ホテルアーバント静岡のクチコミ・評価

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
シングルルームはコンパクトな造りではございますが、ダブルベッドにてゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、畳のお部屋で靴を脱いでおくつろぎいただけたことや、広めの机が勉強やお仕事に適しているとのお言葉も頂戴し、何よりでございます。
朝食なしプランでも、近隣のコンビニエンスストアをご利用いただき不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、廊下の音につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の改善に努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひホテルアーバント静岡をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの硬さにつきまして「腰に負担の少ない硬め」との点をご評価いただき、快適にお休みいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。また、和洋室の畳のお部屋や低めの椅子につきましても、靴を脱いでお過ごしいただけた点をご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、テレビのサイズや空調設備、空気清浄機のご用意がない点、エレベーターが1基のみである点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
建物の経年につきましても率直なご感想をありがとうございます。少しずつではございますが改修を重ね、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。立地や静かさ、静岡駅へのアクセスの良さについてお褒めいただき、大変光栄です。
また、スタッフの対応につきまして「親切で手際よく」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひまた静岡へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーバント静岡
スタッフ一同

返信日：2026/1/25

ホテルアーバント静岡からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
立地につきまして、JR静岡駅北口より徒歩圏内という点をご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、館内設備やお部屋の環境につきましては、ご期待に添えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
壁の遮音性につきまして、話し声や生活音が気になられたとのこと、快適なご滞在を妨げてしまい心苦しく存じます。
また、ベッド周辺に吸殻が落ちていたとのご指摘につきましては、本来あってはならないことであり、清掃不備として深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。
空調設備や客室備品（キーの仕様、空気清浄機、テレビサイズ等）につきましては、設備面の都合上すぐの改善が難しい点もございますが、今後の改修・導入の検討課題として真摯に受け止めております。
水まわりのリニューアルについてお気づきいただけましたことは、大変ありがたく存じます。
朝食につきましても、説明が不足しておりご不便をおかけいたしました。
ご案内方法を含め、初めてご利用のお客様にも分かりやすい運営となるよう、改善を進めてまいります。
今回頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、今後のサービス向上に活かしてまいります。
誠に勝手ではございますが、また静岡にお越しの機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/12

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントロビーの和モダンな雰囲気や、小上がり風の和室にダブルベッドを設えたお部屋で、くつろいでお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、畳の清掃が行き届いておらず、前のお客様の髪の毛が残っていた点、また棚の下にグラスが置き去りになっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃および最終点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応、とりわけ朝食時の女性スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。該当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
立地や料金面を含め、総合的にご評価いただけたことは私どもにとって大変光栄でございます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/5

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
静岡駅からの立地や周辺の利便性につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の準和室の雰囲気や清潔感、落ち着いてお過ごしいただけた点につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
朝食につきまして、プレート形式でお好みに合わせてお選びいただける点や、量・内容ともにご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、アメニティのご提供方法につきましても、エコの取り組みにご理解を賜り、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや、ビジネス・観光の拠点として使いやすいとのご評価をいただけたことは、私どもにとって大変光栄でございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
和室のお部屋を「珍しい」と感じていただけたこと、また街中に近くアクセスしやすい点や、椅子の座り心地、空調につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、感染対策や提供方法、ならびにご飯・味噌汁・カレーのおかわり自由の点を評価していただき、ありがとうございます。
一方で、お部屋のドアの防音性につきまして、廊下の話し声や咳などが聞こえてしまい、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、畳のお部屋に細かい砂利が落ちていたとのこと、清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。清掃および点検体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見を今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また静岡へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/5

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事にお出かけの際、あいにくの雨となってしまった中で、傘の貸し出しがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の清潔さや使い勝手、畳のお部屋についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご朝食につきましても、おかずの種類や量をお選びいただける点をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また静岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

ホテルアーバント静岡からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
JR静岡駅からのアクセスや、観光・ショッピングに便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフからの食事やお買い物のご案内がお役に立てたようで、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/14

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりお休みいただけたとのこと、またデスク環境がPC作業にお役立ちできたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/11/16

ホテルアーバント静岡からの返信

この度もホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
立地や客室、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また、料金につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルではご宿泊日や需要状況により料金が変動するシステムを採用しておりますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、適正な価格設定に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/11/1

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やご朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
タクシー手配につきましては、当ホテルではお客様からご依頼をいただいた際、すべてのフロントスタッフが数件のタクシー会社へ連絡を取り、配車の可否を確認しております。
しかしながら、混雑状況などにより手配が難しい場合には、代替として静岡駅または新静岡駅のタクシー乗り場をご案内させていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/11/1

ホテルアーバント静岡からの返信

ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ホテルアーバント静岡でございます。
畳の上にベッドを設けたお部屋で、ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また静岡へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/10/7

ホテルアーバント静岡からの返信

ご宿泊ならびに心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ホテルアーバント静岡でございます。
当館自慢の和室で快適にお過ごしいただけたとのこと、また畳の香りをお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
朝食につきましても、和定食形式をお喜びいただけたようで何よりでございます。お客様の一日の始まりが気持ちよく迎えられるよう、スタッフ一同心を込めてご用意しております。
さらに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また静岡へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/10/7

ホテルアーバント静岡からの返信

お部屋のベッドや内装にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、畳のお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
当館は新静岡駅と静岡駅のちょうど中間に位置しており、観光やお食事にも便利にご利用いただけます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/10/7

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場をご利用いただき安心してご旅行をお楽しみいただけたこと、また静岡の繁華街を満喫いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。さらに、お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
一方で、鏡の近くにコンセントがあればより便利であったとのご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。いただいたお声は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。また静岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2025/9/27

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、隣室のお客様の出入りや深夜までの物音によりご就寝を妨げてしまい、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、ご期待に沿えず申し訳なく存じます。今後は館内の巡回やご案内を一層徹底し、安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
一方で、館内のコインランドリーをご利用いただき、お役立ていただけたとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後もお客様にとって快適で利便性の高いご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また静岡にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2025/9/27

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日のご予約にて初めてのご宿泊をお選びいただき、またご朝食についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、提携駐車場のご利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、普通車での駐車に少々お手間をおかけする場合がございます。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、案内方法や改善に努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また静岡にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

返信日：2025/9/7

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
畳のお部屋にて靴を脱いでお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。和の空間ならではの落ち着きを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、エレベーターの台数や広さによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また静岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとお過ごしいただければ幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/23

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かな環境でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋や浴室につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、ハンドソープやお食事の内容につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の改善やサービス向上の参考にさせていただきます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また静岡へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/8/17

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔感、ホテルの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、「ご褒美旅行におすすめ」との嬉しいコメントも励みになります。
今後もお客様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/8/3

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
静岡駅より徒歩5分程でご到着いただける当ホテルにご滞在いただき、大変光栄に存じます。
ミニストップなどのコンビニでお買い物をしてからご来館いただくのも便利でおすすめでございます。
朝食時間よりも早くチェックアウトされるとのことで、今回はお召し上がりいただけなかったのは残念ですが、次回はぜひごゆっくりお楽しみくださいませ。
チェックイン・チェックアウト時に混雑がなくスムーズだったとのご報告も、スタッフ一同励みになります。
お部屋は和モダンな畳の雰囲気で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルには和室と洋室がございます。ご予約時にお電話にてご連絡いただけましたら、
禁煙シングルルーム（洋室）から和室への変更は＋1,000円
禁煙ダブルルーム（洋室）から和室への変更は＋1,500円
でご案内可能です。
ご希望がございましたらお気軽にお知らせください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルセレステ静岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
出張でのご利用とのこと、お疲れの中ご滞在いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして、写真との印象に違いがあったとのご意見をありがとうございます。今後のご案内や表示の改善に活かしてまいります。
また、改装後のお部屋の清潔さや、朝食のおかわりサービスなどをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
駐車場についても、少し距離がある中ご不便をおかけいたしましたが、ご理解いただき誠にありがとうございます。
また静岡にお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ホテルアーバント静岡からの返信

ご宿泊並びにご丁寧なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
出張先でも朝のお散歩を欠かさず続けていらっしゃるとのこと、素晴らしい習慣ですね。
当ホテル近くの駿府公園は、自然豊かで四季折々の風景が楽しめる、まさに散策にぴったりの場所かと存じます。
気持ちの良い朝のスタートがおいしい朝食にもつながったとのこと、私どもも大変うれしく拝見いたしました。
また静岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/28

ホテルアーバント静岡からの返信

この度は、チェックアウト時のスタッフの対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘を拝読し、当日の対応がご滞在の最後の印象を大きく損ねてしまったことを、大変重く受け止めております。
本来であれば、心地よくお見送りをさせていただくべきところ、不適切な言動によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの言動につきましては、当事者への事実確認を行い、接客態度の改善を含めた指導を徹底してまいります。
せっかく他のサービスについてご評価いただいていたにもかかわらず、このような対応でご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に一層努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルアーバント静岡

返信日：2025/6/16

ホテルアーバント静岡からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
畳敷きの客室にシングルベッドを2台配置している関係上、スペースに限りがあり、お荷物を広げるのも難しかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。

返信日：2025/6/8

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
畳の上にベッドを設置したお部屋で、裸足でお過ごしいただけたことを快適に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、土間風の玄関スペースにスリッパをご用意し、和の雰囲気を大切にした設計をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
フロントスタッフの対応や、朝食の量・提供方法についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/5/24

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はホテルアーバント静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、温かみのあるお食事をご提供できず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、よりご満足いただけるよう、朝食メニューの改善に努めてまいります。
また、お部屋の間取りや広さに関して、事前のご案内と実際のご利用に差異があり、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
しかしながら、スタッフの対応や共有スペースの清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

ホテルアーバント静岡からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「綺麗なホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
駐車場の場所が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
また、ご食事にもご満足いただけたようで安心いたしました。
お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/11

ホテルアーバント静岡からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
改装されたお部屋について「とても綺麗で使いやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/4/27