クチコミ・評価

コートホテル新横浜からの返信

この度は大切なご旅行にコートホテル新横浜をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
トリプルルームでのご滞在が快適だったとのお言葉や
スタッフへの温かいご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。
コートホテル新横浜 フロント

返信日：2025/6/3

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊にならびレストランのご利用、重ねてお礼申し上げます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食メニューやドリンクについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
今後とも、より良いお食事と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ご多忙中の投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
コートホテル新横浜 フロント

返信日：2025/6/3

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客さまが当ホテルの立地や周辺施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。新横浜駅の北口からのアクセスの良さや、近隣のコンビニエンスストアや飲食店の便利さは、私たちの自慢の一つでございます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き、コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル新横浜
フロント

返信日：2025/5/28

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の所、口コミを賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただける滞在を提供出来ました事、大変嬉しく思います。
お泊りいただきましたフロアが喫煙フロアだったため臭いが残っておりご不便をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた声を関係部署に共有させていただき換気を強化させていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
コートホテル新横浜
フロント

返信日：2025/5/28

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新横浜駅からのアクセスや、荷物のお預かりサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。観光を身軽にお楽しみいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
また、周辺のコンビニもご活用いただけたとのことで、滞在中の利便性にお役立ていただけたようで何よりでございます。当ホテルは隣にファミリーマートさんがあり、新横浜駅からの道中にもコンビニエンスストアやドラッグストアがございます。簡単なお買い物には非常に便利な立地かと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また新横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

コートホテル新横浜 坂本からの返信

コートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのライブはお楽しみいただけたでしょうか。
多くのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは横浜アリーナから徒歩10分、新横浜駅から徒歩5分とライブでお使いの方に適した位置にございます。またご指摘通り、駅から近いものの環状２号や宮内新横浜線といった大通りからは少し距離があるため閑静な環境となっております。
一方、チェックインでお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
やはり、横浜アリーナや日産スタジアムでのイベントの後は皆様一斉に来られますので、並んでいただくことが多くなってしまいます。スムーズなチェックインのために２月から自動チェックイン機も導入しましたが、こちらも慣れない方は却って説明を要するあたりが課題となっております。
今後はアテンドの方法を向上させてよりスムーズなチェックインを心掛けて参りたいと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしホテルを目指して精進して参りますので、また横浜アリーナのライブなどの際にご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/5/19

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金や立地などにご満足いただけたご様子をスタッフ一同、うれしく拝見いたしました。
正直なところを申しますと、ゴールデンウイークも後半になりますと宿泊料金はかなりお得な価格となって参ります。また、当ホテルはかなり年代が経った建物ですので、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、清掃やメンテナンスで品質の維持に努めております。
セキュリティ面では、今年の2月からカードキーを導入いたしました。カードキーは部屋番号を記載しないタイプでございます。また、深夜午前1時以降はエントランスを閉め、カードキーを使わないと開錠できないようにしております。
今後とも使いやすいホテルを目指して精進して参りますので、また横浜方面にお越しの際はご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/5/18

コートホテル新横浜　坂本からの返信

この度は数あるホテルからコートホテル新横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフに高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは隣にファミリーマートさんがあり、正面の通りを左右に行くとセブンイレブンさんがあり、またJR新横浜駅からの道中にもコンビニエンスストアやドラッグストアがございます。簡単なお買い物には非常に便利な立地かと存じます。
また、清潔感があるとのお言葉は清掃スタッフとともに嬉しく拝見させていただきました。今後ともサービスの質を保てるよう努めて参りたいと存じます。
やはり早期のご予約はコスパ良いお値段になりますので、今後のご宿泊にもぜひご利用下さいませ。お客様にまたお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/4/29

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの駅近の環境や周辺施設にお褒めの言葉を、重ねて御礼申し上げます。
設備面でご満足頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参ります。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/23

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブイベントのでご利用いただき、お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
当ホテルは横浜アリーナから徒歩10分、日産スタジアムへも徒歩10分ほどとライブやスポーツイベントに適したな立地となっております。また、近隣にも多くのカフェや飲食店がございますので急なご旅行にも対応できますので新横浜にお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
お風呂の調整にご不便をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声をもとに今後の改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/23

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、無添加の多彩な食材を使い、体と地球に優しいをコンセプトにした朝食ビュッフェを提供しておりますので、また次回もぜひご利用いただければと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/23

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブでのご利用とのことで、お楽しみいただけたでしょうか。
朝食バイキングに大満足とのコメントをいただき、スタッフ一同で大変うれしく拝見いたしました。
1階レストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】の朝食バイキングでは無添加の多彩な食材を使っております。体にも地球にも優しいメニューをコンセプトにしていまして、短いスパンでのメニューのマイナーチェンジも行っております。次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。
これからもお客様のご期待にそえるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、また新横浜にお越しの際お目にかかれましたら幸いに存じます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/4/16

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度は横浜アリーナのライブでコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩で新横浜駅から約5分、横浜アリーナへは10分ほどとライブ参戦に適した立地となっております。また、接客を最高とまでお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋が暑かったことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは館内一括管理になっておりまして、現段階では送風モードでございます。昼暑く夜寒いための措置で、室温が高い場合は各階のエレベータフロアの貸し出し自由の送風機を用意して対応していただいております。その案内も不足していたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同で精進して参りますので、また新横浜にライブなどでお越しの際、ご宿泊いただければ幸いに存じます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/5/11

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドの広さや水回りの清潔さ、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
喫煙ルームでのご滞在にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、安心いたしました。
当ホテルは新横浜駅から徒歩圏内に位置しており、駅周辺の施設やイベント会場へのアクセスも良く、観光やビジネス、ライブなどさまざまな目的でお越しのお客様にご好評をいただいております。
また、すぐ近くにはコンビニエンスストアもございますので、ちょっとしたお買い物にも便利にご利用いただけます。
ヘアアイロンやドライヤーなどの貸出備品、アメニティについてもお役立ていただけたようで何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また新横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/5

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、横浜アリーナでのライブご参加という特別なご予定の際に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「横浜アリーナ」まで徒歩圏内、新幹線やJR線・市営地下鉄が乗り入れる「新横浜駅」からも徒歩数分という立地により、遠方からお越しのお客様や、イベント・観光・ビジネスなどさまざまな目的のお客様にご好評をいただいております。今回、その便利さをご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、今回ご利用いただいたお部屋は喫煙室でございましたが、空気清浄機がお役に立てたとのこと、安心いたしました。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、励みになります。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また新横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/5

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アクセスやドリンクサービスについてお褒めいただき、ありがとうございます。当館では、お客様におくつろぎいただけるよう、ロビーに紅茶やコーヒーなどのドリンクバーを設置いたしております。
しかしながら、スタッフの対応においてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同、お客様のご要望を受けお応えできるようより一層指導してまいります。　
これからもサービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また新横浜にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/4/5

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの管理とコストパフォーマンスにご満足いただき、高い評価をいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
建物自体の年数が経っていることは確かでございますので、その分清掃やメンテナンスに注力してお部屋を提供しております。その日ごろの努力が報われた思いでスタッフ一同、拝見いたしました。
アメニティの他にも携帯電話の充電器やヘアアイロン、空気清浄器やアイロン、アイロンボードなどの貸出品も取り揃えておりますので、急な出張にも対応できるかと存じます。
これからもお客様にいただいた高いご評価に恥じぬよう精進して参りますので、益々のご愛顧いただけるようお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/23

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「満足です！」との嬉しいコメントをいただき、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
新横浜駅からホテルに向かうには徒歩5分で、駅からの伸びるペデストリアン・デッキからF・マリノス通りに降りる際にはエレベーターもございますので、荷物をお持ちのお方にも便利にお越しいただけるかと存じます。駅からの道筋にはカフェや飲食店など多くのお店があり、またホテルの隣にはファミリーマートさん、徒歩1分にドラッグストアのフィット・ケア・エクスプレスさんがあるので、急なご宿泊にも十分対応できるか立地でございます。
これからもサービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また新横浜にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/20

コートホテル新横浜 坂本からの返信

フロントの対応や部屋についてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「また利用します」とのお言葉と合わせて、スタッフ一同、日ごろの苦労が報われるようで大変うれしく拝見いたしました。
その一方で、空調の調節でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は館内一括管理システムで今の季節は暖房となっております。そのため各階のエレベータフロアに貸し出し自由の送風機を用意しておりますので、お客様にはこちらをお使いいただきますようお願いしております。改善措置も建物全体のこととなりますので、すぐにとはいきませんが、ご指摘を今後の判断材料とさせていただきます。
これからも設備を補えるようなサービスで快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/17

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの無料コーヒーマシーンはエスプレッソやカプチーノもお出しするできるための、おかげ様で皆様に好評をいただいております。
クーポンをお使いいただく際のホテルとしてコートホテル新横浜をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。クーポンの他にも早めのご予約には割引の特典をおつけしておりますので、そちらも次回ご検討いただきますと幸いに存じます。
これからもお客様にご満足いただける品質とサービスを目指して参りますので、また新横浜にお越しの機会には、ぜひ当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/17

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブをご観覧の後にお泊りいただくホテルにお選びいただき、大変光栄に存じます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。
しかしながら、トイレの音が大きかったことでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフともご指摘を共有し、メンテナンスの強化を図って参りたいと存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、新横浜にお越しの際はぜひお目にかかれますよう心よりお待ちしております。
ご多忙の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/11

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地、部屋などについて、ご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。励みになるお言葉で、スタッフ一同、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながら、シャワーの位置でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。私どもの基本的なミスでせっかくのご滞在に興を削ぐようなことになり重ねてお詫び申し上げます。今後の対策として、スタッフ一同で点検の強化を図った参る所存でございます。
施設面でご不便をおかけしましたが、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、新横浜にお越しの際は今一度ご利用いただければ幸いに存じます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/12

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続いてのお選びいただいたとのことで大変光栄に存じます。さらに朝食や清掃、フロントの対応に多くのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、日ごろの努力が報われるように感じております。
なお、大きなお風呂に関しましてですが、当ホテルは大浴場がございません。お部屋のみになりますので、ご了承賜りたくお願い申し上げます。
1階レストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】の朝食ビュッフェは無添加の多彩な食材を用いて、健康的で地球にも優しいことをコンセプトに提供しております。次回もぜひご利用下さいませ。
これからもお客様のご期待に応えられる快適なホテルを目指して努力して参りますので、次のライブのご機会もお越しいただけますようお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/12

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。励みになるお言葉、スタッフ一同、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながら、エアコンの不調でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館の空調は一括管理のため冬季は暖房のみとなっております。そのためお客様に窓をお開け頂き外気を入れるか、エレベーターホールに用意してある送風機をお使いいただいております。すぐの改善とは参りませんが、お客様のご指摘を今後のリノベーションなどの材料とさせていただきたく存じます。
施設面でご不便をおかけしましたが、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参りますので、新横浜にお越しの際ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/2/24

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして「ビジネスホテルとは思えないほど美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。1階レストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】では無添加の多彩な食材を使い、体と地球に優しいをコンセプトにした朝食ビュッフェを提供しております。お気に召して頂き、幸いに存じます。また「この朝食を食べたい」と思っていただけることは、ホテルとして大変うれしく思います。今後もより美味しく、よりご満足いただける朝食を提供できるよう、工夫を重ねてまいりますため、次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/2/28

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
新横浜駅に近い立地がお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルは駅から徒歩数分の場所にあり、ビジネスや観光でご利用の方にも便利にお使いいただけるよう努めております。 また、近隣にはコンビニエンスストアや居酒屋など、さまざまな飲食店が揃っており、お客様にとって快適な滞在の一助となったようで何よりです。
さらに、当ホテルの料金や朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。1階レストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】ではお言葉の通り無添加の多彩な食材を使い、体と地球に優しいをコンセプトにした朝食ビュッフェを提供しております。お気に召して頂き、幸いに存じます。
また新横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃が行き届かず、クローゼットの下に埃が溜まっていたとのこと、大変申し訳ございません。大切なお洋服が綿埃についてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し、今後より丁寧な清掃を徹底してまいります。
また、トイレの水流が弱く流れにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備を早急に確認し、改善いたします。
館内の音に関しましては、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、防音対策についても引き続き検討してまいります。
一方、スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご宿泊も快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/2/16

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
1階レストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】では、無添加で多彩な食材を使い、健康的で地球にも優しいことをコンセプトにした朝食をビュッフェ・スタイルで提供しております。
一方、バスルームの不備でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。現在、点検作業を進めており、スピード感を持って対応させていただきたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、新横浜にお越しの際はご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご多忙の投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/16

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にはお電話のご用意がなく、各フロアごとに内線のお電話をご用意しております。
お部屋やドライヤーの不具合があり、コンサート後にクタクタでお疲れの中、携帯電話から直接ホテルにご連絡いただいたとのこと、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を共有し、より快適な空間をご提供できますよう精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/10

コートホテル新横浜　坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブ遠征でのご利用でおおむね快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。当ホテルは横浜アリーナから徒歩10分、日産スタジアムへも徒歩10分ほどとライブやスポーツイベントに適したな立地となっております。また、お言葉の通り道挟んで隣にコンビニがあり、新横浜駅までの道にも多くのカフェや飲食店が多くございます。ドラッグストアも近くにございますので、急なご旅行にも対応できる環境です。
他方、異臭があったこと大変申し訳ございませんでした。空気清浄機で気にならなくなったとのことで安堵しております。現在、隣の敷地で行われている工事の影響もあるとは思われますが、今後このようなことがないようスタッフ全員でチェックを強化していきたいと存じます。
これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指して精進して参りますので、新横浜にお越しの際は是非ご利用いただきたくお願い申し上げます。
ご多忙の投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/10