帝国ホテル大阪のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュの時間

リフレッシュが目的で行きます。
プールやゴルフを利用します。今回はプールだけを利用しましたが、いつも本当にゆっくりのびのび出来ます。その後ラウンジでおつまみを頂きながら、ビールやお酒でほっこりします。スタッフの対応が最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回で３回目の宿泊

大阪の帝国ホテルは３回目でした。　
今回は、川側の部屋で、４０平米あり、とても快適でした。バスルームもセパレートタイプでゆっくり入浴出来ました。　
フロントスタッフ、ベルスタッフの対応も素晴らしかった。　
流石一流ホテル。東京の帝国ホテルも去年初めて宿泊して、とても快適だったので今年に入り２回目の宿泊でした。　
本当に素晴らしいホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

全てが素晴らしい

ほとんど全て素晴らしい設備と接客でした。一つ残念だったのがバスルームに髪の毛が落ちていた事です。それ以外は満足です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

スタンダードスタイル

孫たちとのクリスマスディナーバイキングで訪問し、ついでに一泊するために利用したので、インペリアルフロアではないが、スタンダードでも休むには十分な広さとアメニティの数々。ただし、やや目立つ汚れが。。。年数経っているので仕方ない面もある。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気配りが素晴らしかった

エステのチケットに合わせて予約を入れさせていだきました。エステと同じ階のお部屋を用意していただき、とてもスムーズで快適に過ごすことができました。夕食はホテルの上層階の和食のお店に行きましたが、窓際が空いた際に少しでも夜景をお楽しみくださいと席を変更してくださったり、朝食や、その他の場面の対応もとても感じが良く、ホテル全体に気配りの精神が行き渡っていると思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

キレイ

接客態度がとても良かった。
廊下を通ると仕事中にもかかわらず止まってお辞儀をしながら声をかけてくれる
とても接客態度が良いホテル

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり日本の老舗ホテルは、素晴らしい。

日本が誇る老舗ホテル。日本人の感覚にあって、至れり尽せりです。
接客態度も、他のホテルの追随を許さず。ベルの方々から、フロント、そして、プールの係の方々まで、本当に、お客様の立場に立って、きめ細やかな応接で、感動します。全く嫌味がなく、サービスを受ける側が心地よくなる。本当に素晴らしいホテルです。
お部屋もゆったりとして、本当にくつろげました。家族で滞在しましたが、一生の思い出になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美宿泊しました。

流石帝国ホテルでした。
対応が全て素晴らしく気持ちよく過ごすことが出来ました。
また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが老舗ホテル

友人に会いに行くためにこちらのホテルを選びました。
友人が昔働いていたという理由だけで選んだのですが、宿泊してみると期待を大きく超える素敵なホテルでした。
清潔感のある空間に、スタッフの方の丁寧な接客、美味しい食事、どこをとっても100点満点でした。
朝食付きプランではなかったのですが、チェックアウトが12時とゆっくりしていたので、ルームサービスを利用してギリギリまでくつろぐことができました。
大阪には色んなホテルがありますが、次回もここに来たいと思える、素晴らしいホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ伺っても変わらない満足感！

ここ１年ほど、度々お世話になっているのですが、いつ伺っても満足感、安心感が素晴らしい！ホテル外での食事が多くコンシェルジュにご相談するのですが毎回大当たりのお店ばかり♪３回目の宿泊くらいからか一言二言添えて下さりデータを見てのこととはいえ流石の対応だと感心致します。近いうちに又お世話になります！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リッチな気分でした

初めての帝国ホテルでした。部屋からの眺めも良くとてもリッチな気分になれました。レストランで「桜の咲くころは見ごたえがありますよ」と教えて頂きました。また宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが快適

子供の誕生日記念に利用しました。大阪駅から直通バスが出て便利です。接客も非常に丁寧で、部屋の清潔感も最高です。朝ごはんもホテルレストランで頂くことができ、非常に上品で美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした！

一番に印象に残ったのは、従業員の皆様の対応です。フロントやレストラン、廊下ですれ違う際にも、どなたも笑顔で丁寧にごあいさつをくださり、温かいお声がけをいただけたことで、とても心地よく滞在することができました。お部屋も広々として落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、アメニティもとても充実していて快適に過ごせました。特にお風呂のシャワーの水圧がしっかりしていた点は、細やかな配慮を感じられ大変満足いたしました。また、窓からの眺めも素晴らしく、大阪の街並みを眺めながらの時間は特別なひとときとなりました。朝食も一品一品がとても美味しく、バリエーションも豊かで家族みんなで楽しむことができました。子供達も「こんなに素敵なホテルは初めて！」と感動しており、思い出に残る滞在になりました。心のこもったおもてなしに感謝しております。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが帝国ホテルでした

今回は2回目の利用でした。フロントの接客が素晴らしいと思う。チェックインの時間が遅い時間帯であっても数人のスタッフがフロントで待機しておられました。手際よく部屋まで荷物を運んでくれました。駐車場もかなり割安でよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安心して宿泊できるホテル

万博観光で宿泊。和食の朝食が丁寧に作られていて美味しく、スタッフの心遣いも素晴らしかったです。最寄り駅を尋ねた際に外まで出て案内してくださり、その細やかな対応が印象に残りました。次回も利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

流石

インペリアルルームにして良かった。全てが良かったが、昼に頼んだルームサービスの台を外出時の夕方、さげてもらえなかった事だけがちょっと

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

プロポーズ成功の次の日に

帝国ホテル大阪に初めて泊まりました。
ジュニアスイートの部屋を予約していたこともあり、部屋には圧倒されました。全てが想像以上で優雅な時間を過ごすことができました。
レイトチェックアウトなどにも対応してくださり感謝しております。
また、従業員のホスピタリティには感激しました。
また、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりホテルステイがおすすめ

万博の際に利用させていただきました。
インバウンドで混んでいるのかなと思っていましたが静かでとても良かったです。
チェックインが遅くなってしまったのでせっかくの広いお部屋が堪能できず……
朝食のブッフェはパンの種類が豊富でした。
美味しいパンばかりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり娘とホテルで

家事と仕事で毎日しんどい事
そんな現実から少し離れてホテルでゆっくりしたくて口コミも参考に選んだホテル
娘の誕生月でもあったので2人で｢ラウンジ｣付きのプランにしました。
お部屋に案内してもらって思わずのサプライズ！
声に出して感激しました
そして｢ラウンジ｣に行っても｢お誕生日おめでとうございます｣とお祝いの言葉をかけて下さいました
これも本当に娘と感激しました
焼菓子が美味しかったです
私達はアルコールが飲めないのですが、｢ノンアルコール｣も用意されていましたので素敵な雰囲気を味わう事もできました
ベッドも気持ち良かったです
朝食は｢なだ万｣に行きました
お魚かお肉、お粥かご飯を選ぶ形です
出て来るのに時間がかかるので余裕を持って行く事をおすすめします
少し残念なのは、私の割り箸の先がボロボロと裂けてしまって危ない状態に割れてしまったので変えてもおうとスタッフさんを呼びましたが忙しかったのでしょうか？
なかなか対応に暇がかかり、ご飯がお預け
｢なだ万｣さんの割り箸、ちょっと残念
お腹一杯、美味しかったです
チェックアウトも12時なので、また｢ラウンジ｣に寄ってドリンクを頂きました
百合の香りだったのでしょうか？
良い香りに癒されました
ラウンジスタッフの皆さん、温かくて言葉使いも丁寧で素敵でした
帝国ホテルを選んで良かった
川辺も散歩できましたし、本当にゆっくり出来ました
良い滞在になりました
フロントの女性の方も素敵な笑顔でした
帰り大阪駅迄、バスの運転手さん丁寧な運転で送って下さって有り難うございました
また泊まりたいですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行に大満足

コネクティングルームの宿泊プランでしたが、子どもたちも大満足でした。
もちろん、朝食ブッフェはさすがの高級感でした。
万博開幕早々の週末で外国人観光客も多かったですが、ホテル内では、比較的ゆっくりくつろげて素晴らしい旅行でした。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧

会うたび、スタッフは、必ず挨拶しに来ます。敬語を使って、とても丁寧です。お部屋も大きくて、唯一残念なのは、少し古いです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

静かに過ごすにはおすすめ

老舗の高級ホテルならではの落ち着きある空間が広がっています。サービスのレベルも高く満足でした。近くにショッピング出来るモールなどは無いのでゆっくりホテル時間を楽しむ方にはお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

銀婚式は最高でした

銀婚式のお祝いで夫婦で宿泊しましたが、昼食、夕食、朝食のどの場面でも「銀婚式おめでとうございます」とのスタッフの心遣いが最高でした。情報共有のすばらしさと接客態度に感動！！また、宿泊したいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安心

ホテルマン皆んなが目配り、気配り出来ているし、
そうしようと心がけているのがわかる。
帝国ホテルなら絶対安心だ！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素敵で大好きなホテル

毎回、誕生日に利用せていただいております。今回は、久しぶりに会えた家族とゆっくり過ごせました。スタッフの方々の対応も素晴らしく大変お世話になりました。次回も優しい時間を過ごすために伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵で大好きなホテル

毎回、誕生日に利用せていただいております。家族でゆっくり過ごせました。スタッフの方々の対応も素晴らしく大変お世話になりました。次回も優しい時間を過ごすために伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなスヌーピー部屋で癒され旅

お部屋は、広く、清潔で気持ちよく過ごせました。
美味しく食事を頂きましたが、夕食のレストランのパンもお部屋での朝食のパンも、冷たくて残念でした。