クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いてのんびり過ごせました。

お盆中に伺いました。
フロントもお風呂も部屋も清潔感があり、とても静かで落ち着いて過ごすことが出来ました。
お風呂上がりの休憩スペースは高級感があり、クラシックも流せて(！)しっとりとした雰囲気。
小学生の子連れで宿泊しましたので、その観点からいくつか。
よかった点
・甚平が子ども用、女性用の小さめ、男性LLサイズまでそろっていた
・お風呂は小さめですが、脱衣所も洗い場も清潔感があり、ちょうどよかった
・サウナも綺麗で気持ちよかった
・時期や地域的なものかもしれませんが外国人の方がおらず、客層は年配の方が多めで静か
・朝ごはんがお重で立派！
・スタッフの方の対応が個人差なく素晴らしい
気になった点
・子ども用の朝食もほぼ大人と同じで、大人向けのおかずが多く残してしまった(ごめんなさい！)
・お風呂の洗い場の1番手前の排水溝が足元に溢れ、少し気になった
スタッフの皆さんはとても丁寧で、本当にくつろげました。
他の方々が辛口でクチコミされてることに驚きです。
またぜひ次回もこちらを利用したいと思います。
この度はお世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食おいしかったです。

　初めて宿泊しました。お部屋が広くてきれいで使いやすいつくりでした。今回サウナに入るのを楽しみにしていたのですが、お風呂で謎の（カシャンカシャンと連続する）音が聞こえ続けて、気になってリラックスできませんでした。朝入ったときに湯船に髪の毛がたくさんあったのも残念でした。朝食は自席まで食事を運ぶスタイルでしたが、けっこう重かったです。２人案内の方がいましたが、高齢の方の分は運ぶなどしてもよいように思いました。朝食は品数が多く、おいしかったです。全体的にちょっとした心遣いがもう少し感じられるといいな〜と思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食にビックリ

「朝のなごみ膳」で二段重。一の重は和洋中の旬菜7種盛りで、二の種は地物産のお刺身等6種類。その他にプチバイキングでドリンク、野菜サラダ等
ありお腹いっぱい。野口観光の料理長監修とのことです。他にもまだまだあり、苫小牧発祥のカレーラーメンがありましたが…無理でした。
お部屋も清潔感があり、広く満足しています。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

inouekyonさんのクチコミ

朝食会場で注文しないと食べられない食品の案内をしない
お盆に重たい２段重ねのお重の上に鍋を乗せられる
2回目ですけど以前指摘したにも関わらず　鍋が鉄製からアルミ製に変わったくらいで改善する気がないようだ
ともかく　朝食会場で注文しないと食べられないものがあるのを　案内しない従業員には腹がたつ

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ツーリングにおすすめ。

北海道ソロツーリングの際に利用しました。
宿泊料金が高騰してる中で、リーズナブルな料金で宿泊出来ました。
玄関脇の通路にはバイク6台が止められるスペースがあり、雨の心配もありませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

部屋も良くてコンビニとか飲食店も近くて良かった。お風呂も良かった。次は朝食の和み善とハーフバイキングを食べたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいなホテルでした

食事会場からの眺めが最高です。テーブルに乗り切らないほどの豪華な朝食に別に注文できるホッキカレーを諦めました。
部屋は和洋室だったのですが、ベッドのある方までエアコンが届かず温度を下げれば布団側が寒くなり…調整が難しかったですね。大浴場は大きなお風呂ではありませんが清潔感があって気持ち良く過ごせました。駐車場が近いのも向かいにツルハがあるのも助かりました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

連泊したけど…

7月夏休み前Ｗの部屋に2人で宿泊
2日間共部屋着タオルが１人分しか用意されて無かった
フロント女性スタッフの対応は良かったが連日はダメダメ
それよりも朝食ががっかり（泣）でした
1泊目の和食は品数が多く豪華でとても美味しくて良かったのでテンションが上がり、２泊目の洋食も楽しみにしていたが
ボリュームはあるけど品数も少ないしテンション下がりました
和食と洋食の質の差が激しいので連泊は失敗(T_T)
連泊の特典は何も無いので1泊×2日で予約すれば和食が２回食べれたし掃除がされた部屋だったなと後悔
和朝食が良かっただけに過去一がっかりでした
大浴場があって綺麗な部屋で11階のレストランで良かったが
次があったらは連泊しないなぁ（笑）

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が残念でした。

チェックインや、フロントのスタッフの方は対応がよく、
部屋もきれいでくつろげました。ゆっくり朝食をとりたいと思っていたのにお膳が15分出てこない。他に3組ほど、そして自分が最後の客。スタッフにこれだけですか？＜バイキングで取ったサラダとご飯＞と聞いても回答がないので別のスタッフに伝えたところ忘れられていました。
それゆえ急いで食事する羽目に。10時のチェックアウトで化粧もまだ、荷造りしていない状況。
詳細は時系列でアンケートに記入し、フロントの方にもお伝えしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

残念でした。

事前にエレベーター近くの部屋を希望していました。予約もかなり早くから入れていましたが、実際は、エレベーターから１番離れている部屋でした。
また、このことをフロントに伝えるための電話は、部屋になく、フロントまで行き話したら、見落としていた、との返答に頭にきました。しかも、無愛想な対応。フロントは、その宿泊する宿の顔ですよね。全くあり得ない対応に、二度と泊まることはないかな。と。また、　朝食も期待していましたが、全く美味しくなかったです。
ちなみに、部屋は、シングルは満室とのことでしたが、変更をしてくださいましたが、予約の時のこちらの希望を見てないことに、手抜きを感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

風呂＆サウナ､朝食が素晴らしい！

フェリーを利用しての北海道旅行。サウナ好きのためサウナありのホテルとして宿泊。のんびり長旅の疲れを癒せて良かったです。売りにされている朝食もセットメニューとハーフバイキングのバランスが良く満足しました。ただ､チェックイン時の男性フロントの無愛想な対応には出鼻をくじかれた想いでした。21時以降のチェックイン､住所地を見ればフェリー利用とわかると思いますが､笑顔一つなく､お待ちしておりましたの言葉もなく､夜遅くのチェックインが悪いような雰囲気。部屋に入り､気持ちを切り替えてさあ入浴と思ったら､タオルがワンセットしかない。再びフロントへ､タオルはいただきましたが､対応はおもてなしの心を感じないものでした。一期一会のふれあいを大切にしていただきたいなあと感じました。プロなんですから。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リッチ気分！！

フロントの接客も素晴らしいし、館内が全て綺麗で気持ちよかった！！
浴場の脱衣所とソファの汚れが気になったくらいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

苫小牧帰省時の定宿

北海道ではとても有名な大手観光会社が経営しているビジネスホテルです。
でもサウナに水風呂、お風呂と十分な施設は整ってます。何より此処は朝食が凄く良いんです。
時期的なものもあって宿泊費がやや高めなところはありますけども個人的に好きなので苫小牧帰省時には此処と決めてます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

心地よく過ごせる！

周辺にコンビニやドラックストア、ラーメン屋さんがありとても便利！　大浴場も気持ちがよくサウナもありリーズナブルなのにいい宿でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の良い宿

苫小牧に行く際はこちらにお世話になっております。良いホテルだと思います。また利用したいです、その際はよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が最高

3回目です。
ある意味朝食目的で宿泊してるようなものです。
なごみ膳、色々なものが少しずつ食べれます。
見晴らしもいいですね。
温泉・　駐車場無料。
あと、　イオンモール近くにあります。
次も利用しようと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの利用&居酒屋おみチャン家利用

久しぶりの利用で、居酒屋おみチャン家も久しぶりの利用でストレス解消に利用させて頂きました。　リラックスも出来て良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

フロント無人

フロント無人ですが、すぐに従業員がきてくれました。
ただ、タクシー呼ぶときに、ややトロイかんじ
館内説明などもトロイ
次回は朝食をたのんでみようと思います
部屋のレイアウトは微妙
トイレ、バスは合格

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張

サウナ好きなはたまらい感じでした。空いてるし綺麗だし朝から入れるし！朝食も美味しくて食べ過ぎました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

綺麗な部屋でスタッフさんもみんな感じ良かった。予約時間よりかなり早く着いてしまったが対応が素晴らしかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗なホテル

ビジネスホテルですがとても綺麗で素敵なホテルです。あさごはんも美味しかったです。お風呂も月替わりの温泉で温度もちょうどよく気持ちよく過ごしました。マッサージチェアが無料で使えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なホテル

住宅街の中にあるけど入り口から景色が変わって日本風で旅行気分になりました。
部屋はシングル部屋ながらも狭さ感じず清潔で
レンジがあり昼食は海鮮物など奮発した為　
夕食はコンビニや道の駅地元の特産も部屋で温められゆっくり過ごせました。
風呂は温泉でサウナはテレビ付きと清潔感ありただくつろぎ椅子があればなぁと。
朝食はお重でビックリ　蓋を開けると沢山の品々に目も味も大満足でした。
あまりスタッフさんとは交わる事なかったのですが朝食会場でスタッフさんがエレベーター乗るまで見送っていただき丁寧な対応でした
大変満足できたホテルでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

最寄りのバス停に近くて、良かったです。

お風呂も、良かったです。食事会場が建物の最上階にあり、眺めが良かったです。ただ、お部屋の暖房が効かなくて、寒かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ここが目的地

このホテルに泊まり、朝食を食べるために旅行しました。夕食もホテルの近所の鳥せいさんに行くのが目的の一つでした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

野口観光クォリティのビジネスホテル

・立地
新千歳空港と苫小牧駅を結ぶバスがホテル目の前に停まってくれる。苫小牧駅までは徒歩20分弱。車メインの立地だろう。
補給ポイントは向かいのツルハ、徒歩約2分の三星のほか、徒歩約10分の場所にフードDというスーパーもある
・部屋
シングルルームは体感で水回り：ベッドルーム：通路＝3:2:1といった感じで長期滞在に向かない間取り。電子レンジ完備だがポットとコンセント共有なので、自分で差し替えないといけないが手が届きにくい。小机がチャチ、椅子の後ろにバゲッジラックあり。
ダブルルームは横に長い変わったつくり。入ってすぐベッド、その奥が二等分されてて水回りと居住空間。
ネットは無線のみのみだが部屋の位置で安定しないかも。今回の部屋は5GHｚ帯が頻繁に切れて2.4GHｚ帯を使った。シャワールームのみ
・寝具
ごく普通のベッドだが寝心地は悪くない。枕が若干高め
・風呂
登別洞爺湖北湯沢の湯が月替わり。浴室の基本構造や設備は一緒だが片方は銭湯風味の富士山の絵画があしらわれた壁、もう一方はシックな感じの壁になっている。
以前は朝晩で男女入替してた気がするのだがいつのまにか日替わりになっていた。
・食事
レストランは最上階。大きな窓で周囲に高い建物がないので大変見晴らしがよく、製紙工場の煙や港、山方面を眺めながら食事を楽しめる。
二段重のお膳とファイヤーグルメ、ラーメンとカレーの選択料理という構成。コメ味噌汁サラダ等はお代わり自由。堪能しようとすると4,50分は必要。
風シリーズの料理長が監修しているだけあってお上品かつ美味なのだが、年々しょぼくなっている気がする。品数や北寄貝は維持しているようだが量が減ったり小さくなったり。
特にファイヤーグルメが肉団子二つに紫大根水菜ちょびっとで鍋を名乗っていたのは悲しくなった。
・総合
立地に少々難ありだが設備、食事、接客等野口観光らしいクオリティの高さ。価格も駅周辺より若干低め。
朝食に苦言を呈したが依然として品質は良いので朝食付きを強くお勧めする。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しい！

去年の夏に泊まってとても良かったので、今回も苫小牧での宿泊はこちらのホテルで、と決めていました。
今回は和洋室のお部屋で大人4名　0歳の赤ちゃんで宿泊しました。　寝返りをするので、ベットより和室が付いてて安心でした。
朝食もとても美味しくて、このお値段で、と思うぐらい種類も多く、全員大満足でした♪
また苫小牧で宿泊する際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が嬉しい

ここの朝食が良いとの事で
宿泊しました。
見栄えは最高ですが
味がイマイチでした。
連泊でしたので
次の日の朝食は洋食にしてもらいました。
個人的には洋食の方が無難でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

仕事での疲れを癒すことの出来るお風呂とサウナがよかったです。もう少し料金が格安だと、利用しやすいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

朝食は素晴らしい

前回ダブルで泊まってベッドが狭かった部分だけマイナスだったので今回はツインで予約。
支笏湖でイベントある割に安く良心的な金額でした。
部屋に加湿器に水を入れようとタンク開けると汚い…
空気清浄機一体型でフィルター部分もかなり汚く…
椅子との隙間に空気清浄機置かれてたので普段使わないのかな？
使うのは断念しました。
ベッドは広くて良かったのですが、寝ると他の部屋でシャワー浴びているのかな?とずっと音がしてて。
多分換気扇が横にあるのでうるさくて止めることができなくて。
我慢するも寝れず、24時だったのでフロントに行くも留守。
少しまた寝てみようとするも寝れず。
ホテルへの連絡はケータイからかける仕組みなので何度もかけても出ず…おそらく１時間ほどはかけてました。
今回は緊急ではなかったから良いもののトラブルとかで対応して欲しい時には連絡つかないのはとても怖いと思いました。
やっと出たフロントの人に説明するも初め理解されず、暫くしてから部屋移動しますか？の提案があったので見せて貰ったけど今度はすごい寒いし。
やはり換気扇の様な音は変わらず…
結局諦めてそのまま部屋で気付いたら寝てました。
朝食は前回同様とても満足で。
窓側の席で電車や海を見ながら食べれるのもとても良かったです。
部屋のアンケートにも今回の件の記入もし。
チェックアウト時に連携されてるかと思いきや、全く何もなく。
とても残念に思いました。
空気清浄機つけてたらもう少し音が気にならなかったのかなとか。
騒音で何もできないなら耳栓常備するなど、何か対策して欲しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大満足！

ビジネスホテルと思ってたら、館内すごくキレイで部屋も広く大満足でした！
すぐ近くにコンビニやツルハ、焼き肉屋さんもあり便利でした。
温泉旅館のような入口やロビーが素敵でした。
大浴場も良かったです。
さすが野口観光のホテル！
子連れ、3世代旅行でしたがすごく良かったです。