- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 2.8 |
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料理（朝食） | 3.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
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投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅近でリーズナブルなのはとても良かったです。
まぁそれなりに年期は有りますが上越方面への拠点としてまた泊まりたいと思います。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お近くへお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近く電車を利用する場合は非常にアクセスが良い。
部屋はきれいに清掃されていて気持ちよく過ごすことができました。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
渋川へお越しの際には、またのご利用心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2025/5/20
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回ツインに宿泊して、狭いと感じました。シングル二部屋の方が良かったかもと思いました
また深夜に騒ぐ客がいたり、周囲の音がけっこう聞こえます
あと電子レンジで場所がクローズのレストランの奥にあり朝食までわかりませんでした。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お部屋の広さや、設備の位置に関しましてはお客様に対する説明を徹底いたします。
騒音に関しましては、以後こういったことがないよう気を付けてまいります。
渋川へお越しの際には、当館へのご利用、心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2025/5/20
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
渋川駅の横なので雨でも安心です。駐車場もたくさんあります。施設は古いですが問題ないレベルです。客室のフロアとトイレバスのトビラの段差がかなり大きいです。朝食は無料なんですが、メインはカレーです。パンもあります。
エクセルイン渋川からの返信
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当館へのご宿泊をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
エクセルイン渋川スタッフ一同
返信日：2025/3/11
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
初めて泊まったほてるでしたが駅近くて言う立地は最高だとおもいます
ただ残念なのがお風呂のシャワーヘッドのカビと水漏れが非常に残念ですね
それがなければ良いホテルです
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃、施設管理を徹底いたします。
渋川へお越しの際には、当館へのご利用、心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2025/1/25
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- シングルルーム★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅前で一番キレイなビジネスホテルで良かった。
近くに飲み屋や食べ物屋があり行ききやすく良かったです。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
渋川へお越しの際には、またのご利用心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2025/1/25
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】★20日前締切★早割りプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
沼田や長野原方面で仕事があったので、拠点を渋川に決めて渋川から車で動けるように計画しました。
朝食もビュッフェ形式で駅近、駐車場無料でまさに言うことなし。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様のお仕事の一助となれば幸いです。駐車場のご利用に関しましては、普通乗用車無料キャンペーン中でございます。渋川方面へのお仕事の機会がございましたら、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2024/12/3
投稿日：2024/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
喫煙部屋でしたが匂いは気にするほどではなくベッド、枕が良かったのでぐっすり休む事が出来ました。スタッフの皆さんとても優しい対応でした。朝食は無料でした。特に焼きそば、カレー、味噌汁がとても美味しかったです。
エクセルイン渋川からの返信
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。
今後も機会がございましたら、是非とも当館へのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
エクセルイン渋川スタッフ一同
返信日：2024/11/29
投稿日：2024/9/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食無料は有難いです。
部屋も1人には十分な広さ。
駅も近い、飲食店も近い、とても利便性良かったです。
エクセルイン渋川からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます
朝食をご満足頂けたようで幸いでございます
当ホテルの朝食は地産食材と季節ごとのメニューを意識した日替わり朝食でございます
駅からも近く利便性もあえいますので
お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2024/9/27
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
3泊利用、清掃は隅々迄行き届いて快適に過ごせました
冷蔵庫の扉の開く向きが逆ならより快適だったかも
朝食はとても美味しかったです。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
お褒めいただき重ね重ねありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
今後も出張する機会がございましたら、
是非ともまた当館へのご利用をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
エクセルイン渋川 スタッフ
返信日：2024/9/27
投稿日：2024/7/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なにしろ駅に近くて便利です。無料の朝食もありがたいですね。
ドリンクの種類が増えてくれると嬉しいけど、贅沢な悩みかなw
エクセルイン渋川からの返信
この度は、エクセルイン渋川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、無料朝食を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
渋川にお越しの際には、エクセルイン渋川をご利用いただけたら幸いです。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2024/7/18
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
チェックイン後コヒーを持って部屋で一服したかったが出来ませんでした。
朝食も一寸遅くいくと空の総菜の器が・・・
補充してほしい。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、数あるホテルの中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンク、朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。朝食につきましては、チェック、補充をこまめに行います。渋川へお越しの際には、当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日：2024/7/7
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
