クチコミ・評価

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、常なるご利用に加えましてご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在いただきましたお部屋におきまして、シャワーカーテンの汚れ及び時計のアラーム設定が点いたままにて大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早々に清掃及びチェック担当へ、改めてマニュアルに沿ったチェックを徹底するよう申し伝えた次第でございます。
しかしながら斯様な失態にも拘わらずスタッフの接客や朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
これからもご期待に背かぬよう日々精進し、更なるご満足を頂けるよう努めて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

返信日：2025/6/6

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいているご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
またお部屋も快適にご利用いただけたようで幸いでございます。
当ホテルは繁華街にも駅にも近いという立地で皆様に便利にお使いいただいておりますが
そうした点に甘えることなく、皆様に愛されるホテルを目指しこれからも努力して参りますので
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

返信日：2025/6/2

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
バスルームの扉の構造や姿見ガラスの清掃不備に関しましては、多大なるご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、エレベーターの改装工事に付きましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃不備等でご迷惑をお掛けしたにも拘らずエレベーター前で対応しておりました従業員への労いのお言葉や安心してお泊りいただけたとのお言葉も賜り、恐縮の極みにございます。
今後も賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

返信日：2025/5/29

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これまでも何度もご利用いただき、更に次回もご検討頂いているとのこと、大変恐縮でございます。
頂いたお言葉に甘んじず、これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

返信日：2025/5/25

東京第一ホテル錦からの返信

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共の立地や客室の防音対策につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

返信日：2025/5/25

東京第一ホテル錦からの返信

東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊まりいただいた際、清掃不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様に心地良い滞在をしていただけます様、更なる努力をしてまいります。
また、名古屋に来られる際は是非お越しくださいませ。
東京第一ホテル錦　宿泊部　吉田　桂乃子

返信日：2025/5/23

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これまでのご滞在にご満足いただいているご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。
また当ホテルの朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し感激いたしております。
更にはまた近いうちにご利用をご検討いただけるとの嬉しいお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございますので
変わらずご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

返信日：2025/5/22

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけておりますご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層のサービス向上と細やかな施設のメンテナンスを心掛けて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

返信日：2025/5/20

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共のお部屋のベッドがお身体に合い、ごゆっくりお休みいただけましたご様子にて誠に何よりでございます。当ホテルのベッドは日本ベッド社製のビーズポケットを採用しており、導入より少々年数は経っておりますものの、多くのお客様にご好評をいただいており有難い限りでございます。
これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービス品質の向上および設備の更新に努めて参る所存でございますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

返信日：2025/5/17

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにつきましては静かだというご評価に加え私共スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。更にはまた泊まってみたいとのお言葉までいただき誠に光栄に存じます。
ご指摘いただきましたお部屋の景色につきましては繁華街の真ん中という立地上、なかなか難しい点をご理解いただければ幸いに存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に尽力する所存でございますので今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

返信日：2025/5/14

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、常なるご利用に加えましてご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共のお部屋の静粛性につきまして、ご満足いただけておられるご様子にて何よりでございます。
なお朝食のオレンジジュースにつきましては、今後のメニュー選定の際の大変貴重なるご意見として頂戴させていただきます。
これからもお褒めいただきました点に驕らず、少しでも快適なご滞在をいただけるよう日々精進して参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

返信日：2025/5/13

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけておりますご様子に大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので今後とも相変わりませぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

返信日：2025/5/7

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
また数々のお褒めのお言葉に加え、またご利用いただけるとのお言葉まで賜り誠にありがとうございます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス向上に尽力して参る所存でございますので、今後ともご愛顧いただきますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

返信日：2025/5/12

東京第一ホテル錦からの返信

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般のご宿泊に際し、トイレ内の臭気によりまして多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
快適なご滞在をご提供することが、私どもにとりまして至極当然でありながらこの様な結果となってしまいましたことは、一重に確認不備が原因であると深く反省しております。
直ちに清掃担当責任者には報告の上、ご指摘いただきましたお部屋の再清掃を実施いたしたことはもとより、日々の清掃作業におきます最終確認の再徹底を指導いたした次第でございます。
今後はこの様な不備が二度と無いよう、この度賜りましたご指摘を全従業員が肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
この度の不手際を改めまして陳謝申し上げます。
東京第一ホテル錦　宿泊部長　安田　祐紀

返信日：2025/5/6

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうごいます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、
変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

返信日：2025/5/5

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地はもちろんスタッフの接客までお褒めの
お言葉を頂き、ただただ恐縮するばかりでございます。
さらにご満足いただけますよう精進して参る所存です。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　永田雅裕

返信日：2025/5/3

東京第一ホテル錦からの返信

この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般ご宿泊の際の私どもの応対不行き届きにつきまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
当日におきましては、私どもスタッフによりお部屋内の備品関連の最終チェックを実施しておりました。しかしながら、当方よりの事情説明の不備によりご不信感を募らせてしまいましたことは、取り返しがつかず一重に教育不足が原因であると深く反省しております。
当該スタッフには、厳重注意いたしたことはもとより、全スタッフにも今後この様なご迷惑をお掛けすることの無い様再指導を徹底致した次第でございます。
それにも関わらず、再度のご予約をいただける旨のお言葉を賜りましたこと、恐縮の極みでございます。
今後は、ご滞在いただくあらゆる面で万全を期しお迎え致す所存でございますので、今後ともご愛顧下さいましたら幸甚に存じます。
取り急ぎとはなりますが、改めましてこの度の不手際を陳謝申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部長　安田　祐紀

返信日：2025/5/9

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
落ち着いてお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
またご利用いただけるとのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。
これからも更なるサービス向上を心掛け精進して参りますので
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

返信日：2025/5/2

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
名古屋ご出張の際の定宿としてご指名いただけておりますばかりか、「ナンバーワン」のお言葉まで頂戴することができましたこと、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、賜りましたご評価に甘んずる事無く、一層のサービス品質の向上に尽力致して参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

返信日：2025/4/29

東京第一ホテル錦からの返信

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
楽しいライブ旅行の一助となれましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

返信日：2025/4/28

東京第一ホテル錦からの返信

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

返信日：2025/4/26

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回の私共でのご滞在が快適なものであられましたご様子で、大変嬉しく拝読いたした次第でございます。更にはスタッフの対応やお部屋につきましても、過分なるお言葉を頂戴し誠に光栄に存じます。
これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、お褒めいただきました点はそのままに、より一層のサービス品質向上と設備の充実に努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

返信日：2025/4/24

東京第一ホテル錦からの返信

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
楽しい家族旅行の一助となれましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回、名古屋へお越しの際のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

返信日：2025/4/12

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

返信日：2025/4/10

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は客室内での電波環境にて多大なるご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは周囲をビルが囲んでおり電波改善装置を設置する等して改善を図っておりましたが、賜りましたご意見を真摯に受け止め更なる環境改善に努めて参る所存でございます。
ご不便をお掛けしたにも拘わらず寛大なお言葉賜り恐縮に存じます。
また、客室内には個別の無料Wi-Fiもございますのでご利用いただければ幸いに存じます。
皆様からの貴重なご意見を参考に今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上や設備改善に努めて参りますので、またご利用頂ければ幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

返信日：2025/4/3

東京第一ホテル錦からの返信

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回大切なお誕生日会に当ホテルをお選びいただき、また大変にご満足いただけたご様子にて私共も誠に嬉しゅうございます。
更にはまた是非利用を、とのお言葉まで頂戴し恐悦至極に存じます。
当ホテルも開業より２７年を数え、設備などの面でご不便をお掛けするところもあろうかとは思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

返信日：2025/4/1

東京第一ホテル錦からの返信

この度は数ある名古屋のホテルより私共、東京第一ホテル錦をお選びいただきながら、お部屋の清掃不備により大変なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらずスタッフの接遇へのお褒めのお言葉、更には「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮いたしております。
これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス品質の向上に努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

返信日：2025/4/1

東京第一ホテル錦からの返信

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉に恥じぬよう更なるサービスに向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

返信日：2025/3/24