部屋でたべれて、とてもおいしくいただきました。また私が持病でいろいろ食べれないものがあったので、事前に伝えたところ、スタッフの方がとても気遣ってくれその節は大変ありがとうございました。
お風呂も足が伸ばせてとても気持ちよく過ごせました。ラウンジも美味しいお菓子が置いてあってたくさん食べてしまいました。とても楽しく過ごせました。
ただ、1つベッドのコンセントのところがホコリだらけだったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです。

色々、わがまま聞いて頂きありがとうございました。
部屋からの、景色も綺麗でした。
また、泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

シャトルバスが便利

久しぶりの宿泊でゆっくりできました。
シャトルバスが便利で、大阪駅周辺の新しい施設の散策に活用しました。
今回はお部屋のみのプランにしていて、年末ということで隣りの施設がお休みで朝食に苦労し、朝食付きプランにしておけばよかったと反省しました。
他の部屋のドアが空いた時の風圧か、自分の部屋のドアで何回か音がして、誰か来たかと少しドキっとしましたが、慣れると大丈夫でした。
今度はまた別プランも利用してみたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなしです。

スタッフの接客態度が最高です。
音のトラブルがありましたが、速やかに対応して、部屋を変えくれました。
また、利用します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

妻からのクリスマスプレゼントでした

「クリスマスは帝国ホテルのインペリアルフロアで」と、妻の少し早いプレゼントでした。
クリスマスツリーは各所に飾られてはいましたが、さほど「クリスマス感」を味わうことができませんでした。よく言えば「盆正月やクリスマスでも普段と変わらぬサービスを」と言ったところでしょうか。しかしクリスマスに期待した側としては少し残念でした。
クラブフロア。昼のメニューと夜のメニューが全く変わらない。これは他のホテルとは大きく異なる点でした。
温かい料理も無く、フィナンシェなどの洋菓子や乾きものだけ。メインのプレートにプラスチックのヒイラギでも飾られていれば、少しは雰囲気も変わったでしょうに。
朝食。品数はさほど多くない。パッと見は普通のホテルのブッフェ。
しかし食べ進めるに従って、そのクオリティの高さを感じました。
ここもクリスマスらしさはあまり感じず、見た目は地味だけど「凄く美味しい」。ちょっと損してるように感じました。
あまりにもクリスマスに期待し過ぎたのかもしれませんね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

スヌーピーの部屋★

小学生の娘がスヌーピーが大好きで今回、泊まらせてもらいました。　全てスヌーピーでおっきなぬいぐるみもあってとても満足してます。　朝食のスヌーピーのパンがとても可愛くてそして美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な滞在時間

USJのチケット付きなので利用しました。高層階のお部屋に、頂いたスヌーピーグッズにと嬉しいサプライズが続いて悪天候中の空港からの移動に疲れがふっとびました。初めての格式高いホテル滞在に娘も感動していました。勝手な希望ですが朝食時間がもう30分長いとゆっくり楽しめたかなと思いました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日旅行

誕生日&結婚記念日にジュニアスイートの記念日プランで利用させて頂きました。お花とケーキ以外に
お部屋にはメッセージやお菓子迄用意して頂き、写真も撮って頂き素敵な記念日を過ごす事が出来ました。
ミストサウナもとても気持ち良かったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安心のホテルステイです。

久しぶりに家族で利用させて頂きました。週末と言う事もあり大阪駅前からの無料のシャトルバスは定刻には来ず随分待ちました。お急ぎの方は電車が早いと思います。ホテルのお部屋やサービスについては特に言う事はありません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

日本流おもてなし。

大変満足しました。
但し、不満が２点あります。
ラウンジ利用プランでしたが、チェックイン後に料金を支払い、領収書を封筒に入れずに、出されました。
ビジネスホテルでも封筒に入れますよ。
大阪駅、送迎のバス運転手は言葉使い良くありませんでした。
ちょっと待って！と言われました。
それ以外は素晴らしい対応で感謝しています

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

結婚記念日と誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。毎回、お世話になっております。今回も素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。次回も楽しみにしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジが良かったです

感じの良いスタッフに出迎えられ、フロント中央には華やかな生花が咲き誇り、老舗ホテルにふさわしい上品な雰囲気でした。
お部屋は、天井が高く、大きな窓からは外の眺めも良く、アメニティも含め大変満足でした。
フロントで、結婚記念日での宿泊を伝えると、お祝いに焼き菓子とお手紙が添えられ大変うれしかったです。
今回の宿泊の目的は、クラブラウンジでゆったりとお酒を頂くことでした。
15時にアフタヌーンティーでラウンジへ。こちらでは、この時間帯からお酒を頂けました。先ずはスパークリングワインで乾杯し、小皿料理４種と全て個装された焼き菓子、ナッツ、チョコレート、おかきなど種類も多く、美味しく頂きながら色々な種類のお酒を楽しみました。
この日の利用者は少なく、静かでゆったりと時間が流れ、スタッフと会話は弾み楽しい時間を過ごす事ができました。
朝食のブッフェも種類が多く美味しく頂きました。
スタッフの皆様の接遇に感激し、そしてお世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客、サービスが良い

チェックインから荷物を部屋までスムーズに運んでもらって、受付も丁寧でした。設備は古くなってきていますが、清潔でした。チェックアウトの時間がゆっくりなのもいいです。