クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルステイ最高。リピートしました。

今年2月に河津桜花見目的で友人と３人でこのホテルを利用しました。部屋からの眺めは晴れて海面がキラキラし別世界にいるよう。夕食、朝食も美味しく全員大満足でした。５月はホテルステイを目的に別の友人と４人でリピート利用しました。メンバーは違いますが、今回も全員大満足でした。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

シングルで部屋が狭かった。料理がおいしかった。

東急今井浜海岸駅からホテルまでが急なくだり階段で歳より庭大変でした。何か良い方法を考えてくだい。ホテルの周りの環境わ最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安い、広い

このホテルに宿泊して本当に良かったです。スタッフの対応がとても丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。部屋も清潔で快適、アメニティも充実していました。立地も便利で、観光や買い物にも最適です。次回もぜひ利用したいと思います。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

美しいリゾートホテル

伊豆旅行では何度か利用したが、今回は連泊で利用した。主な目的が温泉なのだが、朝のうちに終了していまい、せっかく連泊しているのに、日中は利用できないのが残念であるが、掃除などがあるのだろうから仕方ないとは思う。ホテルに入った瞬間から、リゾート感満載であり、居心地の良さは申し分ないホテルであり、南の国のリゾートホテルにいるような錯覚に陥る。また、スタッフの皆さんが大変気さくであり、またフレンドリーでもある。次回は夏に利用したいと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

爬虫類、両瀬類の拠点

イズー、カワズーの拠点の宿で利用。車でイズーは７〜８分、カワズーは15分程度の距離で、非常に便利でした。爬虫類、両生類を満喫しました。夕飯は奮発して鉄板焼「潮砂亭」！アラカルトで肉、あわび、地元野菜を満喫しました。3人家族にシェフが付きっきりで、すごく贅沢な時間を味わいました。オーシャンビューの部屋は南国のイメージ。リゾート感を十分に味わえました。そんな中で温泉まで満喫できるので、満足感高いです。東急は三島でもお世話になったのですが、やはりレベル高いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河津さくら祭りのお宿

半年前に予約も、開化が遅れ、三分咲きにガッカリ。
毎回お世話になるホテルライフに希望を託しました。
お風呂も、食事も期待通り、スタッフも対応良く、気分良く河津を後にしました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ハワイアン気分でリゾートに浸れる

ホテル内装は綺麗で、プールにビーチがある。
建物は所々年季が入っている印象ですが、デザインもよく、綺麗にしています。
部屋は広く、ご飯も美味しいです。
河津駅へのシャトルバスも出ていますし、鉄道駅も近いので、お花見にも好立地でした。
ハイシーズンなせいか、施設規模に対してお風呂が狭めです。混むと洗い場が不足します。
自分のせいですが、お風呂で使うかごに持参したヘアブラシを入れて清掃に入ってもらったら、ヘアブラシごと回収されてなくなってしまいました。この点、ちょっと雑です。
お土産コーナーは品数がイマイチ。購入した時の定員さんの態度が無愛想で悪く、少し嫌な気持ちになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ち良く宿泊できました

今回は河津桜を見に行った際に利用させて頂きました。
スタッフの皆さんがとても感じがよく、とても気持ちのいいホテルだと感じました。
お部屋も海がすぐ近くでリゾート感があり、テラスもあったので日の出も見ることができました。
夕食も朝食も豪華でしたし、堪能できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが感じられる

スタッフが皆さんフレンドリーで感じがよかった。
河津駅まで送迎してもらったのだが、行きは荷物だけ先に運んでもらえたし、送ってもらった日は雨だったがバスから降りるときに濡れないように屋根のあるところに着けてもらえて助かりました。
大浴場にフェイスタオルがあるのも高評価です。
実は前回泊まった時はそこまでいい印象がなかったので、今回の予約時も少し心配したのですが、杞憂でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

河津桜まつり延長で

桜も見頃で送迎サービス嬉しかったです
料理ロケーションとても良く
スタッフの対応も感じ良かっです
夏に孫連れて又行きたいと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

何度利用しても居心地が良い

　もう何十回か数えられないくらいリピート利用させてもらっていますが、最近は春の予約がなかなか取れず久々でした。　チェックイン時に桜茶をいただき気持ちもホッコリ。　いつもお部屋もキレイに清掃されていて、波の音も聞こえるシチュエーションに毎回癒されてリラックスして過ごすことができます。　毎年行っている河津桜まつりは、今年は残念ながらほぼつぼみで満開は見れずでしたがそれでも宿泊できて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食のフレンチは、人生で1番美味しかったです

河津桜を見に行きましたが今年は開花が遅れて、残念ながらほんの少ししか咲いていませんでした
でも夕食、朝食共とても美味しく、桜の残念さを半減してくれました
さくらリベンジの時はまた利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋からの眺望が良い

綺麗な海と白い砂浜、プールサイドの青いパラソルなどが見える部屋は開放感があり、ソファーベッド使用の３人宿泊でも快適でした。混雑するかと思った御風呂もさほど混むことなく気持ち良く入浴できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夏の海水浴旅行の下見

夏の旅行の下見で訪れました。
結果的には、夏にも来たいとなりました。
今回は、素泊まりでしたが次回は、鉄板焼きを利用したいです。
一つだけ、注文は朝もサウナを利用できると完璧です！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食バイキングは物足りない

夕食フレンチはまあまあだが朝食バイキングは質が低く物足りない。ハイクラスなのに大浴場はたいしたことなく設備全体も並で料金に見合わない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

女性旅には最高です

眺望は最高です。目の前の海、砂浜はホテルからの出入りが出来るのはとても良いと思います　夏に子供連れにとってはとても良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高のパフォーマンス！！「まだ帰りたくない」そう初めて思った感激のホテル

夫婦・高校生・小学生の4人で初来訪させて頂きました。
直前申し込みのお部屋おまかせプランだったのですが、なんとご用意して下さってたのは、メゾネットタイプの広いお部屋に大興奮!!お部屋がとてもきれいに清掃されてるのは言うまでもありませんが、加湿器も、丁寧に清掃されていて、安心して気持ちよく使用できました。
おそらく満室の日だったかと思いますが、温泉も混雑することなく、快適で3回も入りました。
朝食ブッフェは別料金を払い利用しましたが、どれもこれも美味しくて、食べ過ぎちゃう位でした。スタッフさんが、大皿にある食べ物を、見栄え良く盛りつけ直しをされていたので、おかわりを取りに行く時は、いつもきれいに盛り付けられた状態で、感動しました。レジ近くに、「ご自由にどうぞ」と書かれて、きれいな貝殻があったので、娘が喜んで頂いてました！
全てのスタッフさんが、笑顔でお迎えして下さり、常に細やかな気配りをして下さいました。スタッフさん一人ひとりが、常に客の立場となり、「自分だったらどうしてほしいか」という視点にたって、真心込めた接客を心がけているんだな、というのが伝わってきました。
特に写真撮影は、どんなに忙しくされていても「お撮りしましょうか」と、お声掛けして下さるご対応は、本当に嬉しかったです。
また、廊下などですれ違うどのスタッフさんも、会釈にとどまらず、「こんにちは！」と、笑顔で挨拶して下さる姿に、「すごいね！」と、子どもも感動していました。
夕暮れも絶景でしたので、プールサイドで撮影をしていたら、スタッフさんが、ご自身のユニフォームが汚れることも気にせず、素晴らしいアングルの家族写真を沢山撮って下さいました。娘に風船や貝殻を入れる袋も下さり、大変喜んでおりました。また、オススメの地域のお店を教えて下さり、ホテル滞在後の旅の思い出にまで、さらなる彩りを添えて下さいましたことに、大変感激しております。オススメのお店に立ち寄ることで、静岡の魅力を、より知ることができました！お人柄あふれるホテル管理課のスタッフ様に、どうぞ宜しくお伝え下さい。本当にありがとうございました！
心に残る宿、優しさ溢れる宿、また来たくなる宿とは、こういうホテルなんだなと、初めて思いました。またぜひとも利用させて下さい!感動をありがとうございました!!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビューに感激

送迎バスが定時運転ですが電車遅れてもちゃんと合わせてくれたのかバスがいてくれて助かりました。佇まいがもう外国みたいで海が見えてウェルカムドリンクのお茶も美味しいしエレベーターも見上げると可愛いし部屋なんてアップグレード勧められましたけどしなくても海が見えて感激の素敵なお部屋でした。廊下のハワイアンのBGMもハワイにいるみたいでした。夕食朝食会場は同じレストランで熱帯魚がいて可愛い。もちろん海が見えます。夕食のフレンチも前菜から感激の肉厚椎茸、魚介たっぷりのブイヤベース、もちもちのパンに燻製されたクリーム、魚もお肉も美味しく猪のお肉の旨みたるや！お口直しにシャーベットの後デザートにアイスやシャーベット出てくるのはちょっと寒かったですがとても美味しかったです。部屋に無料ミネラル水があるのもいいですね。朝のバイキングもよくあるメニューでも安いホテルと違ってどれも美味しかったです。パンプティング美味しかったです。わさび丼作りました。稲庭うどんもいい。温泉もとろとろしてて3回入りました。美容液クレンジングがいい香りでした。ハガキサービスも楽しかったです。プライベートビーチでたくさんの星が見えました。プールも利用してみたいのでぜひまた今度は夏に泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

2泊目の夕食フレンチにがっかり

連泊でフレンチにしましたが、二日目の対応メニューにがっかりしました。
連泊のお客様には、メニューも一新して、しっかり個別対応して満足感を出すべきなのに、メニュー表も個別に用意されておらず、手抜きとしか感じられませんでした。
期待して、2泊連続でフレンチにしたのに、パンも同じ、そんなにメニューの開発力が無いのかとがっかりしました。
ホテルのロケーションは素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

南国リゾートの雰囲気が最高です。

数年ぶりに利用しました。ハワイを感じさせるリゾート感が好きでしたが、古さを感じることは全くなく、むしろいろいろリニューアルされていてきれいで快適になっていました。かつてはなかったウェルカムドリンクがあったり、クリスマス当日だったことで、小さなお菓子のプレゼントがあったり、クリスマスツリーの前でチェキで写真を撮ってプレゼントしてくれたり、サービスが充実していました。部屋もとてもきれいになっていて、大変居心地よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

発車オーライ！

　今回はゆっくり出掛け、リゾート２１を利用し評判の宿に泊まり、時間を気にせず帰る旅・・・。
　予約無しの河津からのシャトル・バスはとても便利、ホテルの正面玄関を入れば一気の南国リゾート気分、部屋は６階清潔感バッチリの室内、バルコニーの先はまるでプライベート・ビーチの様な眺め、庭には花も緑も息づく彩り。
　ナイト・ウエアはこれからの時期、ちょっぴり足下が冷えるかも。
温泉は柔らかで優しく、長く楽しめる。
　翌朝、真正面から出会う朝日、今日も良い日であります様に。
接するスタッフも温かいレストラン、朝食は海のご馳走・山のご馳走・
近隣農家さんの苦労作お粥、ほっと出来る家庭の味もあり、罪悪感無くお腹いっぱいに・・・。
　１１時１０分発のバスで河津駅へ。１６分着の電車に滑り込みセーフ。伊豆高原駅で向かいに待つリゾート２１、２分後に発車でオーライ！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりリゾート

毎年伺ってます。夕食を鉄板焼きにする為　朝食のみのプランで予約しました。
平日の宿泊でしたので、焦らず9月に入ってから鉄板焼きの予約の電話を入れたところ　もう満席とのことでした。通常のお食事の予約もいっぱいとのことで外に食事に行きました。残念‥完全にミスしてしまいました。早めに予約しないとダメでしたね。次から気をつけます。いつもステキな思い出をありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が美しく温泉も良かった

久しぶりに東急ホテルに伺いました
場所をあまり知らずに来た
母は昔新婚旅行で訪れた場所だと感激
温泉がとても肌がすべすべになり良かったと
言っていました
お部屋もオーシャンビュー
プールもあり最高です
朝ご飯も美味しく頂きました
少し夏には遅い夏休みを兼ねて
とても良い旅になりました
またぜひ来年夏シーズンに伺います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

随所に東急ブランドを感じるホテル

到着した時のロビーから素晴らしさが感じられ、このホテルを選んで正解だったと思わせてくれます。随所に東急のクオリティーの高さを感じさせてくれるホテルで、何度か利用しましたが失望したことはありません。バイキング形式の朝食は、品数は多いとは言えませんが、ひとつひとつの食材は素材から吟味されていることを感じます。全く文句のつけようがない完成されたホテルですが、ひとつだけ気になったことがあります。朝食会場は2人掛けのテーブルが多いのですが、椅子が2脚とテーブルがあるだけで、荷物を置くスペースがなく、少々狭いかな？と感じました。今月末にまた南伊豆への旅を予定していますが、空きがあれば是非再訪したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

オーシャンビュー

今井浜東急リゾートの頃から毎年の様に来てます。
子供が3歳の頃からお世話になり、今や36歳
ここ数年ば孫連れで、３世帯
皆大好きなホテルです。
プールから海へ出るのも便利です。
タオルもプール用
お風呂用それぞれ置いてあり、助かります。
お部屋は眺めも良く清潔です。
スタッフの皆さんもどなたも感じ良くて、気持ちよく過ごせました。
大人から子供とても楽しめます。
磯遊び最高
又来年もお邪魔します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海辺のホテルでリフレッシュ

夏の終わりの海を眺めたくて、たまたま空いていたこちらへ……
ロビーに入ると、サンルーフを備えた、1F~3Fまでの吹き抜けから望める海の美しさに心奪われ、部屋に入ってもまた、圧巻の大海原に、思わずわぁーっと、声が漏れました。
館内全体を通し、日本ながらの古き良き温泉文化と、ハワイアンテイストが融合した、アットホームな空間です。
(ファミリー層が大半を占めるので、終始落ち着いた空間を求めたい方には、不向きかも……3世代で行くなら、メゾネットタイプのお部屋もあるので、おすすめ)
2泊お世話になり、ディナーはどちらもフレンチを頂きましたが、季節の素材に趣向を凝らした品揃えで、とてもおいしく頂けました。
部屋に帰ると、常に心地好い波音が響き、刻一刻と変わり行く景色を眺め、心洗われました。
プールも、南国情緒溢れる景観で、海外に来たと、錯覚します。
温泉も、伊豆ならではの、透明でとろっとした質感で、温度も温めで、ゆっくり入ることができました。
都会の喧騒に疲れた身には、とてもリフレッシュすることができました。
女性の1人度には、安全面含め、おすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの訪問

前回は冬で、友人と2人での宿泊でしたが、今回は夏。家族がプールを満喫しました。（と言っても一泊だけだったので短い時間ではありましたが）お部屋から直接プールに行かれたのも良かったとのこと。
初めてのメゾネットでのんびりのびのびと過ごせました。が、大変満足にしなかったのは2階のトイレと洗面所は別が良かった…という理由からです。
お風呂もただの満足にしたのですが、それは思っていたよりも広くなかった…というだけで、ちょっと厳しすぎるかもしれませんが、そこは正直に評価したまでのこと。
基本的には前回同様、大変満足のいく滞在でした。
また今度、いつ訪問できるか分かりませんが、やはり連泊してホテルをじっくり満喫したいと思います。
またいつか、よろしくお願いいたします。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小さい子連れにおすすめ！

こどもが海に行きたいと言っていたので、伊豆で探しました。
ホテルから直接海に行けて、終わったらホテルのシャワーを浴びれ、砂を落としたらそのままプールに入れるシチュエーションが最高でした。とても楽！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

カビ臭かった&部屋が暗かった

毎年子供達が大好きでこちらのホテルに宿泊しますが、今回はじゃらんのポイントが貯まっていたのでそちらを使用して予約しました。
子供達が大好きなメゾネットに予約しました。
その中でも、今回はメゾネットBに初めて予約してみましたが、部屋に入ってビックリ！カーテンは全部閉めてあって、部屋は酷くカビ臭く、真っ暗でどこに証明ボタンがあるのか探すのにも苦労し、全部の照明をつけても暗くて、受付に電話したくらいです。
外に出る鍵も渡し忘れられるわ、その鍵を刺しても錆びてなかなか開かない&閉まらないと言う有様。
プール開きの予定まで確認して5月に予約をとり、それからずっと子供達と楽しみにしていたのに…
なんだが楽しみにして行った気持ちが全部台無しになった気分でした。
次回からは考えちゃうかな…

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

海もプールも楽しめる

去年は台風に当たってしまってくる事ができなかったので、今年は少し早めに利用させてもらいました！
子供とボディーボードをしたかったので目の前に海があるのはとても便利でした。波もそこそこあり十分楽しめました！
まだ梅雨が完全に明けてはなかったので心配でしたが、滞在中は毎日海にもプールにも入れて子供もとても喜んでました！
少し肌寒くなったけど、温泉でしっかり温まりおいしいご飯が食べれて幸せで楽しい旅行になりました！
ぜひまた利用させていただきたいです！！