新宿ワシントンホテル（本館）のクチコミ・評価

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さやベッド・枕につきまして、快適にお休みいただけたと大変嬉しく存じます。
一方で、テーブル周辺の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ共有し、細部まで行き届いた清掃を徹底してまいります。
また、電気ポットの不具合につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に点検・交換を行い、設備管理の強化に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをよりお待ちしております。
本館フロント　福屋

返信日：2026/1/3

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊中のお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたことがうかがえ、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント　福屋

返信日：2026/1/3

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
現在お手続きは自動チェックイン/チェックアウト機をご案内しております。チェックアウトにつきましては、ご精算がなければチェックアウトボックスにルームキーをご返却いただくだけでお手続き完了となります。
今後ともより良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港/成田空港へ直結のリムジンバスがございます。空港からのバスもございますのでお荷物が多い場合も安心してお越しいただけます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

いつも新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食は現在、本館25階マンハッタンテーブル及び別館1階ふじたの2会場をご案内しております。
マンハッタンテーブルは洋食を中心に約80種類のメニューをご用意しており、東京都庁を目の前に都会の景色をご覧になりながらお召し上がりいただけます。ふじたは和食を中心に約70種類のメニューをご用意しており、落ち着いた空間の中でお召し上がりいただけます。どちらもご宿泊者料金でお召し上がりいただけますので、またお近くへお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
日頃より丁寧かつお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう対応させていただいておりますが、お客様よりお褒めの言葉として頂戴することはスタッフのモチベーションアップにも繋がり、大変嬉しいことでございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに今後ともより良いホテルを目指して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/11

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室及びフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分の立地であり、観光やビジネスの拠点にと多くのお客様にご利用いただいております。
今後ともより良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/4

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供できましたこと大変嬉しく思います。
当ホテル館内には24時間営業のコンビニエンスストアがあり、地下1階にはレストラン街もございますので、館内でごゆっくりお過ごしいただけます。当ホテルの朝食も多くのお客様より大変ご好評いただいておりますので、次回機会がありましたらぜひお召し上がりいただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスと空間を提供できますよう向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/4

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
客室のカードキーでございますが、外出時はそのままお持ちいただいて構いません。フロントでお預かりすることも可能でございますが、お並びいただいているお客様を優先にご案内させていただくためお受け取りにお待ちいただく可能性がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お待ちいただく時間を少しでも削減できますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/4

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分とビジネスや観光の拠点に最適でございます。またお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/4

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供でき大変嬉しく思います。
喫煙ルームには空気清浄機に加えてエアドッグをご用意させていただいております。においが気になる際などご自由にお使いいただけますと幸いです。
今後ともお客様により良いご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/2

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご朝食お召しあがりいただけましたことまた、お褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。
現在朝食会場は、本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)ふじたの2会場をご案内しております。マンハッタンテーブルは和食洋食を中心とした約80種類のメニュー、ふじたは和食を中心とした約70種類のメニューを常時提供しております。どちらも多くのお客様より大変ご好評いただいておりますので、またお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスとご滞在を提供できますよう向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/12/2

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルは多くのお客様がご宿泊いただいており、セキュリティの観点からエレベーター内で客室カードキーが必要となっております。お荷物につきましてもお客様情報を確認した上でお渡しさせていただいているため3階フロントでのお渡しをさせていただいております。ご面倒お掛け致しますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にさせていただき、より良いサービスを提供できますよう協議して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/26

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらフロントの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
海外のお客様も多くお手続きに時間を要する場合もございますが、自動チェックイン機の導入やセルフクロークの案内を引き続き継続し、お客様にお待ちいただく時間を少しでも減らすことができますよう改善に努めて参ります。
お忙しいところお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/26

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは現在アメニティコーナーを3階フロントにてご用意させていただき、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただくようお願いしております。歯ブラシやヘアブラシをはじめ、化粧水や乳液などの基礎化粧品、入浴剤やフェイスパックなど、お客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただけるようなアメニティもご用意しておりますのでどうぞご利用ください。
当ホテルの周辺は甲州街道があり、深夜帯も人通りや車通りが多く、また当ホテルはレディースフロアもご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。また、お近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスと空間を提供できますよう向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/26

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供できましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルはJR新宿駅より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分と好立地の場所にございますので、観光やビジネスの拠点にと大変多くのお客様にご利用いただいております。東京都庁も目の前にあり、夜のプロジェクションマッピングも大変好評と伺っており大変おすすめでございます。また、お近くへお立ち寄りの際はぜひご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/26

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは現在アメニティコーナーを3階フロントにてご用意させていただき、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただくようお願いしております。歯ブラシやヘアブラシをはじめ、化粧水や乳液などの基礎化粧品、入浴剤やフェイスパックなど、お客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただけるようなアメニティもご用意しておりますのでどうぞご利用ください。
コンビニエンスストアは現在、本館1階ファミリーマート及び地下1階ローソンが24時間営業でございます。館内にはいくつかレストランもございますので、天気が悪い日も外に出ることなくお過ごしいただけます。また、ANNEX(別館)1階には「鉄板焼きふじた」もございますので、もしまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスと滞在を提供できますよう向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/26

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
騒音につきましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。客室改装時に防音パネルを設置している客室もございますが、引き続き客室担当と協議を重ねております。ご滞在中気になる点等ございましたら大変お手数ではございますが、フロントまでご連絡をお願いいたします。
駐車場のご料金でございますが、別の会社が運営を行っているためご宿泊者向けの割引等は出来かねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお客様から頂戴致しましたご意見を参考により良いホテルを目指して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/22

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様より頂戴するお言葉はスタッフのモチベーションにも繋がるため、今後ともお客様からの温かいお言葉やお褒めの言葉を励みにより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
またお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/22

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室の照明につきまして、客室タイプによって異なりますがベッドボートにスイッチがあり、スイッチボードで電気のオン/オフが可能でございます。ご滞在中ご不明な点等ございましたらフロントスタッフよりご案内可能でございますので、フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/22

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご朝食をお召し上がりになり、「幸せな1日をスタートすることができました」と温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は現在、本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)1階ふじたの2会場でご案内させていただいております。マンハッタンテーブルは和食洋食合わせて約80種類のメニューを提供しており、25階高層階から都会の景色を眺めながらお召し上がりいただけます。ふじたは落ち着いた和の空間で和食を中心に約70種類のメニューを提供しており、落ち着いた和の空間でお召し上がりいただけます。どちらも大変おすすめの朝食となっておりますので、またお近くへお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスとご滞在を提供できますよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/22

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださりにありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、またスタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルはJR新宿駅より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分と大変利便性が高い場所となっており、観光の拠点にされるお客様も多数ご宿泊いただいております。東京都庁目の前の立地のため東京都庁展望室から眺める都会の景色も大変おすすめでございます。またお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/22

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルはJR新宿駅西口までのWEバスという100円バスをご利用いただけます。「新宿ワシントンホテル前」バス停がホテル前にあり、日中はおおよそ15分間隔で運行しております。天候が悪い日やお荷物が多い日などご利用いただけますと幸いです。(現在、新宿駅西口は再開発が進んでおり工事の関係からバス停の変更や新宿駅改札までお時間がかかる場合がございます。お時間に余裕をもってご利用をお願いいたします。)
今後ともより良いサービスと空間を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/22

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
しかしながら、チェックインに時間がかかり、お手間をおかけしましたこと、また領収書のお渡しが遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。基本的に、カウンターでチェックインしますとシステム上、チェックアウト時に領収書をお渡しする形となっております。しかし、お急ぎの場合やその場で領収書が必要な場合には、手書きで対応させていただくこともできますので、その際は遠慮なくお申し付けいただければと思います。
次回ご利用の際には、よりスムーズな対応を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント福屋

返信日：2025/11/20

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができましたこと大変嬉しく思います。
「また利用したい」と仰っていただけることは大変嬉しく、スタッフのモチベーションにも繋がります。
今後ともより良いサービスと空間を提供できますよう精進して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/10

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で繋がっております。JR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分でございます。天候が悪い日はぜひご利用くださいませ。また、ホテル前よりJR新宿駅西口方面へWEバスという100円の循環バスもございます。(JR新宿駅西口は現在工事中のためバス停場所が大変分かりづらくなっておりますのでご注意ください)
今後ともより良いホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/10

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは海外からのお客様も多くご宿泊いただいておりますため、海外スタッフも在籍しております。日本語研修やサービス研修を行い、日々精進しております。ご不便おかけすることもあるかと存じますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
本館フロント 谷川

返信日：2025/11/10