(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.6 |
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風呂 | 2.8 |
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料理(朝食) | 3.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.6 |
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投稿日:2025/10/18
兎に角、廊下の音や話声がよく聞こえる。また、隣の部屋の音も聞こえる。
朝食会場が小さいので、混んでいる。7時30分頃には空いていたが。出来れば6時から始めてもらいたい。
投稿日:2025/9/28
渋川市に来る時に必ず利用されてもらっています。
駅近で、利便性。
食べる、呑むにとても便利
部屋も、アメニティも無駄無く。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
渋川へお越しの際には、またのご利用心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/5
仕事の都合で別日も含め2泊しました。
渋川駅から1番近いのでその点は良いと思います。
接客もよく、アメニティも不足はありませんでした。
部屋は清潔感がありますが、ユニットバスのお風呂にお湯を張って湯船に浸かった時に、洗面台の裏側が汚いのが見えて気持ちが悪かったです。
朝ご飯は無料ですが、駅周辺のホテルの中で一番酷いと思います。
朝から居酒屋メニューみたいなものばかり提供され、他の方が朝ご飯は我慢です。と口コミに書かれていましたが、お米が高くなって米の質が悪くなったので更に酷いかもしれません。
臭いご飯と味噌汁、自分が食べられそうなおかずを選び、味覚をオフにして食べる感じです。
朝から、焼きそば、フライドポテト、パスタ、カレー、オープンオムレツ、お惣菜が数品、バナナと飲み物が出されてました。野菜と肉とチーズの蒸し焼きとか、見た目も微妙で味付けがない上に、かけるソースもなかったのできつかったです。
変な手作り料理よりも、手をかけず、ソーセージ、納豆、小さな切り身の焼き魚、安い野菜でサラダやナムルやお浸しが出てる方が、なんぼかマシだと思います。
朝ご飯は食べないと割り切って、他で調達する方が良いかもしれません。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
また、ユニットバスについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後こういったことがないよう努めてまいります。
また、朝食についてのご意見、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
渋川へお立ち寄りの際には、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/2
某イベントに行くため近いホテルに予約。遅い時間のチェックインだったがスムーズに対応してもらいありがたかった。朝食は思ったより寂しい感じだったが無料なので妥当といえば妥当かな?
お世話になりました
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのご意見、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
渋川へお立ち寄りの際には、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/31
ホテルは平均的と言いましたが、割安感は大きいと思います。朝食は無料、夕食は駅前にファミレスの大型版があり各種定食があります。部屋の窓から駅が見え、列車が通るのが見えるのは旅をしている気分がしますね。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
渋川へお立ち寄りの際には、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/20
付近にビジネスホテルが少ない為に何度か利用しています。標準的なビジネスホテルではあるが喫煙の部屋の匂いが強烈で身体中がタバコ臭くなります。
アメニティのタオルやベッドシーツに至るまで全てタバコの匂いがへばりついていますので、結構前からセットされているのでしょうか。
今回は喫煙しか空いていませんでしたので仕方ないかな、と思いますが、次回からは禁煙室が取れない場合は利用を控えたいと思います。
受付や食事については特に問題はありません。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の臭いについては、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃、設備管理を徹底いたします。
渋川へお越しの際には、またのご利用お待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/16
部屋は狭いですが、寝るだけなら十分、アメニティも良く、清掃も行き届いてます。
コストパフォーマンスは申し分ないので、これはリクエストですが、朝食にサラダや牛乳があれば尚よかったです。また利用されて頂きます。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのご意見、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
渋川へお立ち寄りの際には、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/7/14
部屋全体的タバコの臭いがきつい
エアコンの温度が3段階しか出来なくて微調整が出来ず
エアコンを入れたり切ったりしないとダメです。
清掃はしっかりと行き届いていました。
エクセルイン渋川からの返信
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。
お部屋の臭いや空調の温度設定につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳
ございませんでした。
今後も機会がございましたら、是非当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川スタッフ一同
返信日:2025/8/3
投稿日:2025/6/14
出張で初めて利用しました。部屋の椅子に背もたれがあると良いです。朝飯はバイキング形式でしたが、ランチくらいのラインナップで、若い人向きかもしれません。また、利用したいと思います。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。設備管理の参考にさせていただきます。
お近くへお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/5/28
駅近でリーズナブルなのはとても良かったです。
まぁそれなりに年期は有りますが上越方面への拠点としてまた泊まりたいと思います。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お近くへお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/19
駅に近く電車を利用する場合は非常にアクセスが良い。
部屋はきれいに清掃されていて気持ちよく過ごすことができました。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
渋川へお越しの際には、またのご利用心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/3/10
今回ツインに宿泊して、狭いと感じました。シングル二部屋の方が良かったかもと思いました
また深夜に騒ぐ客がいたり、周囲の音がけっこう聞こえます
あと電子レンジで場所がクローズのレストランの奥にあり朝食までわかりませんでした。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お部屋の広さや、設備の位置に関しましてはお客様に対する説明を徹底いたします。
騒音に関しましては、以後こういったことがないよう気を付けてまいります。
渋川へお越しの際には、当館へのご利用、心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/3/9
渋川駅の横なので雨でも安心です。駐車場もたくさんあります。施設は古いですが問題ないレベルです。客室のフロアとトイレバスのトビラの段差がかなり大きいです。朝食は無料なんですが、メインはカレーです。パンもあります。
エクセルイン渋川からの返信
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当館へのご宿泊をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
エクセルイン渋川スタッフ一同
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/1/23
初めて泊まったほてるでしたが駅近くて言う立地は最高だとおもいます
ただ残念なのがお風呂のシャワーヘッドのカビと水漏れが非常に残念ですね
それがなければ良いホテルです
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃、施設管理を徹底いたします。
渋川へお越しの際には、当館へのご利用、心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/1/25
投稿日:2025/1/22
駅前で一番キレイなビジネスホテルで良かった。
近くに飲み屋や食べ物屋があり行ききやすく良かったです。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
渋川へお越しの際には、またのご利用心よりお待ちしております。
エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2025/1/25
投稿日:2024/11/30
沼田や長野原方面で仕事があったので、拠点を渋川に決めて渋川から車で動けるように計画しました。
朝食もビュッフェ形式で駅近、駐車場無料でまさに言うことなし。
エクセルイン渋川からの返信
この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様のお仕事の一助となれば幸いです。駐車場のご利用に関しましては、普通乗用車無料キャンペーン中でございます。渋川方面へのお仕事の機会がございましたら、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。 エクセルイン渋川 スタッフ一同
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/28
喫煙部屋でしたが匂いは気にするほどではなくベッド、枕が良かったのでぐっすり休む事が出来ました。スタッフの皆さんとても優しい対応でした。朝食は無料でした。特に焼きそば、カレー、味噌汁がとても美味しかったです。
エクセルイン渋川からの返信
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。
今後も機会がございましたら、是非とも当館へのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
エクセルイン渋川スタッフ一同
返信日:2024/11/29
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます