宿番号：336276
浜松駅南口より徒歩2分♪あなたと浜松・静岡を縁でつなぐEN HOTEL
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
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- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋にミニソファがあり落ち着きました
アメニティサービスやコーヒーサービスも助かります
金額もリーズナブルでとても助かります
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu タパニソル
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
素泊まりで良い出張にはコスパ最高と思いました。
部屋、設備も綺麗ですし、部屋の広さもちょうど良い感じでした。
浜松出張の際は、また利用させて頂きます。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」とのお言葉、大変光栄でございます。また、客室の清潔さや広さにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後の浜松へのご出張の際にも、またお迎えできますことを楽しみにしております。引き続き、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅の裏に位置していて、お店も多数あり浜松餃子も食べることが出来た。ただ空調が暖房、冷房を選択することが出来ないのが残念。またホテル前は車通りが多く、少し騒音が気になる。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や周辺の飲食店について御満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、換気、空調の切り替えができなかった点や、ホテル前の車通りによる騒音は、不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の設備や改善運営の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN Hotel Hamamatsu タパ ニソル
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
接客は問題なく、丁寧でした。
部屋もある程度古いですが、綺麗でした。
しかし、お風呂のお湯がぬるく、シャワーの温度を上げても温かくなりません。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、接客やお部屋に関して温かいお言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂の温度に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては早急に原因を調査のうえ、必要な対応を講じてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えること私どもの責務と考えておりますゆえ、今後この
ようなことのないよう、施設管理を一層徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN Hotel Hamamatsu タパ ニソル
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
タイトル通り、到着が遅くなりあまりゆっくりできませんでしたが、問題なく過ごすことができました。 また機会があればよろしくお願いします。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu タパ
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅にも近く、色々なところにいけた。
お風呂も広めで大変良かった。
浜松に行った際には、また利用したいと思いました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが良好で、お風呂もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
浜松にお越しの際は、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近で、Shoppingや食事には最適な立地にあります。珈琲のウェルカムドリンクがあります。浜松楽器博物館にいったり、さわやかげんこつハンバーグにいったりと、動きやすかったです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu タパ
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【EN早期割14日前】早期予約で近くなる浜松・静岡【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブのため宿泊しました。ひとりで泊まる分には問題なかったですが、メイクをするのに机の近くに鏡が欲しかったです。
2泊したのですが、2日目のタオルが無くフロントに言えば貸して貰えました。近くにコンビニ、居酒屋がありご飯には困りませんでした。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鏡につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますがフロントにて貸し出しの卓上鏡のご用意もございますので、よろしければお気軽にお申しつけ下さいませ。
いただきましたご意見はスタッフ皆で共有し、今一度お客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋も綺麗でした。
お値段が安くて助かりました。
引っ越しの荷物を出してからの利用だってので、爆睡でした。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
お引越し作業はお疲れ様で御座いました。
また、宿泊料金の件も御満足頂けまして大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 永谷
返信日：2025/3/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光・ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
LIVE遠征で宿泊させてもらいました！駅近で対応も良かったです！
隣の部屋の声が聞こえてきたことがちょっと気になりました。でも部屋の広さも設備も良かったです！
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『総合的によかった』と感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く部屋も綺麗で良かったです。スタッフの対応も丁寧でした。コスパも良くてまた機会があれば利用したいです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『また利用したい』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
自宅最寄りの映画館では上映されない映画を見る為に利用しました。
飲食店やコンビニ、百貨店などが徒歩圏内にあり、食事や買い物で困ることは無いと思います。
デラックスシングルを利用しましたが、デスクとベッドの間が狭いのが難点でした。
朝食は近くのロイヤルホストの朝食券を利用する形式でしたが、都会にありがちな、館内の狭いスペースでパンとドリンクだけ提供するサービスよりはよかったと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さは私共のセールスポイントでもあり今回お客様にも良いと感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しましてはご滞中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善できない点ではございますが、スタッフ皆で共有し、できる限り改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
駅近で、ドリンクサービス等ゆっくり出来ます。朝食も会場が離れたところにありましたが、満足出来るものでした。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【EN早期割14日前】早期予約で近くなる浜松・静岡【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エコパにLIVEに行くのに利用させていただきました。駅に近く移動に便利。お風呂は狭く感じましたがベッドは大きく快適でした。ホテル内に電子レンジがあれば更に良かったと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、立地やベッドに関しましてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
また、電子レンジについてのご案内が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、フロントは24時間対応しておりますので、何かご不明点がございましたら、どうぞご遠慮無くお申し付けくださいませ。
浜松へお越しの際には、ぜひとも私どものホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
4ベッドで安価でよかった。四人部屋としては広く余裕がある
駅から近くコンビニ、，駐車場も便利
ただ備品やトイレなど細かいところに気になるところが。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場についてお客様にご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら、設備やトイレなどの細かい部分についてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お不便をかけしたにもかかわらずお部屋の広さや立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/2/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光・ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族3人で利用しました
トリプルでしたので少し狭かったけど綺麗でゆったりできました
駅から近いのでまた利用したいです
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『また利用したい』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【EN早期割14日前】早期予約で近くなる浜松・静岡【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても綺麗なホテルでよかったです
ウェルカムドリンクのコーヒーがとてもいい匂いでした
まったり過ごせました
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも出張でご利用させていただいています！
部屋も綺麗だし、アメニティも充実している！
確実にリピありです^^
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
いつもEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗と感じていただけましたこと何よりと存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ
返信日：2025/2/14
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
金曜日宿泊でも5千円ちょっとで助かりました。
出張ですが、次の日は公休のため経費はでないので安価なホテルを探してました。
お風呂やトイレなどは元々は古いですが、リニューアルをされているようで、値段を考えれば十分清潔感はありました。
唯一の難点はエアコンが集中管理なとこですかね。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感があると感じていただけ何よりと存じます。
しかしながら、空調に関しましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、毛布やヒーター、また扇風機等の貸し出しもございますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
低層階を希望して、２階をゲット。
受付はシンプルで簡単にチェックイン出来て
チェックアウトも鍵をドロップするだけ。
ウェルカムドリンクはコーヒーです。
美味しいです。
朝食に\1,000のクーポンを買って、
近くのロイヤルホストで和食か洋食を選べます。
ドリンクバーも付いており、特にレディーボーデンのココアが美味しいです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけ何よりと存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から徒歩3分ほどの場所にあり、アクセスが良いです！また、クーポンも発行されているので周辺のなかでもかなりお安く泊まることができました！
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
ベッド幅が広くて良かった。
部屋は広くはない。
電車の音が気になった。
部屋入ってまっすぐ奥、スプリンクラー？天井の設備が割られていておそらく壊れていたと思う。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音等ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、設備に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう、今一度スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く、ホテルの方の対応がとても親切でした。また、機会がありましたら、利用させていただきます。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、ご滞在中もお客様にご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/2/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光・ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルもきれいでいつも利用させていただいてます。
従業員の方は外国の方が多い感じはしますが、
日本語の対応も問題ありません。
今後も利用させていただきたいと思っています。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
いつもEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『今後も利用させていただきたい』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しくとても励みになります。
これからもお客様皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/1/25
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族で利用したのですが広く清潔感のある部屋でした
お風呂が仕方ないけどユニットなのでセパレートならもっと嬉しかった
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感があると感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、いただきましたご意見もスタッフ皆で共有させていただき、お客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/1/20
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
観光のため宿泊しました。
安かったけど部屋はキレイだし必要最低限のアメニティは揃ってますのでとても満足です。一階のフロント前では無料でコーヒーが飲めたり追加アメニティも置いてあるので便利です。
フロントや電話の対応もとても丁寧でした。
ただし日本語ネイティブではない方の対応だったので日本語が若干聞き取りづらかったりコミュニケーションが難しい部分がありました。(一応隣には日本人スタッフが付いていた様です)
チェックイン予定時間について
ネット予約時にチェックイン予定時間を記入しますが、予約後の確認メールに「予定時間に遅れる場合は、必ず宿泊施設にご連絡ください。」と記載されてたので当日遅れる旨を電話すると「チェックインはいつでもいいし連絡もいらない」と言われました。
できれば確認メールには正確な情報を記載しておいて欲しいと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご到着時間のご変更のお電話をいただいたにもかかわらず、スタッフの対応が事前のご案内とは異なってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時間がご予定より遅くなる場合、基本的にはご連絡をお願いしております。
お客様が交通事故に遭われていないか、ご予約日をお間違いになってお取りになっていないか等のご確認の為、ホテルからご連絡させていただく場合もございます。
今一度スタッフ皆に再確認し、今後お客様皆様に快くご宿泊していただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
寝るのが目的だったので、シンプルなプランを予約。
部屋は結構綺麗で寝やすかった。
デザイナーズマンションみたいな雰囲気なのが良かった。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
また、雰囲気も良いと感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2024/12/28
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は狭いですが、寝るだけだし、デスクは比較的広くてパソコンも楽に置けました。ところがバスタブが他のビジネスホテルと比べても狭くて、あれでは身体の大きな人は入れないでしょう。しかも、湯を抜いたらトイレの床が水浸しになりました。排水がおかしいのだと思いますが、翌朝は靴を履いて洗顔しました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。
いただきましたご意見真摯に受け止め、清掃時の確認等を徹底し再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2024/12/25
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
富士山への経由地で泊まりました。
コスパいいですね。
駅近なので飲み屋も豊富にあって楽しめました♪
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松のご滞在をお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL hamamatsu 村松
返信日：2024/12/22
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も綺麗でフロントの対応もよかったです。
ミネラルウォーターも置いてあり助かりました。
また、中が見える冷蔵庫も良かったです。
お風呂の浴槽の排水をすると、排水溝から水が溢れました。
排水溝に繋がる小さなエルボが上向きになっており、蓋に当たってユニットバスの床一面に広がったみたいです。
掃除の時に手が当たったのかもしれません。
駅からも近く、お安く泊まることができました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、全体として高評価をいただけましたこと大変嬉しく思います。
いただきましたご意見スタッフ皆で共有し、今後さらに良いホテルとなるよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2024/12/4
