宿番号:336266
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2026/3/15
友人に会いにホテルを利用。レディースフロアにしましたが、よくよく考えると一般フロアでも良かったかな?って思いました!
でもとても綺麗で過ごしやすかったです。朝食付きにしてましたが、25階からのフロアがちょうどよく空いており、ゆっくりと頂けました!ご飯は美味しかったです!
投稿日:2026/3/6
定宿として、レディースルームは備品やコスメが充実していて嬉しいです。ReFaのドライヤーやヘアアイロンはとてもよかったです。
投稿日:2026/3/1
都庁がホテルの目の前で、夜のプロジェクションマッピングと展望台の夜景をゆっくりと楽しむことができました。朝食会場からの展望もよく、運よく東京マラソンのスタートがみれて圧巻でした。メニューが豊富でビーフステーキがとても美味しかったです。ホテルの階数が9階だったので、次は高層階の景色が良い部屋を希望しようと思います。また利用したいです?
投稿日:2026/2/24
バスタ新宿から歩いて15分くらいでした。初めてでも公式HPを参考に迷わずに行けました。時間内であれば地下通路がおすすめです。チェックイン時ロビーに外国人観光客が多く不安でしたが、列案内の方とカウンターの方が親切で安心しました。館内にコンビニやお店が豊富なので忘れ物があってもどうにかなりそうです。部屋の広さは普通のビジネスホテルくらい、トイレ周りがゴミ箱の兼ね合いでちょっと狭いかなと思いましたが、一人で過ごすなら充分だと思います。部屋に備え付けの鏡がり、メイクする用の鏡を持参しなくても大丈夫だったのでよかったです。新宿駅周辺に宿泊する用があればまた泊まりたいです。
投稿日:2026/2/18
朝食を高層階のレストランでとった。北側の窓席に案内され、窓いっぱいに広がる都庁の建物と北西側に広がる景観が素晴らしかった。
投稿日:2026/2/17
通路の話し声や隣の音に悩まされあまり寝られませんでした。朝食は高層階で見晴らしも良く、品数も豊富で良かったです。外国人スタッフの対応も良かったですが、音が気になる方にはオススメできないと思います。そこを除けばいいホテルです。
投稿日:2026/2/10
結婚30年の記念旅行で宿泊しました。接客もよく、部屋もそれなりによかったです。何よりも朝食がメニューも豊富で美味しかったです。東京の景色も一望できてよい一時でした。また、利用したいと思います。
投稿日:2026/2/10
新宿駅から直結の地下道を通り、迷うことなくホテルまで行けました。雪が降った日でしたが、天気を気にすることなく信号もなく、大きなスーツケースを持ち移動するには快適でした。
投稿日:2026/2/3
何年かぶりの宿泊でした。館内全体的にも清潔感がありとてもきれいでした。アメニティーがとても豊富で充実していましたが、お茶や紅茶等のティーパック類がなく、部屋にお茶とコーヒーの一種類づつしかありませんでした。ロビーにも何らかの形であればうれしいです。
投稿日:2026/2/2
毎回東京に来たときは泊まらせて貰ってますが
部屋は綺麗で過ごしやすいです。
駅からは女性だと歩いて20分ぐらいはかかりますが
場所は分かりやすいと思います。
下にはコンビニや飲食店いっぱいあるから
食事とかに困らなかったです。
また東京来たときは泊まらせて貰います。
投稿日:2026/2/1
空港からのアクセスも良く、コスパが良いホテルです。
団体だったので、チェックインに少し時間がかかりました。
投稿日:2026/1/19
エアコンが個室ごとの設定が出来なくて寒かった。
加湿器がないのも残念。
女性専用フロアで、ReFaのドライヤーとシャワーがあってよかった。ストレートアイロンも置いてくれてて嬉しかったが、部屋に備え付けで用意がある事をちゃんと書いてて欲しかった。家から持って行ってたので無駄になった。
フロント前の待ち合いスペースが少なくて、チェックインまでの時間を立って過ごさなくてはいけなくて疲れた。
新宿駅から地下道で繋がってるとの事で、迷わず行けるかと思っていたが、その地下道に繋がる道を探すのが結構大変だった。そして、地下道からホテルに繋がる所が階段で、キャリーケースを持っている身からすると最後の最後でどっと疲れた。
コンビニが建物内にある事はとても良かった。
清掃時間になっても静かに過ごせるのは有難かった。
エレベーターが6機あるので、さほど待たずにフロアを移動できるのはとてもよかった。
投稿日:2026/1/17
推し活で東京に遠征した際は、毎回利用させていただいてます。
新宿駅やバスタからも近く、ホテル内にはコンビニや食事が出来るお店もあり、大変便利です。
そして何より、羽田⇔ホテルのリムジンバスがある事が飛行機を利用して東京に行く私にはとても有難いです!
ですが、1つだけ残念な事がありまして…
私はチェックアウトの1時間くらい前まで寝てたりするのですが、既にチェックアウトされてる部屋の掃除に入られてる方々の話し声が大きかったり、掃除機が椅子や壁にあたってる?音がガンガン聞こえてきたりで、目が覚めてしまいます…。
シングルの部屋だし、皆さんお仕事中ですから、会話はあるとは思いますが…もう少し声の大きさを落としていただけると有難いです。
それ以外はいつも大変満足しているので、これからも利用します!
投稿日:2026/1/14
部屋はお任せプランでしたので、文句は言えませんが、
角部屋で不整形の変わった部屋でした。
部屋の広さの割に窓は大きいので大変寒くて、これが新宿ワシントンホテルなのかって印象でした。
最後にインバウンドの方かと思いますが、上の部屋から
飛び跳ねる音がして、なかなか寝つけませんでした。
久しぶり新宿でしたが、次回からはもっと念入りに探して
予約をします。
投稿日:2026/1/13
新宿の中ではダントツで安く、安い割には部屋も広くてキレイでした。が、スタッフは外国人が多いので、日本人の接客は期待できません。あっさりとした接客です。
薇斗さん
投稿日:2026/1/10
部屋に問題があり子供が怖がりコンセントも使えるか危ないなため
部屋を提案され変更していただきました
投稿日:2026/1/6
子供の受験で利用させていただきました。
当日、どうしても必要な準備物があり、フロントに問い合わせしたところ、とても丁寧に対応いただきました。
予約していたタクシーの方にもその旨をお伝えいただき、そちらを経由して受験することができました。
ありがとうございました。
結果は、合格!!
本当にお世話になりました。
感謝しております。
東京に来た際は、また利用したいと思います。
追記
朝食付きのプランでしたが、2つの会場、どちらも大満足の美味しさでした。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、また、受験に無事合格されたとのこと大変嬉しく思います。
当ホテルでは受験のためにご利用いただくお客様も大変多くご宿泊いただいており、少しでもお力添えできますよう受験生優先フロアや受験生応援プランをご用意しております。微力ではございますが、受験生の皆様のお力になれますよう対応させていただきますので、ご要望がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後ともより良いサービスを提供できますよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当 谷川
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/1/1
部屋の広さはちょうど良かったです。テーブルの隙間にゴミがたまっていてきもちわるかった。電気ポットの接触が悪くなかなかお湯が沸かず苦戦した。ベッドや枕は問題なくゆっくり休めました。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さやベッド・枕につきまして、快適にお休みいただけたと大変嬉しく存じます。
一方で、テーブル周辺の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ共有し、細部まで行き届いた清掃を徹底してまいります。
また、電気ポットの不具合につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に点検・交換を行い、設備管理の強化に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをよりお待ちしております。
本館フロント 福屋
返信日:2026/1/3
投稿日:2025/12/26
古いホテルであるが清潔感はあった。
スタッフの対応も良かった!
また機会があれば泊まりたい。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊中のお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたことがうかがえ、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 福屋
返信日:2026/1/3
投稿日:2025/12/21
初めての二人旅。チェックイン、チェックアウトも簡単。フロントさんには色々お世話になりました。ありがとうございました。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
現在お手続きは自動チェックイン/チェックアウト機をご案内しております。チェックアウトにつきましては、ご精算がなければチェックアウトボックスにルームキーをご返却いただくだけでお手続き完了となります。
今後ともより良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/20
立地がとても良く、羽田空港からの直結のバスもあり大変便利です。
今回ツインのお部屋に泊まりましたが、とてもコンパクトで清潔感があり過ごしやすかったです。またお世話になろうと思います。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港/成田空港へ直結のリムジンバスがございます。空港からのバスもございますのでお荷物が多い場合も安心してお越しいただけます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/14
新宿駅から少しありますが地下道で行けて立地は良かったです。コンビニや飲食店があるのも便利でした。
ただお部屋はゆっくりしたくてダブルのシングルユースにしたのに、ビジネスホテルのシングルくらいの狭さでした。しかも角部屋だったからかT字のような間取りで余計使い辛かったです。
また最近流行りのエコ清掃でゴミとタオルのみが標準、お願いすればリネン交換可能というシステムでしたが、その場合頼むのが申し訳ない気がするので、必要ない場合申告する形にして欲しかったです。しかも交換ないホテルでも、ベッドメイキングはしてくれる所がほとんどなのにそれもなく、素泊まりで1泊2万円超えでこのサービスはどうだろうと思いました。
その他気になった点
*ユニットバスのにおいが臭かった(換気扇が無いため?)
*バスタブの栓周りが黒ずんでいた
*洗面台オーバーフロー穴が黒カビ?
*ポットの中が黒くなっている所があった
*荷物を運ぶカートがドアが狭くて部屋に入らない
*フロントの方の対応が遅く、わかりづらい(聞き取りづらい)
*ベッドで休んだ後、虫に刺された
*経年劣化はあると思うが壁紙の傷や汚れがそのまま
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/14
いつもは別館を利用させていただいておりますが、すごーく久しぶりに本館に泊まらせていただきました。
お部屋タイプおまかせプランで角部屋で変形のシングルの部屋でした。最初ちょっと狭くて使いずらいかな〜と思いましたが、妙に落ち着き、窓も2ヶ所ありとても過ごしやすかったです。
お風呂のリファのシャワーヘッドも良かったです。
朝食は迷いましたが、今回はマンハッタンテーブルを利用させていただきました。
朝食は品数も内容もとても良かったです。
今回も明日葉のスムージー美味しかったです。
スタッフの方の接客もとても良かったです。
いつも快適に過ごすことができ、ありがとうございます。
また利用させていただきます。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
いつも新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食は現在、本館25階マンハッタンテーブル及び別館1階ふじたの2会場をご案内しております。
マンハッタンテーブルは洋食を中心に約80種類のメニューをご用意しており、東京都庁を目の前に都会の景色をご覧になりながらお召し上がりいただけます。ふじたは和食を中心に約70種類のメニューをご用意しており、落ち着いた空間の中でお召し上がりいただけます。どちらもご宿泊者料金でお召し上がりいただけますので、またお近くへお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/8
お得なサービスなど、お客様の立場を考えてくれての提案が嬉しかったです。ホテル内の設備など丁寧に説明してもらいました。チェックアウトの説明も判りやすくて、満足しました。
新宿ワシントンホテル(本館)からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
日頃より丁寧かつお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう対応させていただいておりますが、お客様よりお褒めの言葉として頂戴することはスタッフのモチベーションアップにも繋がり、大変嬉しいことでございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに今後ともより良いホテルを目指して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川
返信日:2025/12/11